Bài viết này trình bày khái niệm về đạo đức trong thời đại thông tin, những vấn đề của mạng xã hội như đe dọa trực tuyến, hacking, rình rập trực tuyến, săn mồi tình dục và tải lên mạng tài liệu không phù hợp. Bài viết cũng đề cập đến vấn đề tin tức giả và cách nhận diện tin tức giả. Ngoài ra, bài viết còn giới thiệu cho người dùng Internet các quy tắc về đạo đức khi tham gia không gian mạng. Đó là Luật an ninh mạng. Mời các bạn cùng tham khảo!
Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Số 45A, 2020 VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THÔNG TIN NGUYỄN CHÍ HIẾU Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh nchieu@iuh.edu.vn Tóm tắt: Một mối quan tâm xã hội kỷ 21 vấn đề đạo đức kỷ nguyên thông tin hay xác thách thức phi đạo đức mà công dân thời đại thông tin phải đối mặt, đặc biệt người dùng mạng xã hội mà không hiểu biết công nghệ công tin Bài viết trình bày khái niệm đạo đức thời đại thông tin, vấn đề mạng xã hội đe dọa trực tuyến, hacking, rình rập trực tuyến, săn mồi tình dục tải lên mạng tài liệu không phù hợp Bài báo đề cập đến vấn đề tin tức giả cách nhận diện tin tức giả Ngồi ra, báo cịn giới thiệu cho người dùng Internet quy tắc đạo đức tham gia khơng gian mạng Đó Luật an ninh mạng Từ khóa: Đạo đức, thời đại thơng tin, mạng xã hội, tin tức giả, Luật an ninh mạng ETHICS ISUSES IN THE INFORMATION AGE Abstract: One of the main concerns of society in the 21st century is the ethical issues in the information age or precisely the unethical challenges faced by citizens in the information age, especially people use social networks that without an understanding of technology This article presents the concept of ethics in the information age, social networking issues such as cyberbullying, hacking, cyberstalking, encounters with sexual predators and uploading of inappropriate material to the network The article also mentions fake news and how to identify fake news In addition, the article introduces Internet users about ethical rules when participating in cyberspace That is the Network Security Law Keywords: Ethics, information age, social networking, fake news, Law of network security MỞ ĐẦU Những thành tựu khoa học cơng nghệ mang lại nhiều lợi ích cho người, đặc biệt công nghệ thông tin Sự phát triển Internet, khả thu thập lưu trữ liệu lớn làm cho doanh nghiệp người dùng phụ thuộc ngày nhiều vào hệ thống thơng tin mạng Internet khía cạnh sống Với 4.3 tỷ người dùng Internet tồn giới (năm 2019) [1], có vơ số lợi ích thu qua hoạt động trực tuyến website trang mạng xã hội như: khả kết nối không giới hạn, khả giáo dục chia sẻ tri thức, khả trợ giúp, thông tin cập nhật, quảng bá thương hiệu hay mua bán trực tuyến, trợ giúp phủ chống tội phạm, xây dựng cộng đồng…Do đó, việc sử dụng mạng xã hội phần tách rời sống nhiều người, có người trẻ Với hàng ngàn trang mạng xã hội tồn Một số trang mạng phổ biến Facebook, YouTube với khoảng 1.5 tỷ lượt người truy cập tháng [2] cho thấy mức độ ảnh hưởng xã hội Theo số ước tính, người ta dành khoảng 20 phần trăm thời gian máy tính cá nhân 30 phần trăm thời gian thiết bị di động truy cập mạng xã hội Emarketer [3], quan tiếp thị kỹ thuật số, truyền thông thương mại ước tính số người dùng mạng xã hội tồn giới 2.77 tỷ năm 2019, đó, Việt Nam có 64 triệu người sử dụng Internet khoảng 50 triệu người sử dụng Facebook Điều làm tăng nguy thông tin truyền thông xã hội sử dụng với mục đích phi đạo đức Dưới số ví dụ: nhân viên bị giám sát truy cập email Internet làm việc; người dùng tải xuống nhạc phim vi phạm luật quyền; số tổ chức liên hệ với hàng triệu người tồn giới thơng qua email không mong muốn (spam) phương pháp tiếp thị chi phí thấp; tin tặc (hacker) đột nhập vào sở liệu tổ chức tài bán lẻ để đánh cắp thông tin khách hàng, sau sử dụng thơng tin để thực hành vi phi pháp; sinh viên, học sinh… tải tài liệu mạng đưa nội dung vào thi họ mà khơng trích dẫn nguồn; trang web đặt cookie phần mềm gián điệp ổ đĩa để theo dõi hoạt động mua hàng trực tuyến khách hàng; bắt nạt mạng, kết nối với cá nhân ẩn danh, chia sẻ thông tin cá nhân cách vô thức… mối nguy hiểm truyền thông Internet thời đại thông tin Các nhân viên làm việc lĩnh vực khác có quy định đạo đức nghề nghiệp với tôn không làm hại người mang © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 34 VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THƠNG TIN lại hạnh phúc cơng xã hội Người làm việc ngành công nghệ thông tin có “Bộ quy tắc đạo đức đạo đức nghề nghiệp ACM” (The ACM1 Code of Ethics and Professional Conduct) [4] Trong khuôn khổ viết này, tác giả trình bày vấn đề đạo đức (ethics) cho người dùng mạng xã hội, vấn nạn tin giả (Fake news) cách thức nhận biết nó, giới thiệu Luật an ninh mạng có hiệu lực từ 01/01/2019 để người dùng mạng Thời đại thông tin không vướng phải hành khơng đạo đức (unethics) Trước tiên làm rõ số khái niệm đạo đức Thời đại thông tin ĐẠO ĐỨC VÀ THỜI ĐẠI THÔNG TIN 2.1 Đạo đức Đạo đức (morals) hình thái ý thức xã hội, tập hợp nguyên tắc, qui tắc, chuẩn mực xã hội, nhằm điều chỉnh cách đánh giá cách ứng xử người quan hệ với quan hệ với xã hội, chúng thực niềm tin cá nhân, sức mạnh truyền thống sức mạnh dư luận xã hội [5] Bài viết đề cập đến khái niệm tương tự morals ethics Người ta dùng từ morals, để đạo đức nói chung từ ethics để đạo đức lĩnh vực cụ thể Vậy ethics gì? Nó có giống khác với morals Đơn giản nhất, ethics hệ thống nguyên tắc đạo đức (morals) Nó bao gồm vấn đề như: làm để sống sống tốt; quyền trách nhiệm thực việc; phân biệt sai; điều tốt hay xấu? Khái niệm ethics bắt nguồn từ tôn giáo, triết học văn hóa Thuật ngữ có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp, từ “ethos” có nghĩa tùy chỉnh, thói quen, tính cách khuynh hướng [6] Ethics morals liên quan đến hành vi sai Đôi chúng sử dụng thay cho nhau, chúng khác nhau: ethics đề cập đến quy tắc cung cấp nguồn bên ngồi, ví dụ: quy tắc ứng xử nơi làm việc ngun tắc tơn giáo; cịn morals đề cập đến nguyên tắc riêng cá nhân liên quan đến sai Morals thường mô tả giá trị cụ thể người liên quan đến điều điều sai Trong ethics đề cập đến nguyên tắc đạo đức (morals), người ta thường thấy áp dụng cho câu hỏi hành vi phạm vi hoạt động tương đối hẹp Ngoài ra, morals thường bao hàm yếu tố ưu tiên chủ quan, ethics có xu hướng đề xuất khía cạnh công phổ quát câu hỏi liệu hành động có chịu trách nhiệm hay khơng [7] Ethics (đạo đức) Morals (đạo đức) Chúng gì? Các quy tắc ứng xử công nhận loại hành động cụ thể người nhóm cụ thể văn hóa tạo Nguyên tắc thói quen liên quan đến hành vi hay sai Morals quy định làm khơng được, morals phạm vi hay sai cá nhân Đến từ đâu? Hệ thống xã hội Cá nhân Tại cần nó? Bởi xã hội cho điều đắn Bởi tin vào điều hay sai Tính mềm dẻo Phụ thuộc vào người khác để định nghĩa Chúng có xu hướng quán bối cảnh định, khác bối cảnh Thường qn, thay đổi niềm tin cá nhân thay đổi Một người tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc đạo đức (ethics) khơng có đạo đức (morals) Tương tự vậy, người ta vi Một người đạo đức (morals) bị ràng buộc giao ước cao hơn, chọn tuân theo quy tắc đạo đức (ethics) Giải thích ("Gray") ACM: Association for Computing Machinery © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THÔNG TIN Ethics (đạo đức) 35 Morals (đạo đức) phạm nguyên tắc ethics hệ thống quy tắc định để trì tính tồn vẹn đạo đức (morals) áp dụng cho hệ thống "Làm cho phù hợp" Nguồn gốc Từ “ethos” có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp với nghĩa “đặc tính” Từ “mos” có nguồn gốc từ tiếng La tinh, với nghĩa “phong tục tập quán” Khả chấp nhận Ethics điều chỉnh hướng dẫn chuyên môn pháp lý thời gian địa điểm cụ thể Morals vượt qua chuẩn mực văn hóa 2.2 Thời đại thông tin [8] Hầu hết bị tác động công nghệ Chỉ năm thập kỷ qua, đặc biệt ba thập kỷ gần đây, chứng kiến xuất nhiều công nghệ mới, điện thoại di động, laptop 1, máy nghe nhạc MP3, chụp ảnh kỹ thuật số, email web (World Wide Web) Đó lý để nói rằng, sống Thời đại thơng tin Chưa người ta truy cập thông tin dễ dàng Chất xúc tác cho Thời đại thơng tin máy tính điện thoại thông minh giá rẻ, với mạng truyền thông tốc độ cao Thời đại thông tin bắt đầu vào khoảng năm 1970 Nó cịn gọi Thời đại máy tính, hay Thời đại truyền thông Thời đại thông tin mang lại cho người khả truy cập thông tin kiến thức cách dễ dàng Có nhiều phát minh khác xuất Thời đại thông tin, số có máy tính Internet Internet cho phép người truy cập thơng tin nút bấm Mọi người làm thứ trực tuyến như: mua sắm, giao tiếp, tốn hóa đơn, làm việc online, giáo dục, giải trí, chí đặt hàng thực phẩm… Tim Berners-Lee, Steve Jobs Bill Gates người có đóng góp quan trọng Thời đại thông tin Berners-Lee tạo World Wide Web Apple Steve Jobs tạo iPhone, iPod, iPad, iMac Apple TV Gates nhân vật quan trọng Thời đại thông tin, ông thành lập Microsoft, công ty tạo hầu hết thứ liên quan đến máy tính Thời đại thơng tin làm thay đổi người, công nghệ, khoa học, kinh tế, văn hóa chí cách người ta nghĩ góc độ Internet cho đổi bật Thời đại thông tin Internet làm cho số người lười biếng hơn, làm cho lượng lớn dân số thông minh Thời đại thông tin làm cho nước công nghiệp mạnh hơn, nước nghèo hội nhập nhanh Các cơng ty trực tuyến doanh nghiệp thành công kích thích kinh tế phát triển, kinh tế nhận nhiều làm cho giới thay đổi Mọi người trở nên hiểu biết giáo dục nhiều nhờ thứ máy tính Internet Khoảng thời gian thấy phủ định hình lại cải tổ cách làm việc cho phù hợp với công nghệ Các phủ có quân đội tiên tiến hiệu Vì thứ Internet, luật phải đưa để ngăn chặn hack, vi phạm quyền, trộm cắp danh tính (ID) hành vi phi đạo đức không gian mạng Thời đại thông tin tạo nhiều phát minh sáng tạo Nhiều dịch vụ truyền thơng nhắn tin, email, trị chuyện trực tuyến, bn bán trực tuyến, thành phố thơng minh, phủ điện tử truyền thông xã hội phát triển… Mọi người học ngôn ngữ dễ dàng nhiều sách dịch sang ngôn ngữ khác nhau, người khắp giới học nhiều Tuy nhiên, Thời đại thông tin tất thứ tốt Có người giới tin họ sống đời thông qua Internet Các tổ chức tội phạm hack vào hệ thống phủ để có thơng tin bí mật để kiếm lợi bất hợp pháp Người lao động kiếm việc dễ dàng số cơng việc chí thực ngơi nhà bạn (văn phịng ảo) Thời đại thơng tin cịn gọi Thời đại khởi nghiệp (startup), doanh nhân bắt đầu điều hành công ty dễ dàng Thời đại thông tin tác động đến đạo đức (ethics) như: vơ tình hay cố ý cung cấp thông tin không tham gia mạng xã hội, vi phạm Luật an ninh mạng Nó tác động đến cách làm việc chúng ta, đánh lạc hướng khiến hứng thú với nhiệm vụ làm © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 36 VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THÔNG TIN Khoảng thời gian tạo thiếu hụt việc làm khiến nhiều công việc trở nên lỗi thời máy móc sử dụng để làm cơng việc mà người làm, ví dụ nhà máy đại hóa với rô bốt công nghiệp 4.0 MẠNG XÃ HỘI VÀ TIN TỨC GIẢ 3.1 Mạng xã hội (Social Networking) [9] Mạng xã hội ứng dụng giúp kết nối người với đâu thơng qua dịch vụ internet, giúp người dùng chia sẻ sở thích trao đổi thơng tin cần thiết Mọi đối tượng người dùng sử dụng mạng xã hội, không phân biệt giới tính, độ tuổi, vùng miền hay tơn giáo… Mạng xã hội tạo cộng đồng người dùng trực tuyến cho phép thành viên phá vỡ rào cản thời gian, không gian, khoảng cách khác biệt văn hóa Nó cho phép người tương tác với trực tuyến để chia sẻ ý kiến, hiểu biết, thơng tin, sở thích kinh nghiệm cá nhân… Các trang mạng xã hội cho phép người dùng tương tác với người biết phát triển mối quan hệ cá nhân Ngoài cịn phục vụ cho quảng cáo, mua bán trực tuyến chăm sóc khách hàng… Tuy mang lại nhiều lợi ích, mạng xã hội mang đến vấn đề bất lợi người dùng không nhận biết nguy hại mạng xã hội gây Khi tham gia mạng xã hội, bạn có cộng đồng gồm hàng chục triệu người, trở thành người “hàng xóm” tốt bụng tuân thủ quy tắc cộng đồng Có người vượt giới hạn hành vi chấp nhận Một số vấn đề đạo đức phát sinh thành viên trang mạng xã hội đe dọa trực tuyến (cyberbullying), công mạng (hacking), rình rập trực tuyến (cyberstalking), gặp gỡ kẻ săn mồi tình dục (encounters with sexual predators) tải lên tài liệu không phù hợp (uploading of inappropriate material)… Đe dọa trực tuyến việc sử dụng công nghệ thông tin để liên tục làm hại quấy rối người khác cách có chủ ý Theo báo cáo xuất PewCenter.org năm 2018 [10], hầu hết trẻ em Mỹ (59%) trở thành nạn nhân cơng mạng Vì tạo tài khoản giả làm điều mà khơng bị truy tìm, dễ dàng cho muốn có hành vi bắt nạt Internet Các mối đe dọa như: tin nhắn tạo tin đồn gửi đến người dùng để gây khó chịu hỗn loạn xã hội Có nhiều hình thức đe doạ trực tuyến như: tạo trang web hồ sơ mạng xã hội có mục đích làm nhục đe dọa nạn nhân; chụp ảnh nạn nhân không phù hợp đăng chúng lên mạng gửi chúng cho người khác qua điện thoại di động; mạo danh nạn nhân gửi tin nhắn không phù hợp cho người khác; đăng thông tin cá nhân thông tin sai lệch nạn nhân blog trang mạng xã hội… Tấn công mạng hành động thâm nhập vào hệ thống quản trị mạng máy tính, phần mềm máy tính hay phần cứng máy tính để thay đổi hệ thống theo ý muốn hacker Vì liệu cá nhân quyền riêng tư dễ dàng bị hack chia sẻ mạng Internet Sự xâm phạm làm tổn thất tài chính, mát cho sống cá nhân… Tương tự, hành vi trộm cắp danh tính gây thiệt hại tài cho ai, họ bị hack tài khoản cá nhân Một số tài khoản Twitter Facebook bị hack khứ tin tặc đăng tài liệu làm ảnh hưởng đến sống cá nhân họ Đây nhược điểm nguy hiểm phương tiện truyền thông xã hội mà người dùng nên giữ an toàn cho liệu tài khoản cá nhân để tránh tai nạn Năm 2018 lên tượng lấy cắp tài khoản Facebook thông qua comment (bình luận) dạo Theo nghiên cứu Bkav [11], 83% người sử dụng mạng xã hội Facebook gặp comment kiểu Chuyên gia Bkav phân tích thấy rằng: kẻ xấu dùng tài khoản Facebook với hình đại diện hotgirl xinh đẹp, sexy để comment vào viết nhóm (group) đơng người quan tâm Các nội dung comment thường hấp dẫn, mời gọi như: "chat với em không", "kết bạn với em nhé", "làm quen anh"… Nếu tò mò bấm vào xem trang cá nhân tài khoản "bẫy" này, nạn nhân bị lừa tài khoản Facebook Để phòng tránh, người dùng tuyệt đối không bấm vào đường link đến từ người chưa tin tưởng Ngay link gửi từ bạn bè, người dùng cần chủ động kiểm tra lại thơng tin trước bấm xem Thậm chí tài khoản Facebook kết nối với bạn giả [12] Rình rập trực tuyến hành động đe dọa mạng nhắm vào người lớn sử dụng Internet hình thức liên lạc trực tuyến điện tử khác; phiên dành cho người lớn đe doạ trực tuyến Rình rập trực tuyến vấn đề nghiêm trọng nạn nhân, khiến họ sợ hãi gây thống khổ tinh thần Khơng có lạ công mạng leo thang thành gọi điện thoại lạm dụng mức, thư đe dọa tục tĩu, xâm phạm, phá hoại, theo dõi vật lý chí cơng vật lý © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THÔNG TIN 37 Một khảo sát gần kết luận 20 phần trăm người Mỹ bị ảnh hưởng việc rình rập trực tuyến [10] Săn mồi tình dục vấn đề mà người dùng mạng xã hội phải quan tâm lưu ý Một số trang mạng xã hội bị trích khơng làm tốt để bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi gặp gỡ với kẻ săn mồi tình dục MySpace hai năm để trừng thành viên có vấn đề tiềm từ trang web mình, bao gồm 90.000 người phạm tội tình dục đăng ký bị cấm từ trang vào đầu năm 2009 [10] Tải lên tài liệu không phù hợp: hầu hết trang mạng xã hội có sách chống lại việc tải lên video mô tả bạo lực tục tĩu Facebook, MySpace hầu hết trang mạng xã hội khác có điều khoản sử dụng thỏa thuận, sách bảo mật quy tắc ứng xử nội dung tóm tắt khía cạnh pháp lý liên quan đến việc sử dụng trang Web Thông thường, với điều khoản quy định trang Web có quyền xóa tài liệu chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm sách trang web Các sách đặt giới hạn cụ thể nội dung rõ ràng tình dục, nói xấu, thù hận bạo lực thúc đẩy hoạt động bất hợp pháp Tuy nhiên, sách trang mạng xã hội không ngăn tất thành viên cộng đồng cố tình đăng tài liệu khơng phù hợp, hầu hết trang web khơng có đủ tài nguyên người công cụ để xem xét tất tài liệu gửi đăng Do người dùng mạng xã hội cần lưu tâm đến điều 3.2 Tin tức giả (Fake news) [13] Tin tức giả tin tức, câu chuyện trò lừa bịp tạo để cố tình thơng tin sai lệch lừa dối độc giả Thông thường, câu chuyện tạo để gây ảnh hưởng đến người quan điểm trị gây nhầm lẫn thường nhà xuất trực tuyến “câu like” để thu lợi Những câu chuyện tin tức giả đánh lừa người cách đưa lên trang web trông giống trang web đáng tin cậy sử dụng tên địa web tương tự tổ chức tin tức có uy tín Tin tức giả tạo với mục đích đánh lừa để làm hại quan, tổ chức, cá nhân nhằm thu nguồn lợi tài trị Tin tức giả thường sử dụng tiêu đề giật gân, hồn tồn khơng trung thực có phần trung thực nhằm để tăng độc giả, chia sẻ trực tuyến nhấp chuột mạng [14] Tin tức giả có từ sớm, vào kỷ 13 trước Công nguyên, Rameses Đại đế truyền bá lời dối trá tuyên truyền miêu tả Trận chiến Kadesh chiến thắng tuyệt vời cho người Ai Cập Năm 1475, Trent, nước Ý tràn ngập tin đồn trẻ sơ sinh Kitô giáo hai tuổi rưỡi tên Simonino bị giết tàn bạo người Do Thái Tin đồn giả mạo làm cho quyền dân chúng vơ phẫn nộ Câu chuyện kết tất người Do Thái thành phố bị bắt bị tra Năm 1442, thảm án Lệ Chi Viên khiến Nguyễn Trãi bị tru di tam tộc từ tin rỉ tai khởi phát chốn hậu cung Năm 1835, tờ New York Sun xuất báo nhà thiên văn học quan sát sống kỳ quái mặt trăng Các báo hư cấu góp phần thu hút thành công nhiều khách hàng mới… Internet đời vào thập niên 1980 làm đảo lộn tận gốc tảng vật chất kỹ thuật truyền thông nhân loại, đánh dấu xuất báo trực tuyến (1997), trang mạng xã hội khổng lồ Google (1998), Facebook (2004), Twitter (2006), Instagram (2010)… hàng triệu trang thông tin cá nhân khác Tất tạo nên “hệ sinh thái truyền thông mới” phạm vi tồn cầu Vì tính chất dễ lan truyền mạng xã hội nên tin tức giả nguy hiểm Hiện nay, tác động tin giả trở nên phổ biến Khả đánh lạc hướng tăng cường việc sử dụng rộng rãi phương tiện truyền thông xã hội Thuật ngữ tin giả, “Fake News” nhắc đến nhiều tầm quan trọng bối cảnh bầu cử Tây Âu Bắc Mỹ Trên giới, trường hợp điển hình tình trạng tin giả kể đến bầu cử Tổng thống Mỹ năm 2016 Sự kiện thảo luận toàn cầu với nhiều luồng ý kiến tranh luận Khi người dân xem xét, chưa đến định ủng hộ, bầu cho hàng loạt thơng tin chưa kiểm chứng rõ ràng phát tán mạng xã hội, mạng Internet với tốc độ lan truyền chóng mặt như: “Giáo hồng ủng hộ Trump”, “Hillary bán vũ khí cho IS”, “Mật vụ FBI tình nghi vụ rị rỉ thư điện tử bà Hillary Clinton tìm thấy chết”… thu hút ý lớn người, vượt qua tin tức thống Ở Việt Nam, ngày 20/7/2017 tỉnh Hải Dương, tin tức giả (có kẻ thơi miên bắt cóc trẻ em) tâm lý đám đông dân chúng trở nên nguy hiểm lị thuốc súng May mắn nhờ quyền can thiệp kịp thời, giải thoát hai nạn nhân - người mua đồ gỗ - xe họ bị thiêu rụi hồn toàn [15] Hai ngày sau, từ tin tức giả “có kẻ bắt cóc trẻ em”, hai phụ nữ bán tăm dạo bị hàng trăm người dân khích huyện Sóc Sơn, Hà Nội đánh đập dã man Việc phủ tăng cường © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 38 VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THÔNG TIN xử phạt quan báo chí cá nhân dùng mạng xã hội đăng tin tức giả (Dịch Ebola đến Việt Nam, Cây chổi quét rau, Lễ hội sờ ngực thiếu nữ làm từ thiện…) diễn gần đây, nằm nỗ lực chung nước để chống lại tin tức giả Tại tin tức giả lại cắm sâu vào mạng xã hội? Đơn cử bốn lý do: (1) Đó mơi trường ảo, người sản xuất thơng tin lẫn người nhận thơng tin ẩn nickname hay avatar bất kỳ, nên khó phát đâu tác giả thật tin tức giả; (2) Tốc độ phát tán thông tin gần “tự động” theo cấp số nhân, vượt qua rào cản kỹ thuật thông thường; cần điện thoại thơng minh máy tính nối mạng trở thành “nhà truyền thông”, làm người sản xuất tin tức; (3) Thông tin đưa với dung lượng cực lớn, hình thức đa dạng khơng qua quy trình kiểm duyệt chuyên nghiệp nào; (4) Người dùng chỉnh sửa, tháo gỡ nội dung đăng tải cách dễ dàng người làm tin tức giả xóa dấu vết mau chóng Bốn lý làm cho tin tức giả dễ dàng tạo phát tán nhanh chóng [16] 3.3 Nhận dạng phát tin tức giả Chúng ta nhận thấy mức độ nguy hại tin tức giả, làm để nhận dạng nó? Có nhiều ý kiến khác xác định loại tin tức giả Tuy nhiên, nói đến việc đánh giá nội dung trực tuyến, cần phải biết loại tin tức giả mạo tin tức gây hiểu lầm khác Bao gồm loại sau [13]: - Clickbait: Đây câu chuyện cố tình bịa đặt để có nhiều khách truy cập trang web tăng doanh thu quảng cáo cho trang web Các câu chuyện mà clickbait sử dụng thường có tiêu đề giật gân để thu hút ý thúc đẩy số lần nhấp vào trang web nhà xuất bản, thông thường người sử dụng phải trả giá thật độ xác thơng tin - Tuyên truyền (Propaganda): Những câu chuyện tạo để cố tình đánh lừa khán giả, thúc đẩy quan điểm thiên vị nguyên nhân trị chương trình nghị cụ thể - Châm biếm nhại lại (Satire/Parody): Rất nhiều trang web tài khoản truyền thông xã hội xuất câu chuyện tin tức giả để giải trí nhại lại, ví dụ: The Onion, Waterford Whispers, The Daily Mash - Sự cẩu thả báo chí (Sloppy Journalism): Đơi phóng viên nhà báo xuất câu chuyện với thông tin không đáng tin cậy không kiểm tra tất kiện đánh lừa khán giả trước xuất Ví dụ, bầu cử Hoa Kỳ, nhà bán lẻ thời trang Urban Outfitters xuất “Hướng dẫn Ngày bầu cử”, hướng dẫn chứa thơng tin khơng xác cho cử tri biết họ cần thẻ đăng ký cử tri để bỏ phiếu Điều không bắt buộc Hoa Kỳ - Tiêu đề sai lệch (Misleading Headings): Câu chuyện khơng hồn tồn sai, bị bóp méo cách sử dụng tiêu đề sai lệch giật gân Những loại tin tức lan truyền nhanh chóng trang truyền thơng xã hội, nơi có tiêu đề đoạn nhỏ toàn viết hiển thị tin khán giả làm cho khán giả hiểu lầm - Tin tức thiên vị hay nói xéo (Biased/Slanted News): Nhiều người bị hút vào tin tức câu chuyện xác nhận niềm tin thành kiến họ tin tức giả làm mồi cho thành kiến Nguồn cấp tin tức truyền thơng xã hội có xu hướng hiển thị tin tức viết mà họ nghĩ thích dựa tìm kiếm cá nhân hóa Một số điều cần ý đánh giá nội dung trực tuyến: - Nhìn kỹ (Take a closer look): Kiểm tra nguồn gốc câu chuyện, bạn có nhận trang web thống? trang web có phải nguồn đáng tin cậy? Nếu bạn không quen thuộc với trang web, xem phần giới thiệu tìm hiểu thêm thơng tin tác giả - Nhìn xa tiêu đề (Look beyond the headline): Kiểm tra toàn viết, nhiều câu chuyện tin tức giả sử dụng tiêu đề giật gân gây sốc để thu hút ý - Kiểm tra nguồn khác (Check other sources): Các tin tức phương tiện truyền thông có uy tín khác đăng câu chuyện? Có nguồn câu chuyện không? Nếu vậy, kiểm tra xem chúng đáng tin cậy hay chí chúng cịn tồn hay không? - Kiểm tra thật (Check the facts): Những câu chuyện tin tức giả thường chứa ngày khơng xác thời gian thay đổi Kiểm tra thật ý tưởng tốt để kiểm tra kỹ báo trước xuất bản, xem xem câu chuyện hay câu chuyện cũ? - Kiểm tra thiên vị bạn (Check your biases): Quan điểm niềm tin riêng bạn ảnh hưởng đến đánh giá bạn tin tức báo cáo? © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THƠNG TIN 39 Có phải trò đùa (Is it a joke)? Các trang web “ma quỷ” phổ biến mạng lúc rõ, liệu câu chuyện trò đùa hay nhại lại… Kiểm tra trang web xem trang tạo nhằm mục đích châm biếm nhằm tạo câu chuyện hài hước? Với trợ giúp trí tuệ nhân tạo, tin tức tạo mà người sử dụng mạng khơng thể phân biệt được, ví dụ Deepfake, phát triển Deepfake thời gian gần làm cho việc nhận biết tin giả trở lên khó khăn với người dùng Deepfake từ kết hợp “Deep learing” “fake”, dùng để nội dung nghe, nhìn thực tế tạo hỗ trợ deep learning (một kỹ thuật trí tuệ nhân tạo) Thuật ngữ deepfake ngụ ý: lạm dụng cơng nghệ cho mục đích bất hợp pháp phi đạo đức (unethics) Cụm từ "deepfake" đưa vào tháng 11 năm 2017, người dùng ẩn danh trang Redit [17] Trào lưu ghép mặt người vào video khiêu dâm có từ lâu, với giúp sức trí tuệ nhân tạo (AI: Artificially Intelligence) làm nảy sinh câu hỏi mặt đạo đức cách chống lại video AI tạo [18] Chúng ta làm tin tức giả? Google Facebook cơng bố biện pháp để giải tin tức giả mạo việc giới thiệu công cụ báo cáo gắn cờ Các tổ chức truyền thông BBC “Channel 4” (Kênh truyền hình miễn phí Anh) thiết lập trang web kiểm tra thực tế, phát triển đáng hoan nghênh, hiểu biết truyền thông kỹ thuật số phát triển kỹ để đánh giá thông tin kỹ cần thiết cho sử dụng Internet đặc biệt cho giới trẻ Lượng thông tin khổng lồ có sẵn mạng gia tăng tin tức giả mạo làm bật nhu cầu tư phản biện người đọc Bên cạch đó, người tham gia mạng xã hội cần phải biết quy định Chính phủ tin tức giả mạo Luật an ninh mạng - THẢO LUẬN Phát minh báo in kiện quan trọng lịch sử truyền tải thơng tin, khơng có thứ gọi đạo đức báo in Nhưng công nghệ thông tin phát triển, người ta phải đặt vấn đề đạo đức cơng nghệ thơng tin Có lẽ khơng q lời nói cơng việc xã hội gặp trở ngại khơng có công nghệ thông tin Mặc dù công nghệ thông tin chắn quan trọng, đặt vấn đề xã hội đạo đức Hầu hết tổ chức trở lên phụ thuộc vào công nghệ thông tin Người dùng công nghệ thông tin gặp nhiều thách thức đạo đức thời đại thơng tin Bời vì, với máy tính cá nhân, người ta quan tâm đến quyền riêng tư, xác, sở hữu trí tuệ quyền truy cập Khi kết nối Internet, người dùng phải tuân thủ vấn đề đạo đức như: quyền riêng tư, quyền, an tồn bảo mật liệu, tính tồn vẹn liệu, trung thực… Để tuân thủ vấn đề đạo đức, Chính phủ thiết lập lên quy tắc phải tuân theo tương tác hành động mạng ảnh hưởng đến người khác Đó Luật an ninh mạng [19], Luật an ninh mạng đời nhằm phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn, xử lý hành vi xâm phạm an ninh mạng, bảo đảm hoạt động không gian mạng, không gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an tồn xã hội, quyền lợi ích hợp pháp quan, tổ chức cá nhân Luật thức có hiệu lực từ ngày 01/01/2019 Để tránh vi phạm Luật, người sử dụng mạng Internet cần tránh hành vi sau đây: - Kêu gọi, vận động, xúi giục, đe dọa, lôi kéo tụ tập đông người gây rối, chống người thi hành công vụ, cản trở hoạt động quan, tổ chức gây ổn định an ninh, trật tự; - Xúc phạm nghiêm trọng danh dự, uy tín, nhân phẩm người khác; - Thông tin bịa đặt, sai thật, xâm phạm danh dự, uy tín, nhân phẩm gây thiệt hại đến quyền lợi ích hợp pháp quan, tổ chức, cá nhân; - Thông tin bịa đặt, sai thật sản phẩm, hàng hóa, tiền, trái phiếu, tín phiếu, cơng trái, séc loại giấy tờ có giá trị; - Thơng tin bịa đặt, sai thật lĩnh vực tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử, toán điện tử, kinh doanh tiền tệ, huy động vốn, kinh doanh đa cấp, chứng khoán; - Thơng tin khơng gian mạng có nội dung bịa đặt, sai thật gây hoang mang nhân dân, gây thiệt hại cho hoạt động kinh tế - xã hội, gây khó khăn cho hoạt động quan nhà nước người thi hành công vụ, xâm phạm quyền lợi ích hợp pháp quan, tổ chức, cá nhân; - Chiếm đoạt, mua bán, thu giữ, cố ý làm lộ thơng tin thuộc bí mật nhà nước, bí mật cơng tác, bí mật kinh doanh, bí mật cá nhân, bí mật gia đình đời sống riêng tư gây ảnh hưởng đến danh dự, uy tín, nhân phẩm, quyền lợi ích hợp pháp quan, tổ chức, cá nhân; - Đưa lên không gian mạng thơng tin thuộc bí mật nhà nước, bí mật cơng tác, bí mật kinh doanh, bí mật cá nhân, bí mật gia đình đời sống riêng tư trái quy định pháp luật; - Cố ý nghe, ghi âm, ghi hình trái phép đàm thoại; © 2020 Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THƠNG TIN 40 Đăng tải, phát tán thông tin không gian mạng có nội dung quy định khoản 1, 2, 3, Điều 16 hành vi quy định khoản Điều 17 Luật an ninh mạng; - Chiếm đoạt tài sản; tổ chức đánh bạc, đánh bạc qua mạng Internet; trộm cắp cước viễn thông quốc tế Internet; vi phạm quyền sở hữu trí tuệ khơng gian mạng; - Tuyên truyền, quảng cáo, mua bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục cấm theo quy định pháp luật; - Hướng dẫn người khác thực hành vi vi phạm pháp luật; - Phát tán chương trình tin học gây hại cho mạng viễn thông, mạng Internet, mạng máy tính, hệ thống thơng tin, hệ thống xử lý điều khiển thông tin, sở liệu, phương tiện điện tử Mười bốn nội dung nêu trên, người tham gia không gian mạng - KẾT LUẬN Như Jingxia [21] phát biểu: “Nếu chấp nhận kỹ hiểu biết thông tin không kỹ kỹ thuật thơng tin, mà cịn đạo đức việc sử dụng thơng tin hợp lý xác…” phải học không ngừng Giáo dục giúp người dùng nhận tầm quan trọng thông tin công nghệ thông tin đời sống xã hội giúp nâng cao ý thức trách nhiệm họ thông tin, chống lại ô nhiễm thông tin chuẩn hóa hành vi thơng tin họ, giúp họ tuân thủ nguyên tắc định đạo đức thông tin Các trường học nên xem xét đưa môn “Đạo đức kỷ nguyên thông tin” thành môn học tự chọn cho sinh viên không chuyên môn học bắt buộc sinh viên chuyên ngành Công nghệ thông tin, nhằm giúp sinh viên hội nhập với nước phát triển Tóm lại, người dùng công nghệ thông tin tham gia mạng xã hội cần tuân thủ Luật an ninh mạng, biết ích lợi bất lợi mạng xã hội, vấn nạn tin tức giả cách nhận biết Tôn trọng vấn đề thân bao gồm hoạt động không làm ảnh hưởng đến người khác hành động gây tổn hại cho thân, chẳng hạn nghiện mạng xã hội Internet, làm an toàn cá nhân, hoạt động tạo "rác" mạng, hành vi phi đạo đức khác Tôn trọng người khác giao tiếp mạng, tránh lời nói thơng tin vơ trách nhiệm như: phỉ báng, quấy rối, ngôn ngữ dung tục, lạm dụng, sử dụng email giả mạo để ngụy trang nguồn gốc phát biểu vô trách nhiệm TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://www.internetworldstats.com/ [2] http://www.ebizmba.com/articles/social-networking-websites [3] https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/ [4] https://ethics.acm.org/2018-code-draft-1/ [5] https://www.merriam-webster.com/dictionary/ethic#examples [6] Michael J Quinn (2017), Ethics for the Information Age, Edition, Publisher: Pearson [7] https://www.diffen.com/difference/Ethics_vs_Morals [8] https://historyoftechnologyif.weebly.com/information-age.html [9] George W Reynolds (2015), Ethics in Information Technology, Fifth Edition, Cengage Learning, USA [10]https://www.pewinternet.org/2018/09/27/a-majority-of-teens-have-experienced-some-form-of-cyberbullying/ [11]http://m.bkav.com.vn/tin_tuc_noi_bat/-/chi_tiet/601424/tong-ket-an-ninh-mang-nam-2018-va-du-bao-xu-huong2019 [12]https://vtv.vn/cong-nghe/soc-mot-nua-tai-khoan-tren-mang-facebook-co-the-la-gia-20190129140651.html [13] https://www.webwise.ie/teachers/what-is-fake-news/ [14] Dante A C Barone (2018), “Fake News and Artificial Intelligence”, ERC - CONFAP Grant [15]https://vietnamnet.vn/vn/phap-luat/ho-so-vu-an/khoi-to-3-doi-tuong-vu-dot-xe-nghi-bat-coc-tre-o-hai-duong389460.html [16] https://tuoitre.vn/tin-tuc-gia-mao.html © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THÔNG TIN 41 [17] Giorgio Patrini, Francesco Cavalli, and Henry Ajder (2018), “The state of deepfakes: reality under attack”, Annual Report v.2.3 [18] https://news.zing.vn/deepfake-bong-ma-moi-cua-the-gioi-internet-post906004.html [19] Luật số: 24/2018/QH14, Luật an ninh mạng [20] Alireza Isfandyari Moghaddam (2006), “Some considerations on ethical and unethical issues originating from information technology revolution”, https://www.researchgate.net/publication/28807383 [21] Jingxia, Li (2002), "The public library and citizens, information literacy education in China: A case study of Wuhan area, China" In 68th IFLA Council and General Conference Ngày nhận bài: 21/08/2019 Ngày chấp nhận đăng: 20/11/2019 © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ... dùng mạng Thời đại thơng tin khơng vướng phải hành khơng đạo đức (unethics) Trước tiên làm rõ số khái niệm đạo đức Thời đại thông tin ĐẠO ĐỨC VÀ THỜI ĐẠI THÔNG TIN 2.1 Đạo đức Đạo đức (morals)... ACM: Association for Computing Machinery © 2020 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THÔNG TIN Ethics (đạo đức) 35 Morals (đạo đức) phạm nguyên tắc ethics...34 VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG THỜI ĐẠI THÔNG TIN lại hạnh phúc công xã hội Người làm việc ngành cơng nghệ thơng tin có “Bộ quy tắc đạo đức đạo đức nghề nghiệp ACM” (The ACM1