Hoạt động nhượng quyền thương mại tại Việt Nam - Thực trạng và giải pháp

Hoạt động nhượng quyền thương mại tại Việt Nam - Thực trạng và giải pháp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC T Ế

C H U Y Ê N N G À N H KINH TÊ ĐÔI NGOẠI

£Q

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài:

HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYÊN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM

MỘT SÔ VÂN ĐÊ TỔN TẠI & GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN

Sinh viên thực hiện : Ngô Bích Tường Vân Lớp : Anh lo

Khóa : 44 Giáo viên hướng dẫn : ThS Ngô Quý Nhâm

Hà Nội, 05 - 2009 ^ 3

1.3.2 Phân loại theo cách thức tiến hành nhượng quyền 11

1.4 Ư u điếm và nhược điểm 15

1.4.1 Ư u điểm 15

1.4.2 Nhược điểm 19

1.5 So sánh nhượng quyển thuxrng mại với các hình thức kinh doanh

khác 21

1.5.1 Nhượng quyền thương mại với phân phối 21

1.5.2 Nhượng quyền thương mại với chuyển giao công nghệ 22

1.5.3 Nhượng quyền thương mại với Li-xăng 23

1.5.4 Nhượng quyền thương mại với đại lý thương mại 25

1.5.5 Nhượng quyền thương mại với ủy thác mua bán hàng hóa 26

1.6 Các văn bản pháp luựt điều chỉnh Nhượng quyền thương mại ở

một số nước và khu vực trên thế giới 26

1.6.1 Hoa Kỳ 27

1.6.2 Liên minh Châu  u 28

1.6.3 Trung Quốc 29

Ì 6.4 Các văn bản pháp luật của Việt Nam điều chỉnh hoạt động Nhượng

quyền thương mại 30

C H Ư Ơ N G l i : M Ộ T S Ò V Ấ N Đ È T Ò N T Ạ I T R O N G H O Ạ T Đ Ộ N G

N H Ư Ợ N G Q U Y Ề N T H Ư Ơ N G M Ạ I T Ạ I V I Ệ T N A M 35

2.1 Tổng quan về hoạt động nhượng quyền thương mại tại Việt Nam35

2.1.1 Hệ thống nhượng quyền thương mại của các doanh nghiệp Việt

Nam 36 2.1.2 Hệ thống nhượng quyền thương mại của các doanh nghiệp nước

ngoài vào Việt Nam 42

2.1.3 M ộ t số tranh chấp phát sinh trong hoạt động nhượng quyền thương

mại tại Việt Nam thời gian qua 47

2.2 Một số vấn đề tồn tại 50

2.2.1.Tồn tại về mặt Pháp lý 50

2.2.1.1 Nhũng quy định chưa hợp lý 51

2.2.1.2 Những quy định chưa được đê cập 55

2.2.1.3 Những quy định đôi kháng giữa các văn bản pháp luật 56

2.2.1.4 Những quy định liên quan đèn vân đê sở hữu trí tuệ 58

2.2.2 Tồn tại trong hoạt động triển khai hệ thống nhượng quyền của các

doanh nghiệp 60

2.2.2 ỉ Tôn tại trong công tác xây dựng và bào vệ thương hiệu 60

3.2.2.2 Hạn chế trong khả năng tời chính và quản lý hệ thống của các

doanh nghiệp Việt Nam 61

C H Ư Ơ N G HI: GIẢI P H Á P P H Á T T R I Ề N H O Ạ T Đ Ộ N G N H Ư Ợ N G

Q U Y Ề N T H Ư Ơ N G M Ạ I T Ạ I V I Ệ T N A M 66

3.1 N h ó m giải pháp từ phía nhà nước 66

3.1.1 Hoàn thiện môi trường pháp lý 66

3.1.2 Xây dựng môi trường xúc tiến kinh doanh 67

3.1.3 Chính sách khuyến khích, hỗ trợ các doanh nghiệp tiến hành

nhượng quyền thương mại 70

3.2 N h ó m giải pháp từ phía doanh nghiệp 71

3.2.1 Giải pháp đối với bên nhượng quyền 71

3.2.1.1 Xây dụng và phát triển thươìig hiệu, bào hộ nhãn hiệu 72

3.2.1.2 Phát triển đội ngũ nhân sự cho hoạt động nhượng quyên 73

3.2.1.3 Nghiên cứu soạn thảo hợp đồng Nhượtig quyển thương mại 75

3.2.1.4 Xây dựng mối quan hệ bển vững với bên nhận quyên 77

3.2.2.1 Điêu tra, đánh giá hệ thống nhượng quyến thương mại 78

3.2.2.2 Nghiên cứu và thương lượng hợp đồng nhượng quyển thương

mại 79 3.2.2.3 Phân tích, đánh giá thị trường 80

KÉT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85

Ấ m nqãư n g ũ c /^võ riẴỹ fẨr ^ 7] iị

'* ịầĩi

LỜI M Ở ĐẦU

1 Tính c ấ p t h i ế t của đề tài

N h ư ợ n g quyền thương m ạ i (íranchising) là hình thức kinh doanh có lịch sử phát triển lâu dài tại các quốc gia phát triển và đã chứng m i n h được tính hiệu quả kinh tế trên khắp thế giới Ngày nay, hình thức k i n h doanh này đã được sử dụng rộng rãi, p h ổ biến ữ châu  u , châu M ỹ và đang phát triển mạnh mẽ ữ các quốc eia châu Á

Tại V i ệ t Nam, nhượng quyền thương m ạ i m ớ i chỉ xuất hiện trong hơn lo

năm qua nhưng theo đánh giá của nhiều chuyên gia kinh tế trong và ngoài nước, hình thức kinh doanh này chắc chắn sẽ có những bước phát triển rõ rệt, đặc biệt là sau k h i V i ệ t N a m gia nhập W T O và Luật thương m ạ i n ă m 2005 được ban hành Tuy nhiên, tại V i ệ t Nam, do vẫn là một hình thức kinh doanh khá m ớ i mẻ nên hoạt động nhượng quyền thương m ạ i còn một số v ấ n đề t ồ n tại trên các phương diện như pháp lý, môi trường k i n h doanh, triển khai, phát triển và bảo vệ hệ thống N h ữ n g tồn tại này ảnh hưững không nhỏ đến khả năng vận dụng tính tích cực, hiệu quả của phương thức k i n h doanh nhượng quyền vào nền kinh tế V i ệ t Nam

Xuất phát t ừ thực tế trên, người viết quyết định chọn đề tài: "Hoạt động nhượng quyền thương m ạ i tại V i ệ t N a m - M ộ t số vấn đề tồn tại & Giải pháp phát

t r i ề n " đê nghiên cứu trong khoa luận của mình v ớ i hy vọng sẽ đưa ra cái nhìn cụ thể hơn về nhũng vấn đề còn tồn tại trong hoạt động nhượng quyền thương m ạ i ữ V i ệ t Nam, từ đó đề ra giải pháp khắc phục và phát triển phương thức k i n h doanh này

2 Tình hình nghiên c ứ u

D o hình thức nhượng quyền thương m ạ i đã được áp dụng thành công trên thế giới từ những thập niên 60, 70 nên có khá nhiều đề tài nghiên cứu, sách báo, tạp chí

và các website về nhượng quyền thương m ạ i trên phạm v i thế giới T u y nhiên tại

V i ệ t Nam, đề tài này vẫn còn rất m ớ i m è và đang ữ giai đoạn bước đầu nghiên cứu Hai cuốn sách được biết đến nhiều nhất của tác giả V i ệ t N a m viết về nhượng quyền thương m ạ i là "Franchise - Bí quyết thành công bàng m ô hình nhượna quyền k i n h

d o a n h " và cuốn '"Mua íranchise- cơ h ộ i m ớ i dành cho các doanh nghiệp V i ệ t Nam"

của TS Lý Quí Trung Ngoài ra, lĩnh v ự c này còn được tìm hiểu trong đề tài của các giảng viên, sinh viên các trường đại học cả nước và trong m ộ t số sách, báo tạp chí chuyên ngành

3 Mục đích nghiên cứu

- H ệ thống hoa những lý luận cơ bản về nhượng quyền thương m ạ i

- Trình bày và đánh giá thực trạng hoạt động nhượng quyền thương m ạ i tại

4 Đ ố i tượng và phạm vi nghiên cứu

Đ ố i tượng nehiên cứu: các doanh nghiệp V i ệ t nam và doanh nghiệp nước ngoài đã và đang áp dụng hình thức nhượng quyền thương mại tại V i ệ t Nam Phạm v i nghiên cứu: phân tích hoạt động nhượng quyền thương m ạ i tại các doanh nghiệp V i ệ t Nam, kết họp phân tích hoạt động nhượng quyền thương m ạ i của doanh nghiệp nước ngoài Đ ề tài không đi sâu nghiên cứu một hệ thống cụ thể nào

5 Phương pháp nghiên cứu

Đ e đạt được mục đích nghiên cứu, tác đã sử dụng các phương pháp

- Phương pháp thu thập tài liệu

Tài liệu được tác giả thu thập từ các nguặn như: sách giáo trình; các bài viết trên các tạp chí kinh tế chuyên ngành, các trang web điện tử; số liệu thống kê t ừ các

cơ quan chính phủ, doanh nghiệp và t ừ các phòng vấn cán bộ phụ trách lĩnh v ụ c nhượng quyền của các doanh nghiệp

- Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh

Dựa trên nguặn tài liệu thu thập được, tác giả tiến hành tổng họp và phân loại các hạng mục thông t i n để tiến hành phân tích, so sánh quy m ô , lĩnh vực hoạt động của các hệ thống nhượng quyền tại V i ệ t Nam

6 K ế t cấu của khoa luận

Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu của khoa luận gồm 03 chương:

Chương ì: Cơ sở lý luận về nhượng quyền thương mại

Chương li: Một so vấn đề tồn tại trong hoạt động nhượng quyền thương mại tại Việt Nam

Chương IU: Giải pháp phát triển nhượng quyền thương mại tại Việt Nam

C H Ư Ơ N G ì: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ NHƯỢNG QUYỀN T H Ư Ơ N G MẠI

1.1 Định nghĩa

N h ư ợ n g quyền thương mại còn được biết đến v ớ i các tên g ọ i íranchise, íranchising, nhượng quyền thương hiệu, T ừ k h i ra đời cho đến nay có rát nhiêu định nghĩa về phương thức k i n h doanh này do các cơ quan, tố chức, hiệp h ộ i hoặc các văn bản luật các nước đưa ra D ư ớ i đây chúng ta có thể tham khảo m ộ t số định nghĩa sau:

* Định nghĩa của Uy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (The us Federal Trade Commission - FTC):

Nhượng quyền thương mại là một mồi quan hệ liên tục, một thoa thuận hoặc một cách gọi khác mà trong đó hợp đồng hoặc bán chào hàng đã quy định, hoặc người nhượng quyền đã hứa hoặc tuyên bố bang lời nói hoặc văn bản răng:

(1) Bên nhận quyền sẽ được quyền vận hành một hệ thong kinh doanh gằn với nhãn hiệu cắa người nhận quyền, hoặc được bán, cung cấp, phân phoi những hàng hoa dịch vụ gắn với nhãn hiệu cắa bên nhượng quyên;

(2) Bên nhượng quyền sẽ có sự kiểm soát hay có quyển kiêm soát ở một mức

độ đáng kể đổi với phương thức vận hành kinh doanh cắa bên nhận quyển, hoặc sẽ

có trợ giúp đảng kể đối với phương thức vận hành cắa bên nhận quyên

3) Để được nhượng quyền hoặc bắt đầu kinh doanh theo phương thức nhượng quyền, bẽn nhận quyền sẽ phải trả một khoản tiền hoặc cam kết trà một khoản tiền cho bên nhượng quyền hoặc cho người đại diện cắa bên nhượng quyển

Định nghĩa trên khá chi tiết và chù y ế u tập trung làm rõ n ộ i dung các quyền

doanh nghiệp), cộng với những ho trợ về tổ chức, đào tạo, cách thức kỉnh doanh, quản lý, đối lại nhận được một khản tiền nhất định từ bẽn mua

Theo quan điểm này, "mối quan hệ liên tục" thể hiện đặc thù của phương thức kinh doanh nhượng quyền: quan hệ giữa người mua và người bán íranchise không châm dứt sau khi hợp đồng nhượng quyền ký kết mà liên tục được duy trì trong suốt quá trình hoạt động của các đơn vị nhận quyền và chỉ chởm dứt cho đến khi hết thời hạn quy định trong hợp đồng mới thôi Nói cách khác, hợp đồng nhượng quyền là sự khởi đầu của mối quan hệ hợp tác giữa hai chủ thể độc lập dựa trên sự tồn tại và phát triển kinh doanh

* Theo định nghĩa của Luật thương mại Việt Nam 2005 - văn bản luật chính thức điều chỉnh hoạt động nhượng quyền thương mại tại Việt Nam (thông qua ngày 14/06/2005 và chính thức có hiệu lực từ ngày 01/01/2006):

Nhượng quyền thương mại là một hoạt động thương mại, theo đó bên nhượng quyền cho phép và yêu cầu bên nhận quyền tắ mình tiến hành việc mua bán hàng hoa, cung ứng dịch vụ theo hai điều kiện chính như sau:

Ị Việc mua bán hàng hoa, cung ứng dịch vụ được tiến hành theo cách thức

tô chức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định và được gắn với nhãn hiệu hàm hoa, tên thương mai, bí quyết kinh doanh quànz cáo của bên nhượng quyền-

2 Bên nhượng quyền có quyền kiểm soát và trợ giúp cho bên nhận chuyển nhượng trong việc điều hành công việc kinh doanh

Điều 284, Luật Thương mại Việt Nam 2005 Định nghĩa này cũng bao quát các nội dung đã được đề cập ở các định nghĩa trên về hoạt động nhượng quyền thương mại Điểm khác biệt lớn nhởt là Luật thương mại 2005 đã bỏ qua một yếu tố chính, là phí nhượng quyền

Theo Khoản 6, Điều 3, Nghị định 35/2006/NĐ-CP quy định chi tiết Luật thương mại về hoạt động nhượng quyền thì:

" Quyên thương mại" bao gôm một, một so hoặc toàn bộ các quyền sau đây: a) Quyền được Bén nhượng quyền cho phép và yêu cầu Bên nhộn quyền tắ mình tiến hành công việc kinh doanh cung cấp hàng hoa hoặc dịch vụ theo một hệ thống do Bên nhượng quyển quy định và được gắn với nhãn hiệu hàng hoa tên

thương mại, khâu hiệu kinh doanh, biếu tượng kinh doanh, quàng cáo của Bên nhượng quyền;

b) Quyên được Bên nhượng quyển cấp cho Bên nhận quyền sơ cấp quyển thương mại chung;

c) Quyên được Bẽn nhượng quyền thứ cấp cấp lại cho Bên nhận quyền thứ cáp theo hợp đồng nhượng quyền thương mại chung;

ả) Quyền được Bên nhượng quyền cấp cho Bển nhận quyền quyền thương mại theo hợp đong phát triển quyền thương mại "

Từ những định nghĩa trên, chúng ta có thể khái quát nhượng quyền thương mại có 4 đặc điểm sau:

Thứ nhất, nhượng quyền thương mại là một hoạt động thương mại trong

đó có việc sử dụng chung thương hiệu Sau khi ký kết hợp đồng nhượng quyền

thương mại, người nhận quyền sẽ được tiến hành công việc kinh doanh với nhãn hiệu của người nhượng quyền và được hưởng lợi ích từ thương hiệu của người nhượng quyền trong một khoảng thời gian nhứt định Chúng ta thường sử dụng thuật ngữ "nhượng quyền" nhưng thuật ngữ 'cứp quyền" mới m ô tả chính xác hơn bản chứt của phương thức kinh doanh này bời chủ thương hiệu chỉ cho phép người nhận quyền được sử dụng thương hiệu, nhãn hiệu của mình trong một khoảng thời gian nhứt định chứ không nhượng hẳn Tương tự như vậy, trong tiếng Anh thuật ngữ "huy a íranchise" (mua íranchise) tuy rứt thông dụng nhưng thuật ngữ chính xác hơn có lẽ phải là '"lease a íranchise" (thuê íranchise) Trên thực tế người ta thường chỉ tiến hành nhượng quyền sử dụng đối với những thương hiệu, nhãn hiệu nổi tiếng gắn với một công thức kinh doanh đã được thừa nhận chứ ít khi tiến hành nhượng quyền với những thương hiệu chưa có thành công hay uy tín đặc biệt

Thứ hai, trong quá trình tiến hành phương thức kinh doanh nhượng quyền, bên nhượng quyền có sự hỗ trợ và giám sát đáng kể về nhiều phương diện

là phải đảm bảo sẽ cung cứp cho khách hàng những sàn phẩm, dịch vụ tiêu chuẩn với phong cách phục vụ đồng nhứt ở mọi địa điểm, mọi đơn vị trong hệ thống Bởi chì cần một mắt xích trong hệ thống vận hành không theo quy định, một đơn vị

nhận quyền cung cấp sàn phẩm, dịch vụ không đạt tiêu chuẩn cũng có thế gây ra cho khách hàng những cảm nhận và đánh giá sai lệch về toàn bộ hệ thống và dẫn đến việc uy tín mà nhà nhượng quyền và các nhà nhận quyền khác dày công xây dựng sẽ bị ảnh hường tiêu cực Do đó, khi giao kết một hợp đồng nhượng quyền cũng có nghĩa là hai bên ràng buộc nhau trong một mối quan hệ kinh doanh toàn diện, trong đó các cam kết đưa ra không đơn thuớn chỉ bao gồm sản phẩm, dịch vụ, nhãn hiệu hay khu vực kinh doanh mà còn bao gồm toàn bộ m ô hình kinh doanh như quy trình hoạt động, công nghệ, bí quyết kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn, đào tạo nhân viên, giám sát tổ chức, quản lý chất lượng, hỗ trợ ban đớu và trong quá trình hoạt động Đ ể đảm bảo những cam kết này được thực hiện hiệu quà và nghiêm túc, bên nhượng quyền phải cung cấp những hỗ trợ cớn thiết đồng thời giám sát chặt chẽ tới hoạt động của bên nhận quyền Cuốn sách "Pranchising and Licensing - two powerful ways to grow your business in any economy" cho rằng mức độ kiếm soát

và hỗ trợ của bên nhượng quyền phải là "signiíicant" - đáng kế Tuy theo quan điểm của các chuyên gia, nhà làm luật, mức độ "đáng kể" có thế bao gồm những hành động hỗ trợ, kiểm soát khác nhau nhưng có thể hiểu rằng, trong hợp đồng kinh doanh nhượng quyền, ta có thể tìm thấy những hình thức hỗ trợ và giám sát không phổ biến và không được phép đối với các loại hình khác

Thứ ba, trong phương thức kinh doanh nhượng quyền, bên nhận quyển phải trả phí cho bên nhượng quyển Nhượng quyền thương mại xét cho cùng cũng

giống như hoạt động thuê mượn Người nhượng quyền cho người nhận quyền thuê

sử dụng thương hiệu, nhãn hiểu, công thức kinh doanh của mình, đổi lại sẽ nhận được một khoản phí tù người nhận quyền

Thứ tư, trong hệ thống nhượng quyền thương mại, bên nhượng quyền và bên nhộn quyền có sự độc lập về tài chỉnh và địa vị pháp lý Đây là đặc điểm đặc

thù nhằm phân biệt hình thức kinh doanh này với các hình thức gớn giống khác như đại lý, chi nhánh thương mại, chuỗi cửa hàng Tuy trong hệ thống nhượng quyền thương mại có sự hỗ trợ và giám sát một cách đáng kể của bên nhượng quyền cho bên nhận quyền nhưng theo luật pháp của các nước thì bên nhận quyền vẫn là một

cá nhân hoặc pháp nhân độc lập về mặt tổ chức lẫn tài chính, không phụ thuộc và bên nhượng quyền

1.2 Nguồn gốc và quá trình phát triển

Theo nhiều tài liệu nghiên cứu, khái niệm nhượng quyền thương mại (íranchise) đã xuất hiện từ rất lâu, vào khoảng thế kờ 17-18 tại châu Âu Từ

"íranchise" có nguồn gốc từ tiếng Pháp cổ và có nghĩa là nắm giữ một quyền hoặc đặc quyền nào đó Vào thời trung cổ, người dân thường phải xin phép các lãnh chúa cho mình được quyền tổ chức các hội chợ, lập chợ buôn bán hoặc mờ bến phá tàu Cũng từ ý tường "cấp phép" này mà hình thành nên thòng lệ nhà vua cấp quyền được thực hiện một số hoạt động như ủ bia hay xây đường

Đen những năm 1840, một số nhà ủ bia Đức cho phép một sổ quán trọ được bán loại bia do mình làm ra Đây chính là điểm khơi đầu cho loại hình nhượng quyền thương mại mà chúng ta biết đến như ngày nay

Tuy nhiên, hoạt động nhượng quyền thương mại (íranchise) chính thức được thừa nhận là khởi nguồn và phát triển tại Hoa Kỳ, vào giữa thế kờ 19, khi nhà máy Singer (sản xuất máy khâu) ký kết hợp đồng nhượng quyền kinh doanh đầu tiên cho đối tác Theo hợp đồng này, nhà máy trao quyền phân phối sản phẩm cho những đại

lý muốn bán sản phẩm của Singer tại những khu vực địa lý nhất định và có thu phí bản quyền sáng chế Những bản hợp đồng do Singer soạn thảo được coi là những bản hợp đồng nhượng quyền đầu tiên trên thế giới, đặt nền móng cho các bản hợp đồng nhượng quyền hiện đại sau này

Một thời gian dài sau đó, vào khoảng đầu thế kờ 20, các công ty lọc dầu và các hãng chế tạo sản xuất ô tô đã liên tiếp trao quyền bán sàn phẩm của mình đi khấp nơi Nhưng ờ thời điểm này, khái niệm nhượng quyền thương mại (íranchise) vẫn chỉ dừng lại ờ việc nhượng quyền phàn phối và bán sản phẩm công nghiệp Nhượng quyền thương mại thực sự phát triển mạnh kể từ sau năm 1945 (khi Thế Chiến l i kết thúc), với sự ra đời của hàng loạt hệ thống nhà hàng, khách sạn và các hệ thống phân phối theo kiểu bán lẻ Từ những năm 60, nhượng quyền thương mại trờ thành phương thức kinh doanh thịnh hành, không chỉ thành công ờ Hoa Kỳ

mà còn ở những nước phát triển khác như Anh, Pháp Sự lớn mạnh của những tập

đoàn xuyên quốc gia của Hoa K ỳ và m ộ t số nước Châu  u trong lĩnh v ự c k i n h doanh thức ăn nhanh, khách sạn-nhà hàng đã góp phần "truyền bá" và phát triển nhượng quyền thương m ạ i trên khắp thế giới

N h ậ n thấy l ợ i ích, hiệu quà của phương thức k i n h doanh này, nhiều quôc g i a

đã có các chính sách k h u y ế n khích phát triển nhượng quyền thương mại H o a K ỳ là quốc gia đầu tiên luật hoa nhượng quyền thương m ạ i và có các chính sách ưu đãi cho những cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức này Chính p h ủ các nước phát triển khác như A n h , Pháp, Đức, Nhật, Ý cũng ban hành các chính sách thúc đằy, phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại, khuyến khích và h ỗ t r ợ cho doanh nghiệp trong việc bán íranchise ra nước ngoài N h i ề u trung tâm học thuật, nghiên c ứ u chính sách về nhượng quyền thương m ạ i của các chính phủ, tư nhân lằn lượt ra đời, các trường đại học cũng có riêng chuyên ngành về nhượng

q u y ề n thương m ạ i để đào tạo, đáp ứng nhu cầu m ớ i của nền k i n h tế

Riêng tại Đông N a m Á, kể t ừ thập niên 90, các quốc gia đã nhận thay tác động của nhượng quyền thương m ạ i đến việc phát triển nền k i n h tế quốc dân là quan trọng và là x u thế tất y ế u của toàn cầu hóa, vì vậy nhiều chính sách, giải pháp phát triển k i n h tế liên quan đến nhượng quyền thương m ạ i đã được nghiên cứu, ứng dụng và khuyến khích phát triển N ă m 1992, Chính p h ủ Malaysia đã bất đầu triển khai chương trinh phát triển hoạt động nhượng quyền thương m ạ i (Franchise development Program) v ớ i mục tiêu gia tâng số lượng doanh nghiệp k i n h doanh theo phương thức nhượng quyền, thúc đằy và phát triển việc bán íranchise ra bên ngoài quốc gia Singapore cũng có các chính sách tương t ự nhằm thúc đằy, phát triển hoạt động nhượng quyền trong lĩnh v ự c đào tạo, y tế, du lịch, khách sạn-nhà hàng K ể t ừ năm 2000, Chính p h ủ Thái L a n cũng có các chính sách khuyến khích, quàng bá, hỗ trợ việc nhượng quyền của các doanh nghiệp tại thị trường n ộ i địa và quốc tế

N g à y nay, n h i ề u tổ chức phi chính phủ v ớ i mục tiêu h ỗ t r ợ và thúc đằy sự phát triển của nhượng quyền thương m ạ i đã được thành lập như H ộ i đồng N h ư ợ n g

q u y ề n T h ế giới ( W o r l d Franchise Council, ra đời vào n ă m 1994, v ớ i thành viên là các hiệp h ộ i íranchise cùa nhiều quốc gia) và Hiệp h ộ i N h ư ợ n g quyền T h ế g i ớ i

(International Franchise Association, được thành lập năm 1960, với khoảng 30.000 thành viên bao gồm các doanh nghiệp bán và mua íranchise) Thông qua các tổ chức này, nhiều hoạt động có ích cho doanh nghiệp, cho các nền kinh tế quốc eia đã được thực hiện như:

- Tổ chức các hội chợ ửanchise quốc tế

- Xây dựng niên giám íranchise khu vực, và trên toàn thế giới

- Hợp tác xuất bản các ấn phẩm chuyên ngành, các website để cung cấp

thông tin cho mằi cá nhân, tổ chức doanh nghiệp quan tâm đến íranchise

- Tư vấn, hỗ trợ, hợp tác và phát triển phương thức kinh doanh íranchise

1.3 Phân loại

1.3.1 Theo bản chất của hoạt động nhượng quyền

Theo tiêu chí phân loại này, nhượng quyền thương mại được phân thành hai

loại: nhượng quyền phân phối (Product distribution Franchise) và nhượng quyền

công thức kinh doanh (Business íòrmat Franchise)

• Nhượng quyền phân phối (Producl distribution Franclíise) là hình thức

nhượng quyền thương mại mà theo đó hệ thống nhượng quyền nhằm mục đích là

phân phoi mội sàn phẩm, dịch vụ hay một tập hợp các sàn phẩm, dịch vụ

Ngoài việc được phép sử dụng tên nhãn hiệu, thương hiệu, biểu tượng, logo, khau hiệu, và phân phối sàn phẩm hay dịch vụ của bên nhượng quyền trong một

phạm vi địa lý và trong một thời hạn nhất định thì bên nhận quyền hầu như không

được nhận bất cứ hỗ trợ đáng kể nào từ phía chủ thương hiệu Bên nhận quyền sẽ

quàn lý cửa hàng của mình một cách khá độc lập và ít bị ràng buộc bời những quy

định của chủ thương hiệu Hình thức nhượng quyền này thường được sử dụng trong

việc phân phối nước ngằt (Coca-cola, Pepsi), các đại lý bán ô tô (Ford motor

Company), các trạm xăng dầu (Exxon Mobile) Tuy m ô hình nhượng quyền phàn

phối được sử dụng khá phổ biến ờ các dịch vụ bán lẻ, song m ô hình này chưa thể

hiện được đầy đù bản chất của hoạt động nhượng quyền thương mại

^•Nhượng quyền công thức kinh doanh (Business format Franchise): là

hình thức nhượng quyền thương mại mà theo đó bên nhận quyền sẽ sàn xuất sàn

phẩm, dịch vụ theo chỉ dẫn của bên nhượng quyền và bán những sản phẩm đó dưới

nhãn hiệu của bên nhượng quyền Bên nhượng quyền sẽ chuyến giao cho bên nhận quyền bí quyết kinh doanh (thường là các công thức sản xuất), quyền sản xuất, kinh

doanh và công thức điêu hành quản lý Theo phương thức này thì các chuẩn mực

của mô hình kinh doanh phải được tuân thủ tuyệt đổi Thực chất nhượng quyên

công thức kinh doanh là bước phát triển cao hơn của nhượng quyền phân phôi sản

phẩm, nó thể hiện đầy đủ nhất các bản chất cũng như đặc điểm của các m ô hình

nhượng quyền thương mại nổi tiếng và có giá trị trên thế giới như: Me Donald's, KFC, Marriot Hotel Tại Việt Nam, doanh nghiệp điển hình sộ dụng thành công phương thức này là Phờ 24

1.3.2 Phân loại theo cách thức tiến hành nhượng quyền

• S ạ / lý/ranchise độc quyền (Master Franchise)

- Bên nhượng quyển: là chủ thương hiệu

- Bên nhận quyền: còn được gọi là đại lý íranchise độc quyền, thường là các

công ty hay tổ chức lớn, có tiềm lực tài chính rất mạnh, có kinh nghiệm kinh doanh,

am hiểu thị trường khu vực, có khả năng mở rộng kinh doanh

- Đặc điểm: Đại lý íranchise độc quyền được độc quyền kinh doanh trong

phạm vi khu vực địa lý rộng, có thể là một quốc gia hoặc một khu vực Đại lý íranchise độc quyền được chủ động mờ thêm nhiều các đơn vị nhượng quyền đơn lẻ

mà không phải thông qua sự chấp thuận của chù thương hiệu Đặc biệt, đại lý íranchise độc quyền có quyền nhượng quyền thương mại lại cho bên thứ ba (bên nhận quyền thứ cấp - Sub Franchise) nam trong khu vực mình kiểm soát dưới hình thức nhượng quyền trực tiếp, riêng lẻ hoặc nhượng quyền phát triển khu vực nhỏ hơn và trực tiếp ký kết hợp đồng với họ Đại lý íranchise độc quyền sẽ đại diện chủ thương hiệu cung cấp các chương trình đào tạo, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, thực hiện các công đoạn quản lý, giám sát toàn bộ hệ thống nhượng quyền trong phạm vi khu vực mình quản lý

Đại lý íranchise độc quyền có trách nhiệm và phải cam kết với chủ thương hiệu về số lượng đơn vị nhận quyền tối thiểu được thành lập trong một khoảng thời aian nhất định, nếu không sẽ bị mất độc quyền Đ ể đáp ứng số lượng do chỉ tiêu đặt

ra, bước đầu đại lý íranchise độc quyền thường tự đứng ra mở thêm các cửa hàng, sau đó mới tập trung tìm kiếm bên nhận quyền thứ cấp

- Phí nhượng quyền: Phí nhượng quyền ban đầu cao hơn gấp nhiều lần so

vói phí nhượng quyền riêng lẻ, trực tiếp Đối với phí nhượng quyền thu được từ bên nhận quyền thứ cấp, chủ thương hiảu và đại lý íranchise độc quyền chia theo tỷ lả

đã thoa thuận trước Thông thường, đại lý íranchise độc quyên được hưởng phân phí nhiều hơn, do họ phải bỏ ra nhiều chi phí và công sức trong viảc tìm kiếm đôi tác và hỗ trợ phát triển hả thống trong khu vực mình quản lý

- Thời gian hợp đồng: thường đủ dài khoảng từ 10 đến 20 năm để đại lý

íranchise độc quyền có thể phát triển được hết hả thống, thu hồi được vốn đầu tư ban đẩu và kinh doanh có lãi

- Lợi thế: Có thể nói chủ thương hiảu đã chuyển hầu hết gánh nặng phát triến

thương hiảu và xây dựng hả thống nhượng quyền sang cho đại lý íranchise độc quyền trong phạm vi lãnh thổ đại lý íranchise độc quyền quản lý

- Hạn chế: Đại lý íranchise độc quyền phải đầu tư một khoản vốn lòn để mua

quyền nên thường chịu áp lực phải thu hồi vốn nhanh và đạt lợi nhuận lớn nhằm bù đắp cho viảc phát triển hả thống Ngoài ra, họ cũng phải chịu áp lực về chì tiêu số lượng cửa hàng nhượng quyền phải mở trong thời gian quy định Chính vì vậy, trong một số trường hợp, nhàm thu hút các đối tác nhận quyền thứ cấp, họ cỏ thể bỏ qua các tiêu chuẩn về chất lượng hoặc nới lỏng các quy định về tính đồng bộ, vốn là nền tảng và sự sống còn cùa m ô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại Hình thức này đặt ra thách thức đối với chủ thương hiảu trong viảc tìm kiếm và lựa chọn đối tác nhận quyền thích hợp Đ ố i tác này phải hội đủ những điều kiản như khả năng tài chính lớn mạnh, am hiểu thị trường địa phương, có kinh nghiảm trong lĩnh vực kinh doanh nhượng quyền, đặc biảt phải thấu hiểu và tin tưởng tuyảt đối vào hả thống kinh doanh của chủ thương hiảu

^•Nhượng quyền phát triển khu vực (Area development Francltise)

- Bên nhượng quyển: chù thương hiệu hoặc đại lý/ranchise độc quyền

- Bẽn nhận quyền: thường là các công ty lớn, có tiềm lực tài chính mạnh, có

kinh nghiảm kinh doanh và am hiểu thị trường

- Đặc điểm: Bên nhận quyền được độc quyền kinh doanh trên một phạm v i

địa lý nhất định như một vùng hay một thành phố và trong một khoảng thời gian nhất định thường từ 3-5 năm

Bên nhận quyền không được phép nhượng quyền lại cho bất cứ đối tác nào

và cũng không phải cung cấp các dịch vụ hỗ trợ thay thế chù thương hiệu cho bất kỳ đối tác nào

Bên nhận quyền thường phải phát triển hệ thống đến một số lượng cụ thê trong một thời gian nhất định, nếu không sẽ mất quyền hoọc phạm vi độc quyên bị

co hẹp Các đơn vị mở thêm đều phải do họ thành lập và trực tiếp quản lý Trong một số trường họp, sau một thời gian kinh doanh hiệu quả, bên nhượng quyền phát triển khu vực có thể xin chuyển sang hợp đồng nhượng quyền độc quyền

- Phí nhượng quyển: Phí nhượng quyền ban đầu tương đối cao hơn so với

nhượng quyền trực tiếp, riêng lẻ nhưng thấp hơn so với phí đại lý íranchise độc quyền

- Thời gian hợp đồng: trung bình từ 3 đến 5 năm

^•Nhượng quyền thương mại trực tiếp, riêng lẻ (Single unit Franchise)

Nhượng quyền thương mại trực tiếp, riêng lẻ là hình thức nhượng quyền theo

đó, bên nhận quyền ký kết hợp đồng trực tiếp với bên nhượng quyền cho từng cơ sờ nhượng quyền và không thông qua trung gian Hình thức này phù hợp khi bên nhượng quyền và đối tác tiềm năng có trụ sở và địa bàn hoạt động trên cùng một phạm vi lãnh thổ như trong cùng một thành phố, một quốc gia Việc tập trung trong phạm vi lãnh thổ nhất định sẽ giúp bên nhượng quyền dễ dàng kiểm soát hoạt động của bên nhận quyền với chi phí thấp hơn, hiệu quả cao hơn so với hai hình thức trên Một số hệ thống nhượng quyền theo hình thức này là : Hilton Hotel, Phở 24,

- Bên nhượng quyên: là chủ thương hiệu hoọc đại lý íranchise độc quyền

- Bên nhận quyền: thường là cá nhân hộ gia đình, doanh nghiệp nhỏ hơn là

các công ty hay tổ chức lớn

- Đặc điểm: Bên nhận quyền chỉ có thể sở hữu một đơn vị nhận quyền duy

nhất, không được phép nhượng quyền lại cho người khác và không được tự ý mở thêm nếu không có sự đồng ý của bên nhượng quyền

- Lợi thế: Bên nhượng quyền có điều kiện làm việc trực tiếp và kiểm tra chặt

chẽ cửa hàng nhận quyền Phí nhượng quyền thu được không phải chia sè cho đối tác trung gian

- Hạn chế: Vì phải giám sát tới từng đơn vị nhỏ lẻ nên hình thức này đòi hỏi

nhượng quyền phải thiết lập một đội ngũ nhân sự khá lớn, vờng mạnh, có trình độ

để chuyên trách việc kiểm soát hệ thống

- Mức phí nhượng quyền: thấp nhất so với các hình thức nhượng quyền khác

- Thời gian hợp đồng: Thường từ 3 - 5 năm Sau đó, nếu muốn gia hạn họp

đồng, bên nhận quyền phải trả thêm phí

•L/'ê« doanh (Joint Venture)

Liên doanh là hình thức nhượng quyền thương mại, theo đó, chủ thưuơng hiệu sẽ liên doanh với một đối tác địa phương ờ nước ngoài và liên doanh này sẽ đóng vai trò của một đai lý ờanchise độc quyền thay mặt chủ thương hiệu toàn quyền kinh doanh nhượng quyền thương mại tại một quốc gia hay khu vực nào đó

- Bên nhượng quyền: Chủ thương hiệu

- Bên nhận quyền: Liên doanh của chủ thương hiệu với đối tác ở nước ngoài

- Đặc điểm: Hai bên góp vốn vào liên doanh Thông thường, chủ thương hiệu

sẽ góp vốn bang thương hiệu nổi tiếng, bí quyết kinh doanh và một số lượng tiền mặt, phía đối tác nước ngoài đóng góp chủ yếu bàng tiền vốn, đất đai, nhân lực và

sự am hiểu thị trường địa phương

- Lợi thế: Hình thức này khắc phục nhờng hạn chế trong hoạt động nhượng quyền thông qua trung gian Chủ thương hiệu có thể tiếp cận và nấm bắt thị trường

ờ nước ngoài dễ dàng hơn, tận dụng được nguồn vốn do đối tác góp vào liên doanh, trong khi vẫn giờ quyền kiểm soát, đặc biệt được chia lợi nhuận nhiều hơn so với

m ô hình đại lý íranchise độc quyền hoặc íranchise phát triển khu vực

- Hạn chế: Hình thức này không tránh khỏi nhờng điểm bất lợi vốn có của hình thức liên doanh như khó khăn trong việc lựa chọn đúng đối tác để liên doanh (vì nếu chọn nhầm đối tác, cả thị trường xem như bế tắc), rủi ro tài chính khi liên doanh thất bại; quyền kiểm soát trong liên doanh; trách nhiệm và quyền hạn mỗi bên tham aia liên doanh; vấn đề giải quyết tranh chấp

1.4 ư u điếm và nhược điếm

1.4.1 Ư u điểm

Qua lịch sử hình thành và phát triển khá lâu đời, hình thức nhượng quyên thương mại ngày càng khẳng định được vị thế của mình trong sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia Nhượng quyền thương mại là lựa chọn hàng đầu cho nhiều doanh nghiệp bời đây là phương thức kinh doanh có lợi cho cả 3 bên: bên nhượng quyền; bên nhớn quyền; xã hội và người tiêu dùng

•£)ôi với bên nhượng quyền

- Nhân rộng mô hình kinh doanh: Có lẽ bất cứ một doanh nghiệp nào cũng

muốn nhân rộng m ô hình kinh doanh của minh khi nó đã được chứng minh là thành công Khó khăn lớn nhất thường liên quan đến ngân sách hay khả nâng tài chính, vì doanh nghiệp nào dù thành công đến đâu cũng có một giới hạn, đặc biệt là khi muốn đưa thương hiệu vươn ra khỏi ranh giới một khu vực hay quốc gia Ngoài vấn

đề ngân sách, các yếu tố khác như địa lý, con người, kiến thức và văn hoa địa phương cũng là những trở ngại không nhỏ Phương thức nhượng quyền kinh doanh

sẽ giúp doanh nghiệp chủ thương hiệu chia sẻ những khó khăn trên với bên nhớn quyên Và khi m ô hình kinh doanh của doanh nghiệp được nhân rộng nhanh chóng thì giá trị của công ty hay thương hiệu cũng lớn mạnh theo Đ ố i với các doanh nghiệp Việt Nam đang có tham vọng đưa thương hiệu ra thế giới nhưng chưa đủ lực

để đầu tư trực tiếp thì m ô hình nhượng quyền có lẽ là phù hợp nhất do không phải

bỏ vốn mà lại bảo hộ và quảng bá được thương hiệu của minh

- Tăng doanh thu: Chủ thương hiệu hoàn toàn có thể cải thiện được doanh

thu cùa mình bằng phương thức kinh doanh này bời thông qua việc nhượng quyền

sử dụng thương hiệu và công thức kinh doanh, họ có thể nhớn được các khoản tiền sau đây:

+ Phí nhượng quyền ban đầu (initial fee/upfront fee): khoản phí này chỉ được tính một lần, bao gồm khoản phí hành chính, đào tạo, chuyển giao công thức kinh doanh cho bên nhớn quyền

+ Phí hàng tháng (monthly fee): là khoản phí mà bên nhớn quyền sẽ phải trả cho việc duy trì sử dụng nhãn hiệu, thương hiệu của bên nhượng quyền và cho

những dịch vụ hỗ trợ mang tính chất tiếp diễn liên tục như đào tạo, huấn luyện nhàn viên, tiếp thị, quảng cáo, nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới Đó có thế là một khoản phí cố định theo thoa thuần của hai bên hoặc tính theo phần trăm trên doanh

số của bên nhần quyền và thường dao động trung bình từ 3-6% tuy vào loại sản phẩm, m ô hình và lĩnh vực kinh doanh Ngoài phí hàng tháng ra, nhiều chủ thương hiệu còn có thể tính thêm một khoản phí quảng cáo (advertising fee) tương đương 1-3% doanh thu

+ Bán các nguyên liệu đặc thù: Nhiều chủ thương hiệu yêu cầu các đối tác nhần quyền phải mua một số nguyên liệu đặc thù do mình cung cấp, vừa đê đảm bảo tính đồng bộ của sản phẩm hay m ô hình kinh doanh, vừa mang lại một nguôn lợi nhuần phát triển song song với lợi nhuần thu được từ hoạt động kinh doanh của bên nhần quyền Ví dụ như McDonald's cung cấp và bán cho các cửa hàng nhượng quyền của mình một số nguyên liệu quan trọng như khoai tây chiên, pho mát và bánh táo

- Tiết kiệm chi phí: Các doanh nghiệp áp dụng hình thức nhượng quyền đều

có ưu thế mua hàng giá rẻ hơn do mua với số lượng lớn hơn (để phân phối cho các

cửa hàng nhần nhượng quyền trong một số trường hợp)

í*Đối với bên nhận quyển

- Đầu tư an loàn hơn: Theo nghiên cứu của Phòng Thương mại Mỹ từ năm

1974 đến 2002, trung bình chỉ có 5 % số doanh nghiệp thất bại trong lĩnh vực nhượng quyền thương mại, trong khi con số tương ứng ờ các doanh nghiệp không nhượng quyền là 30-65% Nói khác đi, xác suất rủi ro của các doanh nghiệp mua íranchise thấp hơn rất nhiều so với các doanh nghiệp mới bắt đầu thử nghiệm m ô hình kinh doanh lần đầu Nguyên nhân chủ yếu lý giải cho hiện tượng này là vì các doanh nghiệp mua íranchise đã tần dụng được lợi thế của những thương hiệu, nhãn hiệu có uy tin và không phải bỏ thời gian, tiền của để có được sự tin cầy, yêu mến của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ mà cửa hàng cung cấp

Nhiều cuộc thử nghiệm m ù đã chứng minh ràng người tiêu dùng bị ảnh hưởng rất lớn bời thương hiệu, thầm chí hơn cả chất lượng thực sự của sản phàm Như cuộc thử nghiệm m ù cùa hai sản phẩm nước giải khát nổi tiếng là Coke và

Pepsi K ế t quả cho thấy đa số người tham gia cuộc t h ử n g h i ệ m khẳng định rằng h ọ thích hương vị của Pepsi hơn Coca, trong k h i trên thực tế Coca v ẫ n là thương hiệu được ưa chuộng hàng đầu

Tương t ự đối v ắ i cuộc t h ử nghiệm về vị của sản phẩm bơ lạc đắt tiền và loại

rẻ tiền N g ư ờ i ta bí mật bỏ bơ lạc rẻ tiền vào h ũ v ắ i thương hiệu n ổ i tiếng, và bơ lạc đắt tiền vào h ũ v ắ i thương hiệu vô danh Tất cả được yêu cầu chỉ ra sàn phẩm bơ lạc nào là ngon nhất K ế t quả cho thấy đa số những người tham gia cuộc t h ử n g h i ệ m đêu cho ràng loại bơ lạc rẻ tiền nhưng đựng trong h ũ có thương hiệu n ổ i tiếng là

n g o n hơn [ l , t r 2 0 ]

Hai ví dụ trên đã chứng m i n h sức mạnh của thương hiệu, nhãn hiệu trong

q u y ế t định mua hàng của khách hàng Nói cách khác, k h i gia nhập vào một hệ thống nhượng quyền có thương hiệu thì bên nhận quyền có thể khá an tâm là sẽ có ngay một lượng khách hàng t ố i thiểu t ừ ban đầu

Đ ố i v ắ i ngành khách sạn trên thế giắi, bên nhận quyền còn có một điểm l ợ i đặc biệt là được g i a nhập mạng lưắi đặt phòng (reservation system) Thật vậy, khách hàng có thể đặt phòng thông qua văn phòng đật phòng trung tâm của tập đoàn chủ thương hiệu hay tại bất cứ khách sạn nào có cùng thương hiệu trong hệ thống

Do đó, đổi v ắ i một khách sạn m ắ i thành lập thì việc mua íranchise để gia nhập hệ thống đặt phòng trải dài khắp thế giắi là điều rất có l ợ i và cần thiết Theo m ộ t nghiên cứu gần đây thì sự khác biệt trung bình giữa m ộ t khách sạn độc lập và m ộ t khách sạn nhượng quyền là 2 0 % Nghĩa là m ộ t khách sạn đang k i n h doanh độc lập vắi công suất chiếm dụng phòng là 5 0 % thì k h i mua íranchise tỉ lệ này sẽ tăng lên

7 0 % [ 1 , tr.20 ]

- Thuận lợi trong việc huy động vốn: D o xác suất thành công cao hơn nên các

ngân hàng thường t i n tường và cho các doanh nghiệp nhận quyền vay tiền H ầ u như tất cả các doanh nghiệp k i n h doanh nhượng quyền l ắ n trên thế g i ắ i đều chủ động đàm phán, thuyết phục ngân hàng cho các đối tác mua íranchise t i ề m năng của mình bàng vay v ắ i lãi suất thấp N h ư vậy, chủ thương hiệu thường đóng vai trò cầu n ố i giúp người mua íranchise vay tiền ngân hàng hoặc chính mình đứng ra cho vay, nhằm phát triển và nhân rộng m ô hình k i n h doanh T u y nhiên, điều này chưa xảy ra

tại V i ệ t N a m do hình thức k i n h doanh nhượng quyền chưa p h ổ biến và chủ trương cho vay đối v ớ i doanh nghiệp nhỏ của hệ thống ngân hàng của chúng ta còn g i ớ i

hạn

- Được chủ thương hiệu giúp đỡ: N g ư ờ i nhận quyền luôn nhận được sự giúp

đỡ, h ỗ trợ t ừ phía chủ thương hiệu trước và sau k h i cửa hàng nhượng quyền khai trương Đây là mầt l ợ i thế lớn, đặc biệt đối v ớ i những người m ớ i t ự k i n h doanh lần đầu T r o n g thời gian trước khai trương, đối tác mua íranchise thường được h ỗ trợ về đào tạo, thiết kế, chọn địa điểm cửa hàng, nguồn hàng, Sau khai trương, h ọ tiếp tục được h ỗ trợ nhiều mặt, trong đó n ổ i bật nhất là khâu tiếp thị, quảng cáo và tái đào tạo

- Chi phí quảng cáo thấp hơn: Các đơn vị riêng lẻ trong hệ thống nhượng

q u y ề n không phải t ố n nhiều chi phí quảng cáo cho thương hiệu như đối v ớ i trường hợp đứng ra k i n h doanh đầc lập C h i phí quảng cáo thường được c h ủ thương hiệu

và tất cả các đơn vị trong hệ thống nhượng quyền cùng nhau chia sẻ nên có thê quảng cáo được nhiều m à chi phí chia ra cho từng đơn vị lại ít hơn

- Nhãn hiệu được bảo hộ sẵn: Đ a số các công t y k h i tiến hành nhượng quyền

đã được đăng ký bảo h ầ nhãn hiệu tại nhiều nước nên người nhận quyền có thể yên tâm k i n h doanh hàng hoa, dịch vụ dưới sự bảo h ầ của pháp luật H ơ nữa, k h i có ai

đó v i phạm quyền sờ hữu trí tuệ liên quan đến sản phẩm của hệ thống nhượng quyên thì bên chủ thương hiệu sẽ chịu trách nhiệm chính hoặc h ỗ t r ợ đáng kể cho bên nhận quyền trong v ấ n đề thua kiện ( T u y nhiên, điều này chưa chắc đúng đ ố i với các thương hiệu nhỏ vì đây là mầt đầu tư khá lớn về mặt tài chính D o đó, người nhận quyền tương lai phải k i ể m tra trước k h i quyết định ký vào hợp đồng nhượng quyển.)

• D ơ / với xã hội và người tiêu dùng

- Tạo ra nhiều việc làm: K h i các doanh nghiệp m ớ i m ở ra dưới hình thức nhượng quyền thương m ạ i sẽ có nhu cầu tuyển dụng, v i thế giúp giải quyết được vấn đề việc làm cho mầt lượng lao đầng trong xã hầi

- Các doanh nghiệp tham gia nhượng quyền đều có tỉ lệ phá sản thấp nên không gây gánh nặng cho xã hội, và nếu kinh doanh có lãi, họ sẽ đóng góp một phần thu nhập đáng kể vào ngân sách nhà nước thông qua việc nộp thuế

- Góp phần chuyển giao công nghệ, học hỏi kiến thức, kinh nghiệm kinh doanh từ các nước phát triển Thông thường các thương hiệu lớn trên thế giới có xu hướng nhượng quyền để phát triển và mờ rộng tầm ảnh hưạng của mình đến các nước và khu vực đang phát triển Vì vậy, thông qua nhận quyền, doanh nghiệp ờ các nước đang phát triển sẽ có cơ hội tiếp cận công nghệ tiên tiến, học hỏi phương thức quản lý của các nước phát triển

- Tạo cơ hội cho người tiêu dùng tiếp cận sàn phẩm của các thương hiệu nổi tiếng: các cửa hàng nhượng quyền đều phải đảm bảo tính đồng nhất do nhà nhượng quyên đề ra, vì vậy người tiêu dùng ờ khắp nơi trên thế giới đều có cơ hội sử dụng những sản phẩm với chất lượng và phong cách phục vụ không thua kém gì ờ chính hãng

1.4.2 N h ư ợ c điểm

Bên cạnh những ưu điểm đã phân tích ạ trên, phương thức kinh doanh nhượng quyền còn chứa đựng một số nhược điểm

• £>ớ/ với bên nhượng quyền

- Nguy cơ giảm uy tín về thương hiệu: Có thể nói trong hoạt động nhượng

quyền, thương hiệu thực sự là yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp, nó đại diện cho uy tín, chất lượng cùa cà hệ thống nhượng quyền Đe bảo vệ và củng cố thương hiệu, các bên tham gia hệ thống nhượng quyền cần phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhượng quyền Chỉ cần một trong số các đơn vị nhận quyền có một sự kiện làm mất uy tín với khách hàng thì cả hệ thống

sẽ phải chịu ảnh hưạng tiêu cực, dễ dẫn đến neuy cơ đến phá vỡ hình ảnh của thương hiệu và ảnh hường tới các đơn vị khác Vì vậy, bên nhượng quyền phải hết sức chú trọng đến công tác dám sát, hỗ trợ bên nhận quyền Và điều này khôna hề đơn aiàn đối với những doanh nghiệp có hệ thốna nhượng quyền đang ngày càng phát triển tới số lượng lớn

- Tạo nên đối thủ cạnh tranh tiềm năng: Sau một thời gian kinh doanh dưới

thương hiệu của bên nhượng quyền, bên nhận quyền có thể sẽ mong muốn tự kinh doanh với thương hiệu của chính mình Bằng những kinh nghiệm có được trong việc điều hành đơn vị nhận quyền cùng những hiểu biết về phương thức kinh doanh của nhượng quyền, họ có thể nghiên cứu, phát triển lên, tìm ra phương thức kinh doanh mới hiệu quả hơn trong lĩnh vực của bên nhượng quyền Khi họp đỉng nhượng quyền thương mại hết hiệu lực, họ có thể tự mình đứng ra kinh doanh và trở thành đối thủ cạnh tranh đối với bên nhượng quyền

- Dê nảy sinh tranh chấp trong quá trình hợp tác kinh doanh: Do bên

nhượng quyền chỉ có quyền giám sát, hỗ trợ về mặt tiêu chuẩn kỹ thuật mà không được can thiệp sâu vào công tác quản lý của bên nhận quyền nên khó kiểm soát được doanh thu cụ thể của bên nhận quyền để tính % phí thu hàng tháng Trong một

sô trường hợp, bên nhượng quyên đã cô tình làm sai lệch doanh sổ bán hàng của mình nhằm giảm bớt số phí phải nộp hàng tháng cho bên nhượng quyền Hành vi này đã làm thất thoát một khoản thu nhập đáng kể của nhà nhượng quyền

• £ > ớ ỉ với bên nhận quyền

- Bị ràng buộc trong kinh doanh: Do quy định của hợp đỉng nhượng quyền,

bên nhận quyền không có quyền tự chủ hoàn toàn trong hoạt động sản xuất kinh doanh ngay cả khi đã bỏ 100% vốn đầu tư Họ không được tự mình đưa ra các quyết định có ảnh hưởng đến những vấn đề cốt lõi của hệ thống nhượng quyền và ngay cả khi không muốn tiếp tục kinh doanh thì bên nhận quyền cũng không được bán được bán lại cơ sờ của mình cho người khác, trừ khi có sự đỉng ý của bên nhượng quyền

- Lợi nhuận bị chia sẻ Do sử dụng thương hiệu của bên nhượng quyền nên

lợi nhuận thu được của bên nhận quyền sẽ phải chia sẻ cho bên nhượng quyền qua phí nhượng quyền ban đầu và một khoản phí cố định định kỳ

- Phí thành lập một cửa hàng nhượng quyển thường cao hơn một của hàng độc lập Ví dụ khi mờ một cửa hàng nhượng quyền, người mua sẽ phải trả một

khoản phí ban đầu (initial fee) rất cao từ vài trâm đến vài ngàn đô la Mỹ Ngoài ra,

họ có thể phải đóng thêm một số khoản phí khác theo quy định như phí hàng tháng (royalty fee), phí tiếp thị (marketing fee) Do đó, nếu kinh doanh không thực sự

hiệu quả thì sẽ không thể bù đắp những chi phi mà nhà nhận quyền đã phải bỏ ra để thành lập và duy trì hệ thống nhận quyền

- Rủi ro khi bên nhượng quyền không thực hiện đúng những cam kết ho trợ kinh doanh như trong hợp đồng, đặc biệt trong trường họp bên nhượng quyền có ý

định lừa đào để chiếm đoạt phí chuyển nhượng

•Bẫ/ với xã hội và người tiêu dùng

Nhượng quyền thương mại rất dễ dẫn đến tình trạng độc quyền thương hiệu Thương hiệu nẫi tiếng sẽ ngày càng thu hút được nhiều người nhận quyền và càng lớn mạnh hơn Sau một thời gian cạnh tranh, thị trường sẽ chì còn lại vài thương hiệu lớn, gày ra tình trạng độc quyền trong những ngành đó, khiến người tiêu dùng không có nhiều lựa chọn và phải tiêu dùng một số sản phẩm, dịch vụ với giá cao 1.5 So sánh nhượng quyền thương mại vói các hình thức kinh doanh khác 1.5.1 Nhượng quyền thương mại vói phân phối

Mặc dù có thể nói, nhượng quyền thương mại được phát triển từ các thoa thuận phân phối, nhưng nhượng quyền thương mại khá khác biệt so với phân phối ờ một số điểm sau:

- về đối tượng chuyển giao: Nhà sản xuất chỉ là một bên cung cấp hàng hoa

cho nhà phân phối Nhà phân phối mua hàng hoa của nhà sản xuất và kinh doanh hàng hoa đó dưới thương hiệu của mình Nhãn hiệu cùa nhà sản xuất chỉ xuất hiện trên hàng hoa do họ sản xuất mà không được chuyển giao cho nhà phân phối Điểm này khác biệt so với nhượng quyền thương mại

- về vấn đề hỗ trợ, kiểm soát: Nhà sản xuất không có quyền quy định về

cách thức kinh doanh của nhà phân phối, ngoại trừ yêu cầu nhà phân phối phải đảm bảo doanh số, giữ các tài liệu quảng cáo, duy trì số lượng hàng hợp lý trong kho để đáp ứng nhu cầu của thị trường Trong khi đối với hợp đồng nhượng quyền thương mại, bên nhượng quyền có quyền áp đật rất nhiều quy định đối với bên nhận quyền

để đảm bảo tính đồng bộ của hệ thống nhượng quyền

- về các nghĩa vụ thanh toán: Nhà sản xuất thu tiền từ hoạt động sàn xuất

và bán hàng của mình cho nhà phân phối Nhà phân phối không có nghĩa vụ trả phí mua quyền phân phối cho nhà sản xuất Đ ố i với nhượng quyền thương mại, bên

nhượng quyền thu phí nhượng quyền và thu từ việc cung cấp nguyên liệu hàng hoa cho bên nhận quyền Khoản phí do bên nhận quyền trả là nguồn thu chính cùa bên nhượng quyền

1.5.2 Nhượng quyền thương mại vói chuyển giao công nghệ

- về mục đích chuyển giao:

Nhượng quyền thương mại là phương thức mờ rộng quy m ô sàn xuất kinh doanh bàng một thỏa thuận cho phép thương nhân khác được sử dụng nhãn hiệu hàng hóa, quy trình kinh doanh, công nghệ của bên nhượng quyền Còn chuyên giao công nghệ là hình thức chuyển giao quyền sử dụng hoốc quyền sở hữu công nghệ để ứng dụng vào quy trình sản xuất, kinh doanh

- về phạm vì đối lượng chuyển giao: Đ ố i tượng của chuyến giao công nghệ

là "chuyển siao các kiến thức tổng họp của công nghệ hoốc cung cấp các máy móc thiết bị dịch vụ, đào tạo kèm theo các kiến thức công nghệ cho bên mua" Đôi tượng chuyển giao của nhượng quyền thương mại là "quyền thương mại", bao gồm các quy trình, cách thức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định, quy trình quản

lý, huấn luyện nhân viên, thiết kế địa điểm kinh doanh Đ ố i tượng được chuyển siao trona nhượng quyền chỉ sử dụna trong hoạt động thương mại, trong khi đó hạn chế này khôna có trong chuyển giao công nghệ

- về phạm vi quyền lợi của bên nhận quyền đối với đoi tượng chuyển giao:

Trong hoạt động chuyến giao công nghệ, bên nhận chuyến giao có quyền ứne dụng công nghệ đó để sản xuất ra sản phẩm dưới bất kỳ nhãn hiệu, kiểu dáng, tên thương mại nào mà họ muốn Với nhượng quyền thương mại, bên nhận quyền chỉ được sử dụng các công nghệ, quy trình kinh doanh để cung ứng các loại sàn phẩm, dịch vụ có cùng chất lượng, mẫu mã và dưới nhãn hiệu hàng hóa do bên nhượng quyền quy định Bên nhận quyền trờ thành thành viên trong mạng lưới kinh doanh của bên nhượng quyền - điều mà trong hoạt độna chuyển giao công nghệ không hình thành

- về vấn để kiểm soát, hỗ trợ: Trong hoạt động chuyển giao công nghệ, về

nguyên tắc, sau khi chuyển giao công nghệ xong, bên chuyển giao sẽ không còn nghĩa vụ hỗ trợ hoốc kiểm soát thêm đối với bên nhận chuyển giao (trừ khi các bên

thỏa thuận thêm những điều khoản phụ: thời hạn bảo hành, nhiệm vụ huấn luyện nhân viên sử dụng công nghệ chuyển giao) Trong nhượng quyền thương mại, bên nhượng quyền vừa có quyền kiểm soát toàn diện & chi tiết, vừa có nghĩa vụ hỗ trợ đối với bên nhận quyền, nhàm đảm bảo tính thống nhất cịa toàn bộ hệ thống nhượng quyền

Bên cạnh đó còn có một số khác biệt giữa hợp đồng nhượng quyền thương mại và chuyển giao công nghệ như sau:

- về chủ thể: Người được phép tiến hành nhượng quyền thương mại phải các

thương nhân, giới hạn này không quy định để áp dụng cho hoạt động chuyến giao công nghệ

- về cơ sở thay đổi hay chấm dứt của hợp đồng: Việc thay đổi tên thương

mại hay nhãn hiệu hàng hoa cịa bên nhượng quyền có thể là cơ sờ để bên nhận quyền yêu cầu thay đổi, chấm dứt hợp đồng Còn trong chuyển giao công nghệ, các thay đổi nói trên không ảnh hưởng nghiêm trọng đến hợp đồng

1.5.3 N h ư ợ n g quyền thương mại vói Li-xăng

Theo V.H.Kirpalani, li-xăng, hay cấp giấy phép (hay cấp phép), nói một cách đơn giản là hình thức hợp đồng nhượng quyền sử dụng sản phẩm trí tuệ để tiến hành sản xuất và tiêu thụ sản phẩm ở thị trường nước ngoài Những sàn phẩm trí tuệ này thường là: bằng sáng chế phát minh, quyền tác giả, nhãn hiệu thương mại, các quy trình công nghệ, bí quyết kỹ thuật [ 3, tr.193]

Kirpalani và p Cateora đều cho rằng Nhượng quyền thương mại là sự phát triển nhanh chóng cùa chiến lược Li-xăng Giữa Nhượng quyền thương mại và L i -xăng vừa có điểm giống nhau và khác nhau

* Giống nhau ở chỗ: Nhượng quyền thương mại là sự phát triển cịa Li-xăng nên đều là hình thức "hợp đồng nhượng quyền sử dụng sản phẩm trí tuệ"

* Khác nhau ở chỗ:

- về đối tượng chuyển giao: nếu hoạt động li-xăng chỉ dừng lại ờ việc

chuyển giao quyền sử dụng các đối tượng sờ hữu công nghiệp, thì trong nhượng quyền thương mại, quyền sử dụng các đối tượng sờ hữu công nghiệp chi là một phần cịa hoạt động chuyến giao, vì bên cạnh đó, bên nhượng quyền còn chuyển

giao cách thức, bí quyết tiến hành kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, thiết kế, trang trí địa điểm kinh doanh hay chuyển giao cả m ô hình kinh doanh Nhìn chung, đối tượng của nhượng quyền thương mại rộng và bao quát hơn so với hoạt động li-xăng

- về mục đích của quá trình chuyển giao: trong hoạt động li-xăng, mục đích

mà bên nhận li-xăng hướng tới là nhãn hiệu hàng hóa, kiểu dáng công nghiệp, sáng chế, giải pháp hữu ích nhằm xác định hình thức, nội dung sản phẩm, còn trong nhượng quyền thương mại, mục tiêu mà bên nhượng quyền và bên nhận quyên hướng tới là phát triển một hệ thống kinh doanh, trong đó nhãn hiệu hàng hóa, các đối tượng khác của quyền sỗ hữu công nghiệp chỉ là một bộ phận

- về sự hỗ trợ, kiểm soát giữa các bên trong quá trình chuyển giao: trong

hoạt động xăng, sự hỗ trợ chì giới hạn ở những trợ giúp ban đầu khỉ bên cấp xăng chuyển giao các đối tượng sở hữu công nghiệp cho bên nhận li-xăng Trong nhượng quyền thương mại, sự hỗ trợ của bên nhượng quyền đối với bên nhận quyền

li-là toàn diện và liên tục

Bên cạnh đó, bên chuyển giao trong hoạt động li-xãng chỉ có quyền kiểm soát trong phạm vi hẹp đối với bên nhận chuyển giao chủ yếu để đàm bào bên mua li-xăng sử dụng đối tượng được cấp phép theo đúng mục đích của họp đồng li-xăng Trong nhượng quyền thương mại, bên nhượng quyền có quyền kiểm tra sâu sát, toàn diện đối với hoạt động của bên nhận quyền (bàng hình thức kiểm tra định

kỳ hoặc đột xuất) Việc đối xử bình đẳng với các thương nhân nhận quyền trong hệ thống nhượng quyền đã được luật định (đối xử bình đẳng về mức đầu tư ban đầu, mức phí nhượng quyền, phí định kỳ, nghĩa vụ hỗ trợ các hoạt động quản lý, huấn luyện nhân viên, thiết kế, trang trí các địa điểm kinh doanh ), vấn đề này không bắt buộc phải thực hiện trong hoạt động li-xăng

- về các khoản thanh toán: Trong hợp đồng li-xăng, bên mua li-xăng chỉ

phải trả phí mua quyền cấp phép và trà một lần, không có bất kỳ khoản phí định kỳ nào khác Trong họp đồng nhượng quyền thương mại, bên nhận quyền phải trả cho bên nhượng quyền không chỉ phí nhượng quyền ban đầu mà còn bao gồm phí định

kỳ, phí marketing quảng cáo (nếu có)

1.5.4 N h ư ợ n g quyền thương mại vói đại lý thương mại

Theo điều 166, Luật thương mại Việt Nam 2005: "Đại lý thương mại là hoạt

động thương mại, theo đó bên giao đại lý và bẽn đại lý thoa thuận việc bên đại lý nhân danh chính mình mua, bán hàng hoa cho bên giao đại lý hoặc cung ứgn dịch

vụ của bên giao đại lý cho khách hàng đê hưởng thù lao."

Nhìn chung, có thể nhận thấy hai điểm khác biệt quan trọng giữa đại lý thương mại và nhượng quyền thương mại như sau:

Thứ nhất, đại lý thương mại là đại diện cho doanh nghiệp trong việc mua,

bán hàng hoa với mức giá quy định và được hưởng hoa hồng hoặc hường chênh lệch giá nếu bên giao đại lý không ấn định mức giá Bên nhận đại lý không phải trả bất kụ khoản phí nào cho bên giao đại lý liên quan đến quyền được nhận đại lý Ngược lại, trong quan hệ nhượna quyền thương mại, bên nhận quyền phải trả phí cho bên giao quyền khi nhận quyền kinh doanh Hơn nữa, trong thời gian hoạt động với tư cách là đại lý, bên đại lý được hường thù lao cho bèn giao đại lý trả, trong khi bèn nhận quyền phải trà cho việc duy trì sử đụng nhãn hiệu hàng hoa của bên nhượng quyền và những dịch vụ hỗ trợ mang tính chất tiếp diễn, liên tục như đào tạo nhân viên, tiếp thị, quảng bá, nghiên cứu, phát triến sản phàm mới

Thứ hai, quan hệ giữa bên giao đại lý và nhận đại lý là liên đới Ví dụ, bên

giao đại lý phải chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hoa của đại lý mua bán, chất lượng của đại lý cung ứng dịch vụ, nếu bên đại lý không có lỗi; hay liên đới chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm pháp luật của bên đại lý nếu nguyên nhân của hành

vi vi phạm pháp luật đó có một phần do lỗi của bên giao đại lý gây ra (Điều 173, khoản 4 Luật thương mại 2005) Ngoài ra, bên giao đại lý cũng chịu trách nhiệm về tình hình hoạt động của các đại lý Khác với tư cách của bên tham gia quan hệ đại

lý, bên nhượng quyền là một pháp nhân độc lập, tiến hành việc phân phối hàng hoa, dịch vụ cho chính doanh nghiệp và tự hạch toán lỗ lãi Chính vị vậy, pháp luật của một số quốc gia trên thế giới đã quy định việc bố cáo về tính độc lập của bén nhượng quyền và bên nhận quyền đế đàm bảo quyền lợi cho các bên cũng như khách hàng

1.5.5 Nhượng quyền thương mại vói ủy thác mua bán hàng hóa

T r o n g hoạt động ủ y thác mua bán hàng hóa, bên nhận ủy thác thực hiện việc mua bán hàng hóa v ớ i danh nghĩa của mình theo những điều kiện đã thỏa thuận v ớ i bên ủy thác và được nhận thù lao ủy thác Hoạt động ủ y thác mua bán hàng hóa không bắt buộc phải chuyển giao các đối tượng sờ hữu công nghiệp, quy trình k i n h doanh, huấn luyện cũng như không tặn tại nghĩa vụ k i ể m soát, h ỗ trợ k i n h doanh toàn diện, chặt chẽ giữa các bên như nhượng quyền thương mại N h ư vậy, hai hoạt động thương mại này hoàn toàn khác biệt nhau về cả đặc điểm, đối tượng, phạm v i

Lĩnh vực t h ứ nhất - vấn đề sờ hữu trí tuệ đã được luật quốc gia của rất nhiều nước đề cập tới V ấ n đề này cũng được quy định trong nhiều văn bàn luật quốc tế như "Còng ước Paris 1983 về bào hộ sở hữu công nghiệp", "Công ước Geneve 1952

về bảo h ộ nhà sản xuất bản ahi â m chống sao chép trái phép", "Công ước B o n 1886

về bảo h ộ tác phẩm văn học và nghệ thuật" và một số văn bản luật quốc tể khác Chính vì vậy, đế bảo vệ quyền sờ hữu trí tuệ cùa mình t r o n g các họp đặng hoặc giao dịch nhượng quyền thương mại, các bên có thể áp dụng những quy định của các Công ước quốc tế về quyền tác giả và quyền sờ h ữ u công nghiệp

(Việt N a m đã gia nhập nhiều Công ước quốc tế quan trọng về sờ h ữ u trí tuệ,

cụ thể là: n ă m 1976, V i ệ t N a m thừa nhận Công ước Paris 1883 về bảo h ộ sở h ữ u cône nghiệp và Thoa ước Madrid về đăng ký quốc tế nhãn hiệu hàng hoa; n ă m

2004, V i ệ t Nam tham eia công ước Berne 1886 về bào h ộ các tác phẩm văn học và nghệ thuật; năm 2005 V i ệ t N a m tham eia Công ước Geneve 1952 về bào h ộ nhà sản xuất chống việc sao chép bàn ghi âm.)

H i ệ n nay, v ấ n đề thứ hai - những quy định ràng buộc các bên trong việc tiên hành hoạt động nhượng quyền vẫn chưa được điều chỉnh trong một văn bản mang tính chát quốc tế nào m à chỉ được điều chỉnh theo luật của từng quốc gia, hoặc quy định, hường dẫn của các hiệp hội T r o n g phần này, khoa luận sẽ trình bày là n h ữ n g nét khái quát về quy định pháp luật của Hoa Kỳ, Liên M i n h Châu  u , T r u n g Quốc,

V i ệ t N a m liên quan đến vấn đề trên

1.6.1 Hoa Kỳ

Trườc những n ă m 1970, văn bản duy nhất điều chình hoạt động nhượng

q u y ề n ờ Hoa K ỳ vẫn là những b ộ luật điều chỉnh hoạt động k i n h doanh nói chung như Luật chống độc quyền và Đ ạ o Luật Lanham về nhãn hiệu

Đen n ă m 1971, bang Caliíornia thông qua Luật Công bố thông t i n và Đãng

ký hoạt động nhượng quyền Đây là lần đầu tiên có một đạo luật riêng rẽ được ban hành v ờ i mục đích điều chỉnh và ngăn chặn những hành v i tiêu cực trong hoạt động

k i n h doanh nhượng quyền Sau bang Caliíbrnia, m ư ờ i bốn bang khác cũng lần lượt đưa ra các văn bản luật yêu cầu về việc đăng ký và công khai các thông t i n nhượng quyền, như: Hawaii Illinois, Indiana, Maryland, Michigan, Minnesota, N e w Y o r k ,

N o r t h Dakota, Oregon, Rhode Island, South Dakota, V i r g i n i a , XVashington, và Wisconsin

Đ e n n ă m 1975, Hiệp hội M i d w e s t Securities Commissioner's Association ( M S C A ) ban hành bản H ư ờ n g dẫn công khai thông t i n (Disclosure Guidelines) để giúp các bên nhượng quyền có thể thuận lợi tuân thủ quy định cùa rất nhiều bang khác nhau Bản hường dẫn g ồ m 23 điều khoản quy định các hạng mục thông t i n phải công bổ Đ ế n n ă m 1979, Hiệp hội M S C A giải tán nhưng bản H ư ờ n g dẫn công khai thông t i n tiếp tục được chấp nhận sử dụng bởi hội N o r t h A m e r i c a n Securities Administrator Association ( N A S A A ) T ừ đó đến nay, N A S A A đã 3 lần tiến hành sửa đổi bản hường dẫn này vào các năm 1986 1989, 1993

V à o n ă m 1979, sau quá trình 10 n ă m đề xuất, thào luận và nghiên cứu, văn bản đầu tiên cấp liên bang điều chỉnh hoạt động nhượng quyền đã chính thức đi vào hiệu lực V ă n bàn này do U ỷ ban Thương m ạ i Hoa Kỳ soạn thảo v ờ i tên gọi đầy đủ

là Disclosure Requirements and Prohibitions concerning Franchising and Business

Opportunities Ventures (Yêu cầu công khai thông tin và Quy định về những hành vi

bị cấm trong lĩnh vực Nhượng quyền thương mại và Cơ hội kinh doanh), gọi tắt là Franchise Rule Bản quy tác này yêu cầu các bên tham gia nhượng quyền trên toàn nước Mỹ phải công bố thông tin cần thiết cho người nhận quyền dự định theo mẵu thống nhất, được quy định trong Hướng dẵn thi hành kèm theo Tuy nhiên, hiệu lực của Bản quy tắc năm 1979 không lấn át các quy định nhượng quyền trong hệ thống luật pháp của các bang

Giữa Bàn quy tắc FTC 1979 và Quy chế về công bố, đăng ký thông tin cùa các bang những sự khác biệt nhất đinh Bản quy tắc FTC không yêu cầu quy trình xét duyệt tài liệu công bố thông tin nhượng quyền Trong khi đó, theo những bang

có quy chế đăng ký thì một bản công khai thông tin nhượng quyền không những phải tuân theo mẵu sẵn trong bản Hướng dẵn đăng ký của NASAA mà còn phải được đệ trình lên chính quyền bang và phải trải qua quá trình thẩm định xét duyệt

Ở những bang không yêu cầu đăng ký hay công khai thông tin thì người nhượng quyền được phép sử dụng bản mẵu đăng ký của FTC

Đen 23/01/2007 FTC ban hành Quy tác nhượng quyền sửa đổi Amended FTC Franchise Rule 16 C.F.R Part 436 Theo bản quy tắc này, sau ngày 01/07/2008, Bản công khai thông tin nhượng quyền của tất cả các nhà nhượng quyên phải được trinh bày theo mẵu hướng dẵn kèm theo Uniíbrm Franchise Disclosure Document (UFDD) Do vậy, mẵu của NASAA sẽ không được sử dụng ờ các bang bắt đầu từ ngày 01/07/2008

Tuy nhiên, theo Bản quy tắc sửa đổi, các bang có thể yêu cầu bên nhượng quyền công khai thêm một số khoản mục thông tin khác miễn là vẵn phù họp với Quy tắc

Dựa vào quy định này NASAA đã phát triển bản Hướng dẵn cũ theo hướng tuân theo Quy định của FTC và bàn Hướng dẵn mới này cũng được các bang chấp nhận và sử dụng

1.6.2 Liên minh C h â u  u

Hoạt động nhượne quyền thương mại ờ Châu  u về mặt pháp lý chịu sự điều chỉnh của hai hệ thống:

Thứ nhắt: "Bộ quy chế về Nhượng quyền thương mại (European Code of Etltics for Franchising)" do hiệp hội Nhượng quyền thương mại châu Âu (EFF)

ban hành từ năm 1972 với lần sửa đổi gần đây nhất là 05/12/2003 Bộ quy chế này đưa ra các quy định nhằm đảm bảo cho các hoạt động nhượng quyền thương mại được diễn ra công bàng và hiệu quả tại châu Ẩu Mỗi thành viên cụa EFF (các hiệp hội nhượng quyền quốc gia) chịu trách nhiệm đàm bào thúc đẩy việc áp dụng, vận dụng quy chế này cho phù họp với hoàn cảnh cụa quốc gia minh

Các quy định cụa bàn quy chế chụ yếu tập trung vào các khía cạnh: nghĩa vụ cụa hai bên tham gia hoạt động nhượng quyền; các vấn đề liên quan đến tuyển dụng quảng cáo và công khai thông tin và các nội dung cần có trong họp đồng nhượng quyền

Thứ hai: Chỉ thị EC2790/1999 hay Quy tắc miễn trừ (The block exemption Regulation ôn vertìcaỉ agreements)

Văn kiện luật quan trọng nhất cụa Liên minh châu Âu có liên quan đến hoạt động nhượng quyền là Hiệp ước Rome (Treaty of Rome) - Hiệp ước chống độc quyền kinh tế Cụ thể hơn là tại Điều 81, Hiệp ước đã quy định cấm thực hiện một

sô hoạt động thường gặp trong lĩnh vực nhượng quyển thương mại Tuy nhiên, các nhà nhượng quyền có thị phần dưới 1 0 % sẽ được miễn trù khỏi điều khoản này Đến ngày 22/12/1999, Chỉ thị EC2790/1999 hay Quy tắc miễn trừ (The block exemption Regulation ôn vertical agreements) được thông qua Chỉ thị này đưa ra những trường hợp được miễn trừ khỏi quy định cụa Điều 81, Hiệp ước Rome Tuy bản chì thị không đề cập trực tiếp đến lĩnh vực nhượng quyền nhưng Bản hướng dẫn kèm theo (The Guidelines) đã chỉ rõ nó được áp dụne cho cả lĩnh vực nhượng quyền

1.6.3 T r u n g Quốc

Văn bản pháp lý đầu tiên nhằm quản lý hoạt độna nhượng quyền cùa Trung Quốc là "Các quy tắc quản lý hoạt động nhượng quyền thương mại" (Rules for the Administration of Commercial Franchise Operation) được Bộ Ngoại thương và Hợp tác kinh tế (Ministry o f Foreign Trade and Economic Cooperation) ban hành vào năm 1997 Tuy nhiên các quy định còn rất chung chuna m ơ hồ và chỉ áp dụng đối

với các nhà nhượng quyền trong nước mà không có hướng dẫn rõ ràng nào cho các nhà đầu tư nước ngoài muốn kinh doanh nhượng quyền ở Trung Quốc

Đến năm 1994, Bộ thương mại Trung Quốc ban hành ••Quy định quản lý hoạt động đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực thương mại" (Measures for the Administration ôn Foreign Investment in commercial Field) trong đó cho phép các thương nhân nước ngoài được tiến hành hoạt động nhượng quyền ở Trung Quôc Tuy nhiên, các quy định còn khá chung chung và không đưa ra định hướng nào cho các nhà đầu tư nước ngoài •'

Đến đầu năm 2005, "Quy định quản lý hoạt động nhượng quyền thương mại (Measures for the Administration of Commercial Franchise) do Bộ thương mại Trung Quốc ban hành hình thức đi vào hiệu lực, thay thế cho tất cả các văn bản đã ban hành trước kia về hoạt động nhượng quyền Một lần nữa bản quy định lẩn này vẫn còn có nhiều điằm bất cập và thiếu sót, khiến các nhà nhượng quyền trong và ngoài nước cảm thấy lúng túng về vấn đề nhượng quyền qua biên giới

Đến 31/03/2007, Quốc hội nước Cộng hoa Nhân dân Trung Hoa thông qua

"Luật quản lý hoạt động nhượng quyền thương mại" (Regulations ôn the Administration of Commercial Franchise) Luật này có hiệu lực chính thức vào nsày 01/05/2007 Đây là kết quà của một quá trình dài 10 năm nhằm tạo ra một khuna pháp lý đầy đủ cho loại hình kinh doanh nhượng quyền ở Trung Quốc

1.6.4 Các văn bản pháp luật của Việt Nam điều chỉnh hoạt động Nhuọng quyền thương mại

Trước neày 01/01/2006 nhượng quyền thương mại chưa được luật hoa mà chỉ được quy định và điều chỉnh tại một số văn bản pháp quy:

Năm 1999: Theo mục 4.1.1 của Thông tư 1254/1999/TT-BKHCNMT do

Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường ban hành ngày 12/07/1999 hướng dẫn thi hành Nghị định 45/1998/NĐ-CP ngày 1/7/1998 về chuyằn giao công nghệ, nhượng quyền thương mại lần đầu tiên được đề cập đến với tên gọi "hợp đồna cấp phép đặc quyền kinh doanh":

4.1.1 Việc phân cấp phê duyệt Hợp đồng quy định tại Điều 32 Nghị định

45/1998 được hiểu như sau :

a Bộ Khoa học, Công nghệ và Môi trường phê duyệt:

- Các Hợp đồng với nội dung cấp li xăng sử dụng nhãn hiệu hàng hoa kèm theo

các bí quyết sản xuất, kinh doanh được chuyển giao từ nước ngoài vào Việt nam

có giá trị thanh toán cho một họp đồng trên 30.000 USD (Hợp đồng cấp phép

đặc quyên kinh doanh - tiếng Anh gọi là íranchise);

Năm 2005: Chính phự ban hành Nghị định số 11/2005/NĐ-CP ngày

02/02/2005 quy định chi tiết về chuyển giao công nghệ, trong đó có định nghĩa khái quát khái niệm "cấp phép đặc quyền kinh doanh" tại khoản 6 điều 4 như sau:

Điều 4 Nội dung chuyển giao công nghệ

Chuyển giao công nghệ bao gồm chuyển giao một hoặc một số nội dung hoặc

toàn bộ các nội dung sau :

6 Cấp phép đặc quyền kinh doanh, theo đó Bên nhận sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hàng hoa và bí quyết cùa Bên giao để tiến hành hoạt động kinh doanh

trong lĩnh vực dịch vụ thương mại Thời hạn Hợp đồng cấp phép đặc quyền kinh

doanh do hai Bên thoa thuận theo quy định cựa pháp luật

Đồng thời tại Mục 5 phần ì thòng tư 30/2005/TT-BKHCN ngày 30/12/2005 cựa Bộ Khoa học Công nahệ hướng dẫn thi hành một số điều cựa Nahị định 11/2005/NĐ-CP quy định chi tiết về chuyển giao công nghệ chỉ rõ:

5 Cáp phép đặc quyền kinh doanh còn gọi là Nhượng quyền thương mại

trong Luật Thương mại (íranchise) Chuyển giao công nghệ trong Nhượng quyền thương mại thực hiện theo Nghị định số 11/2005/NĐ-CP ngày 02/02/2005 và Thông tư này

Như vậy, mọi hoạt động nhượng quyền thương mại trong giai đoạn này chịu

sự điều chỉnh của hai hệ thống pháp luật liên quan đến bán giấy phép và chuyển giao công nghệ H ợ p đồng cấp phép đặc quyền k i n h doanh phải được đăng ký như các hợp đồng chuyển giao công nghệ khác

Kê từ ngày 01/01/2006 - thứi điểm có hiệu lực của Luật Thương m ạ i n ă m

2005 B ộ luật dân sự n ă m 2005, N h ư ợ n g quyền thương m ạ i đã được luật hoa tại:

ạ Bô luật Dân sư năm 2005: (Luật số 33/2005/QH11 đã được Quốc h ộ i

nước Cộng hoa xã hội Chủ nghĩa V i ệ t N a m khoa X I , kỳ họp t h ứ 7 thông qua ngày 14/06/2005 và có hiệu lực t ừ ngày 01/01/2006)

Trona đó, tại Điều 755 Chương 36 có quy định:

Điều 755 Đối tượng chuyển giao công nghệ

1 Đ ố i tượng chuyển giao công nghệ bao gồm bí quyết kỹ thuật; kiến thức kỹ thuật về công nghệ dưới dạng phương án công nghệ, các giải pháp kỹ thuật,

công thức, thông số kỹ thuật, bản vẽ, sơ đô kỹ thuật, chương trình máy tính,

thông tin dữ liệu về công nghệ chuyển giao; giãi pháp hợp lý hoa sàn xuất, đổi mới công nghệ, cấp phép đặc quyền kinh doanh và các đối tượng khác do pháp luật vê chuyến giao công nghệ quỵ định

N h ư vậy, trong B ộ luật dân sự, nhượng quyền thương mại được hiểu là "cấp phép đặc quyền k i n h doanh"', và có thể sẽ chịu sự điều chỉnh của các luật liên quan đến chuyển giao công nghệ

b Luật Chuyển giao Cóng nghê năm 2006: (Luật số 80/2006/QH11 đã được

Quốc hội nước Cộng hoa xã hội Chủ nghĩa V i ệ t N a m khoa X I , kỳ họp t h ử 10 thông

qua ngày 29/11/2006 và có hiệu lực t ừ 01/07/2007.) T ạ i điều 12 Luật này có q u y

định:

Điều 12 Hình thức chuyển giao công nghệ

Việc chuyển giao công nghệ được thực hiện thông qua các hình thức sau đây:

Ì Họp đồng chuyển giao công nghệ độc lập;

2 Phần chuyển giao công nghệ trong dự án hoặc hợp đồng sau đây:

a) Dự án đầu tư;

b) Hợp đồng nhượng quyền thương mại;

c) Hợp đồng chuyển giao quyền sở hữu công nghiệp;

d) Hợp đồng mua bán máy móc, thiết bị kèm theo chuyển giao công nghệ;

3 Hình thức chuyển giao còng nghệ khác theo quy định cỳa pháp luật

c, Luật Thương mai 2005: (Luật số 36/2005/QH11 đã được Quốc h ộ i nước

Cộng hoa X ã h ộ i Chỳ nghĩa V i ệ t N a m khoa X I , kỳ họp t h ứ 7 thông qua ngày 14/06/2005 và có hiệu lực t ừ 01/01/2006)

T r o n g đó, nhượng quyền thương mại được quy định tại M ụ c 8 t ừ Điều 284 đến Điều 291 N h ư vậy, hoạt động nhượng quyền thương m ạ i đã chịu sự điều chỉnh chính thức cỳa Luật Thương mại 2005

d, Các văn bản pháp quy hướng dân áp dung Luật Thương mai năm 2005 đôi với hoạt đóm nhương quyên thương mai:

- Nghị định số 35/2006/NĐ-CP do Chính phỳ ban hành ngày 31/03/2006 q u y định chi tiết Luật Thương m ạ i về hoạt động nhượng quyền thương m ạ i như điều kiện kinh doanh nhượng quyền, quyền và nghĩa vụ cỳa các bên, quy định về quản lý nhà nước đối v ớ i hoạt động nhượng quyền

- Thông tư số 09/2006/TT-BTM do B ộ Thương m ạ i ban hành ngày 25/5/2006 hướng dẫn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại Thông tư này còn quy định cụ thể thỳ tục tiến hành đăng ký hoạt động nhượng quyền và trách nhiệm cỳa cơ quan nhà nước có thẩm quyên tiếp nhận đăng ký hoạt động nhượng

q u y ề n thương mại

- Quyết định 106/2008/QĐ-BTC về thu phí đăng ký cấp phép nhượng quyền

e, Luật sở hữu trí tuệ 2005: nếu nhượng quyền thương mại có liên quan đến

chuyên giao quyên sử dụng đôi tượng sở hữu trí tuệ thì còn phải chịu sự điêu chình của Luật sở hữu trí tuệ năm 2005 (Luật số 50/2005/QH11 được Quốc hội nước

2005.)

g, Luật canh tranh năm 2004 (Luật số 27/2004/QH11 được Quốc hội nước

3/12/2004) về cạnh tranh trong hoạt động thương mại

C H Ư Ơ N G li: MỘT SỐ VẤN ĐÈ TÒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYÊN T H Ư Ơ N G MẠI TẠI VIỆT NAM

2.1 Tống quan về hoạt động nhượng quyền thương mại tại Việt Nam

Theo nghiên cứu của ông Trần Anh Tuấn - Giám đốc dự án PathFinđer thuộc Tập đoàn tư vấn thương hiệu và nhượng quyền kinh doanh FT Consulting & The Pathíinder, hình thức kinh doanh nhượng quyền đã có mặt ở Việt Nam từ trước năm

1975 với hình thức các trạm xăng dầu như Mobil Exxon, Shell Hoạt động kinh doanh này sau đó được xuất hiện trở lại vào những năm 1996, bỹt đầu với sự tham ria của các tên tuổi quốc tế trong ngành chế biến thức ăn nhanh và giải khát như Five Star Chicken, Texas Chicken, Carvel, Baskin Robbins (Mỹ), Jollibee (Philippines), Burger Khan (Hàn Quốc) Tiếp theo có thêm Kentucky Fried Chicken

và hàng loạt các tên tuổi khác bao gồm Dilma, Qualitea (Sri Lanka) KFC, Pizza Hút, New Horizons ÍT Center (Mỹ), Lotteria (Nhật), Illy Café (Ý), Gloria Jeans (úc gốc Mỹ)

Trong lĩnh vực bán lẻ lại có sự góp mặt của các đại gia như Bourbon Group (Pháp), Parkson (Malaysia), Metro Cash & Carry (Đức), chuỗi Medicare (Anh) và gần đây là Dairy Fann/7-Eleven (Mỹ)

Ngành hàng tiêu dùng cũng "chứng kiến" sự thử nghiệm các m ô hình nhượng quvền thương hiệu của đồng hồ Swatch (Thúy Sĩ), mỹ phẩm Clinique, thời trang Pierre Cardin (Pháp), chuỗi cửa hàng ảnh Mini Lab của Fuji (Nhật), hệ thống cửa hàng mực in Cartridge (úc), thiết bị chăm sóc sức khoe OSIM (Singapore) Theo báo cáo khảo sát năm 2004 của Hội đồng Nhượng quyền thương mại thế giới, Việt Nam có khoảng 70 hệ thống nhượng quyền thương mại, trong đó chiếm đa số là hệ thống nhượng quyền phân phối sản phẩm của các thương hiệu nước ngoài như đại lý bán xe máy, cửa hàng xăng dầu, cửa hàng bán mỹ phẩm, thời trang với các thương hiệu điển hình như Shisheido, Coca-Cola, Petrolimex Con số này hết sức nhỏ bé nếu đem so sánh với các nước trên thế giới và trong khu vực