Bài giảng Quản trị thương hiệu - Chương 6: Phát triển thương hiệu. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: phát triển thương hiệu; các nội dung của phát triển thương hiệu; phát triển thương hiệu ngành, thương hiệu tập thể và thương hiệu điện tử;... Mời các bạn cùng tham khảo!
CHƯƠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 6.1 Khái quát phát triển thương hiệu 6.1.1 Quan điểm phát triển thương hiệu 6.1.2 Những vấn đề lưu ý phát triển thương hiệu August 2020 80 6.1.1 Quan điểm phát triển thương hiệu • Một số quan điểm phát triển thương hiệu: – Phát triển thương hiệu việc mở rộng thêm thương hiệu khác tảng thương hiệu cũ – Phát triển thương hiệu việc làm gia tăng giá trị vốn có thương hiệu – Phát triển thương hiệu xem việc làm sau xây dựng thương hiệu • Khái niệm: Phát triển thương hiệu hiểu tập hợp hoạt động nhằm gia tăng sức mạnh khả bao quát, tác động thương hiệu đến tâm trí hành vi khách hàng, cơng chúng 6.1.2 Những vấn đề lưu ý phát triển thương hiệu • Căn để phát triển thương hiệu – Định hướng chiến lược thương hiệu DN – Bối cảnh cạnh tranh thị trường (sức ép cạnh tranh, nhu cầu, thị hiếu NTD ) – Đặc thù nhóm sản phẩm tương đồng, nhóm sản phẩm cạnh tranh – Khả mở rộng nhóm sản phẩm, thương hiệu phụ • Một số lưu ý phát triển thương hiệu – Nội dung hoạt động phát triển thương hiệu phụ thuộc nhiều vào đặc thù nhóm sản phẩm doanh nghiệp – Việc phát triển thương hiệu phải đảm bảo tính khả thi khả triển khai kiểm soát thương hiệu – Q trình phát triển thương hiệu ln liền với hoạt động thiết kế, triển khai làm hệ thống nhận diện thương hiệu 6.2 Các nội dung phát triển thương hiệu 6.2.1 Phát triển nhận thức thương hiệu 6.2.2 Phát triển giá trị cảm nhận sản phẩm thương hiệu 6.2.3 Phát triển giá trị tài thương hiệu 6.2.4 Mở rộng làm thương hiệu August 2020 83 6.2.1 Phát triển nhận thức thương hiệu - Tăng cường hoạt động truyền thông thương hiệu (Truyền thông nội bộ, truyền thông bên ngoài) - Nhấn mạnh truyền tải giá trị lợi ích cốt lõi thương hiệu - Đồng hóa điểm tiếp xúc, tăng cường đối thoại doanh nghiệp với khách hàng công chúng 6.2.2 Phát triển giá trị cảm nhận sản phẩm thương hiệu - Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, gia tăng giá trị cá nhân cho người tiêu dùng - Làm khách hàng cảm nhận/thấy giá trị khác biệt, trội - Gia tăng giá trị/lợi ích vơ hình khác (Cách thức cung ứng sản phẩm, thái độ giao tiếp, xử lý xung đột, dịch vụ trước, sau bán…) 6.2.3 Phát triển giá trị tài thương hiệu • Phát triển lịng trung thành thương hiệu • Hoạt động nhượng quyền thương mại (Franchise) • Li-xăng nhãn hiệu • Hợp tác thương hiệu (Co-branding) • Các liên minh thương hiệu (Alliance of brands) 6.2.4 Mở rộng thương làm thương hiệu Mở rộng thương hiệu Mục đích mở rộng thương hiệu – Gắn kết lòng trung thành khách hàng thương hiệu – Gia tăng liên kết thương hiệu – Mở rộng phổ sản phẩm, tạo hiệu ứng cộng hưởng cho giá trị thương hiệu tăng thêm Các phương án mở rộng thương hiệu – Mở rộng thương hiệu phụ – Mở rộng thương hiệu sang mặt hàng (nhóm hàng) khác 6.2.4 Mở rộng thương làm thương hiệu Làm thông qua việc thay đổi, điều chỉnh HTNDTH – Điều chỉnh tên, logo thương hiệu – Điều chỉnh, thay đổi màu sắc thể thành tố thương hiệu – Làm thể thành tố thương hiệu sản phẩm Làm thông qua việc chia tách, sáp nhập TH – Phụ thuộc vào chiến lược DN DN có biến động liên quan đến chia tách hay sáp nhập – Được thực DN không muốn thương hiệu bị kiểm sốt người khác – Khi muốn tiếp cận thị trường mới, DN tiến hành mua lại TH sản phẩm loại ưa chuộng 6.3 Khai thác tài sản trí tuệ phát triển thương hiệu môi trường số 6.3.1 Quản trị khai thác tài sản trí tuệ phát triển thương hiệu 6.3.2 Phát triển thương hiệu môi trường số August 2020 89 6.3.1.Quản trị khai thác tài sản trí tuệ phát triển thương hiệu 6.3.2.Phát triển thương hiệu môi trường số ... triển thương hiệu: – Phát triển thương hiệu việc mở rộng thêm thương hiệu khác tảng thương hiệu cũ – Phát triển thương hiệu việc làm gia tăng giá trị vốn có thương hiệu – Phát triển thương hiệu. .. quát phát triển thương hiệu 6.1.1 Quan điểm phát triển thương hiệu 6.1.2 Những vấn đề lưu ý phát triển thương hiệu August 2020 80 6.1.1 Quan điểm phát triển thương hiệu • Một số quan điểm phát triển. .. Phát triển nhận thức thương hiệu 6.2.2 Phát triển giá trị cảm nhận sản phẩm thương hiệu 6.2.3 Phát triển giá trị tài thương hiệu 6.2.4 Mở rộng làm thương hiệu August 2020 83 6.2.1 Phát triển