Mỗi ngân hàng đều xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh cụ thể. Chiến lược kinh doanh được xây dựng trên cơ sở ngân hàng xác định vị trí hiện tại của mình trong hệ thống, so với các đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức dự đoán sự thay đổi môi trường kinh doanh và giải pháp đưa ra. Thông qua chiến lược kinh doanh, ngân hàng có thể quyết định đẩy mạnh hay thu hẹp huy động vốn, thay đổi tỷ lệ các loại nguồn (tập trung tiền gửi dân cư hay tiền gửi các tổ chức kinh tế), tăng hay giảm chi phí huy động. Nếu chiến kinh doanh đúng đắn, các nguồn vốn đẩy mạnh được khai thác một cách tối đa thì hoạt động huy động vốn sẽ phát huy được hiệu quả.
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của VietinBank CN Bắc Ninh
Bảng 2.1: Thực trạng đội ngũ nhân lực của VietinBank Bắc Ninh
(tính đến 31/12/2019)
Bảng 2.2: Nguồn vốn huy động của Chi nhánh năm 2017-2019
Bảng 2.3: Hoạt động tín dụng trong giai đoạn 3 năm từ 2017 – 2019
Bảng 2.4: Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu và mua bán ngoại tệ
giai đoạn 3 năm từ 2017-2019
Bảng 2.5: Doanh số phát hành bảo lãnh và LC giai đoạn 2017-2019
Bảng 2.6: Số lượng máy ATM, đơn vị chấp nhận thẻ, POS giai đoạn 2017-2019
Bảng 2.7: Doanh số sử dụng và thanh toán thẻ củaVietinBank CN Bắc Ninh
Bảng 2.8: Kết quả kinh doanh của 3 năm từ 2017-2019
Bảng 2.9: Quy mô huy động vốn của VietinBank CN Bắc Ninh
(Từ năm 2017-2019)
Bảng 2.10: Cơ cấu huy động vốn khách hàng cá nhân phân theo hình thức huy động vốn tại VietinBank CN Bắc Ninh (2017 - 2019 )
Bảng 2.11: Cơ cấu huy động vốn từ khách hàng cá nhân phân theo loại tiền tại VietinBank CN Bắc Ninh (2017- 2019)
Bảng 2.12: Cơ cấu nguồn vốn huy động từ KHCN phân theo kỳ hạn của VietinBank Bắc Ninh (2017-2019)
Bảng 2.13: Thị phần huy động vốn KHCN của các NHTM trên địa bàn ( Từ năm 2017-2019)
Bảng 2.14: Chi phí và kết quả lợi nhuận từ hoạt động huy động vốn tại VietinBank Bắc Ninh (từ năm 2017-2019)
Bảng 2.15. Tổng hợp kết quả đánh giá của khách hàng về
thương hiệu Vietinbank CN Bắc Ninh
Bảng 2.16. Tổng hợp kết quả đánh giá của khách hàng về quyết định gửi tiền tại Vietinbank CN Bắc Ninh
Bảng 2.17: Bảng lãi suất tiết kiệm hạn trả lãi cuối kỳ bằng VND của VietinBank
Bảng 2.18: Bảng lãi suất tiết kiệm hạn trả lãi cuối kỳ bằng ngoại tệ của VietinBank
Bảng 2.19. Tổng hợp kết quả đánh giá của khách hàng về lãi suất/tỷ giá tại Vietinbank CN Bắc Ninh
Bảng 2.20: Nguồn lấy thông tin của khách hàng
Bảng 2.21. Tổng hợp kết quả đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ Vietinbank CN Bắc Ninh
Bảng 2.22. Tổng hợp kết quả đánh giá của khách hàng về Hậu mãi tại Vietinbank CN Bắc Ninh
Bảng 2.23: Đánh giá của khách hàng về yếu tố hệ thống cơ sở vật chất của VietinBank CN Bắc Ninh