Nâng cao chất lượng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng ở Công ty May Đức Giang.doc.DOC

Nâng cao chất lượng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng ở Công ty May Đức Giang

MụC LụC

Mở ĐầU

CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận chung về quản trị tiêu thụ hàng

hoá theo chức năng trong Doanh nghiệp

1.1 Hoạt động tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm và mục tiêu của tiêu thụ hàng hoá

1.1.2 Vai trò của tiêu thụ hàng hoá đối với doanh nghiệp

1.1.3 Một số hình thức bán hàng chủ yếu trong nền kinh tế thị trờng hiện nay

1.2 Tầm quan trọng của quản trị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm về quản trị tiêu thụ hàng hoá

1.2.2 Vai trò của quản trị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

1.3 Nội dung của quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong doanh

nghiệp

1.3.1 Hoạch định tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

1.3.2 Tổ chức tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

1.3.3 Lãnh đạo tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

1.3.4 Kiểm soát tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

1.4 Sự cần thiết và các nhân tố ảnh hởng đến việc nâng cao chất lợng công

tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong doanh nghiệp

1.4.1 Sự cần thiết của việc nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá

theo chức năng

1.4.2 Các yếu tố ảnh hởng đến công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng

CHƯƠNG 2: ĐáNH GIá CÔNG TáC QUảN TRị TIÊU THụ HàNG HOá

CủA CÔNG TY MAY ĐứC GIANG TRONG NHữNG NĂM QUA

2.1 Giới thiệu chung về Công ty May Đức Giang

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triền của Công ty May Đức Giang

Trang

0106

06060809

111112

14

14171920

2121

2227

2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ trong Công ty May Đức Giang

2.1.3 Đặc điểm kinh doanh của Công ty

2.2 Phân tích kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hoá tại Công ty May Đức

Giang

2.2.1 Tình hình tiêu thụ hàng hoá theo địa bàn kinh doanh

2.2.2 Tình hình tiêu thụ hàng hoá theo quí

2.2.3 Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá theo một số chỉ tiêu tài chính

2.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2001, 2002, 2003

2.3 Phân tích thực trạng quản trị tiêu thụ hàng hoá ở Công ty May đức

Giang

2.3.1 Công tác hoạch định tiêu thụ hàng hoá

2.3.2 Công tác tổ chức tiêu thụ hàng hoá

2.3.3 Công tác lãnh đạo tiêu thụ hàng hoá

2.3.4 Công tác kiểm soát tiêu thụ hàng hoá

CHƯƠNG 3: MộT Số GIảI PHáP CHủ YếU NHằM NÂNG CAO CHấT

LƯợNG CÔNG TáC QUảN TRị TIÊU THụ HàNG HOá THEO CHứC

NĂNG ở CÔNG TY MAY ĐứC GIANG

3.1 Phơng hớng phát triển và hoàn thiện công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá của Công ty trong thời gian tới

3.1.1 Phơng hớng phát triển trong thời gian tới

3.1.2 Phơng hớng hoàn thiện công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá của Công ty trong thời gian tới

3.2 Một số ý kiến đề xuất góp phần nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá của Công ty trong thời gian tới

3.2.1 Đối với công tác hoạch định tiêu thụ hàng hoá

3.2.2 Đối với công tác tổ chức tiêu thụ hàng hoá

2727293234

34374042

4848525557

63

63

6365

66

3.2.3 Đối với công tác lãnh đạo tiêu thụ hàng hoá

3.2.4 Đối với công tác kiểm soát tiêu thụ hàng hoá

747475

7779

Mở ĐầU

Trong những năm gần đây, nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh

tế Việt Nam nói riêng đã chuyển sang giai đoạn ngự trị tuyệt đối của bánhàng Bởi vì khi kinh tế phát triển thi tiêu thụ hàng hoá lại là vấn đề hết sứcquan trọng, nhằm đảm bảo tính chất điều hoà và giao lu hàng hoá trong nớc

và trên thế giới

Đối với một Doanh nghiệp thì tiêu thụ hàng hoá là khâu có tính chấtquyết định của Doanh nghiệp, phản ánh khả năng cạnh tranh của Doanhnghiệp trên thơng trờng Có thể nói rằng, đây là hoạt động vô cùng quantrọng luôn gắn liền với đời sống doanh nghiệp, doanh nghiệp muốn tồn tại vàphát triển thì cần phải hiểu và thực hiện có hiệu quả công tác quản trị tiêuthụ hàng hoá

Từ khi nền kinh tế nớc ta chuyển sang nền kinh tế hàng hoá nhiềuthành phần theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc theo định hớngXHCN Hoạt động Thơng mại trên thị trờng nớc ta đã trở nên sôi động hẳn

tế tham gia vào các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, thị trờng hoạt động đợc mởrộng trong và ngoài nớc Từ đó trên thị trờng Việt Nam sản phẩm hàng hoángày càng đa dạng phong phú về chủng loại và chất lợng Ngời tiêu dùng đã

có thể lựa chọn những sản phẩm thích hợp với sở thích và khả năng thanhtoán của mình Còn đối với Doanh nghiệp các hoạt động marketing, quảngcáo và bán hàng đã trở lên quan trọng, đợc các Doanh nghiệp quan tâm hơn ,song để thực hiện nó không phải là vấn đề dễ thực hiện, nó đòi hỏi sự đầu tlớn về trí óc, tiền của, trên thực tế đã có nhiều Doanh nghiệp nhạy bén vànhanh chóng thích nghi với cơ chế mới, nhng cũng còn một số Doanh nghiệpcha tìm đợc lối thoát đã dẫn đến khủng hoảng trong hoạt động sản xuất kinhdoanh

Xuất phát từ mục tiêu và tầm quan trọng của công tác quản trị tiêu thụhàng hoá của Doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng vì vậy tôi chọn đề tài

“Nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng

ở Công ty May Đức Giang ” làm đề tài tốt nghiệp.

Nội dung của đề tài gồm :

Chơng 1 : Cơ sở lý luận chung về quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức

năng trong doanh nghiệp

Chơng 2 : Đánh giá tình hình công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá tại

Công ty May Đức Giang trong những năm qua

Chơng 3 : Một số giải pháp nhằm chủ yếu nâng cao chất lợng công tác

quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng ở Công ty May Đức Giang

CHƯƠNG 1 Cơ sở lý luận chung về quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong Doanh

nghiệp

1.1 Hoạt động tiêu thụ hàng hoá trong Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm và mục tiêu của tiêu thụ hàng hoá

a) Khái niệm

Nếu xét trên góc độ thực hiện giá trị thì tiêu thụ hàng hóa là việc mua bán

đợc thực hiện đồng thời giá trị và giá trị sử dụng đợc chuyển từ hình thái hịênvật sang hình thái tiền tệ (T - H - T) Hay nói cách khác, tiêu thụ hàng hoá làmột mặt của hành vi thơng mại- mua bán hàng hoá- theo đó ngời bán cónghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu cho ngời mua và nhận tiền, ngờimua có nghĩa vụ trả tiền cho ngời bán và nhận hàng theo thoả thuận cụ thể.Tiêu thụ sản phẩm là đa giá trị sử dụng đến tay ngời tiêu dùng nhằm thoảmãn nhu cầu không ngừng tăng của xã hội Tiêu thụ hàng hoá đối với doanhnghiệp là hành vi lu chuyển hàng hoá là khâu thực hiện giá trị của hàng hoá

từ hàng sang tiền nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng cũng nh ngời tiêudùng

Nh vậy thực chất của hoạt động tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp làhoạt động bán hàng.Trong nền kinh tế thị trờng, doanh nghiệp có thể ápdụng nhiều phơng thức khác nhau nhng mục đích chung của các phơng thức

là làm sao bán đợc nhiều hàng nhất với chi phí thấp nhất

Với t cách là một chức năng tiêu thụ sản phẩm thì bán hàng là một bộphận hữu cơ của hoạt động kinh doanh trong bất kỳ một doanh nghiệp nào

Là một chức năng, công việc bán hàng đợc tổ chức nh một quá trình từ việcthiết lập mục tiêu cho đến thực hiện các biện pháp để đạt đợc mục tiêu bánhàng

Do bán hàng là khâu cuối cùng của chu kỳ kinh doanh trong doanhnghiệp nhng lại là chức năng chủ yếu của doanh nghiệp thơng mại Vì vậy

nó có vai trò đặc biệt quan trọng, là khâu nghiệp vụ cơ bản nhằm tạo ranhững kết quả cụ thể giúp doanh nghiệp đạt đợc những mục tiêu đề ra nh

doanh số, thị phần, lợi nhuận Chính vì vậy bán hàng còn chi phối các hoạt

động chức năng khác nh marketing, tài chính, cung ứng hàng hoá

Nh vậy, tiêu thụ hàng hoá là tổng thể các biện pháp về mặt tổ chức, kinh

tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị tr ờng,tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá và xuất bán theo yêu cầu của kháchhàng với chi phí kinh doanh nhỏ nhất

b) Mục tiêu của tiêu thụ hàng hoá

Tiêu thụ hàng hoá là cả một quá trình trong đó ngời bán phải tìm hiểukhám phá, gợi tạo nhằm thoả mãn nhu cầu hay ớc muốn của ngời mua, để

đáp ứng quyền lợi thoả đáng của cả hai bên

Đứng về phía doanh nghiệp thì tiêu thụ hàng hoá nhằm mục đích tăngdoanh thu cho doanh nghiệp từ đó góp phần tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp,tạo công ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên từ đó tăng nguồn thu chongân sách nhà nớc, thúc đẩy nền kinh tế phát triển

Tiêu thụ hàng hoá không chỉ là hoạt động nhằm đạt đợc những mục tiêutrớc mắt mà còn nhằm thực hiện chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp.Hoạt động bán hàng thể hiện mối quan hệ trực tiếp giữa doanh nghiệp vớikhách hàng, không chỉ giúp khách hàng thoả mãn nhu cầu của mình mà cònnhằm tái tạo, khơi dậy và phát triển nhu cầu khách hàng

Bán hàng nh là tấm gơng phản chiếu đúng đắn của các loại kế hoạch,chính sách trong doanh nghiệp Kết quả bán hàng là kết quả của một nỗ lựcmang tính chất tổng hợp

Trong nền kinh tế thị trờng, mục tiêu cơ bản và lâu dài của doanh nghiệp

là lợi nhuận Để đạt đợc điều này doanh nghiệp phải trải qua môt giai doạnvới nhiều thử thách lớn Đặc biệt là giai đoạn thâm nhập thị trờng Mục tiêucủa tiêu thụ hàng hoá trong giai đoạn này là sản phẩm đợc thị trờng chấpnhận, tìm đợc và củng cố dần chỗ đứng của mình trên thị trờng

1.1.2 Vai trò của tiêu thụ hàng hoá đối với doanh nghiệp

Tiêu thụ hàng hoá là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinhdoanh, nó ảnh hớng rất lớn đến sự thành công của công ty, đến kết quả pháttriển sản phẩm mới Tiêu thụ hàng hoá cho thấy sự chấp chận theo các mức

độ của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm mới

Đây là khâu quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, nhờ có tiêu thụhàng hoá mà doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu lợi nhuận, vị thế trên thị trờng

Thông qua tiêu thụ doanh nghiệp thu hồi vốn, bù đắp chi phí từ đó thực hiệntái sản xuất, tái đầu t mở rộng Tiêu thụ hàng hoá nhanh tức là làm tăng vòngchu chuyển vốn cho doanh nghiệp, nó gián tiếp tạo ra lợi nhuận cho doanhnghiệp.

Thông qua tiêu thụ hàng hoá mà doanh nghiệp thâm nhập thị trờng,chiếm lĩnh thị phần, tạo nên khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp từ đóthiết lập mối quan hệ chặt chẽ hơn giữa doanh nghiệp và ngời tiêu dùng.Thông qua chính sách tiêu thụ hàng hoá năng động và đa dạng doanh nghiệp

có thể vơn lên đáp ứng đoì hỏi nhu cầu ngày càng cao của thị trờng, của ngờitiêu dùng

Hoạt động tiêu thụ hàng hoá đợc thực hiện thông qua hoạt động bánhàng Vì thế bàn hàng quyết định sự tồn tại hay suy vong của một doanhnghiệp, quyết định đến mục tiêu hay chiến lợc của doanh nghiệp Từ đó gópphần thực hiện mục tiêu kinh tế xã hội chung của đất nớc

1.1.3 Một số hình thức bán hàng chủ yếu trong nền kinh tế thị tr ờng hiện nay

Chúng ta thấy đối với mỗi giai đoạn của quá trình phát triển của nềnsản xuất hàng hoá thì bán hàng có những hình thức khác nhau, song trongnền kinh tế thị trờng bán hàng có hai hình thức chủ yếu sau:

Bán buôn: là bán với số lợng lớn theo đơn đặt hàng và hợp đồng kinh tế

Phơng thức này đảm bảo cho bên bán chủ động chuẩn bị lực lợng hànghoá theo yêu cầu ngời mua.Với bán buôn thanh toán thờng không bằng tiềnmặt và trả ngay nh bán lẻ mà ngời ta thờng sử dụng phơng pháp chuyểnkhoản qua ngân hàng, hoặc trả chậm

Bán lẻ :là bán cho nhu cầu nhỏ, thờng xuyên của ngời tiêu dùng, đáp

ứng tức thời nhu cầu của khách hàng Nếu hàng kồng kềnh thì ngời bán cóthể vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng và thanh toán bằng tiền mặt, trảngay

Ngoài ra còn một số hình thức bán hàng khác nh:

Bán hàng qua th tín: hình thức này đòi hỏi th tín phải đợc soạn thảo cẩnthận về nội dung và trình bày đẹp Bán hàng qua th tín thờng đợc áp dụng vớikhách hàng thờng xuyên có nhu cầu sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp

Bán qua hội chợ, triển lãm: Hội chợ triển lãm có thể coi là một thị trờng

đặc biệt, hoạt động định kỳ và tổ chức trong một thời gian, địa điểm cố định.Qua đó doanh nghiệp có thể nắm bắt tờng tận đợc về sản phẩm của cácdoanh nghiệp khác, có thể quan sát đối thủ cạnh tranh, tìm ra những điểmmạnh, điểm yếu của họ thông qua cách trng bày

Bán hàng qua đại lý

Bán ký gửi

* Một số thủ thuật tăng cờng hoạt động bán hàng

Thủ thuật “khan hiếm hàng hoá “, với thủ thuật này ta chỉ bày một số ợng hàng nhỏ, tạo cho khách hàng cảm thấy mặt hàng này còn đang ít, nhvậy họ sẽ nhanh chóng đến quyết định mua

l-Thủ thuật “giá cao” để đáp ứng tâm lý tiêu dùng đồ cao cấp của một sốngời tiêu dùng

Thủ thuật “tơng phản” để hai loại hàng nh nhau về công dụng nhng khácnhau về giá cả, chất lợng khi đó sẽ đẩy mạnh tiêu thụ một trong hai loạisản phẩm

Thủ thuật “tặng quà” nhằm đáp ứng lòng tự trọng của khách hàng nhândịp đầu năm, ngày lễ, kỷ niệm để lấy lòng họ đồng thời quảng cáo

Nhng dù bán hàng với hình thức nào và diễn ra ở đâu thì cũng cần đảmbảo các yêu cầu là văn minh, lịch sự Muốn vậy địa điểm giao dịch, muabán phải khang trang, sạch đẹp, tổ chức bán hàng phải thuận tiện cho kháchhàng, đáp ứng mọi yêu cầu của khách, tạo ấn tuợng tốt đối với khách hàng

Trong nền kinh tế thị trờng, tiếng nói của thị trờng đợc lắng nghe, tiêuthụ đợc coi là công việc thờng trực thực hiện mục đích của doanh nghiệp, làthớc đo đánh giá hoạt động xản suất kinh doanh của doanh nghiệp Nền kinh

tế thị trờng đã đặt ngời bán và ngời mua về đúng vị trí, khách hàng đợc lênngôi có quyền lựa chọn, phán xét, đánh giá các loại mặt hàng, các doanhnghiệp tham gia vào cuộc chạy đua không có đích cuối cùng, lúc này sảnxuất ra sản phẩm đã khó nhng để tiêu thụ hàng hoá còn khó hơn.Thực tế chothấy, không thiếu một số những sản phẩm của một số doanh nghiệp có chấtlợng và giá cả tốt nhng không tiêu thụ đợc do khâu tổ chức tiêu thụ cha tốt.Vì vậy vấn đề thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá ngày nay ngày càng đợc quan tâm

đầu t hơn góp phần tăng doanh thu từ đó tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

Để giải quyết tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm các doanh nghiệp cần quan tâm

đến một số vấn đề chính nh sau:

- Tăng đầu t cho việc nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng mẫumã, kiểu dáng phù hợp hơn với xu thế hện đại, phù hợp hơn với nhucầu ngày càng cao của ngời tiêu dùng

- Nghiên cứu nắm bắt đúng tình hình thị trờng sản phẩm để kịp thời

đa ra quyết định cho doanh nghiệp sản xuất, đổi mới sản xuất, thay

- Mở rộng mạng lới tiêu thụ hàng hoá dới nhiều hình thức phong phú

và đa dạng, tạo nên cầu nối vững chắc giữa sản xuất và tiêu dùng

1.2 Tầm quan trọng của quản trị tiêu thụ hàng hoá trong Doanh nghiệp

1.2.1Khái niệm về quản trị tiêu thụ hàng hoá

Quản trị doanh nghiệp đợc hiểu là sự tác động liên tục có tổ chức, có địnhhớng của nhà quản trị tác động lên những thành viên trong doanh nghiệp.Phát huy u thế, sử dụng có hiệu quả các nguồn lực và tiềm năng của doanhnghiệp, tận dụng mọi thời cơ cuả thị trờng Tất cả yếu tố đó đều nhằm mụctiêu chung của doanh nghiệp đó là doanh thu và lợi nhuận

Để đạt đợc mục tiêu đề ra các nhà quản trị phải huy động tôí đa cácnguồn lực, sử dụng các nguồn lực một cách hợp lý nhằm đem lại hiệu quả tốtnhất Điều này thể hiện sử khéo léo, phẩm chất và phong cách riêng của cácnhà quản trị

Nếu xét theo cách tiếp cận quá trình thì có thể hiểu quản trị tiêu thụ hànghoá (quản trị bán hàng) là một quá trình bao gồm bốn chức năng: hoạch

định, tổ chức, lãnh đaọ, kiểm soát Mục tiêu của quá trình đó là thực hiệntốt hoạt động bán hàng và mục tiêu đề ra

Nếu xét theo mối quan hệ giữa con ngời với con ngời có thể hiểu quản trịbán hàng là phơng thức để bán hàng đạt hiểu quả cao bằng hoặc thông quangời khác.

Quản trị tiêu thụ hàng hoá là một hoạt động có hệ thống trong đó có hệthổng quản trị và hệ thống bị quản trị Trong đó những nhân viên kinhdoanh, nhân viên bán hàng, các cán bộ phòng kinh doanh là những đối tợng

bị quản trị Họ hoạt động dới sự điều hành và quản lý bởi ban giám đốc Công

ty, trởng phòng kinh doanh trong doanh nghiệp

Từ các khái niệm trên ta có thể thấy rằng quản trị tiêu thụ hàng hoácũng có mục tiêu giống nh quản trị doanh nghiệp đó là góp phần đạt đợcmục tiêu chung của toàn doanh nghiệp Nhng bên cạnh đó quản trị tiêu thụhàng hoá có mục tiêu riêng và cụ thể hơn đó là làm thế nào, sử dụng chiến l -

ợc nào, nhân lực ra sao để tăng doanh thu bán hàng một cách nhanh nhất, cóngày càng nhiều hơn nữa khách hàng đến với doanh nghiệp

1.2.2Vai trò của quản trị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

Xuất phát từ vai trò của tiêu thụ hàng hoá cho thấy quản trị tiêu thụ hànghoá có vai trò hết sức quan trọng trong doanh nghiệp Cụ thể là:

Nh chúng ta đã biết đối với doanh nghiệp thì tiêu thụ là giai đoạn cuốicùng của hoạt động sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định đến sự tồn tại

và phát triển của doanh nghiệp Quản trị tiêu thụ hàng hoá một cách hợp lý

sẽ đem lại hiệu quả kinh tế cao cho các doanh nghiệp trong quá trình hoạt

động sản xuất kinh doanh Trong nền kinh tế thị trờng các doanh nghiệp phảitìm kiếm khách hàng, sản xuất ra những sản phẩm tốt để cạnh tranh và đápứng đợc nhu cầu xã hội Thực tế cho thấy có những doanh nghiệp sản xuất ranhững sản phẩm tốt nhng không bán đợc vì không biết cách tiêu thụ Do vậytiêu thụ hàng hoá đòi hỏi phải có sự tính toán chặt chẽ, nhịp nhàng, ăn khớpgiữa khâu sản xuất, lu trữ và tiêu thụ Trong quá trình tiêu thụ cần phải đảmbảo đợc các chi phí, đảm bảo có lãi, đây là vấn đề mà các nhà doanh nghiệpnói chung và nhà quản trị tiêu thụ hàng hoá nói riêng cần phải suy nghĩ để đề

ra những quyết định đúng đắn, hợp lý.Đây quả là một công việc không đơngiản

Nh vậy quản trị hoạt động tiêu thụ hàng hoá ảnh hởng đến tất cả các chỉtiêu kinh tế chủ yếu của doanh nghiệp Do đó vai trò của hoạt động quản trị

tiêu thụ hàng hoá có ý nghĩa quyết định Chính vì vậy hiện nay đối với cácdoanh nghiệp, hoạt động tiêu thụ hàng hoá đặc biệt cần quan tâm từ khâuquản lý đến nội dung điều hành hoạt động Điều này đợc thể hiện ở các côngviệc maketing, các phòng kinh doanh trong bộ máy tổ chức của doanhnghiệp Điều quan trọng là tất cả các doanh nghiệp đều nhận thức đợc vaitrò, vị trí và tầm quan trọng của việc quản trị hoạt động tiêu thụ hàng hoá để

từ đó từng bớc đổi mới, áp dụng khoa học kỹ thuật nhằm nâng cao hiệu quảsản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng hiện nay

Ngoài ra hoạt động quản trị tiêu thụ hàng hoá giúp doanh nghiệp nângcao tính chủ động trong hoạt động kinh doanh trên cơ sở xây dựng và tổ chứccác phơng án tiêu thụ cho phù hợp với từng tình huống kinh doanh trên thị tr-ờng

Quản trị tiêu thụ hàng hoá là một hoạt động cụ thể hoá các mục tiêucủa doanh nghiệp, là tấm gơng phản ánh tính đúng đắn của các hoạt độngkhác, đồng thời nó thể hiện tài năng, năng lực lãnh đạo của nhà quản trị Vìvậy quản trị tốt hoạt động tiêu thụ hàng hoá gián tiếp làm tăng kết quả hoạt

động của các bộ phận khác trong doanh nghiệp

Với tầm quan trọng của quản trị tiêu thụ hàng hoá thể hiện ở chỗ phải

tổ chức, chỉ đạo, kiểm soát hoạt động bán hàng nh thế nào để không chỉ tạo

ra doanh thu, lợi nhuận mà quan trọng hơn là tạo ra ngày càng nhiều kháchhàng cho doanh nghiệp vì không có khách hàng thì không có doanh nghiệp

1.3 Nội dung của quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng trong doanh nghiệp

1.3.1 Hoạch định tiêu thụ trong doanh nghiệp

Xác định mục tiêu của hoạt động tiêu thụ hàng hoá.

Hoạch định xuất phát điểm của mọi quá trình quản trị nói chung và quảntrị tiêu thụ hàng hoá nói riêng bởi nó gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu vàchơng trình hành động cho tơng lai

Thờng là tăng doanh số bán ra, nâng cao lợi nhuận, nâng cao khả năngcạnh tranh, giải phóng vốn kinh doanh, sử dụng nguồn lực có hiệu quả.Nhìn chung các mục tiêu trên phải phù hợp với mục tiêu chung của doanhnghiệp, đó là lợi nhuận, thế lực, an toàn trong kinh doanh Để thực hiện đợc

các mục tiêu đó thì các nhà quản trị phải có những nguồn lực, những chínhsách áp dụng phối hợp chúng một cách có hiệu quả.

Căn cứ xây dựng các chính sách, chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệpmột cách khoa học đó là thị trờng Vì vậy trớc khi vạch ra chính sách kinhdoanh thì nhà quản trị phải căn cứ vào tình hình thị trờng

 Thăm dò và nghiên cứu tìm thị trờng tiêu thụ hàng hoá của doanhnghiệp

Thị trờng là nơi diễn ra hoạt động tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp

Th-ơng mại, nó luôn gắn liền với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Muốntiêu thụ hàng hoá thì doanh nghiệp phải nắm bắt đợc thông tin thị trờng Đây

là một công việc phức tạp, đợc chia làm hai công đoạn:

-Tổ chức thu thập thông tin về thi trờng

Chính sách mặt hàng kinh doanh giúp cho doanh nghiệp lựa chọn đợcmặt hàng kinh doanh phù hợp với tình hình nhu cầu tiêu dùng của xã hội Từ

đó đảm bảo thực hiện hoạt động tiêu thụ hàng hoá có hiệu quả nhất

Nội dung của chính sách mặt hàng kinh doanh bao gồm :

Xây dựng chủng loại mặt hàng tiêu thụ Trong nền kinh tế thị ờng hiện nay ít có doanh nghiệp nào mạo hiểm kinh doanh một mặt hàngduy nhất

tr-Nhu cầu tiêu dùng của thị trờng luôn thay đổi, do đó doanh nghiệpphải xây dựng đợc chủng loại mặt hàng của doanh nghiệp để tìm hiểu thịhiếu của thị trờng sau đó chọn ra những mặt hàng chủ yếu của doanh nghiệp.Phải luôn luôn nghiên cứu, phát triển sản xuất hoặc kinh doanh nhiều mặthàng, dịch vụ mới

Lựa chọn, xác định mặt hàng kinh doanh theo chu kỳ sản phẩm.Lựa chọn mặt hàng kinh doanh theo hớng cạnh tranh Để thực hiện tốt chínhsách này nhà quản trị phải nắm chắc đối thủ cạnh tranh trên thị tr ờng và các

mặt hàng có khả năng thay thế Xác định vị trí và thế lực của doanh nghiệpmình để từ đó xác định mặt hàng kinh doanh là độc quyền cạnh tranh hay làvừa cạnh tranh, vừa độc quyền cho phù hợp với đặc điểm sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp để từ đó tạo điều kiện nâng cao hiệu quả tiêu thụhàng hoá.

Lựa chọn mặt hàng kinh doanh theo tính chất nhu cầu:

Chính sách giá cả :

Đối với hoạt động tiêu thụ hàng hoá, giá cả đợc coi là công cụ đểdoanh nghiệp đạt đợc mục tiêu trong kinh doanh

Nội dung của chính sách giá gồm :

Xác định mục tiêu của chính sách giá cả

Lựa chọn căn cứ xây dựng chính sách giá cả

Chính sách phân phối và tiêu thụ hàng hoá:

Chính sách này là phơng hớng thể hiện cách mà doanh nghiệp cungứng sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng của mình trên thị trờng đã xác

định Nó đóng vai trò quan trọng trong sản xuất kinh doanh của doanhnghiệp vì chính sách phân phối hợp lý sẽ làm cho quá trình kinh doanh antoàn, tăng cờng khả năng liên kết trong kinh doanh, giảm đợc sự cạnh tranh,làm cho quá trình lu thông hàng hoá nhanh chóng

Trong quá trình kinh doanh có các chức năng sau:

+ Thay đổi quyền sở hữu tài sản, chuyển quyền sở hữu từ ngời sảnxuất đến ngời tiêu thụ qua các khâu trung gian của hoạt động mua bán

+ Di chuyển hàng hoá qua khâu vận chuyển, dự trữ, bảo quản, đónggói, bốc dỡ sao cho nhanh chóng, an toàn, giữ chất lợng, giảm chi phí

+ Cung cấp thông tin thị trờng cho các nhà sản xuất

+ Chuyển rủi ro kinh doanh sang ngời khác

Chính sách này đợc thực hiện chủ yếu qua kênh phân phối

Chính sách giao tiếp khuếch trơng :

Đây đợc coi là phơng tiện hỗ trợ đắc lực để đẩy mạnh tiêu thụ hànghoá Mục đích của chính sách này là nhằm cho việc bán hàng dễ dàng hơnthông qua việc tạo tâm lý, thói quen cho khách hàng khi mua hàng, kíchthích lôi kéo khách hàng, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng hiệnthực, biến khách hàng lần đầu thành khách hàng thói quen, khách hàng

- Lựa chọn và quyết định phơng án tiêu thụ sản phẩm hàng hoá:

Tuỳ theo vào đặc điểm, cơ cấu hàng hoá của doanh nghiệp mà lựachọn phơng án thích hợp nhất để việc tiêu thụ đợc nhanh chóng, hiệu quả và

an toàn nhất

1.3.2 Tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hóa:

Tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hoá là một công việc rất quan trọng

đối với hoạt động của Doanh nghiệp Thơng mại.Tổ chức hoạt động tiêu thụhàng hoá liên quan tới việc phân chia các công việc, công đoạn bán hàng, bốtrí phân công lao động vào các vị trí, thực hiện các công đoạn của từng ph-

ơng thức bàn hàng cũng nh các hoạt động dịch vụ trớc và sau bán hàng

Tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hoá gồm các công việc sau :

- Tổ chức mạng lới tiêu thụ:

Về mặt nguyên tắc tổ chức mạng lới tiêu thụ chính là việc đi xây dựngcơ cấu tổ chức tiêu thụ hoạt động sao cho có hiệu quả nhất để đạt đợc nhữngmục tiêu đề ra

Việc thiết kế mạng lới tiêu thụ phải đảm bảo đợc hai yêu cầu một cách

đồng thời, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ hoàn hảo nhất nhng phải

đảm bảo đợc doanh số và lợi nhuận đã định

Trong doanh nghiệp, mạng lới tiêu thụ có thể đợc tổ chức theo một sốloại nh: mạng lới tiêu thụ theo khu vực địa lý, mạng lới tiêu thụ theo sảnphẩm (mặt hàng), mạng lới tiêu thụ theo khách hàng, mạng lới tiêu thụ hỗnhợp Tuỳ theo đặc điểm sản phẩm, đặc điểm về khách hàng và cơ cấu tổ chứccủa mình mà doanh nghiệp lựa chọn các loại mạng lới tiêu thụ tiêu thụ phùhợp

- Phân công bố trí lực lợng têu thụ:

Lực lợng tiêu thụ hàng hoá là lực lợng chủ yếu thực hiện kế hoạch vàmục tiêu bán hàng của doanh nghiệp, là cầu nối gắn kết doanh nghiệp vớingời tiêu dùng Nó đợc chia làm ba loại: lực lợng bán hàng của doanhnghiệp, đại lý bán hàng, lực lợng hỗn hợp

+ Lực lợng bán hàng của doanh nghiệp: Bao gồm tất cả cácnhân viên có trách nhiệm trực tiếp đến hoạt động bán hàng Lực lợng nàybao gồm hai loại là bán hàng tại chỗ và bán hàng bên ngoài doanh nghiệp.Trong đó lực lợng bán hàng tại chỗ có thể đợc coi là lực lợng bán hàng chủ

yếu của doanh nghiệp Đây là các cán bộ phòng kinh doanh tham gia vàoquá trình tìm kiếm và ký kết hợp đồng với khách hàng.

+ Các đại lý bán hàng theo hợp đồng: Đại lý có thể lầ một bộphận tạm thời hay lâu dài trong kênh phân phối của doanh nghiệp Các đại lýbán hàng với một lực lợng bán hàng thờng xuyên và có sự phân chia khu vực

địa lý ổn định, khả năng đảm bảo phục vụ số khách hàng trong vùng củadoanh nghiệp một cách nhanh chóng và tốt hơn so với việc doanh nghiệp tựmình xâm nhập thị trờng đó, nhất là đối với việc giới thiệu sản phẩm mới

+ Lực lợng bán hàng hỗn hợp: Hiện nay lực lợng này đang đợc

sử dụng phổ bến, với lực lợng này doanh nghiệp có thể sử dụng lực lợng bánhàng của mình kết hợp các đại lý để cùng lúc thâm nhập nhiều thị trờng khácnhau tạo nên lực lợng bán hàng hỗn hợp

Để hoạt động tiêu thụ đợc tiến hành một cách thuận lợi và có hiệu quả,các nhà quản trị cần có sự phân công, phân quyền rõ ràng từ trên xuống dớitheo các cấp ban ngành cụ thể để xác định chính xác vị trí mỗi nhân viêntrong bộ máy hoạt động tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp Có nh vậy mỗithành viên mới phát huy đựoc hết khả năng sáng tạo của mình trong côngviệc và hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất

1.3.3 Lãnh đạo trong tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp

Điều hành hoạt động tiêu thụ hàng hoá là một trong các nghệ thuật đốivới nhà quản trị Muốn hàng hoá tiêu thụ đợc và ngày càng tăng thì các cấplãnh đạo phải tạo ra nguồn hàng và thị trờng ổn định, có điều kiện mở rộngtạo bầu không khí làm việc thoải mái cho các nhân viên bán hàng và cácnhân viên khác, có chế độ thởng phạt công minh, gắn liền quyền lợi của họvới quyền lợi của doanh nghiệp

Có thể nói lãnh đạo là một chức năng quan trọng của quản trị tiêu thụ,

là hoạt động căn bản của nhà quản trị trong doanh nghiệp, nhằm biến sảnphẩm của hoạch định và tổ chức tiêu thụ trở thành hiện thực thông qua việctác động đến con ngời

Nhà quản trị tiêu thụ phải biết bố trí lực lợng bán hàng sao cho hợp lý

đạt hiệu quả cao, tránh sự chồng chéo, nhà quản trị phải biết tạo động cơ chonhân viên trên cơ sở tiền công lao động và tiền thởng từ đó thúc đấy doanhthu tiêu thụ sản phẩm

Thêm vào đó những thay đổi về môi trừơng kinh doanh ảnh hởng rấtlớn đến kết quả hoạt động tiêu thụ Vì vậy các nhà quản trị cần dự báo trớc

đợc những biên động của thị trờng từ đó có những thay đổi tơng ứng trongnhận thức về hoạt động bán hàng và quản trị hoạt động bán hàng

Có bốn loại hành vi lãnh đạo trong mô hình quản trị bán hàng

+ Lãnh đạo trực tiếp: Hành vi này chú trọng vào các qui tắc, định chế

và thái độ nhân viên bán hàng Tính chuyên quyền của các hành vi lãnh đạonày rất rõ nét

+ Lãnh đạo bằng cách hỗ trợ: Thể hiện phong cách lãnh đạo dân chủ,lôi cuốn và tham gia Hành vi này chủ yếu thể hiện việc hợp tác làm hài lòngnhân viên

+ Lãnh đạo theo định hớng thành tích Các nhà quản trị có thể đề ramục tiêu tơng đối cao, hoàn thiện kết quả đạt đợc của bộ phận và hy vọngcác nhân viên có khả năng hoàn thành đợc mục tiêu

+ Lãnh đạo có tham gia Khi mọi nhân viên có tham gia vào các quyết

định họ cảm thấy nh là quyết định của chính mình vì vậy sức ép phải hoànthành tốt các quyết định tăng lên

1.3.4 Kiểm tra, kiểm soát hoạt động tiêu thụ hàng hoá trong Doanh nghiệp

Để theo sát mục tiêu đề ra trong hoạch định tiêu thụ ngời ta cần thiếtphải kiểm tra, kiểm soát đảm bảo phù hợp với điều kiện thay dổi và điềuchỉnh nếu cha đạt đợc mục tiêu Đồng thời nhà quản trị phải nắm bắt tìnhhình bán ra tại các cửa hàng nh thế nào? Thái độ của ngời tiêu thụ đối vớisản phẩm hàng hoá của mình Từ đó nắm bắt đợc kết quả thực tế và điềuchỉnh khi cần thiết Họ còn kiểm soát cả con ngời vì con ngời là yêú tố quyết

định mọi hoạt động

Sau mỗi chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp phải đánh giá kết quả tiêuthụ so với mục tiêu đề ra Thông thờng ngời ta áp dụng chỉ tiêu sau để đánhgiá :

Phần trăm hoàn thành kế hoạch lu chuyển hàng hoá

Lãi gộp, tỷ lệ lãi gộp

Lãi bán hàng, tỷ lệ lãi bán hàng

Tỷ trọng chiếm lĩnh thị trờng

Nh vậy quản trị tiêu thụ hàng hoá theo cách tiếp cận quá trình là mộtcông việc phức tạp Để hoạt động đem lại hiệu quả kinh tế cao đòi hỏi nhàquản trị phải thực hiện tốt các chức năng của quản trị, từ công việc hoạch

định, tổ chức, lãnh đạo đến kiểm soát kết hợp với việc sử dụng một đội ngũcán bộ có trình độ, đồng tâm hiệp lực nhằm nâng cao chất lợng làm việc, tạo

điều kiện cho doanh nghiệp đạt mục tiêu dài hạn

1.4 Sự cần thiết và các nhân tố ảnh hởng đến việc nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hóa theo chức năng trong Doanh nghiệp.

1.4.1 Sự cần thiết của việc nâng cao chất l ợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hóa theo chức năng.

Nh chúng ta đã biết, khâu tiêu thụ hàng hoá là một quá trình hết sứcquan trọng đối với bản thân Doanh nghiệp nói riêng và đối với toàn bộ nềnkinh tế nói chung Chỉ qua tiêu thụ tính chất hữu ích của sản phẩm, hànghoá mới đợc xác định một cách hoàn toàn

Đối với một Doanh nghiệp thì vấn đề hiệu quả trong kinh doanhkhông những là thớc đo chất lợng hoạt động kinh doanh mà còn là vấn đềsống còn của Doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh càng cao thì Doanh nghiệpcàng có điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh cả chiều rộng lẫn chiềusâu, đầu t trang thiết bị, phơng tiện kinh doanh, áp dụng tiến bộ KHKT vàquy trình công nghệ mới tạo ra đợc sản phẩm có chất lợng đảm bảo cạnhtranh thắng lợi Doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận sẽ thực hiện đầy đủ nghĩa

vụ đối với nhà nớc và ngời lao động

Đổi với xã hội, nâng cao chất lợng tiêu thụ hàng hoá nhằm đẩy nhanhquá trình lu thông hàng hoá, giải quyết công ăn việc làm cho ngời lao động,tiết kiệm chi phí lao động xã hội

Đối với nhà nớc, nâng cao chất lợng tiêu thụ hàng hoá giúp Doanhnghiệp thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách bằng các khoản thuế, phí,

lệ phí

Với bản thân Doanh nghiệp, nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêuthụ hàng hoá là điệu kiện để Doanh nghiệp tồn tại và phát triển vững chắc

Đối với ngời lao động trong Doanh nghiệp thì công việc này đảm bảocông ăn việc làm và thu nhập cho cán bộ công nhân viên, tạo điều kiện cảithiện và nâng cao điều kiện sống và làm việc cho họ

Tóm lại, nâng cao chất lợng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá là tiền

đề tốt cho mỗi Doanh nghiệp, quyết tâm khai thác tối đa mọi tiềm lực đểnâng cao chấ lợng tiêu thụ hàng hoá Trên cơ sở đó nhằm tích luỹ, để tái sảnxuất kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh tế cho toàn nền kinh tế

1.4.2 Các yếu tố ảnh h ởng đến công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng

 Môi trờng vĩ mô

Đây là môi trờng bao gồm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, định ớng và có ảnh hởng đến các môi trờng tác nghiệp, tạo ra cơ hội vànguy cơ đối với doanh nghiệp

h- Các yếu tố kinh tế: Bao gồm các yếu tố về sự ổn định vàtăng trởng kinh tế, sức mua, tỉ lệ lạm phát, thất nghiệp, tỉ giá hối

đoái,tình hình cạnh tranh trên thị trờng Tất cả các yếu tố này đều ảnhhởng đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp nói chung và hoạt độngquản trị tiêu thụ hàng hoá nói riêng Do đó, mỗi doanh nghiệp phải chú

ý theo dõi sự biến động và các tác động của thị trờng, tìm hiểu nguy cơhay cơ hội của doanh nghiệp Các nhân tố trên ảnh hởng trực tiếp đếnkết quả tiêu thụ hàng hoá vì vậy công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá cầnnắm bắt kịp thời nguyên nhân của từng thay đổi đó, qua đó tiến hànhcác biện pháp, mệnh lệnh quản trị kịp thời qóp phần khác phục sự cốhoặc làm tăng thêm cơ hội cho hoạt động bán hàng

 Các yếu tố chính trị pháp luật: Bao gồm các quyết định,chính sách của nhà nớc đối với doanh nghiệp, đối với nghành nghề kinhdoanh của doanh nghiệp Các yếu tố này ngày càng có ảnh hởng mạnh

mẽ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ví dụ nh các chính

sách về thuế thu nhập, thuế xuất nhập khẩu ,các chính sách về hảiquan, xuất nhập khẩu, tất cả đều tác động trực tiếp đến kết quả hoạt

động kinh doanh của doanh nghiệp Do đó tình hình tiêu thụ sản phẩm

có thể tốt hơn hoặc cũng có thể phải chịu ảnh hởng xấu Lúc nằy côngtác quản trị tiêu thụ hàng hoá phải có những biện pháp kịp thời đối phóvới những chính sách đó của nhà nớc hoặc đa ra chiến lợc mới cề thị tr-ờng và sản phẩm nhằm mục đạt đợc mục tiêu chung

 Các yếu tố về văn hoá xã hội: yếu tố này thờng tác độngchậm và tác động có tính chất tiềm tàng nên nhiều khi khó nhận ra vàdoanh nghiệp ít quan tâm đến vấn đề này càng ngày yếu tố văn hoá xãhội càng thể hiện rõ sự ảnh hởng của nó tới doanh nghiệp, vì tập quántiêu dùng, trình độ văn hoá, thị hiếu, mức sông, thu nhập và sự phân bốdân c trong địa bàn là nhân tố quan trọng để doanh nghiệp quyết định sẽsản xuất cái gì khối lợng bao nhiêu và giá cả nh thế nào phơng thức tiêuthụ ra sao

 Các yếu tố tự nhiên: bao gồm hệ thống các yếu tố tự nhiên

ảnh hởng nhiều mặt tới các nguồn lực đầu vào từ đó ảnh hơng tới hoạt

đông tiêu thu hàng hoá của doanh nghiệp nh tình hình ô nhiễm môi ờng, sự thiếu hụt năng lợng, bão lụt vân vân những yếu tố này rất khó

tr-dự đoán, ngoài khả năng không chế của doanh nghiệp nhiều khi gây hậuqủa không tốt tới hoạt đông kinh doanh nói chung và hoạt đông tiêu thụhàng hoá nói riêng

 Các yếu tố kỹ thuật công nghệ: Một công nghệ mới ra đời

u viêt hơn bao giờ cũng làm huỷ diệt công nghệ cũ, ngày nay kỹ thuậtcông nghệ phát triển rất nhanh, cách yếu tố công nghệ nh: bản quyềncông nghệ, đổi mới công nghệ, khuynh hơng tự đông hoá diện tửhoá đã làm cho chu kỳ sống của sản phẩm bi rút ngắn bởi sản phâmrmới ra đời có tính năng tác dụng tốt hơn, chi phí sản xuất thấp hơn và hạgiá thành sản phẩm đồng nghĩa với làm tăng lợi thế cạnh tranh chodoanh nghiệp do đó các doanh nghiệp phải quan tâm theo sát nhữngthông tin về kỹ thuật công nghệ để có thể nắm bắt và đổi mới công nghệnhanh nhất

Môi trờng tác nghiệp: Bao gồm các yếu tố bên ngoài doanhnghiệp, định hớng và cạnh tranh trong nghành, hai thành phần quan trọngnhất trong môi trờng tác nghiệp là khách hàng và đối thủ cạnh tranh

 Các yếu tố thuộc về khách hàng: Khách hàng là tâm điểm mà cácdoanh nghiệp luôn hớng tới, là một bộ phận không thể tách rời trong môitrờng cạnh tranh của doanh nghiệp đây là một trong những yếu tố quyết

định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, khách hàng tạo nênquy mô thị phần, sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản có giá trị nhấtcủa doanh nghiệp Bởi đó là nhân tố quyết định tới doanh thu tiêu thụhàng hoá, đánh giá kết quả hoạt đông của công tác quản trị tiêu thụ hànghoá trong doanh nghiệp Vì vậy doanh nghiệp cần phải thờng xuyên theodõi khách hàng, theo dõi sự biến động về nhu cầu của họ từ đó đa ra cácquyết định quản trị đúng đắn và kịp thời cho doanh nghiệp

 Đối thủ cạnh tranh: Đây là yếu tố ảnh hởng rất lớn đến khâu tiêuthụ hàng hoá và hoạt động quản trị tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiêp.Mức độ cạnh tranh trên thị trờng tăng tỉ lệ với số lợng các đối thủ cạnhtranh Yếu tố cạnh tranh ở đây chủ yếu là giá cả và chất lợng, ngoài racòn có chiến lợc thay thế sản phẩm mới mà khách hàng có thể chấp nhận

đợc tất cả các yếu tố đó ảnh hởng trực tiếp tới kết quả hoạt đông kinhdoanh của doanh nghiệp vì thế nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh làhoạt đông không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp để từ đó xác định

đối sách, biện pháp nhằm mục tiêu đứng vững và phát triển trên thị trờng

a) Các yếu tố chủ quan:

Đây là các yếu tố thuộc môi trờng bên trong doanh nghiệp là cácnguồn lực của doanh nghiệp Nghiên cứu và phân tích các yếu tố chủquan nhằm mục đích tìm hiểu và phát huy điểm mạnh, hạn chế tối đan

điểm yếu của doanh nghiệp

 Tổ chức quản lý doanh nghiệp: Trong công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá,

yếu tố tổ chức và chỉ đạo phải linh hoạt nhanh nhạy và kịp thời để đápứng những biến động bất thờng của môi trờng kinh doanh, đông thờidoanh nghiệp cần phải sắp xếp bộ máy tổ chức quản lý sao cho gọn nhẹ

mà hiệu quả nhất góp phần giảm thiểu chi phí quản lý, chi phí bán hàngcho doanh nghiệp Có nh vậy hoạt động kinh doanh mới đạt đợc kết quả

và mục tiêu đề ra

 Nguồn nhân lực: Con ngời là yếu tố quyết đinh đến mọi vấn đề trong

kinh doanh, đến thành quả của doanh nghiệp Mặc dù ngày nay khoa học

kỹ thuật phát triển nhng cũng không thể thay thế hoàn toàn đợc con ngờibởi vì chỉ có con ngời mới hoạch định đợc mục tiêu, phân tích môi trờng,

tổ chức thực hiện các hoạt đông kiểm tra, kiểm soát các hoạt động trongdoanh nghiệp một cách tối u nhất Chính vì thế nguồn nhân lực có vai tròhết sức quan trọng và ảnh hởng to lớn tới kết quả công tác quản trị tiêuthụ hàng hoá trong doanh nghiệp

 Yếu tố maketting: Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay cạnh tranh ngày

càng mạnh mẽ và khốc liệt thì yếu tố maketing có ảnh hởng không nhỏtới hoạt động tiêu thụ hàng hoá Về phía khách hàng nó giúp cho kháchhàng có những hiểu biết về sản phẩm, thúc đẩy quá trình đi đến quyết

định mua hàng nhanh hơn Về phía doanh nghiệp, hoạt động makettingnhằm mục đích quảng cáo mở rộng thị phần cho sản phẩm và duy trì cácmối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp Qua đó doanh nghiệpngày càng rút ngắn đợc khoảng cách giữa khách hàng và sản phẩm củamình

 Mạng lới phân phối: Việc lựa chọn kênh và thiết lập đúng đắn mạng luới

các kênh phân phối có ý nghĩa to lớn đối với việc thúc đẩy hoạt động tiêuthụ hàng hoá Kênh phân phối là đờng đi của hàng hoá từ doanh nghiệp

đến ngời tiêu dùng, vì vậy khi thiết lập kênh phân phối phải căn cứ vàochính sách, chiến lợc tiêu thụ mà doanh nghiệp đang theo đuổi, khả năngnguồn lực của doanh nghiệp, đặc tính sản phẩm, đặc tính khách hàng, cáckênh của đối thủ cạnh tranh, để làm sao có khả năng chuyển tải và thựchiện phân phối hàng hoá một cách nhanh nhất với chi phí thấp nhất

 Các yếu tố thuộc về sản phẩm hàng hoá: Bản thân hàng hoá là yếu tố trực

tiếp ảnh hởng đến khối lợng hàng hoá tiêu thụ đợc Các yếu tố thuộc vềsản phẩm hang hoá đó là: giá cả hàng hoá, chất lợng hàng hoá, kiểu dáng,tính năng của sản phẩm Theo quan điểm kinh doanh hiện đại thì sảnphẩm tối u là đích hớng tới của nhà sản xuất chứ không phải là sản phẩm

có chất lợng tốt nhất, vì những hàng hoá mà có chất lợng tốt, đáp ứng đợcnhu cầu thị hiếu và phù hợp với khả năng thanh toán của ngời tiêu dùng

sẽ tiêu thụ đợc nhiều nhất, đó chính là sản phẩm tối u

Nhiệm vụ của doanh nghiệp là phải không ngừng tìm mọi biện phápnâng cao chất lợng, hạ giá thành sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị hiếu củakhách hàng một cách tốt nhất nhằm mục đích kích thích nhu cầu tiêudùng , đẩy mạnh tiêu thụ qua đó tăng doanh số để tăng lợi nhuận

Chơng 2

đánh giá công tác quản trị tiêu thụ hàng hóa của

Công ty may đức giang những năm qua

2.1 giới thiệu chung về công ty may đức giang

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty May Đức Giang

- Tên gọi: Công ty May Đức Giang

- Tên giao dịch: DUGACO

- Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp nhà nớc

- Cơ quan chủ quản: Tổng công ty Dệt May Việt Nam

- Địa chỉ: Số 59, Đức Giang, Gia Lâm, Hà Nội

- Ngày thành lập: 23-2-1990

- Số lao động: Trên 7000 công nhân

Tháng 5 năm 1989, Công ty May Đức Giang đợc thành lập với số vốn nhỏ,gồm một dãy nhà cấp 4 đã xuống, một khu đất hoang và gần 200 công nhân

ít hiểu biết về nghành may

Ngày 23/02/1990 Bộ trởng Bộ công nghiệp nhẹ ra quyết định số TCLĐ về việc tổ chức phân xởng may thành “Xí nghiệp sản xuất và dịch vụMay Đức Giang” Tổng mức vốn kinh doanh đợc giao là 1.265 triệu đồng,trong đó:

đã có một cơ sở vật chất kỹ thuật trị giá hàng ngàn tỉ đồng so với 9 xí nghiệpthành viên, một đội ngũ công nhân lành nghề.

Trong vài năm gần đây thị trờng may mặc có sự cạnh tranh mạnh mẽ hơn

tr-ớc do vậy muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi công ty May Đức Giang phải có

sự đầu t đổi mới cả về công nghệ lẫn tổ chức quản lý, nâng cao năng lựccạnh tranh cho công ty Để thực hiện mục tiêu tăng tốc của ngành Dệt May,chỉ tính riêng năm 2003 công ty May Đức Giang đã cử 5 cán bộ trẻ đi họclứp quản lý doanh nghiệp (bằng hai), 80 cán bộ công nhân học các trờng đạihọc: Kinh Tế Quốc Dân, Luật, Tài Chính…Ngoài ra còn có 42 cán bộ chủNgoài ra còn có 42 cán bộ chủchốt học lớp cao cấp lý luận, 28 cán bộ kỹ thuật học năm thứ 3 đại học MĩThuật thời trang Mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công tyluôn là vấn đề đợc ban giám đốc quan tâm Chính vì vậy năm vừa qua công

ty đã đầu t 4 tỉ đồng cho việc duy trì bữa ăn giữa ca của công nhân, chăm losức khoẻ đời sống ngời lao động Thêm vào đó, năm 2002 May Đức Giangvới sự hỗ trợ của tổng công ty nên đã hoàn thành tốt dự án đầu t 25 tỉ đồng

đổi mới công nghệ, trang thiết bị, nhà xởng góp phần tăng thêm lợi thế cạnhtranh cho công ty trên thị trờng trong nớc và quốc tế Và cụ thể là hai dãynhà 3 tầng công nghệ cao đã dợc xây dựng với 3046 máy may công nghiệphiện đại và, và một loạt các máy chuyên dụng của Nhật, Đức, Mĩ đợc đa vàohoạt động (Máy cắt trải vải tự động của Mĩ, hệ thống dây chuyền cắt chỉ tự

động, xí nghiệp thêu điện tử…Ngoài ra còn có 42 cán bộ chủ)

Nhờ vào các dự án đầu t đó, cuối năm2002 sản phẩm của công ty May

Đức Giang đã đợc cấp chứng nhận tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm

14000, tiêu chuẩn trách nhiệm SA 8000

Năm 2004, có thể nói đây là năm công ty May Đức Giang gặt hái đợckhá nhiều thành công Đầu tiên phải kể đến danh hiệu Anh Hùng Lao Động

do nhà nớc trao tặng giám đốc Trần Xuân Cẩn, tiếp đó là hàng loạt danh hiệucho công ty, cho các phân xởng sản xuất…Ngoài ra còn có 42 cán bộ chủCho đến nay May Đức Giang từmột xởng sản xuất năng suất thấp đã vơn lên thành một công ty có đủ lớn cả

về vốn và trình độ quản lý, là một trong những thành viên “Câu lạc bộ trên

100 tỉ” của các Doanh nghiệp trong ngành dệt may Việt Nam Có thể nói đây

là một công ty có tiềm năng rất lớn

2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ trong Công ty

Xuất phát từ đặc điểm là một doanh nghiệp nhà nớc với số lợng lao

động rất lớn, vì vậy công ty May Đức Giang đã và đang sử dụng cơ cấu tổchức theo chức năng Đây là một tổ chức theo kiểu “tham mu trực tuyến”trong đó ban giám đốc bao gồm 4 ngời, dới đó là các phòng ban chức năng.Các phòng ban chức năng chịu trách nhiệm quản lý các xí nghiệp, côngnhân Có thể khái quát mô hình tổ chức của công ty bằng sơ đồ sau:

- Tổng Giám đốc:

Lãnh đạo và quản lý tất cả hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua kếhoạch hàng tháng, quý; trực tiếp phụ trách các phòng, ban Ngoài ra, TổngGiám đốc còn chỉ đạo công tác đối nội, đối ngoại, hoạch định các chiến lợc,sách lợc của công ty trong từng thời kỳ

- Phó Giám đốc kinh doanh:

Đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với cácbạn hàng, nhà cung cấp đồng thời chịu trách nhiệm chỉ đạo và điều hànhhoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty

Phó giám đốcXNK

Phó tổng giám

Các phòngchức năng

P.Kế

Toán P XNK P KD nội địa P.Kỹ Thuật Phòng kế hoạch

Đầu t

VP Tổng Hợp

Tổng giám đốc ddđốc

- Phó Giám đốc xuất nhập khẩu:

Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xuất nhập khẩu của công ty Tổ chứctriển khai các nghiệp vụ xuất nhập khẩu nh nhập khẩu máy móc thiết bị,nguyên vật liệu hay xuất khẩu hàng hoá ra thị trờng nớc ngoài

Phòng xuất khẩu: Triển khai các hoạt động xuất nhập theo quyết địnhcủa Giám đốc Xuất nhập khẩu

Văn phòng Tổng hợp: Tham mu cho Ban giám đốc các nghiệp vụ vềquản lý hành chính, nhân sự, tiền lơng, bảo hiểm…Ngoài ra còn có 42 cán bộ chủTổ chức hội thảo hộinghị, hội thảo khách hàng, chăm lo đời sống của cán bộ công nhân viên

Phòng Kỹ thuật: Chịu trách nhiệm thiết kế và sản xuất mẫu chào hàng,xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật, định mức nguyên phụ liệu Từ đó, tính đợcthời gian và giá thành sản phẩm

Phòng kế hoạch đầu t: Lập các kế hoạch sản xuất và chiến lợc kinhdoanh, theo dõi các yếu tố nguyên vật liệu, các đơn đặt hàng, năng suất lao

động của công nhân, giúp ban giám đốc xây dựng kế hoạch sản xuất trongthời kì thực hiện

Phòng kinh doanh nội địa: Nghiên cứu thị trờng trong nớc về nhu cầutiêu thụ sản phẩm, thị hiếu tiêu dùng, quản lý các cửa hàng, đại lý của côngty

Tất cả mọi hoạt động của cán bộ công nhân viên trong công ty May

Đức Giang đều nhằm mục tiêu chung của công ty đó là: nâng cao năng suấtlao động, chất lợng sản phẩm phục vụ nhu cầu ngày càng cao của ngời tiêudùng trong nớc và quốc tế Kể từ khi thành lập (1990) cho đến nay, Công ty

thành một công ty có vị thế cao trên thị trờng hàng dệt may Việt Nam và bắt

đầu từng bớc khẳng định thơng hiệu của mình trên thị trờng quốc tế

b) Chức năng:

Đứng trớc một nền kinh tế đang phát triển nh Việt Nam hiện nay, mỗimột doanh nghiệp nhỏ hay lớn đều đóng góp một phần không nhỏ vào sựphồn thịnh, ổn định cả về kinh tế lẫn chính trị của đất nớc Vì thế ngày naydới sự quản lý của Bộ công nghiệp nhẹ toàn thể cán bộ công nhân viên Công

ty May Đức Giang luôn xác định rõ chức năng của công ty mình đó là sảnxuất và kinh doanh sao cho có hiệu quả cao nhất

c) Nhiệm vụ:

Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng may mặc phục vụ nhu cầu tiêu dùngtrong nớc hoặc xuất khẩu Trong đó sản xuất và kinh doanh phải đợc tiếnhành đồng bộ, phải hớng đến cùng một mục tiêu chung là doanh thu và lợinhuận của công ty, cũng nh để thực hiện một phần nhiệm vụ nhỏ bé củamình vào công cuộc xây dựng và đổi mới đất nớc Hành động thiết thực nhấtcủa công ty là nộp tiền vào ngân sách Nhà nớc

Theo đờng lối phát triển kinh tế của nhà nớc ta thì các doanh nghiệp nhànớc phải đóng vai trò chủ đạo trong nền kinh tế quốc dân, góp phần vào việccải tạo môi trờng ổn định về chính trị, xã hội để phát triển kinh tế, củng cố

an ninh quốc phòng, dẫn dắt các thành phần kinh tế khác phát triển đúng ớng

h-2.1.3 Đặc điểm kinh doanh của công ty May Đức Giang

b) Vốn kinh doanh

Đơn vị: Nghìn đồng

Bảng 1: Tình hình vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Theo bảng 1 ta thấy: qua 3 năm gần đây, nguồn vốn của công ty luôn códấu hiệu tăng đều và ổn định, đồng thời nguồn vốn chủ sở hữu tăng nhanhcho thấy nỗ lực của công ty không ngừng của công ty để phát triển nguồnvốn, chủ động hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Xuất phát từ đặc điểm là một công ty nhà nớc Công ty May đức Gianggặp khá nhiều thuận lợi trong công tác sử dụng và huy động nguồn vốn Cụthể là: Nguồn vốn trong tín dụng và trong thanh toán chiếm tới hơn 90% quacác năm, 10% còn lại là nguồn vốn kinh doanh và các quĩ Đây là một trongnhững thuận lợi nhất của công ty Qua đó cho thấy tình hình kinh doanh củacông ty luôn có dấu hiệu phát triển tốt, tạo đợc uy tín lớn đối với nhà nớc,với các tổ chức tín dụng và với nhà cung cấp đồng thời điều nay cũng chothấy côgn ty đã sử dụng có hiệu quả nguồn vốn vay để phát triển hoạt độngkinh doanh trong công ty

c) Nhân sự

Công tác đào tạo và đãi ngộ nhân sự luôn đợc ban lãnh đạo công ty quantâm đầu t Hàng năm công ty luôn mở nhũng lớp đào tạo nâng cao tay nghềnghành may cho công nhân viên trong công ty Các lớp đào tạo cán bộ quản

lý cấp tốc thờng xuyên đựoc mở ra phụ vụ nhu cầu học hỏi và phát triẻn trình

độ của cán bộ công nhân trong công ty

Đầu t lớn cho chiến lợc con ngời luôn là phơng châm hàng đầu của công

ty May đức Giang Vì vậy hàng năm công ty thờng xuyên cử cán bộ đi học

đào tạo tập chung tại các trờng đại hoạc lớn ở Hà nội Nâng cao tay nghề,năng lực và trình độ thôi cha đủ mà điề quan trọng là yếu tố sức khoẻ của ng-

ời lao động đợc quan tâm vầ bảo vệ thì năng suất lao động mới đợc đảm bảo

và phát triển Vì vậy trong những năm qua ban giám đốc công ty liên tục đầu

t cho chế độ chăm sóc sức khoẻ ngời lao động trong công ty và đã thu đợcnhiều niềm tin yêu , găn bó của công nhân viên công ty đối với công ty.Hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả công ty May Đức Giang cónhiều điều kiện tổ chức các hoạt động tập thể, thể thao, văn hoá văn nghệ

trong công ty …Ngoài ra còn có 42 cán bộ chủđiều này góp phần thúc đẩy tinh thần lao động, sáng tạo vàmang lại sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên trong công ty

2.2 Phân tích kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hóa tại Công ty MAY Đức giang trong 3 năm (2000 ữ 2003)

2.2.1 Tình hình tiêu thụ hàng hóa của Công ty theo địa bàn kinh doanh

Theo bảng phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá của Công ty May ĐứcGiang theo địa bàn kinh doanh thì nhìn chung ta thấy: Thị trờng xuất khẩuluôn là thị trờng đem lại doanh thu bán cao nhất Doanh thu bán của thịtruờng này cao chủ yếu do 2 nguyên nhân trị giá hàng bán cao do chất lợngcao và hơn nữa tốc độ tiêu thụ cao hơn thị trờng trong nớc Điều đó làm đẩynhanh tốc độ tăng doanh thu cho hàng xuất khẩu

Năm 2001 doanh thu xuất khẩu chiếm tỉ trọng đến 96,18 % với trị giáhàng bán là 125,450,543 nghìn đồng Có thể nói năm 2001 toàn bộ côngnhân công ty May đức Giang sản xuất và gia công hàng cho Mỹ và Irac làchủ yếu Mặt hàng chính là áo jacket, loại áo nằy đợc gia công theo mẫu mã

và kích cỡ của khách hàng đa vào, nguyên vật liệu cũng đợc nhập từ một sốnớc lớn theo yêu cầu từ khách hàng Chính vì lý do đó cho nên mặc dù xuấtkhẩu chiếm tới 99,96 % song lợi nhuận năm 2001 mà doanh nghiệp thu đợccha cao (tỉ xuất lợi nhuận trên doanh thu 23,1%)

Tuy nhiên so sánh 2002 và 2001 ta thấy mặc dù năm 2002 doanh thu xuấtkhẩu (chiếm tỉ trọng 96,41%) cao hơn so với 2001(96,18%) nhng lợi nhuận

mà năm 2001 thu đợc lại giảm so với 2001 Vì thế đây là một kết quả khôngtốt cho công ty trong năm 2002 Có thể nhận thấy nguyên nhân của hiện tợngnày đó là chính sách quản lý tiêu thụ hàng hoá của công ty ch

BiÓu sè 2: T×nh h×nh thùc doanh thu b¸n hµng theo thÞ trêng

tốt cũng nh cha có nhiều biện pháp thiết thực thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá xuấkhẩuvà hàng hoá nội địa Công ty cần nâng cao hơn nữa trình độ của cán bộbán hàng nhất là cán bộ kinh doanh xuất nhập khẩu, từ đó đẩy nhanh tiếntrình đặt hàng theo cách bao tiêu sản phẩm, giảm thiểu các hợp đồng giacông xuất khẩu Bởi các hợp đồng này cho ta lợi nhuận thấp, chi phí sản xuấtkhông giảm Muốn thu hút các hợp đồng bao tiêu sản phẩm đòi hỏi công tycần có sự đầu t hơn nữa về công nghệ sản xuất cũng nh trình độ quản lý củacán bộ bán hàng, từ đó hy vọng thúc đẩy tốc độ tăng lợi nhuận cho Công ty.

Khác với năm 2002 năm 2003 doanh nghiệp đã có những thay đổi

đáng kể cả về thị trờng trong nớc và xuất khẩu Song thị trờng trong nớc

có những tiến bộ vợt bậc, doanh thu thu ở thị truờng năy tăng 541,7%

t-ơng ứng tăng 34,916,132 nghìn đồng chiếm 41,18 tỉ trọng tăng doanh thucủa doanh nghiệp Thêm vào đó thị trờng xuất khâủ vẫn tăng doanh thu là49,896,998 nghìn đồng (28,8%) chiếm 58,82% tị trọng tăng doanh thutoàn doanh nghiệp Có thể nói năm 2003 là năm thành công vợt bậc củaCông ty May Đức Giang Nhờ có sự quan tâm hơn, đầu t hơn đối với thịtrờng trong nớc của ban lãnh đạo công ty mà công ty đã thu đợc nhữngkết quả nhất định Đó là sự thay đổi kịp thời để đối phó với tình hình kinh

tế thế giới cụ thể là tình hình phân bổ hạn nghạch nhập khẩu của Mỹ làmcông ty trú trọng hơn đối với thị trờng trong nớc, một thị trờng đầy tiềmnăng Nhờ đó mà lợi nhuận sau thuế toàn công ty tăng lên 5,62% tơngứng 287,745 nghìn đồng, một kết quả nằy có thể đánh giá đợc toàn bộcông tác tiêu thụ hàng hoá trong công ty năm vừa qua

Nhìn chung qua 3 năm ta thấy để thu đợc kết quả kinh doanh nh ý ban lãnh

đạo công ty cần đi sâu hơn nữa vào việc nghiên cứu tìm hiểu thị trờng trongnớc cũng nh xuất khẩu từ đó đa ra những quyết định quản lý, quyết địnhchiến lợc tiêu thụ hàng hoá kịp thời góp phần khác phục ngay các sự cố kinh

tế mà doanh nghiệp không thể lờng trớc đợc

2.2.2 Tình hình tiêu thụ hàng hoá của Công ty theo quý.

Việc phân tích tình hình tiêu thụ theo quý nhằm thấy đợc mức độ vàtiến độ thực hiện kế hoạch, từ đó làm cơ sở xác định kết quả hoạt động kinhdoanh của Công ty và lập báo cáo tài chính Việc phân tích còn thấy đợc sự

biến động của chỉ tiêu doanh thu thông qua đó thấy đợc sự tăng giảm nhucầu của từng mặt hàng.

Qua bảng kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hoá theo quí chúng ta đễdành nhận thấy rằng: Nghành may mặc là một nghành hoạt động tơng đốitheo thời vụ, quí 4 luôn là quí cho kết quả doanh thu tiêu thụ cao nhất trongnăm

Tuy nhiên so sánh 2002 và 2001 doanh thu quí 4 giảm 15,8% chiếm18,8% tổng lợng doanh thu tăng lên cả năm (tơng ứng giảm 9,233,332 nghìn

đồng) Do quí 4 là thời điểm doanh thu bán ra toàn doanh nghiệp tăng caonhất nên điều này gây ảnh huởng lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh củacông ty trong cả năm Có thể lý giải điều này bằng việc : Cuối năm 2002 nhànớc với nhiều cơ chế đổi mới, thị trờng trong nớc mở của làm cho Doanhnghiệp bớc đầu còn bỡ ngỡ chua tự khác phục đợc Thêm vào đó thị trờng n-

ớc ngoài gặp nhiều khó khăn về hạn nghạch cũng nh quota do nhà nớc cấpkhiến doanh thu xuất khẩu giảm ảnh hởng lớn đến kết quả tiêu thụ hànghoá.Trớc tình hình đó ban lãnh đạo công ty càn có những quyết định quản lýtiêu thụ hàng hoá kịp thời để khắc phục tình trạng trên Vì thế năm 2003doanh thu tiêu thụ đã đợc cải tiến công ty đã quan tâm đầu t hơn na vào thịtrờng trong nớc, tham gia liên doanh với các công

Bảng 3: Kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hoá theo quí của Công ty May Đức Giang

Các Chỉ Tiêu

Số tiền 1000đ

TT (%)

Số tiền 1000đ

TT (%)

Số tiền 1000đ

TT (%)

Số tiền 1000đ

Tl (%)

TT (%)

Số tiền 1000đ

Tl (%)

TT (%)

Tổng Doanh

Thu 130,433,956 100 179,584,082 100 264,370,212 100 49,150,126 37,68 0 84,786,130 47,21

Quí I 23,915,533 18,3 33,525,345 18,7 28,471,956 10,8 9,609,812 40,18 19,6 -5,053,389 15,07 -5,97 Quí II 20,388,735 15,6 58,558,216 32,6 69,696,346 26,4 38,169,481 187,2 77,6 11,138,130 19,02 13,14 Quí III 27,832,512 21,4 38,436,677 21,4 53,689,843 20,3 10,604,165 38,09 21,6 15,253,166 39,68 18,0 Quý IV 58,297,176 44,7 49,063,844 27,3 112,512,067 42,5 -9,233,332 -15,8 -18,8 63,448,223 129,3 74,83

ty may các tỉnh nhằm đẩy mạnh tiêu thụ trong nớc Quả thật, doanh nghiệp

đa thu lại những bớc tiến tốt

Có thể đánh giá rằng năm 2002 trong quí 2 doanh thu tiêu thụ hànghoá toàn công ty có kết quả tăng cao nhất 187,2%, chiếm tỉ trọng 77,6% t-

ơng ứng với số tiền tăng lên là 38,169,481 nghìn đồng Mặc dù doanh thu quí

4 năm 2002 giảm 15,8% so với năm 2001 song tổng doanh thu quí 4 màdoanh nghiệp thu đợc (49,063,844 nghìn đồng) vẫn đứng thứ 2 sau sau quí 2

và tiếp theo là quí 3 và quí 1 Quí 1 năm 2002 có doanh thu là 33,525,345nghìn đồng (chiếm 18,7%) thấp nhất cả năm.thông thờng doanh thu quí 1luôn thấp nhất với lý do thời vụ song sovới 2001 nó vẫn tăng 19,6%, đây làmột kết quả khá tốt

Khác với 2002, Năm 2003 cho thấy quí 4 là quí mà doanh nghiệp thu

đợc kết quả tiêu thụ hàng hoá tốt nhất Trớc tiên là doanh thu quí 4 tăng129,3% tơng ứng 63,448,223 nghìn đồng chiếm tỉ trọng 74,83%, đây là mộtkết quả rất tốt cho thấy sự cố gắng không ngừng của toàn thể cán bộ côngnhân viên trong công ty cũng nh những cải tiến mới trong quản lý kinhdoanh Mặt khác quí 4 năm 2003 không những khác phục đợc tình trạn giảmdoanh thu so với năm trớc nh năm 2002 mà còn tăng lên đáng kể (tăng129,3%) Bên cạnh đó quí 1 năm 2003 cho kết quả doanh thu cha tốt( 28,471,956 nghìn đồng), giảm 5,053,389 nghìn đồng (tơng ứng giảm15,07%) so với năm 2002, co lẽ trong những quí tiếp theo ban lãnh đạo công

ty đã nhận ra những lý do, khuyết điểm của quí 1 nên đã có những khác phục

và tiến bộ rõ dệt ở quí 2,3 và 4 Điển hình là quí 4 năm 2003 doanh thu đạttới 112,512,067 nghìn đồng chiếm 42% tỉ trọng cả năm, tiếp theo đó làdoanh thu quí 2 (69,696,346 nghìn đồng tơng ứng 26,4% tỉ trọng) và quí 3 là53,689,843 nghìn đồng cao hơn cả doanh thu quí 4 năm 2002 Có thể nói đây

là những thành công nhất định trong chặng đờng hớng tới tơng lai của toànthể Công ty may Đức Giang

2.2.3 Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá theo một số chỉ tiêu tài chính.

Qua các chỉ tiêu: