Khóa luận Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Best Care Shipping

Thành phố Hồ Chí Minh – 2016 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Kinh tế đối ngoại Đề tài Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH Best Care Shipping Giảng viên hướng dẫn ThS – NCS Nguyễn Mỹ Chương Sinh viên Cao Đỗ Vương MSSV: 64011200691 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực tập hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, em nhận quan tâm giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám Đốc anh chị phịng ban Cơng Ty TNHH Best Care Shipping Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến tất người hộ trợ em thời gian thực tập vừa qua Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn, lời tri ân sâu sắc đến giảng viên trường Đại học Quốc Tế Sài Gòn, đặc biệt thầy Nguyễn Mỹ Chương theo sát giúp đỡ tận tình để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên trình thực đề tài, dù cố gắng nhiều hạn chế kiến thức thời gian, thiếu sót kinh nghiệm kiến thức nên khó tránh khỏi sai sót báo cáo Kính mong nhận lời nhận xét góp ý quý thầy cô, quý công ty để báo cáo tốt nghiệp em hoàn thiện Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc Cô, Chú, Anh, Chị Công ty TNHH Best Care Shipping dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn! SVTT: Cao Đỗ Vương Trang i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Hồ Chí Minh, ngày… tháng … năm 2016 Ký tên SVTT: Cao Đỗ Vương Trang ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2016 Ký tên SVTT: Cao Đỗ Vương Trang iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ MỘT SỐ THUẬT NGỮ - S EV (Council of Mutual Economic Assistance): Hội đồng Tương trợ Kinh tế (1949 – 1991) - F IATA (International Federation of Freight Forwarders Associations): Liên đoàn Các hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế - W TO (World Trade Organization): Tổ Chức Thương Mại Thế Giới - F TA (Free Trade Agreement): Hiệp định Thương mại Tự - T PP (Trans-Pacific Partnership Agreement): Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương - C /O (Certificate of origin): Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa - X NK: Xuất nhập - F AF (Fuel Adjustment Factor): Phụ phí điều chỉnh biến động giá nhiện liệu - Y AS (Yen Appriciation Surcharge) hay CAF (Currency Adjustment Factor): Phụ phí biến động tỷ giá ngoại tệ - T HC (Terminal Handling Charge): Phụ phí xếp dỡ cảng - B /L (Bill of lading): Vận đơn đường biển SVTT: Cao Đỗ Vương Trang iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương - T ELEX RELEASE: Điện giao hàng làm bill Surrender - D /O (Delivery Order): Lệnh giao hàng - C IC (Container Imbalance Charge): phụ phí cân đối vỏ container hay cịn gọi phí phụ trội hàng nhập - V SC: Vệ sinh cont - H ANDLING FEE: Handling trình Forwarder giao dịch với đại lý họ nước để thỏa thuận việc đại diện cho đại lý nước Việt Nam thực số công việc khai báo manifest với quan hải quan, phát hành B/L, D/O giấy tờ liên quan… - M anifest: Bản khai chi tiết hàng hoá - C ERTIFICATE ANALYSIS: Giấy phân tích chất lượng hàng hóa - G TGT: Giá trị gia tăng - T TĐB: Tiêu thụ đặc biệt - N K: Nhập - C EA: Nghiệp vụ đăng ký kết kiểm tra/kiểm hóa tờ khai nhập - C KO: Nghiệp vụ thông báo mức độ kiểm tra thực tế hàng nhập SVTT: Cao Đỗ Vương Trang v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương - I DA01: Nghiệp vụ sửa thông tin đăng ký trước tờ khai nhập - E IR(Equipment Interchange Receipt): Phiếu giao nhận container hay gọi phiếu xuất nhập bãi) - D ebit Note: Công nợ DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BẢNG BIỂU VÀ BIỂU ĐỒ SVTT: Cao Đỗ Vương Trang vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương SƠ ĐỒ - Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty TNHH Best Care Shipping - Sơ đồ 2.2: Quy trình thực tế hoạt động giao nhận nhập đường biển Cơng ty TNHH Best Care Shipping HÌNH - Hình 2.1: Màn hình phần mềm Ecus sau khởi động - Hình 2.2: Màn hình phầm mềm Ecus sau nhập tên truy nhập mã số thuế doanh nghiệp - Hình 2.3: Nhân viên hải quan cắt seal kiểm hóa - Hình 2.4: Nhân viên hải quan tiến hành mở hàng kiểm hóa 20% - Hình 2.5: Màn hình in mã vạch nộp thuế để trình cho hải quan BẢNG BIỂU - Bảng 2.1: Doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty giai đoạn - Bảng 2.2: Doanh thu từ xuất khẩu, nhập tư vấn giai đoạn - Bảng 2.3: Tỷ trọng doanh thu từ nhập khẩu, xuất tư vấn qua giai đoạn Bảng 2.4: Tỷ trọng doanh thu công ty từ tháng 8/2015 đến tháng 4/2016 loại hình xuất nhập BIỂU ĐỒ - Biểu đồ 2.1: Doanh thu, chi phí lợi nhuận cơng ty qua giai đoạn từ tháng 8/2015 đến tháng 4/2016 - Biểu đồ 2.2: Doanh thu xuất nhập tư vấn qua giai đoạn - Biểu đồ 2.3: Tỷ trọng doanh thu từ nhập khẩu, xuất tư vấn qua giai đoạn - Biểu đồ 2.4: Tỷ trọng doanh thu công ty từ tháng 8/2015 đến tháng 4/2016 loại hình xuất nhập MỤC LỤC SVTT: Cao Đỗ Vương Trang vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương Lời mở đầu Trang Chương 1: Cơ sở lý luận nhập giao nhận hàng hóa 1.1 Nhập hàng hóa hợp đồng nhập hàng hóa Trang 1.1.1 Khái niệm Trang 1.1.2 Hợp đồng nhập hàng hóa Trang 1.1.3 Các điều khoản chủ yếu hợp đồng nhập Trang 1.1.4 Vai trò nhập hàng hóa Trang 1.1.4.1 Phân loại nhập Trang 1.1.4.2 Các phương thức vận chuyển Trang 1.1.4.3 Tác động nhập kinh tế thị trường Trang 10 1.2 Cơ sở lý luận giao nhận Trang 12 1.2.1 Định nghĩa giao nhận người giao nhận Trang 12 1.2.2 Quyền hạn nghĩa vụ người giao nhận Trang 13 1.2.3 Trách nhiệm người giao nhận Trang 15 1.2.4 Những công việc mà người giao nhận đảm nhận Trang 16 1.2.5 Vai trò hoạt động giao nhận thương mại quốc tế Trang 17 Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình thực tế hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH Best Care Shipping 2.1 Giới thiệu khái quát trình hình thành phát triển công ty TNHH Best Care Shipping Trang 18 2.2 Chức nhiệm vụ công ty Trang 19 SVTT: Cao Đỗ Vương Trang viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Nhận xét 3.1.1 Thuận lợi Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập nghề xuất Việt Nam khoảng 10 năm Người kinh doanh dịch vụ giao nhận kho vận vừa người thiết kế, tổ chức làm thủ tục liên quan đến vận chuyển hàng hóa xuất nhập Dịch vụ phải sử dụng phương thức vận tải đường biển, hàng khơng, đường Loại hình dịch vụ đem lại việc làm cho nhiều người lao động mà không cần nhiều vốn đầu tư kỹ thuật đại Đó điều khách quan góp thuận lợi cho cơng ty trì phát triển Ngồi ra, cịn nhiều yếu tố khác bổ sung hổ trợ tạo thuận lợi cho công ty như: ❖ Cách tổ chức phân bổ nhân lực thực hoạt động giao nhận cơng ty tương đối hợp lí Cơng ty thực chun mơn hóa khơng phận mà với nhân viên Ví dụ điển hình công tác kế hoạch nghiệp vụ, nhân viên phận đảm trách công việc thực dịch vụ với khách hàng Các phòng ban liên tục có buổi làm việc giao ban tổ chức đào tạo cho nhân viên Nhờ vậy, nhân viên cơng ty có kỹ làm việc tương đối tốt, có mối liên hệ định khách hàng ngược lại Điều trở thành lợi công ty nắm bắt thông tin từ khách hàng cung cấp thơng tin cho khách hàng góp phần làm cho hoạt động giao nhận trở nên nhanh gọn, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Lãnh đạo nhân viên công ty thống phương pháp làm việc, chưa có ý kiến phàn nàn từ cấp lên cấp hay ngược lại Vì đơn giản trước tiến hành kế hoạch hay cơng việc tập thể lấy ý kiến chung, cấp không áp đặt cấp SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 60 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương Các nhân viên cơng ty ln đồn kết, khơng ganh đua mà học hỏi lẫn ❖ tạo khơng khí làm việc vui vẻ, thoải mái không mang dấu hiệu trách nhiệm hay bổn phận nặng nề ❖ Đội ngũ nhân viên cơng ty có khả nắm bắt công việc tốt Làm thủ tục Hải quan cho hàng hóa XNK cơng việc địi hỏi nhiều thời gian khơng mà cơng ty khơng đảm bảo chất lượng làm việc, tất nhờ có xếp cơng việc hợp lí phòng ban cá nhân nhân viên cơng ty Văn phịng cơng ty đặt đường nhỏ, rộng rãi thống mát, xe ❖ cộ qua lại nên người không bị tiếng ồn quấy rầy tập trung làm việc, đặc biệt công việc cần tập trung kiểm tra tính xác tỉ mỉ chứng từ, hay thu thập thông tin để lên tờ khai Hơn nữa, công ty tiết kiệm chi phí đáng kể cho việc thuê mặt biết chi phí th văn phịng đắt đỏ vị trí trung tâm hay mặt tiền đường ❖ Lượng khách hàng thường xuyên, ổn định nguồn gián tiếp giới thiệu thêm nhiều khách hàng cộng với nguồn lực nhân trẻ động, sáng tạo ln linh hoạt giải nhiều tình khó khăn phương tiện vận tải ln sẵn sàng đáp ứng với lượng hàng lớn ❖ Khách quan sách Nhà nước hàng hóa XNK nói chung thủ tục khai báo Hải quan ngày thơng thống hơn, làm cho cơng việc giao nhận trở nên dễ dàng, khẳng định uy tín cơng ty ❖ Mặt khác, bên cạnh việc cung cấp dịch vụ tốt, sách chế độ tốn phí dịch vụ cơng ty dễ dàng cho khách hàng, khách hàng toán sau hay toán theo chu kỳ, theo đợt…tạo nên hài lòng tối đa cho khách hàng 3.1.2 Khó khăn ❖ Trong thời buổi giá thị trường thay đổi liên tục tất người tham gia vào thị trường gặp nhiều khó khăn, đặc biệt SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 61 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận Mức giá cước dịch vụ phải thay đổi để phù hợp với thị trường, điều nguyên nhân để khách hàng phàn nàn dịch vụ, vấn đề thực tế mà phải chấp nhận Thực tế vào thời điểm giá xăng dầu tăng vọt ngày, nhà cung cấp dịch vụ vận tải đồng loạt tăng giá cơng ty phải điều chỉnh giá dịch vụ gây cản trở chút tới việc thuyết phục khách hàng ❖ Hiện nay, giá cước vận tải biển hàng hóa xuất khập hãng tàu nước thao túng (chiếm đến 90% thị phần vận tải), vừa qua hãng dự định tăng giá cước chở container cách định thu thêm phụ phí ❖ Cách vài năm ngành giao nhận chưa thật phát triển bây giờ, cơng ty đối mặt với cạnh tranh gây gắt nhiều đối thủ nước lẫn ngồi nước Điều đặt thách thức lớn buộc tất nhân viên ban lãnh đạo công ty phải không ngừng cố gắng để khẳng định vị trí thương trường nói chung lĩnh vực giao nhận nói riêng ❖ Ngồi ra, cần phải ý đến vị trí địa lý cơng ty, yếu tố khơng góp phần định thành cơng hay khó khăn cơng ty mà gây trở ngại khơng nhỏ Bởi văn phịng cơng ty nằm đường nhỏ không sầm uất nên phần lớn giao dịch với khách hàng quen, lượng khách hàng tiềm có nhu cầu xuất nhập hàng hóa chưa cộng tác với cơng ty mở hội hợp tác tương lai ❖ Còn vấn đề nan giải mà nằm ngồi tầm kiểm sốt tập thể cơng ty, thay đổi văn luật, sách, quy định Hải quan việc làm thủ tục hay di chuyển phòng ban cảng Nếu thay đổi không ban hành cách rộng rãi doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn vướng mắt việc thi hành luật gây nhiều thời gian ảnh hưởng đến tiến độ công việc doanh nghiệp tới kinh tế chung đất nước ❖ Tiếp nhận thông tin từ khách hàng khâu quan trọng việc thực tốt dịch vụ giao nhận, đảm bảo nhanh chóng xác Tuy nhiên, tồn SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 62 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương bất cập việc tiếp nhận thông tin từ khách hàng Việc nhận thông tin sai lệch từ khách hàng gây nhầm lẫn, ảnh hưởng đến trình khai báo Hải quan ❖ Nhân cơng ty động, có trình độ nghiệp vụ tốt cịn Đơi phải thực nhiều lơ hàng lúc nhân lực công ty chưa thể đáp ứng được, gây chậm trễ giao nhận ❖ Vì cơng ty có số vốn điều lệ nhỏ, cơng ty chưa có điều kiện để mua đầu kéo Container hay xe tải chở hàng lẻ mà chủ yếu liên hệ với doanh nghiệp chuyên vận tải nội địa thực chuyên chở hàng hóa Điều dẫn đến hậu thời gian cung cấp dịch vụ nhanh hay chậm công ty phụ thuộc phần không nhỏ vào thời gian cung ứng phương tiện vận tải người chuyên chở, tính chủ động nhân viên giao nhận ❖ Cơng ty tiếp nhận thông tin mô tả hàng hóa từ khách hàng nên việc sai lệch thông tin khách hàng cung cấp thực tế hàng hóa điều khơng thể tránh khỏi Nếu sai lệch lớn bị cán Hải quan phát gây trở ngại cho việc khai báo Hải quan lơ hàng sau 3.2 Định hướng phát triển doanh nghiệp Nền kinh tế hội nhập ngày mang đến nhiều thuận lợi khó khăn khơng phải ít, địi hỏi doanh nghiệp nước phát triển nói chung Việt Nam nói riêng cần có định hướng rõ ràng, chuẩn bị nguồn lực… đáp ứng tốt yêu cầu tình hình thực tiễn Trong đó, ngành giao nhận Việt Nam có nhiều hội thách thức để phát triển cách bền vững Hiện tại, ngành giao nhận vận tải nước nhà non trẻ Phần lớn doanh nghiệp Việt Nam hoạt động ngành với điều kiện đầu tư nhiều hạn chế: sở hạ tầng, phương tiện vận chuyển, kho vận…Vì thế, thời gian tới cơng ty trì hoạt động kinh doanh mở hướng phát triển nhằm nâng cao hiệu hoạt động để thu lợi nhuận cao tương lai: SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 63 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương Đầu tư kho vận phương tiện vận chuyển để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường - Vận tải hàng nhập đường biển, kinh doanh cước biển hàng nhập mảng mũi nhọn công ty - Công ty TNHH Best Care Shipping tiếp cận công nghệ giao nhận tiên tiến, hết công ty cần đội ngũ nhân viên trẻ, động giúp doanh nghiệp đầu tư mở rộng phát triển da dạng hóa sản phẩm dịch vụ mình, cung cấp tương lai mở rộng dịch vụ chính, như: vận tải đường biển, đường bộ, hàng không, dịch vụ nội địa – hải quan, vận tải nội địa… - Do sức cạnh tranh non yếu so với đơn vị nước lại thị trường đầy tiềm năng, nên công ty lưu ý đầu tư nâng cấp, mở rộng nhằm đem lại nguồn thu lớn góp phần phát triển kinh tế nước nhà 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa nhập doanh nghiệp 3.3.1 Giải pháp tài Huy động vốn để nâng cao hiệu mở rộng hoạt động cơng ty Có nhiều cách để huy động vốn, ví dụ như: vay vốn ngân hàng với lãi suất thấp, hay liên doanh với đối tác ngành dịch vụ có liên quan để tận dụng nguồn vốn lớn liên doanh chủ trương cổ phần hố để tập trung vốn từ cổ đơng 3.3.2 Giải pháp nhân Thứ lập mục tiêu cho công ty lên kế hoạch để đạt chúng Mục tiêu nên rõ ràng, thực tế, phù hợp lúc, thông báo rộng rãi tới nhân viên để họ biết công ty theo hướng nhiệm vụ họ cần làm Ví SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 64 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương dụ, thời gian tới công ty hoạt động theo mục tiêu tăng lợi nhuận gấp 1,5 lần so với tháng vừa Thứ hai cần phải biết rõ lực nhân viên từ đưa miêu tả chi tiết xác cơng việc cho người Thơng tin công việc cần làm rõ ràng phù hợp với lực nhân viên họ khơng cịn bị áp lực cơng việc có “sự ghen tị” cơng việc nhân viên Chẳng hạn công ty áp dụng hiệu giải pháp thiết nghĩ cần phát huy để nâng cao lực Cơng ty chun mơn hóa mảng xuất nhập khẩu, theo em cơng ty nên chun mơn hóa sâu hơn, cụ thể mảng phận phụ trách loại hình xuất nhập riêng ví dụ như: loại hình kinh doanh, gia cơng, sản xuất xuất khẩu, xuất chổ, phi mậu dịch,…rồi phận chuyên làm thủ tục hải quan cảng, sân bay, kho ngoại quan,…như chuyên nghiệp dễ quản lý Thứ ba phát triển hoạt động từ thiện công ty cách tập hợp nhóm nhân viên có lực đề nghị họ lên phương án để công ty làm từ thiện xã hội Hành động nhân viên xem bước tiến tích cực cơng ty nhằm giúp đỡ cộng đồng cách tốt để thúc đẩy tinh thần nhân viên họ cảm thấy công ty phát triển tốt Thứ tư lãnh đạo công ty cần nhận mâu thuẫn nội cơng ty sớm tốt để tìm hương giải tốt tránh để tình trạng xảy bất hịa khơng đồng lịng, mâu thuẫn cơng cụ làm việc q chậm lạc hậu khiến công việc nhân viên trở nên nặng nề nên tìm cách áp dụng công nghệ để làm giảm bớt áp lực công việc đem lại môi trường làm việc thoải mái Thứ năm xác định điểm yếu công ty Nguyên nhân đội ngũ nhân viên yếu nhân viên chưa cảm thấy thoải mái với cách quản lý đối xử sếp sau có hành động để cải thiện SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 65 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương Thứ sáu trước thực thay đổi gì, nên làm khảo sát số nhân viên ý kiến cách nhìn nhận họ thay đổi Phải đảm bảo họ cảm thấy thay đổi bước tiến công ty họ phần tạo nên tiến Đó cách nhanh làm cho nhân viên gắn bó với cơng ty Thứ bảy trân trọng nhân viên giỏi Mọi người thích nhận lời khen họ làm tốt công việc Họ cảm thấy nỗ lực thành cơng việc ghi nhận Ngồi ra, nên có chế độ thưởng cho nhân viên có thành tích tốt để chứng tỏ người tài ln đánh giá cao đãi ngộ xứng đáng Và cuối tổ chức liên hoan cho nhân viên Đôi công ty nên tổ chức buổi liên hoan khơng dịp gì, để người có thời gian làm quen lẫn giảm căng thẳng sau làm việc, tổ chức bữa ăn nhẹ cơng ty bên ngồi Điều làm nhân viên cảm thấy thoải mái tận tâm với công việc 3.3.3 Giải pháp thị trường Đẩy mạnh hoạt động Marketing cách đào tạo đội ngủ nhân viên sale cách chuyên nghiệp để tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị phần Không thể tập trung phát triển dịch vụ khu vực TP HCM mà phải mở rộng khu vực tỉnh, đặc biệt tỉnh có ngành cơng nghiệp phát triển như: Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Vĩnh Long,… 3.4 Một số kiến nghị 3.4.1 Đề xuất với nhà nước Hiện công ty nhập phải đối mặt với cạnh tranh không cân sức hàng nhập hàng nhập lậu, chênh lệch lớn giá Sở dĩ có điều tình trạng bn lậu hồnh hành phạm vi khó kiểm sốt Mặc dù vấn đề quan tâm từ lâu khơng khẳng định liệu thể chấm dứt tình trạng Việc tràn lan hàng nhập lậu tất chủng loại gây SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 66 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương khơng khó khăn cho cơng ty việc tiêu thụ hàng hóa thị trường nội địa nguyên nhân trực tiếp làm giảm hiệu sử dụng vốn lưu động cơng ty Để giúp cơng ty khỏi tình trạng Nhà nước cần tăng cường phối hợp với ban ngành có liên quan để ngăn chặn tình trạng nhập lậu cách triệt để sớm tốt - Nhà nước cần tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, giảm bớt thủ tục rườm rà khơng đáng có việc xin giấy phép đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, giảm bớt thời gian chờ đợi doanh nghiệp xin giấy phép nhập - Chính phủ cần có sách khuyến khích đầu tư nước cho phép doanh nghiệp đủ điều kiện phép kinh doanh khai thác cảng biển quốc tế xóa bỏ độc quyền cung cấp dịch vụ số doanh nghiệp làm nay, tạo thị trường dịch vụ tự bình đẳng, giảm chi phí cho doanh nghiệp xuất - Bộ tài cần có sách hồn thuế kịp thời, trả vốn kinh doanh cho khoản phải thu doanh nghiệp Về thuế giá trị gia tăng khấu trừ: chiếm tỷ trọng không cao khoản phải thu cơng ty khơng hồn thuế kịp thời gây lãng phí cơng ty phải vay từ bên ngồi với lãi suất cao - Chính phủ cần đẩy mạnh phát triển trị trường tài chính, đặc biệt thị trường tiền tệ để doanh nghiệp đa dạng hóa đầu tư lựa chọn phương pháp huy động vốn Với thị trường tiền tệ phát triển, cơng ty đầu tư nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi cách có hiệu đồng thời dễ dàng huy động vốn cần thiết - Nhà nước Bộ ngành có liên quan cần phải có thơng báo rộng rãi đến doanh nghiệp thay đổi văn luật, sách đặc biệt quy định Hải quan việc làm thủ tục 3.4.2 Đề xuất với công ty SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 67 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương ➢ Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ nhân viên, thường xuyên tập huấn lớp chun mơn, tự giác tìm hiểu thay đổi sách Nhà nước ➢ Nâng cao chất lượng dịch vụ để trì uy tín cho doanh nghiệp ➢ Bên cạnh nên có chế độ khen thưởng kỷ luật phù hợp với thực tiễn công việc, chẳng hạn như: nhân viên giao nhận hoàn thành nhiệm vụ giao khen thưởng theo quy định cơng ty.Đối với trường hợp hồn thành nhiệm vụ vượt mức u cầu cơng ty, có cải tiến đem lại hiệu cao công việc, Ban Giám Đốc xem xét thưởng riêng Còn trường hợp lạm dụng chức quyền hạn cơng tác giao nhận để gây khó khăn cho đối tác, nhũng nhiễu, làm ách tắc cản trở công tác giao nhận, thiếu tinh thần trách nhiệm, gây hậu ảnh hưởng đến uy tín công ty, tùy theo mức độ sai phạm chịu hình thức kỹ luật theo nội quy cơng ty SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 68 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương KẾT LUẬN ❖ Nhận xét chung ưu nhược điểm công ty phát huy Khi nhìn nhận vấn đề phải nhìn tổng quan, khơng tập trung vào khía cạnh Nhận xét chung doanh nghiệp thế, ta phải linh hoạt nhìn nhận ưu nhược điểm để tiếp tục phát huy mạnh khắc phục nhược điểm nhằm mục đích đưa doanh nghiệp đến điểm phát triển cao Công ty TNHH Best Care Shipping giống nhiều công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khác, có nhược điểm cần khắc phục ưu điểm cần phải phát huy • Ưu điểm lớn tinh thần trách nhiệm với cơng việc tồn thể nhân viên mà cơng ty ln giữ uy tín với khách hàng Điều nên tiếp tục phát huy đào tạo cho nhân viên tinh thần làm việc Bên cạnh mơi trường làm việc đóng vai trị quan trọng vào hiệu làm việc, khơng khí chan hịa giúp đỡ lẫn công việc động lực lớn đưa tập thể nhân viên gắn bó với gắn bó với cơng ty • Ngồi ra, cơng ty có vài nhược điểm cần khắc phục Thứ kho bãi hạn chế để chứa hàng hóa phương tiện vận tải Thứ hai hệ kéo theo nhược điểm số lượng hàng hóa nhiều mà phương tiện vận tải sẵn có khơng thể đáp ứng đủ nhu cầu cơng ty phải thuê xe ngoài, mà vấn đề xe ngồi khơng phải lúc có sẵn hay bị ép giá cao điều làm ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty Như để khắc phục nhược điểm này, doanh nghiệp nên trọng việc đầu tư vốn vào nâng cấp kho bãi trang bị thêm phương tiện vận tải để phục vụ cho việc chuyên chở hàng hóa nhằm mục tiêu phục vụ cao chất lượng dịch vụ SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 69 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương Q trình thực tập thời gian kiểm nghiệm lý thuyết nhà trường thực tế ngồi xã hội Qua em tự rút cho kết luận lớn: Nghiệp vụ Giao nhận hàng hóa nói khâu quan trọng để thực hợp đồng ngoại thương Nghiệp vụ nói bao gồm phần lớn khâu nhỏ để hợp thức hóa việc nhận hàng ví dụ xin Giấy phép nhập khẩu, xin C/O, Đăng ký kiểm nghiệm chất lượng hàng hóa… Để nhân viên giao nhận hoàn thành nhiệm vụ phải bao gồm nhiều yếu tố, trước tiên nghiệp vụ thân sau hỗ trợ công ty quan trọng tinh thần trách nhiệm thân, tận tụy yêu nghề Qua thời gian làm việc gắn bó với cơng việc nhân viên giao nhận tích lũy nhiều kinh nghiệm thực tế mà kinh nghiệm góp phần thật quan trọng việc giải rắc rối sau Với định hướng phát triển công ty thời gian tới tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH Best Care Shipping cố gắng phấn đấu để đồng lòng đưa công ty ngày lên đà phát triển, ngày nâng cao lực cạnh tranh phải cố gắng mặt để đứng vững xu hội nhập ngày đưa hình ảnh, uy tín, thương hiệu cơng ty lên vị trí mới, vị trí cao lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế Do thời gian thực tập không nhiều, nhận thức thân nhiều hạn chế báo cáo khơng thể tranh khỏi sai sót, nhầm lẫn kính mong thầy giáo hướng dẫn thầy cô hội đồng phản biện nhà trường với ban lãnh đạo Công ty TNHH Best Care Shipping nhiệt tình đóng góp ý kiến sữa chữa để viết em hoàn thiện Đây lời kết cho báo cáo Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn quý công ty giúp đỡ tận tụy tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt tập này! SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 70 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương TÀI LIỆU THAM KHẢO Bình, Đ.Đ Lạng, N.T (2013) Giáo Trình Kinh Tế Quốc Tế: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội, Việt Nam Hạnh, D.H (2005) Vận Tải – Giao Nhận Quốc Tế Và Bảo Hiểm Hàng Hải: NXB Thống Kê Hà Nội, Việt Nam Nhiều Tác Giả (2005) Luật Thương Mại Việt Nam: NXB Lao Động – Xã Hội Hà Nội, Việt Nam Báo cáo tài Công ty TNHH Best Care Shipping quý quý năm 2015 quý năm 2016 Quy trình giao nhận container hàng nhập Cơng ty TNHH Best Care Shipping Ấn phẩm quảng cáo (Brochure) Công ty TNHH Best Care Shipping Tài liệu traning phòng xuất khẩu, nhập losgistics Trang web: - http://www.container-transportation.com - http://www.customs.gov.vn - http://www.vietship.vn - https://saigonnewport.com.vn/Pages/Default.aspx - http://songanhlogs.com/ - http://www.moit.gov.vn/vn/Pages/Trangchu.aspx - http://www.gdt.gov.vn/wps/portal SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 71 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS - NCS Nguyễn Mỹ Chương PHỤ LỤC Tờ khai hàng hóa nhập thông quan Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan Hợp đồng thương mại số SC 602435 Hóa đơn thương mại số ARINV 603472 Vận đơn đường biển (Bill of Lading) số MYPKG 071588 Phiếu đóng gói hàng hóa ( Packing list) Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa ( Certificate of Origin) Giấy chứng nhận phân tích chất lượng hàng hóa ( Certificate of Analysis) Biên lấy mẫu Phòng nghiệp vụ – Trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 10 Thông báo thực phẩm đạt yêu cầu nhập Trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng SVTT: Cao Đỗ Vương Trang 72 ... giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty TNHH Best Care Shipping Để có nhìn tổng quan trực diện quy trình giao nhận nhập đường biển công ty TNHH Best Care Shipping em xin vẽ sơ đồ khái quát quy. .. VÀ QUY TRÌNH THỰC TẾ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING 2.1 Giới thiệu khái quát trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Best Care Shipping. .. nhập cơng ty TNHH Best Care Shipping từ phân tích, đánh giá q trình kết hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty - Đúc kết từ trường rút quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển cảng công ty