Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU .......................................................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ SPOTIFY VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ 2 1. Giới thiệu về Spotify.....................................................................................................................................2 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển..............................................................................................................2 1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi ...........................................................................................................3 2. Spotify tại Ấn Độ ..........................................................................................................................................3 3. Phương thức thâm nhập thị trường Ấn Độ................................................................................................5 3.1. Căn cứ lựa chọn thâm nhập thị trường Ấn Độ ........................................................................................5 3.2. Phương thức thâm nhập vào thị trường Ấn Độ:......................................................................................6 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ......................................................................................7 1. Nghiên cứu khái quát thị trường Ấn Độ.....................................................................................................7 1.1. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................................................7 1.2. Đánh giá khái quát ..................................................................................................................................7 2. Nghiên cứu chi tiết thị trường Ấn Độ .........................................................................................................8 2.1. Khách hàng .............................................................................................................................................8 2.2. Sản phẩm.................................................................................................................................................8 2.3. Đối thủ cạnh tranh của Spotify ............................................................................................................. 10 2.4. Điều kiện cơ sở hạ tầng......................................................................................................................... 11 2.5. Xu hướng biến động thị trường............................................................................................................. 12 3. SWOT.......................................................................................................................................................... 12 3.1. Điểm mạnh............................................................................................................................................ 12 3.2. Điểm yếu............................................................................................................................................... 13 3.3. Cơ hội ................................................................................................................................................... 13 3.4. Thách thức ............................................................................................................................................ 13 4. Đánh giá tiềm năng .................................................................................................................................... 14 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX (4Ps)................................................................................ 15 1. Product........................................................................................................................................................ 15 1.1. Đặc điểm............................................................................................................................................... 15 1.2. Định vị sản phẩm của Spotify ............................................................................................................... 17 2. Price............................................................................................................................................................. 17 2.1. Đặc điểm............................................................................................................................................... 17 2.2. Phân tích chiến lược giá........................................................................................................................ 18 3. Placing ......................................................................................................................................................... 19 4. Promotion.................................................................................................................................................... 19 4.1. Phương thức quảng bá .......................................................................................................................... 19 KẾT LUẬN ......................................................................................................................................................... 21
LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ SPOTIFY VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ Giới thiệu Spotify 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Spotify Ấn Độ 3 Phương thức thâm nhập thị trường Ấn Độ 3.1 Căn lựa chọn thâm nhập thị trường Ấn Độ 3.2 Phương thức thâm nhập vào thị trường Ấn Độ: CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ Nghiên cứu khái quát thị trường Ấn Độ 1.1 Phương pháp nghiên cứu 1.2 Đánh giá khái quát Nghiên cứu chi tiết thị trường Ấn Độ 2.1 Khách hàng 2.2 Sản phẩm 2.3 Đối thủ cạnh tranh Spotify 10 2.4 Điều kiện sở hạ tầng 11 2.5 Xu hướng biến động thị trường 12 SWOT 12 3.1 Điểm mạnh 12 3.2 Điểm yếu 13 3.3 Cơ hội 13 3.4 Thách thức 13 Đánh giá tiềm 14 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX (4Ps) 15 Product 15 1.1 Đặc điểm 15 1.2 Định vị sản phẩm Spotify 17 Price 17 2.1 Đặc điểm 17 2.2 Phân tích chiến lược giá 18 Placing 19 Promotion 19 4.1 Phương thức quảng bá 19 KẾT LUẬN 21 LỜI MỞ ĐẦU Xu tồn cầu hóa hội nhập quốc tế diễn ngày sôi động, việc mở rộng phạm vi thị phần kinh doanh thị trường quốc tế nhiều công ty trọng thực Trong đó, hoạt động Marketing quốc tế doanh nghiệp trọng nhiều Marketing quốc tế hoạt động có vai trị quan trọng, mở nhiều hội cho thị trường nước giúp doanh nghiệp nâng cao vị cạnh tranh trường quốc tế Thực tiễn cho thấy, khác biệt văn hóa quốc gia vừa thách thức vừa hội doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế, ảnh hưởng đến thành bại hoạt động kinh doanh Một minh chứng tiêu biểu Spotify thị trường Ấn Độ Nhận thấy tầm quan trọng chiến lược ngành âm nhạc trực tuyến, nhóm chúng em định lựa chọn đề tài: “Chiến lược marketing quốc tế Spotify thị trường Ấn Độ” Tiểu luận gồm phần: Chương 1: Giới thiệu công ty Spotify phương thức thâm nhập thị trường Ấn Độ Chương 2: Nghiên cứu thị trường Ấn Độ Chương 3: Chiến lược Marketing Mix (4Ps) Cuối cùng, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Phạm Thu Hương cung cấp cho chúng em kiến thức thật bổ ích để tạo tiền đề cho chúng em hồn thành tiểu luận Do thời gian kiến thức nhóm cịn hạn chế nên nghiên cứu cịn sai sót định Vì vậy, nhóm chúng em mong nhận nhận xét góp ý từ để tiểu luận hồn thiện từ rút kinh nghiệm cho nghiên cứu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ SPOTIFY VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ Giới thiệu Spotify 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung dịch vụ âm nhạc Spotify Spotify tảng nghe nhạc, podcast kĩ thuật số giúp người dùng tiếp cận đến hàng triệu hát nội dung khác từ nhà sáng tạo, nghệ sĩ từ khắp nơi giới Thay đổi phương thức nghe nhạc đại chúng kể từ phát hành vào năm 2008, ngày Spotify tảng nghe nhạc trực tuyến tiếng giới với 422 triệu người dùng bao gồm 182 triệu người đăng ký trải dài 183 thị trường 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Spotify thành lập vào tháng 10 năm 2006 Daniel Ek Martin Lorentzon Ban đầu mắt vào năm 2008, tảng giới hạn số lượng người dùng đăng ký miễn phí Ngay sau đó, sách tài khoản trả phí bổ sung Spotify bị lỗ đến 4,4 triệu đô la - Vào năm 2011, công ty nhận khoản đầu tư trị giá 100 triệu đô la dùng cho việc gây quỹ cho kiện tiến vào thị trường Hoa Kỳ - Cho đến năm 2012, Spotify lần mắt ứng dụng điện thoại thông minh Android - Trong năm 2015, công ty cập nhật tái định vị thương hiệu, bổ sung video ca nhạc clip vào dịch vụ Đến thời điểm đó, tảng có 25 tỷ nhạc có sẵn - Tháng tháng năm 2016, Spotify có thêm quỹ đầu tư nhận 1,5 tỷ đô la cho kế hoạch lên sàn chứng khoán năm 2017 Nhưng sau đó, cơng ty chuyển hướng chiến lược sang việc xây dựng bảng cân đối kế toán nâng cao giao dịch ký quỹ trước chào bán chứng khốn lần cơng chúng - Năm 2018, Spotify giới phân tích định giá 43,5 tỷ đô, đồng nghĩa với việc công ty có giá trị vượt qua nhiều cơng ty tiếng Ford, Delta Air, Lines, Target, Ngày nay, Spotify đạt mức doanh thu 6,8 tỷ euro hàng năm dịch Covid-19 giúp cho mạng thu hút thêm thành viên, thời kỳ có đợt phong tỏa Với gần 350 triệu người có đăng ký tài khoản sử dụng, Spotify đương nhiên trở thành "hệ thống âm nhạc trực tuyến quan trọng giới" 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.2.1 Tầm nhìn Những nhà sáng lập Spotify-một ứng dụng nghe nhạc trực tuyến mong muốn tạo “sân chơi” văn hóa nhằm giúp người sáng tạo nghệ thuật khỏi hạn chế phương tiện phát hành nhạc họ nơi tất người tận hưởng trải nghiệm nghệ thuật bất tận, từ tìm đồng cảm cảm giác “thuộc về” cộng đồng lớn (Spotify, 2022) 1.2.2 Sứ mệnh Những nhà điều hành Spotify cho sứ mệnh họ giải phóng tiềm sáng tạo bên người, cách trao cho hàng triệu nghệ sĩ hội thể tài nghệ thuật họ trả lương xứng đáng từ hoạt động này, song song với hội lắng nghe, thưởng thức cách hợp pháp truyền cảm hứng từ nội dung nghệ thuật phong phú tới hàng tỷ người dùng 1.2.3 Giá trị cốt lõi Giá trị cốt lõi Spotify định hình tiêu chí “đam mê, sáng tạo, chân thành, hợp tác vui vẻ” Những giá trị “kim nam” giúp doanh nghiệp đảm bảo việc diễn mong đợi ban quản trị Họ chắn thành công sứ mệnh tầm nhìn cách đảm bảo người ln xếp vị trí làm việc theo mục tiêu mục đích cơng ty Spotify hiểu người ln có xu hướng cống hiến cho mà họ u thích Trên thực tế, nguồn lực thúc đẩy sáng tạo dẫn đến sản phẩm chất lượng cách tiếp cận mẻ đề cập giá trị thứ thứ hai Sự hợp tác cơng việc điển hình nội Spotify, điều đóng góp lớn thành cơng dịch vụ nghe nhạc trực tuyến này, đồng thời hình ảnh phản chiếu cho chân thành tôn trọng lẫn Spotify ln ủng hộ tìm cách thúc đẩy văn hóa văn phịng làm việc sơi giữ “nhiệt” đồng nghiệp với Bởi lẽ , hết, họ thấm nhuần triết lý câu ngạn ngữ: "Chỉ làm mà không chơi biến anh thành kẻ buồn tẻ" Spotify Ấn Độ 2.1 Mơ hình tổ chức kinh doanh Squad: Squad đơn vị tổ chức kinh doanh Spotify Mỗi Squad đội độc lập có nhiệm vụ ứng với chức riêng Đó nhiệm vụ dài hạn xây dựng cải thiện cho khách hàng Android tạo trải nghiệm Spotify vô tuyến Điều cho phép Squad trở thành chuyên gia lĩnh vực họ doanh nghiệp dễ dàng biết họ làm Họ coi startup khuyến khích sử dụng phương pháp khởi nghiệp tinh gọn để phát triển tính như: MVP (Minimum viable product), validated learning A/B testing Các Squad có đặc điểm như: Tối đa 7-8 người Chịu trách nhiệm sản phẩm Tự chủ tự tổ chức Tính ổn định tính đa ngành Tribe: bao gồm 40-150 người, tập hợp squad khác làm việc dự án chung lĩnh vực liên quan Các Tribe phải tổ chức họp trao đổi công việc đội, công cụ sử dụng, thực thử nghiệm thu thập phản hồi để đưa đặn sản phẩm chất lượng Mỗi Tribe có Tribe lead, người cung cấp mơi trường làm việc tốt cho Tribe Chapter: mắt xích quan trọng kết nối Squad Tribe lại với Trong Chapter có thành viên đến từ Tribe từ Squad khác Các Chapter phải thường xuyên trao đổi vấn đề chia sẻ giải pháp Chapter lead nhà quản lý nghiệp vụ (line manager) thành viên Chapter mình, với tồn trách nhiệm truyền thống phát triển nhân sự, thiết lập bảng lương, v.v Tuy nhiên, Chapter Lead thành viên Squad tham gia vào công việc ngày để mang lại giá trị Điều giúp cho nhà lãnh đạo bám sát với thực tế Guild: tách biệt hồn tồn với mơ hình hoạt động yếu tố trên, tổ chức bao gồm thành viên có chung sở thích Các thành viên Squad, Chapter hay Tribe nào, cần có chung sở thích, chung chí hướng, họ thành lập thành phần Guild Mỗi Guild có vị trí quan trọng điều phối viên (Coordinator) chịu trách nhiệm tổ chức, kêu gọi thành viên điều hành họp Guild Ở Spotify, cách xếp theo mơ hình dọc người với kỹ khác nhóm lại để cộng tác, tự tổ chức xây dựng sản phẩm hồn thiện, cịn cách xếp theo mơ hình ngang để chia sẻ kiến thức công cụ 2.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh Spotify Ấn Độ Spotify bắt đầu thâm nhập thị trường Ấn Độ vào tháng năm 2019 chạm mốc triệu người dùng thị trường Ấn Độ vòng tuần giới thiệu Con số Spotify thức xác nhận với tạp chí Billboard, bao gồm số lượng người dùng hai hạn mức trả tiền miễn phí Đáng ngạc nhiên vòng năm, Spotify Ấn Độ chiếm lĩnh 15% thị trường phát trực tuyến Ấn Độ Sau thời gian dài thương thảo với hãng thu âm lớn, dịch vụ stream nhạc đến từ Thụy Điển thức đặt chân vào thị trường Ấn Độ Đây thị trường có dân số lớn thứ hai giới Tuy nhiên việc giới thiệu thị trường Ấn Độ gặp mn vàn khó khăn hãng phải gặp vấn đề tranh chấp với Warner Music Group Spotify lên cho kế hoạch hoạt động kinh doanh chặt chẽ thị trường tiềm đầy cạnh tranh Họ phải đảm bảo tính khả dụng ứng trên tất tảng loại thiết bị khác Tiếp đến đặt quảng cáo xung quanh nhạc Ấn Độ hát nghe nhiều nhất, nhiên quảng cáo khơng gây khó chịu cho người nghe Spotify hiểu tâm lý người dân đất nước này, họ trọng xây dựng sưu tập khổng lồ hát bao gồm tiếng Hindi, Punjabi, Tamil Telugu Khi gia nhập thị trường này, có khoảng 105 dân số Ấn Độ sử dụng ứng dụng phát nhạc trực tuyến có 1% số đăng ký ứng dụng Chính mà Spotify định cung cấp phát trực tuyến nhạc miễn phí, sau cung cấp gói cao cấp khơng có quảng cáo với số tiền tối thiểu 110 Rupee/tháng Spotify chi “mạnh tay” với 500 địa điểm quảng cáo trời biểu ngữ kỹ thuật số, điều nhằm gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu Các quảng cáo chiến dịch thiết kế với hình ảnh câu chữ làm bật xu hướng âm nhạc trực tuyến Ấn Độ phù hợp với kiện văn hóa diễn Bên cạnh đó, biển quảng cáo cịn gợi lên cảm giác “hồi niệm”, khiến người dân hồi tưởng lại giai điệu họ u thích, từ kích thích tị mị họ ứng dụng Spotify Công ty tiếp thị kỹ thuật số Gurgaon nhận thấy rằng, để chinh phục thị trường Ấn Độ, Spotify Ấn Độ hợp tác nhiều với thương hiệu âm nhạc “T-Series” có quyền phát trực tuyến 160.000 hát khán giả Ấn Độ yêu thích Spotify thực hàng loạt chiến dịch tiếp thị để đảm bảo hoạt động kinh doanh cạnh tranh trực tiếp với đối thủ khác Phương thức thâm nhập thị trường Ấn Độ 3.1 Căn lựa chọn thâm nhập thị trường Ấn Độ Theo nghiên cứu Spotify, thị trường Ấn Độ có 34,9 % dân số sử dụng internet hệ Millennials (những người sinh giai đoạn từ đầu thập niên 1980 đến đầu thập niên 2000) Đây đối tượng tiềm mà Spotify muốn hướng đến để cung cấp giải pháp quảng cáo cho thương hiệu Ấn Độ Bên cạnh đó, nhân tố vĩ mơ ảnh hưởng khơng đến định gia nhập thị trường Spotify: - Mơi trường trị: Ấn Độ xem dân chủ đông dân giới Đây nước cộng hòa nghị viện với hệ thống đa Đảng, có Đảng cấp quốc gia cơng nhận 40 Đảng cấp địa phương Ấn Độ ln có khuynh hướng tiếp cận chủ nghĩa xã hội với quản lý chặt chẽ phủ lĩnh vực tư nhân, thương mại nước đầu tư trực tiếp từ nước Từ thập niên 1990, Ấn Độ dần mở cửa thị trường thông qua cải cách kinh tế, giảm bớt quản lý phủ Ấn Độ trọng phát triển công nghệ, chọn dịch vụ làm sở trường, thực thi kế hoạch phát triển toàn diện ngành IT, đặc biệt phần mềm Tiêu chi đưa “Công nghiệp phần mềm Ấn Độ biểu mẫu cho sức mạnh thành công” - Môi trường pháp luật: Pháp luật hiến pháp Ấn Độ toàn diện với sách thuế, khuyến khích FDI, cho phép, tôn trọng hoạt động kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật Ấn Độ đã, cố gắng xây dựng hệ thống pháp luật hoàn chỉnh nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư đồng thời thúc đẩy kinh tế phát triển - Mơi trường văn hóa - xã hội: Thị trường nội địa Ấn Độ đánh giá hấp dẫn, với quy mô dân số đông khoảng 1,38 tỷ người, có tới 50% dân số trẻ Với lượng lớn dân số trẻ coi thị trường tiềm Nhu cầu người dân ngày tăng cao, mức chi tiêu cá nhân người tiêu dùng Ấn Độ ngày tăng, chi tiêu cá nhân tăng cao thể mức thu nhập sức mua có khả tốn dân cư tăng lên Ơng Jim Butcher, giám đốc truyền thông khu vực châu Á Spotify cho biết, Spotify chưa có đánh giá xác quy mô thị trường âm nhạc trực tuyến Ấn Độ số kinh tế, xã hội cấu dân số, số lượng điện thoại di động thông minh sử dụng, hạ tầng internet điều thúc đẩy Spotify lựa chọn thời điểm để thâm nhập vào thị trường 3.2 Phương thức thâm nhập vào thị trường Ấn Độ: Với kinh nghiệm nguồn lực, nguồn vốn sẵn có cộng với thành cơng gia nhập vào thị trường châu Á trước đó, Spotify lựa chọn hình thức đầu tư trực tiếp vào thị trường Ấn Độ nhận số ưu điểm hình thức này: Thứ nhất, lợi cạnh tranh công ty xây dựng dựa khả kiểm sốt lực cơng nghệ, việc sử dụng phương thức lựa chọn tối ưu góp phần giảm thiểu khả kiểm sốt lực cơng nghệ, bảo vệ bí mật cơng nghệ Thứ hai, phương thức cho phép Spotify kiểm soát chặt chẽ hoạt động thị trường Ấn Độ từ hoạt động marketing, sản xuất, vận chuyển phân phối nguồn lực Thứ ba, hoạt động đầu tư giúp thúc đẩy tiến độ thâm nhập Spotify nhanh an tồn hình thức khác CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ Nghiên cứu khái quát thị trường Ấn Độ 1.1 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu bàn: Đây phương pháp chủ yếu thông qua nguồn tin có sẵn kiếm Thu thập số liệu: Các số liệu, cáo tài chính, liệu từ doanh nghiệp, thu thập trực tiếp thông qua người tiêu dùng 1.2 Đánh giá khái quát Chính trị - pháp luật Ấn Độ thiết lập mối quan hệ đối tác chiến lược, đối tác toàn cầu với nước lớn giới Vị thế, vai trò Ấn Độ ngày gia tăng ảnh hưởng tổ chức, diễn đàn, đa phương khu vực trường quốc tế Điều khẳng định Spotify có nhiều hội phát triển Ấn Độ Các sửa đổi Đạo luật Bản quyền năm 2012 trao quyền kiểm soát quyền sở hữu tốt cho nhạc sĩ, nhà soạn nhạc nhạc sĩ làm việc ngành công nghiệp điện ảnh Ấn Độ, nhà sản xuất hãng thu âm Các sửa đổi tuyên bố người sáng tạo hát chủ sở hữu quyền bắt buộc đài truyền hình phải trả tiền quyền cho họ Bản sửa đổi rõ cover tạo sau năm năm kể từ thu âm hát Dung lượng thị trường Thị trường Ấn Độ cách mạng kỹ thuật số với phổ biến smartphone cước phí liệu giảm Đây coi hội lớn cho dịch vụ phát nhạc trực tuyến Spotify Năm 2019, số lượng người dùng hàng tháng tảng phát nhạc trực tuyến Ấn Độ tăng 50% vòng năm, từ 110 triệu lên 165 triệu người dùng Vì vậy, hiển nhiên Spotify khơng muốn bỏ qua thị trường đầy tiềm Cạnh tranh Tại Ấn Độ, dịch vụ phát nhạc trực tuyến địa chiếm ưu Các tảng có khoảng thời gian dài để xây dựng thương hiệu có lượng lớn khách hàng trung thành Tiêu biểu tảng Gaana JioSaavn với số lượng người dùng đạt 100 triệu Người trẻ Ấn Độ có sở thích nghe nhạc Youtube, vậy, Spotify có thách thức lớn cạnh tranh với tảng khác Như vậy, dù tồn rào cản định, Ấn Độ thị trường đầy tiềm để phát triển Nghiên cứu chi tiết thị trường Ấn Độ 2.1 Khách hàng Nhìn chung, tệp khách hàng mục tiêu Spotify giới chủ yếu người độ tuổi từ 18-24 tuổi với mức thu nhập trung bình, người yêu thích âm nhạc có nhu cầu stream nhạc với chất lượng âm tốt Thêm vào họ cịn thành thạo công nghệ internet, biết cách sử dụng điện thoại thông minh ứng dụng điện thoại, hình thức tốn trực tuyến: Visa, Mastercard, Trong đó, theo số liệu từ Liên Hợp Quốc ngày 24/05/2022, dân số Ấn Độ 1.405.160.336 người có 29,7% thiếu niên 15 tuổi, 64,9% người từ 15 đến 64 tuổi 5,5% người 64 tuổi Trong đó, có khoảng 323 triệu người dùng internet (chiếm 67% dân số) thông qua tảng, ứng dụng khác với trung bình 8h/ngày để truy cập internet, cao mức 6,5h người Trung Quốc (2017) Music streaming hoạt động phổ biến thứ hai người Ấn Độ sử dụng internet Theo thống kê, thu nhập bình quân người dân Ấn Độ năm 2019 khoảng $300/tháng, tăng 2% so với năm 2018 Việc thu nhập gia tăng thúc đẩy mức độ chi tiêu người Ấn Độ dành cho hoạt động giải trí, gia tăng khả khách hàng chấp nhận trả phí cho gói Premium Spotify Người Ấn Độ nghe nhạc với mục đích giải trí giết thời gian, định lựa chọn nghe nhạc trực tuyến họ quan tâm đến tiêu chí: chất lượng âm thanh, số lượng hát, giao diện, thương hiệu, giá thành sách khuyến mãi… Tại Ấn Độ, bên cạnh tảng có chỗ đứng định thị trường Gaana JioSaavn, ta thấy trỗi dậy mạnh mẽ ông lớn giới năm gần Apple Music hay Spotify Các thương hiệu cạnh tranh vô mạnh mẽ để chiếm lấy thị phần 2.2 Sản phẩm 2.2.1 Thói quen tiêu dùng Thứ nhất, dịch vụ phát nhạc trực tuyến địa chiếm ưu Các tảng có khoảng thời gian dài để xây dựng thương hiệu có lượng lớn khách hàng trung thành Tiêu biểu, tảng Gaana JioSaavn thu hút 100 triệu người dùng Bên cạnh đó, thói quen nghe nhạc có quyền chưa phổ biến Đa số người trẻ Ấn Độ chuộng nghe nhạc YouTube Thậm chí, theo thống kê từ IMI năm 2018, có đến 76% người dùng Internet Ấn Độ nghe nhạc lậu Thứ hai, người Ấn Độ yêu thích âm nhạc nội địa Đây lợi dịch vụ âm nhạc có Hơn nữa, tảng phát trực tuyến Ấn Độ có giao diện tương tự Spotify, người dùng quen thuộc với giao diện tảng 2.2.2 Phân loại sản phẩm Hiện nay, đa số tảng music streaming sử dụng hình thức dịch vụ sau: - Hồn tồn miễn phí: tảng sử dụng hình thức tạo doanh thu cách chạy quảng cáo từ brand khác - Hồn tồn trả phí: người dùng trả phí theo tháng, quý năm tùy mục đích sử dụng - Kết hợp miễn phí trả phí: người tiêu dùng có hai lựa chọn Nếu họ chọn nghe nhạc miễn phí đồng nghĩa với việc chấp nhận xem quảng cáo, bị giới hạn số hát, chất lượng âm hơn, Ngược lại, người dùng chọn mua gói nghe nhạc VIP Premium, họ có nhiều ưu đãi như: chất lượng âm tốt, không bị làm phiền quảng cáo, tải hát để nghe offline, 2.2.3 Quy mô đặc điểm thị trường Ấn Độ thị trường cách mạng kỹ thuật số với phổ biến smartphone cước liệu thấp Năm 2018, Ấn Độ trở thành quốc gia có cước Internet rẻ giới Theo Cable, GB liệu di động Ấn Độ có giá 0,26 USD, mức trung bình Mỹ 12,37 USD/GB, cao 47,5 lần Trong ba năm, từ 2015 đến 2018, dân số sử dụng Internet quốc gia tăng 60% lên đến 566 triệu người Điều hội lớn cho dịch vụ phát nhạc trực tuyến Do đại dịch coronavirus, nửa đầu năm 2020, dịch vụ nghe nhạc trực tuyến tăng lượng người nghe lên 40% chiếm 85,1% thị phần kinh doanh âm nhạc Ấn Độ năm Những số kể phần cho thấy tiềm thị trường nhạc số Ấn Độ Trong thị trường phát triển Hoa Kỳ chậm lại tốc độ tăng trưởng, dịch vụ toàn cầu chuyển sang thị trường Ấn Độ để tiếp cận với nguồn người dùng Ấn Độ trở thành “chiến trường” thị trường phát trực tuyến tồn cầu Đây thời điểm thuận lợi để thị trường nhạc số Ấn Độ hoàn thiện chu Những tảng nhạc số Spotify cần phát huy điểm mạnh giúp thị trường nhạc số Ấn Độ trở nên thật chuyên nghiệp có giá trị, giúp thói quen nghe nhạc trả phí nói riêng thị trường âm nhạc có quyền nói chung phát triển bền vững 2.2.4 Hệ thống phân phối thị trường Bản thân tảng phát sóng trực tuyến, hệ thống phân phối Spotify phụ thuộc chặt chẽ vào mạng Internet thị trường đồ điện tử quốc gia Hiện nay, tảng nhạc số phân phối thị trường Ấn Độ qua hai hình thức: qua hệ điều hành máy tính Windows (Microsoft), MacOS (Apple),…và qua hệ điều hành thiết bị di động Android, IOS,… Với tốc độ tăng 100 triệu người dùng Internet năm, Ấn Độ coi thị trường đầy hấp dẫn nhà kinh doanh thương mại điện tử Hơn nữa, theo thống kê, người dùng internet Ấn Độ trung bình dành 21,5 để phát nhạc tuần - nhiều gần so với người dùng internet nơi khác Nhìn chung, Ấn Độ, khách hàng dễ dàng mua thiết bị điện tử phù hợp nhu cầu khả chi trả mình, đồng thời người dân thành thạo với công nghệ Đây thuận lợi lớn với hệ thống phân phối Spotify Ấn Độ 2.3 Đối thủ cạnh tranh Spotify 2.3.1 Xác định đối thủ cạnh tranh Vào tháng năm 2021, tảng mạng xã hội 'Flyx thực khảo sát người dân Ấn Độ từ độ tuổi 18 đến 65 tuổi thành phố khu vực lớn New Delhi, Mumbai, Bengaluru, Chennai, Pune, Hyderabad, Kolkata Vùng thủ đô quốc gia dịch vụ phát nhạc trực tuyến yêu thích họ YouTube Music dẫn đầu với tỷ lệ 82%, Spotify đứng thứ hai (48%), Gaana đứng thứ ba (38%) JioSaavn với vị trí thứ tư (25%) 2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh YOUTUBE MUSIC YouTube Music hay YouTube Âm nhạc dịch vụ nghe nhạc trực tuyến ứng dụng di động YouTube Nó cho phép người dùng duyệt qua hát, video âm nhạc YouTube dựa sở thích gồm: thể loại, danh sách phát đề xuất Giống với Spotify, YouTube Music bao gồm th bao miễn phí có quảng cáo với tính Người dùng trả 10 USD (hơn 230.000 đồng) tháng cho gói Premium để bỏ quảng cáo, thêm số tính nghe offline chạy đóng cửa sổ Lý đằng sau thành công tảng tầm quan trọng video ca nhạc Được định hình truyền thống âm nhạc - điện ảnh kéo dài hàng kỷ, người tiêu dùng Ấn Độ quen với việc sử dụng âm đồng hóa với nội dung video tích hợp vào câu chuyện điện ảnh lớn GAANA Đây dịch vụ phát nhạc trực tuyến lớn Ấn Độ có 150 triệu người dùng hàng tháng Gaana mắt lần vào tháng năm 2010 Times Internet Gaana cho phép người dùng nghe nhạc 21 ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Hindi, tiếng Gujarati ngôn ngữ vùng Ấn Độ khác Với thư viện hàng triệu hát nhiều thể loại, tảng nghe nhạc trực tuyến Gaana đặc biệt có nhạc phim Hindi ca khúc 10 Ấn Độ hot bảng xếp hạng Người dùng đặt danh sách phát họ chế độ công khai chia sẻ với người dùng khác JIOSAAVN JioSaavn ban đầu bắt đầu với tên gọi Saavn vào năm 2007 vào năm 2018, Saavn hợp với JioMusic Mukesh Ambani để trở thành JioSaavn Ứng dụng cung cấp 45 triệu hát tiếng Anh, tiếng Hindi ngôn ngữ Ấn Độ khác Người dùng sử dụng ứng dụng để đặt nhạc chuông họ Giống ứng dụng phát trực tuyến nhạc khác, JioSaavn cung cấp dịch vụ miễn phí Pro - trả phí JioSaavn cho phép người dùng quyền truy cập vào gốc, podcast nội dung video độc quyền JioSaavn, với tính chế độ tối, hỗ trợ ngoại tuyến phát lại cục - hầu hết tính bị khóa khơng đăng ký Pro APPLE MUSIC Ra mắt lần vào năm 2015, Apple Music dịch vụ nghe nhạc trực tuyến phát triển Apple Inc, xuất 100 quốc gia, có Việt Nam Apple Music coi đối thủ mạnh lĩnh vực streaming nhạc xuất thị trường nhanh chóng leo lên vị trí thứ hai thị trường phát sóng âm nhạc tồn cầu Apple Music khơng phải dịch vụ miễn phí, muốn sử dụng người dùng cần phải trả phí theo tháng tùy loại hình đăng ký, cho phép người dùng dùng thử khơng trả phí vịng tháng Hiện nay, Apple Music vơ phổ biến với 60 triệu thuê bao người dùng toàn giới nhờ vào thư viện hát khổng lồ tính ưu việt khác 2.4 Điều kiện sở hạ tầng Ấn Độ quốc gia áp cước phí liệu (data) di động thấp toàn cầu, giúp mạng di động không dây chiếm phần lớn số 834 triệu thuê bao Internet đất nước Tuy nhiên, có khoảng 24 triệu thuê bao có kết nối Internet cố định Vì vậy, phủ đặt việc xây dựng băng thơng rộng tồn cầu ưu tiên chương trình Kỹ thuật số Ấn Độ để cải thiện quản trị thông qua công nghệ, với dự án băng thông rộng nông thôn Bharat Net nhằm kết nối khoảng 650.000 ngơi làng tồn quốc Bên cạnh chương trình phủ, sáng kiến từ thiện khu vực tư nhân giúp xây dựng kết nối tăng kiến thức kỹ thuật số vùng nông thôn Công ty Airjaldi - chuyên cung cấp mạng khơng dây băng rộng với chi phí thấp Ấn Độ - cho biết dịch COVID-19 khiến nhu cầu kết nối Internet ngày lớn vùng nông thôn Airjaldi hợp tác với công ty công nghệ lớn Google, Facebook Microsoft dự án Internet, cho biết có 200.000 người dùng khoảng 1.500 làng Ấn Độ, bao gồm số ngơi làng trước khơng có kết nối di động 11 Theo Chỉ số Toàn cầu Ookla Speedtest, tốc độ tải xuống trung bình tồn cầu cho băng rộng di động cố định 35,96Mbps 85,73Mbps tháng 9/2021, đứng vị trí thứ 131 liệu di động vị trí thứ 70 băng thơng rộng cố định Đây cải thiện tổng thể so với 30,47 Mbps 74,64 Mbps vào tháng 3/2021 2.5 Xu hướng biến động thị trường Trong thời đại kỹ thuật số nay, music streaming có bước phát triển vơ mạnh mẽ, thay đổi thói quen nghe nhạc toàn người dùng giới Sự bùng phát đại dịch Covid-19 phạm vi toàn cầu khiến cho công nghệ ngày phát huy vai trò quan trọng bối cảnh giãn cách xã hội, hạn chế tiếp xúc trực tiếp kinh doanh trực tuyến bùng nổ Việc nắm bắt xu hướng công nghệ trở nên cần thiết để ứng phó hiệu với dịch bệnh, làm việc từ xa, đảm bảo an ninh, an toàn mạng Một số xu hướng có dịch vụ phát nhạc trực tuyến với tỷ lệ gia tăng 40% lượng người nghe nhạc vào nửa đầu 2020 Ấn Độ Theo công ty nghiên cứu thị trường Statista, dịch vụ phát nhạc trực tuyến có tính phí dự kiến lĩnh vực ngày phát triển Ấn Độ Thống kê cho thấy Ấn Độ có khoảng 26,7 triệu người đăng ký phát trực tuyến nhạc trả phí vào năm 2017, số tăng lên 51,2 triệu người vào năm 2020, đến năm 2021 kết thúc với 59,4 triệu người đăng ký SWOT Bất công ty nào, kể Spotify tạo dấu ấn ngành công nghiệp âm nhạc thị trường họ đặt chân đến, họ cần phải có phân tích điểm mạnh điểm yếu họ để phát triển tốt 3.1 Điểm mạnh Spotify sở hữu danh tiếng thương hiệu mạnh mẽ dẫn đầu ứng dụng phát trực tuyến nhạc dựa vào đơn giản mơ hình kinh doanh, giao diện người dùng dễ nhìn, thiết kế giao diện dễ sử dụng chất lượng cao Bộ sưu tập âm nhạc rộng rãi: Hãng cung cấp 60 triệu nhạc 1.9 triệu podcast, với 40000 hát thêm vào ngày Người nghe truy cập Spotify nhiều loại thiết bị máy tính, điện thoại di động thơng qua Bluetooth, đồng hồ thơng minh … Spotify cịn biết đến thân thiện với người dùng Hãng sử dụng thuật tốn trí thơng minh nhân tạo để tính tốn lọc liệu từ đề xuất cho người dùng nghệ sĩ dựa thị hiếu họ Mỗi tháng, khoảng 16 tỷ lượt khám phá nghệ sĩ 12 Spotify thúc đẩy khoảng 1/3 thời gian người dùng nghe danh sách phát Spotify đề xuất Với việc người dùng tăng lên qua ngày, Spotify có ảnh hưởng định đến cách người dùng nghe nhạc việc hãng xác định xu hướng phổ biến tới 3.2 Điểm yếu Là dịch vụ phát nhạc trực tuyến, hiển nhiên Spotify yêu cầu cần có kết nối với Internet Với người có kết nối khơng có Wi-Fi cảm thấy khó sử dụng ứng dụng Để thỏa mãn thị hiếu nghe nhạc có quyền người dùng, Spotify phải trả khoản phí cho nghệ sĩ, nhà sản xuất, chủ sở hữu quyền Năm 2019, khoảng 75% doanh thu hãng chi cho khoản phí mua quyền So với tảng phát nhạc trực tuyến cạnh tranh, Spotify trả tiền cho chủ sở hữu âm nhạc hơn, nhiều nghệ sĩ khơng hứng thú với tảng rút nhạc họ khỏi tảng Thông thường, hãng trả cho chủ sở hữu khoảng 0,0318 USD nghe ca khúc họ, mức phí thấp nhiều so với ứng dụng cạnh tranh Napster (0,01064 USD) , Amazon Music Unlimited (0,01196 USD), Google Music (0,00551 USD) … Về cốt lõi, Spotify không khác nhiều so với dịch vụ tương tự khác Tất có thư viện âm nhạc mà họ cung cấp cho người dùng họ, người dùng phải trả khoản phí định để truy cập 3.3 Cơ hội Với đất nước lớn thứ giới dân số có cơng nghiệp điện ảnh lớn thứ giới Bollywood, chẳng có lý Spotify lại bỏ qua thị trường tiềm lớn với nhiều hội thúc đẩy phát triển Vào năm 2021, Ấn Độ ghi nhận số lượng người đăng ký trả phí cho dịch vụ Spotify tăng gấp đơi Ấn Độ có tiềm lớn việc đưa thị trường nghệ sĩ tài Spotify dần trở thành gió lớn tăng trưởng phát nhạc trực tuyến Nếu trì tốc độ tăng trưởng so với đối thủ cạnh tranh, hãng đạt 150 triệu chí 250 triệu người dùng hoạt động hàng tháng vào thời điểm thập kỷ tới Và với vị trí dẫn đầu thị trường phát nhạc trực tuyến Ấn Độ, dự kiến Spotify sớm đạt mục tiêu tỷ người dùng 3.4 Thách thức Tuy trở thành trang phát trực tuyến nhạc lớn Ấn Độ, Spotify vấp phải cạnh tranh khốc liệt tới từ tảng khác Youtube, Resso, Gaana JioSaavn… Đổi cải tiến ln điều cần thiết để trì phát triển tảng 13 Một phần người dân Ấn Độ giữ thói quen nghe nhạc lậu, nhạc miễn phí, thói quen thị hiếu tiêu dùng khiến cho Ấn Độ mắc phải khó khăn việc thu hút người tiêu dùng trả khoản phí cho việc nghe nhạc Đánh giá tiềm Những nhân tố cho thấy triển vọng tươi sáng cho việc kinh doanh âm nhạc phát triển nửa thập kỷ tới Một nước có thị trường “văn hóa Bollywood”,tầng lớp trung lưu ngày phát triển, có niềm đam mê mãnh liệt với âm nhạc, quốc gia mạnh công nghệ thông tin, số lượng người dùng smartphone ngày tăng Hơn nữa, thị trường tồn nhiều nghệ sĩ có tiềm âm nhạc cần khai phá Hơn hết, Spotify tảng phù hợp để đưa nghệ sĩ Ấn Độ giới Kể từ mắt, Spotify tuyên bố lượng nghệ sĩ Ấn Độ tảng tăng gấp 13 lần Thử thách quan trọng cho Spotify cần phải đối mặt thị trường Ấn Độ khỏi bóng cơng nghiệp phim ảnh Bollywood, đương nhiên ln đổi cải tiến để cạnh tranh với đối thủ khác 14 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX (4Ps) Product 1.1 Đặc điểm Với sản phẩm Spotify Ấn Độ, nhóm phân tích sản phẩm theo cấp độ sản phẩm Phillip Kotler 1.1.1 Core customer value Những giá trị cốt lõi người dùng tìm kiếm tìm mua sản phẩm Spotify, bao gồm: ● Nội dung âm chất lượng: nhạc lậu, người dùng muốn trải nghiệm nội dung âm hãng ● Trải nghiệm phong phú: người dùng muốn khám phá nội dung âm mẻ ● Khám phá thân kết nối cộng đồng: người dùng mong muốn tìm gặp nội dung âm phù hợp với thân, khám phá sở thích tính cách, tìm cộng đồng thuộc 1.1.2 Actual product Đặc điểm sản phẩm lợi ích thực tế người dùng nhận mua Spotify a) Tên gọi: Spotify kết hợp từ “spot - điểm phát hiện” “identify - phát hiện” - lặp lại mang hàm ý ứng dụng cho phép người dùng tìm kiếm, phát hát, nhạc sĩ hợp gu cách nhanh chóng & mạnh mẽ b) Logo & Nhãn hiệu: Logo Spotify kết hợp đơn giản vân “sóng” nằm nghiêng bên phải “Sóng” Christian Wilsson Andreas Holmström – người thiết kế logo cho Spotify giải thích phát trực tuyến Điểm bật logo khả kết hợp đa dạng màu sắc, trường phái, công nghệ thiết kế giúp Spotify khẳng định giá trị điểm khác biệt mình, đại diện cho nhiều nghệ sĩ với nhiều phong cách khác giới c) Dịch vụ nghe nhạc trực tuyến - music streaming: “Music streaming” - Spotify cung cấp cho người dùng khả nghe nội dung âm (ca khúc, podcast) cách trực tiếp từ thiết bị, mà không cần download file âm hay phải mua cứng (đĩa) nội dung âm d) Kho nội dung âm đa dạng, đa mục đích: 15 Spotify cung cấp kho tàng âm nhạc với 50 triệu hát thuộc triệu nghệ sĩ khác đến từ gần 180 quốc gia giới, 3.2 triệu podcast video kỹ thuật số e) Chất lượng âm ổn định Spotify cung cấp sản phẩm âm có chất lượng từ 160kps tới 320 kps tùy thuộc vào gói dịch vụ đăng ký f) Âm nhạc quyền Các nội dung âm Spotify bảo vệ quyền g) Nội dung cá nhân hóa vượt trội & kết nối cộng đồng Đối tượng mục tiêu Spotify genZ - bạn trẻ mang sức bùng nổ, sáng tạo với mong muốn thể thân, tạo dấu ấn cá nhân cách mạnh mẽ đồng thời, bao hệ khác, mong muốn tìm cộng đồng cho Với nhu cầu dường mâu thuẫn vậy, Spotify tìm hướng giải đầy thuyết phục với tính làm nên tên tuổi Spotify: Các playlist cá nhân hóa vượt trội (Uniquely yours, Made for only you, More of what you love, Discover weekly) Điều đạt qua việc Spotify thành công áp dụng công nghệ machine learning, digital tracking để thấu hiểu rõ cá nhân sử dụng Spotify Chia sẻ playlist Các nghệ sĩ, diễn viên, nhân vật tiếng thường xuyên xây dựng playlist tổng hợp hát, nội dung âm yêu thích họ Spotify Từ đó, người dùng dễ dàng tìm thấy điểm chạm với bạn bè, với nghệ sĩ thần tượng, từ đó, tìm cộng đồng Điều đạt nhờ việc Spotify ln xây dựng sách bảo vệ quyền nhà sáng tạo, phát triển cộng đồng sáng tạo bền vững Tại thị trường Ấn Độ - quốc gia ưa thích nhạc phim, Spotify tiếp tục giữ vững đặc điểm, tính trên; đồng thời, liên tục hợp tác với ca sĩ, diễn viên Ấn Độ, đồng thời, ký cấp phép stream nhạc phim, từ đó, khơng ngừng mang đến cho người dùng Ấn Độ playlist cá nhân hóa cao, phù hợp với văn hóa, tổng hợp nhạc phim quen thuộc hay đề xuất diễn viên yêu thích họ Cụ thể, Spotify Ấn Độ hợp tác nhiều với thương hiệu âm nhạc “T-Series” có quyền phát trực tuyến 160.000 hát khán giả Ấn Độ yêu thích 1.1.3 Augmented product Các giá trị bổ sung, hỗ trợ cho giá trị cốt lõi sản phẩm thực Spotify a) Tài khoản đăng ký/ đăng nhập: 16 Người dùng Spotify Ấn Độ lựa chọn tạo tài khoản đăng nhập Spotify qua nhiều hình thức (Tài khoản Spotify, Tài khoản social media (facebook, twitter), Tài khoản google, Số điện thoại) b) Thiết bị hỗ trợ: Hệ điều hành hỗ trợ Spotify bao gồm: Windows (từ Windows trở lên), Android (Hệ điều hành Android 5.0 trở lên), iOS (iOS 12 trở lên), iPadOS cho smartphones máy tính bảng Các trình duyệt web hỗ trợ bao gồm: Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari Đây hệ điều hành trình duyệt web phổ biến Ấn Độ c) Hệ thống tốn: Các gói dịch vụ Spotify tốn ví điện tử sử dụng nhiều Ấn Độ Google Pay, PhoneBe, Dhani, Paypal 1.2 Định vị sản phẩm Spotify Spotify dịch vụ nghe nhạc trực tuyến - “music streaming”, nghe nhạc có quyền cá nhân hóa dịch vụ theo người tiêu dùng Spotify thúc đẩy đa dạng, tôn vinh khác biệt cá nhân, đại diện cho việc tìm đam mê & cộng đồng dành cho thân Price 2.1 Đặc điểm Spotify xây dựng mơ hình giá “freemium” - người dùng Spotify lựa chọn việc nghe nhạc miễn phí nghe nhạc trả phí qua việc đăng ký (subscription) gói dịch vụ Spotify Mơ hình giá “freemium” tiếp tục Spotify áp dụng Ấn Độ Tuy nhiên, điểm đáng lưu ý mức giá gói dịch vụ Ấn Độ rẻ giới Cụ thể, gói dịch vụ Spotify Ấn Độ có mức sau: ● Gói miễn phí: danh sách phát nhạc ngẫu nhiên, xuất quảng cáo sau hát, chuyển tối đa lần cho playlist ● Gói mini: $0,093/ ngày cho tài khoản: nghe nhạc khơng quảng cáo, nhóm nghe chung, tải tối đa 30 hát cho thiết bị ● Gói individual: $1,037/ tháng cho tài khoản: nghe nhạc khơng quảng cáo, nhóm nghe chung, lựa chọn phát nhạc tùy, tải xuống tối đa 10 nghìn/ hát cho thiết bị ● Gói duo: $2,17/ tháng cho tài khoản: tương tự gói individual, nhiên, tài khoản đăng ký gói duo dùng thiết bị khác 17 ● Gói family: $2,63/ tháng cho tối đa tài khoản: tất hát, podcast chất lượng cao, tiện ích tương tự gói duo 2.2 Phân tích chiến lược giá So sánh mức giá gói dịch vụ individual (gói sử dụng nhiều nhất) Spotify Ấn Độ với Việt Nam, Nigeria (Spotify rẻ châu Phi), Nga (Spotify rẻ châu Âu), Argentina (Spotify rẻ châu Mỹ), ta có bảng: Individual Ấn Độ Việt Nam Nigeria Nga Argentia $1,037 $2,59 $2,19 $2,35 $2,01 So sánh mức giá gói individual Spotify với gói individual dịch vụ stream nhạc bật khác Ấn Độ: Gói individual (Spotify) $1,037/ tháng cho tài khoản: nghe nhạc khơng quảng cáo, nhóm nghe chung, lựa chọn phát nhạc tùy, tải xuống tối đa 10 nghìn/ hát cho thiết bị Gói individual (Apple Music) $1,27/ tháng Dịch vụ cung cấp tương tự gói individual Spotify Gói individual (Jiosaavn) $1,27/ tháng Dịch vụ cung cấp tương tự gói individual Spotify Từ bảng trên, ta nhận thấy Spotify áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường Ấn Độ với mức giá thấp so với tảng stream âm nhạc khác ½ mức giá quốc gia lưu hành Spotify Ấn Độ thị trường có tiềm phát triển lớn cho ngành công nghiệp âm nhạc dịch vụ phát nhạc, vậy, người dân quen với văn hóa nghe nhạc lậu, nghe nhạc miễn phí Với tiềm thị trường Ấn Độ, Spotify chấp nhận giảm giá mạnh để thâm nhập thị trường này, hướng đến mục tiêu trở thành market leader ngành hàng Ấn Độ Thành quả, vòng năm, Spotify Ấn Độ chiếm lĩnh 15% thị trường phát trực tuyến Ấn Độ 18 Placing Spotify tải xuống sử dụng miễn thiết bị người dùng có kết nối với Internet Các điểm tải xuống Spotify bao gồm: website thức Spotify, kênh trung gian phân phối ứng dụng (Google Play, App store, …) - Đây điểm phân phối phổ biến có thiết bị điện tử, từ máy tính, laptop điện thoại android, iphone, Trong chiến lược phân phối, doanh nghiệp mong muốn xuất tảng, điểm giao dịch tiềm người tiêu dùng Spotify tương tự, thay cố gắng xuất cửa hàng truyền thống, Spotify xuất theo phát triển, tảng công nghệ Blockchain, Multiverse hồn tồn trở thành điểm xuất Spotify Promotion Mới gia nhập thị trường Ấn Độ từ năm 2019, chiến dịch quảng bá Spotify có mục tiêu tăng độ nhận diện Spotify Ấn Độ giúp người dân Ấn Độ hiểu giá trị cốt lõi Spotify Các phương thức quảng bá Spotify để đạt mục tiêu bao gồm: 4.1 Phương thức quảng bá 4.1.1 OOH Spotifychi “mạnh tay” với 500 địa điểm quảng cáo trời bao gồm panel đường cao tốc, trạm dừng xe buýt, biển quảng cáo điện tử, bọc xe bt có hình ảnh chủ đạo ca sĩ, diễn viên ngoại quốc Ấn Độ sử dụng Spotify 4.1.2 Event Bước qua năm 2020 - 2021 hoành hành đại dịch Covid, năm 2022 này, Spotify liên tục tài trợ tổ chức concert Ấn Độ với mục đích nâng cao trải nghiệm người dùng với Spotify Đồng thời, Spotify xuất hoạt động lễ hội sinh viên Ấn Độ Spotify bắt tay với trường Đại học nhà bán hàng lễ hội sinh viên Ấn Độ dùng mã Spotify để nhận giảm giá 19 4.1.3 TV Hiện tại, Spotify thực quảng cáo TV Ấn Độ - tiêu đề “Keep Listening” với góp mặt tài tử Bollywood Anil Karpoor 4.1.4 Social media Đây tảng mà Spotify thu nhiều thành công Những chiến dịch tảng Spotify liên tục mang lại số đáng tự hào dành cho công ty này: ● Chiến dịch “The beat of a billion” - chiến dịch chào sân Spotify Ấn Độ năm 2020 - mà đó, Spotify vận dụng AI neuroscience để “đọc vị” cảm xúc thời gian người dùng Ấn Độ nghe nhạc để tạo “giai điệu khiến tỉ tim hồ chung nhịp đập” Thành phẩm “thí nghiệm” MV “Now in India” cơng chiếu tảng Facebook, Twitter, Youtube MV nói riêng tồn chiến dịch nói chung, giúp: ○ Spotify thu hút 12,4% international – người trẻ có “gu” nghe nhạc âm nhạc Ấn Độ quốc tế ○ Thu hút 73% lượt đề cập mạng xã hội ○ Spotify đạt lượng followers đáng kể tảng mạng xã hội Cụ thể, sau tuần mắt, Spotify sở hữu 82.000 followers Facebook, 17.500 followers Instagram 11.600 followers Twitter ● Chiến dịch #Playthis cho tảng Twitter với nội dung người dùng tweet emoji Spotify gợi ý playlist tượng trưng cho emoji thu hút 300.000 người tham gia 4.1.5 Influencer marketing: Spotify không ngừng hợp tác với KOLs, diễn viên đình đám Bollywood Arijit Singh, Pritam, AR Rahman, … 20 KẾT LUẬN Qua đề tài “Phân tích chiến lược marketing Spotify thị trường Ấn Độ”, nhóm nghiên cứu phân tích chiến lược có đầu tư đầy sáng tạo để thu hút nhiều ý hiệu ứng tích cực tới từ người tiêu dùng thị trường Ấn Độ Bên cạnh đó, nhóm cịn có tìm hiểu, nghiên cứu chi tiết thị trường Ấn Độ đưa phân tích hội hay khó khăn thách thức mà hãng phải đối mặt Mặc dù phải đối mặt với năm đầy thử thách đại dịch, với chiến lược marketing bản, mạnh tay việc chi cho chiến dịch đất nước có cơng nghiệp điện ảnh lớn thứ giới này, khơng khó để hiểu vòng năm, Spotify tạo khơng gian khơng thể thay cho thị trường Ấn Độ với kết hợp hoàn hảo tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị trực tuyến, TVC tiếp thị OOH Với ưu điểm vốn có chiến lược marketing Spotify tính đa dạng, cơng nghệ tận dụng liệu, hợp tác chia sẻ, update thần tốc,…cùng với chiến lược marketing mình, dự tới Spotify tiếp tục đánh gục đối thủ cạnh tranh gặt hái thêm nhiều “trái ngọt” khác thị trường Ấn Độ Tuy ứng dụng phổ biến việc phát nhạc trực tuyến, Spotify cần tiếp tục cải thiện phát triển để tiếp tục giữ vững thị phần Trong trình tìm hiểu, nghiên cứu, mặt hạn chế kiến thức kĩ nên tiểu luận đề tài “Chiến lược Marketing quốc tế Spotify thị trường Ấn Độ” nhóm nghiên cứu chúng em cịn thiếu sót Chúng em mong nhận góp ý, nhận xét cô để tiểu luận chúng em trở nên hoàn thiện 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Gupta, S., 2022 Spotify's Launch in India: Have a look at their Marketing Ingredients [online] Themarcomavenue.com Available at: [Accessed June 2022] IIDE 2022 Elaborate Marketing Strategy of Spotify | IIDE [online] Available at: [Accessed June 2022] Garg, S., 2022 How Spotify India tapped into the Indian market and its one year journey - TimesNext [online] TimesNext Available at: [Accessed June 2022] Awario Blog 2022 Spotify the masters of marketing: campaigns for inspiration [online] Available at: [Accessed June 2022] Pasani, M., 2022 Spotify India Go To Market Strategy [online] Linkedin.com Available at: [Accessed June 2022] Growsurf.com 2022 Spotify’s Marketing Strategy: Streaming Success Simplified [online] Available at: [Accessed June 2022] Business Insider 2022 As Spotify turns in India, here’s a look back at its journey so far [online] Available at: [Accessed June 2022] Brandsvietnam.com 2022 Campaign: Spotify - Chinh phục hàng tỉ tim giai điệu AI “The Beat of a Billion” [online] Available at: [Accessed June 2022] 22 ... tài: ? ?Chiến lược marketing quốc tế Spotify thị trường Ấn Độ? ?? Tiểu luận gồm phần: Chương 1: Giới thiệu công ty Spotify phương thức thâm nhập thị trường Ấn Độ Chương 2: Nghiên cứu thị trường Ấn Độ. .. vào hoạt động kinh doanh quốc tế, ảnh hưởng đến thành bại hoạt động kinh doanh Một minh chứng tiêu biểu Spotify thị trường Ấn Độ Nhận thấy tầm quan trọng chiến lược ngành âm nhạc trực tuyến, nhóm... nhập quốc tế diễn ngày sơi động, việc mở rộng phạm vi thị phần kinh doanh thị trường quốc tế nhiều công ty trọng thực Trong đó, hoạt động Marketing quốc tế doanh nghiệp trọng nhiều Marketing quốc