Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì.doc

Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì.

Lời mở đầu

Trong các yếu tố phát triển nhanh và bền vững của doanh nghiệp của nền kinh tế thì nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản, quan trọng nhất Bởi lẽ, khi con ngời đã có trình độ văn hoá, kỹ thuật nghiệp vụ cao, có tay nghề vững sẽ là yếu tố quyết định để sử dụng phơng pháp công nghiệp hiện đại

Bên cạnh đó đào tạo phát triển nguồn nhân lực là cơ sở để doanh nghiệp tạo ra và duy trì đợc một lực lợng lao động đáp ứng yêu cầu của đơn vị đào tạo - phát triển còn là công cụ thoả mãn nhu cầu học tập của ngời lao động, khuyến khích và tạo điều kiện cho họ nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc.

Sau một thời gian nghiên cứu và tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty sản xuất và XNK bao bì cũng nh tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực của Công ty trong những năm qua Công ty muốn tồn tại và phát triển bền vững không gì hơn là phải liên tục đổi mới và nâng cao chất l -ợng sản phẩm nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng Chính vì thế mà chất lợng là một yếu tố đợc quan tâm hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của Công ty.

- Do đó em quyết định chọn đề tài: "Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm ở Công ty sản xuất và XNK bao bì" Đề tài này sử dụng một hệ thống các phơng pháp phân tích đa dạng, các phơng pháp truyền thống kết hợp với phơng pháp phân tích hiện đại.

- Với những kiến thức mà các thầy cô đã truyền thụ và bản thân đã tiếp thu đợc sau những năm tháng học tại trờng Đại học dân lập Quản lý kinh doanh và sự giúp đỡ, hớng dẫn tận tình của thầy Thạc sĩ Đỗ Quốc Bình cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ công nhân viên phòng Tổ chức - hành chính đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài này.

+ Ngoài phần mở đầu, kết luận bao gồm 3 chơng:

- Chơng I: Lý luận chung về chất lợng sản phẩm và vai trò của nó trong

Chơng I: Lý luận chung về chất lợng và vai trò củanó trong nền kinh tế thị trờng.

I Những vấn đề chung về chất lợng sản phẩm.

1 Khái niệm về chất lợng sản phẩm.

- Hiện nay có rất nhiều khái niệm về chất lợng sản phẩm Mỗi quan niệm đều có những căn cứ khoa học và thực tiễn khác nhau nhằm thúc đẩy kế hoạch quản trị chất lợng không ngừng phát triển và hoàn thiện.

- Theo quan điểm cổ điển thì "chất lợng sản phẩm là tổng hợp những đặc tính kinh tế kỹ thuật nội tại phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sản phẩm đó nhằm đáp ứng những nhu cầu định trớc cho nó trong những điều kiện xác định về kinh tế - kỹ thuật" Về mặt kinh tế, quan điểm này phản ánh đúng bản chất của sản phẩm, qua đó dễ dàng đánh giá đợc đặc tính và những chỉ tiêu nào cần hoàn thiện Tuy nhiên, khái niệm chất lợng sản phẩm ở đây chỉ đ-ợc xem xét một cách biệt lập, tách rời thị trờng và khách hàng làm cho sản phẩm không thực sự gắn với nhu cầu và sự vận động biến đổi của nhu cầu trên thị trờng, với hiệu quả kinh tế và điều kiện của từng doanh nghiệp.

- Trong nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp phải tự hạch toán kinh doanh, cùng tồn tại trong môi trờng vừa bình đẳng vừa cạnh tranh khốc liệt Suy cho cùng tiêu thụ đợc sản phẩm là yếu tố sống còn quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng Vì vậy, đã nảy sinh những quan niệm khác nhau về chất lợng sản phẩm.

- EDWARD DEMING cho rằng: "Chất lợng là dự báo về độ đồng đều và độ tin cậy với chi phí thấp nhất và phù hợp với thị trờng Chất lợng đạt đợc cần phải có sự tham gia của toàn thể cán bộ, công nhân viên, trong đó ban lãnh đạo phải chịu trách nhiệm 99% về chất lợng" Theo CROSBY thì: "Chất lợng là sự phù hợp với những yêu cầu và đặc tính nhất định".

- Hiện nay theo định nghĩa của tổ chức tiêu chuẩn TW (ISO)"Chất lợng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu, những đặc trng của nó thể hiện sự thoả mãn nhu cầu trong những điều kiện tiêu dùng xác định phù hợp với công dụng của sản phẩm mà ngời tiêu dùng mong muốn".

- Nh vậy, chất lợng sản phẩm đợc hình thành từ các chỉ tiêu, các đặc trng Mỗi chỉ tiêu, mỗi đặc trng lại có vai trò và tầm quan trọng khác nhau đối với sự hình thành chất lợng Ta biểu thị khái niệm trên bằng công thức tổng quát: F (Ci) = F ( Coi)

Trong đó: F - là hàm số của các tiêu thức Ci hoặc Coi

Ci - Giá trị của chỉ tiêu đặc trng thứ i của sản phẩm (i = 1…n)n) Coi - Giá trị của chỉ tiêu đặc trng thứ i của nhu cầu về sản phẩm.

Mặt khác, có thể trong sản phẩm còn chứa đựng những thuộc tính, công dụng khác mà ngời tiêu dùng do hoàn cảnh nào đó cha sử dụng hết hay hoàn toàn không thích hợp trong điều kiện hiện có của ngời tiêu dùng, phần cha

2

khai thác đợc, hoặc phần không phù hợp của sản phẩm ddợc biểu thị bằng phầm trăm và đợc qui đổi ra tiền Đó là chi phí ẩn trong sản xuất kinh doanh (SCP) Ta có thể biểu thị điều này qua sơ đồ 1(trang 4).

Trong điều kiện nền kinh tế thị trờng sự cạnh tranh diễn ra quyết liệt Từ thực tiễn bên trong của mình nó không cho ai cái gì cả Đạt đợc mục đích này phải mất đi cái khác, đó chính là chi phí cơ hội Song nắm đợc tình hình và định hớng một cách đúng đắn thì có thể giảm chi phí cơ hội và định hớng "thoả mãn khách hàng" là một động lực cần thiết để doanh nghiệp có thể giành chiến thắng trong cạnh tranh gay gắt trên thị trờng hiện nay.

- Tóm lại, theo tiến trình nhận lực, ngời ta quan niệm:

+ Quan niệm cổ điển: chất lợng là sự phù hợp với quy định (sơ đồ 3) +Quan niệm hiện đại: chất lợng là sự thoả mãn nhu cầu của khách hàng và sự phù hợp với mục đích sử dụng sản phẩm thông qua các quy định (sơ đồ 2).

Nh vậy, chất lợng sản phẩm không chỉ là tập hợp các tính chất, thuộc tính mà còn là mức độ các thuộc tính ấy thoả mãn nhu cầu tiêu dùng, sản xuất trong điều kiện cụ thể Nói cách khác, chất lợng của sản phẩm, hàng hoá vừa có đặc tính chủ quan, vừa có đặc tính khách quan.

Sơ đồ 1: Sự liên quan giữa MQ & SCP

Sơ đồ 2: Quan niệm chất lợng hiện đại

Sơ đồ 3: Quan niệm chất lợng theo cổ điển

2 Quá trình hình thành chất lợng sản phẩm

- Chất lợng sản phẩm không chỉ đợc hình thành trong quá trình sản xuất mà là kết quả của nhiều quá trình liên tục, từ khâu nghiên cứu thiết kế cho đến sử dụng.

- Vòng tròn chất lợng (chu trình hình thành chất lợng sản phẩm) của ISO 9004 - 1987 và tiêu chuẩn Việt Nam (TCCL) 5204 - 90 đợc chia thành các phân hệ:

Thiết kê, sản xuất, bán và dịch vụ sau khi bán Chu trình này đợc thể hiện trong sơ đồ 4.

- Giai đoạn 1: Nghiên cứu thị trờng: Nghiên cứu nhu cầu về số lợng dự toán chi phí sản xuất, giá thành, giá bán, nơi tiêu thụ sản phẩm, yêu cầu về chất lợng, mục tiêu kinh tế cần đạt đợc.

- Giai đoạn 2: Thiết kế xây dựng các yêu cầu về kỹ thuật dây chuyền CNSX thử, đầu t xây dựng cơ bản.

- Giai đoạn 3: Cung cấp vật t kỹ thuật, xác định nguồn gốc kiểm tra nguyên vật liệu.

- Giai đoạn 4: Chuẩn bị và triển khai quá trình sản xuất - Giai đoạn 5: Chế tạo sản phẩm hàng loạt.

- Giai đoạn 6: Thử nghiệm và kiểm tra chất lợng sản phẩm, tìm biện pháp đảm bảo chất lợng quy định, chuẩn bị xuất xởng.

- Giai đoạn 7: Tổ chức bao gói, dự trữ bảo quản - Giai đoạn 8: Bán và cung cấp

- Giai đoạn 9: Lắp đặt, vận hành và hớng dẫn sử dụng - Giai đoạn 10: Dịch vụ kỹ thuật bảo hành.

- Giai đoạn 11: Trng cầu ý kiến khách hàng về chất lợng, số lợng của sản phẩm, lập dự án cho các bớc sau, thanh lý sau sử dụng:

- ở mỗi giai đoạn trên, ngời ta không ngừng cải tiến chất lợng, nâng cao chất lợng sản phẩm, nhằm đạt hiệu quả ngày càng cao cho nên có thể hình dung chất lợng quản lý, chất lợng sản phẩm là một hệ thống liên tục, đi từ nghiên cứu tới triển khai, tiêu dùng và trở lại nghiên cứu chu kỳ sau hoàn hảo hơn chu kỳ trớc.

3 Phân loại chất lợng sản phẩm.

* Chất lợng thị trờng: Là giá trị các chỉ tiêu chất lợng sản phẩm đạt đợc mức độ hợp lý nhất trong điều kiện kinh tế - xã hội nhất định Nói cách khác chất lợng là thị trờng, là khả năng của sản phẩm thoả mãn nhu cầu ngời tiêu dùng, có khả năng cạnh tranh trên thị trờng, sức tiêu thụ nhanh, hiệu quả cao.

6

* Chất lợng thành phẩm: Là mức chất lợng có thể thoả mãn nhu cầu mong đợi của một số ngời hay nhóm ngời nhất định.

4 Các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm.

* Nhu cầu thị trờng: Là xuất phát điểm của quá trình quản trị chất lợng cơ cấu, tổ chức đặc điểm và xu hớng vận động của nhu cầu tác động trực tiếp đến chất lợng sản phẩm Do vậy đòi hỏi phải tiến hành nghiêm túc, thận trọng trong công tác điều tra nghiên cứu thị trờng, xác định chính xác nhận thức, thói quen, mục đích sử dụng sản phẩm…n)của khách hàng nhằm đa ra những sản phẩm phù hợp, thị trờng.

* Yếu tố văn hoá, truyền thống, thói quen: một sản phẩm ở nơi này phong tục tập quán coi là có chất lợng, nhng ở nơi khác thì không chấp nhận cho những quy định riêng về truyền thống văn hoá xã hội, điều kiện tự nhiên khác nhau Do vậy mà các doanh nghiệp khi thâm nhập thị trờng thì việc quan tâm hàng đầu là tìm hiểu văn hoá, con ngời, truyền thống nơi mà họ tiêu thụ sản phẩm.

* Nhân tố xã hội:

- Các nhân tố kinh tế: Sự tác động của các quy luật kinh tế trong nền kinh tế thị trờng nh quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh…n)

- Trình độ văn minh và thị hiếu của ngời tiêu dùng: ngày nay, ngời tiêu dùng a thích những sản phẩm có chất lợng cao, thuận tiện, dễ sử dụng.

* Công nghệ máy móc thiết bị (Machines) thiết bị công nghệ quyết định đến đặc tính kinh tế của sản phẩm Trên cơ sở lựa chọn máy móc thiết bị mà doanh nghiệp có khả năng nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng tính cạnh tranh của nó trên thị trờng, đa dạng hoá chủng loại sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của ngời tiêu dùng Việc cải tiến đổi mới công nhệ sẽ tạo ra những sản phẩm có chất lợng cao, giá thành hạ và ổn định.

5 Các chỉ tiêu phản ánh chất lợng sản phẩm.

a Nhóm chỉ tiêu không thể so sánh đợc:

- Chỉ tiêu công dụng: Đặc trng cho phép các thuộc tính xác định chức năng chủ yếu của sản phẩm quy định giá trị sử dụng của sản phẩm.

- Chỉ tiêu tiêu chuẩn hoá, thống nhất hoá: phản ánh khả năng thay thế và lắp đặt sản phẩm.

- Chỉ tiêu về độ bền: là khoảng thời gian từ khi sản phẩm đợc hoàn thành cho đến khi sản phẩm không còn vận hành hay sử dụng đợc nữa.

b Nhóm chỉ tiêu có thể so sánh đợc.

- Tỉ lệ sai hỏng: Đánh giá tình hình thực hiện chất lợng sản phẩm trong các doanh nghiệp sản xuất các loại sản phẩm không phân thứ hạng chất lợng.

- Sử dụng thớc đo hiện vật có

* Quản lý chất lợng trong doanh nghiệp a Quản lý chất lợng trong khâu thiết kế.

- Tập hợp tổ chức phối hợp giữa các nhà thiết kế, các cán bộ quản lý Marketing tài chính, cung ứng thiết kế sản phẩm.

- Thử nghiệm và kiểm tra các phơng án, chọn ra các phơng án tối u - Quyết định các đặc điểm đã lựa chọn

b Quản lý chất lợng trong khâu cung ứng Mục tiêu của khâu này là thực hiện 5 đúng:

c Quản lý chất lợng trong khâu sản xuất.

Là huy động và khai thác có hiệu quả các quy trình, công nghệ thiết kế, con ngời đã lựa chọn để sản xuất sản phẩm có chất lợng phù hợp với tiêu chuẩn thiết kế đã đặt ra.

d Chất lợng trong khâu bao giá, bảo quản, vận chuyển - Thiết kế, lựa chọn bệnh phân phối.

- Xác định hình thức và phơng thức quảng cáo phù hợp.

- Nghiên cứu các yếu tố ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm trong vận chuyển bảo quản.

- Tổ chức hớng dẫn đào tào và sử dụng và thuyết minh đầy đủ các đặc tính chất lợng, các điều kiện và quy trình sử dụng.

- Tổ chức mạng lứoi bảo hành.

- Tổ chức dịch vụ kỹ thuật đối với các sản phẩm hàng hoá và thiết bị máy móc.

8

Từ khi thành lập đến nay, Công ty không ngừng đổi mới hoàn thiện bộ máy quản lý kinh doanh để phù hợp với tình hình cạnh tranh phức tạp của thị trờng Với ngành nghề kinh doanh là sản xuất, gia công và kinh doanh bao bì, hàng hoá các loại vật t máy móc thiết bị phục vụ sản xuất và kinh doanh của Công ty trong phạm vi Nhà nớc cho phép Công ty hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế độc lập, có t cách pháp nhân tài khoản tiền Việt Nam và ngoại tệ tại ngân hàng, có con dấu riêng để giao dịch.

- Công ty có trụ sở chính tại: Phú Thợng - Tây Hồ - Hà Nội - Văn phòng giao dịch: 28B Trần Hng Đạo - Hoàn Kiếm - Hà Nội - Địa chỉ điện tín: PACKEXIM - Hà Nội

Qua 30 năm cùng lớn lên và trởng thành cùng với quá trình phát triển của ngành thơng mại Từ 1 xí nghiệp sản xuất nhỏ bé, cơ sở vật chất lạc hậu, nhà xởng sơ sài, dột nát với trên 100 cán bộ công nhân viên từ các ngành nghề khác nhau tập hợp lại, nhng với tinh thần "quyết tâm vợt qua mọi khó khăn, thử thách cùng với sự chỉ đạo và quan tâm của Nhà nớc của Bộ Thơng mại đơn vị đã từng bớc trởng thành.

Đến nay Công ty đã xây dựng, cải tạo, mở rộng cơ sở vật chất kỹ thuật nhà xởng với tầm vóc của một đơn vị sản xuất công nghiệp hoàn chỉnh, nhà x-ởng kiên cố, rộng rãi trong tổng thể quy hoạch hợp lý Do nhu cầu thị trờng Công ty không ngừng chú tâm vào những mặt hàng đã có mà còn mở rộng nhiều mặt hàng mới nh có xí nghiệp cơ điện, xí nghiệp hợp in phẳng để sản xuất tụ điện…n)hợp sắt tây 3 mái…n)bên cạnh đó Công ty mở rộng quan hệ với nhiều đối tác doanh nghiệp trong và ngoài nớc.

2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty sản xuất vàXNK bao bì.

Tuy doanh nghiệp đã chuyển sang cơ chế thị trờng đợc hơn 10 năm và có những bớc tiến đáng kể, Công ty gặt hái nhiều thành tựu liên tục có lãi trong nhiều năm cũng nh sự đổi mới trong khoa học kỹ thuật Chính có sự thay đổi

cơ bản đó nên Công ty cũng có kế hoạch ngắn hạn và dài hạn Công ty đã xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2003 và kế hoạch 5 năm (2001 -2005).

+ Căn cứ vào tình hình thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thực tế của đơn vị trong những năm gần đây.

+ Căn cứ mục tiêu nhiệm vụ và các chỉ tiêu định hớng phát triển kinh tế xã hội năm 2003 của Bộ trởng thơng mại hớng dẫn tạo văn bản số 3639/Thơng mại - KHTK ngày 30/9/2002.

+ Công ty sản xuất và XNK bao bì xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2003 với các chỉ tiêu sau:

Biểu số 1: Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2003- 2005

1Kim ngạch XN khẩu1000 USD9.750104011150

(Nguồn: Phòng kế toán tổng hợp Công ty)

Có thể nói các chỉ tiêu này cha nói lên tất cả nhng đây là những chỉ tiêu căn bản nhất, theo kế hoạch này các chỉ tiêu đều tăng so với năm 2002 Bên cạnh đó Công ty còn xây dựng kế hoạch dài hạn đến 2005 Việc đa ra chiến l-ợc dài hạn sẽ thúc đẩy sự lớn mạnh của doanh nghiệp trong mọi mặt nhng bên cạnh đó lãnh đạo cũng phải thực hiện tốt các công tác: thị trờng, vấn đề và quản lý vốn, đầu t nghiên cứu khoa học cũng nh công tác cán bộ vì tất cả các vấn đề đó nó sẽ không những thúc đẩy Công ty hoàn thành kế hoạch mà còn vợt mức.

II Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hởng đếnchất lợng sản phẩm của Công ty sản xuất và XNK bao bì.

1 Đặc điểm về bộ máy tổ chức và quản lý của Công ty.

Công ty PACKEXIM là một doanh nghiệp Nhà nớc, đứng đầu là Giám đốc do bộ Thơng mại bổ nhiệm Giám đốc tổ chức quản lý điều hành mọi hoạt động của Công ty và đại diện cho mọi quyền lợi và nghĩa vụ của Công ty tr ớc pháp luật và các cơ quan quản lý Nhà nớc Giúp việc cho Giám đốc là 3 phó Giám đốc, 1 phó giám đốc phụ trách lĩnh vực sản xuất còn phó Giám đốc kia phụ trách về lĩnh vực kinh doanh XNK (trực tiếp quản lý và điều hành các văn phòng giao dịch kinh doanh XNK) và chịu trách nhiệm trớc Gián đốc Công ty

(Nguồn: Phòng TC - HC)

2 Đặc điểm về dây chuyền công nghệ máy móc thiết bị và điều kiệnlao động.

Là Công ty đã 30 năm tuổi đời cho nên các dây chuyền công nghệ của Công ty có một số máy móc tuy đã hết khấu hao từ lâu nhng vẫn phải đa vào sử dụng Công ty dám mạnh dạn đầut các máy móc thiết bị hiện đại vì khả năng tài chính hiện nay của Công ty không cho phép cũng nh sự biến động rất lớn trên thị trờng bao bì Công ty cố gắng mua sắm máy móc thiết bị mới phục vụ cho việc sản xuất hàng hoá nâng cao tính cạnh tranh.

Sơ đồ 6: Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm của xí nghiệp cartonsóng

Biểu đồ 2: Thống kê máy móc thiết bị toàn Công ty

TTTên thiết bịNớc sản xuấtNăm đa vào sửdụng

Nguyên giáGiá trị còn lại1Máy in RolandLHLB Đức19962.000.000.000490.266.0002Máy bế hộp tự độngTrung Quốc19971.300.000.000486.000.0003Máy tráng vécnyTrung Quốc1997140.000.00064.000.0004Máy dập định hìnhTrung Quốc199850.000.0006.000.0005Máy dập mảnhViệt Nam197525.000.0002.000.000

Thành

7Đèn halogen Hàn Quốc199515.000.0002.200.0008Máy dán tự độngHàn Quốc1998500.000.000450.500.0009Thiết bị làm khuôn gỗTrung Quốc199930.000.00017.500.00010 Máy ép kiệnTrung Quốc19857.000.0001.300.00011 Thiết bị kiểm tra xe máyNhật Bản199430.000.00026.620.00012 Thiết bị kiểm tra mạNhật Bản199622.000.00017.350.00013 Trạm biến thếViệt Nam1996300.000.00047.000.00014 Máy thổi màng PPViệt Nam198930.000.0001.100.00015 Máy dán tự độngĐài Loan1991400.000.000128.000.00016 Máy chia cuộnViệt Nam199640.000.0009.166.00017 Máy đục lỗViệt Nam19945.000.0001.900.00018 Máy in 8 màuHàn Quốc19982.500.00.0001.540.000.00019 Đài carton sóngNhật Bản19841.500.000.000162.000.00020 Máy cắt gócViệt Nam199512.000.0001.357.00021 Máy xén giấyTrung Quốc197830.000.00013.660.00022 Máy tráng paraphinViệt Nam199230.000.0003.787.000

III Thực trạng chất lợng sản phẩm ở Công ty sản xuất vàXNK bao bì.

1 Hệ thống chỉ tiêu chất lợng sản phẩm ở Công ty sản xuất và XNKbao bì.

Để đánh giá tình hình thực hiện chất lợng sản phẩm thì cơ sở quan trọng nhất là hệ thống chỉ tiêu chất lợng Vì sản phẩm của Công ty đợc dùng để bảo quản sản phẩm khác nên đòi hỏi chất lợng sản phẩm phải cao Đối với các sản phẩm đợc kiểm tra xem có đạt các tiêu chuẩn chất lợng đã quy định không theo chất lợng đã đăng ký và theo các yêu cầu kỹ thuật đối với từng sản phẩm của doanh nghiệp Nếu không đạt chất lợng mà vẫn đem ra tiêu thụ trên thị trờng thì sẽ gây ảnh hởng xấu đến ngời tiêu dùng và cả uy tín của doanh nghiệp.

Nh vậy, để có một sản phẩm đạt chất lợng cao theo đúng yêu cầu thì chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm phải khá đầy đủ và chặt chẽ ở từng công đoạn Một sản phẩm đợc coi là đạt tiêu chuẩn khi nó thoả mãn các yêu cầu và các tiêu chuẩn kỹ thuật đã đăng ký về sản phẩm Chỉ tiêu này chủ yếu đánh giá theo tiêu chuẩn cơ sở của doanh nghiệp dựa vào tiêu chuẩn theo đơn đặt hàng.

Các tiêu chuẩn trên là cơ sở để phân loại sản phẩm thành chính phẩn, phế phẩm Do vậy mức độ phù hợp của hệ thống tiêu chuẩn này với đòi hỏi của khách hàng và với hệ thống tiêu chuẩn do các doanh nghiệp trong ngành

12

đang áp dụng có ý nghĩa quan trọng đối với việc đảm bảo và nâng cao chất l -ợng sản phẩm của doanh nghiệp.

Xuất phát từ đặc điểm các sản phẩm bao bì của Công ty là để bảo quản sản phẩm xi măng nên sản phẩm bao bì có ccá tiêu chuẩn kỹ thuật sau:

* Tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm sợi.

(toàn bộ số phế do hỏng sợi mép phải băm sử dụng lại trong ca) * Tiêu chuẩn kỹ thuật dệt.

+ Chiều rộng bao gập lại: 500  2mm (theo yêu cầu công nghệ) + Mặt bao phẳng nhẵn, không răng ca cạnh bao.

+ Bao không bỏ sợi ngang, dọc.

+ Lỗi trên bao không quá 1% sợi dọc, ngang (số lỗi hỏng phải chuyển laọi B,C)

* Tiêu chuẩn kỹ thuật cắt bao.

+ Đờng cắt thẳng, đều, cách thân mép bao 3  4 mm.

+ Khi cắt loại bỏ bao hộp, bao mắt sợi ngang sợi dọc, mặt bao rách giấy, bao hở, dồn mép.

+ Chọn bao theo quy cách, phân loại bao A, B, C có bao 100 cái, bó đánh số.

* Tiêu chuẩn kỹ thuật tạo miệng bao

+ Chọn bao dỗ bằng đầu, đặt lên khuôn cắt chia đều 2 phía, sau đó cắt lại đuôi theo yêu cầu công nghệ.

+ Số lợng bao cho 1 lần cắt từ 15 18 cái.

* Chiều dài bao 750  1 (theo yêu cầu công nghệ từng loại bao)

+ Bao kép là 1.556 mm

+ Bao cắt không đợc chéo lệch * Tiêu chuẩn kỹ thuật in bao

+ Chọn bao in đủ chiều dài 750 mm, không bị bỏ sợi ngang, không bị rách giấy mặt ngoài, không bị bong dộp, đúng chiều miệng bao theo cỡ của máy in (kích thớc bao theo yêu cầu công nghệ từng loại)

+ Các hình in, chữ in, rõ ràng, không bị nhoè, mất nét, đợc bố trí cân đối hợp lý trên 2 mặt bao, hình, chữ phải ngay thẳng.

+ Mực in theo đúng mầu mẫu, đồng đều, không bị nhạt, đậm, đợc bám chắc trên bề mặt bao.

* Tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm ruột bao.

+ Chiều rộng ống giấy gấp đôi bằng 495  5 mm (tuỳ theo công nghệ yêu cầu từng loại hàng)

+ Chiều dài ống giấy bằng 750 mm (tuỳ theo yêu cầu từng loại hàng) + Keo dán bao dính đều, không dính sang mặt sau.

- Mặt phẳng bao đẹp, không nhăn, dúm, không bị chéo, lệch * Tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm xăm bao.

- Số đinh xăm 250 cái, xuyên thủng kết 2 mặt bao, tiết diện lỗ xuyên nh nhau.

- Lỗ xăm đầu tiên cách đỉnh bao 30  45 mm và đợc chia đều trên bề ngang bao.

- Khi xăm đa chiều miệng bao bên trái (theo hớng ngời đa bao)

- Bao trớc khi đa vào bàn xăm chọn 5 cái / 1 lần (không bị thiếu quá 10 lỗ trên mặt bao đã xăm).

- Bao phải vuốt thẳng, đa vào đúng chiều, bó 100 cái - Bao may bó 2 dây, bao ống bó ba dây, xếp theo kiện * Tiêu chuẩn kỹ thuật may bao.

+ Đờng may phẳng, đều cách đều đều và đáy bao 15 20 mm.

+ Bớc chỉ may đều, khoảng cách bớc may 10  1 mm mũi chỉ không bị bỏ.

+ Nếu đầu bao dài hơn thân bao 30  40 mm (và phải có khoá dài 20 mm đối với nẹp dời).

+ Miệng bao cân đối, có chiều sâu, rộng đúng theo quy phạm của từng loại bao VD (Hoàng Thạch - chiều cao van là 100mm, chiều sâu là 130 mm).

* Tiêu chuẩn kỹ thuật lồng ghép bao.

+ Lấy ruột bao từ bộ phận xeo, kích thớc ruột là 750  1 mm.

14

+ Khi lồng bao đa ruột vào bên trong, ruột bao phải phẳng bằng kích thớc

Ta thấy Công ty đã thiết lập 1 hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm khá đầy đủ và chặt chẽ qua từng công đoạn, một sản phẩm đợc coi là đạt tiêu chuẩn khi nó thoả mãn các yêu cầu kỹ thuật và các tiêu chuẩn kỹ thuật đã đăng ký về sản phẩm Chỉ tiêu này chủ yếu đánh giá theo tiêu chuẩn cơ sở của Công ty trên cơ sở tiêu chuẩn Việt Nam và theo đơn đặt hàng Để có các thông số về yêu cầu kỹ thuật Công ty phải đem mẫu đến chi cục tiêu chuẩn đo lờng chất lợng Hà Nội về kiểm nghiệm và duyệt các chỉ tiêu.

2 Các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm của Công ty.

* Trình độ lao động: Là nhân tố quan trọng ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm nó phản ánh khả năng sáng tạo của ngời lao động trong sản xuất,s của cán bộ nhân viên cả về số lợng lẫn chất lợng nhằm đáp ứng sự phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, thể hiện qua việc hàng năm Công ty luôn tổ chức thi nâng bậc cho công nhân.

* Trình độ thiết bị máy móc và công nghệ.

Trong điều kiện hiện nay với sự phát triển của tiến bộ khoa học kỹ thuật, trình độ và chất lợng máy móc thiết bị công nghệ sẽ là nhân tố hàng đầu quyết định đến chất lợng sản xuất của mỗi doanh nghiệp Trình độ máy móc, công nghệ tiên tiến hiện đại sẽ cho ra đời các sản phẩm có chất lợng cao, thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, máy móc thiết bị củact hầu nh nhập khẩu từ Trung Quốc, chỉ có một máy dập 63 tấn là do Việt Nam sản xuất.

* Nguyên vật liệu sử dụng.

Nguyên vật liệu là các yếu tố cấu thành nên sản phẩm Chất lợng nguyên vật liệu quyết định trực tiếp đến chất lợng sản xuất ra Các nguyên vật liệu Công ty đang sử dụng để sản xuất gồm: giấy krápt, nhựa PP, mực in…n) ợcđ nhập từ nớc ngoài, các nguyên vật liệu phụ thì do Việt Nam sản xuất Các nguyên vật liệu này rất dễ bị cháy nổ…n)nên cần đợc bảo quản tốt.