Đạo đức trong quản trị nhân sự(1)

Đạo đức nhân viên www.themegallery.com Cáo giác Bí mật thương mại Đối xử với cấp Đối xử với đồng nghiệp Cáo giác Khái niệm “Cáo giác hành động mà thành viên hay thành viên cũ tổ chức công bố thông tin làm chứng hành vi bất hợp pháp hay vô đạo đức tổ chức bên tổ chức.” PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân www.themegallery.com Cáo giác Đặc điểm - Hành vi từ bên tổ chức - Cung cấp thông tin làm chứng hoạt động, hành vi sai lầm, sai trái tổ chức hay thành viên tổ chức - Hành động tự nguyện - Hành động cung cấp thông tin tiến hành không qua kênh thông tin nội tổ chức - Hành vi bảo vệ lợi ích chung xã hội www.themegallery.com Cáo giác Nguyên nhân dẫn đến hành động cáo giác Mâu thuẫn xảy niềm tin ý thức giá trị đạo đức bên Khuyến khích Hỗ trợ www.themegallery.com Vì lợi ích chung tổ chức, XH Để trả thù, hạ uy tín, chứng tỏ cá nhân Ngăn chặn Loại trừ Lợi ích vững niềm ĐốiCáo với Giữ giác tin, lý tưởng, giá trị người cáo giác đạo đức thân Đối với doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân bị cáo giác Đối với xã hội Tác hại Có thể bị người khác xem kẻ phản bội, điểm Bị trả thù, trù dập, nhục mạ, xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín nhiều hình thức từ bên bị cáo giác: cho nghỉ việc, giảm lương, thuyên chuyển công tác, đe dọa… Phát kịp thời Mất uy tín, lộ thơng tin mật, bí có phương án sửa chữa mật kinh doanh sai lầm tồn đọng tổ chức Nhận thức hàng vi sai trái tổ chức, doanh nghiệp Có thái độ, biện pháp, hành vi đề phòng, tránh sử dụng sản phẩm, dịch vụ không đảm bảo chất lượng, www.themegallery.com giả mạo Lo sợ, e ngại tất sản phẩm dịch vụ thị trường Mất niềm tin vào doanh nghiệp, người bán, cộng đồng, xã hội… Cáo giác Ví dụ 1: Trong năm 2012 chị Trần Thị Kiều Oanh (SN 1983) làm việc Sở Y tế Bình Phước gửi đơn tố cáo quan chức việc số bác sỹ thuộc Phòng Giám định y khoa câu kết với bác sĩ Đoàn Đức Lốt - Trưởng phịng - nhận tiền đút lót bệnh nhân Không bị nhục mạ, đe dọa, chiều ngày 26/6/2012, y sĩ Nguyễn Xuân Đô (SN 1984) dùng ghế sắt đập vào đầu chị Oanh nhiều lần bỏ đi, bỏ mặc chị Oanh nằm bất tỉnh Sau tỉnh lại, chị Oanh gọi người nhà đến đưa cấp cứu Kết chụp phim cho thấy sọ não bị nứtĐiều tra phát số tiền Loát thuộc cấp tham nhũng 143 triệu đồng, có hành vi “cố ý làm trái quy định Nhà nước quản lý kinh tế”, ăn chia ngân sách Nhà nước cho số “quan chức” dịp Tết Quý Tỵ - 2013 www.themegallery.com Cáo giác Ví dụ 2: Ngày 01/04/2011, Cục Đăng kiểm VN (Bộ GTVT) nhận hồ sơ gồm 47 tài liệu, bao gồm vẽ thiết kế, số liệu tiến độ sản xuất, hàng loạt thư gửi đến ban lãnh đạo Nhà máy Toyota VN (TMV) kỹ sư Lê Văn Tạch, làm việc cho TMV với cơng việc lắp ráp cho dự án xe hỗ trợ phận sản xuất điều tra nguyên nhân gây lỗi chất lượng xe tơ, trình báo việc phát nhiều lỗi nghiêm trọng dòng xe Toyota bán thị trường. Bị lãnh đạo công ty xúc phạm, đe dọa, đình cơng việc, giảm lương www.themegallery.com Bí mật thương mại Khái niệm •• Bí mậtthương thươngmại mạibao gồm Bí mật thơng tin dụng cơng thức, thànhsử phần mộttrong sản q trình hànhkiểu hoạtmáy động phẩm, thiếttiến kế kinh không nhiều móc, doanh cơng nghệ kỹ đặc người biết lại quy biệt, đềtới án tài chính, tạo chocácngười trìnhcơ đấuhội thầu dự ánsở có hữu giá có lợi so với trị lớn đối thủ cạnh tranh không sử dụng thơng tin www.themegallery.com Bí mật thương mại Về đạo đức người làm thuê việc giữ gìn bí mật thương mại cho cơng ty, theo chúng tơi có góc nhìn cần phân tích: - Thứ nhất: Người công nhân công ty đối xử công bằng, làm việc môi trường tốt tư lợi cá nhân bị yếu tố khác tác động dẫn đến hành vi đánh cắp, tiết lộ bí mật thương mại tổ chức => Hành vi thiếu đạo đức www.themegallery.com Bí mật thương mại - Thứ hai: Người nhân viên bị đối xử không cơng bằng, xúc với cấp nên cố ý đánh cắp bí mật thương mại bán cho đối thủ để “kiếm thêm” nhằm làm hoạt động kinh doanh tổ chức bị ảnh hưởng xấu Hành vi nhân viên: thiếu đạo đức  Hành vi lãnh đạo: thiếu đạo đức www.themegallery.com Bí mật thương mại Giải pháp • Cải thiện mối quan hệ với người lao động • Đăng ký quyền • Yêu cầu nhân viên ký thỏa thuận • Đầu tư vào vấn đề an ninh • Nâng cao trách nhiệm đạo đức nhân viên  lòng trung thành www.themegallery.com Ứng xử với cấp Trường hợp 1: Cấp người lãnh đạo tốt • Nói năng, cư xử có chuẩn mựng, lịch tơn trọng cấp • Khơng xu nịnh, nói xấu nhân viên khác để tạo ấn tượng tốt với cấp • Khơng hối lộ, nói xấu ảnh hưởng danh dự, uy tín cấp • Giữ thái độ bình tĩnh, tự tin trình bày quan điểm, góp ý cách chân thành tinh thần hợp tác phát triển www.themegallery.com Ứng xử với cấp Trường hợp 2: Cấp người lãnh đạo khơng tốt • Đưa báo cáo để khẳng định công việc thực cách đặn • Tập trung vào vấn đề, khơng phải ơng chủ • Làm việc thân thiện với sếp không chống đối www.themegallery.com Ứng xử với cấp Trường hợp 2: Cấp người lãnh đạo khơng tốt • Chứng tỏ tinh thần trách nhiệm • Trao đổi với cấp sau làm việc • Thay đổi sang phận khác rời khỏi cơng ty www.themegallery.com Ứng xử với cấp Có cấp hoàn hảo điều mong muốn lại chẳng dễ dàng chút Bạn phải biết chấp nhận khuyết điểm ưu điểm người để hồn thiện làm việc tốt www.themegallery.com Ứng xử với cấp Sếp nữ www.themegallery.com Sếp nam Ứng xử với đồng nghiệp Đạo đức ứng xử với đồng nghiệp việc tôn trọng lẫn nhau, hành vi lời nói bạn khơng làm phương hại đến tinh thần, cơng việc lợi ích đồng nghiệp khác Bên cạnh bạn cần hịa đồng có tinh thần hợp tác với đồng nghiệp mục tiêu chung doanh nghiệp www.themegallery.com Ứng xử với đồng nghiệp • • • • • Những hành vi vi phạm đạo đức Bắt nạt người khác (“ma cũ bắt nạt ma mới”) Nói xấu đồng nghiệp Những kẻ làm “tay chân” cho sếp Cướp thành đồng nghiệp Chỉ trích người khác cách thiếu thiện chí www.themegallery.com Ứng xử với đồng nghiệp • • • • • Những hành vi có đạo đức Đặt vào vị trí người khác Chấp nhận thiếu sót người Cơng bố thơng tin rõ ràng Khơng trích gay gắt Dành thời gian tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp www.themegallery.com Ứng xử với đồng nghiệp Hãy kiểm sốt tình cảm phẫn nộ tức giận bạn cách nên nghĩ trước nói hành động Chỉ cần lời bình luận lời nói thiếu suy nghĩ gây hậu nghiêm trọng mà bạn khơng thể dự đốn trước Bạn phịng ngừa thảm họa cơng việc quy tắc đơn giản sau: “Hãy đối xử với người cách bạn muốn họ đối xử với mình” www.themegallery.com L/O/G/O Chân thành cảm ơn theo dõi Thầy bạn! ... nhân viên: thiếu đạo đức  Hành vi lãnh đạo: thiếu đạo đức www.themegallery.com Bí mật thương mại Giải pháp • Cải thiện mối quan hệ với người lao động • Đăng ký quyền • Yêu cầu nhân viên ký thỏa... Nguyên nhân dẫn đến hành động cáo giác Mâu thuẫn xảy niềm tin ý thức giá trị đạo đức bên Khuyến khích Hỗ trợ www.themegallery.com Vì lợi ích chung tổ chức, XH Để trả thù, hạ uy tín, chứng tỏ cá nhân. .. nhiệm đạo đức nhân viên  lòng trung thành www.themegallery.com Ứng xử với cấp Trường hợp 1: Cấp người lãnh đạo tốt • Nói năng, cư xử có chuẩn mựng, lịch tơn trọng cấp • Khơng xu nịnh, nói xấu nhân