4.1 Khái quát về công ty:
4.1.3.Cơ cấu nhân sự
Là VPD duy nhất ở Việt Nam cho chính thương hiệu Zwick Roell, hiện nay cơ cấu nhân sự
của văn phịng chỉ có 3 thành viên chủ chốt làm việc với sự hỗ trợ từ ZAS, bao gồm: - 1 Trưởng đại diện
- 1 Kĩ sư dịch vụ
- 1 Trợ lí riêng
Để cụ thểhơn cách thức hoạt động, tôi đã hệ thống bộ máy tổ chức nhân sự của ZVN và sự
Sơ đồ 4-2: Tổ chức nhân sự ZVN với sự hỗ trợ từ ZAS
(Nguồn: hồsơ Nhân sự)
Daniel Hee Giám đốc hỗ trợ SEA Nicholas Choi KSDV ZAS Yongfei Gao KSDV ZAS Shaw Chan KSDV ZAS Vũ Quốc Dương Trưởng đại diện
ZVN Vũ Phú Sang KSDV ZVN Nguyễn Thị Thúy Anh Trợ lí riêng ZVN Katherine Chew Hỗ trợ Sales Jaslyn Tan Hỗ trợ Sales Wendy Wong Kế tốn Sarah Lim Admin
ẠM ĐỒN AN TÂM
Phân bổ công việc:
Trưởng đại diện ZVN:
- Chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện các kế hoạch mà ZRG đưa xuống
cũng như hỗ trợ qua lại với Zwick Asia tại thịtrường Việt Nam.
- Chịu trách nhiệm tổ chức các hoạt động quảng bá thương hiệu tại Việt Nam, liên hệ tìm kiếm khách hàng và kí kết hợp đồng dưới con dấu của ZRG.
- Chịu trách nhiệm quản lí và báo cáo các chi phí phát sinh trong q trình hoạt
động tại Việt Nam.
- Chịu trách nhiệm đăng kí giấy phép kinh doanh và hoạt động theo luật pháp Việt
Nam quy định. Kĩ sư dịch vụ:
- Chịu trách nhiệm xử lí các vấn đềliên quan đến máy móc, thiết bị.
- Chịu trách nhiệm lắp đặt, sửa chữa và thay thế linh kiện, phụ tùng cho khách hàng. - Hỗ trợtrưởng đại diện trong công tác gặp gỡkhách hàng như hướng dẫn, mô tả thông
số chi tiết.
- Hỗ trợ trong các hoạt động quảng bá sản phẩm. Trợ lí riêng:
- Giải quyết các giấy tờ hành chính, kiểm sốt và nhập liệu chi phí hoạt động của VPD. - Hỗ trợ nhập liệu thông sốkĩ thuật của sản phẩm, bảng giá sản phẩm thường xuyên. - Hỗ trợ cho các chuyến công tác như đặt vé máy bay, xếp lịch trình, lên bảng chi phí. - Chịu trách nhiệm xửlí như thuế, thu chi, bảo hiểm xã hội, thuế thu nhập cá nhân.
Nhiệm vụ:
Thúc đẩy hoạt động quảng bá, giới thiệu các phần mềm ứng dụng thí nghiệm, các thiết bị thí nghiệm về kiểm tra chất lượng sản phẩm cho đến các ứng dụng liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu.
Xúc tiến việc kí kết hợp đồng thương mại do bên tổng công ty đưa xuống đối với các đối tác chủ yếu tại Việt Nam.
Cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng tốt nhất nhằm đảm bảo hệ thống thí nghiệm của khách hàng được bảo trì và hiệu chỉnh theo các tiêu chuẩn cao nhất. Cung cấp dịch vụ hiệu chỉnh theo tiêu chuẩn DIN EN ISO 7500 và DIN EN ISO 9513, và nhiều tiêu chuẩn khác nữa.
Trong nhiều năm hoạt động tại Việt Nam, VPD đã cung cấp nhiều hệ thống thí nghiệm khác nhau cho các nhà sản xuất, viện nghiên cứu trong nước cũng như các công ty đa quốc gia tại Việt Nam thuộc nhiều ngành nghề khác nhau. Với những nhân viên nhiều kinh nghiệm, họ phụ trách các hoạt động về kinh doanh và dịch vụ tại Việt Nam từ khu vực miền Bắc đến miền Nam nhằm đáp ứng các yêu cầu thí nghiệm của khách hàng tại bất kỳ mức độ nào. Ngồi ra, ZVN cịn cung cấp quy trình huấn luyện đào tạo sử dụng máy bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt.
ẠM ĐOÀN AN TÂM