TRÌNH BÀY CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TRONG NĂM 2021

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG   TIỂU LUẬN MƠN NGUN LÝ MARKETING Đề tài TRÌNH BÀY CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TRONG NĂM 2021 Người thực hiện: Lê Đình Nhân Mã số sinh viên: 050609212088 Lớp học phần: HQ9-GE04 Mã học phần: MKE308_2111_9_GE04 Giảng viên: Lê Minh Hoàng Long Số trang: 64 trang Nhóm: Hội độc thân Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Vài nét giới thiệu sơ lược Vinamilk 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Thành tựu 1.3 Chiến lược kinh doanh bền vững chuyển động cải thiện chiến lược kinh doanh Phân tích môi trường marketing 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1 Kinh tế 2.1.2 Nhân học 2.1.3 Môi trường tự nhiên 10 2.1.4 Công nghệ 10 2.1.5 Chính trị - Pháp luật 10 2.1.6 Văn hóa – Xã hội 10 2.2 Môi trường vi mô 11 2.2.1 Bản thân doanh nghiệp 11 2.2.2 Nhà cung ứng 11 2.2.3 Trung gian marketing 12 2.2.4 Khách hàng 12 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh 13 2.2.6 Công chúng 13 Phân khúc khách hàng mục tiêu 13 Phân tích sản phẩm – Product 14 4.1 Tổng hợp sản phẩm công ty cổ phần Vinamilk năm 2021 14 4.2 Đánh giá đa dạng sản phẩm: 31 4.3 Bao bì, kiểu dáng 31 4.3.1 Bao bì: 31 4.3.2 Về kiểu dáng: 32 4.4 Chất lượng sản phẩm: 32 Định giá sản phẩm 32 5.1 Mục tiêu việc định giá sản phẩm 33 5.2 Phương pháp định giá Vinamilk 33 Tổng quan kênh phân phối Vinamilk 36 6.1 Hệ thống phân ph ối trực tiếp Vinamilk chia thành nhánh: 37 6.2 Lợi ích: 38 6.3 Hạn chế: 38 Các hoạt động xúc tiến quảng bá (Promotion) 39 7.1 Xúc tiến bán quý 1/2021 39 7.1.1 Quảng cáo 39 7.1.2 PR 39 7.1.3 Khuyến 41 7.2 Xúc tiến bán quý 2/2021 42 7.2.1 Quảng cáo 42 7.2.2 Pr 43 7.2.3 Khuyến 48 7.2.4 Bán hàng cá nhân 50 7.3 Xúc tiến bán quý 3/2021 50 7.3.1 Quảng cáo 50 7.3.2 PR 51 7.3.3 Khuyến 54 7.4 Xúc tiến bán quý 4/2021 56 7.4.1 Quảng cáo 56 7.4.2 PR 56 7.4.3 Khuyến 59 7.4.4 Bán hàng cá nhân 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 LỜI MỞ ĐẦU Chiến lược marketing doanh nghiệp chìa khóa dẫn đến lợi nhuận từ sản phẩm vị tồn doanh nghiệp thị trường Chiến lược marketing dấu ấn doanh nghiệp để phát triển trì điểm mạnh, đề cao khả nắm bắt tình hình hội thị trường, nhận diện rủi ro tối ưu hóa chiến lược thu hút tối đa người tiêu dùng Xét không gian thị trường sữa Việt Nam, Vinamilk chiếm lĩnh vị trí doanh nghiệp hàng đầu đồ thị trường sữa Việt Nam doanh nghiệp có hình thành phát triển lâu đời bậc Vinamilk khắc ghi tâm trí người tiêu dùng sản phẩm sữa sản phẩm làm từ sữa đa dạng cho phân khúc thị trường quảng cáo đặc trưng, đặc biệt thương hiệu độc dòng sản phẩm sữa tươi gắn liền với hình ảnh bò sữa Trong 10 năm gần đây, nhiều doanh nghiệp sữa phát triển với nhiều loại sản phẩm đa dạng dành riêng cho phân khúc thị trường mà cịn trọng vào đặc điểm tính chất riêng biệt loại sản phẩm, Vinamilk khơng ngoại lệ Các dịng sản phẩm Vinamilk khoảng thời gian gần từ sữa hạt, sữa chua, đặc biệt dòng sữa tươi mang xu hướng nhấn mạnh vào đặc điểm tính chất dịng sản phẩm Vinamilk tiếp tục ghi dấu ấn tâm trí người tiêu dùng doanh nghiệp với sản phẩm có chuyển biến theo thị trường giữ hình ảnh cốt lõi từ ngày thành lập Đặc biệt năm 2021, kinh tế Việt Nam giới bị ảnh hưởng trầm trọng, Vinamilk thực chiến lược Marketing sản phẩm để lần khẳng định vị trí doanh nghiệp sữa đứng đầu đồ kinh doanh sữa Việt Nam nhóm phân tích rành mạch nội dung tiểu luận Hơn hết, nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn Lê Minh Hồng Long thực cơng tác hướng dẫn kiến thức nguyên lý Marketing bổ ích mang tính thực tế cho nhóm tất bạn sinh viên lớp học phần GE04 Xin trân trọng cảm ơn thầy! Vài nét giới thiệu sơ lược Vinamilk 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Văn hóa doanh nghiệp yếu tố cốt lõi để nhận định đánh giá doanh nghiệp doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp thời gian ngắn mà phải xây dựng khoảng thời gian dài, từ chiến lược kinh doanh thị phần có ảnh hưởng quan trọng đến văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần sữa Vinamilk minh chứng cho doanh nghiệp có văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ ổn định theo thời gian Vinamilk Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) sản xuất, kinh doanh sản phẩm sữa sản phẩm làm từ sữa Vinamilk thành lập vào ngày 20/08/1976 với tên gọi ban đầu Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam Dựa tiền thân công ty: Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost), nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina), nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân nhà máy sữa bột Nestle') (Thụy Sĩ) Năm 1982 sau công ty Sữa – Cà phê Miền Nam chuyển giao công nghiệp thực phẩm đổi tên thành Xí nghiệp liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I, đến tháng năm 1992, thức đổi tên thành Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) Hình 1.1.1: Logo Cơng ty Vinamilk (Nguồn: Vinamilk) Hình 1.1.2: Logo nhãn hàng Vinamilk (Nguồn: Vinamilk) Vinamilk thành lập nhà máy sữa Hà Nội khánh thành trang trại bò sữa Tuyên Quang Trong thập niên 2000, Vinamilk chủ yếu xây dựng mở rộng hệ thống nhà máy sữa trang trại bò sữa Các điểm nhấn phát triển lớn từ năm 2010 trở đi, Vinamilk chủ yếu đầu tư vào siêu nhà máy, mở rộng quy mô thương hiệu sang Myanmar Thái Lan năm 2016, phát triển thương hiệu đến New Zealand nhiều nước khác; xây dựng tài trợ đặt nhà máy nước khác Angkormilk Campuchia, khánh thành trang trại bò sữa Organic chuẩn Châu Âu Đà Lạt năm 2017; vào năm 2019 khởi công dự án tổ hợp trang trại bò sữa Organic Vinamilk Lao-Jagro Lào với quy mô 20.000 ha; tháng 04/2021 mắt hệ thống mơ hình trang trại xanh thân thiện với mơi trường Green Farm, cung cấp ngun liệu cho dịng sữa xanh sạch, khiết 1.2 Thành tựu Năm 1985, Vinamilk nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba Năm 1991, Vinamilk nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhì Năm 1996, Vinamilk nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất Năm 2000, Vinamilk nhà nước phong tặng Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi Trong 45 năm thành lập phát triển, Vinamilk sở hữu nhà máy sữa toàn lãnh thổ nước từ Bắc vào Nam, đầu tư trang trại bò sữa khiết organic lãnh thổ Việt Nam, Lào, Campuchia sở hữu 500 chuỗi hệ thống cửa hàng Giấc mơ sữa Việt toàn quốc Hình 1.2.1.: Vinamilk tuyển đối tác hợp tác mở cửa hàng “Giấc mơ sữa Việt” (Nguồn: Vinamilk) Tính đến năm 2021, Vinamilk xây dựng thành tựu đáng kể với gần 250 sản phẩm sữa làm từ sữa loại, dẫn đầu thị trường ngành hàng sữa nước Việt Nam(*), với dòng sản phẩm organic có 50 loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu sức khỏe khách hàng, liên kết công ty liên doanh thị trường Mỹ (2016) Philippines (2021) Vinamilk doanh nghiệp tiên phong Việt Nam phát triển dòng sữa tươi cao cấp Organic chuẩn USDA Hoa Kỳ vào năm 2016 Năm 2017, Vinamilk xếp vào danh sách Global 2000 2000 công ty niêm yết lớn giới Vinamilk công ty tiêu dùng hàng đầu Việt Nam đưa vào danh sách với doanh thu 2,1 tỷ USD vốn hóa 9,1 tỷ USD Trong cột mốc 45 năm hình thành phát triển năm 2021, dù bối cảnh toàn ngành sữa tăng trưởng âm hoàn cảnh dịch COVID-19 biến động kinh tế toàn giới, Vinamilk không công ty dinh dưỡng đứng đầu Việt Nam mà khẳng định vị Thương hiệu Quốc gia đồ thị trường sữa toàn cầu Năm 2021 cột mốc mà Vinamilk vươn đến vị trí thứ 36 top 50 cơng ty sữa có doanh thu cao giới (Thống kê Plimsoll, Anh) 1.3 Chiến lược kinh doanh bền vững chuyển động cải thiện chiến lược kinh doanh Các yếu tố góp phần thúc đầy thành tựu Vinamilk xây dựng bền vững cải tiến bậc phát triển Yếu tố bền vững Vinamilk hướng tới bao gồm: kế hoạch hành động, dinh dưỡng người, môi trường lượng, phát triển kinh tế địa phương, người lao động, hỗ trợ phát triển cộng đồng Khi xác định yếu tố bền vững, từ cơng ty xúc tiến chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing phù hợp với thị trường thúc đẩy tối đa thị phần Khi công ty bị ảnh hưởng tin tức truyền thông sản phẩm sữa có hàm lượng bột mì chiếm đa số, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng, Vinamilk nhanh chóng khẳng định, nhấn mạnh trì thơng điệp “sữa tươi nguyên chất 100%” vừa đạt lợi cạnh tranh phân khúc thị trường sữa vừa tạo tin tưởng an toàn người tiêu dùng Các chuyển động cải thiện nhìn nhận phát triển năm theo yếu tố công nghệ sản xuất cải tiến sản phẩm Từng cột mốc phát triển Vinamilk đánh trọng tâm vào cải thiện chất lượng nhà máy, trang trại bò sữa nguồn lực đầu tư cho công ty Bên cạnh yếu tố chiến lược kinh doanh, Vinamilk lên kế hoạch cho đội ngũ nhân chi tiết qua năm Dưới sức ép đại dịch COVID-19, Vinamilk cân nhắc để đưa chiến lược kinh doanh thận trọng giai đoạn năm 2019, 2020 2021 rủi ro đại dịch ảnh hưởng đến giá nguyên liệu thị trường tiêu thụ, song công ty đạt lợi nhuận chủ yếu từ thị trường xuất cao so với năm 2020 Nhìn chung, chiến lược kinh doanh Vinamilk đạt nhiều thành tựu đáng kể năm 2021 Vinamilk hướng đến chiến lược dài hạn để trì vị trí đứng đầu đồ ngành sữa Việt Nam phấn đấu đến mục tiêu trở thành 30 công ty sữa lớn giới Phân tích mơi trường marketing Trong việc phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp Vinamilk, ta thấy có loại mơi trường marketing mơi trường vĩ mơ mơi trường vi mơ Để nói cách dễ hiểu, môi trường vĩ mô bao gồm nhân tố ảnh hưởng đến tồn ngành, tồn xã hội, chí ảnh hưởng đến kinh tế Đối với mơi trường vi mơ, ảnh hưởng đến doanh nghiệp cụ thể, xem yếu tố bên doanh nghiệp Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố như: nhân học, kinh tế, tự nhiên, công nghệ,văn hóa, trị - xã hội Trong mơi trường vi mơ gồm yếu tố: nhà cung ứng, thân doanh nghiệp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, cộng đồng, trung gian marketing Đối với doanh nghiệp, mơi trường marketing đóng vai trị quan trọng việc xác định chiến dịch marketing định hướng phát triển tương lai Với tư cách thương hiệu sữa lâu đời chiếm thị phần lớn thị trường Việt Nam, Vinamilk để ý đến chiến dịch marketing có phương hướng phát triển phù hợp để cạnh tranh với thương hiệu sữa khác 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1 Kinh tế Xét môi trường vĩ mô, môi trường kinh tế đóng vai trị quan trọng chuyển biến thị trường Các yếu tố kinh tế bao gồm tỷ lệ lạm phát kinh tế, tốc độ tăng trưởng kinh tế, mức tăng trưởng thu nhập cấu thu nhập, sở hạ tầng kinh tế mà trực tiếp hệ thống giao thông, thay đổi cấu chi tiêu dân cư bưu ngành dịch vụ khác Nền kinh tế Việt Nam phải chịu ảnh hưởng nghiêm trọng mà đại dịch COVID – 19 đem lại Đại dịch COVID – 19 không làm giảm thu nhập người dân mà khiến nhu cầu tiêu thụ người dân giảm nhiều lần Tuy nhiên, việc đại dịch bùng phát dẫn đến nhu cầu tăng cao việc sử dụng sản phẩm có sẵn sữa bột loại sữa đóng chai để lâu ngày Tâm lý tích trữ đồ đạc khiến nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa pha bắt đầu tăng mạnh Ngoài ra, số yếu tố khác mức thu nhập bình quân đầu người tỉ lệ lạm phát, hệ thống giao thông ảnh hưởng phần đến mức tiêu thụ sữa người dân Việt Nam 2.1.2 Nhân học Việt Nam nước có dân số trẻ nước thuộc diện phát triển Với tỉ lệ sinh trì mức ổn định, thị trường sữa Việt Nam đóng vai trị quan trọng việc nâng cao sức khỏe chiều cao trẻ nhỏ Cùng với hỗ trợ người mẹ mang thai người già để nâng cao sức khỏe Vinamilk tập trung vào sản phẩm đánh vào người trẻ tuổi trẻ vị thành niên (những người có nhu cầu sử dụng sữa cao người khác 2.1.3 Môi trường tự nhiên Tại Việt Nam, ngành nghề trồng trọt phát triển, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động ni giống bị sữa, thành lập trang trại sữa Từ cho sản lượng lớn sữa nhằm đáp ứng nhu cầu người dân cách hợp lý Địa lý, khí hậu Việt Nam đóng vai trị phù hợp cho việc sản xuất vận hành dây chuyền, nhà máy sản xuất sữa Vinamilk trọng vào trình vận chuyển sản xuất sữa nhằm đưa chất lượng sữa cách tốt đến người tiêu dùng 2.1.4 Công nghệ Vinamilk ông lớn ngành sữa, người đứng đầu xu sữa Việt Nam Chính Vinamilk trọng vào công nghệ giới ưa chuộng công nghệ trùng công nghệ tuyệt trùng Cũng áp dụng công nghệ sản xuất vào nhà máy nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm 2.1.5 Chính trị - Pháp luật Xét mặt trị - pháp luật, Vinamilk cơng ty sữa nhiều khen, chất lượng sản phẩm kiểm định chặt chẽ Không vậy, sữa sản phẩm cần thiết cho đời sống người nhà nước kiểm tra chặt chẽ quy trình sản xuất Vinamilk thường xuyên kiểm tra lại nhà máy sản xuất nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm tránh vi phạm quy định pháp luật vệ sinh an tồn thực phẩm 2.1.6 Văn hóa – Xã hội Người Việt Nam có văn hóa ăn nhẹ vào buổi chiều, hộp sữa xem bữa ăn nhẹ phù hợp với giá thành không cao cung cấp đầy đủ dưỡng chất cần thiết Ngồi ra, sữa đóng vai trị quan trọng bữa ăn sáng với ngũ cốc Không vậy, sữa sâu vào văn hóa cafe nước ta Từ cafe đen, người ta tạo cafe sữa, sau bạc xỉu thức uống đặc trưng 10 7.2.4 Bán hàng cá nhân Không dừng lại chiến lược quảng cáo, khuyến mãi, Vinamilk thể chiến lược bán hàng cá nhân Một chiến lược truyền thông trực tiếp nhân viên đến khách hàng tiếp cận quan tâm đến khách hàng Vinamilk tập trung đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp với vốn hiểu biết chắn sản phẩm, khả giao tiếp tốt, khả nắm bắt tâm lý khách hàng, nhiệt tình sẵn sàng giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin cho khách hàng Sau mua hàng, Vinamilk quan tâm đến thông tin phản hồi khách hàng sản phẩm quảng cáo Hành vi mua khách hàng thúc đẩy mạnh mẽ nhờ vào tạo niềm tin tuyệt đối vào chất lượng sản phẩm dịch vụ Vinamilk Hình 2.4.1.: Nhân viên tư vấn sản phẩm sữa đến khách hàng (Nguồn: igenz.net) 7.3 Xúc tiến bán quý 3/2021 7.3.1 Quảng cáo 01/07/2021, Vinamilk phát hành video quảng cáo cho trang trại Green Farm kênh truyền thông, tảng mạng xã hội facebook youtube Trang trại Green Farm cung cấp nguồn ngun liệu sạch, khơng phân bón, khơng thuốc trừ sâu, có quan trọng cho dịng sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Green Farm nhẹ, khiết 50 Khoảng thời gian quý từ tháng 07/2021 đến tháng 09/2021, Vinamilk trì quảng cáo tảng facebook youtube sản phẩm sữa chua Susu, sữa chua Vinamilk, nước trái Fruit Love, nước trái Vfresh, Ngày 03/08/2021, Vinamilk phát hành video quảng cáo kênh truyền thông, mạng xã hội facebook, youtube, giới thiệu dòng sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Green Farm không đường 7.3.2 PR 7.3.2.1 Tổ chức kiện Từ ngày 01/07/2021 đến ngày 22/07/2021, Vinamilk thực chiến dịch “Bạn khỏe mạnh - Việt Nam khỏe mạnh” kêu gọi người chia sẻ khoảnh khắc thân gia đình khoảng thời gian thực giãn cách xã hội Chủ đề không giới hạn, cá nhân đăng ảnh video ý nghĩa thời gian giãn cách xã hội; ảnh video đính kèm hashtag “ #VinamilkcungVietNamkhoemanh, #VaccineCovid19chotreem” hợp lệ, Vinamilk đóng góp 50.000 đồng hỗ trợ vaccine cho trẻ em từ 12-18 tuổi Đặc biệt, Vinamilk tặng ngẫu nhiên 50 khách hàng tham gia chiến dịch e-voucher thùng Sữa tươi Vinamilk Green Farm trị giá 390.000 đồng hệ thống cửa hàng Vinamilk Giấc mơ sữa Việt tồn quốc Hình 7.3.2.1a: Chiến dịch cộng đồng “Bạn khỏe mạnh - Việt Nam khỏe mạnh” Vinamilk (Nguồn: Vinamilk) 51 Tổ chức thi “Vị ngon bếp nhà” từ ngày 20/07/2021 đến 15/08/2021 quảng bá cho dịng sản phẩm Sữa đặc Ơng Thọ kết hợp dòng sản phẩm khác Vinamilk sữa tươi, sữa chua… với cấu giải thưởng voucher mệnh giá khác để mua sắm sản phẩm Sữa đặc Ông Thọ Vinamilk Ngày 25/08/2021, Vinamilk tiếp nối chiến dịch “Bạn khỏe mạnh - Việt Nam khỏe mạnh dự án kết hợp VTV Digital mang tên “Vùng xanh hy vọng” Đây dự án nâng cao đoàn kết cộng đồng để lan tỏa tinh thần tích cực, chiến thắng dịch bệnh Mỗi cá nhân chia sẻ câu chuyện tích cực, lạc quan, lối sống khỏe mạnh tảng mạng xã hội kèm hashtag “#VungXanhHyVong #BanKhoeManhVietNamKhoeManh #VinamilkViVietNamKhoeManh” Những câu chuyện ý nghĩa chia sẻ lại đến người ngày kênh truyền thông VTV Digital Vinamilk, qua có lan tỏa lượng tích cực đến với người giai đoạn khó khăn Hình 7.3.2.1b: Dự án “Vùng xanh hy vọng” Vinamilk kết hợp với VTV Digital (Nguồn: Vinamilk) Song với dự án, Vinamilk lập quỹ “1 triệu ly sữa”, với lượt share tảng facebook, Vinamilk đóng góp 100 ly sữa cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn, bị tác động đại dịch COVID-19 Bên cạnh đó, Vinamilk cịn trao tặng 50 phần quà cho 50 khách hàng may mắn tham gia chiến dịch với phần quà thùng Sữa tươi Vinamilk Green Farm 110ml trị giá 250.000 đồng 52 Hình 7.3.2.1c: Quỹ “1 triệu ly sữa” Vinamilk (Nguồn: Vinamilk) 7.3.2.2 Tài trợ Trong khoảng thời gian tháng 08/2021 đến tháng 09/2021, Vinamilk chung vai sát cánh tuyến đầu chống dịch, thực giai đoạn chiến dịch “Bạn Khỏe Mạnh, Việt nam Khỏe Mạnh”, Vinamilk trao tặng hàng trăm ngàn sản phẩm dinh dưỡng phù hợp cho phận tuyến đầu Sữa uống dinh dưỡng Prevent Gold dạng chai tiện lợi, Sữa chua uống Probi giúp tăng kháng thể hiệu quả, Sữa đặc Ông Thọ dạng tuýp tiện lợi phù hợp cho bữa ăn bận rộn y bác sĩ chống dịch với ngân sách hỗ trợ 20 tỷ đồng Cũng giai đoạn tháng 08/2021, Vinamilk thực chương trình “San sẻ gánh lo mùa dịch” trao tặng 45.000 phần quà sản phẩm dinh dưỡng cho người lao động TP Hồ Chí Minh, Đồng Nai Bình Dương bị thất nghiệp, tài bị ảnh hưởng đại dịch COVID-19 Hình 7.3.2.2a.: Hoạt động “San sẻ gánh lo mùa dịch” Vinamilk trao tặng 45.000 phần quà cho phận tuyến đầu chống dịch (Nguồn: Vinamilk) 53 7.3.2.3 Bài báo PR Các báo điện tử đánh mạnh vào yếu tố trì phát triển đánh mạnh vào thành tựu vững Vinamilk thị trường: “Vượt qua ‘sóng Covid-19’, doanh thu quý II/2021 Vinamilk lập đỉnh mới” - Báo Cơng an Thành phố Hồ Chí Minh (02/08/2021) “Vinamilk đưa dòng “Sữa việt” đứng vững bảng xếp hạng toàn cầu giá trị dinh dưỡng” - Cơ quan viện kiểm sát nhân dân tối cao (20/09/2021) “Vinamilk đặt kỳ vọng thị trường Philippines” - Trang thông tin kinh tế Thông xã Việt Nam (05/09/2021) 7.3.2.4 Video PR Từ ngày 11/08/2021 đến ngày 07/09/2021, Vinamilk tổ chức thử thách “Delight Ngon Mê” với ca sĩ khách mời JSOL tảng Tiktok để quảng cáo cho dòng sản phẩm kem Vinamilk Delight Dừa Caramel Muối Hạnh Nhân, với cấu giải thưởng lên đến hàng trăm triệu đồng Trên tài khoản Youtube, Vinamilk đăng tải video hướng dẫn thực tráng miệng ngon giàu dinh dưỡng: sữa chua trái cây, salad sữa chua rau củ, bánh cheesecake xoài, cà phê đá xay, dựa nguyên liệu dòng sản phẩm Vinamilk Sữa đặc Ơng Thọ, Sữa đặc Ngơi Phương Nam, Sữa tươi Vinamilk, Sữa chua Vinamilk, 7.3.3 Khuyến Tháng 7/2021 với dòng sản phẩm sữa trái Hero khuyến thẻ hội trúng thưởng Xe đạp, bóng balo cho bé Chương trình khuyến có thời hạn đến 15/08/2021 Từ ngày 01/07/2021 đến 31/07/2021, áp dụng mua lốc hộp 180ml tặng hộp dung tích cho sản phẩm Sữa tươi 100% Organic, Sữa tươi tổ yến, Sữa hộp Optimum Gold Từ ngày 15/07/2021 đến ngày 31/07/2021, Vinamilk tặng kèm đồ chơi trứng Hatchimals phiên có cánh cho bé mua thùng Sữa tươi 100% Organic 180ml hay 1L, thùng Sữa tươi tổ yến 180ml tặng trứng Hatchimals, thùng Sữa tươi tổ yến 110ml tặng trứng Hatchimals 54 Hình 7.3.3.1: Vinamilk khuyến tặng trứng Hatchimals cho bé mua sản phẩm (Nguồn: Vinamilk) Từ ngày 01/06/2021 đến ngày 30/09/2021, dòng sản phẩm Sữa Vinamilk ADM khuyến hội trúng xe đạp thể thao cho bé lốc sữa, khuyến mua lốc tặng hộp dung tích Trong tháng 08/2021, kỉ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk thực chương trình hỗ trợ quà tặng với hàng triệu sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu khắp 63 tỉnh thành tất hệ thống bán hàng Vinamilk, người tiêu dùng trợ giá lên đến 60.000 đồng sản phẩm thông qua việc khuyến thêm quà sản phẩm loại Sự hỗ trợ Vinamilk nâng cao tin tưởng khách hàng, đồng thời san sẻ gánh nặng mùa dịch hàng triệu gia đình Việt Nam Hình 7.3.3.2: Vinamilk trợ giá sản phẩm cho khách hàng gần 170 tỷ đồng kỷ niệm 45 năm thành lập (Nguồn: Vinamilk) Khuyến “Uống sữa Ông Thọ trúng vàng” từ ngày 01/08/2021 đến 15/10/2021, mua sản phẩm Sữa đặc Ông Thọ lon thiếc 380g mở nhãn trúng vàng, cấu giải thưởng cao lên đến lượng vàng 9999 55 Từ ngày 29/09/2021 đến ngày 15/12/2021, lốc Sữa trái Hero tặng kèm thẻ quà tặng đổi lấy quà tương ứng cho bé xe đạp, vali, bình nước, áo khốc hay hộp màu 7.4 Xúc tiến bán quý 4/2021 7.4.1 Quảng cáo Duy trì quảng cáo dịng sản phẩm sữa tươi, sữa hạt loại, sữa chua Vinamilk, sữa đậu nành, nước trái cây, truyền thông TVC, tảng mạng xã hội facebook youtube nhằm truyền tải thông điệp nâng cao sức khỏe cho người tiêu dùng Hình 2.1.1.: Quảng cáo sản phẩm Sữa chua uống lên men Probi Vinamilk tảng thời VTV (Nguồn: VTV Digital) Bên cạnh tăng cường, phát triển quảng cáo hình ảnh sản phẩm Sữa trái Vinamilk ADM Berries Gum, kem Vinamilk Cốm Dừa, kem trân châu Vinamilk, Sữa chua Love Yogurt Sữa tươi trân châu đường đen, 7.4.2 PR 7.4.2.1 Tổ chức kiện Tổ chức Minigame kiện “Dự đoán tỉ số - Cổ vũ Việt Nam” từ ngày 05/10/2021 đến trước 23h ngày 07/10/2021 cho khách hàng có niềm u thích bóng đá tham gia chơi game trúng thưởng Cơ cấu giải thưởng 20 thùng Sữa tươi Vinamilk 100% tặng ngẫu nhiên cho 20 bạn có dự đốn tỉ số gần 56 Hình 7.4.2.1a.: Minigame “Dự đoán tỉ số - Cổ vũ Việt Nam” (Nguồn: Vinamilk) Ngày 19/10/2021, Công ty liên doanh Del Monte-Vinamilk tổ chức họp báo mắt thương hiệu kết hợp với 04 dòng sản phẩm sữa giới thiệu lần đầu đến người tiêu dùng truyền thông Philippines năm 2021 Đây liên doanh với giá trị đầu tư ban đầu triệu đô-la Mỹ Vinamilk công ty Del Monte Philippines, Inc (DPMI) Tổ chức thi ảnh “Bắt trọn khoảnh khắc - Mẹ thật trịn vai” nhằm tơn vinh ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, ảnh chụp mẹ với Sữa đậu nành Vinamilk kèm hashtag “#TrònVaiMẹ #SữađậunànhTươi #Vinamilk” 10 ảnh có lượt tương tác cao nhận voucher sử dụng sản phẩm Sữa đậu nành Vinamilk miễn phí vịng năm Ngày 21/11/2021 đến ngày 10/12/2021, Vinamilk tổ chức Minigame “Share MV HERO - Nhận quà liền tay” quảng bá cho dòng sản phẩm Sữa trái HERO Cơ cấu giải thưởng cao giải đặc biệt cho post share có lượt tương tác cao với e-voucher mua sắm 1.000.000 đồng 50 giải may mắn với evoucher mua sắm 200.000 đồng áp dụng hệ thống cửa hàng Giấc mơ sữa Việt website mua hàng Giấc mơ sữa Việt Nhân dịp giáng sinh Vinamilk tổ chức thi ảnh Minigame “Mn kiểu Love Yogurt - Đón Noel ‘mê hoặc’ ” từ ngày 14/12/2021 đến ngày 27/12/2021 kêu gọi khách hàng chia sẻ hình ảnh tự chụp sản sản phẩm Sữa chua Love Yogurt với giải 57 thưởng cho 10 khách hàng may mắn 10 e-voucher trị giá 200.000 đồng mua sắm hệ thống cửa hàng Giấc mơ sữa Việt website Giấc mơ sữa Việt 7.4.2.2 Tài trợ Đầu tháng 10/2021, Vinamilk tri ân đóng góp y bác sĩ, phận tuyến đầu chống dịch khoảng thời gian giãn cách nặng nề kéo dài tháng, ColosGold - nhãn hàng Vinamilk định trao tặng 50.000 phần quà tặng dinh dưỡng cho em cán chiến sĩ, y tế hy sinh thầm lặng chiến chống đại dịch COVID-19 để đền đáp công ơn giúp tuyến đầu thêm sức mạnh an tâm chống dịch Hình 7.4.2.2a: Vinamilk trao tặng 50.000 sản phẩm ColosGold cho em phận tuyến đầu chống dịch (Nguồn: Vinamilk) 7.4.2.3 Bài báo pr Các báo pr cho Vinamilk quý 4/2021 chủ yếu tổng kết doanh thu, đánh giá điểm mạnh yếu để trì cải thiện cho Vinamilk “Vinamilk: Doanh thu quý III/2021 tăng kỷ lục nhờ thị trường nội địa” - Tạp chí Thị trường Tài Tiền tệ (01/11/2021) “Vinamilk lần liên tiếp vinh danh Top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững” - Báo điện tử Hà Nội (24/12/2021) 58 “Vinamilk đưa dưỡng chất Fucoidan vào sản phẩm dinh dưỡng mới, hỗ trợ nâng cao sức khỏe hệ miễn dịch người lớn” - Kênh thông tin Kinh tế Tài Việt Nam CafeF (13/12/2021) 7.4.2.4 Video pr Phát hành video gợi ý hướng dẫn giảm cân kết hợp với sản phẩm Sữa tươi Vinamilk 100% đường trang chủ youtube Vinamilk Phát hành MV Hoạt hình Hero tảng youtube để quảng cáo cho sữa trái Vinamilk Hero Ra mắt MV nhạc thiếu nhi “Vinamilk Susu” kết hợp ca sĩ Trúc Nhân tảng youtube Hình 7.4.2.4a: MV nhạc thiếu nhi “Vinamilk Susu” kết hợp với ca sĩ Trúc Nhân (Nguồn: Youtube) 7.4.3 Khuyến Tháng 11/2021, Vinamilk khuyến ưu đãi giảm 10% khách hàng mua sản phẩm Sữa đặc Ngôi Phương Nam website bán hàng Giấc mơ sữa Việt Vinamilk Sữa đặc Ông Thọ dạng tuýp giảm giá 16.500 đồng/tuýp từ ngày 09/12/2021 đến ngày 13/12/2021 giảm giá 15.600 đồng/tuýp website bán hàng Giấc mơ sữa Việt Vinamilk Từ ngày 08/11/2021 đến ngày 11/11/2021 từ ngày 09/12/2021 đến ngày 13/12/2021 Vinamilk đưa deal sản phẩm dinh dưỡng có ưu đãi giảm giá từ 3050% chuỗi cửa hàng Giấc mơ sữa Việt website bán hàng Giấc mơ sữa Việt Vinamilk 59 Hình 7.4.3.1: Vinamilk tung deal giảm giá sản phẩm lên đến 50% dịp sale mua sắm 11/11 (Nguồn: Vinamilk) Hình 7.4.3.2: Vinamilk tung deal giảm giá sản phẩm 30% dịp sale mua sắm 12/12 (Nguồn:Vinamilk) Thực chương trình “Gửi trao yêu thương - Nhận ngàn dinh dưỡng”, khuyến khích chăm sóc sức khỏe khoảng thời gian “bình thường mới” tháng 11, khuyến mua hộp nước ép trái Fruit Love 1L tặng lốc nước trái sữa Smoothie Up Nhân dịp ngày nhà giáo Việt Nam 20/11, Vinamilk tri ân thầy cô ưu đãi 15% mua sản phẩm sức khỏe thượng hạng Sữa tươi tổ yến hệ thống cửa hàng Giấc mơ sữa Việt website Giấc mơ sữa Việt 60 Trong tháng 11, giảm 140.000 đồng mua đơn 400.000 sản phẩm đến từ Combo “Fresh”: Sữa chua Love Yogurt, nước trái Fruit Love, sữa tươi trùng Vinamilk Kết hợp Grab Mart tung coupon giảm giá cho đơn hàng, ngồi cịn có deal giảm giá từ Vinamilk số mặt hàng từ 06/12/2021 đến 12/12/2021 Hình 7.4.3.3.: Vinamilk kết hợp với Grabmart tung coupon giảm giá sản phẩm (Nguồn: Vinamilk) 7.4.4 Bán hàng cá nhân Vinamilk hướng đến mục tiêu đào tạo người lao động bán hàng với môi trường mua bán thân thiện, lao động có chun mơn, doanh nghiệp hiếu khách Hệ thống bán hàng cá nhân chuỗi cửa hàng Giấc mơ sữa Việt đánh giá cao Vinamilk ln trì ưu điểm nhân viên bán hàng cải thiện chất lượng cần thiết Hình 7.4.4.1.: Vinamilk gia tăng trải nghiệm mua sắm (Nguồn: Vinamilk) 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tham khảo công dụng: https://giacmosuaviet.com.vn/- cửa hàng mua bán online loại sữa vinamilk Nguồn hình ảnh: https://www.google.com/ Đóng gói, thành phần, cơng dụng, bao bì, kiểu dáng chất lượng: https://www.vinamilk.com.vn/, Thơng tin công bố sản phẩm (vinamilk.com.vn) Tung, D D (2021) Chương Phân tích mơi trường marketing (analyzing the marketing environment) Sang Phan Minh (2021) PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MƠ VÀ VĨ MÔ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (SỮA VINAMILK) VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP NHẰM GIÚP CHO VIỆC QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY ĐƯỢC TỐT HƠN Báo cáo môn : Quản trị sản xuất điều hành hệ sau Đại học Trường Đại học Lạc Hồng, Đề tài : Quản lí chuỗi cung ứng công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Tài liệu Chiến lược phân phối Vinamilk (*) Dữ liệu báo cáo Nielsen phạm vi nghiên cứu đo lường bán lẻ ngành hàng sữa nước thị trường Việt Nam (bao gồm Kênh bán lẻ truyền thống, Kênh bán sỉ-lẻ Kênh bán lẻ đại ngoại trừ MM Mega Market Việt Nam) 36 tháng liên tục từ tháng 02/2018 đến tháng 01/2021 Lương Hạnh, Năm 2021 Chiến lược marketing Vinamilk dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam, , [Truy cập vào tháng năm 2022] Quang Anh, Năm 2021 Phân tích chiến lược marketing Vinamilk – Ông vua ngành Sữa Việt Nam, [Truy cập vào tháng năm 2022] Năm 2021 Chiến lươc marketing Vinamilk: phân tích STP mơ hình marketing mix Vinamilk, , [Truy cập vào tháng năm 2022] 62 Năm 2018 Vì Vinamilk ln thương hiệu thành công kênh Digital?, , [Truy cập vào tháng năm 2022] Nguyễn Khiêm Khiêm, Năm 2018 TVC quảng cáo gì? Những yếu tố giúp tạo nên thành công TVC nay, , [Truy cập vào tháng năm 2022] 2021 Lịch sử phát triển Câu chuyện Vina, Phát triển bền vững, Cải tiến đổi Diễn đàn Vinamilk , [truy cập vào 11 tháng năm 2022] Diễn đàn mạng xã hội facebook Vinamilk, , [truy cập vào 11 tháng năm 2022] Năm 2021 Chiến lược Marketing Vinamilk: Phân tích STP mơ hình Marketing Mix Vinamilk Chiến lược Marketing Diễn đàn Ori Agency - Giải pháp digital marketing tối ưu chuyển đổi Truy cập 11/01/2021 , [truy cập vào 11 tháng năm 2022] Năm 2021 Chiến lược truyền thông sáng tạo, bước đột phá Vinamilk Admarket - Trang Blog Quảng Cáo Trực Tuyến hàng đầu Việt, [truy cập vào 11 tháng năm 2022] 10 Năm 2021 Vinamilk đặt kỳ vọng thị trường Philippines Phân tích doanh nghiệp BNews - Trang Thông tin kinh tế Thông xã Việt 63 , [truy cập vào 11 tháng năm 2022] 11 T.H Doanh nghiệp, Năm 2021 Vinamilk: Doanh thu quý III/2021 tăng kỷ lục nhờ thị trường nội địa Tạp chí Thị trường Tài Tiền tệ , [truy cập vào 11 tháng năm 2022] 12 Ánh Dương, Năm 2021 Vinamilk đưa dưỡng chất Fucoidan vào sản phẩm dinh dưỡng mới, hỗ trợ nâng cao sức khỏe hệ miễn dịch người lớn., [truy cập vào 11 tháng năm 2022] 13 Thiên Hà, Năm 2021 Vượt qua “sóng Covid-19”, doanh thu quý II/2021 Vinamilk lập đỉnh Báo Cơng an Thành phố Hồ Chí Minh , [truy cập vào 11 tháng năm 2022] 14 Sơn Mai, Năm 2021 Vinamilk kế hoạch kinh doanh thận trọng 2021, , [truy cập vào tháng năm 2022] 15 Hiền Trang, Năm 2021 Vinamilk lần liên tiếp vinh danh Top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững, , [truy cập vào tháng năm 2022] 64 ... thức đổi tên thành Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) Hình 1.1.1: Logo Cơng ty Vinamilk (Nguồn: Vinamilk) Hình 1.1.2: Logo nhãn hàng Vinamilk (Nguồn: Vinamilk) Vinamilk thành lập nhà máy sữa Hà Nội... 30 công ty sữa lớn giới Phân tích mơi trường marketing Trong việc phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp Vinamilk, ta thấy có loại mơi trường marketing mơi trường vĩ mơ mơi trường vi mơ Để... Mơi trường vi mô 2.2.1 Bản thân doanh nghiệp Vinamilk doanh nghiệp lớn với nhiều phịng ban, Vinamilk có cấu doanh nghiệp gồm thành phần sau: 2.2.2 Nhà cung ứng Vinamilk tồn thị trường Việt Nam