Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BÀI TIỂU LUẬN MÔN MARKETING DỊCH VỤ THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH MARKETING MIX NHẰM NÂNG CAO HIỆU SUẤT CHO MỘT CƠ SỞ VUI CHƠI GIẢI TRÍ HÀ NỘI, 2021 Điểm Chữ ký giám thị số 1 Chữ ký giám thị số 2 (Ghi số và chữ) (ký ghi rõ họ và tên) (ký ghi rõ họ và tên) MỤC LỤC CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ VINPEARL 1 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA VINPEARL 3 2 1 Tình hình hiện tại của doanh nghiệp 3 2 1 1 Tình hình kinh doanh 3 2 1 2 Chươn.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BÀI TIỂU LUẬN MÔN MARKETING DỊCH VỤ THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH MARKETING MIX NHẰM NÂNG CAO HIỆU SUẤT CHO MỘT CƠ SỞ VUI CHƠI GIẢI TRÍ HÀ NỘI, 2021 Điểm Chữ ký giám thị số Chữ ký giám thị số (Ghi số chữ) (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ VINPEARL CHƯƠNG THỰC TRẠNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA VINPEARL 2.1 Tình hình doanh nghiệp 2.1.1 Tình hình kinh doanh 2.1.2 Chương trình ưu đãi: 2.1.3 Chiến lược mới: 2.2 Liệt kê chương trình marketing mix doanh nghiệp 2.2.1 Product: .4 2.2.2 Place: 2.2.3 Price: 2.2.4 Promotion: 2.3 Hiệu chương trình marketing mix : .5 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX NĂM 2021 3.1 Phân tích ma trận SWOT .6 3.1.1 Điểm Mạnh(Strength) 3.1.2 Điểm Yếu (Weaknesses) 3.1.3 Cơ hội (Opportunities) .7 3.1.4 Thách Thức 3.2 Hướng phát triển VinPearl Land 3.3 Đề xuất hoạt động marketing năm 2021 3.3.1 Mục tiêu hệ thống Marketing: .8 3.3.2 Chiến lược sản phẩm: 3.3.3 Chiến lược giá 10 3.3.4 Chiến lược phân phối 10 3.3.5 Chiến lược chiêu thị 11 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ VINPEARL Vinpearl thương hiệu dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng – giải trí lớn Việt Nam Vinpearl sở hữu chuỗi khách sạn, resort trung tâm hội nghị đẳng cấp sao, khu vui chơi giải trí quốc tế tọa lạc danh thắng du lịch tiếng Việt Nam Sau 15 năm phát triển, Vinpearl có 43 sở, cơng suất 17.000 phịng tồn quốc, dự kiến tiếp tục mở rộng qui mô Việt Nam giới thời gian tới Tiên phong dẫn đầu kiến tạo nâng tầm dịch vụ du lịch – nghỉ dưỡng Việt Nam, hệ sinh thái Vinpearl đem đến trải nghiệm tất cả-trong-một, gồm chuỗi khách sạn khu nghỉ dưỡng, cơng viên giải trí, safari, sân golf, spa, ẩm thực, hệ thống trung tâm hội nghị 5* chuẩn quốc tế, tích hợp với trung tâm thương mại nhà phố shophouse đại Vào tháng 1/2012 tập đồn Vingroup sáp nhập Cơng ty CP Vinpearl với tổng số vốn điều lệ lên đến gần 5.500 tỷ đồng thông qua chiến lược xây dựng phát triển Tập đồn với nhóm thương hiệu: Vincom( BĐS), Vinpearl( Du lịch- Giải trí), Vincharm( chăm sóc sắc đẹp sức khoẻ), Vinmec( Dịch vụ y tế chất lượng cao) Trong tổ hợp nghỉ dưỡng Vinpearl có khu phức hợp đa dạng : khách sạn & nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí, ẩm thực, hội họp tổ chức kiện Khách sạn nghỉ dưỡng : + Vinpearl Hotels: thương hiệu khách sạn nội đô hàng đầu địa điểm mang đến trải nghiệm tồn diện cho khách hàng, phịng nghỉ tiêu chuẩn 5*, hội họp chuyên nghiệp, ẩm thực tinh tế dịch vụ giải trí đẳng cấp + Vinpearl Luxury: thương hiệu đẳng cấp vượt trội mang đến “kì nghỉ thượng lưu” với không gian sang trọng, yên tĩnh, riêng tư trải nghiệm dịch vụ nghỉ dưỡng giá trị, đẳng cấp thời thượng bậc + Vinpearl Resort (Vinpearl Discovery Condotels & Resorts) : truyền cảm hứng giá trị trải nghiệm-khám phá-kết nối với sản phẩm nghỉ dưỡng độc đáo hộ- khách sạn- villa hạng sang bên trung tâm thành phố biệt thự ven biển với bể bơi riêng + VinOasis: quần thể khách sạn- ẩm thực- mua sắm- kiện- giải trí cơng nghệ cao đa tiện ích với quy mơ 1,378 phòng nghỉ tiện nghi bậc nhất, giới ẩm thực quốc tế phong phú hoạt động giải trí đỉnh cao, sôi động ngày đêm + VinHolidays: thương hiệu khách sạn tối giản thông minh Việt Nam Với vị trí trung tâm Grand World, sở hữu 687 phòng với thiết kế đại, dịch vụ linh hoạt tiện nghi quốc tế, VinHolidays đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng thiên khám phá, du khách truyền cảm hứng du lịch bất tận suốt 365 ngày năm, hứa hẹn tận hưởng kì nghỉ động, giàu trải nghiệm hết + Vui chơi & Giải trí: + VinWonders: thương hiệu vui chơi giải trí đẳng cấp giới tập đồn Vingroup, sở hữu vị trí số uy tín ngành du lịch, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí Việt Nam, mang đến trải nghiệm “đầu tiên” cho người Việt nhiều hệ + Vinpearl Safari: cơng viên chăm sóc - bảo tồn động vật bán hoang dã lớn Việt Nam xây dựng theo chuẩn Safari giới Với diện tích lên tới hàng trăm hecta, mái nhà chung hàng ngàn cá thể động thực vật hàng trăm sinh vật biển quý giới + Vinpearl Golf: tự hào đơn vị tiên phong việc phát triển quản lý sân golf đẳng cấp điểm đến tiêu biểu Việt Nam Các sân Vinpearl Golf thiết kế IMG Worldwide với lựa chọn phong phú từ 18 đến 36 hố Ẩm thực + Almaz: với hệ thống đa dạng từ quà phố tới nhà hàng đẳng cấp, Almaz mang tới hành trình trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời làm hài lòng thực khách Trung tâm hội nghị quốc tế Almaz đại theo tiêu chuẩn quốc tế lựa chọn lý tưởng cho hội nghị, kiện quy mô Hội họp & Sự kiện: + Vinpearl Convention Center: trung tâm hội nghị có kiến trúc đương đại, trang thiết bị đại với không gian hội họp, kiện sang trọng đa chức năng, có sức chứa lớn lên đến hàng nghìn người Có thể thấy, Vinpearl mang lại thành công bật cho du lịch, nghỉ dưỡng nước nhà, tạo tiếng vang lớn cho thị trường nước, nâng tầm du lịch- nghỉ dưỡng lên tầm cao mới, tạo móng vững cho mai sau CHƯƠNG THỰC TRẠNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA VINPEARL 2.1 Tình hình doanh nghiệp 2.1.1 Tình hình kinh doanh Lượt khách đến Vinpearl VinWonders Nha Trang đạt gấp 2,5 lần sau tháng thiết lập trạng thái bình thường Công viên chủ đề hàng đầu châu Á VinWonders Phú Quốc thu hút đông đảo du khách nội địa, tăng 20% so với kỳ năm 2019 Mảng vận hành khách sạn vui chơi giải trí, doanh thu đạt 8.019 tỉ đồng, tăng 24% Trong lĩnh vực vui chơi giải trí, lượt khách thăm quan đạt mức kỉ lục 5,8 triệu, tăng 19% 2.1.2 Chương trình ưu đãi: Hưởng ứng chiến dịch kích cầu "Người Việt Nam du lịch Việt Nam", Vinpearl liên tục triển khai chương trình khuyến lớn “Vinpearl sẵn sàng, ưu đãi ngỡ ngàng” triển khai tảng trực tuyến, đảm bảo bùng nổ vàng săn khuyến vơ an tồn ngày vừa nới lỏng giãn cách xã hội VinWonders ưu đãi 50% với số lượng lên tới 30.000 voucher Giảm giá không giảm chất lượng 2.1.3 Chiến lược mới: Vinpearl xác định vui chơi giải trí mũi nhọn phát triển nhanh mạnh, thơng qua sản phẩm đẳng cấp cao thương hiệu VinWonders Cơng ty Cổ phần Vinpearl mở văn phịng đại diện thị trường chiến lược để xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch phát triển kinh doanh trực tiếp VinWonders Nha Trang tiếp tục mở rộng khu công viên nước đạt quy mô kỷ lục khu vực với trò chơi mạo hiểm tiếng giới Vinpearl đẩy mạnh hợp tác với hãng hàng không để mở chuyến bay cố định nước quốc tế 2.2 Liệt kê chương trình marketing mix doanh nghiệp 2.2.1 Product: Kinh doanh du lịch sinh thái, làng du lịch, nhà hàng ăn uống; Kinh doanh du lịch lữ hành nội địa Kinh doanh vũ trường, Hoạt động biểu diễn nghệ thuật, kinh doanh dịch vụ trò chơi điện tử có thưởng dành cho người nước ngồi Kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trí thể thao Chiếu phim điện ảnh phim video; Mua bán hàng lưu niệm hàng bách hóa cho khách du lịch 2.2.2 Place: Vinpearl có 45 sở 17 tỉnh thành Triển khai xây dựng, hồn thiện theo mơ hình chuỗi cơng viên chủ đề (Theme Park) với diện tích thiết kế từ 50 trở lên /khu có vị trí tọa lạc thành phố lớn, địa điểm du lịch tiếng 2.2.3 Price: Mức giá phù hợp với đối tượng có thu nhập cao Độ tuổi từ 17-50 bạn trẻ, gia đình, cặp tình nhân u thích du lịch, khám phá tận hưởng cảm giác thoải mái, hạnh phúc Với mức giá 400K-500K vào cổng cho tất dịch vụ vui chơi không hạn chế lượt chơi 2.2.4 Promotion: Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster Thực chương trình khuyến lớn cho khách hàng: Tặng voucher, combo ưu đãi lớn Thực chương trình: “Ai chạy, cần bạn bắt đầu” Bên cạnh đó, Vinpearl cịn quan tâm tới hoạt động từ thiện, xã hội 2.3 Hiệu chương trình marketing mix : Lượt khách thăm quan đạt mức kỉ lục 5,8 triệu, tăng 19% Theo thống kê, khách Việt Nam chiếm khoảng 29% tổng đêm phòng bán Vinpearl; khách nước ngồi chiếm 71%, thị trường gồm Trung Quốc, Hàn Quốc Nga Hệ thống khách sạn Vinpearl Nha Trang dẫn đầu doanh số, Đà Nẵng Phú Quốc thứ hai thứ ba Biểu đồ doanh thu khách sạn, vui chơi, nghỉ dưỡng VinPearl (tỉ đồng) CHƯƠNG ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX NĂM 2021 3.1 Phân tích ma trận SWOT 3.1.1 Điểm Mạnh(Strength) Tài chính: + Vốn điều lệ lên tới: 2,054,984,890,000 đồng (Cafef.vn) + Với nguồn vốn, khả tài hùng mạnh họ thoải mái việc mở rộng chuỗi cung ứng dịch vụ lan tỏa khắp nước với vị trí đẹp thuận tiện giao thơng Hồn cảnh đời: + Ra đời sớm từ năm 2001 với tên Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Du lịch, Thương mại Dịch vụ Hòn Tre + Ra đời sớm đồng nghĩa với việc họ biết tới sớm so với khu vui chơi giải trí, khu nghỉ dưỡng sau Vị trí: + Tọa lạc bãi biển tiếng bậc Việt Nam hệ sinh thái dịch vụ “All – in – one” – “Tất một”, Vinpearl mang đến kỳ nghỉ sang trọng, đẳng cấp đa dạng với tổ hợp nghỉ dưỡng – vui chơi – giải trí phù hợp với nhu cầu lứa tuổi khách du lịch Sở hữu công viên chủ đề lớn Việt Nam: VinWonder Phú Quốc Chất lượng phục vụ đặt lên hàng đầu điểm mạnh Vin theo đánh giá từ người sử dụng họ Từ cơng ty mẹ tập đồn Vingroup niềm tự hào, cờ đầu dân tộc nên Vinpearl người VIỆT tin tưởng lựa chọn hàng đầu Với bước nhanh, dài bản, vững chắc, Vinpearl quy mơ “khủng” mà cịn sở hữu mơ hình nghỉ dưỡng “tất một” độc đáo, đáp ứng toàn diện nhu cầu khác để du khách tận hưởng kỳ nghỉ thiết kế cho riêng Sau tái cấu trúc sản phẩm vào năm 2018, hệ thống Vinpearl có thương hiệu lĩnh vực Du lịch - nghỉ dưỡng bao gồm Vinpearl Resort, Vinpearl Discovery, Vinpearl Condotel, Vinpearl City Hotel, VinOasis Vinpearl Luxury; thương hiệu Vui chơi giải trí Vinpearl Land, Vinpearl Safari, Vinpearl Golf; thương hiệu Spa: Vincharm Akoya thương hiệu mảng ẩm thực, hội nghị: Almaz.Đều đạt tiêu chuẩn quốc tế, thuộc hệ thống Vinpearl 12 thương hiệu mang 12 màu sắc khác biệt, hướng tới đối tượng khách hàng khác Nếu Vinpearl Luxury khu nghỉ dưỡng cao cấp, riêng tư, có phần xa xỉ Vinpearl Resorts lại lựa chọn toàn diện cho lứa tuổi Nếu Vinpearl Discovery theo đuổi tinh thần tự khám phá VinOasis mang lại khơng gian giải trí sống động, đại Nếu Vinpearl City Hotels nơi lưu trú lịch, thời thượng nội Vinpearl Condotel mang lại thoải mái nhà… 3.1.2 Điểm Yếu (Weaknesses) Mức giá cao so với đa số mặt chung xã hội Mặc dù họ có nguồn tài dồi họ phải gánh khoản vay khổng lồ cho việc đầu tư mở rộng nên trước diễn biến khôn lường dịch covid làm cho hệ thống lao đao khách khơng thể du lịch Mặc dù du khách trở lại nguồn thu từ du khách quốc tế chưa có 3.1.3 Cơ hội (Opportunities) Với dân số gần 100tr dân nước ta với khí hậu thuận lợi khai thác quanh năm từ vùng từ bắc tới nam hội lớn cho Vinpearl lĩnh vực khu vui chơi giải trí, nghỉ dưỡng Dịch covid ảnh hưởng nặng nề tới kinh tế nói chung ngành dịch vụ nói riêng Vinpearl chịu ảnh hưởng nặng nề trở thành lợi nước ta chống dịch tốt trở thành điểm đến an toàn cho du khách quốc tế lẫn sau Như thị trường rộng lớn mà Vinpearl khai thác Nền kinh tế nước ta lên cầu dịch vụ giải trí nghỉ dưỡng ngày nâng cấp nên với dịch vụ sao, công viên chuyên đề, đầu tư khu giải trí Vinpearl hứa hẹn điểm đến trải nghiệm cho du khách 3.1.4 Thách Thức Theo nghiên cứu, 70% khách quốc tế đến Việt Nam với mục đích du lịch, khám phá Nhưng mức chi tiêu cho mua sắm chiếm 13,4% dịch vụ tham quan, vui chơi giải trí 11,9% tổng chi phí chuyến Trong Malaysia, Thái Lan… chi phí cho hoạt động vui chơi giải trí chiếm 40 - 50%, chí đến 60 - 70% Khiến họ chi nhiều tiền thử thách lớn Vinpearl họ tham quan, nghỉ dưỡng nhiều chi tiền vào giải trí điều nghĩa ta phải cải thiện mơ hình khu với chơi thêm Duy trì hệ thống chuẩn mãi Với mức giá cao họ khó tiếp cận với người có mức thu nhập trung bình đa số người dân Việt thách thức lớn họ đem họ có để nhiều người trải nghiệm Vươn tầm giới ngành dịch vụ vui chơi giải trí giới phát triển cực thịnh thách thức lớn Vinpearl để vươn tầm giới 3.2 Hướng phát triển VinPearl Land Là doanh nghiệp tiên phong ngành du lịch giải trí, VinPearl Land ln ln nỗ lực để khẳng định vị thị trường du lịch giải trí Việt Nam giới Và để tiếp tục củng cố nâng cao vị trí mình, VinPearl Land cần có mục tiêu phát triển vươn lên: Về mục tiêu: Mục tiêu chiến lược nhằm góp phần thúc đẩy tăng trưởng số lượng du khách nước quốc tế đến với hệ thống Vinpearl nói riêng Việt Nam nói chung Về định hướng phát triển: “Phát triển doanh nghiệp song hành với đóng góp tích cực cho phát triển văn hóa - xã hội mơi trường” để làm tảng cho phát triển bền vững 3.3 Đề xuất hoạt động marketing năm 2021 Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 hoành hành nay, hầu hết ngành kinh tế gặp nhiều khó khăn Các ngành dịch vụ du lịch khơng nằm ngồi số nên tất nhiên có nhiều ảnh hưởng định đến với VinPearl Land Tuy nhiên, bên cạnh khó khăn thách thức hội Dựa vào tình hình doanh nghiệp, chúng tơi đề xuất chương trình marketing mix sau đây: 3.3.1 Mục tiêu hệ thống Marketing: Thúc đẩy tăng trưởng số lượng du khách nước Định vị, nâng cấp toàn diện cơng viên vui chơi giải trí Vinpearl Land đầu tư mạnh mẽ để phát triển khu vui chơi giải trí tồn quốc thơng qua thương hiệu VinWonders 3.3.2 Chiến lược sản phẩm: Là doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực du lịch Việt Nam, phủ nhận chiến lược định hướng sản phẩm VinPearl thực ấn tượng Thế nhưng, với tình trạng dịch bệnh hoành hành thời gian gần ảnh hưởng không nhỏ đến doanh nghiệp Bởi công ty cần đầu tư thêm vào chiến lược sản phẩm Nội dung chiến lược sản phẩm: + Thiết kế chương trình tour phù hợp với nhu cầu, đưa phần quà tặng kèm: voucher du lịch, ba lô, vali, bốc thăm trúng thưởng + Bên cạnh việc thiết kế chương trình cho phù hợp phải đồng thời đưa thời điểm phù hợp để chọn chương trình khuyến phù hợp, ví dụ: Đối với thời điểm nghỉ lễ 30/04 – 01/05 tới, đưa chương trình du lịch thích hợp với việc khách hàng bạn bè gia đình + Ngồi dịch vụ trên, cơng ty cần hồn thiện việc hợp tác với bên thứ ba vé máy bay, dịch vụ cho thuê xe,… nhằm mang tới trải nghiệm tốt đến với khách hàng + Những dịch vụ giải trí đặc biệt VinWonders cần coi mũi nhọn hàng đầu: luôn cải thiện chất lượng, luôn nâng cấp, nắm bắt xu hướng mới, tạo trò chơi để tạo cảm giác khiến khách hàng thích thú muốn quay lại Dự kiến hiệu quả: + Tăng độ hấp dẫn, thu hút cho chương trình quảng cáo + Tạo ấn tượng tốt khách hàng công ty, tạo gắn kết công ty tới khách hàng + Thông qua đối tác trung gian, việc phục vụ khách hàng trở nên tối ưu hưởng thêm hoa hồng từ đối tác + Tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng sử dụng trải nghiệm sản phẩm Hơn nữa, việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng tạo hiệu ứng lan truyền để đưa thương hiệu phổ biến rộng rãi 3.3.3 Chiến lược giá Giá yếu tố nhạy cảm định mua hàng đa phần khách hàng Việc bố trí giá hợp lí điều kiện tiên để khách hàng đưa định mua hàng Vậy nên, công ty cần phải đưa chiến lược giá cho giá bán phải phù hợp với thị trường phù hợp với nhu cầu khách hàng Nội dung chiến lược giá: + Tạo thẻ hội viên dành cho khách hàng cá nhân thân thiết để dành cho họ ưu đãi sử dụng dịch vụ + Với khách hàng thân thiết quan, đồn thể, cơng ty đưa ưu đãi lớn, ví dụ như: tập thể đơng ưu đãi giảm giá lớn tạo chương trình ưu đãi lơn cho lần du lịch tập thể + Đưa khảo sát đến với khách hàng để thống giá phù hợp vào thời điểm khác năm Dự kiến hiệu quả: + Tạo cảm giác phấn khích nhận phần quà tăng khả quay lại sử dụng dịch vụ khách hàng + Tạo cho khách hàng tâm trí “càng nhiều, rẻ” để người quan đồn thể vận động với số lượng nhiều Những ưu đãi lớn vào lần sau khiến khách hàng tăng thêm khả quay lại + Đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng Giúp công ty chủ động thời điểm, tránh tình trạng bị chèn ép giá thời gian cao điểm 3.3.4 Chiến lược phân phối Đối với ngành dịch vụ kênh phân phối thường rộng so với kênh phân phối ngành thơng thường Các đại lí phân phối thường đóng vai trị phân phối cơng ty khách hàng Nội dung chiến lược phân phối: 10 + Hợp tác với đối tác du lịch uy tín để tiến hành tour, mở rộng khả nhận nguồn khách hàng + Tìm kiếm hội hợp tác tour nước với trung gian, hãng du lịch nước nhằm trao đổi tour trao đổi khách hạng hai bên + Bán trực tiếp qua website Dự kiến hiệu quả: + Thơng qua đại lí du lịch trung gian, cơng ty bán dịch vụ du lịch cho công ty khác + Sử dụng hiệu kênh phân phối: chi nhánh; bán cho trung gian; bán trực tiếp web giúp cơng ty dễ dàng kiểm sốt kênh 3.3.5 Chiến lược chiêu thị Với tình hình cạnh tranh nay, tất nhiên hoạt động chiêu thị khơng thể thiếu Ở chương 2, thấy VinPearl đưa nhiều hoạt động quảng cáo, truyền thông mang số kết định Tuy nhiên, tình hình dịch bệnh nay, cơng ty cần có thêm phương án để truyền thơng cách hiệu Nội dung chiến lược chiêu thị: + Triển khai quảng cáo tảng mạng xã hội YouTube, Instagram, … để quảng cáo dễ dàng đến với khách hàng + Triển khai chạy quảng cáo fanpage thật đặn vào mùa cao điểm + Chiến dịch quảng cáo cần có thêm có mặt KOLs để tăng độ viral chương trình + Cơng ty tài trợ cho kiện du lịch lớn, mang tầm cỡ quốc tế nhằm xây dựng hình ảnh cơng ty mắt khách hàng lẫn nước Dự kiến hiệu quả: + Những quảng cáo chương trình du lịch VinPearl tiếp cận đến nhiều người (đặc biệt giới trẻ) + Việc chạy quảng cáo fanpage vào mùa cao điểm dễ dang tiếp cận tới nguồn khách hàng có nhu cầu du lịch + Kết hợp với KOLs đẩy mạnh tính viral chương trình lên phận người hâm mộ 11 + Việc tài trợ chương trình du lịch hội để VinPearl mang hình ảnh đến với du khách quốc tế 12 DANH MỤC THAM KHẢO Doanh thu khách sạn, nghỉ dưỡng, vui chơi Vinpearl tăng trưởng 24% năm 2019: https://vietnambiz.vn/doanh-thu-khach-san-nghi-duong-vui-choi-cuavinpearl-tang-truong-24-trong-nam-2019-20200415153012055.htm Vinpearl công bố chiến lược "đa dạng hóa sản phẩm - dịch vụ phát triển điểm đến": https://baodautu.vn/vinpearl-cong-bo-chien-luoc-da-dang-hoa-san-pham dich-vu-va-phat-trien-diem-den-d116276.html Chiến lược Vinpearl: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202002/chien-luocmoi-cua-vinpearl-8151063/ THỰC TRẠNG VÀ TIỀM NĂNG CỦA ĐẢO NGỌC PHÚ QUỐC: https://donaland.com/thuc-trang-va-tiem-nang-cua-dao-ngoc-phu-quoc-4230.html https://ircdn.vingroup.net/ https://baovanhoa.vn/ Một số tài liệu khác 13 ... trải nghiệm hết + Vui chơi & Giải trí: + VinWonders: thương hiệu vui chơi giải trí đẳng cấp giới tập đồn Vingroup, sở hữu vị trí số uy tín ngành du lịch, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí Việt Nam, mang... tơi đề xuất chương trình marketing mix sau đây: 3.3.1 Mục tiêu hệ thống Marketing: Thúc đẩy tăng trưởng số lượng du khách nước Định vị, nâng cấp tồn diện cơng viên vui chơi giải trí Vinpearl... hành khách sạn vui chơi giải trí, doanh thu đạt 8.019 tỉ đồng, tăng 24% Trong lĩnh vực vui chơi giải trí, lượt khách thăm quan đạt mức kỉ lục 5,8 triệu, tăng 19% 2.1.2 Chương trình ưu đãi: