ASSIGNMENT MARKETING MẠNG xã hội t o k o r o p i c t u r e

5

Giới thiệu về doanh nghiệp

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Tên thương hiệu:"Tokoro Picture"

Facebook: https://www.facebook.com/TokoroPicturre ; Website: http://tokoro.vn/

Tokoro Picture cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng thông qua sự chân thành, chuyên nghiệp và sáng tạo Chúng tôi không ngừng nỗ lực để trở thành một trong những cửa hàng cung cấp sản phẩm trang trí hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm cho nhà cửa, phòng khách và phong thủy tài vận Địa chỉ của chúng tôi tại Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội.

Người sáng lập:Phạm Văn Hào; Đồng sáng lập:Thào Mí Sính; Phạm Huyền;Vi

Thị Yến Thanh; Đỗ Thị Hoài Thương; Đặng Phương Nam; Pham Thi Hiên.

Tạo một Fanpage trên Facebook và một website chuyên bán tranh tráng gương 3D, hướng đến đối tượng là nhân viên văn phòng, công nhân, và những người yêu thích trang trí nội thất cũng như phong thủy Đầu tư vào quảng cáo sản phẩm và xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội là chiến lược quan trọng để thu hút khách hàng.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Trong những năm gần đây, tranh đá quý, đặc biệt là tranh tráng gương 3D, đã trở thành xu hướng được nhiều người yêu thích Sản phẩm này không chỉ đẹp mà còn có giá thành hợp lý hơn so với các loại tranh sử dụng chất liệu đá quý như ruby hay sapphire Tuy nhiên, với sự gia tăng các cơ sở cung cấp tranh tráng gương, người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc lựa chọn nơi mua sản phẩm chất lượng Việc chọn lựa cơ sở phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như uy tín, chất lượng và giá cả Nếu may mắn, người mua có thể tìm được một địa chỉ cung cấp tranh tráng gương chất lượng với mức giá hợp lý, nhưng cũng có nguy cơ mua phải sản phẩm kém chất lượng, dễ phai màu hoặc bong tróc sau một thời gian sử dụng.

Môi trường bên ngoài doanh nghiệp

Trên thị trường hiện nay, có nhiều đối thủ cạnh tranh như Tuongxinh.com.vn, Zen House, thegioitranh.vn và art-decor.vn, điều này cho thấy sự cạnh tranh ngày càng gay gắt Để nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng, doanh nghiệp cần xây dựng các chiến lược hiệu quả và tạo ảnh hưởng tích cực đến công chúng.

Tên đối thủ trực tiếp: Tranh treo tường cao cấp- ZEN House,Tường Xinh

Sản phẩm cạnh tranh: Tranh tráng gương

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 6

Nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi sau tác động từ Covid- 19

Kinh tế: trong năm 2020 khi vẫn đạt mức tăng trưởng dương

2,91% Đây sẽ là một điều kiện để kích thích sức mua hàng của người tiêu dùng,là cơ hội phát triển cho doanh nghiệp.

Tình hình an ninh chính trị trong khu vực ổn định tạo điều kiện

Chính cho doanh nghiệp phát triển. trị và

Chính phủ Việt Nam có nhiều chính sách đang tạo điều kiện pháp cho các doanh nghiệp startup phát triển.Cụ thể tại chỉ thị số luật:

09/CT- TTg của Thủ tướng yêu cầu tạo điều kiện cho doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo.

Trang trí nội thất luôn là một phần quan trọng trong văn hóa Việt Nam, và các sản phẩm trang trí, đặc biệt là tranh, đã được người Việt yêu thích từ lâu Tranh không chỉ làm đẹp không gian sống mà còn mang đậm bản sắc văn hóa, thể hiện gu thẩm mỹ và phong cách của gia chủ.

- xã hội: thất cho ngôi nhà từ thời xa xưa cho đến nay.

Sự phát triển nhanh của công nghệ 4.0 khiến việc tiếp cận

Công nghệ sản xuất hiện đại, bao gồm các máy công nghiệp, đã giúp việc sản xuất diễn ra nhanh chóng và dễ dàng hơn Nhờ vào những công cụ này, giá thành sản phẩm được giảm đáng kể, mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

1.3.2 Môi trường bên trong doanh nghiệp

Phân tích SWOT Điểm mạnh Cơ hội

Đội ngũ nhân sự và thành viên của chúng tôi có tiềm năng lớn trong việc phát triển thị trường yêu thích sản phẩm Chúng tôi có khả năng tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu thông qua các mạng xã hội, giúp đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.

Sản phẩm đa dạng với mẫu mã đẹp đang ngày càng trở nên phổ biến Chúng tôi cung cấp dịch vụ in ấn theo yêu cầu, giúp khách hàng thể hiện mong muốn và cá tính của mình.

- Giá cả hợp lý phù hợp với nhiều

- Người dân ngày càng có sở thích trang trí nhà cửa nhiều hơn đối tượng.

- Khả năng giao hàng nhanh.

- Free ship toàn miền bắc Điểm yếu Thách thức

- Thương hiệu mới ít người biết - Thị trường với nhiều đối thủ cạnh đến tranh.

- Nhân lực ít ,tài chính còn giới - Cần huy động thêm vốn để đảm hạn bảo chất lượng tài chính ổn định

- Chưa có nhiều kinh nghiệm trong - Cần đầu tư về mặt nhân lực. việc Marketing cho sản phẩm

Yếu tố khác bên trong doanh nghiệp:

Nguồn nhân lực: Cơ sở vật chất:

Vơi 7 thành viên sáng lập,là Doanh nghiệp vận hành thời điểm nhưng người thành lập co cung chi ban đầu chủ yếu là online và ngoài hương,sự quan tâm đến các sản ra định hướng phát triển các phẩm trang trí nội thất (làm đẹp showroom trưng bày sản phẩm. cho ngôi nhà của bạn) ,với mong muôn đưa những sản phẩm tốt nhất đến tay từng khách hàng và xây dưng môt thi trương canh tranh lanh manh va đặt tâm huyêt,sang tao trong tưng bước đi.

Kênh phân phôi: Tai chinh

Kênh phân phối chính của công ty F18.vn dựa trên vốn điều lệ 10 triệu đồng và nguồn lực từ Facebook Tuy nhiên, do tài chính còn hạn chế, khả năng cạnh tranh của F18.vn trên thị trường sản phẩm vẫn còn thấp.

- Sản phẩm tại "Tokoro Picture" có giá cả phù hợp với thời điểm hiện tại,,mẫu mã đa dạng đáp ứng các nhu cầu khác nhau.

Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều loại tranh trang trí đa dạng Để phân loại chúng, người ta thường dựa vào nguyên liệu sản xuất Trong số đó, tranh tráng gương 3D là một sản phẩm mới và độc đáo, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com nhưng lại được khá nhiều khách hàng ưa chuộng.

Tranh tráng gương 3D mang đến sự sang trọng và bóng đẹp cho phòng khách, tạo nên không gian huyền ảo, rực rỡ và độc đáo Với độ bền cao nhờ công nghệ sản xuất hiện đại và nguyên liệu đặc biệt, các mẫu tranh này có khả năng chịu lực va đập mạnh, an toàn cho gia đình, đặc biệt là những nhà có trẻ em.

Tranh có khả năng chống ẩm mốc và mối mọt, đảm bảo độ bền theo thời gian Bề mặt sáng mịn của tranh giúp việc vệ sinh trở nên dễ dàng; chỉ cần lau chùi bằng khăn ẩm, bạn sẽ nhanh chóng có được một bức tranh sáng bóng như mới mà không lo bị ẩm ướt, bay màu hay nhàu nát.

Kinh tế hạn hẹp và tác động của dịch bệnh đã gây ảnh hưởng sâu sắc đến thị trường giá cả, dẫn đến sự biến động liên tục Trong bối cảnh này, các sản phẩm trang trí nội thất, đặc biệt là tranh tráng gương, đã chịu tác động đáng kể.

Thị trường tranh tráng gương hiện nay đang đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều đối thủ lớn, cùng với đó là sự phong phú về lựa chọn cho khách hàng Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến tình trạng chất lượng tranh tráng gương không ổn định và khó đảm bảo.

Sản phẩm nổi bật

Tại "Tokoro Picture," tranh tráng gương thường mang những chủ đề ý nghĩa và thông điệp tích cực cho cuộc sống, đồng thời có giá trị phong thủy cho sự nghiệp và tinh thần Những tác phẩm này thường đại diện cho tài lộc, may mắn, hạnh phúc, trường thọ và bình an Bên cạnh đó, "Tokoro Picture" còn cung cấp nhiều mẫu tranh hiện đại độc đáo, thu hút sự chú ý của khách hàng.

Phong cách đơn giản và hiện đại độc đáo kiểu tích cách tươi mới khiến không gian trở nên rộng rãi.

Khách hàng mục tiêu

Độ tuổi: 25 – 35 tuổi - Cả nam và nữ ;

Nghề nghiệp: Công nhân,Nhân viên văn phòng;Người làm nghề tự do,.…

Mức thu nhập:10.000.000đ – 15.000.000đ; Địa điểm sống: Tại các trung tâm thành phố lớn ( Hà Nội,Hải phòng,Quảng

Ngãi,Đà Nẵng, ); ˲ Tâm lí Hành vi trên internet

Những người yêu thích trang trí không gian sống thường tìm kiếm những sản phẩm như tranh ảnh, đặc biệt là tranh tráng gương và tranh thành công, để tạo nên sức sống cho ngôi nhà của họ Họ mong muốn tìm kiếm các sản phẩm canvas decor và đồng hồ trang trí với mức giá hợp lý Để đáp ứng sở thích về cái đẹp và phù hợp với thu nhập cá nhân, họ thường chọn những mặt hàng có chất liệu cao cấp Ngoài ra, họ cũng thường xuyên mua sắm trên các sàn thương mại điện tử như Facebook và Instagram để cập nhật những xu hướng mới nhất.

Những người mong muốn mang sức sống và sự thịnh vượng vào ngôi nhà của mình, giúp công việc thuận lợi và thành công, thường tìm kiếm các sản phẩm có chất lượng cao nhưng với mức giá trung bình, phù hợp với khả năng tài chính của họ.

Những người yêu nghệ thuật thường nhìn thiên nhiên qua hình ảnh cánh đồng vàng hay hoa đào, đam mê trang trí không gian sống như thư phòng, phòng khách, phòng làm việc, phòng ăn và phòng ngủ với màu sắc hài hòa và hoàn hảo Họ thích sưu tầm nghệ thuật, chụp ảnh và quan tâm đến phong thủy của không gian sống Ngoài ra, việc trưng bày các tác phẩm nghệ thuật và tặng quà cho đối tác, bạn bè, đồng nghiệp trong những dịp quan trọng cũng rất được ưa chuộng, vì chúng tượng trưng cho thuận buồm xuôi gió và mang lại thành công trong công việc.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Tranh treo tường cao cấp- ZEN House

- Đánh giá hiệu quả: Kênh Facebook có một lượng Fan khá lớn: hơn

65 nghìn người thích và theo dõi Fanpage Các bài viết được đa dạng về sản phẩm và hình thức viết bài.

- Đánh giá hiệu quả: Kênh youtube không được đầu tư quá nhiều,chỉ có 5 người theo dõi,và 9 video được đăng tải với lượng xem không cao.

Zen House sở hữu một website bán hàng ấn tượng với giao diện bắt mắt và phân chia rõ ràng các danh mục sản phẩm, mang đến nhiều lựa chọn cho khách hàng Đặc biệt, website còn có album ảnh trải nghiệm thực tế từ khách hàng, điều này giúp tăng cường độ tin cậy và thu hút sự quan tâm của những khách hàng mới khi ghé thăm.

1.6.2 Đối thủ cạnh tranh: Tường Xinh

- Đánh giá hiệu quả: Kênh Facebook có một lượng Fan: hơn 3 nghìn 700 người thích và theo dõi Fanpage

Tường Xinh đã tận dụng hiệu quả nền tảng Tiktok để quảng bá sản phẩm, thu hút một lượng lớn người theo dõi và tương tác qua các video của mình.

- Website được đầu tư chỉnh chu với các dòng sản phẩm phân loại rõ ràng,trang trí bắt mắt hoài hòa.

Thống kê của Fanpage karma về đối thủ Tường Xinh

Tổng số lượt tương tác,bình luận,chia sẻ

1.6.3 Phân tích thị trường,thống kê của google trend

Xu hướng người tiêu dùng tìm kiếm từ khóa Tranh treo tường,tranh 3D trong 12 tháng qua.

20

Các bướcthực hiện

- Xây dựng trang fanpage chính thức của "Tokoro Picture"

Để tăng cường tương tác, hãy đăng bài viết hàng ngày và tổ chức minigame thú vị Chia sẻ kinh nghiệm chọn tranh và tư vấn phong thủy cho phòng khách cũng là cách hiệu quả để thu hút sự chú ý Đừng quên chuẩn bị bài đăng khuyến mãi tri ân cho ngày 20/10 sắp tới để tri ân khách hàng.

Bước 1: Thiết kế trang: Thiết kế logo,ảnh bìa,giới thiệu shop,phân quyền quản trị page

Bước 2: Lập kế hoạch biên tập nội dung với các thông tin quan trọng như ngày giờ đăng bài, số lượng người viết, thể loại bài đăng, ý tưởng cho các mẫu tranh và nội dung phù hợp để thu hút độc giả.

Bước 3: Đặt kế hoạch quảng cáo nội dung: Mục tiêu về tương tác,comment và tin nhắn của mỗi bài viết

Bước 4: Lên kế hoạch đo lường và đánh giá

Kế hoạch Social Media Marketing cho chiến dịch

Công cụ Lý do lựa chọn công cụ

Facebook Facebook là trang mạng xã hội được mọi người sử dụng

Ads nhiều nhất Việt Nam giúp fanpage tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng,phù hợp với khách hàng mục tiêu mà

Để nâng cao hiệu quả tương tác với khách hàng, các tính năng như nút like, chia sẻ bài viết, livestream, tổ chức mini game và cung cấp ưu đãi giảm giá là rất quan trọng Những hoạt động này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo cơ hội cho khách hàng tham gia và gắn bó hơn với thương hiệu.

Sử dụng Facebook Ads cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu dựa trên các yếu tố nhân khẩu học, từ đó nâng cao độ chính xác trong việc quảng cáo và đạt được hiệu quả cao hơn.

- Truyền thông dễ dàng giúp tăng nhận diện thương hiệu cho khách hàng

- Mục tiêu marketing trên nền tảng Facebook để tiếp cận 1,2k – 3,4k người mỗi ngày và chốt đơn hàng.

Nội dung Cấu trúc bài

Đăng tải hình ảnh mẫu tranh tráng gương mới, hot trên Facebook với tiêu đề xúc tích và ngắn gọn để thu hút sự chú ý từ khách hàng Kèm theo video review sản phẩm để tăng tính tương tác Bài viết nên chứa thông tin về chương trình khuyến mãi và giảm giá, với độ dài khoảng 150 chữ Đừng quên chia sẻ giá cả, kinh nghiệm chọn tranh icon và những câu nói hot trend phù hợp với phong thủy.

- Footer: Có sđt đặt hàng và hashtag liên quan để đẩy SEO facebook

Để thu hút khách hàng mục tiêu, việc lựa chọn thời gian đăng bài là rất quan trọng Bạn nên đăng vào các khung giờ phù hợp, mang lại cảm giác gần gũi, lịch sự và chân thành Điều này không chỉ giúp tạo ấn tượng tốt mà còn tăng cường sự kết nối với khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả truyền thông.

Kế hoạch Marketing sản phẩm

Tải xuống TIEU LUAN MOI tại skknchat@gmail.com Tranh tráng gương được cấu tạo từ nền gỗ MDF phủ Melamine 2 mặt chống ẩm hoặc ván nhựa composite Hình ảnh in UV sử dụng công nghệ Ricoh hiện đại, cùng với lớp phủ tráng gương UV siêu bóng và viền tranh PS nhập khẩu cao cấp, mang lại sản phẩm chất lượng và thẩm mỹ cao.

Giá trị cốt lõi của sản phẩm là đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc trang trí không gian sống, đồng thời giúp che đi những khuyết điểm của các bức tường trống.

Tranh tráng gương 3D là lựa chọn hoàn hảo cho những ai yêu thích trang trí không gian sống với những bức tranh treo tường đẹp mắt Sản phẩm được in trực tiếp bằng công nghệ in UV trên các chất liệu cao cấp như gỗ công nghiệp, PVC, gỗ MDF, gỗ dán và Mica Acrylic, mang lại độ bền và chắc chắn Bề mặt tranh được phủ lớp keo bóng gương và sấy khô bằng đèn UV, tạo nên độ láng mịn và chiều sâu ấn tượng Điều này không chỉ tạo sự khác biệt cho tranh tráng gương 3D mà còn mang đến cảm giác sang trọng và tinh tế khi chạm vào.

Giá trị kỳ vọng của tranh tráng gương 3D là mang lại sự hài lòng cho khách hàng với chất lượng sản phẩm, đồng thời thể hiện cá tính riêng và phong thủy của từng gia chủ Sản phẩm từ "Tokoro Picture" không chỉ đảm bảo chất lượng tốt mà còn đa dạng về mẫu mã và kiểu dáng, với độ bền cao.

Giá trị gia tăng của sản phẩm được thể hiện qua phương châm chăm sóc khách hàng tận tình, an toàn và bảo đảm Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến khách hàng để giúp họ có những lựa chọn tốt nhất Sản phẩm được làm từ chất liệu cao cấp, bền, nhẹ và chịu va đập, kết hợp với kỹ thuật tráng gương, giúp giảm thiểu rủi ro trong quá trình sử dụng, đặc biệt an toàn cho gia đình có trẻ nhỏ Chúng tôi cung cấp gói bảo hành 12 tháng và chính sách 1 đổi 1 cho sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển.

"Tokoro Picture" cung cấp nhiều ưu đãi, khuyến mãi và voucher cho khách hàng khi mua sản phẩm Khách hàng sẽ được tặng kèm sản phẩm xịt chống ố vàng và nhận tư vấn về cách bảo quản, vệ sinh để duy trì độ mới và kéo dài tuổi thọ sử dụng.

Bước đầu sẽ đưa ra mức giá cạnh tranh để phù hợp với thị trường mục tiêu đã chọn.

- Bộ tranh 1 tấm kích thước 40x60: mức giá phù hợp có thể cạnh tranh: 290.000 vnđ

- Bộ 3 tấm đứng kích thước 40x60x3 : mức giá phù hợp 790.000 vnđ

- Bộ tranh 4 tấm kích thước 35x70x4: mức giá 1.088.000 vnđ bất kỳ màu khung

- Bộ tranh ngang kích thước 120x40: mức giá chỉ 599.000 vnđ

Giá sản phẩm sẽ được điều chỉnh tùy thuộc vào hiệu quả kinh doanh,mức co giãn của thị trường trong thời gian tới.

- Sử dụng các kênh Social Media: Facebook,Website để phân phối sản phẩm tới người tiêu dùng.

Kênh phân phối chủ yếu là mạng xã hội Facebook, nơi người tiêu dùng dễ dàng mua sắm và truy cập Điều này cho phép các doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu mà họ mong muốn.

- Sử dụng dịch vụ Ship hàng của công ty Nhất Tín

- Free ship trong khu vực miền Bắc

- Kết hợp cùng công ty F18.VN để phân phối sản phẩm.

Quảng cáo trên fanpage của shop có thể thực hiện hiệu quả qua việc chạy Ads, đăng tải các sản phẩm mới, chia sẻ video giới thiệu sản phẩm của thương hiệu và tổ chức các minigame hấp dẫn để thu hút khách hàng.

PR bằng cách viết blog chia sẻ kinh nghiệm chọn mua tranh và tư vấn phong thủy

Khuyến mãi: Chương trình tặng Voucher giảm giá 10- 30% vào lần mua tiếp theo,tổ chức mini game, Bán hàng tặng kèm: Mua 2 bộ tặng 1 tấm.

- Giảm giá cho khách hàng mua trong những ngày lễ lớn như 20/10,tết nguyên đán,mùng 8/3 và các dịp khác.

Xác định mục tiêu,KPI,ngân sách

KPI và mục tiêu quảng cáo

KPI: Mục tiêu chiến dịch quảng cáo

-Lượt tiếp cận tự nhiên: 2,000 -“Tăng mức độ nhận biết” – “Số người người tiếp cận”.

-Lượt tiếp cận khi chạy quảng cáo: -“Tăng tương tác” - Tin nhắn”: Xu

10,000 lượt hướng mua hàng của người nhắn tin

Từ ngày 1/10/2021 đến 22/10/2021, tôi đã triển khai một chiến dịch quảng cáo thử nghiệm, nhằm tăng cường tương tác và thu hút người theo dõi Kết quả đạt được là 200 lượt theo dõi từ những người chủ động tìm hiểu thêm, cao hơn so với những người chỉ để lại bình luận trên bài viết quảng cáo.

Fanpage facebook về sản phẩm.

- Có ít nhất 2 khách hàng nhắn tin quan tâm sản phẩm

Specific (Cụ thể): Mục tiêu trong 1 tháng tăng lượt thích trang,lượt tiếp cận,lượt tương tác: (KPI)

- Tăng lượng Follow và Like từ page mới lên khoảng 200 likes

- Tăng lượt like,bày tỏ cảm xúc trên mỗi bài viết 5– 10 lượt

- Lượt tương tác mỗi bài viết từ 20 – 50 lượt

Atlniable (Có thể đạt được):

- Lượt Follow,Like fanpage tăng lên 200 lượt

- Lượt like,bày tỏ cảm xúc trên mỗi bài viết: 10 – 20 lượt/bài

- Lượt Comment bài viết 20– 30 lượt /bài

- Tiếp cận khoảng 400 – 1300 người/ bài đăng

- Ngân sách chạy Facebook Ads từ 150.000 VNĐ –300.000 VNĐ nên sẽ chạy một số bài đăng nhất định với mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu đã đề ra.

Time Bound (Thời gian hoàn thành) Từ ngày 1/10/2021 – 22/10/2021

28

Xây dựng nội dung truyền thông

- Chủ yếu chia sẻ những mẫu tranh tráng gương phòng khách,tranh phong thủy mới đến với khách hàng.

-Tạo những ưu đãi khi mua hàng của "Tokoro Picture" như mua 2 bộ tặng

1bức ,freeshiptoàn khu vực miền bắc,tặng voucher giảm giá 20% ,…

- Tần suất đăng bài: đăng 1 bài/ngày

- Thời gian đăng bài: đăng trong khoảng thời gian từ 11h- 13h,20h- 22h

Áp dụng công thức 50-20-20-10, trong đó 50% nội dung nên tập trung vào việc chia sẻ thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm, 20% dành cho nội dung giới thiệu về sản phẩm, 20% cho các chiến lược bán hàng và 10% cho các nội dung khác.

- Xúc tích,ngắn gọn,tiêu đề hấp dẫn,thôi thúc khách hàng đặt hàng.

- Giọng văn: gần gũi,chân thành,sâu sắc…

- Các loại nội dung đã thể hiện: chuỗi hình ảnh,video,inforgraphic…

- Footer bài viết: có địa chỉ liên hệ,có hastag đầy đủ để SEO facebook.

Lịch biên tập

Chi tiết tại: Lịch biên tập nhóm 5

Các nội dung đã triển khai

Bài viết sản phẩm mới -Bài viết về combo giảm giá

Bài đăng hướng dẫn khách hàng

Các bước tăng tương tác bài viết

- Viết bài về mini game tặng phần thưởng thu hút khách hàng.

- Share bài viết trên trang cá nhân

- Mời bạn bè thích Fanpage "Tokoro Picture" Picture

- Chia sẻ lên các hội nhóm

- Sedding lên các hội nhóm, trang cá nhân, gửi link fanpage vào các group và trang đối thủ.

Sử dụng Facebook Ads để quảng cáo

Thực hiện 2 chiến dịch:“Số người tiếp cận”; “Tin nhắn”:

 Bước 1: Truy cập trình quản lý quảng cáo Facebook tại địa chỉ https://www.facebook.com/adsmanager/

 Bước 2: Tạo, đặt tên chiến dịch và mục tiêu chiến dịch

Tải TIEU LUAN MOI tại địa chỉ skknchat@gmail.com Đối tượng hướng đến là người từ 25 đến 35 tuổi, không phân biệt giới tính, bao gồm công nhân, nhân viên văn phòng và người làm nghề tự do Mức thu nhập của họ dao động từ 10.000.000đ đến 15.000.000đ và chủ yếu sinh sống tại Hà Nội, Việt Nam Họ có sở thích về tranh tường và nghệ thuật trang trí, đồng thời thường xuyên tham gia mua sắm trực tuyến.

 Bước 3: Ngân sách,ngày thực hiện

Ngân sách 8$ USD Ngân sách 100.000 VNĐ

Nguồn cấp; Bài viết tức thì; Video trong luồng,;

Marketplace; Stories; Kết quả tìm kiếm

Nhóm chọn bài chủ đềi tri ân tặng quà cho chiến dịch tháng 20/10/2021

 Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và tài khoản thanh toán

39

Thống kê tổng chiến dịch

4.1 Thống kê của facebook insights

T ổng số người tiếp cận: 31,574 lượt cho tới ngày 18/10/2021

 Tổng số lượt tương tác: 896 lượt

 Lượt xem video là 102 lượt

 Lượt theo dõi trang: 66 lượt

 Tăng trưởng đều đặn hàng tuần

4.2.Kết quả chiến dịch quảng cáo

4.2.1 Chiến dịch quảng cáo tăng nhận diện thương hiệu

→ Kết quả: Số người tiếp cận là 29.721 người,100 lượt like,bình luận và chia sẻ,233 lượt nhấp vào bài viết,104 lượt xem ảnh,6 lượt click vào liên kết.

4.2.2 Chiến dịch quảng cáo tăng tương tác

→ Sau chiến dịch chạy tương tác thì đã bắt đầu được 2 cuộc trò chuyện qua Messenger.

4.3 Đánh giá so sánh KPI

Chỉ số Thực tế KPI Đánh Đánh giá giá

Số người thích trang 71 200 Chưa đạt

Tổng số lượt tiếp cận 2,461 2,000 Đạt tự nhiên

Tổng số lượt tiếp cận 29,867 10,000 Đạt khi chạy quảng cáo

Số lượt hiển thị quảng Chiến dịch 1:27,609 5,000 Tốt cáo Chiến dịch 2: 1,956 2,500 Chưa tốt

Chi phí trên mỗi kết Chiến dịch 1: 3,709 đ 4,000đ Tốt quả Chiến dịch 2: 4 $ 2$ Chưa tốt

Lượt tương tác mỗi bài Trung bình trên mỗi 20-50 Đạt viết bài viết đạt

Trong thời gian qua, chúng tôi đã đạt được một số KPI quan trọng, với tổng lượt tiếp cận lên tới 30,481 lượt nhờ vào ngân sách hợp lý Tuy nhiên, số lượng tin nhắn chỉ dừng lại ở 2 tin, và hiện tại vẫn chưa có đơn hàng nào được chốt.

Những gì chưa đạt được: Các bài viết chưa có quảng cáo lượt tiếp cận và tương tác thấp.

4.4 Đánh giá ưu,nhược điểm và giải pháp Ưu điểm:

Đăng tải nội dung đúng khung giờ đã lên giúp tăng cường nhận thức của khách hàng về sản phẩm Nội dung rõ ràng kết hợp với hình ảnh sản phẩm chân thực tạo nên sự tin tưởng và hấp dẫn cho người tiêu dùng.

- Trong thời gian ngắn nhưng đã đạt được một số chỉ tiêu nhất định như lượt tiếp cận.

- Chạy quảng cáo sản phẩm đã taget đúng đối tượng mục tiêu; Khách hàng quan tâm và có đánh giá tốt về sản phẩm

- Nguồn ngân sách dành cho quảng cáo còn hạn hẹp,chưa thể triển khai thêm nhiều chiến dịch.

Bài viết không quảng cáo có mức tương tác thấp, với lượt tiếp cận tự nhiên, like và share ở mức hạn chế Ngược lại, khi chạy quảng cáo, số lượt tiếp cận tăng cao, nhưng tương tác về sản phẩm vẫn yếu, chỉ ghi nhận được 2 tin nhắn hỏi về sản phẩm.

Các thành viên trong nhóm chưa chủ động trong việc đăng bài, seeding và sản xuất nội dung, dẫn đến việc thiếu kinh nghiệm trong việc nhắm mục tiêu quảng cáo cụ thể Ngoài ra, ngân sách hạn chế cũng là một yếu tố cản trở việc đẩy mạnh hoạt động quảng cáo.

Để nâng cao kỹ năng viết nội dung hấp dẫn và thu hút khách hàng, bạn cần lập kế hoạch chi tiết và tăng cường quảng cáo nhằm nâng cao tương tác Hãy trau dồi thêm kinh nghiệm chạy quảng cáo trên Facebook và không ngừng nỗ lực từ tinh thần cá nhân để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Để cải thiện các chỉ số KIP chưa đạt, hãy chia sẻ bài viết lên trang cá nhân và nhờ bạn bè giúp đỡ để tăng tương tác tự nhiên Ngoài ra, tổ chức thêm các minigame sẽ thúc đẩy sự tương tác với Fanpage qua việc like và share Cuối cùng, việc thực hiện Live Stream giới thiệu sản phẩm cũng sẽ góp phần tăng cường độ tin cậy cho thương hiệu.

Tiêu đề	Marketing Mạng Xã Hội Tokoro Picture
Tác giả	Phạm Văn Hào, Vi Thị Yến Thanh, Thào Mí Sinh, Đỗ Thị Hoài Thương, Đặng Phương Nam, Phạm Thị Hiền, Phạm Huyền Xoan
Người hướng dẫn	Huỳnh Văn Khải
Trường học	Trường Cao Đẳng Thực Hành
Chuyên ngành	Marketing
Thể loại	assignment

Định dạng
Số trang	54
Dung lượng	11,13 MB