BÀI GIẢNG KỸ NĂNG LẬP KẾ HOACH VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ

HỌC PHẦN KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ HỌC PHẦN KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ Đại học A Đại học B KẾT CẤU HỌC PHẦN Tổng quan về Lập kế hoạch và Ra quyết định quản lý Kỹ năng lập kế hoạch Kỹ năng ra quyết định quản lý C 1 C 2 C 3 TÀI LIỆU HỌC TẬP Những vấn đề cốt yếu của quản lý – Harold Koontz (NXB Khoa học và kỹ thuật, 2010) Giáo trình ra quyết định quản trị – Hoàng Văn Hải (Đại học Quốc gia Hà Nội, 2015) 3 Tài liệu khác là sách chuyên khảo về kỹ năng lập.

HỌC PHẦN: KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ Đại học A Đại học B KẾT CẤU HỌC PHẦN C Tổng quan Lập kế hoạch Ra định quản lý C Kỹ lập kế hoạch C Kỹ định quản lý TÀI LIỆU HỌC TẬP Những vấn đề cốt yếu quản lý – Harold Koontz (NXB Khoa học kỹ thuật, 2010) Giáo trình định quản trị – Hồng Văn Hải (Đại học Quốc gia Hà Nội, 2015) Tài liệu khác sách chuyên khảo kỹ lập kế hoạch kỹ định CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ KẾ HOẠCH LÀ GÌ? Kế hoạch mô tả mục tiêu cần đạt tổ chức cách thức cần tiến hành để đạt mục tiêu Kế hoạch dự định nhà quản lý cho công việc tương lai tổ chức mục tiêu, nội dung, phương pháp quản lý nguồn lực chương trình hố Khái niệm Kế hoạch Kế hoạch văn hay ý tưởng thể mục tiêu chung tổ chức mục tiêu phân cấp, với nguồn lực, phương án thời gian đạt mục tiêu Một kế hoạch chứa đựng nội dung cốt yếu: LẬP KẾ HOẠCH LÀ GÌ? Lập kế hoạch việc xác định trước chương trình hành động tương lai cho tổ chức, phận hay cá nhân sở xác định mục tiêu cần đạt phương pháp để đạt mục tiêu Lập kế hoạch tổng thể hoạt động liên quan tới đánh giá, dự đoán - dự báo huy động nguồn lực để xây dựng chương trình hành động tương lai cho tổ chức KẾ HOẠCH Lập kế hoạch để tìm câu trả lời cho câu hỏi: Xác định mục tiêu: Là gì?  Xây dựng nội dung: Ai thực hiện? Lựa chọn phương thức: Làm nào?  Thời gian: Khi làm?  Địa điểm: Làm đâu? 10 1.1.2 VAI TRÒ CỦA LẬP KẾ HOẠCH (1) Kế hoạch sở cho chức khác quản lý Các chức khác thiết kế phù hợp với kế hoạch nhằm thực kế hoạch 11 (2) Giúp cho tổ chức ứng phó với tình bất định - Lập kế hoạch tất yếu, tổ chức không phát triển ổn định khơng ứng phó linh hoạt với thay đổi mơi trường khơng có lập kế hoạch - Một kế hoạch tốt tạo hội cho tổ chức thay đổi 12 (3) Kế hoạch phương án tốt để phối hợp nguồn lực đạt mục tiêu Việc lập kế hoạch chu đáo đưa phương án tối ưu để thực mục tiêu Nhờ đó, nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực tiết kiệm thời gian, giảm chi phí khơng cần thiết 13 (4) Lập kế hoạch giúp định hướng cho người quản lý nhân viên tổ chức Kế hoạch làm giảm bớt hành động tuỳ tiện, tự phát, vô tổ chức dễ chệch hướng mục tiêu 14 (5) Lập kế hoạch đưa mục tiêu tiêu chuẩn ứng dụng trình kiểm tra - Những yêu cầu mục tiêu phương án hành động để xây dựng tiêu chuẩn công tác kiểm tra - Người quản lý thuận lợi công tác kiểm tra kế hoạch soạn thảo chi tiết, rõ ràng thống 15 1.1.3 PHÂN LOẠI KẾ HOẠCH - Căn vào thời gian: Kế hoạch dài hạn; Kế hoạch trung hạn Kế hoạch ngắn hạn - Căn vào cấp độ kế hoạch: Kế hoạch chiến lược; Kế hoạch tác nghiệp - Căn vào quy mô kế hoạch: Kế hoạch vĩ mô Kế hoạch vi mô; Kế hoạch chung Kế hoạch riêng; Kế hoạch tổng thể Kế hoạch phận - Căn vào nội dung kế hoạch: Kế hoạch nhân sự; Kế hoạch tài chính; Kế hoạch đối ngoại; Kế hoạch thị trường… 16 1.2 QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ 1.2.1 KHÁI NIỆM QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ Quyết định quản lý việc ấn định hay tuyên bố lựa chọn chủ thể quản lý hay số phương án để thực cơng việc cụ thể điều kiện hồn cảnh định nhằm hoàn thành mục tiêu tổ chức 17 (1) Quyết định quản lý hạt nhân hệ thống quản lý (2) Quyết định quản lý vừa có tính tối ưu, vừa có tính hạn định (3) Quyết định quản lý vừa mang tính chắn vừa mang tính rủi ro (4) Quyết định quản lý phản ánh quan hệ lợi ích định (5) Quyết định quản lý vừa mang dấu ấn chủ thể, vừa phản ánh văn hoá tổ chức 18 RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ LÀ GÌ? Ra định quản lý lựa chọn giải pháp tốt (hợp lý nhất) cho vấn đề xác định 19 1.2.2 VAI TRÒ CỦA VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ  Các định sản phẩm chủ yếu trung tâm hoạt động quản lý Không thể nói đến hoạt động quản lý mà thiếu việc định  Sự thành công hay thất bại tổ chức phụ thuộc nhiều vào định nhà quản lý Mỗi định quản lý mắt xích toàn hệ thống định tổ chức nên mức độ tương tác ảnh hưởng chúng với quan trọng 20 1.2.3 PHÂN LOẠI QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ a) Theo cách thức định - Quyết định theo chuẩn: định hàng ngày theo lệ thường có tính chất lặp lặp lại - Quyết định tức thời: định địi hỏi tác động nhanh xác, cần phải thực gần tức thời - Quyết định có chiều sâu: định khơng thể giải địi hỏi phải có kế hoạch tập trung, thảo luận suy xét 21 b) Theo phạm vi tác động - Quyết định toàn cục: có tầm ảnh hưởng đến tất phận tổ chức thường đưa nhà quản trị cấp cao - Quyết định phận: ảnh hưởng đến một vài phận tổ chức nhà quản trị cấp thấp định 22 c) Theo thời gian thực hiện: - Quyết định ngắn hạn: định thường thực có phạm vi hiệu lực thực thi thời gian năm - Quyết định trung hạn: loại định thường có phạm vi hiệu lực thi hành từ đến năm - Quyết định dài hạn: loại định thường có thời gian tác động từ đến năm dài 23 d) Theo nội dung định - Quyết định chiến lược: thường nhà quản trị cấp cao thực hiện, có tầm quan trọng đặc biệt, xác định phương hướng đường lối hoạt động tổ chức - Quyết định chiến thuật: thường nhà quản trị cấp thực hiện, giải vấn đề bao quát lĩnh vực hoạt động, liên quan đến mục tiêu phận chức thời kỳ định - Quyết định tác nghiệp: thường nhà quản trị cấp thấp thưc hiện, liên quan đến việc điều hành công việc hàng ngày, giải vấn đề mang tính chun mơn, nghiệp vụ phận, cá nhân tổ chức 24 ... trường… 16 1.2 QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ 1.2.1 KHÁI NIỆM QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ Quyết định quản lý việc ấn định hay tuyên bố lựa chọn chủ thể quản lý hay số... rủi ro (4) Quyết định quản lý phản ánh quan hệ lợi ích định (5) Quyết định quản lý vừa mang dấu ấn chủ thể, vừa phản ánh văn hoá tổ chức 18 RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ LÀ GÌ? Ra định quản lý lựa chọn...KẾT CẤU HỌC PHẦN C Tổng quan Lập kế hoạch Ra định quản lý C Kỹ lập kế hoạch C Kỹ định quản lý TÀI LIỆU HỌC TẬP Những vấn đề cốt yếu quản lý – Harold Koontz (NXB Khoa học kỹ thuật, 2010)