2.4. Nhân tố ảnh hưởng và chỉ tiêu đánh giá thị trường tiêu thụ của công ty
2.4.1. Nhân tố ảnh hưởng
Bất kì hoạt động kinh doanh nào của doanh nghiệp đều chịu sựtác động của rất nhiều các yếu tố, bao gồm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp và các yếu tố bên trong doanh nghiệp. Việc kết hợp các yếu tốtrên đúng hay sai sẽ quyết định đến sự thành công của 1 doanh nghiệp. Theo Hiệp, P. M. (2014) thì có những yếu tố sau đây ảnh hưởng đến thịtrường tiêu thụ:
Yếu tố bên ngoài:
o Các yếu tố kinh tế, bao gồm: • Giai đoạn của chu kỳ kinh tế
• Mức độ thất nghiệp
• Xu hướng thu nhập quốc dân • Tỷ lệ lạm phát • Lãi suất • Chính sách tiền tệ/thuế • Sự kiểm sốt lương/giá cả • Cán cân thanh tốn • Tài trợ
o Các yếu tố xã hội
• Thái độđối với chất lượng đời sống • Tiêu chuẩn đạo đức, lối sống • Phụ nữ trong lực lượng lao động • Nghề nghiệp
• Tính linh hoạt của người tiêu dùng • Niềm tin
• Hành vi
o Dân số
• Tỷ lệtăng dân số
• Những biến đổi cơ học về dân số • Trình độ dân trí
• Chất lượng lao động • Mật độ dân số
• Tơn giáo
o Các yếu tố chính trị và chính phủ
• Luật lệcho người tiêu dùng vay • Luật lệ chống độc quyền
• Đạo luật bảo vệmơi trường • Chính sách đặc biệt
• Luật lệ mậu dịch quốc tế
• Luật thuê mướn lao động • Sựổn định của chính quyền
ẠM ĐỒN AN TÂM
o Các yếu tố kỹ thuật, cơng nghệ
o Các yếu tố tựnhiên: thiên tai, thay đổi khí hậu
o Yếu tố hội nhập Yếu tố bên trong o Yếu tố marketing, bao gồm: • Các loại sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp • Mức đa dạng hóa sản phẩm • Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp • Thị phần và uy tín thương hiệu
• Khảnăng thu thập thơng tin cần thiết về thịtrường • Kênh phân phối; sốlượng, phạm vi và mức độ kiểm sốt • Mức độ am hiểu về nhu cầu của khách hàng
• Quảng cáo và khuyến mãi • Định giá sản phẩm
• Định vị khách hàng
• Dịch vụsau bán hàng và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng • Sự tín nhiệm của khách hàng o Tài chính, bao gồm: • Vốn đầu tư • Doanh thu • Chi phí • Thuế
• Lợi nhuận sau thuế (lãi rịng) • Lãi rịng trên doanh thu • Lãi rịng trên chi phí • Vốn chủ sở hữu
• ROA (suất sinh lợi trên tài sản)
• ROE (suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu) • ROI ( suất sinh lợi trên vốn đầu tư). o Tổ chức quản trị - nhân sự, bao gồm:
• Tuyển chọn nhân sự • Bố trí và sử dụng lao động • Đào tạo và đào tạo lại
• Thù lao • Khen thưởng
• Cơ hội thăng tiến
• Quan hệ với cấp trên và đồng nghiệp • Điều kiện, mơi trường làm việc
o Yếu tố sản xuất
o Công tác R&D
ẠM ĐOÀN AN TÂM