Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đề cập đến một số vấn đề cơ bản của chi phí chất lượng, vai trò của kế toán quản trị đối với việc cung cấp thông tin về chi phí chất lượng và giải pháp thiết thực ứng dụng trong các doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh hội nhập. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của bài viết này.
THƠNG TIN KẾ TỐN QUẢN TRỊ TRONG KIỂM SỐT CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP INFORMATION ON MANAGERIAL ACCOUNTING IN CONTROLLING QUALITY COSTS FOR VIETNAMESE ENTERPRISE IN THE CONTEXT OF GLOBAL INTEGRATION ThS Vũ Thị Thanh Huyền Trường Đại học Thương mại Tóm tắt Hội nhập kinh tế quốc tế mang lại cho doanh nghiệp Việt Nam không hội mà cịn nhiều thách thức, khó khăn Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ chìa khóa thành công hầu hết doanh nghiệp nước có kinh tế phát triển thị trường tồn cầu Nhật Mỹ hai nước có kiểm soát chất lượng coi đứng đầu giới Các học kinh nghiệm quản lý chất lượng từ doanh nghiệp Nhật nhanh chóng lan rộng sang nước khác vấn đề cạnh tranh hội nhập kinh tế ngày gia tăng Chính phủ Mỹ thành lập Ủy ban chuyên quản lý chất lượng năm 1961 với tên gọi “ The American society for Quality Control” đến năm 1967 xuất Quality costs – What and How – sở mơ hình chi phí chất lượng truyền thống Điều cho thấy vấn đề chất lượng kiểm sốt chi phí chất lượng vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp giới Các nghiên cứu quản lý chất lượng rằng, nâng cao chất lượng có lợi ích: nâng cao lợi nhuận đáp ứng tốt nhu cầu thị trường giảm thiểu chi phí tổn thất chất lượng gây Nhưng doanh nghiệp Việt Nam định thực chiến lược chất lượng? Chi phí chất lượng bao nhiêu? Cái đảm bảo họ thành công thực chiến lược chất lượng khơng có thước đo đo lường thành dựa chi phí bỏ ra? Bởi thực quản lý chất lượng doanh nghiệp không đảm bảo họ thành công không hỗ trợ hệ thống thông tin tốt Một nguồn thông tin quan trọng nhà quản trị trình thực chiến lược chất lượng phận kế toán quản trị cung cấp Do đó, viết đề cập đến số vấn đề chi phí chất lượng, vai trị kế tốn quản trị việc cung cấp thơng tin chi phí chất lượng giải pháp thiết thực ứng dụng doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh hội nhập Từ khóa: chi phí chất lượng, kế toán quản trị, doanh nghiệp Việt Nam Abstract International economic integration brings Vietnamese businesses not only opportunities but also a lot of challenges and difficulties Improving the quality of products and services is the key to the success of most businesses in countries with developing economies in the global market Japan and the USA, where the quality of products and services are strictly controlled, is considered world leaders Lessons of quality control from Japan are now rapidly spreading to other countries when competitive issues of economic integration are increasing The US government established a committee specializing in quality management in 1961 under the name "The American Society for Quality Control" and in 1967, they published a book of 211 Quality Costs - What and How - is the basis of traditional quality model This shows that the issue of quality and quality cost control has always been concerned by businesses worldwide Studies of quality management had indicated that improving quality has benefits: improving profitability due to meet market demands; and reducing costs as well as losses caused by poor quality But when will Vietnamese enterprise decide to implement the strategy in terms of quality? How much is the cost of quality? What guarantee they will be successful if they implement quality strategy without results measuring based on the cost of money? There is a fact that implementing quality management in enterprises does not guarantee that they will succeed if not being supported by a effective information system One of the important information of administrators in the process of implementing quality strategy is provided by managerial accounting department Therefore, the article addresses some fundamental issues of quality costs, the role of managerial accounting in terms of the provision of information on the cost of quality and practical solutions applied in Vietnamese enterprises in the context of global integration Key words: quality costs, managerial accounting, Vietnamese enterprises 212 1.TỔNG QUAN VỀ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG Định nghĩa chi phí chất lượng Chi phí chất lượng hiểu tổng chi phí xảy đơn vị nhằm ngăn ngừa sản phẩm chất lượng chi phí để đảm bảo cung cấp sản phẩm với chất lượng đáp ứng nhu cầu thị trường, chi phí khác xảy để khắc phục hậu sản phẩm có chất lượng thấp Theo Jack Campanella (1999, p.4), chi phí chất lượng định nghĩa tồn chi phí xảy từ việc đầu tư vào hoạt động ngăn ngừa sản phẩm không phù hợp với nhu cầu, chi phí đánh giá sản phẩm để đáp ứng nhu cầu tổn thất không đáp ứng với nhu cầu Theo Campanella chi phí chất lượng doanh nghiệp bao gồm có loại: Chi phí phịng ngừa sai hỏng (Prevention costs, Chi phí đánh giá (Appraisal costs) chi phí sai hỏng (Failure costs) Chi phí phịng ngừa chi phí xảy trình doanh nghiệp thực hoạt động để ngăn chặn tình trạng xảy sản phẩm lỗi sai hỏng (Hilton, 2000, p 451) Những chi phí bao gồm khoản chi cho hoạt động lập kế hoạch, thực kiểm sốt tồn hệ thống quản lý chất lượng (Weetman, 1999, p759) Các khoản chi phí ghi nhận chi phí phịng ngừa gồm: chi phí cho thiết kế phát triển sản phẩm, phận phân tích thị trường khách hàng, đào tạo, huấn luyện, … Chi phí thẩm định chi phí liên quan đến hoạt động thử nghiệm kiểm tra sản phẩm đảm bảo chúng phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng xác định (Giakatis, 2000) Đây chi phí cho phát sửa chữa sai hỏng chi phí nguyên vật liệu cho chạy thử sản phẩm, máy móc cho kiểm định sản phẩm, chi phí nhân viên kỹ thuật tham gia trình kiểm nghiệm sản phẩm… Chi phí lỗi bên chi phí có liên quan tới hoạt động giải vấn đề yêu cầu chất lượng trước đưa sản phẩm tới khách hàng như: chi phí phải bổ sung thêm nguồn lực để sản xuất lại sản phẩm lỗi, chi phí phế phẩm,… Chi phí lỗi bên ngồi: chi phí có liên quan tới hoạt động giải chất lượng sản phẩm khơng thỏa mãn khách hàng Đây chi phí phát sinh sau sản phẩm chuyển giao tới khách hàng gồm khả năng: chi phí khách hàng trả lại hàng, chi phí giải khiếu nại, chi phí bảo hành sản phẩm… Mối quan hệ chi phí chất lượng Chi phí phịng ngừa chi phí thẩm định chi phí tùy ý, tức xác định tự nguyện theo quan điểm chủ doanh nghiệp Ngược lại, đầu tư để xử lý chi phí lỗi (chi phí cho khơng phù hợp) khơng kiểm sốt trực tiếp nhà quản trị Ví dụ, chi phí việc khơng thỏa mãn nhu cầu khách hàng, khơng dễ dàng để đo lường, xảy bất ngờ nhà quản trị Mặc dù chi phí cho khơng phù hợp chi phí khơng kiểm sốt với nhà quản trị lại có mối quan hệ định với chi phí tự nguyện (chi phí cho phù hợp) Khi nhà quản trị đầu tư nguồn lực định vào ngăn ngừa sai hỏng thẩm định sản phẩm, chất lượng sản phẩm tăng lên, chi phí cho khơng phù hợp theo giảm xuống 213 ngược lại Do đó, độ lớn hai loại chi phí cho phù hợp chi phí cho không phù hợp thay đổi tỷ lệ nghịch với 2.VAI TRỊ CỦA KẾ TỐN QUẢN TRỊ VỚI VIỆC CUNG CẤP THƠNG TIN VỀ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG Quản lý chất lượng yếu tố dẫn đến thành bại doanh nghiệp tương lai, doanh nghiệp lựa chọn áp dụng chiến lược quản trị chất lượng thành công Vấn đề đặt hệ thống thông tin hỗ trợ cho việc định chiến lược chất lượng có tốt hay khơng? Thơng tin chi phí chất lượng có báo cáo thường xun khơng? Những lợi ích mang lại (chi phí đánh đổi) thực hệ thống quản lý chất lượng gì? Và họ thực chiến lược chất lượng tốt sao? Mối liên hệ chi phí chất lượng doanh nghiệp với kết hoạt động báo cáo tài gì? Những thơng tin thu thập thường xuyên, phân tích báo cáo thơng qua hệ thống kế tốn quản trị doanh nghiệp Vai trị kế tốn quản trị với kiểm sốt chi phí chất lượng tóm lược điểm sau: Thứ nhất, kế tốn quản trị tích hợp hệ thống chi phí chất lượng vào báo cáo quản trị có Với hiểu biết đầy đủ nhận diện chi phí, phương pháp phân bổ chi phí, kế tốn quản trị viên đo lường cung cấp thơng tin để tạo lập báo cáo chi phí chất lượng để góp phần vào giải vấn đề chất lượng.Những báo cáo chi phí chất lượng bao gồm: báo cáo tỷ trọng loại chi phí chất lượng theo nhóm (phịng ngừa- thẩm định- lỗi bên – lỗi bên ngoài) giúp nhà quản trị nắm tỷ trọng loại chi phí tổng chi phí chất lượng hợp lý chưa? Báo cáo so sánh chi phí chất lượng thực so với dự tốn – cho biết tình hình thực kế hoạch chi phí chất lượng; Báo cáotỷ lệso sánh chi phí chất lượng với doanh số lợi nhuận hàng năm – báo cáo cho biết mối tương quan chi phí chất lượng với thành doanh nghiệp từ giúp doanh nghiệp nắm tính hiệu việc thực thi chiến lược chất lượng; báo cáo quản trị khác chất lượng,… Thứ hai, thu thập thông tin từ nhiều phận khác doanh nghiệp lượng hóa số chi phí mà doanh nghiệp nên phải bỏ để: + Ngăn ngừa vấn đề chất lượng – thực TQM, nâng cấp trang thiết bị, đào tạo nhân lực giúp công ty nhận dạng hội để tiết kiệm chi phí chất lượng.Nhân viên kế toán quản trị chất lượng DN nguồn phát sinh chi phí đáng kể Chẳng hạn, nguyên vật liệu đầu vào không tốt, không đào tạo nhân lực lao động, không bảo dưỡng thiết bị sản xuất định kỳ,…sẽ làm cho gia tăng chi phí chất lượng Nó bao gồm phát sinh gia tăng vấn đề không tốt như: phế thải, phế phẩm, sửa lại sản phẩm lỗi, hao hụt hàng tồn kho, máy móc ngừng hoạt động, trách nhiệm bảo hành… Kế tốn quản trị cung cấp thơng tin chi phí để lập dự tốn chi phí phịng ngừa giúp nhà quản trị lập kế hoạch cho vấn đề đảm bảo chất lượng + Giải vấn đề liên quan đến thẩm định, đánh giá : Các chi phí xảy q trình thẩm định đánh giá kế toán quản trị ước tính cung cấp để hỗ cho nhà quản trị việc định 214 + Giải vấn đề sản phẩm hỏng – Phế phẩm, sản xuất lại, thị phần danh tiếng công ty Các tổn thất sai hỏng bên sai hỏng bên mang lại kế toán quản trị đo lường cung cấp Thứ ba, đánh giá tính khả thi hiệu chi phí hành động quản trị chất lượng mối quan hệ “phân tích chi phí – lợi ích” Thực vậy, việc thực quản trị chất lượng đòi hỏi đầu tư vốn khơng phải số nhỏ, dẫn đến việc thay dây chuyền thiết bị, công nghệ sản xuất, tái cấu, đào tạo nhân viên… Vấn đề quan trọng kế toán quản trị cần thu thập, phân tích cung cấp để hỗ trợ đánh giá kết thu với chi phí bỏ để đảm bảo bù đắp vốn đầu tư doanh nghiệp THỰC TRẠNG VỀ KIỂM SỐT CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY Thông tin chi phí chất lượng chìa khóa quan trọng để giúp doanh nghiệp đưa định chiến lược chất lượng, hành động thay đổi cần thiết để cải thiện tình trạng có, việc thực hành động quản trị chất lượng hiệu chưa mối quan hệ chi phí – lợi ích Một số nghiên cứu chi phí chất lượng chi phí liên quan đến chất lượng doanh nghiệp lớn, chi phí vượt 20% tổng doanh thu doanh nghiệp sản xuất 35% doanh thu công ty cung cấp dịch vụ Theo nghiên cứu JoshepM.Juran ấn chuyên luận “Sổ tay quản lý chất lượng”, chi phí chất lượng chiếm đến 20%-40% doanh số bán hàng.Thực trạng cho thấy việc tiết kiệm kiểm soát tốt khoản chi phí chất lượng làm gia tăng lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp, chưa tính đến lợi ích phi tài mang lại như: hài lịng khách hàng, danh tiếng uy tín công ty tăng cao,… Tuy nhiên, hầu hết phận kế toán doanh nghiệp Việt Nam tập trung vào tập hợp chi phí để tính giá thành sản phẩm Do đó, tất chi phí phát sinh đưa vào chi phí sản xuất sản phẩm mà chưa theo dõi riêng chi phí chất lượng Mặt khác, doanh nghiệp khơng có phận kế tốn quản trị nên khơng có hiểu biết chi phí chất lượng, nội dung chi phí chất lượng; kết chi phí chất lượng không thu thập, thống kê, đánh giá nằm ngồi kiểm sốt Doanh nghiệp Việt Nam Thực trạng rằng, doanh nghiệp Việt Nam chưa có nguồn thơng tin cho biết cụ thể chi phí chất lượng doanh nghiệp bao nhiêu, tỷ lệ loại chi phí chất lượng tổng chi phí chất lượng hợp lý chưa? Cần tăng hay giảm loại chi phí chất lượng nào? … Nhìn chung, việc kiểm sốt chi phí chất lượng doanh nghiệp Việt Nam dường chưa quan tâm thực Theo khảo sát Công ty tư vấn APAVE Việt Nam có 85% chưa kiểm sốt tốt vấn đề chi phí chất lượng doanh nghiệp Hầu hết doanh nghiệp khảo sát cho thấy doanh nghiệp Việt Nam chưa thấy rõ mối tương quan chi phí chất lượng với báo cáo tài doanh nghiệp Bên cạnh đó, chi phí tính kinh tế hoạt động liên quan đến chất lượng khoản đầu tư vào hoạt động phòng ngừa sai hỏng thẩm định đến Theo khảo sát kiểm sốt chi phí chất lượng DNSX giầy dép TP HCM cho thấy[4; tr.30], hầu hết chi phí chất lượng doanh nghiệp số ước lượng, ngưỡng 15% so với doanh thu, số ghi chép thống kê số chi phí chất lượng mức cao nhiều.Các vấn đề chất lượng thường tập trung cho phận kỹ thuật hay sản xuất doanh nghiệp, chưa có tham gia phận cung cấp thông tin giám sát kế 215 tốn Hầu hết chi phí cho chất lượng biết đến thực xảy q trình kinh doanh như: chi phí sai hỏng sản phẩm, chi phí trả lại hàng bị lỗi, chi phí khiếu nại, chi phí bảo hành, Chính phát sinh mang tính khơng lường trước loại chi phí khiến doanh nghiệp khó thể kiểm sốt chi phí chất lượng.Ngun nhân thực trạng trên: + Hiểu biết nhà quản trị doanh nghiệp toàn nhân viên doanh nghiệp Việt Nam hệ thống chi phí chất lượng cịn hạn chế Có tới 40% doanh nghiệp khơng thực biết chi phí chất lượng doanh nghiệp + Thiếu tầm nhìn chiến lược chi phí chất lượng, thực chất số loại chi phí chất lượng có tính dài hạn (ví dụ định đầu tư vào đào tạo nhân viên hay nghiên cứu phát triển sản phẩm mang lại lợi ích chất lượng lâu dài cho doanh nghiệp), chủ DN Việt Nam mong muốn lợi ích thấy rõ sau kỳ năm + Thiếu nguồn thơng tin chi phí chất lượng đáng tin cậy tư vấn kế toán quản trị q trình kiểm sốt chi phí chất lượng GIẢI PHÁP CUNG CẤP THƠNG TIN KẾ TỐN QUẢN TRỊ VỀ KIỂM SỐT CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THỜI KỲ HỘI NHẬP Bối cảnh hội nhập đặt cho doanh nghiệp Việt Nam phải cân đối chi phí bỏ chất lượng sản phẩm cung cấp cho thị trường Để DN Việt Nam đứng vững thị trường tồn cầu chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp phải đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn quốc tế Mặt khác, DN phải cạnh tranh giá thấp Như thực chiến lược chất lượng mà khơng có kiểm sốt khoản chi phí chất lượng bỏ cho DN dễ dàng lâm vào cảnh tiến thoái lưỡng nan muốn thực chiến lược chất lượng nên tiến hành nào, bỏ chi phí hợp lý? Do đó, nghiên cứu giải pháp cung cấp thơng tin kế tốn quản trị để hỗ trợ nhà quản trị trình thực chiến lược chất lượng vấn đề then chốt, cần quan tâm mực Những thông tin chi phí chất lượng nên có sẵn sàng ghi chép kế toán báo cáo kế tốn Phần lớn thơng tin liên quan đến chi phí chất lượng sẵn có từ ghi chép kế tốn tồn Thơng tin chi phí chất lượng lưu trữ bảng thời gian lao động, báo cáo chi phí, đơn mua hàng, báo cáo sản xuất lại sản phẩm lỗi nguồn khác Ví dụ, nhìn vào bảng thời gian lao động nhân viên, kế toán quản trị nhìn thấy thời gian mà cơng nhân sử dụng cho hoạt động sửa chữa lại sản phẩm lỗi Ngoại trừ liệu chưa có sẵn hệ thống kế tốn hành công ty kể trên, thông tin dự báo sử dụng Chẳng hạn, khó để định lượng tổn thất doanh số bán có nguyên nhân từ sai hỏng bên (external failure) Trong trường hợp này, liệu khứ thông tin liên quan khác đến việc trả lại hàng mua từ khách hàng sử dụng để thiết kế thơng tin dự báo chi phí chất lượng + Xây dựng hệ thống giám sát đo lường chi phí chất lượng:Để kiếm sốt tốt chi phí chất lượng địi hỏi doanh nghiệp phải tn thủ theo quy trình kiểm sốt chi phí chất lượng thơng qua cơng cụ thu thập, phân loại, phản ánh báo cáo kế toán 216 quản trị Sau nghiên cứu học kiểm sốt chi phí chất lượng nước quản lý tốt chất lượng giới Nhật, Mỹ… , tác giả đề xuất mơ hình hệ thống kế tốn quản trị kiểm sốt chi phí chất lượng DN Việt Nam sau: Nhận diện loại chi phí chất lượng Liên kết khoản chí phí riêng lẻ chi phí từ tổn thất từ chất lượng thấp vào trung tâm chi phí để tập hợp chúng thành khoản mục chi phí báo cáo chi phí chất lượng Giám sát chi phí tài chất lượng hệ thống tài khoản kế toán, hệ thống giám sát chi phí phát sinh theo nguồn phát sinh chi phí phận chung theo phạm vi cấp độ từ phận nhỏ phạm vi tồn cơng ty Thúc đẩy trách nhiệm nhân viên trung tâm chi phí vấn đề kiểm sốt chi phí chất lượng Cung cấp thơng tin đánh giá chi phí chất lượng mối tương quan với doanh thu lợi nhuận Hình 1: Quy trình kiểm sốt chi phí chất lượng + Về Thiết kế chứng từ đảm bảo phản ánh chi phí chất lượng: chứng từ nên bổ sung thêm thông tin phản ánh chất lượng, ví dụ thêm cột lý xuất kho nguyên vật liệu cho thử nghiệm sản phẩm, cho kiểm tra sản phẩm, cho sản xuất lại hay sửa chữa lại sản phẩm lỗi Trên bảng theo dõi thời gian lao động nên bổ sung thông tin thêm thời gian để sửa chữa sản phẩm hỏng, thời gian kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào, thời gian kiểm nghiệm sản phẩm… Các chứng từ khác tập hợp trực tiếp liên quan đến chi phí chất lượng như: Chi phí cho khóa đào tạo nhân viên, chi phí bảo hành, chi phí trả lại hàng, chi phí khiếu nại khách hàng,… + Về Phân loại chi phí chất lượng: Chưa có chuẩn hóa cho tất doanh nghiệp việc ghi nhận phân bổ chi phí chất lượng, chi phí ghi nhận chi phí trực tiếp doanh nghiệp này, lại ghi nhận vào chi phí chung doanh nghiệp khác Bên cạnh đó, số khoản chi phí chất lượng khó đo lường, chẳng hạn tổn thất khách hàng khơng hài lịng sản phẩm, uy tín bị sụt giảm,… Trong trường hợp kế tốn quản trị phải ước tính dựa vào liệu khứ Dựa vào nguồn phát sinh chi phí, kế tốn quản trị cần nhận dạng vào hoạt động phát sinh chi phí để ghi nhận chi phí chất lượng phù hợp Sau số gợi ý theo bảng sau: 217 Bảng 1: Phân loại chi phí chất lượng Chi phí chất lượng Chi phí phịng ngừa (CP tốt): chi phí xảy để hạn chế sai hỏng sản phẩm Chi phí thẩm định – Appraisal costs ( "xấu " ) : chi phí phát sinh để kiểm tra xem sản phẩm quy trình phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng Chi phí thẩm định phát sinh sau thất bại xảy trước sản phẩm chuyển tới khách hàng Chi phí lỗi bên (Internal failure) ( "xấu" ) : chi phí phát sinh để sửa chữa vấn đề xác định trình thẩm định ( ví dụ , kiểm tra chất lượng , kiểm tra) Nói cách khác , chi phí thất bại nội phát sinh trình sản xuất trước sản phẩm chuyển tới khách hàng Chi tiết Bảo dưỡng máy móc Đánh giá lại thiết kế sản phẩm Kiểm tra nguyên vật liệu Phân tích quy trình kỹ thuật Huấn luyện nhân viên Lập kế hoạch bán hàng (đánh giá nhà phân phối, đào tạo đại lý…) Chi phí cho hệ thống quản lý chất lượng Kiểm tra sản phẩm Chi phí quản lý DN CP sản xuất chung Giám sát trình sản xuất CP sản xuất chung Chi phí khảo sát khách hàng Chi phí bán hàng Khảo sát bán hàng Chi phí bán hàng Thời gian để sửa chữa vấn đề sai hỏng Chi phí kiểm tra lại Chi phí thời gian chết máy ngừng hoạt động Chi phí sửa chữa bảo dưỡng Chi phí cho thay đổi kỹ thuật Lưu trữ cho hàng tồn kho dư thừa Tổn thất nguyên vật liệu chất lượng thấp Chi phí sản xuất lại Chi phí lỗi bên – External Failure costs “xấu”: Là chi phí xảy chất lượng sản phẩm khơng đáp ứng nhu cầu khách hàng, sau giao hàng cho khách hàng Tài khoản phản ánh CP sản xuất chung CP sản xuất chung CP sản xuất chung CP sản xuất chung Ghi nhận trực tiếp cho phận đào tạo Chi phí bán hàng Chi phí cho thải bỏ sản phẩm hỏng Chi phí giải khiếu nại khách hàng Chi phí trả lại hàng Chi phí giao hàng chậm trễ Chi phí bảo hành Chi phí trách nhiệm pháp lý Chi phí không thỏa mãn khách hàng Tổn thất thị phần, danh tiếng 218 CP sản xuất chung CP sản xuất chung CP sản xuất chung CP sản xuất chung CP sản xuất chung CP sản xuất chung CP NVLTT Ghi nhận chi phí theo khoản mục NVLTT, NCTT, SXC CP sản xuất chung CP bán hàng CP bán hàng CP bán hàng CP bán hàng CP quản lý DN CP bán hàng (ước tính) CP bán hàng (ước tính) + VềTài khoản kế tốn: Sau có chứng từ phản ánh chi phí chất lượng, kế tốn quản trị cần nâng cấp hệ thống tài khoản thời cách bổ sung tài khoản chi tiết phản ánh chi phí chất lượng theo cách phân loại trình bày Những chi phí liên quan trực tiếp đến loại sản phầm tập hợp vào loại sản phẩm: chẳng hạn xuất kho nguyên vật liệu sửa lại sản phẩm, thời gian lao động sửa lại sản phẩm hỏng, chi phí thời gian kiểm tra thành phẩm, thời gian kiểm tra nguyên vật liệu trực tiếp….Những chi phí gián tiếp chung cho tất sản phẩm tập hợp chung TK chi phí chung “chi tiết cho chi phí chất lượng” sau phân bổ cho sản phẩm theo tiêu chuẩn phù hợp + Về Phân bổ chi phí chất lượng vào chi phí sản phẩm Chi phí chất lượng nên đo lường đưa vào hệ thống kế toán DN Thêm vào đó, chúng nên báo cáo tới nhà quản trị để giúp họ đưa định kinh doanh Những chi phí tập hợp theo nhóm chi phí gồm: Chi phí phịng ngừa, chi phí đánh giá, chi phí lỗi bên trong, chi phí lỗi bên ngồi Khi chi phí chất lượng đo lường thường xuyên, chúng tổng hợp phân bổ theo tiêu chuẩn thích hợp Những chi phí chất lượng liên quan đến tiếp thị bán hàng nên phân bổ cho chi phí bán hàng Bên cạnh chi phí chất lượng liên quan đế quản lý nên phân bổ cho chi phí quản lý doanh nghiệp Những chi phí chất lượng liên quan trực tiếp tới sản xuất phân bổ cho chi phí sản xuất Những chi phí chất lượng liên quan trực tiếp tới dịng sản phẩm tính trực tiếp cho dịng sản phẩm Chẳng hạn, chi phí nguyên vật liệu trực tiếp dùng để sản xuất lại sản phẩm hỏng loại sản phẩm tính trực tiếp cho loại sản phẩm Những chi phí chất lượng khơng thể tính trực tiếp cho sản phẩm phải tập hợp phân bổ cho tất sản phẩm Chẳng hạn, chi phí cho hoạt động kiểm tra thử nghiệm nguyên vật liệu thành phẩm Hoạt động diễn cho tất loại sản phẩm DN nên phân bổ cho tất sản phẩm doanh nghiệp theo tiêu chuẩn phân bổ phù hợp Thứ nhất, tất chi phí chi phí nguyên vật liệu trực tiếp sử dụng để thử nghiệm sản phẩm, chi phí khấu hao thiết bị thử nghiệm, chi phí nhiên liệu tiêu dùng … tập hợp thành nhóm chi phí kiểm tra (inspection cost) Sau tổng chi phí hoạt động kiểm tra thử nghiệm sản phẩm phân bổ tới sản phẩm việc sử dụng tiêu chuẩn phân bổ Ví dụ, số lao động hoạt động kiểm tra tiêu thức phân bổ thích hợp (có mối quan hệ nguyên nhân – kết quả) với chi phí kiểm tra Ví dụ: 219 Bảng 2: Ví dụ chi phí kiểm tra, thẩm định Các chi phí hoạt động kiểm tra Nguyên vật liệu dùng cho kiểm tra Chi phí khấu hao máy móc thử nghiệm Tiền lương nhân viên kiểm tra Tổng cộng Số tiền $ 2.500 $ 3.500 $ 1.000 $ 7.000 Giả thiết tổng thời gian dùng cho hoạt động kiểm tra 1000 giờ, chi phí cho tính là: $ 7000:1000 = $7/ Sau tính tốn chi phí kiểm tra cho giờ, lượng chi phí kiểm tra cho loại sản phẩm tính tương đương với số kiểm tra cho loại sản phẩm Một phương pháp khác coi sử dụng rộng rãi để tập hợp phân bổ chi phí chất lượng vào sản phẩm phương pháp tính chi phí dựa hoạt động (Activity based costing –ABC) Nghĩa công ty sử dụng chi phí hoạt động (activity-based costing – ABC) để phân loại chi phí Nó phân chia hạng mục tài thành chi phí hoạt động, hoạt động trung tâm chi phí tập hợp thành chi phí chất lượng tỉ lệ % Bằng cách này, công ty thu thông tin xác cho loại, chi phí ngăn ngừa, chi phí đánh giá, chi phí sai sót bên bên ngồi + Về báo cáo chi phí chất lượng: Báo cáo chi phí chất lượng trình bày theo cách đối chiếu với kết đầu doanh số, lợi nhuận, sản lượng tiêu thụ, trình bày so sánh theo thời kỳ để thấy xu hướng chi phí chất lượng doanh nghiệp Doanh nghiệp tham khảo theo mẫu báo cáo chi phí chất lượng sau: 220 Bảng 3: Báo cáo chi phí chất lượng Ngày… tháng… năm Đơn vị tính: ……………… Chi phí chất lượng NĂM N Số tiền Tỷ lệ với doanh số bán A/ Chi phí phịng ngừa + Chi phí kiểm tra NVL + CP đào tạo nhân viên … B/ Chi phí thẩm định + Chi phí kiểm tra SP + Chi phí chạy thử + Chi phí giám sát kỹ thuật …… C/ Chi phí lỗi bên + Chi phí sản xuất lại + Chi phí phế phẩm … D/ Chi phí lỗi bên ngồi + Chi phí bảo hành + Tổn thất bị trả lại hàng … Tổng cộng NĂM N+1 Số tiền Tỷ lệ với doanh số bán CHÊNH LỆCH Số tiền Tỷ lệ với doanh số bán KIẾN NGHỊ VỀ ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP + Đối với doanh nghiệp:Chủ doanh nghiệp cần chuẩn bị tâm sẵn sàng cho chiến lược chi phí chất lượng, cam kết ban lãnh đạo trình thực đồng thời đánh giá đắn vai trị cung cấp thơng tin tư vấn định chi phí chất lượng kế toán quản trị - Trang bị kiến thức chi phí chất lượng cho nhà quản trị doanh nghiệp cho nhân viên kế toán quản trị, phổ biến rộng rãi quan điểm chất lượng tới tồn nhân viên, người lao động cơng ty - Đảm bảo kế toán quản trị doanh nghiệp hiểu rõ quy trình cơng nghệ sản xuất q trình kinh doanh, tham gia vào ban quản trị chất lượng doanh nghiệp + Đối với nhà nghiên cứu nhân viên thực hành kế toán quản trị:Cần có nhiều nghiên cứu mơ hình chi phí chất lượng áp dụng rộng rãi giới, học hỏi học kinh nghiệm từ nước kiểm soát tốt vấn đề chất lượng Doanh nghiệp Nhật Bản, Mỹ… Bên cạnh cần xác định lựa chọn đắn phương pháp thu thập thơng tin, ghi chép đo lường chi phí chất lượng, chẳng hạn: định tài 221 khoản chi phí bao gồm thơng tin chi phí chất lượng; nhận diện phân tích tình phát sinh chi phí chất lượng doanh nghiệp; cải thiện hệ thống chứng từ ghi chép chi phí chất lượng, đánh giá xác định đắn sở để phân bổ chi phí chất lượng,… TÀI LIỆU THAM KHẢO Chris O’Riordan, Total Quality Management and it’s implications for Management Accountants HILTON, W Ronald; MAHER, Michael W.; SELTO, Frank H Cost Management, McGraw-Hill, International edition, 2000 Kettering, R.C.2001 Accounting for quality with nonfinancial measures: A simple no-cost program for small company Lê Mạnh Hùng, 2007, “ Vận dụng kế toán quản trị vào việc kiểm sốt chất lượng tồn diện doanh nghiệp sản xuất giầy dép Thành phố Hồ Chí Minh”; luận văn thạc sỹ kinh tế WEETMAN, Pauline Financial and Management Accounting, an introduction, Prentice Hall, 2nd Ed., 1999 6.http://www.imanet.org/docs/default-source/thought_leadership/operations-processmanagement-innovation/managing_quality_improvements.pdf?sfvrsn=2 222 ... chi phí chất lượng GIẢI PHÁP CUNG CẤP THƠNG TIN KẾ TỐN QUẢN TRỊ VỀ KIỂM SỐT CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THỜI KỲ HỘI NHẬP Bối cảnh hội nhập đặt cho doanh nghiệp Việt Nam phải... thống kế tốn quản trị doanh nghiệp Vai trị kế tốn quản trị với kiểm sốt chi phí chất lượng tóm lược điểm sau: Thứ nhất, kế toán quản trị tích hợp hệ thống chi phí chất lượng vào báo cáo quản trị. .. giá đắn vai trị cung cấp thơng tin tư vấn định chi phí chất lượng kế toán quản trị - Trang bị kiến thức chi phí chất lượng cho nhà quản trị doanh nghiệp cho nhân viên kế toán quản trị, phổ biến