(LUẬN văn THẠC sĩ) vận dụng thuyết hai yếu tố của frederick herzberg vào xây dựng biện pháp tạo động lực làm việc cho giảng viên của trường đại học nội vụ hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TÔ THỊ THU HUYỀN VẬN DỤNG THUYẾT HAI YẾU TỐ CỦA FREDERICK HERZBERG VÀO XÂY DỰNG BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIẢNG VIÊN CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ (Khoa học quản lí) Hà Nội-2017 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TÔ THỊ THU HUYỀN VẬN DỤNG THUYẾT HAI YẾU TỐ CỦA FREDERICK HERZBERG VÀO XÂY DỰNG BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIẢNG VIÊN CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Khoa học quản lí Mã số: đào tạo thí điểm Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Chiều Hà Nội-2017 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn bầy tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Văn Chiều tận tình hướng dẫn, bảo em suốt thời gian thực luận văn Trong suốt trình thực luận văn bận rộn công việc thầy giành nhiều thời gian tâm huyết việc hướng dẫn em Thầy cung cấp cho em nhiều hiểu biết, kiến thức khoa học có giá trị để luận văn hoàn thành Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Khoa học quản lý, trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học quốc gia Hà Nội tận tâm truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị công tác trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo điều kiện, giúp đỡ cho em suốt q trình học tập hồn thành luận văn Những lời cảm ơn sau xin dành cho bố mẹ gia đình hết lịng quan tâm tạo điều kiện tốt để em hoàn thành luận văn cao học Hà Nội, tháng 12 năm 2017 TÁC GIẢ Tô Thị Thu Huyền TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình TÁC GIẢ LUẬN VĂN Tơ Thị Thu Huyền TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU 10 Tên đề tài: 10 Lý chọn đề tài: 10 Tổng quan tình hình nghiên cứu: 12 Mục tiêu nghiên cứu: 20 Phạm vi nghiên cứu: 20 Mẫu khảo sát: 20 Câu hỏi nghiên cứu: 20 Giả thuyết nghiên cứu: .21 Phƣơng pháp nghiên cứu: 22 10 Kết cấu Luận văn: .22 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC VẬN DỤNG THUYẾT HAI YẾU TỐ CỦA F.HERZBERG VÀO XÂY DỰNG BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIẢNG VIÊN CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC 23 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực cho giảng viên trƣờng Đại học .23 1.1.1 Khái niệm động lực, tạo động lực .23 1.1.2 Khái niệm giảng viên, trường Đại học, trường Đại học công lập .26 1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực cho giảng viên trƣờng Đại học .30 1.2.1 Đối với giảng viên 30 1.2.2 Đối với tổ chức .31 1.3 Thuyết hai yếu tố F Herzberg 31 1.3.1 Hoàn cảnh đời Thuyết hai yếu tố F.Herzberg 31 1.3.1.1 Điều kiện kinh tế - xã hội cho đời Thuyết hai yếu tố 31 1.3.1.2 Tiền đề lý luận cho đời Thuyết hai yếu tố 35 1.3.2 Vận dụng Thuyết hai yếu tố F.Herzberg vào tạo động lực 47 1.3.2.1 Các yếu tố vệ sinh yếu tố tạo động lực cho người lao động 47 1.3.2.2 Mối quan hệ yếu tố vệ sinh yếu tố tạo động lực 55 1.3.2.3 Cách thức tạo động lực cho người lao động 57 1.3.3 Đánh giá Thuyết hai yếu tố F.Herzberg 60 1.3.3.1 Đóng góp Thuyết hai yếu tố 60 1.3.3.2 Một số hạn chế Thuyết hai yếu tố F.Herzberg .61 Kết luận Chƣơng 62 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chƣơng 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIẢNG VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI DỰA TRÊN THUYẾT HAI YẾU TỐ CỦA F HERZBERG 64 2.1 Khái quát Trƣờng Đại học Nội vụ Hà Nội đội ngũ giảng viên 64 2.1.1 Khái quát chung .64 2.1.2 Khái quát đội ngũ giảng viên 68 2.2 Thực trạng biện pháp tạo động lực làm việc cho giảng viên trƣờng Đại học Nội vụ Hà Nội .75 2.2.1 Thực trạng xây dựng sách tạo động lực làm việc cho giảng viên 77 2.2.2 Thực trạng tổ chức thực sách tạo động lực làm việc cho giảng viên .87 2.2.3 Thực trạng công tác kiểm tra – giám sát trình thực sách tạo động lực làm việc cho giảng viên .92 2.3 Hiệu tạo động lực làm việc giảng viên trƣờng Đại học Nội vụ Hà Nội 95 2.3.1 Đánh giá kết thực sách tạo động lực làm việc giảng viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội 95 2.3.2 Đánh giá hạn chế trình thực sách tạo động lực làm việc giảng viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội 102 2.3.3 Nguyên nhân tạo hạn chế trình thực sách tạo động lực làm việc giảng viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội 107 Kết luận Chƣơng 109 Chƣơng DỰ BÁO MÔI TRƢỜNG, ĐỊNH HƢỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIẢNG VIÊN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI DỰA TRÊN THUYẾT HAI YẾU TỐ CỦA F.HERZBERG 111 3.1 Dự báo môi trƣờng định hƣớng xây dựng biện pháp tạo động lực làm việc cho giảng viên trƣờng Đại học Nội vụ Hà Nội 111 3.1.1 Dự báo môi trường .111 3.1.2 Định hướng xây dựng biện pháp tạo động lực làm việc 116 3.2 Một số biện pháp tạo động lực làm việc cho giảng viên trƣờng Đại học Nội vụ Hà Nội dựa Thuyết hai yếu tố F Herzberg 117 3.2.1 Nhóm biện pháp loại bỏ yếu tố bên tạo tâm lý không thỏa mãn cho giảng viên 117 3.2.2.Nhóm biện pháp tạo động lực làm việc thơng qua yếu tố tạo tâm lý hài lòng cho giảng viên .124 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.3 Một số kiến nghị tổ chức thực biện pháp tạo động lực làm việc cho giảng viên Trƣờng Đại học Nội vụ Hà Nội 130 3.3.1 Đối với Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 130 3.3.2 Đối với Bộ Nội vụ 130 Kết luận Chƣơng 131 KẾT LUẬN 133 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .136 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CCVC Cơng chức viên chức CĐ Cơng đồn CN Cử nhân ĐHNVHN Đại học Nội vụ Hà Nội GS Giáo sư GV Giảng viên NCKH Nghiên cứu khoa học NCS Nghiên cứu sinh PGS Phó Giáo sư ThS Thạc sĩ TS Tiến sĩ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ tả tháp phân cấp nhu cầu Maslow 38 Hình 1.2 Mối quan hệ Maslow Herzberg với tình động thúc đẩy .39 Hình 1.3 Sự so sánh lý thuyết động thúc đẩy Maslow Herzberg 41 Hình 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ làm việc nhân viên (Theo báo cáo từ 12 điều tra) 48 Hình 1.5 Mối quan hệ yếu tố trì yếu tố tạo động lực 56 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức trường Đại học Nội vụ Hà Nội 65 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Những giả thiết chất người làm sở choThuyết X Thuyết Y McGregor 42 Bảng 1.2 Hai hệ thống giá trị khác theo nhận xét Chris Argyris 44 Bảng 2.1 Chỉ tiêu tuyển sinh giai đoạn 2012 - 2016 66 Bảng 2.2 Kết quản lý hoạt động khoa học công nghệ từ năm 2011-2015 67 Bảng 2.3 Thực trạng cấu giảng viên Trường ĐHNVHN theo giới tính năm 2016 71 Bảng 2.4 Độ tuổi giảng viên Trường ĐHNVHN năm 2016 .71 Bảng 2.5 So sánh cấu chất lượng giảng viên Trường ĐHNVHN so với số trường đại học (năm 2012) 73 Bảng 2.6 Quy định hệ số thu nhập tăng thêm theo nhóm đối tượng 78 Bảng 2.7 Bảng tổng hợp khối lượng giảng năm học 2015 - 2016 .89 Bảng 2.8 Thu nhập bình quân tháng giảng viên Trường ĐHNVHN 95 Bảng 2.9 Tiền toán vượt phụ cấp cho giảng viên năm 2014 (Tính từ 1/8/2013 đến 31/8/2014) 96 Bảng 2.10 Tiền toán vượt phụ cấp cho giảng viên năm 2016 (Tính 10 tháng, từ 1/8/2015 đến 31/7/2016) 97 Bảng 2.11 Số lượng cán bộ, giảng viên cử học tập, công tác 101 nước (2011-2016) .101 Bảng 3.1 Hệ số chuẩn quy đổi thời gian giảng dạy .122 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Kết tuyển dụng đội ngũ giảng viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội (2011-2016) .70 Biểu đồ 2.2 Trình độ Tiếng Anh đội ngũ giảng viên Trường ĐHNVHN năm 2016 74 Biểu đồ 2.3 Kết đánh giá, phân loại giảng viên năm 2015 .99 Biểu đồ 2.4 Kết đánh giá, phân loại giảng viên năm 2016 .99 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU Tên đề tài: Vận dụng Thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg vào xây dựng biện pháp tạo động lực làm việc cho giảng viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Lý chọn đề tài: Tạo động lực cách bền vững giúp người lao động tăng hiệu làm việc, gắn bó cống hiến cho tổ chức Đối với tổ chức doanh nghiệp, việc xây dựng áp dụng biện pháp tạo động lực cho người lao động thực dễ dàng tự chủ q trình ban hành sách nội bộ, định, quy định Trong đó, quan nhà nước, đặc biệt sở giáo dục đại học công lập, việc thay đổi sách, quy định hành hay đưa định bị chi phối nhiều yếu tố từ hệ thống pháp luật đặc trưng Mặt khác, đối tượng lao động trường đại học loại lao động đặc biệt, việc xác định yếu tố tạo không thỏa mãn, yếu tố tạo động lực thúc đẩy đưa biện pháp tạo động lực việc không dễ dàng Trong trường phái Tâm lý – xã hội, có nhiều biện pháp đưa nhằm mục đích tạo động lực cho người lao động, kể đến như: Tạo động lực thông qua thỏa mãn nhu cầu người lao động (Theo học thuyết nhu cầu Maslow, Học thuyết ba nhu cầu McClelland); Tạo động lực thông qua đáp ứng kỳ vọng người lao động kết làm việc, lương, thưởng kết đầu thỏa mãn mục tiêu (Theo học thuyết kỳ vọng V.Vroom); Tạo động lực thông qua tạo dựng môi trường làm việc công bằng, trả công thỏa đáng (Theo quan điểm học thuyết công J.Staycy Adam) Các nội dung tạo động lực nói nhiều tác giả sử dụng áp dụng để tạo thành biện pháp phù hợp với đơn vị Tuy 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... dụng Thuyết hai yếu tố vào tạo động lực làm việc cho giảng viên trường đại học, đánh giá thực trạng xây dựng áp dụng biện pháp tạo động lực cho giảng viên áp dụng trường Đại học Nội vụ Hà Nội, ... - Thuyết hai yếu tố F .Herzberg đề cập đến nội dung gì? Thuyết hai yếu tố vận dụng việc xây dựng biện pháp tạo động lực làm việc cho giảng viên trường Đại học? - Thực trạng tạo động lực làm việc. .. động Chính vậy, tác giả vận dụng Thuyết vào xây dựng biện pháp tạo động lực làm việc cho đối tượng đặc biệt giảng viên trường Đại học Đối với trường Đại học Nội vụ Hà Nội, việc tạo động lực cho