CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
Khái niệm, vai trò của quản trị kênh phân phối
1.1.1 Khái niệm kênh phân phối
Hiện nay, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh Để thành công, doanh nghiệp không chỉ cần chú trọng đến sản phẩm và giá cả, mà còn phải quan tâm đến cách thức đưa sản phẩm ra thị trường Hoạt động này được thực hiện qua mạng lưới kênh phân phối do doanh nghiệp tổ chức và quản lý Vậy kênh phân phối là gì?
Hiện tại, có nhiều định nghĩa khác nhau về kênh phân phối:
Theo Philip Kotler (2013), kênh phân phối được định nghĩa là tập hợp các tổ chức có sự phụ thuộc lẫn nhau, liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ để phục vụ cho việc sử dụng và tiêu dùng.
Kênh phân phối bao gồm các doanh nghiệp và cá nhân độc lập, cũng như phụ thuộc lẫn nhau, đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển giao hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng.
Theo các nhà quản lý vĩ mô, kênh phân phối được xem là một hệ thống kinh tế quan trọng, có chức năng điều chỉnh cung cầu hàng hóa trong toàn bộ nền kinh tế (Trương Đình Chiến, 2012, trang 10) Từ góc độ của người sản xuất, kênh phân phối đóng vai trò như một hình thức di chuyển sản phẩm thông qua các loại hình trung gian khác nhau.
Những người trung gian phân phối thì cho rằng: “ Kênh phân phối là dòng chảy quyền sở hữu hàng hóa”
Theo Trương Đình Chiến (2012), người tiêu dùng nhận định rằng kênh phân phối đơn giản bao gồm nhiều loại trung gian thương mại, đóng vai trò kết nối giữa họ và nhà sản xuất sản phẩm.
Kênh phân phối có nhiều định nghĩa khác nhau, phản ánh quan điểm đa dạng của các nhà nghiên cứu Trong bối cảnh nghiên cứu của học viên, việc hiểu rõ về kênh phân phối là rất quan trọng để áp dụng vào thực tiễn.
7 sử dụng quản điểm quản lý kênh phân phối của nhà quản trị ở các doanh nghiệp Với quan điểm đó kênh phân phối đƣợc định nghĩa là:
Một tổ chức thiết lập hệ thống quan hệ với các doanh nghiệp và cá nhân bên ngoài nhằm quản lý hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm, từ đó đạt được các mục tiêu thị trường của doanh nghiệp (Trương Đình Chiến, 2012, trang 7).
Tham gia vào kênh phân phối thông thường có 3 loại thành viên chính: người sản xuất( nhập khẩu)- người kinh doanh thương mại- người tiêu dùng cuối cùng
1.1.2 Vai trò và chức năng của kênh phân phối
1.1.2.1 Vai trò của kênh phân phối
Hầu hết các nhà sản xuất phân phối sản phẩm qua trung gian, điều này giúp họ đạt được những lợi thế nhất định mặc dù phải từ bỏ một phần quyền kiểm soát về cách thức và đối tượng bán hàng.
Giảm chi phí phân phối là một lợi ích quan trọng khi nhà sản xuất sử dụng trung gian phân phối Thay vì tự tổ chức mạng lưới phân phối, điều này giúp họ tránh những chi phí lớn do không chuyên môn hóa và quy mô nhỏ Bằng cách này, nhà sản xuất có thể tập trung nguồn lực vào các khâu chính trong dây chuyền giá trị sản phẩm, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa lợi nhuận.
Sử dụng kênh phân phối giúp nhà sản xuất mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và giảm bớt đầu mối tiếp xúc Các trung gian phân phối không chỉ đảm bảo sản phẩm được phân phối rộng rãi đến thị trường mục tiêu mà còn mang lại hiệu quả cao hơn so với việc tự phân phối Nhờ vào mối quan hệ, kinh nghiệm và chuyên môn, các trung gian giúp nhà sản xuất tiếp cận đông đảo khách hàng, trong khi khách hàng chỉ cần liên hệ với một nhà phân phối để mua nhiều loại sản phẩm từ các nhà sản xuất khác nhau Điều này tạo ra sự thuận tiện cho cả hai bên trong quá trình giao dịch.
Chia sẻ rủi ro với nhà sản xuất thông qua việc tiêu thụ sản phẩm qua các trung gian phân phối giúp giảm thiểu rủi ro từ biến động giá cả, đồng thời hỗ trợ nhà sản xuất thu hồi vốn nhanh chóng để tái đầu tư cho các chu kỳ tiếp theo.
Các trung gian phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc cân đối cung cầu, giúp kết nối giữa các nhà sản xuất và người tiêu dùng Họ giảm bớt sự khác biệt giữa số lượng sản phẩm lớn mà nhà sản xuất cung cấp và nhu cầu cụ thể về chủng loại đa dạng của người tiêu dùng Nhờ vào các trung gian này, thị trường trở nên linh hoạt hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Sử dụng trung gian trong kênh phân phối không chỉ giúp các nhà sản xuất tiết kiệm chi phí mà còn tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và giảm thiểu rủi ro Nhờ đó, các nhà sản xuất có thể nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
1.1.2.2 Chức năng của kênh phân phối
Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, giúp vượt qua các rào cản về thời gian, không gian và quyền sở hữu Các chức năng cơ bản của kênh phân phối bao gồm việc kết nối hàng hóa và dịch vụ với những người sẽ sử dụng chúng.
Chức năng nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập thông tin cần thiết để xây dựng chiến lược phân phối hiệu quả Qua việc phân tích các khách hàng tiềm năng và hiện tại, đánh giá đối thủ cạnh tranh, cùng với việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình phân phối và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Chức năng xúc tiến: Soạn thảo và truyền bá những thông tin về hàng hóa nhằm khuếch trương sản phẩm và thu hút khách hàng
- Chức năng thương lượng: Thỏa thuận phân chia trách nhiệm và quyền lợi trong kênh Thỏa thuận với nhau về giá cả và những điều kiện phân phối khác
- Chức năng phân phối vật chất: Vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hóa
- Thiết lập các mối quan hệ, tạo dựng và duy trì mối liên hệ với những người mua tiềm năng
- Hoàn thiện hàng hóa, làm cho hàng hóa đáp ứng những yêu cầu của người mua, nghĩa là thực hiện một phần công việc của nhà sản xuất
Nội dung của quản trị kênh phân phối
1.2.1 Thiết kế và lựa chọn các kênh phân phối
Thiết kế kênh phân phối là một nhiệm vụ quan trọng và phức tạp trong doanh nghiệp, bao gồm việc phát triển kênh mới và cải tiến kênh hiện tại Quy trình này liên quan đến việc đưa ra quyết định về cấu trúc hệ thống kênh, bao gồm các thành viên, tổ chức bổ trợ và mối quan hệ giữa các bộ phận Để xác định cấu trúc kênh, doanh nghiệp cần xem xét ba yếu tố chính: chiều dài kênh, chiều rộng kênh và loại trung gian trong kênh.
Sau khi xác định cấu trúc kênh, quản trị viên cần chọn hình thức tổ chức kênh tối ưu, phù hợp với mục tiêu phân phối của doanh nghiệp Điều này cần đáp ứng một số yêu cầu nhất định để đảm bảo hiệu quả trong quá trình phân phối sản phẩm.
Mức độ bao phủ thị trường của hệ thống kênh phân phối có thể dao động từ phân phối rộng rãi, phân phối chọn lọc cho đến phân phối độc quyền.
Doanh nghiệp quyết định mức độ điều khiển kênh mong muốn dựa trên yêu cầu về việc bao phủ thị trường của hệ thống kênh.
- Tổng chi phí phân phối thấp nhất : Bao gồm hoạt động của toàn bộ hệ thống chứ không chỉ quan tâm đến từng công việc phân phối cụ thể
Đảm bảo sự linh hoạt của kênh phân phối là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh Trong bối cảnh thị trường biến động, doanh nghiệp cần có khả năng thay thế các thành viên trong kênh hoặc điều chỉnh cấu trúc phân phối để duy trì hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu thị trường.
1.2.2 Lựa chọn các thành viên trong kênh phân phối
Sau khi xác định cấu trúc kênh phân phối tối ưu, việc lựa chọn thành viên cụ thể là rất quan trọng, ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại và hiệu quả hoạt động của kênh Để thành công trên thị trường, các thành viên kênh cần có sức mạnh cạnh tranh và hoạt động hiệu quả trong việc phân phối sản phẩm Do đó, người quản lý cần xem xét kỹ lưỡng các thành viên tiềm năng, thiết lập tiêu chuẩn và phương pháp lựa chọn phù hợp để đảm bảo tuyển chọn chính xác các thành viên kênh.
Quá trình lựa chọn thành viên kênh diễn ra qua ba bước cơ bản: đầu tiên, tìm kiếm những thành viên có khả năng phù hợp; tiếp theo, xác định các tiêu chuẩn cần thiết để lựa chọn; cuối cùng, thuyết phục các thành viên tham gia kênh.
Để tìm kiếm các thành viên xứng đáng cho kênh, người quản lý có thể khai thác nhiều nguồn thông tin giá trị Những nguồn thông tin quan trọng nhất sẽ hỗ trợ trong việc xác định những thành viên có khả năng và tiềm năng phù hợp với mục tiêu của kênh.
Người quản lý bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức bán hàng theo khu vực, vì họ có khả năng nắm bắt thông tin về các thành viên kênh tiềm năng trong vùng Họ thường xuyên duy trì mối quan hệ với các quản lý và nhân viên bán hàng của các trung gian thương mại chính, từ đó thu thập thông tin giá trị Ngoài ra, người bán còn có danh sách các thành viên kênh triển vọng được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên, giúp công ty dễ dàng tuyển chọn hoặc thay đổi các thành viên kênh hiện tại cũng như bổ sung thêm thành viên mới trong khu vực.
Các nguồn thương mại như hiệp hội thương mại, chi nhánh, tạp chí thương mại, công ty bán sản phẩm tương tự, trưng bày thương mại và thông tin truyền miệng đều cung cấp thông tin quý giá về các trung gian mà doanh nghiệp cần tìm kiếm.
Nhiều công ty thực hiện các cuộc điều tra người bán lại để thu thập thông tin về các thành viên tiềm năng trong kênh phân phối của họ Đối với một số nhà sản xuất, đây là nguồn thông tin chính về các trung gian có khả năng phân phối sản phẩm Kết quả của các cuộc điều tra này giúp doanh nghiệp xác định loại trung gian thương mại và các nhà phân phối có khả năng phân phối sản phẩm tốt nhất.
Nhiều công ty tiến hành các cuộc khảo sát không chính thức với người dùng cuối để thu thập thông tin về các nhà phân phối và đánh giá khả năng thực hiện các chức năng phân phối của họ.
Quảng cáo trên các tạp chí thương mại cung cấp lượng thông tin phong phú về các thành viên tiềm năng trong kênh phân phối.
Các hội thương mại và hội nghị hàng năm do các hiệp hội thương mại tổ chức là cơ hội tuyệt vời cho các nhà sản xuất Tham gia những sự kiện này giúp họ tiếp cận nhiều thành viên tiềm năng trong kênh phân phối một cách hiệu quả, trong cùng một thời gian và không gian.
Người sản xuất có thể khai thác nhiều nguồn thông tin khác nhau để tìm kiếm các trung gian tiềm năng, bao gồm Phòng thương mại và công nghiệp, ngân hàng, danh bạ điện thoại và các trang vàng.
PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu gồm 10 bước :
Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu là xác định mục tiêu nghiên cứu rõ ràng Điều này bao gồm việc trả lời các câu hỏi nghiên cứu để đảm bảo rằng chúng phù hợp với năng lực và chuyên môn của bạn, đồng thời có ý nghĩa thực tiễn và ứng dụng Dựa trên mục tiêu đã xác định, bạn cần quyết định loại số liệu cần thu thập, những mối liên hệ cần phân tích, và lựa chọn kỹ thuật phân tích dữ liệu phù hợp.
Bước 2 trong quy trình nghiên cứu là thu thập tài liệu thứ cấp Dựa trên yêu cầu của vấn đề nghiên cứu, cần tiến hành tìm kiếm và nghiên cứu các tài liệu, sách chuyên khảo, giáo trình, và tạp chí chuyên ngành có liên quan đến mục tiêu nghiên cứu.
Bước 3 của nghiên cứu tập trung vào việc khái quát hóa cơ sở lý thuyết về quản trị kênh phân phối Tác giả sử dụng các phương pháp tổng hợp, diễn giải và suy luận lô gic từ các tài liệu nghiên cứu hiện có để xây dựng một cơ sở lý thuyết phù hợp với mục tiêu nghiên cứu đã đề ra.
Bước 4 trong quy trình nghiên cứu là thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn và điều tra Bảng hỏi này bao gồm các câu hỏi nhằm thu thập ý kiến đánh giá từ các thành viên trong kênh phân phối, giúp phân tích mức độ đáp ứng của kênh hiện tại đối với yêu cầu và mong muốn của họ Các tiêu chí đánh giá bao gồm mức độ hài lòng, độ tin cậy, tính nhất quán và hiệu quả của kênh phân phối.
Bước 5 trong quy trình nghiên cứu là tiến hành điều tra xã hội học Điều này bao gồm việc gửi phiếu điều tra kèm theo hướng dẫn trả lời đến các thành viên trong kênh phân phối, như nhà phân phối, đại lý và người tiêu dùng, nhằm thu thập ý kiến và đánh giá của họ.
Bước 6 trong quá trình nghiên cứu là phân tích kết quả điều tra xã hội học Sau khi thu thập phiếu trả lời từ các thành viên trong kênh, tác giả tiến hành sử dụng công cụ Excel cùng với các chỉ số trung bình và tỷ lệ phần trăm để thực hiện việc phân tích và đánh giá dữ liệu.
Bước 7: Tiến hành phỏng vấn nhằm bổ sung kết quả nghiên cứu Chúng tôi sẽ phỏng vấn các nhà quản lý kênh phân phối của công ty Lavie, bao gồm Giám đốc, giám sát bán hàng và các trưởng phòng ban để thu thập thông tin chi tiết và cái nhìn sâu sắc về quy trình phân phối.
Bước 8: Tổng hợp kết quả nghiên cứu về thực trạng quản trị kênh phân phối nước khoáng La Vie của công ty TNHH La Vie miền Bắc Phân tích những ưu điểm và nhược điểm trong hoạt động quản trị kênh phân phối hiện tại để đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả.
Bước 9 trong quá trình phân tích nguyên nhân là xác định những yếu tố chính ảnh hưởng đến quản trị kênh phân phối nước khoáng La Vie tại công ty TNHH La Vie miền Bắc Dựa trên các phát hiện từ phỏng vấn sâu và kinh nghiệm cá nhân, tác giả đã chỉ ra những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến thực trạng hiện tại của hệ thống phân phối.
Bước 10: Đề xuất giải pháp tối ưu hóa kênh phân phối dựa trên kết quả thu được và tình hình thực tế, nhằm hoàn thiện quy trình phân phối một cách hiệu quả nhất.
Sơ đồ 2.1 Các bước nghiên cứu chi tiết
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)
Xác định mục tiêu nghiên cứu Thu thập tài liệu thứ cấp Khái quát hóa cơ sở lý thuyết về quản trị kênh phân phối
Thiết kế bản câu hỏi phỏng vấn và điều tra xã hội học là bước quan trọng để thu thập dữ liệu chính xác Phân tích kết quả điều tra xã hội học giúp hiểu rõ hơn về các xu hướng và vấn đề xã hội Để làm rõ và bổ sung cho những kết quả đã thu thập, phỏng vấn thêm là một phương pháp hiệu quả.
Tổng hợp những kết quả nghiên cứu về thực trạng quản trị kênh phân phối Phân tích nguyên nhân Đề xuất các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối
Phương pháp thu thập dữ liệu và phân tích dữ liệu
2.2.1 Thu thập dự liêụ thứ cấp
Trong giai đoạn 2012-2014, công ty TNHH La Vie miền Bắc đã ghi nhận tình hình tiêu thụ sản phẩm thông qua các báo cáo nội bộ, bao gồm chương trình khuyến mại, chính sách chiết khấu và hỗ trợ đối với các đại lý Bên cạnh đó, các số liệu cũng được bổ sung từ các nghiên cứu khoa học như luận văn, tạp chí khoa học, sách chuyên đề và một số tạp chí chuyên ngành khác.
2.2.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp Đối với việc thu thập dữ liệu sơ cấp, tác giả sử dụng hai công cụ là điều tra xã hội học và phỏng vấn sâu đối với các quản lý kênh của công ty TNHH La Vie miền bắc
- Điều tra xã hội học
+ Đối tượng điều tra: Các cán bộ quản lý kênh, nhân viển và người tiêu dùng nước khoáng La Vie của công ty
+Quy mô mẫu: 70 mẫu điều tra (các giám đốc, nhà phân phối) Số lƣợng phiếu thu về: 50 phiếu
+ Mục đích điều tra: Thu thập các đánh giá về quản trị kênh phân phối nước khoáng La Vie của công ty TNHH La Vie chi nhánh miền Bắc
Phương pháp thiết kế bảng câu hỏi sử dụng thang đo Likert với 5 mức độ từ 1 đến 5, trong đó các câu hỏi được xây dựng dưới dạng câu hỏi đóng.
Rất kém Kém Bình thường Tốt Rất tốt
Bảng hỏi bao gồm các câu hỏi mở nhằm thu thập ý kiến về những điểm mạnh, những khía cạnh cần cải thiện và các giải pháp đóng góp.
Trong nghiên cứu này, tác giả đã áp dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện do hạn chế về thời gian Cụ thể, tác giả đã gửi phiếu lấy ý kiến đến 10 giám đốc kênh trong tổng số 40 giám đốc và thu thập được 30 phiếu đánh giá từ 120 thành viên khác trong kênh, trong đó có 20 phiếu hợp lệ.
Tác giả đã gửi 30 phiếu đánh giá cho khách hàng tiêu dùng nước khoáng La Vie của Công ty TNHH La Vie miền Bắc và thu về 20 phiếu phản hồi.
+ Phân phối bảng câu hỏi: Gửi phiếu điều tra trực tiếp và thu trực tiếp
Sau khi nhận được kết quả điều tra, tác giả đã áp dụng các chỉ số trung bình và tỷ lệ phần trăm để thực hiện phân tích và đánh giá, sử dụng phần mềm Excel làm công cụ hỗ trợ.
Đối tượng phỏng vấn bao gồm các quản lý của công ty La Vie, cụ thể là Giám đốc chi nhánh miền Bắc, hai trưởng phòng bán hàng miền Bắc và hai giám đốc của các nhà phân phối trong kênh phân phối sản phẩm nước khoáng La Vie.
Để thu thập thông tin hiệu quả, tác giả đã áp dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp từng thành viên quản lý kênh Việc hẹn thời gian phỏng vấn riêng cho từng cá nhân giúp đảm bảo thông tin được trao đổi chính xác và đầy đủ Tác giả cũng chuẩn bị tài liệu kỹ lưỡng và ghi chép các ý kiến để làm cơ sở cho các phân tích tiếp theo.
2.2.3 Phương pháp phân tích dữ liệu
Sau khi loại bỏ 50 phiếu không hợp lệ, các phiếu điều tra còn lại được xử lý bằng phương pháp thống kê toán học Phân tích thống kê mô tả được áp dụng để làm rõ các đặc tính của các biến trong bảng khảo sát, bao gồm giá trị trung bình và tỷ lệ phần trăm, nhằm minh chứng cho các tiêu chí đã được xây dựng Dữ liệu thu thập sau đó được xử lý trên phần mềm Excel.
CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG LA VIE CHAI NHỎ TẠI CÔNG TY TNHH LA VIE CHI NHÁNH
Khái quát chung về công ty TNHH La Vie
3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH La Vie
La Vie là thành viên của tập đoàn Nestlé Waters với hơn 67 nhãn hiệu và đã có mặt ở 130 quốc gia
Thành lập vào tháng 9 năm 1992, La Vie là công ty liên doanh giữa Perrier Vittel – Pháp, thuộc tập đoàn Nestlé Water, nắm giữ 65% vốn, và Công ty thương mại Long An Việt Nam Đến tháng 2 năm 2001, tổng vốn đầu tư của La Vie đạt 13,5 triệu USD với công suất sản xuất lên tới 47 triệu chai nước mỗi năm.
Tập đoàn Perrier – Vittel là tập đoàn nước đóng chai số 1 thế giới, nằm trong hệ thống của tập đoàn Nestlé Waters Với 20000 nhân công trên toàn thế giới,
Perrier – Vittel sở hữu 75 nhà máy và 73 nhãn hiệu, bao gồm 4 nhãn hiệu quốc tế, 4 nhãn hiệu Nestlé và 65 nhãn hiệu địa phương Sản phẩm của họ hiện đang được phân phối tại 140 quốc gia trên toàn thế giới.
Các nhãn hiệu cao cấp quốc tế là Perrier – Vittel, San Pellergino, Contrex và Velvert
Các nhãn hiệu Nestllé là Nestlé Pure Liffe, Nestlé Aquarel, Nestlé Kon kon
Yu Sui và Nestlé Lavie
La Vie ra mắt thị trường vào tháng 7/1994 với hai sản phẩm chai nhỏ 500ML và 1,5L, nhanh chóng trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành nước đóng chai tại Việt Nam Đây là nhãn hiệu nước đóng chai duy nhất có mặt trên toàn quốc.
Trong giai đoạn ra mắt sản phẩm, toàn bộ nhân viên của Lavie được mobilize thành đội ngũ bán hàng Nhờ chính sách này, sản phẩm Lavie nhanh chóng hiện diện rộng rãi, giúp nước uống đóng chai trở thành một phần quen thuộc trong đời sống của người tiêu dùng Việt Nam.
Năm 1999, La Vie ra mắt sản phẩm bình nước 19L phục vụ nhu cầu của hộ gia đình và văn phòng Cũng trong năm này, La Vie trở thành doanh nghiệp nước giải khát đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng chỉ ISO 9000.
Năm 2002, Nhà máy Hưng Yên được khánh thành để phục vụ khu vực miền Bắc Đến năm 2009, La Vie đã đầu tư hai dây chuyền sản xuất hiện đại nhất châu Âu tại nhà máy Long An và đạt được các chứng chỉ ISO 22000, ISO 14001 và OHSAS 18001.
Sau 10 năm phát triển, Lavie đã tăng gấp 4 lần lượng tiêu thụ và mở rộng từ 1 lên 2 nhà máy Thành công lớn nhất của Lavie là chiếm lĩnh thị trường và duy trì lòng tin của hàng triệu khách hàng trên toàn quốc.
Năm 2011, La Vie giới thiệu sản phẩm mới "La Vie Kids" dành riêng cho trẻ em và sản phẩm "La Vie Premium" phục vụ cho các nhà hàng, khách sạn cao cấp.
Từ năm 1997 đến 2012, La Vie liên tục được công nhận là hàng Việt Nam chất lượng cao Để phát triển hơn nữa, năm 2012, La Vie đã đầu tư vào dây chuyền mới và mở rộng nhà máy tại Long An và Hưng Yên, cho ra mắt sản phẩm thân thiện với môi trường tại khu vực phía Nam Cũng trong năm này, La Vie vinh dự được xếp hạng trong Top 100 Thương Hiệu Việt Bền Vững.
- Hàng Việt Nam chất lƣợng cao 2012
- Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm của Cục an toàn vệ sinh thực phẩm
3.1.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý
Công ty La Vie chi nhánh miền Bắc có cơ cấu tổ chức nhƣ sau :
Sơ đồ 3.1 Tổ chức công ty TNHH La Vie miền Bắc
(Nguồn: Báo cáo kế hoạch kinh doanh - Công ty TNHH La Vie)
Bộ phận kinh doanh của công ty La Vie tại miền Bắc hiện còn hạn chế, chủ yếu tập trung ở thị trường Hà Nội, nơi đóng góp hơn 50% doanh thu cho công ty.
3.1.3 Môi trường hoạt động và kinh doanh của công ty TNHH La Vie
Thị trường nước uống đóng chai tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp, bao gồm cả các công ty nước ngoài và doanh nghiệp nội địa.
Theo ADatamonitor, thị trường nước đóng chai tại Việt Nam có tiềm năng phát triển lớn, với doanh thu ước tính đạt 300 triệu USD vào năm 2014 Khảo sát của Nielsen tại 6 thành phố lớn cho thấy, thị trường này đã tăng trưởng 23% trong năm 2012.
2011 Các thành phố lớn có mức tăng trưởng rất đều, như Hà Nội tăng hơn 20%; TP.HCM tăng 30%
Thị trường nước uống đóng chai tại Việt Nam hiện nay đang bị chi phối bởi các nhà sản xuất nước ngoài, với Aquafina của Pepsi dẫn đầu và chiếm tới 47% thị phần.
La Vie (chiếm 32.9% thị phần), Khánh Hòa (với thương hiệu Đảnh Thạnh, chỉ chiếm 4% thị phần), Coca - Cola với nhãn hàng Dasani (chiếm 5.6% thị phần)
Biểu đồ 3.1 Thị phần nước uống đóng chai tại Việt Nam 2014
(Nguồn: Báo cáo nghiên cứu thị trường nước uống đóng chai của Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen)
Theo kết quả thống kê của Công ty Nghiên cứu Thị trường Datamonitor (Anh), chiếm giữ thế thượng phong ở thị trường nước uống đóng chai Việt Nam là
Thị trường nước uống tại Việt Nam hiện nay có sự cạnh tranh mạnh mẽ với các thương hiệu lớn như Nước uống Tinh khiết Sài Gòn và Dasani (Coca-Cola) Các thương hiệu nhỏ hơn như Evitan, Hello, Alive, và Aquaquata cũng góp mặt nhưng chiếm thị phần thấp hơn Trong phân khúc nước khoáng đóng chai, La Vie dẫn đầu với thị phần vượt trội so với hai đối thủ tiếp theo là Vital và Vĩnh Hảo Thị trường này còn có hơn 20 nhãn hàng khác như Thạch Bích, Đảnh Thạnh, Evian, Laska, Dakai, Water Maxx, và Vikoda.
La Vie cam kết tuân thủ các nguyên tắc trong Hiệp Ước Toàn Cầu Liên Hiệp Quốc (UNGC) về nhân quyền và lao động Chúng tôi hướng tới việc xây dựng một mô hình điển hình về nhân quyền và sử dụng lao động, áp dụng xuyên suốt trong tất cả các hoạt động kinh doanh của mình.
