LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ CÔNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÔNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LƯU HẢI ĐĂNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CƠNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LƯU HẢI ĐĂNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÔNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 34 04 03 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Hữu Hải PGS.TS Võ Kim Sơn HÀ NỘI - NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận án trung thực, có nguồn gốc rõ ràng trích dẫn đầy đủ theo quy định Hà Nội, ngày… tháng… năm 2022 NGHIÊN CỨU SINH Lưu Hải Đăng LỜI CẢM ƠN Với tình cảm trân trọng nhất, nghiên cứu sinh xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành, sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Hữu Hải PGS.TS Võ Kim Sơn tận tình hướng dẫn, giúp đỡ NCS trình thực luận án Nghiên cứu sinh xin tỏ lòng biết ơn Ban Giám đốc, Thầy giáo, Cô giáo Học viện Hành Quốc gia tận tình, chu đáo trình giảng dạy truyền đạt kiến thức Xin cảm ơn Ban Quản lý Đào tạo Sau Đại học toàn thể cán bộ, nhân viên Khoa, Học viện tạo điều kiện thuận lợi cho NCS thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành chương trình Tiến sĩ Xin chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo Vụ Cải cách hành đồng nghiệp thuộc Vụ, Phòng Tổng hợp, Phòng Lưu trữ - Thư viện, bạn bè gia đình động viên, quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện cho NCS hoàn thành chương trình học tập hồn thành luận án Xin trân trọng cảm ơn! Nghiên cứu sinh Lưu Hải Đăng DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCC: Cán bộ, công chức CBCCVC: Cán bộ, công chức, viên chức CCHC: Cải cách hành ĐTBD: Đào tạo, bồi dưỡng KT-XH: Kinh tế - xã hội HĐND: Hội đồng nhân dân NNL: Nguồn nhân lực TW: Trung ương VTVL: Vị trí việc làm 10 UBND: Uỷ ban nhân dân MỤC LỤC Lời cam đoan ………………………………………………………………… Lời cảm ơn ………………………………………………………… ……… Danh mục chữ viết tắt …………………………………………………… Danh mục bảng …………………………………………………………… Phần mở đầu Chương 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 13 1.1 Các nghiên cứu nước 13 1.2 Những nghiên cứu nước 25 1.3 Nhận xét tổng quan kết nghiên cứu nội dung cần tiếp tục nghiên cứu ………………………………………………………………… 30 Kết luận chương 32 Chương 2: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÔNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC…………………………………………………… … …… 34 2.1 Một số khái niệm liên quan đến đào tạo, bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm quan hành nhà nước 34 2.2 Đặc điểm lợi ích bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm quan hành nhà nước 43 2.3 Điều kiện thực khóa bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm quan hành nhà nước 54 2.4 Kinh nghiệm bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm số nước giới 59 Kết luận chương 70 Chương THỰC TRẠNG BỒI DƯỠNG CƠNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 72 3.1 Thực trạng công chức quan hành nhà nước vấn đề đặt đào tạo, bồi dưỡng cơng chức hành nhà nước 72 3.2 Phân tích thực trạng bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm quan hành nhà nước 77 3.3 Đánh giá chung bồi dưỡng công chức theo vị trí việc làm quan hành nhà nước 102 Kết luận chương 111 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỒI DƯỠNG CƠNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 114 4.1 Phương hướng hồn thiện bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm quan hành nhà nước 114 4.2 Giải pháp hồn thiện bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm quan hành nhà nước 120 4.3 Kiến nghị 139 Kết luận chương 140 KẾT LUẬN ……………………………………………………… ……… 143 TÀI LIỆU THAM KHẢO 145 PHỤ LỤC …………………………………………………………… … 152 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 So sánh bồi dưỡng theo vị trí việc làm bồi dưỡng theo tiêu chuẩn ngạch 47 Bảng 3.1 Tổng hợp kết đánh giá chất lượng chương trình bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm 86 Biểu đồ 3.1 Kết đánh giá chất lượng chương trình bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm 87 Bảng 3.2: Kết đánh giá giảng viên giảng dạy khóa bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm 89 Biểu đồ 3.2 Kết đánh giá giảng viên giảng dạy khóa bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm 90 Bảng 3.3: Tần xuất sử dụng phương pháp giảng dạy tích cực khóa bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm 91 Biểu đồ 3.3 Kết đánh giá thực trạng tổ chức, quản lý khóa bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm 94 Bảng 3.4 Kết đánh giá chất lượng sở vật chất 97 Bảng 3.5 Đánh giá sau bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm 103 Biểu đồ 4.1: Các bước xây dựng chương trình bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm 125 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài nghiên cứu Trong công vụ, đội ngũ CBCC yếu tố quan trọng bốn yếu tố cấu thành hành nhà nước Đội ngũ CBCC có vai trị quan trọng thực thi công vụ, định chất lượng, hiệu lực, hiệu hoạt động hành Họ người trực tiếp giải công việc nhân dân, hình ảnh cụ thể hành nhà nước Lúc sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng định: “Cán gốc công việc”, “Muôn việc thành công hay thất bại cán tốt hay kém” [19] Do đó, Đảng Nhà nước phải đặc biệt trọng đến công tác đào tạo, bồi dưỡng cán để có đội ngũ cán có lực phẩm chất đáp ứng tốt yêu cầu giai đoạn phát triển đất nước Người rõ: “Huấn luyện cán công việc gốc Đảng”, khâu then chốt công tác xây dựng Đảng, yếu tố định thành công cách mạng ĐTBD cán bộ, cơng chức có ý nghĩa quan trọng để nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC, nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động hành nhà nước Chủ trương, đường lối, sách, pháp luật Đảng Nhà nước khẳng định tầm quan trọng ĐTBD cán bộ, công chức yêu cầu cần đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động Nghị Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương Đảng khoá IX đẩy mạnh cải cách hành nhà nước, nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý máy nhà nước xem đổi công tác ĐTBD cán bộ, công chức giải pháp trọng tâm cải cách cơng vụ, cơng chức cải cách hành nhà nước Nghị Hội nghị lần thứ nêu định hướng: “Đổi phương thức nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức sát với thực tế, hướng vào vấn đề thiết thực đặt từ q trình thực thi cơng vụ, nâng cao kỹ hành chính” [11] Nghị 30c/NQ-CP năm 2011 Nghị định 76/NĐ-CP năm 2021 Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011-2020, giai đoạn 2021-2030 Chính phủ xác định: “Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có phẩm chất đạo đức tốt, có lĩnh trị, có lực, có tính chun nghiệp cao, tận tụy phục vụ nhân dân thơng qua hình thức đào tạo, bồi dưỡng phù hợp, có hiệu quả” [8] Điều khẳng định tầm quan trọng ĐTBD cán bộ, công chức xây dựng đội ngũ CBCC có đủ phẩm chất, lực trình độ đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ bối cảnh Để có sở xây dựng thực chương trình ĐTBD cán bộ, cơng chức, Chính phủ ban hành Nghị định số 101/2017/NĐ-CP ngày 01/9/2017 đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức (sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định 89/2021/NĐ-CP); Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 163/QĐ-TTg ngày 25/01/2016 phê duyệt Đề án đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2016 - 2025 Nền công vụ Việt Nam năm vừa qua có đổi theo hướng xây dựng cơng vụ theo vị trí việc làm Luật Cán bộ, công chức năm 2008 xác định nguyên tắc quản lý CBCC kết hợp quản lý theo tiêu chuẩn chức danh, vị trí việc làm tiêu biên chế Nghị định số 101/2017/NĐ-CP ngày 01/9/2017 Chính phủ đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức rõ: “Đào tạo, bồi dưỡng phải vào vị trí việc làm, tiêu chuẩn ngạch công chức, tiêu chuẩn chức vụ lãnh đạo, quản lý nhu cầu xây dựng, phát triển nguồn nhân lực quan, đơn vị” [9] Đào tạo, bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm, tìm khoảng trống lực để bổ sung, phát triển có ý nghĩa quan trọng tiến trình nâng cao lực thực thi công vụ đội ngũ công chức ĐTBD cơng chức theo vị trí việc làm cá nhân hoá nhu cầu ĐTBD, bổ sung kiến thức, kỹ mà vị trí việc làm thực cần, khắc phục dàn trải chương trình, 61 Tony Pont (1996), Developing effective training skills, A practical guide to designing and delivering group training, McGraw-Hill Book Company 62 Michael Amstrong (1996), A Handbook of Personnel Management Practice, kogan Page Limited, London 63 Raymond A Noe (2017), Employee Training and Development, McGraw-Hill Education, NY 64 Michaech Harris (1997), Human Resource Management, A Practical 151 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG, CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC Với mục tiêu nâng cao hiệu công tác ĐTBD công chức khuôn khổ thực luận án tiến sĩ “Đào tạo, bồi dưỡng cơng chức theo vị trí việc làm quan hành nhà nước”, nghiên cứu sinh hân hạnh trao đổi với ông/bà nội dung liên quan đến công tác ĐTBD cán bộ, công chức Sự hợp tác đóng góp ơng/bà có ý nghĩa quan trọng để thực nghiên cứu Những thông tin đánh giá ý kiến ông/bà sử dụng nghiên cứu giữ kín danh tính Nghiên cứu sinh mong nhận giúp đỡ ông/bà Xin trân trọng cảm ơn! THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƯỜI TRẢ LỜI PHỎNG VẤN (Có thể khơng trả lời) Họ tên: …………………………………… Tuổi: …………… Số năm kinh nghiệm công tác: ……………………………….…… Vị trí chun mơn: ………………………………………………… Trình độ học vấn: ………………………………………………… Nơi cấp Trình độ học vấn Việt Nam Nước THPT/THCS   Trung cấp / Cao đẳng   Đại học   Cao học   Tiến sĩ   Theo ông/bà, chương trình ĐTBD cán bộ, cơng chức nay, việc xác định nhu cầu ĐTBD thực nào? Hầu hết chương trình khơng xác định nhu cầu ĐTBD Một số chương trình có xác định nhu cầu ĐTBD Đa số chương trình thực xác định nhu cầu ĐTBD Khơng có thơng tin vấn đề 152 Việc xác định nhu cầu ĐTBD thực công cụ, cách thức nào? Bảng hỏi Phỏng vấn sâu Thảo luận nhóm Hội thảo, hội nghị, họp Khác Ông/bà đánh việc xác định nhu cầu ĐTBD nay? Việc xác định nhu cầu ĐTBD mang tính hình thức Xác định nhu cầu ĐTBD thực quy mô hẹp Thiếu phương pháp, công cụ xác định nhu cầu ĐTBD Cách tiếp cận xác định nhu cầu ĐTBD khơng gắn với u cầu vị trí việc làm Theo ơng/bà, quy trình xác định nhu cầu ĐTBD thiết kế chương trình nào? Đã có quy trình cụ thể áp dụng Đã có quy trình chưa áp dụng Quy trình xác định nhu cầu chưa tuân thủ Chưa có quy trình cụ thể, thực theo nhận thức chủ quan Theo ông/bà, kết xác định nhu cầu ĐTBD có chuyển hố vào việc thiết kế chương trình ĐTBD khơng? Thiết kế chương trình dựa vào kết xác định nhu cầu ĐTBD Thiết kế chương trình dựa vào kết xác định nhu cầu ĐTBD Khơng có thơng tin vấn đề Theo ông/bà, việc tổ chức ĐTBD cán bộ, công chức nói chung nào? 1) Tổ chức khoá học theo ngạch chủ yếu 2) Khoá học tổ chức có đủ số học viên đăng ký 3) Chưa ý kết hợp đối tượng học viên khoá học 4) Việc đánh giá sau khóa ĐTBD chưa ý Ơng/bà cho biết mức độ đồng ý với ý kiến nhận xét chương trình ĐTBD cơng chức (chương trình chuyên viên, chuyên viên chính) 153 TT Ý kiến đánh giá Chương trình ĐTBD đổi mới, cập nhật Chương trình ĐTBD mang tính lý thuyết, Đồng ý Khơng đồng ý thiếu tính ứng dụng Các nội dung ĐTBD gắn với ngạch công chức, chưa tính đến đặc điểm vị trí việc làm Các kỹ kỹ chung áp dụng cho nhiều vị trí việc làm, thiếu tính cá nhân hố Các chương trình theo chức danh, vị trí việc làm cịn chậm xây dựng Theo ông/bà, để ĐTBD sở lực thực thi nhiệm vụ theo vị trí việc làm cần áp dụng giải pháp nào? 1) Đổi nhận thức chức ĐTBD cơng chức 2) Đổi sách ĐTBD cơng chức 3) Đổi quy trình ĐTBD công chức với trọng tâm xác định nhu cầu ĐTBD; xây dựng chương trình; tổ chức đánh giá ĐTBD 4) Nâng cao lực quan quản lý ĐTBD công chức 5) Nâng cao lực sở ĐTBD công chức 6) Đổi chế độ kinh phí ĐTBD cơng chức 7) Hợp tác quốc tế ĐTBD công chức 8) Ý kiến khác: ………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ông/bà! 154 PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CƠNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC PHIẾU SỐ PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG CƠNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM (Dành cho giảng viên, học viên) Kính chào Ơng/Bà! Nhằm đánh giá chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC), chúng tơi tiến hành lấy ý kiến phản hồi Ơng/Bà cho nội dung liên quan đến chất lượng chương trình bồi dưỡng thơng qua việc trả lời câu hỏi phiếu hỏi Các thông tin phản hồi Ơng/Bà góp phần tích cực nâng cao chất lượng chương trình bồi dưỡng CBCCVC Xin trân trọng cảm ơn! _ Câu Dưới tiêu chí/chỉ báo đánh giá liên quan trực tiếp đến chất lượng chương trình khóa bồi dưỡng mà Ông/Bà trực tiếp tham gia Ông/Bà lựa chọn mức đánh giá thang đánh thấy phù hợp nội dung liên quan, đánh dấu X ✓vào số Mức độ đánh giá         Rất TT   Rất tốt Mức độ đánh giá Tiêu chí/Chỉ báo  Rất → Rất tốt CT Tính phù hợp chương trình 1.1 Sự phù hợp chương trình với mục tiêu bồi dưỡng           1.2 Sự phù hợp chương trình với học viên           1.3 Thời gian thực chương trình           CT Tính khoa học chương trình 2.1 Tính xác nội dung chương trình           2.2 Tính cập nhật nội dung chương trình           Tính cân đối nội dung chương trình với thời gian  khóa bồi dưỡng          CT Tính cân đối chương trình 3.1 155 3.2 Tính cân đối chuyên đề chương trình           3.3 Tính cân đối nội dung lý thuyết thực hành, thực tế           CT Tính ứng dụng chương trình 4.1 Mức độ đáp ứng chương trình với nhu cầu học viên           4.2 Mức độ đáp ứng chương trình với u cầu thực tiễn cơng việc học viên           CT Hình thức chương trình 5.1 Chương trình trình bày khoa học           5.2 Sử dụng ngơn ngữ xác           Câu Những ý kiến đóng góp khác Ơng/Bà để nâng cao chất lượng chương trình bồi dưỡng ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… Câu Xin Ơng/Bà cho biết số thơng tin cá nhân: 3.1 Giới tính: □ Nam □ Nữ 3.2 Tuổi: …………………………………………… 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: …………………………………………… XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! 156 PHIẾU SỐ PHIẾU ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN THAM GIA KHĨA BỒI DƯỠNG CƠNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM (Dành cho học viên) Kính chào Ơng/Bà! Nhằm đánh giá chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, tiến hành lấy ý kiến phản hồi Ông/Bà cho nội dung liên quan đến chất lượng giảng viên tham gia khóa bồi dưỡng thơng qua việc trả lời câu hỏi phiếu hỏi Các thơng tin phản hồi Ơng/Bà góp phần tích cực để nâng cao chất lượng giảng viên tham gia khóa bồi dưỡng Xin trân trọng cảm ơn! _ Câu Dưới tiêu chí/chỉ báo đánh giá liên quan trực tiếp đến giảng viên khóa bồi dưỡng mà Ơng/Bà trực tiếp tham gia Ông/Bà lựa chọn mức đánh giá (con số) theo thang đánh thấy phù hợp nội dung liên quan, đánh dấu X ✓ vào số Mức độ đánh giá           Rất khơng hài long TT Rất hài lịng Mức độ đánh giá Tiêu chí/ Chỉ báo  Rất khơng hài lòng →  Rất hài lòng GV1 Kiến thức giảng viên 1.1 Kiến thức chuyên môn giảng viên           1.2 Kinh nghiệm thực tiễn quản lý giảng viên           GV2 Phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp giảng viên 2.1 Việc thực nội quy, quy định giảng viên           2.2 Thái độ ứng xử với học viên           GV3 Trách nhiệm giảng viên 3.1 Giảng viên hiểu rõ mục đích, u cầu khóa bồi dưỡng           3.2 Giảng viên biên soạn giảng phục vụ giảng dạy           3.3 Giảng viên tư vấn, hỗ trợ hoạt động học tập cho học viên           GV4 Phương pháp giảng dạy giảng viên 157 4.1 Sử dụng linh hoạt phương pháp giảng dạy           4.2 Giảng viên truyền đạt nội dung chuyên đề đầy đủ, dễ hiểu           4.3 Mức độ liên hệ học với thực tiễn giảng viên           4.4 Giảng viên sử dụng tốt phương tiện hỗ trợ giảng dạy           4.5 Giảng viên hướng dẫn học viên thực tế, viết thu hoạch, làm tiểu luận, đề án           GV5 Phương pháp kiểm tra, đánh giá giảng viên 5.1 Giảng viên áp dụng phương pháp hình thức kiểm tra, đánh giá phù hợp           5.2 Giảng viên lựa chọn nội dung thi/kiểm tra phù hợp với nội dung học tập           5.3 Giảng viên thực kiểm tra/đánh giá xác, khách quan           5.4 Giảng viên phản hồi kịp thời kết kiểm tra/đánh giá           Câu Những ý kiến đóng góp khác Ơng/Bà để nâng cao chất lượng giảng viên tham gia khóa bồi dưỡng ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Câu Xin Ông/Bà cho biết số thông tin cá nhân: 3.1 Giới tính: □ Nam □ Nữ 3.2 Tuổi: ……………………… 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: ……………………………………… XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! 158 PHIẾU SỐ PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CƠ SỞ VẬT CHẤT (Dành cho giảng viên, học viên) Kính chào Ơng/Bà! Nhằm đánh giá chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, tiến hành lấy ý kiến phản hồi Ông/Bà cho nội dung liên quan đến chất lượng sở vật chất (CSVC) thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu hỏi Kính mong Ơng/Bà dành thời gian để trả lời phiếu hỏi Các thơng tin phản hồi Ơng/Bà góp phần tích cực nâng cao chất lượng CSVC Xin trân trọng cảm ơn! _ Câu Dưới tiêu chí/chỉ báo đánh giá liên quan trực tiếp đến chất lượng có sở vật chất Ông/Bà lựa chọn mức đánh giá (con số) theo thang đánh thấy phù hợp nội dung liên quan, đánh dấu X ✓ vào số Mức độ đánh giá          Rất không hài long TT  Rất hài lòng Mức độ đánh giá Tiêu chí/Chỉ báo  Rất khơng hài lịng →  Rất hài lòng CSVC1 Phòng học, chất lượng phòng học           1.2 Chất lượng trang thiết bị (bàn, ghế, máy tính )  phịng học tốt          1.3 Hiệu sử dụng trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập (projector, micro )                               1.1 Diện tích phịng học bảo đảm cho việc dạy học CSVC2 Nguồn học liệu 2.1 Đảm bảo số lượng, chất lượng tài liệu học tập phù hợp phục vụ khóa bồi dưỡng 2.2 Tài liệu cập nhật, bổ sung kịp thời CSVC3 Công nghệ thông tin 3.1 Việc khai thác hệ thống thông tin, trang thông tin điện tử đơn vị tổ chức bồi dưỡng           3.2 Sử dụng công nghệ thông tin phục vụ hoạt động giảng dạy, học tập nghiên cứu           3.3 Cập nhật phần mềm hỗ trợ giảng dạy, học tập  nghiên cứu          159 Câu Những ý kiến đóng góp khác Ơng/Bà để nâng cao chất lượng sở vật chất ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Câu Xin Ông/Bà cho biết số thơng tin cá nhân: 3.1 Giới tính: □ Nam □ Nữ 3.2 Tuổi: …………………………… 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: ………………………………… XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! 160 PHIẾU SỐ PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG KHĨA BỒI DƯỠNG CƠNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM (Dành cho giảng viên, học viên) Kính chào Ông/Bà! Nhằm đánh giá chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, tiến hành lấy ý kiến phản hồi Ông/Bà cho nội dung liên quan đến chất lượng khóa bồi dưỡng thơng qua việc trả lời câu hỏi phiếu hỏi Các thơng tin phản hồi Ơng/Bà góp phần tích cực nâng cao chất lượng khóa bồi dưỡng Xin trân trọng cảm ơn! Câu Dưới tiêu chí/chỉ báo đánh giá liên quan trực tiếp đến chất lượng khóa bồi dưỡng mà Ông/Bà trực tiếp tham gia Ông/Bà lựa chọn mức đánh giá (con số) theo thang đánh thấy phù hợp nội dung liên quan, đánh dấu X ✓ vào ô số Mức độ đánh giá           Hồn tồn khơng đồng ý TT Hoàn toàn đồng ý Mức độ đánh giá Tiêu chí/Chỉ báo  Hồn tồn khơng đồng →  Hoàn toàn đồng ý KH1 Xác định nhu cầu, mục tiêu bồi dưỡng           1.2 Mục tiêu khóa bồi dưỡng xác định rõ ràng           1.1 Nhu cầu bồi dưỡng xác định rõ ràng KH2 Hình thức tổ chức bồi dưỡng 2.1 Hình thức bồi dưỡng phù hợp với nội dung bồi dưỡng           2.2 Hình thức bồi dưỡng phù hợp với đối tượng bồi dưỡng           2.3 Hình thức bồi dưỡng phù hợp với với thời gian bồi dưỡng                                         KH3 Chương trình bồi dưỡng 3.1 Chương trình cập nhật 3.2 Các bên liên quan lấy ý kiến phản hồi chương trình KH4 Giảng viên 4.1 Trình độ chuyên mơn giảng viên đáp ứng u cầu khóa bồi dưỡng 161 4.2 Giảng viên áp dụng kinh nghiệm thực tiễn vào chuyên đề giảng dạy           4.3 Giảng viên sử dụng phương pháp giảng dạy phù hợp           4.4 Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, đánh  giá phù hợp          KH5 Học viên 5.1 Học viên phát huy lực tự học, tự nghiên cứu           5.2 Học viên phát huy tính sáng tạo q trình học tập           5.3 Học viên thực nội quy khóa bồi dưỡng                               KH6 Cơ sở vật chất trang thiết bị 6.1 Tài liệu học tập cung cấp đầy đủ 6.2 Phòng học trang thiết bị đáp ứng yêu cầu giảng dạy học tập KH7 Các hoạt động hỗ trợ học viên 7.1 Các hoạt động thực tế đáp ứng yêu cầu chương trình           7.2 Học viên phản hồi kịp thời giải thỏa đáng yêu cầu hợp lý           KH8 Hoạt động kiểm tra, đánh giá 8.1 Phương pháp kiểm tra đánh giá kết học tập phù hợp           8.2 Phản hồi kịp thời kết kiểm tra, đánh giá cho  người học          8.3 Hoạt động kiểm tra, đánh giá khách quan,  xác, kịp thời          KH9 Tổ chức thực 9.1 Kế hoạch tổ chức tổ chức khóa bồi dưỡng xây dựng rõ ràng, đầy đủ           9.2 Đảm bảo số lượng chất lượng giảng viên tham gia khóa bồi dưỡng           9.3 Thời gian bồi dưỡng lựa chọn phù hợp           9.4 Thực đầy đủ việc đánh giá chất lượng bồi dưỡng           9.5 Công tác phục vụ hậu cần tổ chức lớp bồi dưỡng thực tốt           162 Câu Những ý kiến đóng góp khác Ơng/Bà để nâng cao chất lượng khóa bồi dưỡng ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………….……………… ……………………………………………………………………………………………….……… ………………………………………………………………………………………….…………… Câu Xin Ơng/Bà cho biết số thơng tin cá nhân: 3.1 Giới tính: □ Nam □ Nữ 3.2 Tuổi: ……………………… 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: …………………… ……………… XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! 163 PHIẾU SỐ PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SAU BỒI DƯỠNG CƠNG CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM (Dành cho Thủ trưởng quan sử dụng công chức, cựu học viên) Kính chào Ơng/Bà! Nhằm đánh giá hiệu sau bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, tiến hành lấy ý kiến phản hồi quan sử dụng cán sau bồi dưỡng cựu học viên hiệu sau bồi dưỡng cho học viên hồn thành khóa bồi dưỡng: ………….………… Các thơng tin phản hồi Ơng/Bà góp phần quan trọng việc nâng cao chất lượng bồi dưỡng Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/Bà! _ Câu Dưới tiêu chí/chỉ báo đánh giá liên quan trực tiếp đến hiệu sau bồi dưỡng Ông/Bà lựa chọn mức đánh thấy phù hợp nội dung liên quan, đánh dấu X ✓ vào ô số Mức độ đánh giá           Cải thiện tốt Hồn tồn khơng cải thiện so với trước bồi dưỡng Mức độ đánh giá TT  Hồn tồn khơng cải thiện so với trước bồi dưỡng →  Cải thiện tốt Tiêu chí/Chỉ báo HQSĐT1 Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ 1.1 Kiến thức chuyên môn công chức           1.2 Kiến thức nghiệp vụ công chức           HQSĐT2 Kỹ 2.1 Công chức vận dụng kiến thức học vào thực tiễn công việc           2.2 Kỹ giải vấn đề công chức           HQSĐT3 Thái độ cán bộ, công chức, viên chức sau bồi dưỡng 3.1 Tính chủ động, tích cực cơng chức cơng việc           3.2 Tính trách nhiệm cơng chức cơng việc           3.3 Tinh thần hợp tác công chức với đồng nghiệp           Câu Những ý kiến đóng góp khác Ông/Bà để nâng cao hiệu bồi dưỡng ………………………………………………………………………………………………………… 164 ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Câu Xin Ông/Bà cho biết số thơng tin cá nhân: 3.1 Giới tính: □ Nam □ Nữ 3.2 Tuổi: …………………………… 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: …………………………………… XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! 165 ... nước” làm đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ luận án 2.1 Mục đích nghiên cứu luận án Mục đích nghiên cứu luận án xây dựng sở lý luận thực tiễn ĐTBD cơng chức theo vị trí việc làm, từ... tích tổng hợp phần mềm thống kê SPSS 20.0 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận án 6.1 Ý nghĩa lý luận Luận án cơng trình nghiên cứu tồn diện sở lý luận ĐTBD cơng chức theo vị trí việc làm quan hành nhà... kiến nghị Luận án sử dụng phương pháp tổng hợp để tóm lược ý sau nội dung phân tích, đánh giá Phương pháp tổng hợp sử dụng để khái quát vấn đề, tóm lược nội dung mục kết luận chương luận án b Phương