Khóa luận Phát triển thị trường tiêu thụ thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu tại văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam

Thành phố Hồ Chí Minh - 2017 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Kinh Tế Đối Ngoại Đề tài Phát triển thị trường tiêu thụ thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam Giảng viên hướng dẫn TS Lê Văn Bảy Sinh viên Phạm Đoàn An Tâm MSSV: 64011300763 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………… , Thứ ……., ngày ……., tháng ……., năm 2017 Chữ kí i LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………… , Thứ ……., ngày ……., tháng ……., năm 2017 Chữ kí ii LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI CẢM ƠN Trong suốt năm học tập tích lũy kiến thức trường học trải qua tháng thực tập Văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam, em đúc kết học quý giá kinh nghiệm thực tiễn để hồn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Quốc tế Sài Gòn nơi tạo cho em có hội khơng tiếp xúc với mơi trường học tập tốt mà mang lại cho em học thực tiễn để sau em tiếp thu hoàn thành luận văn tốt nghiệp đại học Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Lê Văn Bảy, người tiếp nhận hỗ trợ giải đáp thắc mắc mà em gặp phải, thầy dành thời gian để dẫn tận tình bổ sung lỗ hổng kiến thức cho em suốt thời gian em thực luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn quý anh chị Văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam coi em thành viên công ty tạo điều kiện thuận lợi để em học hỏi thực tập Văn phòng Xin cảm ơn anh Vũ Quốc Dương, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ nhiều cho em suốt trình làm việc Cảm ơn anh Vũ Phú Sang người truyền đạt cho em nội dung kĩ thuật máy móc cơng ty chị Nguyễn Thị Thúy Anh người hỗ trợ cho em việc bổ sung kiến thức công tác hồn thành hồ sơ, giấy tờ cơng ty iii LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Cuối cùng, em xin kính chúc thầy Lê Văn Bảy anh chị Văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam thật nhiều sức khỏe thành công nghiệp giảng dạy công tác công ty Bên cạnh thành nỗ lực mà em có thân khơng thể tránh khỏi thiếu sót cách thể trình bày Chính điều đó, em thật mong nhận góp ý từ quý thầy cô, Ban lãnh đạo anh chị công ty để luận văn tốt nghiệp em đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn iv LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp đại học chương trình đào tạo cấp khác Tôi xin cam kết thêm Luận văn nỗ lực cá nhân tơi Các kết quả, phân tích, kết luận luận văn (ngồi phần trích dẫn) kết làm việc cá nhân Cùng với đó, tơi xin cam kết tồn nội dung Luận văn cá nhân làm, khơng có can thiệp hay giúp đỡ từ (ngoại trừ giáo viên hướng dẫn trực tiếp công ty cung cấp thông tin, số liệu) Cuối cùng, tơi xin cam kết chịu hồn tồn trách nhiệm Luận văn quy phạm quy định nêu Khóa luận văn tốt nghiệp nhà trường …………… , Thứ ……., ngày ……., tháng ……., năm 2017 Chữ kí (Ký ghi rõ họ tên) v LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế nay, thị trường giới nói chung mà thị trường Việt Nam nói riêng chịu tác động trực tiếp từ nội tố ngoại tố Các yếu tố biến động theo thời điểm định dẫn đến việc làm cho doanh nghiệp tham gia vào môi trường kinh doanh bắt buộc phải vận động thay đổi theo thời điểm để thích nghi với biến động nói Cụ thể là, doanh nghiệp cần phải tìm hiểu nhu cầu thị trường nay, đánh giá khách hàng mục tiêu, nghiên cứu vấn đề xoay quanh thị trường tiềm lực nội để đưa chiến lược xác Và tất hoạt động vừa nêu gọi chung hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ Chính lẽ đó, việc phát triển thị trường tiêu thụ ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp điều phản ánh rõ ràng kết kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói rằng, hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ định sống doanh nghiệp mơi trường cạnh tranh khốc liệt Đây lí mà tơi chọn đề tài “Phát triển thị trường tiêu thụ thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam” Từ đối tượng cụ thể văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam với sản phẩm thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu hay gọi hàng hóa tư liệu sản xuất, tơi nghiên cứu, rõ tính cấp thiết việc phát triển thị trường tiêu thụ Zwick Roell Việt Nam tìm câu trả lời giải đáp câu hỏi sau đây: vi LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP o Phát triển thị trường tiêu thụ ảnh hưởng đến kinh doanh doanh nghiệp? o Để thực phát triển thị trường tiêu thụ cần phải có hoạt động gì? Cách thức hoạt động? o Làm để biết hoạt động phát triển thị trường doanh nghiệp có hiệu hay khơng? Để giải câu hỏi đưa ra, nghiên cứu chi tiết luận văn Luận văn thực tháng, gồm chương dự kiến thời gian hoàn thành ngày 07 – 07 – 2017 vii LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG TÊN BẢNG BIỂU TRANG 4-1 Sản phẩm công ty 57 4-2 Số lượng khách hàng Việt Nam 62 4-3 Bảng tổng hợp đối thủ cạnh tranh thị 67 trường Việt Nam 4-4 Bảng tỷ giá EUR/VND từ 2014 – 2016 80 4-5 Bảng giá dòng máy gồm nhiều đời máy 82 4-6 Ma trận SWOT 87 4-7 Ma trận SPACE 88 4-8 Bảng thể ưu, nhược điểm công tác phát triển 92 thị trường tiêu thụ ZVN năm qua viii LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Kết hợp chiến lược tồn ma trận SWOT với chiến lược mà công ty đề năm qua, nhận định vấn đề sau: Thứ nhất, chiến lược thâm nhập thị trường:  VPD ZVN áp dụng chiến lược thâm nhập theo chiều sâu Và chiến lược tính tới thời điểm hồn tồn xác Tuy nhiên, cốt lõi chiến lược nhằm gia tăng thị phần nước theo bảng khảo sát tới năm 2016, sau 10 năm hoạt động, thị phần nước Z.R xếp thứ thị trường Việt Nam Điều bị đánh giá “mẩu” thị phần không tương xứng với tiềm lực tài cơng ty Biểu đồ 4-4 Biểu đồ tròn thể thị phần ZVN với đối thủ cạnh tranh THỊ PHẦN shimadzu 18% instron 12% Khác 56% MTS 8% Zwick Roell 6% (Nguồn: tư liệu cơng ty) Theo đó, nắm giữ “miếng bánh” thị trường thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu lớn Shimadzu đến từ Nhật, sau Instron MTS từ Mỹ Z.R PHẠM ĐOÀN AN TÂM 89 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP đứng vị trí thứ cần có kế hoạch tốt thời gian tới để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đến từ Đức  Nhìn lại phần nội dung phát triển thị trường mà nêu chương sở luận so sánh với nội dung mục 4.2, có loại hình mà cơng ty bỏ qua mở rộng thị trường Nhắc lại nội dung loại hình này, cơng ty tăng mức tiêu thụ cách đưa sản phẩm có vào thị trường Áp vào bối cảnh tại, dễ thấy loại hình cần thiết muốn khai thác tốt thị trường MB đầy tiềm mà VPD ZVN không trọng năm qua Đây xem lí hạn chế việc gia tăng thị phần Z.R Thứ hai, chiến lược hợp phía trước:  VPD ZVN nên thực cân nhắc lúc thời điểm phù hợp để mở rộng kênh phân phối Z.R Việt Nam Với thơng tin mà tơi phân tích phần đối thủ cạnh tranh khoảng cách địa lí lí yếu khiến việc khai thác khách hàng gặp nhiều trở ngại Việc mở rộng kênh phân phối giúp cho VPD rút ngắn khoảng cách địa lý để đào sâu vào nhu cầu khách hàng hiệu  Bên cạnh việc mở rộng kênh phân phối, nên xem xét sử dụng tiềm tài ZRG vào hoạt động mang tính đại chúng, thu hút ý từ xã hội doanh nghiệp Tuy hình thức tốn mang lại giá trị thặng dư thương hiệu rộng rãi lâu dài Chúng ta biết, thương hiệu mang lại giá trị tinh thần cho xã hội nhiều lưu lại thiện cảm nhiều doanh nghiệp Giá trị quan điều mà tất doanh nghiệp tham gia kinh doanh mong muốn đạt PHẠM ĐOÀN AN TÂM 90 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP  Kết hợp chiến lược lại với định hướng tốt giúp ZVN gia tăng thị phần thị trường Việt Nam thông qua việc tăng mức tiêu thụ khai thác thêm nhiều khách hàng phân khúc thị trường MB cách mở rộng thêm kênh phân phối tăng giá trị thương hiệu 4.4.3 Ưu – nhược điểm Zwick Roell trình phát triển thị trường tiêu thụ Việt Nam năm vừa qua Ngoài nhận định thay đổi bổ sung chiến lược, ma trận SWOT tơi cịn nhắc đến việc nên cải thiện điểm yếu công tác hoạt động VPD ZVN Bên cạnh khơng thể phủ định điểm mạnh công ty đạt năm vừa qua Vì vậy, tơi lập bảng biểu ưu – nhược điểm chi tiết sau (trang bên) PHẠM ĐOÀN AN TÂM 91 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Bảng 4-8 Bảng thể ưu, nhược điểm công tác phát triển thị trường ZVN năm qua ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM Nghiên cứu thị trường, tìm nhược Trong trình nghiên cứu, thu thập phần lớn điểm đối thủ cạnh tranh để tạo thông tin sơ cấp nên mức độ hoàn hảo nghiên ưu điểm mạnh công ty cứu chưa cao Tổ chức chương trình Các chương trình Marketing khơng thường năm đầu gây dấu ấn thương xuyên, giảm dần theo thời gian hiệu Chưa tập trung khai thác tốt thị trường miền Bắc Khai thác khách hàng miền Nam Tiêu tốn thời gian, công sức, it nhân có hiệu viên, dẫn đến người làm nhiều việc Liên hệ tiếp xúc trực tiếp với Chưa tận dụng khách hàng sẵn có để làm khách hàng, giải đáp trực tiếp bảng khảo sát năm thu thập ý kiến để phát thắc mắc từ khách hàng triển thị trường tốt Chủ động việc tìm kiếm Chú tâm vào sinh viên đào tạo có tay khách hàng nghề, bỏ qua sinh viên đào tạo tốt khâu Dịch vụ sau bán hàng tốt, tận tâm quản lý với khách hàng Có ưu đãi dành cho đại học viện nghiên cứu, gây ý cho sinh viên nhà trường Chương trung tâm toàn phần nghiên cứu Từ chương 4, tơi nắm chi tiết tình hình thị trường tiêu thụ Thơng qua đó, tơi cịn từ nhận định đến việc đưa kiến nghị phần giúp cho việc phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp hiệu Đó nội dung mà muốn đề cập chương luận văn PHẠM ĐOÀN AN TÂM 92 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 5.1 KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN Kiến nghị Dựa vào kết luận phân tích SWOT mà nêu chương kết hợp với khuyết điểm VPD ZVN tồn năm qua, xin đưa kiến nghị sau để công ty xem xét việc phát triển thị trường tiêu thụ Việt Nam: o Đề nghị ZRG xem xét mở thêm VPD khu vực MB, đặc biệt xem xét đến việc đặt VPD ngoại thành Hà Nội Hải Phịng để tiếp cận thị trường khai thác khách hàng tốt Cách thức mà cho khả thi: • Đặt văn phòng đại diện khu vực ngoại thành Hà Nội vùng lân cận sát với Hải Phịng để giảm chi phí th mướn văn phịng với diện tích rộng mà đảm bảo tiếp cận với khách hàng • Dời máy móc trưng bày Viện khoa học giao thông vận tải văn phịng trên, vừa trao đổi với khách hàng vừa bảo đảm guồng quay cơng việc văn phịng • Tuyển thêm nhân viên vị trí bao gồm trợ lí, kĩ dịch vụ quản lí cơng tác văn phịng vị trí tiếp nhận quản lí chung trưởng đại diện miền Nam o ZVN nên tập trung vào hoạt động Marketing mang tính thường xun tổ chức chương trình giao lưu với bạn hàng năm lần để chia sẻ máy móc mà họ sử dụng Zwick Roell công ty khác, vừa tạo hội thu thập ý kiến khách hàng sử dụng thiết bị nhiều thương hiệu PHẠM ĐOÀN AN TÂM 93 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP đánh giá mức độ hoạt động ZVN tốt hay không để cải thiện vào năm sau Cách thức mà tơi cho khả thi: • Thiết kế phần mềm tổng hợp câu hỏi với đáp án “good or bad” vấn đề mà ZVN muốn tham khảo ý kiến khách hàng Trong suốt buổi họp mặt bạn hàng, nhờ giúp đỡ trả lời từ họ Cách khảo sát tốn thời gian người khảo sát mà cịn giúp cơng ty tiết kiệm thời gian khảo sát giấy • Nếu câu hỏi nhận hướng trả lời khác kết hợp với việc đưa ý kiến công khai để nhận câu trả lời nhiều chiều khách quan, từ ZVN rút kinh nghiệm cho hoạt động kinh doanh o Xem xét quảng bá thương hiệu cách tham gia vào chương trình từ thiện, chương trình giúp đỡ học sinh nghèo hiếu học hỗ trợ vốn cho chương trình start-up công ty người trẻ tuổi muốn tự mở cơng ty riêng cho o Tiếp cận trường đại học đào tạo đội ngũ quản lý chuyên nghiệp để mang sản phẩm đến gần với hệ mà sau họ người làm, mang thương hiệu họ biết đến với cơng ty, doanh nghiệp PHẠM ĐỒN AN TÂM 94 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 5.2 Kết luận Dựa toàn trình nghiên cứu nhận định đút kết được, lần khẳng định tầm quan trọng phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp ZVN đối tượng cụ thể đề tài nghiên cứu Thông qua cách thức hoạt động ZVN phần giúp người đọc thấy ảnh hưởng không nhỏ việc phát triển thị trường tiêu thụ lên kết kinh doanh năm qua Các kết kinh doanh phản ánh rõ nhận định khơng xác ZVN chiến lược đề từ tổng cơng ty cịn mắc nhiều sai sót cần điều chỉnh kịp thời để phù hợp với bối cảnh thị trường Bên cạnh đó, khơng thể phủ nhận mặt tích cực mà đội ngũ nhân viên VPD thể đạt bước đầu đưa thương hiệu đến với tổ chức, doanh nghiệp Cùng với đó, phủ nhận chiến lược mà ZRG sử dụng năm đầu mang lại hiệu tích cực cho thương hiệu Z.R Tuy nhiên, việc trì thương hiệu lại cần nỗ lực khơng ngừng từ phía VPD ZVN điều hướng kịp thời từ ZRG để kéo dài tồn thương hiệu Z.R lĩnh vực thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu thị trường Việt Nam PHẠM ĐOÀN AN TÂM 95 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG TÀI LIỆU THAM KHẢO Anh, N V (2013) Cơ sở lý luận thị trường hoạt động mở rộng thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nguồn dẫn từ https://voer.edu.vn/c/coso-ly-luan-ve-thi-truong-va-hoat-dong-mo-rong-thi-truong-trong-hoat-dong-san-xuatkinh-doanh-cua-doanh-nghiep/7783a734 Châu, Q T B., Minh, Đ T & Trưng, N V (2007) Marketing Hà Nội, Việt Nam: Nhà xuất Lao Động Chiến, T Đ (2008) Quản trị kênh phân phối Hà Nội, Việt Nam: Nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân Công ty luật Asimic (2010) Nội dung hoạt động văn phịng đại diện thương nhân nước ngồi Nguồn dẫn từ http://www.phapluat24h.vn/c45t14671-noi-dung-hoatdong-cua-van-phong-dai-dien-cua-thuong-nhan-nuoc-ngoai.htm Công ty luật Minh Khuê (2011) Quyền, nghĩa vụ Văn phòng đại diện người đứng đầu Văn phịng đại diện thương nhân nước ngồi Việt Nam? Nguồn dẫn từ https://luatminhkhue.vn/tu-van-luat-doanh-nghiep/quyen nghia-vu-cua-van-phongdai-dien-va-nguoi-dung-dau-van-phong-dai-dien-cua-thuong-nhan-nuoc-ngoai-taiviet-nam-.aspx Công ty luật SP (2015) Văn phòng đại diện Nguồn dẫn từ http://luat247.vn/Van-phong-dai dien-3A922FD2.html Hiệp, P M (2014) Bài giảng môn Quản trị chiến lược Hồ Chí Minh, Việt Nam PHẠM ĐỒN AN TÂM 96 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Hồng, P M (2015) Phân loại thị trường Nguồn dẫn từ http://quantri.vn/dict/details/8113 phan-loai-thi-truong Kotler, P (2002) Marketing (3rd ed.) Hà Nội, Việt Nam: Nhà xuất bảng Thống Kê Quang, N X (2007) Giáo trình Marketing thương mại Hà Nội, Việt Nam: Nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân Quý, H N (2013) Chỉ tiêu đánh giá Nguồn dẫn từ https://voer.edu.vn/c/chi-tieu-danh gia/712ad260/5cc6fd44 Quý, H N (2013) Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường Nguồn dẫn từ https://voer.edu.vn/m/hoat-dong-nghien-cuu-phat-trien-thi-truong/c29fe466 Quý, H N (2013) Một số vấn đề thị trường thị trường tiêu thụ Nguồn dẫn từ https://voer.edu.vn/m/mot-so-van-de-ve-thi-truong-va-thi-truong-tieu-thu/5b58a649 Quý, H N (2013) Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp Nguồn dẫn từ https://voer.edu.vn/m/noi-dung-phat-trien-thi-truong-tieu-thu-cua-doanhnghiep/de8d587b Sao, P (2013) Vai trò chức thị trường Nguồn dẫn từ https://voer.edu.vn/m/vaitro-va-chuc-nang-cua-thi-truong/7c572b1d Thái, N T (2013) Phân đoạn thị trường Nguồn dẫn từ http://quantri.vn/dict/details/7929phan-doan-thi-truong PHẠM ĐOÀN AN TÂM 97 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC Cost split for Plastics Seminar in Hanoi 20 Nov, 2015 SN Description Cost in VND Meeting room (equiped with furniture + flowers + microphones) 4,500,000 Screen and Projector 500,000 Coffee/tea + mini cakes for teabreak (44 portions x 35.000 vnd) 1,540,000 Dinner (36 portions x 200.000 vnd) 7,200,000 Beverage (35 bottles of beer + 02 bottles of coke) 905,000 Snack and Wet Tissues at Dinner 255,000 Paper & pens 280,000 Total cost paid for meeting room and Restaurant (1 - ) 15,180,000 Cost for advertising signs at the seminar 2,090,000 Total cost paid by ETS to suppliers (8 ) 2,090,000 Total 17,270,000 Costs covered by ZVN 8,635,000 VND/USD Rate : 22,450 $385 VND/EUR Rate : 23,725 $364 PHẠM ĐOÀN AN TÂM 98 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Cost for ZVN's 10th Anniversary_18 May 2016 in HCM No Description Cost in VND Seminar Meeting room (equipped with furniture + microphones + reception table with flowers + pieces paper & pen/pax + 01 bottle of water 330 ml/pax) 6,600,000 Projector 1,320,000 Coffee/tea + snack for teabreak (77.000 VND/pax) for 70 pax 5,390,000 Extra Coffee/tea for the registration time (33.000 VND/pax) for 40 pax 1,320,000 Extra mineral water (4 bottles x 8.800/bottles) 35,200 Snack for customers 322,900 14,988,100 Dinner Dinner (10 people per table x tables x 2.881.000/table) 11,524,000 Ice water service fee (132.000/table x 4) 528,000 Beverage: - 56 bottles Heineken x 15.625/bottle (375.000/box/24 bottles) - 16 cans Pepsi x 7.920/can (190.000/box/24 cans) - 12 bottles mineral water x 4.180/bottle (100.000/box/24 bottles) - glasses of pineapple juice x 38.500/glass - Wet tissue (36 pcs x 4.400/pc) - Peanut (2 pcs x 6.600/pc) 1,338,980 13,390,980 Others 10 Name tags 385,000 11 Transport for Scavi 1,000,000 12 Transport for Can Tho Uni 2,500,000 13 Lunch on 18.05 660,000 14 Dinner on 19.05 937,750 5,482,750 Total in VND PHẠM ĐOÀN AN TÂM 33,861,830 99 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP DOANH SỐ VÀ SỐ LƯỢNG SẢN PHẨM BÁN RA CỦA ZVN 2008 – 2016 TOTAL PRICE YEAR NUMBER OF ORDERS MACHINES OTHERS (SERVICE) 80,052EUR 2008 110,000EUR 2009 195,215EUR 2010 12 200,100EUR 2011 12 13 281,043EUR 2012 15 350,000EUR 2013 13 10 651,512EUR 2014 31 317,390EUR 2015 18 359,258EUR 2016 20 PHẠM ĐOÀN AN TÂM 100 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC ĐIỂM CÁC YẾU TƠ XÂY DỰNG MA TRẬN SPACE VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN ĐIỂM TRONG VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN NGỒI ĐIỂM SỰ ỔN ĐỊNH CỦA MÔI TRƯỜNG SỨC MẠNH TÀI CHÍNH Khả tốn +5 Tỷ lệ lạm phát -5 Rủi ro kinh doanh +5 Sự thay đổi công nghệ - kỹ thuật -3 Vốn luân chuyển +5 Sự biến đổi nhu cầu -2 Lưu thông tiền mặt +4 Hàng rào thâm nhập thị trường -6 Doanh lợi đầu tư +4 Áp lực cạnh tranh -2 Sự đàn hồi theo giá nhu cầu -4 TRUNG BÌNH -3.6 +4.6 TRUNG BÌNH FS + ES = (+4.6) – 3.6 = (+1) LỢI THẾ CẠNH TRANH SỨC MẠNH CỦA NGÀNH Thị phần -4 Mức tăng trưởng tiềm tàng +5 Chất lượng sản phẩm -1 Mối lợi nhuận tiềm tàng +5 Chu kì sống sản phẩm -3 Sự ổn định tài +5 Lịng trung thành khách hàng -2 Quy mô vốn +4 Sử dụng công suất để cạnh tranh -3 Sự dễ dàng thâm nhập thị trường +6 Bí cơng nghệ -2 TRUNG BÌNH -2.5 TRUNG BÌNH +5 CA + IS = (+5) – 2.5 = (+2.5) PHẠM ĐOÀN AN TÂM 101 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI KẾT THÚC Thơng qua q trình nghiên cứu, dẫn kết phản ánh lên tính cấp thiết việc phát triển thị trường tiêu thụ mà giải câu hỏi đề cập lời mở đầu Từ đó, muốn nhấn mạnh lại lần rằng, việc phát triển thị trường tiêu thụ đóng vai trị quan trọng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mà đối tượng cụ thể luận văn văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam Từ kết nghiên cứu, ta nhận thấy doanh nghiệp khơng thể tồn môi trường kinh doanh định chủ quan Muốn thích ứng trì kinh doanh có biến động nhu cầu thị trường buộc doanh nghiệp phải có động thái tìm hiểu thay đổi phù hợp chiến lược kinh doanh dựa nhu cầu khách quan đặc điểm thị trường tiêu thụ tương ứng thời điểm Doanh nghiệp có vận động kinh doanh thời điểm khác tồn bối cảnh thị trường cạnh tranh ngược lại, doanh nghiệp ù lì hay khơng chịu thay đổi để thích nghi dễ bị thị trường đào thải Trên tồn cơng trình nghiên cứu đề tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu văn phịng đại diện Zwick Roell Việt Nam” Vì thời gian có hạn nên q trình nghiên cứu khơng khỏi mắc phải nhiều sai sót Vì thế, mong góp ý từ giáo viên hướng dẫn trực tiếp hội đồng phản biện để nâng cao nhận thức vấn đề nghiên cứu LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ... KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Kinh Tế Đối Ngoại Đề tài Phát triển thị trường tiêu thụ thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam Giảng viên hướng dẫn TS Lê Văn. .. Các lí thuyết liên quan tới thị trường tiêu thụ phát triển thị trường tiêu thụ - Tình hình thực tế phát triển thị trường tiêu thụ văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam 1.5 Phương pháp nghiên... động phát triển thị trường tiêu thụ định sống cịn doanh nghiệp mơi trường cạnh tranh khốc liệt Đây lí mà tơi chọn đề tài ? ?Phát triển thị trường tiêu thụ thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu văn phòng