Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.doc

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.doc

LỜI NÓI ĐẦU

Trong cơ chế thị trường để có thể đứng vững, tồn tại và phát triển thìcác doanh nghiệp phải ưu tiên vấn đề chất lượng sản phẩm lên hàng đầu,chất lượng sản phẩm quyết định sự thàng bại của doanh nghiệp Doanhnghiệp nào có chất lượng sản phẩm tốt hơn, có giá cả hợp lý phù hợp vớinhu cầu của khách hàng hơn sẽ có khả năng dành thắng lợi trong cạnh tranh

và ngược lại sẽ rất kho đứng vững trên thị trường

Đối với ngành cơ khí, nền tảng của công nghiệp hoá, hiện đại hoá đấtnước, thì vấn đề của nâng cao chất lượng sản phẩm lại cựu kì quan trọng

Để thực hiện được mục tiêu của Đảng đề ra:” Đến năm 2020 ra sức phấn đấuđưa nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp thì ngành cơ khí trongnước phải dủ năng lực sản xuất được phần lớn thiêt bị, máy móc cung cấpcho nền kinh tế quốc dân Tuy nhiên hiện nay tình trạng thiết bị của ngành

cơ khí đã quá cũ kỹ, công nghiệp lạc hậu so với thế giới hàng chục năm do

đó chất lượng sản phẩm của ngành cơ khí khó có thể đáp ứng một cách đầy

đủ cho những ngành kinh tế trong nước cũng như thị trường quốc tế Bêncạnh đó, năm 2003 hiệp định AFTA đã có hiệu lực đối với tất cả các nướcthành viên, do đó sản phẩm cơ khí nước ta sẽ phải cạnh tranh với những sảnphẩm của nước thành viên AFTA ngay tại thị trường Việt Nam

Thực tế cho thấy đây chính là thách thức lớn nhất đối với ngành cơkhí Việt Nam nói chung và công ty Kim Khí Thăng Long nói riêng Để thíchứng kịp thời với tình hình này Công ty Kim Khí Thăng Long đã và đangthực hiện chiến lược sản phẩm kinh doanh và năng động đầu tư, đổi mới

dần chiếm lĩnh thị trường, phấn đấu trở thành một trung tâm cơ khí đấungành của Việt Nam trong những năm đầu thế kỷ XXI.

Xuất phát từ thực tế trên, Em đẫ chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng Long” làm

chuyên đề thực tập với mong muốn đóng góp một phần nhỏ những suy nghĩcủa mình vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty

Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Đỗ Văn Lư và sự giúp đỡ nhiệttình của cán bộ công nhân viên Công ty Kim Khí Thăng Long đã giúp đỡ emhoàn thành chuyên đề này

PHẦN I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG

I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG

CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG

1 Khái niệm về chất lượng sản phẩm

Trên thực tế tuỳ theo góc độ quan điểm, xem xét của mỗi nước trongtừng thời kỳ king tế xã hội nhất định và nhằm mục tiêu khác nhau mà người

ta đưa ra nhiều quan niệm khác nhau về chất lượng sản phẩm

* Quan điểm của Karl Max (1818-1883)

Theo ông: “ Người tiêu dùng mua hàng không phải hàng có giá trị màhàng có giá trị sử dụng và thoả mãn những mục đích xác định” Điều đó nóilên giá trị sử dụng được đánh giá cao ( chất lượng cũng như số lượng được

cân, đong, đo đếm ).

Vậy chất lượng sản phẩm là thước đo biểu hiện giá trị sử dụng của nó.Ngoài ra nó con biểu thị trình độ giá trị sử dụng của hàng hoá

Dựa vào các đặc điểm này, các nhà kinh tế học của nước Xã Hội ChủNghĩa trước đây và những nước Tư Bản Chủ Nghĩa vào những năm 30 củathế kỷ 20 đã đưa ra nhiều định nghĩa tương tự Các định nghĩa này xuất phát

từ quan điểm của các nhà sản xuất Theo quan điểm này: “ Chất lượng sảnphẩm là đặc tính kinh tế kỹ thuật nội tại phản ánh giá trị sử dụng và chứcnăng của sản phẩm đó, đáp ứng nhu cầu định trước cho nó trong những điềukiện xác định về kinh tế xã hội”

* Quan điểm chất lượng theo khuynh hướng của người sản xuất

“ Chất lượng của một sản phẩm nào đó là mức độ mà sản phẩm ấy thểhiện được những yêu cầu, những chỉ tiêu thiết kế hay những quy định riêngcho sản phẩm ấy”

“ Chất lượng sản phẩm là những đặc tính bên trong của sản phẩm có thể

đo được hoặc so sánh được, phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sảnphẩm đó, đáp ứng những yêu cầu đặt ra cho nó trong những điều kiện vềkinh tế, xã hội”

* Quan điểm chất lượng theo khuynh hướng thoả mãn nhu cầu

Theo quan niệm của tổ chức kiểm tra chất lượng Châu Âu(EuropeanOrganisation for Quality control)

“Chất lượng của sản phẩm là mức độ mà sản phẩm ấy đáp ứng nhu cầucủa người sử dụng”

Theo tiêu chuẩn AFNOR 50 -109 (Pháp) “Chất lượng sản phẩm là nănglực của một sản phẩm hoặc một dịch vụ thoả mãn nhu cầu của người sử

Theo J.Juran (Mỹ): “ Chất lượng sản phẩm là sự thoả mãn nhu cầu thịtrường với chi phí thấp nhất”

Theo cơ quan kiểm tra chất lượng ở Mỹ: Chất lượng sản phẩm là toàn

bộ đặc tính và đặc trưng của sản phẩm và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu đãđặt ra

Để phát huy những mặt tích cực và khắc phục những hạn chế của cácquan niệm trên, tổ chức tiêu chuẩn quốc tế(ISO) đã đa ra khái niệm:

Theo ISO 9001:2000: “ Chất lượng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu,những đặc trưng kinh tế kỹ thuật của nó, thực hiện được sự thoả mãn nhucầu trong điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng, tên gọi củasản phẩm mà người tiêu dùng mong muốn”

Dựa vào khái niệm này Cục Đo Lường Chất Lượng Việt Nam đã đưa rakhái niệm: “ Chất lựơng sản phẩm của một sản phẩm là một tập hợp các đặctính của một thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thoả mãn những nhu cầu

đã nêu ra và những nhu cầu tiềm ẩn” (Theo TCVN 5814 – 1994)

Về thực chất những khái niệm này đều phản ánh: Chất lượng sản phẩm

là sự kết hợp giữa đặc tính nội tại khách quan của sản phẩm, các chủ quanbên ngoài, là sự phối hợp với khách hàng Vì vậy những khái niệm hiện nayđược chấp nhận khá phổ biến và rộng rãi

Chính vì vậy cần thiết phải nhìn nhận chất lượng dưới quan điểm củangười tiêu dùng Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp khôngngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Tuy nhiên các doanh nghiệp khôngthể theo đuổi chất lượng với bất kì giá nào mà luôn co giới hạn về kinh tế, xã

Vì vậy chất lượng là sự kết hợp các đặc tính của sản phẩm có thể thỏamãn nhu cầu của khách hàng trong những giới hạn về chi phí nhu cầu nhấtđịnh Sự thoả mãn này được thể hiện trên cả 3 phương diện(viết tắt là 3P)

Performance : Hiệu năng, khả năng hoàn thiện

Price: Giá cả thoả mãn nhu cầu

Puality: Cung cấp đúng thời điểm

2 Sự cần thiết nâng cao chất lượng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long

Nền kinh tế thị trường với sự tồn tại khách quan của quy luật cạnhtranh đã trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy nền kinh tế đất nước nóichung và Công ty Kim khí Thăng Long nói riêng Công ty Kim khí ThăngLong dù muốn hay không cũng đều chịu sự chi phối của quy luật cạnh tranh

Nó đòi hỏi Công ty muốn tồn tại và phát triển phải tìm cách thích ứng vói thịtrường cả về không gian và thời gian, cả về chất lượng và số lượng Cạnhtranh là động cơ buộc Công ty tìm hiểu các giải pháp nâng cao chất lượngsản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm là tiêu chuẩn tạo nên sức cạnhtranh của sản phẩm đó

Nâng cao chất lượng sản phẩm là tăng uy tín của công ty, giữ đượckhách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trường tạo cơ sở cho sựphát triển lâu dài của Công ty Kim khí Thăng Long Cùng với sự tiến bộ củakhoa học công nghệ nền sản xuất hàng hoá không ngừng phát triển, mứcsống con người càng được cải thiện thì nhu cầu hàng hoá ngày càng trở nên

đa dạng, phong phú Trong điều kiện mà giá cả không còn là mối quan tâmduy nhất của người tiêu dùng thì chất lượng ngày nay đang là công cụ cạnh

tranh hữu hiệu Nâng cao chất lượng sản phẩm đồng nghĩa với nâng cao tínhhữu ích của sản phẩm, thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thờigiảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm nhờ hoàn thiện quy trình, đổi mới,cải tiến các hoạt động, giảm lãng phí về phế phẩm hoặc sản phẩm phải sữachữa.

Nâng cao chất lượng sản phẩm làm tăng tính năng sản phẩm, tuổi thọ,

độ an toàn của sản phẩm

Nâng cao chất lượng sản phẩm còn làm tăng khả năng của sản phẩm, tạo

uy tín cho Công ty thâm nhập thị trường, mở rộng thị trường trong nước vàquốc tế, khắc phục được tình trạng sản xuất ra không tiêu thụ được dẫn đếnngừng truệ sản xuất, thiếu việc làm đời sống khó khăn Sản xuất sản phẩmchất lượng cao độc đáo, mới lạ, đáp ứng thị hiếu khách hàng sẽ kích thíchtăng mạnh nhu cầu đối với sản phẩm tạo điều kiện cho Công ty tiêu thụnhanh sản phẩm với số lượng lớn, tăng giá trị bán thậm chí có thể giữ vị tríđộc quyền đối với sản phẩm có su thế riêng so với sản phẩm cùng loại Khi

đó Công ty thu được lợi nhuận cao sẽ có điều kiện để ổn định sản xuất,không ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm làm cho Công ty ngàycàng uy tín hơn, sử dụng hiệu quả hơn các yếu tố sản xuất Khi sản xuất ổnđịnh và lợi nhuận ổn định, Công ty có điều kiện bảo đảm việc làm cho ngườilao động, tăng thu nhập cho họ, làm cho họ tin tưởng và gắn bó với Công ty,đóng góp hết sức mình để sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng tốt,giúp Công ty sản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả

Nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ thoả mãn tốt yêu cầu của người tiêudùng đối với chính hàng hoá đó, góp phần cải thiện, nâng đời sống, tăng thu

dùng sẽ mua được sản phẩm có giá trị sử dụng cao hơn, thuận tiện hơn Đứng trên góc độ của toàn xã hội, đảm bảo và nâng cao chất lượng sảnphẩm tức là đảm bảo tiết kiệm hợp lý nguồn nguyên liệu, sức lao động,nguồn vốn của xã hội, giảm sức gây ô nhiễm môi trường để thỏa mãn nhucầu của khách hàng Sản phẩm làm ra không đạt chất lượng sẽ gây khó khăncho Công ty, sau là gây thiệt hại cho người tiêu dùng, không những thiệt hại

về vật chất mà đôi khi còn gây thiệt hại về tính mạng Sự phát triển củaCông ty có được nhờ tăng chất lượng sản phẩm, nhờ hệ thống quản lí chất l-ượng của Công ty Kim khí Thăng Long sẽ làm tăng thu cho ngân sách nhànước

Hiện nay, hàng hoá sản suất ra đang phải cạnh tranh bởi hàng hoá nướcngoài trên thị trường quốc tế và trên cả thị trường trong nước Nâng cao chấtlượng sản phấm sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh và góp phần khẳng định vịthế sản phẩm Viêt Nam trên thị trường quốc tế Trong bối cảnh toàn cầu hoánền kinh tế thế giới và khu vực, Việt Nam là thành viên chính thức củaASEAN do đo được hưởng ưu thế về thuế quan theo hiệp định ưu đãi vềthuế quan chung (CEPT ), gia nhập tổ chức mậu dịch tự do Đông Nam Á(AFTA), tiến tới nước ta sẽ tham gia vào hiệp định chung về thương mại,thuế quan (GATT )về tổ chức thương mại thế giới (WTO), Do vây, khi thamgia vào tổ chức kinh tế thế giới thì cũng đồng nghĩa với việc chúng ta phảicạnh tranh về nhiều mặt Khi đó lợi thế cạnh tranh của hàng hoá nước ngoài

so với hàng hoá trong nước càng lớn, bởi vậy hàng hoá nước ngoài sẽ trởnên rẻ hơn so với hàng hoá trong nước Đó là lợi thế cạnh tranh về giá cả vàchất lượng vì tâm lí người tiêu dùng trong nước vẫn thích hàng ngoại hơnhàng nội địa Vậy tại sao chúng ta không tạo ra những sản phẩm có chất l-

ượng tốt ? Muốn vậy Công ty Kim khí Thăng Long cần có hệ thống quản lýchất lượng tốt đồng bộ có hiệu quả để nâng cao chất lượng sản phẩm, tănglợi nhuận cho Công ty, tạo vị thế cho Công ty trên thị trường

3 Quá trình hình thành chất lượng sản phẩm

Chất lượng của một sản phẩm bất kỳ nào cũng được hình thành quanhiều quá trình theo một trật tự nhất định Tuy nhiên quá trình hình thànhchất lượng sản phẩm xuất phát từ thị trường, trong một chu trình khép kín,vòng sau của chất lượng sẽ hoàn chỉnh hơn

Vòng tròn chất lượng ( chu trình hình thành chất lượng sản phẩm) củaISO 9000 – 1987 và tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 5204 – 90 được chia thành

2 phân hệ: sản xuất và tiêu dùng, chu trình này được thể hiện trong sơ đồsau:

Sơ đồ 1: Vòng tròn chất lượng ISO 9000 – 87, TCVN5204 – 90

Error: Reference source not found

Quá trình 1: Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứ nhu cầu về số lượng, yêucầu về chất lượng, mục tiêu kinh tế cần đạt được

Quá trình 2: Nghiên cứu thiết kế, triển khai thiết kế, xây dung quy địnhchất lượng sản phẩm, xác định nguồn nguyên vật liệu, nơi tiêu thụ sản phẩm Quá trinh 3: Cung cấp vật tư kỹ thuật, xác định nguồn gốc, kiểm tranguyên vật liệu

Quá trình 4: Kế hoặch triển khai: Thiết kế dây chuyền công nghệ, sản

Khác h

h ng àng ngư ơi

Nhàng sản xuất ngư ời

Triển khai, thiết kế

cung ứng vật tư

Kế hoạch,triển khai

Sản xuất

Thử nghiệm-KTra

Bao gói, dự trữ Bán, Phân phối

Quá trình 5: Sản xuất, chế tạo sản phẩm hàng loạt

Quá trình 6: Thử nghiệm, kiểm tra chất lượng sản phẩm, tìm biện phápđảm bảo chất lượng quy định, chuẩn bị xuất xưởng

Quá trình 7: Bao gói, dự trữ sản phẩm

Quá trình 8: Bán và phân phối

Quá trình 9: Lắp ráp, vận hành và hướng dẫn sử dụng

Quá trình 10: Dịch vụ bảo dưỡng

Quá trình 11: Thanh lý sau sử dụng, trưng cầu ý kiến khách hàng vềchất lượng, số lượng của sản phẩm, lập dự án cho các bước sau

Ở mỗi giai đoạn trên người ta luôn cần phải thực thi công tác quản lýchất lượng đồng bộ Trong suốt quá trình người ta không ngừng cải tiến chấtlượng, nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm đạt hiẹu quả ngày càng cao.Vậy quản trị chất lượng sản phẩm là một hệ thống liên tục, đi từ nghiên cứuđến triển khai, tiêu dùng và trở lại nghiên cứu, chu kỳ sau hoàn hao hơn chu

Chỉ tiêu lao động học: Đặc trưng cho quan hệ giữa con người với sản

phẩm trong hoàn cảnh có lợi nhất.

Chỉ tiêu về độ thẩm mỹ: Đặc trưng cho hình thức mẫu mã của sản phẩmcua Công ty Kim khí Thăng Long

Chỉ tiêu về công nghệ: Là khả năng gia công, dễ chế tạo, lắp ráp thànhsản phẩm hoàn chỉnh, bảo đảm tiết kiệm nhất các chi phí

Chỉ tiêu về sinh thái: Thể hiện mức độ độc hại của việc sản xuất sảnphẩm tác động đến môi trường

Chỉ tiêu về an toàn: Đảm bảo cho tính an toàn trong sản xuất cũng nhưkhi sử dụng sản phẩm, đảm bảo sức khoẻ và tính mạng cho người tiêu dùng.Đây là chỉ tiêu đặc biệt quan trọng đối với sản phẩm

Chỉ tiêu tính dễ vận chuyển: Đó là khả năng bố trí sắp xếp các container.Tiêu chuẩn đảm bảo dễ vận chuyển bằng đường sắt, đường sông, đườnghàng không, đường biển

Ngoài ra, để đánh giá phân tích tình hình chất lượng giữa các bộ phận,Công ty Kim khí Thăng Long còn sử dụng các chỉ tiêu tỷ lệ sai hỏng trongsản xuất để so sánh

2 Các nhân tố bên trong.

- Các yếu tố nguyên vật liệu

- Nhóm yếu tố kỹ thuật công nghệ, thiết bị

- Nhóm yếu tố phương pháp tổ chức quản lý

- Nhóm yếu tố người lao động

III CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG.

Hiện tại Công ty đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêuchuẩn quốc tế ISO 9001:2000

* Công tác hoạch định chất lượng: Lãnh đạo Công ty Kim khí Thăng Longđặc biệt chú trọng tới công tác hoạch định chất lượng nhằm tạo ra địnhhướng thống nhất cho toàn bộ doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả sản xuấtkinh doanh:

Xác định chính sách chất lượng của Công ty:

Mục tiêu: Công ty Kim khí Thăng Long phấn đấu trở thành một Công tyhàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất các mặt hàng kim khí Sảnphẩm của Công ty không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước mà còn xuất khẩu

ra nước ngoài

Nguyên tắc: Tìm hiểu thị trường để đảm bảo sản phẩm của Công ty đápứng được yêu cầu của khách hàng, xây dựng hệ thống quản lý chất lượngmột cách có hiệu quả, theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, có sự tham gia của tất

cả mọi người

Khẩu hiệu của Công ty: Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Mục tiêu và kế hoạch, biện pháp hành động cụ thể: Mục tiêu chất lượngcủa Công ty là: Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thoả mãn mọi nhu cầu củakhách hàng và được thể hiện cụ thể như sau:

Mục tiêu cụ thể Biện pháp Triển khai

Đầu tư thiết bị

dao, thìa, dĩa sản

xuất tại công ty để

bán trong nước và

xuất khẩu

Trang bị các dây chuyềncông nghệ hiện đại để sảnxuất các sản phẩm cao cấp

Nhập các dây chuyền caocấp của Trung Quốc và ĐàiLoan để gia công các sảnphẩm cao cấp

+Trang bị các máy giacông kkhuôn mẫu bằngcông nghệ CNC

+Dây chuyền sơn tĩnhđiện

+Dây chuyền làm bồnnước kiểu Mỹ

+Dây chuyền cắt tôn tựđộng

+Tổ chức truyền đạt 5 buổi

về TC ISO 9001:2000 chocác đồng chí lãnh đạo công

ty, các cán bộ chủ chốt, tổtrưởng sản xuất

+Tăng khả năng nhận thức

về ISO 9001:2000 và lợiích của việc áp dụng nó

+Xây dựng các bảnchính sách chất lượng

và đóng ở mọi nơi trongcông ty

+Truyền đạt tiêu chuẩnISO 9001:2000 cho tất

Thực hiện các biện phápphòng ngừa, luôn cảitiến công tác quản lýchất lượng

Xây dựng chế độ Đưa ra mức chất lượng của Hàng tháng có đánh giá

khen thưởng về

quản lý chất lượng

trong toàn công ty

từng chi tiết sản phẩmxuống các đơn vị sản xuất,đưa chỉ tiêu chất lượng vàocông tác thi đua từng đơnvị

chất lượng nội bộ, đơn

vị nào vi phạm thì hạthấp thi đua, thưởng chocác đơn vị nào hoànthành và vượt mức chỉtiêu chất lượng

* Kiểm tra kiểm soát chất lượng

Đánh giá kế hoạch chất lượng, phát hiện những tồn tại và hạn chế cầnkhắc phục và điều chỉnh kịp thời

Về việc tuân thủ kế hoạch chất lượng

Thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo hệ thống kiểm soát toàndiện, từ khâu vật tư mới đưa vào sản xuất được kiểm tra kỹ lưỡng, có cán bộ

QC cho từng khu vực, theo dõi quá trình sản xuất, phát hiện kịp thời nhiềukhuyết tật để sử lý ngay, ghi chép cập nhật hàng ngày, tránh lần sau khôngmắc lỗi

Bán thành phẩm từ khu vực này chuyển sang khu vực khác được kiểmtra, kiểm soát chặt chẽ, kiểm tra cuối cùng viết phiếu thừa nhận để nhập kho Khâu kiểm tra thành phần cuối cùng, kiểm tra 100% theo tiêu chuẩnchất lượng

Tất cả quy trình sản xuất đều được xây dựng theo tiêu chuẩn kiểm tra vàquy trình kiểm tra, hướng dẫn công việc kiểm tra, lưu hồ sơ kiểm tra chấtlượng sản phẩm

Xây dựng mô hình kiểm tra chất lượng, tỷ lệ sai hỏng tới tận nguyêncông, làm đồ gá kiểm, dưỡng kiểm phát hiện tới tận máy cho nhân công tựkiểm Chính nhờ tổ chức khá tốt công tác kiểm tra,kiểm soát chất lượng mà

tỉ lệ phế phẩm giảm dần, tiết kiệm được nguyên liệu vá thời gian, nâng cao

chất lượng, nâng cao năng suất.

* Hoạt động điều chỉnh, cải tiến

* Sơ đồ lưu trình : Nhận biết,phân tích quá trình, phát hiện các hoạt độngthừa, các hạn chế để loại bỏ kịp thời

Sơ đồ sương cá: Tìm kiếm, xác định những vấn đề nào được ưu tiên giảIquyết trước

Sổ tay chất lượng: để mọi người nắm rõ được nhận thức tổ chức chính sáchchất lượng, công ty kim khí thăng long đã lập sổ tay chất lượng và phân phốitới các bộ phận, phòng ban theo lãnh đạo của công ty

Quản lý chất lượng quá trình sản xuất kinh doanh của các khâu:

Khâu thiết kế

Khâu cung ứng nguyên vật liệu thành phẩm, bán thành phẩm đầu vào Công tác kiểm tra

Khi sản xuất

Khi vận chuyển, phân phối và tiêu dùng

Theo tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá chất lượng là toàn bộ những đặctính của một thực thể tạo cho những thực thể đó có khả năng đáp ứng nhucầu đã công bố hay còn tiềm ẩn Đảm bảo chất lượng còn là linh hồn củaquản lý chất lượng Như vậy, để nâng cao chất lượng của Công ty Kim khíThăng Long phụ thuộc rất nhiều vào hệ thống quản lý chất lượng của Côngty

Hiện nay Công ty Kim khí Thăng Long đang áp dụng một số hệ thốngquản lí chất lượng sản phẩm chủ yếu sau:

Hệ thống TQM (Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện)

Hệ thống ISO 9001:2000 (là công nghệ quản lý thích hợp phục vụ công

nghiệp hoá, hiện đại hoá).

Hệ thống HACCP, GMP (quản lý an toàn thực phẩm)

Hệ thống ISO 14000 (quản lý môi trường)

Như vậy, chất lượng sản phẩm có tầm quan trọng đối với vị thế của Công

ty và nhất thiết không thể quên được việc quản trị chất lượng ra sao để đạtchất lượng như mong muốn Mục tiêu chủ yếu của quản trị chất lượng là sựthoả mãn nhu cầu của khách hàng với chi phí tối ưu, nó được tiến hành trongmột chu kỳ sống của sản phẩm, nó không chỉ phụ thuộc trách nhiệm của mộtngười mà là của nhiều người

PHẦN II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY

KIM KHÍ THĂNG LONG

I NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ CỦA CÔNG TY.

1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Kim Khí Thăng Long là một doanh nghiệp nhà nước, trựcthuộc sở công nghiệp Hà nội, được thành lập theo quyết định số 522/QĐ-TCCG ngày 13/3/1969 của uỷ ban Hành Chính Hà Nội trên cơ sở sát nhập 3

Xí nghiệp: Xí nghiệp Đèn Pin, Xí nghiệp Khoá, Xí nghiệp Đèn bão Với tên

gọi ban đầu là: Nhà Máy Kim Khí Thăng Long.

Khi mới thành lập, Công ty có gần 300 lao động, trong đó lao độngthủ công chiếm hơn 60% Cán bộ lãnh đạo không được đào tạo chuyên sâu,chủ yếu đều trưởng thành từ công nhân hoặc từ quân đội chuyển ngànhsang Cả Công ty có 9 cán bộ trung cấp, không có người tốt nghiệp đại học.Trang thiết bị, máy móc nghèo nàn, công nghệ thì lạc hậu chủ yếu do trong

tự nước chế tạo ở giai đoạn này sản phẩm chính của Công ty là: Đèn bão,Đèn pin, khóa và một số mặt hàng nhôm như Xoong, ấm

Thực hiện chủ trương đổi mới cơ chế quản lý, sắp xếp lại doanhnghiệp nhà nước theo quyết định 338/QĐ-HĐBT ngày 23/11/ 1992, UBNDthành phố Hà Nội ra quyết định số 2950/ QĐ-UB cho phép thành lập lạidoanh nghiệp

Ngày13/ 9/1994, doanh nghiệp được UBND thành phố hà nội ra quyết

định số 1996/QĐ-UB cho phép đổi tên thành: Công Ty Kim Khí Thăng Long Kể từ đó đến nay mọi giao dịch trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Công ty đều sử dụng tên:

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG.

Tên quan hệ Quốc Tế: THANG LONG METAL WARES

COMPANY.

Trụ sở chính: Thị Trấn sài Đồng, huyện gia Lâm, thành phố Hà Nội.

Với diện tích mặt bằng có trên 25.000 m2, trong đó có gần 12.000 m2 nhàxưởng và kho tàng

Trụ sở chi nhánh văn phòng đại diện tại: 195 phố Khâm Thiên,

Đống Đa, Hà Nội

Theo quyết định số: 1996.QĐUB ngày 13/9/1994 của UBND thành

phố hà Nội

Số đăng Ký kinh doanh: 100094

Ngày 4/3/1998, UBND thành phố Hà Nội đã ra quyết đinh số930/QĐ-UB về việc sát nhập Nhà máy Cơ Khí Lương Yên vào Công ty KimKhí Thăng Long, trở thành một phân xưởng của Công ty với tên gọi là Phân

Xưởng Lãng Yên đưa tổng số phân xưởng của Công ty lên 9 (Xem mô hình

tổ chức quản lý - sơ đồ 2).

Khi Đảng và nhà nước ta có chủ trương đổi mới cơ chế từ cơ chế quanliêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo địnhhướng xã hội chủ nghĩa, đã có không ít các doanh nghiệp trong ngành cơ khíkhông chịu được sự canh tranh khốc liệt trong cơ chế thị trường đã bị phá sản.Tưởng chừng Công ty Kim Khí Thăng Long cũng sẽ bị cuối theo xu hướng đó,nhưng nhờ sự chỉ đạo đúng hướng của sở Công nghiệp Hà nội, sự nhận thứcđúng đắn của ban lãnh đạo đã giúp cho Công ty đứng vững trong nền kinh tếthị trường

Sự phát triển của Công ty trong những năm qua là đáng khích lệ Trong cácnăm qua, Công ty đã trưởng thành và phát triển không ngừng, không những

về số lượng mà còn cả về chất lượng Một số chỉ tiêu sau đã một phần chứngminh điều đó:

Biểu số 1: Một số chỉ tiêu chủ yếu của Công ty trong các năm qua.

10125.5

11342

13423

20553

31298

4, Thu Nhập bình

quân

Triệu đồng 1.14.5 1.280 1.496 1.433 1.509 1.650

5, SLĐ bình quân

Với những thành tựu đã đạt được trong những năm qua, Công ty đã vinh dựđược nhà nước tặng:

- 1 Huân chương chiến công hạng ba.

- 1 Huân chương lao động hạng ba.

- 1 Huân chương chiến công hạng hai.

- Ngày 05/9/2000 được phong tặng danh hiệu “Anh hùng lao động trong thời ki đổi mới”.

- Nam 2001 : Được chính phủ tặng cờ đôn vị suất sắc trong phong trào thi đua.

- Nam 2003 : Được chính phủ tặng cờ đôn vị suất sắc trong phong trào thi đua.

- Từ năm 2000 đến năm 2004 : Đều được công nhận là đơn vị quản lí giỏi của sở Công Nghiệp Hà Nội.

Công ty đã vinh dự được đồng chí Lê Khả Phiêu, Tổng Bí Thư ĐảngCộng sản Việt Nam, đồng chí Nguyễn thị Bình, phó Chủ Tịch nước về thămhỏi, động viên

Công ty liên tục được công nhận là đơn vị sản xuất-kinh doanh giỏicủa thành phố và bộ công nghiệp

Để tiếp tục phát triển và thoả mãn tốt hơn nhu cầu thị trường, vớiquan điểm mở rộng hợp tác, Công ty Kim Khí Thăng Long đã cùng các tậpđoàn HonDa, Goshi Giken của nhật Bản, ASEAN Motor, Co.ltd của TháiLan thành lập liên doanh sản xuất phụ tùng ôtô xe máy Goshi-Thang Longvới tổng vốn đầu tư là 13.780.000 USD, trong đó Công ty 30 % vốn

Trong điều kiện những năm qua có rất nhiều khó khăn, nhưng đảng bộCông ty Kim khí Thăng Long đã có nhiều cố gắng, tích cực lãnh đạo Công

ty hoàn thành suất sấc mọi nhiệm vụ Thành tích đó là công lao của toànđảng Bộ, tập thể CNVCN Công ty

2 Chức năng kinh doanh – mặt hàng chủ yếu.

Chức năng: Công ty Kim khí Thăng Long là doanh nghiệp Nhà nứơc có

tư cách pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, được mở tài khoản tại ngânhàng, được vạn dụng con dấu riêng theo quy định của Nhà nước, chức năngchủ yếu là sản xuất, kinh doanh các mặt hàng cơ khí, kim khí gia dụng vàchi tiết sản phẩm cho các nghành công nghiệp khác từ kim loại lá mỏngbằng công nghệ đột dập Sản phẩm được bảo vệ và trang trí bề mặt bằng cáccông nghệ mạ, men, sơn, nhuộm kim loại bằng nhiều công nghệ khác… Vớitrang thiết bị hiện đại và quy trình công nghệ khép kín hàng năm Công ty cóthể sản xuất từ 2.5 - 3 triệu sản phẩm hoàn chỉnh

Ngoài ra, sản phẩm Công ty đã tham gia vào chương trình nội địa hoácác sản phẩm tiêu dùng cao cấp như: Phụ tùng xe máy SUPER DREAM,phụ tùng máy bơm nước SHINIL…

Sản phẩm Công ty có uy tín trên thị trường trong và ngoài nước đãgiành được nhiều huy chương vàng tại các hội chợ triễn lãm kinh tế quốcdân Việt Nam Năm 1998 các sản phẩm của Công ty được Tổng cục tiêuchuẩn đo lường-chất lượng tặng giải Bạc Mặ hàng bếp dầu tráng men đượcxếp thứ 37/200 mặt hàng chất lượng cao được người tiêu dùng tín nhiệm

Để tiếp tục phát triển và hoàn thiện nhu cầu của thị trường, với quanđiểm mở rộng quan hệ hợp tác Công ty Kim khí Thăng Long đã cùng các tập

đoàn HONDA và GOSHI GIKEN thành lập Công ty liên doanh sản xuất phụtùng ôtô xe máy GOSHI – THANGLONG.

Hiện nay, Công ty chuyên sản xuất các mặt hàng kim khí gia dụng và cácchi tiết sản phẩm cho các ngành công nghiệp khác từ kim loại tấm, lá mỏngbằng công nghệ đột, dập Sản phẩm được bảo vệ và trang trí bằng công nghệ

Mạ, tráng Men, nhuộm kim loại và các công nghệ khác Với trang thiết bị hiệnđại, quy trình công nghệ khép kín, hàng năm Công ty có thể sản xuất từ 2,5 đến

3 triệu sản phẩm hoàn chỉnh

Săn phẩm của Công ty rất phong phú, có khoảng trên 80 mặt hàngthuộc các nhóm sau:

- Nhóm Mặt hàng truyền thống: bếp dầu tráng men các loại, đèn toạ

đăng, đèn bão, vỏ đèn chiếu sáng công cộng, ấm, Xoong, Chảo nhôm

- Nhóm Mặt hàng gia dụng cao cấp: Các loại đèn trang trí, Xoong,

chảo inox, ấm điện, bếp điện, vỏ bếp ga, đèn nến ( ROTERA), bộ đồ chơi trẻ

em bằng inox ( Mặt hàng đèn nến, bộ đồ chơi trẻ em bằng inox được xuất

khẩu trực tiếp sang thị trường EU và Mỹ La Tinh) (nhóm mặt hàng INOX)

- Ngoài ra, Công ty còn tham gia vào chương trình nội địa hoá các sảnphẩm tiêu dùng cao cấp như: Phụ tùng xe máy Super Dream, xe máy

FUTURE, phụ tùng máy bơm nước SHiNiL ( Nhóm Mặt hàng thay thế)

Sản phẩm của Công ty hiện được tiêu thụ trên cả nước thông qua 30 đại

lý tại các tỉnh thành phố, và các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như: Hànội, T.P Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Cần Thơ, Đà Nẵng và

một số thị trưòng nước ngoài như: CHLB Đức, Pháp, Nhật Bản, Đài Loan,Hàn Quốc, Thái Lan, Trung Quốc, Nga, Bêlarut

Do đảm bảo được chất lượng, thoả mãn thị hiếu người tiêu dùng, sảnphẩm của Công ty đã có uy tín không chỉ trên thị trường trong nước mà cathị trường nước ngoài, đã gành được nhiều huy chương vàng tại các hội chợtriển lãm Năm 1998, Công ty được Tổng cục Tiêu Chuẩn-Đo Lường-ChấtLượng Tặng giải thưởng Bạc Mặt hàng bếp dầu tráng men của Công tyđược xếp hạng 37/2000 mặt hàng chất lượng cao được người tiêu dùng tínnhiệm

3 Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty

a Tổ chức sản xuất.

Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận:

Phân xưởng chuẩn bị Phôi

Phân xưởng Đột I: Đột dập tạo hình các chi tiết sản phẩm

Phân xưởng Đột II: Sản xuất các bán thành phẩm, thành phẩm như:xoong, chảo inox, đèn đường các loại, các chi tiết xe máy như:WGBG,KFLG…

Phân xưởng Đột III: Sản xuất đèn nến ROTERA

Phân xưởng mạ sơn: Mạ hoặc sơn bề mặt của các chi tiết , cum chi tiếtsản phẩm như: mạ niken, crôm, mạ kẽm, sơn,… bảo vệ các loại chi tiết vàtrang chỉ sản phẩm

Phân xưởng hàn: Hàn các loại chi tiết riêng lẻ thành các cum chi tiết Phân xưởng lắp ráp: Lắp ráp các chi tiết, cụm chi tiết để tạo ra sản phẩmcuối cùng hoàn chỉnh

Phân xưởng cư điện: Bảo dưỡng sửa chữa máy móc thiết bị, chế tạo cácchi tiết thay thế.

Phân xưởng khuôn mẫu: Sửa chữa khuôn mẫu, chế tạo các loại khuôncối mới phục vụ sản xuất

Phân xưởng Inox:

Bộ phận sản xuất nước: Khai thác và xử lý nước ngầm để cung cấpnước cho các phân xưởng

Đội xe vận tải: Vận chuyển vật tư đến nơi sản xuất, vận chuyển hànghoá đến nơi tiêu thụ

Công tác tổ chức của công ty chủ yếu theo hình thức công nghệ Mỗi phânxưởng chỉ thực hiện một công nghệ nhất định( hàn, mạ, Đột…) Phươngpháp tổ chức sản xuất là phương pháp bố trí theo dây truyền Do đặc điểmsản phẩm của công ty đã lựa chọn phương pháp sản xuất song song kết hợpvới tuần tự Điều này đã làm giảm nhiều thời gian ngừng nghỉ của các giaiđoạn, công nghệ

b Tổ chức bộ máy quản lý ở Công Ty Kim Khí Thăng Long

Ban Giám Đốc

b1 Giám đốc

* Trách nhiệm:

Quyết định chính sách chất lượng

Xác lập mục tiêu, chiến lược, dự án phát triển chất lượng

Chỉ đạo việc xem xét hợp đồng với khách hàng, chỉ đạo việc đánh giácác nàh cung ứng

Chỉ đạo các đơn vị có liên quan thực hiện các yêu cầu đối với khách

Chỉ đạo việc xây dựng kế hoạch sản xuất, triển khai tổ chức sản xuấtnhằm thực hiện các hợp đồng với khách hàng.

Kết hợp với các phó Giám đốc chỉ đạo các đơn vị liên quan giải quyếtcác vấn đề phát sinh trong sản xuất nhằm đảm bảo tiến độ thực hiện kếhoạch

Phê duyệt quy định trách nhiệm và quyền hạn của các thành viên trong

Phó Giám đốc phụ trách Kỹ thuật.

* Trách nhiệm:

Thực hiện mọi sự uỷ quyền của Giám đốc

Xây dựng kế hoạch kỹ thuật nhằm thực hiện mục tiêu chiến lược của Hệthống chất lượng

Chỉ đạo việc nghiên cứu chế thử sản phẩm mới, nghiên cứu áp dụng tiến

bộ kỹ thuật nhằm mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm

Chỉ đạo việc xác lập qui trình công nghệ sản xuất

Chủ tịch hội đồng an toàn lao động.

Kết hợp với các Phó Giám đốc chỉ đạo các đơn vị có liên quan giảIquyết các vấn đề có liên quan, giải quyết các vấn đề phát sinh trong công tác

kỹ thuật, chất lượng, khuôn mẫu và cơ điện

Chỉ đạo hoạt đọng của bộ máy làm công tác an toàn lao động trongCông ty

Giúp việc Giám đốc trong công tác xem xét và kiến nghị hình thức kỷluật đối với CBCNV vi phạm nội quy, quy chế của Công ty

Kết hợp với các Phó Giám đốc chỉ đạo, điều hành các đơn vị liên quanthực hiện kế hoạch kỹ thuật, chất lượng trong toàn Công ty

Báo cáo Giám đốc công tác hoạt động kỹ thuật, chất lượng, cơ điệntrong toàn Công ty

Tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo của Công ty

Phụ trách ban đào tạo

Phụ trách các phòng Tiết kế, phòng Công nghệ, phòng Cơ điện, phong

QC, phân xưởng Cơ điện và phân xưởng Khuôn mẫu

Phó Giám đốc phụ trách Đầu tư và mở rộng sản xuất

Thực hiện mọi sự uỷ quyền của Giám đốc Công ty.

Chỉ đạo công tác xây dựng các dự án đầu tư và nghiên cứu thị trường.Kết hợp với các bộ phận có liên quan gaỉi quyết các vấn đề về đầu tư

* Quyền hạn:

Chỉ đạo công tác kiểm soát, lưu trữ các tài liệu, hồ sơ xây dựng các dự

án đầu tư và nghiên cứu thị trường

Kết hợp với các Phó Giám đốc chỉ đạo, điều hành các đơn vị có liênquan thực hiện kế hoạch đầu tư

Báo cáo Giám đốc việc thực hiện kế hoạch đầu tư và mở rộng sản xuất Tham gia Ban đào tạo và tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo của Côngty

Phụ trách phòng Đầu tư, Phân xưởng Lãng yên

Phó Giám đốc phụ trách Hành chính và Hệ thống quản lý chất lượng.

* Trách nhiệm:

Thực hiện mọi uỷ quyền của Giám đốc Công ty

Là đại diện của lãnh đạo về chất lượng(QMR)

Đảm bảo Hệ thống chất lượng được xây dựng và duy trì theo các yêucầu của tiêu chuẩn ISO9001: 2000

Kết hợp với các Phó Giám đốc có liên quan chỉ đạo các đơn vị trongCông ty giải quyết các vấn đề có liên quan đến Hệ thống chất lượng

Chỉ đạo công tác văn thư hành chính, quản lý phương tiện thông tin,quản lý trang bị ngoài sản xuất, chăm sóc sức khoẻ và đời sống của CBCNV Chỉ đạo công tác vệ sinh lao động, vệ sinh môi trường trong toàn Côngty

Chỉ đạo công tác sửa chữa nhà xưởng, xây dựng cơ bản trong mặt bănghiện tại của Công ty.

* Quyền hạn:

Tổ chức thanh tra, đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng

Triển khai và hoàn thiện hoạt động của Hệ thống chất lượng

Lập văn bản báo cáo Giám đốc việc thực hiện các hoạt động của Hệthống chất lượng để làm cơ sở xem xét, cải tiến Hệ thống chất lượng

Báo cáo Giám đốc việc thực hiện công tác hành chính chăm sóc sứckhoẻ và nâng cao đời sống CBCNV

Kết hợp các Phó Giám đốc có liên quan triển khai công tác sửa chữa nhàxưởng, xây dựng cơ bản trong mặt bằng hiện tại và Hệ thống quản lý chấtlượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 của Công ty

Phụ trách phòng Hành chính, phòng ISO

Các phòng ban chức năng:

a, Phòng Hành chính: giúp việc cho Giám đốc trong công tác quản lý

hành chính, chăm lo sức khoẻ, đời sống cho CBCNV, giữ gìn vệ sinh môitrường, vệ sinh lao động, quản lý công tác xây dựng cơ bản trong phạm viCông ty

b, Phòng Kế hoạch: xây dựng kế hoạch sản xuất năm, quý và tháng;

phối kết hợp với các phòng ban, phân xưởng chuẩn bị vật tư, công nghệ, tácnghiệp sản xuất, cân đối nhân lực, thiết bị và sản phẩm cho phù hợp với điềukiện sản xuất; xây dựng và quản lý định mức lao động; tổ chức xây dựng kế

hoạch quỹ tiền lương

c, Phòng Tài vụ: tổ chức, chỉ đạo, thực hiện toàn bộ công tác kế toán

theo cơ chế quản lý mới Đồng thời làm nhiệm vụ kiểm soát viên kinh tế tàichính của Nhà nước tại Công ty.

d, Phòng Tổ chức: đề xuất phương án tổ chức bộ máy quản lý sản

xuất kinh doanh và tổ chức cán bộ; quản lý lao động, tuyển dụng lao động,đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ côngnhân viên; theo dõi việc lập danh sách thông báo đóng BHXH và giải quyếtchế độ cho CBCNV theo quy định của Pháp luật hiện hành

e, Phòng QC: xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng, sản phẩm đầu

vào, chi tiết hoàn chỉnh, sản phẩm xuất xưởng; kiểm tra nguyên vật liệu, bánthành phẩm, sản phẩm đầu vào của Công ty; kiểm soát chất lượng công đoạntrong quá trình sản xuất; kiểm tra hàng thành phẩm và sản phẩm qua dịch vụsau bán hàng

g, Phòng Đầu tư: căn cứ phương hướng phát triển sản xuất và kinh

doanh của Công ty để xây dựng và triển khai thực hiện các dự án đầu tư…

h, Phòng Vật tư: cung ứng vật tư cho sản xuất, tổ chức tiêu thụ sản

phẩm, tổ chức vận chuyển, xếp dỡ phục vụ sản xuất và tiêu thụ

i, Phòng Thiết kế: nghiên cứu, thiết kế, chế thử và đưa vào sản xuất

các sản phẩm mới; thiết kế quy trình công nghệ, khuôn gá để sản xuất ra sảnphẩm theo đơn đặt hàng; tham gia Ban đào tạo Công ty

k, Phòng Công nghệ: quản lý công nghệ sản xuất của Công ty, thiết

kế cải tiến và ban hành quy trình công nghệ, khuôn gá cho phù hợp với tìnhhình sản xuất của Công ty, ban hành quy định bảo hành sản phẩm; thườngtrực Hội đồng An toàn lao động Công ty

l, Phòng Cơ điện: quản lý hệ thống thiết bị, hồ sơ thiết bị, hệ thống

cung cấp điện, thiết bị điện, hồ sơ thiết bị điện; tham mưu với Giám đốc

trong công tác quản lý hệ thống thiết bị, quản lý hệ thống cung cấp điệnnhằm khai thác có hiệu quả năng lực của thiết bị và hệ thống cung cấp điệnphục vụ sản xuất.

m, Phòng Bảo vệ: tham mưu giúp việc Giám đốc trong công tác giữ

gìn an ninh chính trị, an ninh kinh tế, phòng chống cháy nổ trên địa bànCông ty; kết hợp với các đơn vị bạn nằm liền kề với Công ty, phối hợp vớicông tác nghiệp vụ do công an hướng dẫn; kết hợp với các phòng ban, phânxưởng có liên quan duy trì việc thực hiện các nội quy, quy chế quản lý Côngty

n, Phòng Tổng hợp thuộc Nhà máy chế tạo khuôn mẫu theo Công nghệ cao: tham mưu giúp việc Giám đốc Nhà máy trong công tác xây dựng

kế hoạch điều độ tác nghiệp, thực hiện hoàn thành tiến độ kế hoạch sản xuấtcủa Nhà máy Chế tạo khuôn mẫu theo Công nghệ cao

p, Cửa hàng bán lẻ sản phẩm: quản lý cửa hàng GTSP, quản lý hệ

thống các đại lý ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với Công ty; bán và GTSPcủa Công ty

q, Trung tâm đào tạo và dạy nghề: tuyển dụng học sinh là con em

CBCNV, lao động phổ thông ngoài xã hội để đào tạo và dạy nghề Cơ khínhằm mục đích tạo nguồn nhân lực cho Công ty Kim Khí Thăng Long, cácđơn vị trên vùng lãnh thổ và Sở Công nghiệp

4 Quy trình công nghệ sản xuất.

Công ty Kim khí Thăng Long có quy trình công nghệ khép kín DoCông ty sản xuất nhiều mặt hàng và mỗi mặt hàng lại có quy trình công nghệ

em xin được trình bày sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm mà emnghiên cứu.

+++- Để sản xuất ra các mặt hàng kim khí tiêu dùng các loại đạt tiêu chuẩn

chất lượng cao, Công ty đang sử dụng nhiều công nghệ sản xuất khác nhau,

Cụ thể như sau:

1, Công nghệ Đột, Dập:

Để tạo hình sản phẩm phải dùng công nghệ dập tấm, dập thể tích trêncác máy dập cơ khí dập thuỷ lực có lực từ 1 đến 1000 tấn Sau đó, dùng cáccông nghệ khác để hoàn chỉnh sản phẩm như: gấp viền, uốn trên các máychuyên dùng

2, Công nghệ Hàn:

Sau khi tạo hình, các chi tiết rời được ghép với nhau bằng công nghệHàn, với các máy hàn cao tần, hàn điểm, hàn đường, hàn chương trình, hàn

có khí bảo vệ

3, Công nghệ Mạ, Sơn và tráng men:

Sau các công nghệ xử lý bề mặt là các công nghệ đánh bóng, sơn, mạ,tráng men theo yêu cầu của từng loại sản phẩm Để thực hiện công đoạn,Công ty đã trang bị các công nghệ Sơn tĩnh điện, mạ kẽm, mạ Crôm, mạNiken, mạ vàng

4, Công nghệ chế tạo và sữa chữa khuôn mẫu:

Để sản xuất ra sản phẩm, trước tiên phải chế tạo khuôn mẫu, đồ gá vàcác thiết bị chuyên dùng sửa chữa thiết bị Ngoài các công nghệ gia công cơ khíthông thường, Công ty đã trang bị thêm một trung tâm gia công cơ khí theo

công nghệ CNC (Computer Numerical Control) Đây là công nghệ gia công cơ

khí hiện đại nhất mà thế giới đang áp dụng và lần đầu tiên được áp dụng ở một

Công ty cơ khí của Hà Nội, Công ty Kim Khí Thăng Long Với công nghệ nàytoàn bộ quá trình thiết kế hàng mẫu, khuôn mẫu đều được lập trình và điềukhiển trên máy Vi tính độ chính xác cao.

5, Công nghệ lắp ráp:

Đây là công nghệ cuối cùng của quá trình sản xuất , là kết qủa củatoàn bộ quá trình

6, Hệ thống kiểm soát chất lượng:

Trong tất cả quá trình công nghệ trên, các chi tiết đều được kiểm trachất lượng nghiêm ngặt bằng các thiết bị đo độ cứng, độ bền mối hàn, đochiều dày lớp sơn, cũng như quản lý chất lượng sản phẩm Đầu năm 2000được cập chứng chỉ

Tráng men lên bề mặt sản phẩm

Mạ hoặc sơn lên chi tiết S.P

PX Cơ khí

Hiện nay, Công ty chuyên sản xuất các mặt hàng kim khí gia dụng vàcác chi tiết sản phẩm cho các ngành công nghiệp khác từ kim loại tấm, lá mỏngbằng công nghệ đột, dập Sản phẩm được bảo vệ và trang trí bằng công nghệ

Mạ, tráng Men, nhuộm kim loại và các công nghệ khác Với trang thiết bị hiệnđại, quy trình công nghệ khép kín, hàng năm Công ty có thể sản xuất từ 2,5 đến

3 triệu sản phẩm hoàn chỉnh

Sản phẩm của Công ty hiện được tiêu thụ trên cả nước thông qua 30 đại

lý tại các tỉnh thành phố, và các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như: Hànội, T.P Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Cần Thơ, Đà Nẵng vàmột số thị trưòng nước ngoài như: CHLB Đức, Pháp, Nhật Bản, Đài Loan,Hàn Quốc, Thái Lan, Trung Quốc, Nga, Bêlarut

Do đảm bảo được chất lượng, thoả mãn thị hiếu người tiêu dùng, sảnphẩm của Công ty đã có uy tín không chỉ trên thị trường trong nước mà cathị trường nước ngoài, đã gành được nhiều huy chương vàng tại các hội chợtriển lãm Công ty được Tổng cục Tiêu Chuẩn-Đo Lường-Chất Lượng Tặnggiải thưởng Bạc Mặt hàng bếp dầu tráng men của Công ty được xếp hạng37/2000 mặt hàng chất lượng cao được người tiêu dùng tín nhiệm

Sửa chữa

điện

Côngnhân

Xét về mặt cơ cấu, lao động của Công ty được chia thành 3 nhómsau: