CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CHO SẢN PHẨM SUNSILK CỦA TẬP ĐOÀN UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ

MỞ ĐẦU.........................................................................................................................5 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG .......................................................................................................................6 1.1. Giới thiệu chung về công ty ...........................................................................6 1.1.1. Lịch sử hình thành ...................................................................................6 1.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược kinh doanh.............................................6 1.1.3. Sản phẩm..................................................................................................7 1.1.4. Mô hình tổ chức công ty ..........................................................................8 1.2. Phương thức thâm nhập thị trường ..............................................................8 1.2.1. Mục tiêu thâm nhập thị trường Ấn Độ.....................................................8 1.2.2. Phương thức thâm nhập thị trường .........................................................8 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ ..............................................9 2.1. Nghiên cứu khái quát thị trường Ấn Độ .......................................................9 2.1.1. Môi trường kinh tế ...................................................................................9 2.1.2. Môi trường nhân khẩu học ....................................................................10 2.1.3. Môi trường tự nhiên...............................................................................10 2.1.4. Môi trường văn hóa xã hội..................................................................11 2.1.5. Môi trường chính trị pháp luật............................................................11 2.2. Nghiên cứu chi tiết thị trường Ấn Độ..........................................................12 2.2.1. Nghiên cứu khách hàng .........................................................................12 2.2.2. Nghiên cứu sản phẩm ............................................................................13 2.2.3. Quy mô và đặc điểm thị trường .............................................................14 2.2.4. Hệ thống phân phối ...............................................................................14 2.2.5. Đối thủ cạnh tranh.................................................................................14 2.2.6. Hệ thống cơ sở hạ tầng..........................................................................15 2.2.7. Dự báo xu hướng biến động của cung, cầu và giá cả ...........................16 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX..................................................16 3.1. Chiến lược sản phẩm quốc tế.......................................................................16 3.1.1. Danh mục sản phẩm ..............................................................................16 3.1.2. Định vị sản phẩm ...................................................................................17 3.1.3. Vòng đời sản phẩm ................................................................................17 3.1.4. Tính tiêu chuẩn của sản phẩm...............................................................19 3.1.5. Bao bì, đóng gói, nhãn hiệu, thương hiệu .............................................19 3.2. Chiến lược giá quốc tế..................................................................................21 3.2.1. Mục tiêu .................................................................................................21 3.2.2. Căn cứ định giá......................................................................................22 3.2.3. Giá quốc tế.............................................................................................22 3.3. Chiến lược phân phối quốc tế ......................................................................23 3.4. Chiến lược xúc tiến quốc tế..........................................................................25 3.4.1. Lựa chọn chiến lược xúc tiến quốc tế ....................................................25 3.4.2. Các hoạt động xúc tiến ..........................................................................25 3.5. Bài học rút ra................................................................................................27 KẾT LUẬN ..................................................................................................................29 PHỤ LỤC BẢNG BIỂU..............................................................................................30 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH................................................................................................30 TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................31

MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG .6 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược kinh doanh .6 1.1.3 Sản phẩm 1.1.4 Mơ hình tổ chức cơng ty 1.2 Phương thức thâm nhập thị trường 1.2.1 Mục tiêu thâm nhập thị trường Ấn Độ .8 1.2.2 Phương thức thâm nhập thị trường CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ 2.1 Nghiên cứu khái quát thị trường Ấn Độ .9 2.1.1 Môi trường kinh tế 2.1.2 Môi trường nhân học 10 2.1.3 Môi trường tự nhiên .10 2.1.4 Mơi trường văn hóa - xã hội 11 2.1.5 Môi trường trị - pháp luật 11 2.2 Nghiên cứu chi tiết thị trường Ấn Độ 12 2.2.1 Nghiên cứu khách hàng 12 2.2.2 Nghiên cứu sản phẩm 13 2.2.3 Quy mô đặc điểm thị trường .14 2.2.4 Hệ thống phân phối .14 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh 14 2.2.6 Hệ thống sở hạ tầng 15 2.2.7 Dự báo xu hướng biến động cung, cầu giá 16 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 16 3.1 Chiến lược sản phẩm quốc tế .16 3.1.1 Danh mục sản phẩm 16 3.1.2 Định vị sản phẩm 17 3.1.3 Vòng đời sản phẩm 17 3.1.4 Tính tiêu chuẩn sản phẩm .19 3.1.5 Bao bì, đóng gói, nhãn hiệu, thương hiệu .19 3.2 Chiến lược giá quốc tế 21 3.2.1 Mục tiêu 21 3.2.2 Căn định giá 22 3.2.3 Giá quốc tế .22 3.3 Chiến lược phân phối quốc tế 23 3.4 Chiến lược xúc tiến quốc tế 25 3.4.1 Lựa chọn chiến lược xúc tiến quốc tế 25 3.4.2 Các hoạt động xúc tiến 25 3.5 Bài học rút 27 KẾT LUẬN 29 PHỤ LỤC BẢNG BIỂU 30 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 MỞ ĐẦU Châu Á chuyển thay đổi Điều có nghĩa cơng ty đa quốc gia phương Tây kinh doanh phải thay đổi tư chiến lược họ Trong giai đoạn chuyển tiếp q trình tồn cầu hố, quốc gia gần xích lại gần khoảng cách ngôn ngữ Đây thực hội lớn thách thức cho tất quốc gia tập đoàn, doanh nghiệp giới Nắm bắt hội công ty đa quốc gia giới ngày bành trướng, vươn cánh tay dài đến nơi giới hịng chiếm lĩnh thị phần béo bở nhằm đem lại mức doanh thu khổng lồ Cũng nằm tầm phát triển đó, Unilever khơng ngừng vươn xa, ngày mở rộng thị phần tên tuổi giới Là công ty sản xuất hàng tiêu dùng thiết yếu có tên tuổi với lịch sử phát triển lâu đời, Unilever có hàng trăm nhãn hàng tiếng sản phẩm tập đồn có mặt hầu hết quầy hàng siêu thị, chợ, cửa hàng tạp hóa giới với đầy đủ chủng loại mẫu mã Unilever thực mối đe dọa cho đối thủ Nestle, P&G công ty nội địa quốc gia sở Vì đâu Unilever có bước phát triển lớn mạnh suốt chặng đường thăng trầm lịch sử vậy, phải họ nắm giữ bí cho riêng trình chiếm lĩnh thị trường giới? Mong muốn hiểu Tập đoàn hàng đầu giới lĩnh vực sản xuất phân phối hàng tiêu dùng chiến lược kinh doanh hiệu Unilever, chúng em định chọn sản phẩm Sunsilk Unilever thị trường Ấn Độ đối tượng cho báo cáo Vì kiến thức vô hạn mà tiếp nhận tri thức thân người có hạn Do đó, q trình làm khó tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận ý kiến đóng góp q báu để thảo luận hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành 1885-1899: Mặc dù Unilever thành lập năm 1930, công ty hợp lực để tạo doanh nghiệp mà biết ngày thành lập tốt trước bắt đầu kỷ 20 1910-1919: Điều kiện kinh tế khó khăn Chiến tranh giới thứ khiến việc bn bán trở nên khó khăn tất người, nhiều doanh nghiệp thành lập hiệp hội thương mại để bảo vệ lợi ích chung họ 1920-1929: Với việc mở rộng kinh doanh nhanh chóng, cơng ty thiết lập đàm phán với ý định ngăn chặn người khác sản xuất loại sản phẩm Nhưng thay vào đó, họ đồng ý hợp - Unilever tạo 1980-1989: Unilever công ty lớn giới, định tập trung danh mục đầu tư hợp lý hóa hoạt động kinh doanh để tập trung vào sản phẩm thương hiệu cốt lõi 2000-2009: Những năm 2000 bắt đầu với mắt Con đường tăng trưởng, kế hoạch chiến lược năm, thực rõ nét vào năm 2004 với sứ mệnh Sức sống Unilever tập trung vào nhu cầu người tiêu dùng kỷ 21 2010-2019: Thực Kế hoạch Sống Bền vững 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược kinh doanh a Sứ mệnh: Vào thời điểm thành lập công ty, nhà sáng lập thời đề sứ mệnh Unilever “To add vitality to life” Ý nghĩa sứ mệnh Unilever muốn mang đến sống tốt cho người thơng qua sản phẩm Cho đến nay, sứ mệnh ngày thể rõ qua sản phẩm Unilever tất sản phẩm tập đoàn hướng tới chung mục đích mang lại sức khỏe, vẻ đẹp thoải mái cho người Minh chứng cho điều nhãn hiệu tiếng Unilever đa dạng từ bột giặt, dầu gội đầu, kem đánh trà Omo, Dove, Close-up, Lipton,… b Tầm nhìn: Tầm nhìn Unilever có khác biệt quốc gia nhiên xây dựng dựa tầm nhìn chung Unilever tồn cầu Về tầm nhìn Unilever tồn cầu, làm cho sống bền vững trở nên phổ biến hay cụ thể phát triển song song doanh nghiệp hoạt động xã hội giảm thiểu tác hại tới môi trường c Chiến lược kinh doanh quốc tế: • Chiến lược quốc tế Các doanh nghiệp có xu hướng tập trung hóa hoạt động phát triển sản phẩm - hoạt động nghiên cứu phát triển nước sở tại, hoạt động sản xuất marketing thường đặt quốc gia hay khu vực mà họ kinh doanh Chiến lược chịu sức ép giảm chi phí sức ép yêu cầu địa phương (vì - hoạt động sản xuất chủ yếu diễn nước) Nhưng nhạy cảm cao rủi ro tỷ giá rủi ro trị Hạn chế: bỏ sót hội thị trường địa phương - • Chiến lược tồn cầu Là chiến lược tung sản phẩm giống sử dụng chiến lược - marketing tất thị trường quốc gia Quy mô sản xuất, phân phối sản phẩm nâng cao, thuận lợi cho việc đầu tư phát - triển giảm chi phí tích cực; khó đáp ứng nhu cầu địa phương Hạn chế: không phù hợp thị trường cần thích ứng cao - • Chiến lược đa nội địa - Đáp ứng cho nhu cầu thị hiếu tiêu dùng khác biệt - Các công ty phải nghiên cứu tất công đoạn nên tốn chi phí - Hạn chế: chi phí cao • Chiến lược xuyên quốc gia - Kết hợp chiến lược đa quốc gia chiến lược toàn cầu - Yêu cầu vừa tạo khác biệt sản phẩm, vừa giảm chi phí - Áp dụng cho tập đồn đa quốc gia - Chỉ sử dụng, chuyển giao khoa học- công nghệ cho công ty - Hạn chế: thực chiến lược có nhiều khó khăn đáp ứng địa phương làm tăng chi phí 1.1.3 Sản phẩm Unilever có 400 thương hiệu tập trung vào sức khỏe hạnh phúc:  Dòng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống (chiếm 60% tổng doanh thu)  Dịng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân (chiếm 15% tổng doanh thu)  Dòng sản phẩm giặt tẩy đồ dùng nhà (chiếm 25% tổng doanh thu) 1.1.4 Mơ hình tổ chức cơng ty Hình 1: Sơ đồ mơ hình tổ chức cơng ty 1.2 Phương thức thâm nhập thị trường 1.2.1 Mục tiêu thâm nhập thị trường Ấn Độ Ấn Độ thị trường vô rộng lớn quốc gia đông dân giới với nhu cầu đa dạng mặt hàng hóa lượng tiêu thụ hàng hóa lớn Với đặc điểm quốc gia đông dân, thị trường Ấn Độ có tiềm vơ lớn ngành hàng tiêu dùng Unilever cơng ty có sản phẩm rộng khắp nhiều quốc gia Một chủng loại sản phẩm tiếng Unilever toàn giới sản phẩm dầu gội đầu số sản phẩm dầu gội Sunsilk Với cấu sản phẩm đa dạng mình, Unilever thỏa mãn cách hiệu nhu cầu, mong muốn phận lớn khách hàng Mục tiêu thâm nhập thị trường Ấn Độ Unilever với sản phẩm dầu gội Sunsilk phủ sóng chiếm lĩnh thị trường quốc gia đông dân Việc Unilever lựa chọn thâm nhập thị trường Ấn Độ thành công mang lại nguồn lợi vô lớn cho doanh nghiệp đưa Ấn Độ trở thành thị trường lớn Unilever 1.2.2 Phương thức thâm nhập thị trường Unilever lựa chọn hình thức đầu tư trực tiếp thâm nhập vào thị trường Ấn Độ Đầu tư trực tiếp vào thị trường Ấn Độ cơng ty có khả cạnh tranh vượt trội so với đối thủ cạnh tranh khác lý sau:  Được hỗ trợ tập đoàn Unilever tồn cầu nên mạnh thân cơng ty người nắm giữ công nghệ  Công nghệ đại kế thừa từ Unilever toàn cầu nên việc chuyển giao cơng nghệ nhanh chóng  Giá nhân cơng lao động chi phí nguyên vật liệu Ấn Độ rẻ  Ấn Độ có sách cửa nhằm thu hút nhà đầu tư lớn giới vào xây dựng sở vật chất khu công nghệ cao phân bố khắp nước với ưu đãi đặc biệt như: cung cấp đầy đủ hạ tầng sở, miễn thuế nhập khẩu, thuế doanh thu năm, đơn giản hóa thủ tục hành có quyền chuyển lợi nhuận nước Năm 1931, Unilever thành lập công ty Ấn Độ, Công ty Sản xuất Hindustan Vanaspati, Lever Brothers India Limited (1933) United Traders Limited (1935) Ba công ty hợp để thành lập Hindustan Unilever Limited (HUL) vào tháng 11 năm 1956 Unilever thâm nhập vào thị trường Ấn Độ đường đầu tư trực tiếp, chiến lược giúp doanh nghiệp tận dụng lợi chi phí sản xuất thấp tận dụng nguồn lao động giá rẻ có sẵn thị trường Ấn Độ Đây chiến lược vô thông minh mở rộng sang thị trường nước CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ 2.1 Nghiên cứu khái quát thị trường Ấn Độ 2.1.1 Môi trường kinh tế Hiện tại, Ấn Độ kinh tế lớn thứ sáu giới, sau Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Đức Vương quốc Anh Ấn Độ coi quốc gia động nhóm 20 kinh tế phát triển hàng đầu giới (G20) GDP danh nghĩa Ấn Độ đo USD dự báo tăng từ 2,7 nghìn tỷ USD vào năm 2021 lên 8,4 nghìn tỷ USD vào năm 2030 Nền kinh tế Ấn Độ phát triển, tỷ lệ GDP đầu người có xu hướng tăng, sức mua tăng, tỷ lệ lạm phát giảm – đồng tiền Ấn Độ dần ổn định lấy lại giá trị: người dân Ấn Độ thoải mái vấn đề chi tiêu, doanh nghiệp có nhiều hội việc bán nhiều hàng hóa hơn, mức giá đưa chấp nhận khơng q thấp Do sản phẩm tiêu dùng thông thường dễ dàng thâm nhập vào thị trường Ấn Độ GDP 7,484 tỷ USD 8,027 tỷ USD Tỷ lệ tăng trưởng 7.3% 7.3% GDP Theo đầu người 5.900 USD 6.300 USD Tổng tiết kiệm nước 2.260 tỷ USD 2.352 tỷ USD Tỷ lệ thất nghiệp 7.3% 7.1% Tỷ lệ lạm phát 5.9% 4.9% Kim ngạch xuất 329.6 tỷ USD 287.6 tỷ USD Kim ngạch nhập 472.8 tỷ USD 432.3 tỷ USD Bảng 1: Các số kinh tế Ấn Độ hai năm gần 2.1.2 Môi trường nhân học Ấn Độ quốc gia đông dân thứ giới với dân số 1.405.553.531 theo số liệu từ Liên Hợp Quốc năm 2022 Dân số Ấn Độ chiếm 17,69% dân số giới Trong đó, lực lượng lao động chiếm phần lớn độ tuổi từ 25-54 Dân số Ấn Độ tiếp tục gia tăng nhanh chóng, tốc độ tăng trưởng dân số Ấn Độ năm 2015 1.22% đứng thứ 98 giới Tuổi bình quân cư dân Ấn Độ 29,1 theo điều tra năm 2022 Chỉ tính riêng năm 2021, có đến 4.059.875 trẻ em Ấn Độ sinh ra, 10.179.325 người chết, gia tăng dân số tự nhiên 13.880.551 người, số người di cư 475.903 người Tính đến 2021, số người Ấn Độ sinh sống thành thị chiếm 35,39% tổng số dân có xu hướng tăng lên người dân di cư từ nông thôn thành thị Theo điều điều tra tra dân số, New Delhi (thủ phủ) 25.703 triệu; Mumbai 21.043 triệu; Kolkata 11.766 triệu; Bangalore 10.087 triệu; Chennai 9,62 triệu; Hyderabad 8.944 triệu Dân số Ấn Độ dân số trẻ đa phần có kiến thức Tiếng Anh thành thạo tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp sử dụng nguồn lao động địa phương mà không lo lắng nhiều chuyển giao, huấn luyện, chi phí nhân cơng thấp Đồng thời sử dụng nguồn lao động địa phương giúp cho doanh nghiệp dễ tiếp cận với người tiêu dùng Ấn Độ 2.1.3 Mơi trường tự nhiên Nằm phía Nam Châu Á Ấn Độ có bờ biển dài 7.516 km, giáp Biển Ả Rập phía Tây Nam giáp Vịnh Bengal phía Đơng Đơng Nam Ấn Độ có biên giới đất liền giáp với Bangladesh, Bhutan, Myanmar, Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, Nepal Pakistan Ấn Độ có khí hậu nhiệt đới gió mùa Thời tiết Ấn Độ chia làm ba mùa chính: mùa đơng, mùa hè nắng nóng khắc nghiệt mùa mưa Ấn Độ có tài ngun thiên nhiên vơ phong phú than đá (trữ lượng lớn thứ giới), quặng sắt, mangan, khống chất mica, boxit, quặng titan, crom, khí gas tự nhiên, kim cương, dầu mỏ, đá vôi, đất trồng trọt Ấn Độ có bờ biển dài hội phát triển du lịch biển, dịch vụ logistics, xây dựng cảng biển, giao thơng vận tải biển Ngồi ra, biên giới giáp với nhiều quốc gia lợi cho hoạt động xuất nhập Đặc điểm thời tiết, khí hậu khắc nghiệt, nhu cầu sử dụng dịng sản phẩm chăm sóc sắc đẹp hội để Unilever phát triển dịng sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk 2.1.4 Mơi trường văn hóa - xã hội Ngơn ngữ: Tiếng Hindi tiếng Anh hai ngôn ngữ chủ yếu Ấn Độ Tơn giáo: Có tơn giáo chính: Ấn Độ giáo (còn gọi đạo Hindu), Hồi giáo, Thiên chúa giáo, Đạo Sikh, ngồi cịn có số tôn giáo khác Nếu “Việc kinh doanh công ty khơng đơn tìm kiếm lợi nhuận mà bên cạnh cịn góp phần giảm nhiễm mơi trường tận dụng phế liệu sản xuất góp phần tạo cơng ăn việc làm cho người dân địa phương” yếu tố phù hợp với giá trị văn hóa Ấn độ giáo Yếu tố thẩm mỹ: - Văn hóa với thành tố khác kiến trúc, điêu khắc, ca múa nhạc, văn chương… Ấn Độ đượm màu sắc tôn giáo - Trang phục: Trang phục truyền thống Ấn Độ khác biệt lớn theo vùng màu sắc kiểu dáng, phụ thuộc nhiều yếu tố, bao gồm khí hậu Các kiểu trang phục dân dã gồm sari truyền thống cho phụ nữ dhoti truyền thống cho nam giới Ấn Độ quốc gia có văn hóa phong phú nét đặc trưng riêng biệt, họ ln tìm cách giữ gìn truyền thống suốt thời kỳ lịch sử có quy tắc khắt khe buộc doanh nghiệp nước du nhập vào thị trường cần lưu ý 2.1.5 Môi trường trị - pháp luật a Chính trị Ấn Độ xem dân chủ đông dân giới Đây nước cộng hòa nghị viện với hệ thống đa đảng, có sáu đảng cấp quốc gia công nhận, bao gồm Đảng Quốc đại Ấn Độ Đảng Bharatiya Janata (Đảng Nhân dân Ấn Độ), 40 đảng cấp địa phương b Pháp luật Tam quyền phân lập Ấn Độ thể qua quan: Hành pháp, Lập pháp, Tư pháp Hệ thống Pháp luật Ấn Độ tồn diện, với sách thuế, khuyến khích FDI, kế tốn theo chuẩn mực phương Tây Hệ thống tịa án cơng bằng, minh bạch c Chính sách Nhằm thu hút đầu tư, Ấn Độ cắt giảm bớt thủ tục, minh bạch hóa chế độ đầu tư thương mại Ấn Độ tăng cường quy chế đầu tư FDI để diễn giải rõ quy định, làm cho nhà đầu tư hiểu luật lệ, quy định, bước triển khai công việc lĩnh vực Ấn Độ ban hành loại thuế quốc gia (GST), thay cho vô số loại thuế địa phương 29 bang Ấn Độ Mức thuế thu nhập Ấn Độ áp dụng cho công ty cụ thể sau: Các công ty nước chịu mức thuế 33,99%, cơng ty nước ngồi chịu mức thuế 42,23% Thuế thu nhập cá nhân cao mức 30% Thuế bán hàng Từ đến 15% áp dụng với hầu hết sản phẩm theo bang Nhà nhập nộp loại thuế Tuy nhiên, hàng nhập bán lại thị trường Ấn Độ, đó, hàng hóa bị đánh thuế bán hàng Thuế hàng hóa áp dụng mặt hàng sản xuất, bán tiêu dùng Ấn Độ 2.2 Nghiên cứu chi tiết thị trường Ấn Độ 2.2.1 Nghiên cứu khách hàng  Xác định khách hàng Nhìn chung, khách hàng mục tiêu Sunsilk nữ giới, nằm độ tuổi từ 16 – 40, thuộc tầng lớp trung lưu có thu nhập trung bình  Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng Thứ nhất, khách hàng người phụ nữ độ tuổi từ trẻ tới trung niên nên quan tâm đến mái tóc - yếu tố đem lại tự tin trước đám đông Thứ hai, yếu tố đa dạng mảng thiết kế, lượng dầu gội đóng gói bao bì, hình thức quảng cáo, chiến dịch truyền thông… ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng, khách hàng nữ giới có tính độc lập tiêu dùng cao tốc độ bắt kịp xu hướng nhanh Thứ ba, yếu tố giá hợp lý đóng vai trị quan trọng hầu hết khách hàng mục tiêu có thu nhập trung bình, thuộc tầng lớp trung lưu bình dân  Quá trình định mua Sau xác định nhu cầu cụ thể việc chăm sóc tóc, người tiêu dùng tìm kiếm thơng tin dịng sản phẩm dầu gội Sunsilk phân phối; đồng thời đánh giá lựa chọn dòng sản phẩm Sunsilk nhãn hiệu khác thị trường Tiếp theo, khách hàng bước sang giai đoạn đưa định mua thực hành Thứ nhất, dẫn dắt chuyển giao cơng nghệ từ tập đồn Unilever, q trình sản xuất phát triển công thức sản phẩm dầu gội Sunsilk công ty TNHH Hindustan Unilever trở nên độc lập có tính chủ động cao Sự chuyển giao đóng góp phần lớn cho việc giảm thiểu chi phí sản xuất, đồng thời giúp Sunsilk Ấn Độ có khả định mức giá cạnh tranh thị trường quốc tế Thứ hai, vấn đề bước đà để Ấn Độ đẩy mạnh sản xuất xuất sản phẩm sang nước phát triển nước khởi xướng Theo thống kê ngày 7/10/2021 Volza Grow Global, Ấn Độ đất nước xuất dầu gội Sunsilk lớn giới với lượng xuất năm đạt 1409 lượt với 183 nhà cung cấp Trong đó, Ấn Độ xuất chủ yếu xuất loại dầu gội Sunsilk Black Shine, Sunsilk Anti Dandruff Sunsilk Green Long and Healthy Growth Thứ ba, lượng nhập dầu gội Sunsilk nước phát triển nước khởi xướng không ngừng tăng cao, chiếm tỉ trọng lớn tổng lượng nhập giới Volza Grow Global đưa thống kê ngày 26/01/2022 quốc gia nhập dầu gội Sunsilk nhiều giới quý gần nhất, đó, Mỹ xếp với 519 lô nhập khẩu, xếp sau Sri Lanka với 249 lượt Đài Loan với 177 lơ 3.1.4 Tính tiêu chuẩn sản phẩm Mặc dù tập đoàn Unilever thường tiêu chuẩn hố sản phẩm thị trường quốc tế, nhưng, sản phẩm dầu gội Sunsilk thâm nhập vào thị trường Ấn Độ trọng nhiều vào khâu nghiên cứu phát triển sản phẩm, từ cho mắt dịng dầu gội Sunsilk đáp ứng nhu cầu, sở thích, tiêu chuẩn chất lượng nước Những sản phẩm dầu gội Sunsilk với công dụng đặc trị riêng biệt thường xuyên dẫn đầu ngành hàng đất nước đông dân Ấn Độ Cụ thể sản phẩm Sunsilk Black Shine Shampoo, Sunsilk Pink Lusciously Thick & Long, Sunsilk Green Long and Healthy Growth Shampoo phát triển dựa tiêu chuẩn “mái tóc đẹp” người tiêu dùng Ấn Độ Các sản phẩm thỏa mãn ước muốn sản phẩm chăm sóc tóc giúp mang lại khỏe, đen bóng, vừa dày vừa dài cho mái tóc người phụ nữ Ấn Ngồi việc đáp ứng toàn yêu cầu mẫu mã thiết kế, chất lượng sản phẩm, Sunsilk cam kết mang đến cho khách hàng chăm sóc chân thành thiện chí Nhờ vậy, Sunsilk tạo nên khác biệt nhiều nhãn hiệu dầu gội quốc tế nội địa thị trường Ấn 3.1.5 Bao bì, đóng gói, nhãn hiệu, thương hiệu a Bao bì Bao bì đóng gói Sunsilk Unilever không ngừng cải tiến làm nhiều phương diện khác nhau, đồng thời đảm bảo cung cấp cho người tiêu dùng đầy đủ thông tin cần thiết, đáng tin cậy thành phần, xuất xứ tiêu chuẩn chất lượng kỹ thuật khác Hình 2: Sunsilk Stunning Black Shine Shampoo Về kiểu dáng, dầu gội Sunsilk sản xuất dạng chai/tuýp gói Với dạng chai, Sunsilk thiết kế vỏ chai với chất liệu nhựa PVC, có phần nắp mở vịi xịt giúp khách hàng thuận tiện trình sử dụng Bao bì dạng chai Ấn Độ có kích thước khác ứng với nhiều loại dung tích chai (90ml, 180ml, 400ml, 650ml) Đây điểm cộng lớn Sunsilk mắt khách hàng kích thước ứng với mức giá mục đích sử dụng khác nhau, làm phong phú lựa chọn khách hàng sản phẩm Dạng gói sản xuất nhằm đáp ứng tiêu chí này, nhắm đến nhu cầu sử dụng dầu gội xa nhà khách hàng Hình 3: Các dịng sản phẩm Sunsilk Màu sắc điểm đặc sắc thiết kế bao bì dầu gội Sunsilk Mỗi màu sắc đại diện cho loại dầu gội với công dụng khác biệt Các màu sắc lựa chọn mang lại liên kết độc đáo với công dụng ấy, khiến người tiêu dùng, giới trẻ cảm thấy ấn tượng bị thu hút Ví dụ Sunsilk Black Shine với bao bì màu đen huyền bí gợi đến cơng dụng tạo độ đen bóng cho mái tóc Hay màu vàng tươi bao bì Sunsilk giúp người dùng ấn tượng với cơng dụng giúp mái tóc suôn mượt tơ b Nhãn hiệu giá trị thương hiệu Trước hết, để tạo nên nét hấp dẫn riêng sản phẩm lòng người tiêu dùng, Unilever định gắn nhãn hiệu đồng cho toàn sản phẩm chăm sóc Sunsilk, có dầu gội Điều vừa giúp khách hàng dễ dàng phân biệt sản phẩm công ty so với đối thủ thị trường vừa khiến họ có lịng tin vào sản phẩm với diện công khai nhãn hiệu thị trường mang lại đảm bảo lớn Tên nhãn hiệu Sunsilk vừa dễ đọc dễ nhớ, vừa kết hợp thú vị “sun” (mặt trời) “silk” (lụa) gợi nên hình ảnh mái tóc vừa sáng đẹp lấp lánh vừa óng ả mềm mại nhung lụa Mỗi sản phẩm dầu gội Sunsilk tung thị trường Ấn Độ, tên nhãn hiệu in trực tiếp thân bao bì cịn có tên kèm logo tập đoàn Unilever in mặt sau nhằm tạo uy tín cho nhãn hiệu Sunsilk, Unilever từ lâu gắn liền với hình ảnh thương hiệu lớn chất lượng cao tiếng toàn cầu Khi khách hàng củng cố niềm tin chất lượng sản phẩm nhãn hiệu, tâm lý mua hàng họ thúc đẩy trực tiếp mạnh mẽ 3.2 Chiến lược giá quốc tế 3.2.1 Mục tiêu Giá bốn yếu tố cấu thành quan trọng marketing m Giá đóng vai trị định việc mua hàng người tiêu dùng, cịn cơng ty, giá có vai trị định việc cạnh tranh thị trường Việc đưa chiến lược giá marketing có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số lợi nhuận doanh nghiệp a Mục tiêu chung Ấn Độ thị trường vô rộng lớn quốc gia đông dân thứ hai giới với nhu cầu đa dạng mặt hàng hóa lượng tiêu thụ hàng hóa lớn Vì vậy, việc gia nhập thị trường Ấn Độ bước tiến quan trọng nhãn hàng Sunsilk Đây coi bước đệm giúp Sunsilk tiến gần tới mục tiêu trở thành thương hiệu chăm sóc tóc tồn cầu b Mục tiêu tình Để bước vào thị trường Ấn Độ, Unilever theo đuổi mục tiêu thâm nhập thị trường với dòng sản phẩm dầu gội Sunsilk Mục tiêu gồm giai đoạn: Giai đoạn đầu, Unilever định giá sản phẩm tốt đối thủ cạnh tranh Ở giai đoạn sau, dần có chỗ đứng thị trường, Unilever dần nâng giá sản phẩm dầu gội Sunsilk 3.2.2 Căn định giá Ấn Độ quốc gia đông dân thứ hai giới có dung lượng thị trường sản phẩm chăm sóc tóc lớn, nhiên thu nhập người dân cịn thấp, đời sống cịn gặp nhiều khó khăn Vì vậy, để cạnh tranh với đối thủ P&G, L'Oréal Sunsilk lựa chọn phương pháp định giá theo mức giá thị trường Nó cung cấp sản phẩm dạng gói nhỏ khác nhau, từ Rs đến chai với giá 770 Rs Sunsilk sử dụng phương pháp định giá dựa giá trị hệ thống tiếp thị giá định phù hợp với nhận thức người dùng So với đối thủ cạnh tranh, Sunsilk trì mức giá rẻ Chiến lược định giá với chiến lược bán hàng tích cực giúp Sunsilk giữ vị thống công ty dẫn đầu thị trường thị trường chăm sóc tóc tồn cầu 3.2.3 Giá quốc tế Tên sản phẩm Dung Giá thành dung tích tích 650 ml 1000 ml Sunsilk Stunning Black Shine Shampoo (Sunsilk đen óng mượt rạng ngời) 650 ml 340 ml 555 Rs 180 ml 80 ml 1000 ml 555 Rs 650 ml Sunsilk Nourishing Soft And Smooth Shampoo 340 ml (Sunsilk mềm mượt diệu kỳ) 180 ml 80 ml 1000 ml Sunsilk Lusciously Thick And Long Shampoo (Sunsilk cho tóc dài dày) 650 ml 340ml 555 Rs 180 ml 80 ml 1000 ml Sunsilk Perfect Straight Shampoo (Sunsilk thẳng mượt hoàn hảo) 650ml 340 ml 555 Rs 180 ml 80 ml 1000 ml Sunsilk Long And Healthy Growth Shampoo (Sunsilk cho tóc khỏe) 650 ml 340 ml 525 Rs 180 ml 80 ml Bảng 2: Giá sản phẩm dầu gội Sunsilk Ấn Độ năm 2022 Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, Unilever cho sản xuất dòng sản phẩm Sunsilk với nhiều dung tích khác từ chai 80ml đến 1000ml Với mục đích tiếp cận hầu hết khách hàng có thu nhập trung bình, Unilever định giá sản phẩm dầu gội Sunsilk với giá dao động từ 525-555 Rs cho chai dung tích 650ml, rẻ sản phẩm khác thị trường Ngoài ra, Unilever cung cấp sản phẩm dầu gội Sunsilk dạng gói để tiếp cận đến tệp khách hàng có thu nhập thấp hay khách hàng có nhu cầu sử dụng du lịch tính nhỏ gọn, tiện lợi Ngồi việc phủ sóng tệp khách hàng đủ lớn để hoạt động kinh doanh đem lại lợi nhuận, kiểu dáng đa dạng, giá rẻ tạo nên lợi cho Sunsilk dễ dàng gia nhập trì thị trường đơng dân 3.3 Chiến lược phân phối quốc tế • Tận dụng triệt để kênh phân phối truyền thống Đây chiến lược giúp Sunsilk mang doanh thu lớn nhờ vào việc phát triển kênh phân phối Tính hữu khả dụng Sunsilk thị trường vơ lớn bạn dễ dàng mua sản phẩm Sunsilk cửa hàng tạp hóa hay siêu thị tồn quốc Việc phân phối diễn vô thành công nhờ việc công ty mẹ Unilever phát triển nhóm riêng chuyên biệt để xử lý việc phân đoạn thị trường Đối với thị trường Ấn Độ, thị trường vơ rộng lớn có dân số đứng thứ hai giới trải rộng mặt địa lý nên mạng lưới phân phối phải bao phủ rộng khắp dễ dàng tiếp cận toàn tập khách hàng Ở Ấn Độ, có đến 60% dân số có thu nhập thấp phân hóa giàu – nghèo trì mức cao, việc tận dụng kênh phân phối bán lẻ, cửa hàng tạp hóa hay cửa hàng tiện lợi giúp người tiêu dùng dễ tiếp cận với sản phẩm Sunsilk nơi mua bán hàng hóa đa số thị phần Hiện nay, Sunsilk có mặt 80 quốc gia, có vị trí dẫn đầu thị trường dầu gội Ấn Độ • Phát triển kênh phân phối điện tử Trong thời đại công nghệ phát triển vượt bậc tại, e-commerce trở nên phổ biến, việc sử dụng kênh phân phối phi truyền thống xu hướng kinh doanh cho doanh nghiệp Đặc biệt bối cảnh đại dịch Covid chưa kiểm soát tốt nhiều nơi thực giãn cách xã hội, phong tỏa từ toàn phần đến giới nghiêm nhằm giảm thiểu tình trạng lây lan virus, việc mua sắm qua trực tuyến trở thành xu hướng Trong năm chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch, hoạt động kinh tế Ấn Độ diễn sôi động thị trường trực tuyến, điều cho thấy việc phát triển hoạt động kinh doanh thị trường mang đến dấu hiệu vô khả quan Trong việc mua hàng trực tiếp cửa hàng truyền thống có tiềm ẩn rủi ro lây nhiễm, người tiêu dùng hồn tồn lựa chọn mua website hãng Sunsilk mở rộng kênh phân phối việc hợp tác với sàn thương mại điện tử lớn Ấn Độ Flipkart, Amazon India, Purplle, Đa dạng từ cơng sản phẩm, dung tích, mức giá tốt thường xun có chương trình flash sale hay coupon giảm giá, chắn lựa chọn khơng thể tốt cho u thích tiện lợi tảng • Duy trì kho hàng ln sẵn có số lượng sản phẩm lớn Ngồi cách tiếp cận kênh truyền thống, kho hàng trì để đáp ứng nhu cầu có bất thường thị trường Việc trì kho hàng ln sẵn có giúp Sunsilk ứng biến tốt trước biến động thị trường cầu tăng cao Sản xuất với số lượng lớn giúp Sunsilk kiểm sốt cách hiệu khoản chi phí phát sinh, mở rộng thị phần, tăng doanh số bán hàng lợi nhuận Hệ thống phân phối hiệu Sunsilk thông qua cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tạp hóa, phương tiện truyền thơng trực tuyến, v.v cho thấy khả tiếp cận rộng rãi thương hiệu thúc đẩy công ty mẹ Unilever Chính kênh phân phối mạnh mẽ triệt để từ thành thị đến nông thôn Sunsilk khiến sản phẩm năm nhiều thị phần lớn hầu hết thị trường hãng tham gia 3.4 Chiến lược xúc tiến quốc tế Sunsilk công ty hàng đầu ngành chăm sóc tóc nhiều thập kỷ Họ thành thạo nghệ thuật bán hàng thông qua chiến lược tiếp thị thu hút khách hàng cách có đại sứ thương hiệu, đưa chiến dịch quảng cáo tiếp thị hấp dẫn 3.4.1 Lựa chọn chiến lược xúc tiến quốc tế • Chiến lược đẩy Với diện quốc tế với mạng lưới vững chắc, Sunsilk thành công việc thâm nhập thị trường rộng lớn Thương hiệu tuân theo phương pháp tiếp cận chiến lược phân phối đa kênh để đảm bảo sản phẩm có sẵn cho khách hàng hầu hết nơi Các sản phẩm có sẵn nhiều cửa hàng tiện lợi, siêu thị, cửa hàng tạp hóa thơng qua tảng thương mại điện tử khác Ngồi ra, Sunsilk cịn tăng cường tham gia người tiêu dùng với trò chơi câu đố tương tác phân phối mẫu thử miễn phí cắm trại demo, đồng thời mắt cộng đồng trực tuyến dành cho tất cô gái giúp tăng nhận thức thương hiệu nhóm khách hàng mục tiêu • Chiến lược kéo Chiến lược quảng bá Sunsilk bao gồm việc sử dụng nhiều kỹ thuật khác để quảng bá thương hiệu thơng qua tảng khác TV, mạng xã hội, báo in, Về bản, công ty sử dụng tất kênh quảng bá có sẵn theo phương pháp tiếp cận chiến lược marketing tích cực để quảng bá thương hiệu sản phẩm 3.4.2 Các hoạt động xúc tiến a Quảng cáo quốc tế • Các chiến dịch tiếp thị quảng cáo Sunsilk Là tên tuổi lớn ngành chăm sóc cá nhân, Sunsilk trọng đến chiến dịch quảng cáo thực tế, Sunsilk tập trung vào tiếp thị cách hiệu chất lượng cao Thương hiệu quảng cáo kênh truyền hình nước quốc tế để thu hút ý đơng đảo cơng chúng Vì vậy, số chiến dịch tiếp thị quảng cáo phổ biến Sunsilk - #SunsilkGirlGiri - Chiến dịch Tiếp thị Sunsilk Sunsilk Girl Giri chiến dịch thức Sunsilk khởi động vào tháng năm 2020 nhằm quảng bá sản phẩm tạo nhận thức cho khán giả thương hiệu Chiến dịch bao gồm tất yếu tố cần thiết mà Sunsilk phải cung cấp cho khách hàng Họ tạo trang web riêng cho chiến dịch này, phát hành blog, đưa câu đố thử thách cho đối tượng mục tiêu tham gia tung nhiều đoạn quảng cáo ngắn khác - Duniya Mein Chaao lúc - Chiến dịch quảng bá sản phẩm Sunsilk Sunsilk triển khai chiến dịch thời kỳ đại dịch Covid-19 nhiều người phải trải qua tình khó khăn việc làm tình khó khăn phổ biến Chiến dịch tập trung vào đối tượng người phụ nữ, thể cách gái thách thức đánh bại đối thủ dù nhà tình - Quảng cáo ngắn sản phẩm Sunsilk Sunsilk tung đoạn quảng cáo ngắn quảng bá trang mạng xã hội Facebook, Instagram Youtube Đây cách tốt để thương hiệu quảng cáo - khơng có quảng cáo dài dịng quảng cáo khó chịu Chỉ clip ngắn tạo riêng để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến thương hiệu Những kỹ thuật tiếp thị ngắn hiệu chí cịn có tác động lớn việc chi tiền cho quảng cáo truyền hình đầy đủ - Sự diện kỹ thuật số Sunsilk Sunsilk có chiến lược tiếp thị kỹ thuật số mạnh mẽ Họ tập trung vào tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email quảng cáo thiết bị di động Thương hiệu kết hợp hoạt động tiếp thị khác quảng cáo người có ảnh hưởng cơng cụ tìm kiếm với trang web riêng cung cấp thông tin sản phẩm dầu gội & dầu xả Phương tiện truyền thông xã hội phần tích cực giao tiếp cơng ty khách hàng Sunsilk có mặt tất tảng truyền thông xã hội lớn quán việc đưa đăng thường xuyên để thu hút khán giả họ Tiếp thị nội dung thực thông qua blog, trang cung cấp thơng tin sản phẩm chăm sóc tóc mẹo chăm sóc tóc b Xúc tiến bán hàng Giảm giá mạnh tảng thương mại điện tử tặng hàng mẫu miễn phí số yếu tố chiến lược mà Sunsilk sử dụng để đảm bảo họ bán hàng sản phẩm c Quan hệ công chúng Sunsilk chi nhiều tiền cho hoạt động quảng bá khác để quảng bá sản phẩm dịch vụ Ấn Độ Đặc biệt, họ cịn hỗ trợ tổ chức phi phủ tổ chức cộng đồng thơng qua chương trình khu vực thuộc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) • Đại sứ thương hiệu Sunsilk Sunsilk ký kết nhiều đại sứ thương hiệu cấp quốc gia để quảng bá sản phẩm thị trường Các đại sứ có nguồn gốc khác tham gia vào hoạt động tiếp thị khác nhau, tích cực tham gia vào việc nâng cao nhận thức Sunsilk đến khu vực quốc gia tương ứng họ Alia Bhatt đại sứ thương hiệu Ấn Độ Sunsilk • Bollywood với hợp tác Sunsilk Alia Bhatt Sunsilk ký Alia Bhatt làm đại sứ thương hiệu giúp thương hiệu hợp tác với nhiều phim Bollywood khác Alia Bhatt Liên minh với ngành công nghiệp điện ảnh Bollywood động thái đáng ý Sunsilk giúp thương hiệu củng cố tên tuổi tồn cầu tồn cầu cơng nhận Sunsilk phần phim tiếng States, Gully Boy Dear Zindagi 3.5 Bài học rút Trước chiến lược Marketing quốc tế Unilever thị trường Ấn Độ với sản phẩm dầu gội Sunsilk, doanh nghiệp học hỏi từ công ty Unilever học như:  Luôn cố gắng theo quan điểm khách hàng, cơng tác, hoạt động phải ln hướng vào khách hàng thỏa mãn nhu cầu tối đa họ Nghiên cứu thị trường từ vĩ mô đến vi mơ, để khơng thấu hiểu mà cịn sống chung để thấu cảm khách hàng người tiêu dùng Việc học hỏi để thấu cảm ngơn ngữ, văn hóa đối tượng vùng, miền, từ đưa chiến lược, sách, chương trình hành động phù hợp, điều quan trọng gần bắt buộc để đảm bảo cho kiểm soát định mạo hiểm từ thành cơng  Ln tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến sản phẩm nhằm tìm cách làm hạ chi phí, giá thành, nâng cao uy tín sản phẩm thị trường nước  Tìm thiết lập kênh phân phối theo tiêu chuẩn Unilever “Always visible, always available”  Quảng cáo xúc tiến bán hàng thường xuyên hướng nỗ lực công ty vào thực công tác sản phẩm có chất lượng đủ tốt, việc có ý nghĩa sản phẩm có chất lượng cao, chất lượng mà quảng cáo mạnh mẽ làm giảm uy tín nhãn hàng  Thực chăm sóc khách hàng chu đáo trước, sau bán hàng KẾT LUẬN Trải qua 90 năm hoạt động, bao công ty đa quốc gia khác để thâm nhập, phát triển sản phẩm, phát triển thị trường mình, Hindustan Unilever Limited (HUL) công ty hàng tiêu dùng nhanh lớn Ấn Độ, Unilever xây dựng thay đổi chiến lược kinh doanh quốc tế cho phù hợp với tiến độ thị trường qua giai đoạn, HUL trở nên tiếng uy tín thị trường sản phẩm, đồ ăn uống, đặc biệt sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình Từ doanh nghiệp phải phân phối sản phẩm qua đối tác đại lý Ấn Độ, Unilever hình thành hệ thống đại lý trải rộng khắp nước Đó quy luật tất yếu trình hình thành, hoạt động phát triển cơng ty Qua việc tìm hiểu chiến lược kinh doanh quốc tế Unilever cho ta thấy nhìn tổng quan vấn đề xoay quanh tập đoàn đa quốc gia với thành công định thị trường Ấn Độ Đây trình sử dụng kiến thức lý luận chiến lược kinh doanh cách nhuần nhuyễn bối cảnh thị trưởng Ấn Độ, dựa sở đạo đắn, biện pháp chuyên nghiệp, lành nghề công ty đa quốc gia hàng đầu giới lao động không ngừng đội ngũ nhân viên công ty Unilever Ấn Độ Những thành cơng bước đệm để Unilever đẩy mạnh củng cố phát triển thương hiệu trở thành “gã khổng lồ” thị trường hàng tiêu dùng, tạo mang lại lợi ích tốt đẹp cho sống người Trong bối cảnh môi trường tại, Unilever phải chịu sức ép cạnh tranh lớn với áp lực giảm chi phí, áp lực địa phương hóa yêu cầu riêng thị trường cụ thể Điều chứng minh chiến lược kinh doanh quốc tế giai đoạn trước tập đồn sử dụng khơng cịn phù hợp với mơi trường cạnh tranh Để phát triển thương hiệu tồn buộc Unilever phải thay đổi chiến lược kinh doanh phù hợp để đáp ứng yêu cầu thị trường Chiến lược xuyên quốc gia giúp tập đoàn xác định rõ ràng mục tiêu vượt qua sức giảm chi phí qua việc khai thác kinh tế địa phương, thay đổi cấu sản phẩm, lên chiến lược marketing phù hợp với khu vực Tuy nhiên thách thức lớn Unilever phải đảm bảo khác biệt hóa sản phẩm để phù hợp với nhu cầu khu vực dẫn đến chi phí tăng lên PHỤ LỤC BẢNG BIỂU Hình 1: Sơ đồ mơ hình tổ chức cơng ty .8 Hình 2: Sunsilk Stunning Black Shine Shampoo .20 Hình 3: Các dịng sản phẩm Sunsilk 21 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH Bảng 1: Các số kinh tế Ấn Độ hai năm gần 10 Bảng 2: Giá sản phẩm dầu gội Sunsilk Ấn Độ năm 2022 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Anh Aditya Shastri (2021), “A Ravishing Case Study on Marketing Strategy of Sunsilk with Complete Company Overview”.[online] Available at [Accessed June 2022] Arogya legal (2021), “Guide to mandatory labelling requirements for cosmetics in india”.[online] Available at [Accessed June 2022] Brands | Unilever (2022), [online] Available at [Accessed June 2022] Flipkart (2021), [online] Available at [Accessed June 2022] Hindustan Unilever Limited (2022), [online] Available at [Accessed June 2022] Hitesh Bhasin (2019), “Marketing mix of Sunsilk – Sunsilk Marketing mix”.[online] Available at [Accessed June 2022] Market Research.com (2021), “Shampoo (Haircare) Market in India - Outlook to 2025; Market Size, Growth and Forecast Analytics”.[online] Available at [Accessed June 2022] MBA Skool Team (2017), “Sunsilk Marketing Strategy & Marketing Mix (4Ps)”.[online] Available at [Accessed June 2022] Priya Chetty(2013), “An overview of the Indian shampoo market”.[online] Available at [Accessed June 2022] 10 Shalini Singh (2022), “10 Best Sunsilk Shampoos in India for Long and Strong Hair”.[online] Available at [Accessed June 2022] 11 Sunsilk History of Brands (2012), [online] Available at [Accessed June 2022] 12 Sunsilk Shampoo Marketing (2014), [online] Available [Accessed at June 2022] 13 Theintactone (2021), “Indian Quality Standards”.[online] Available at [Accessed June 2022] 14 Volza Grow Global (2022), “Apply filters on World Sunsilk shampoo export import data, buyers & suppliers” [online] Available at [Accessed June 2022] Tiếng Việt B News (2022), “Ấn Độ đường trở thành cường quốc kinh tế hàng đầu giới”.[online] Available at [Accessed June 2022] Dân số (2022), “Dân số Ấn Độ” [online] Available at [Accessed June 2022] Huyền My (2021), “Thị trường Ấn Độ tiềm nhiều rủi ro”.[online] Available at [Accessed June 2022] L’oreal Paris (2022), “Dầu gội” [online] Available at [Accessed June 2022] Maneki.Marketing (2021), “Chiến lược Marketing Sunsilk”.[online] Available at [Accessed June 2022] Misa Amis (2021), “Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế Unilever”.[online] Available at [Accessed June 2022] Thắng Nguyễn (2021), “Chiến lược Marketing Sunsilk - thương hiệu danh toàn cầu”.[online] Available at [Accessed June 2022] ... Đây chiến lược vô thông minh mở rộng sang thị trường nước CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ 2.1 Nghiên cứu khái quát thị trường Ấn Độ 2.1.1 Môi trường kinh tế Hiện tại, Ấn Độ kinh tế lớn thứ... tiêu chuẩn hố sản phẩm thị trường quốc tế, nhưng, sản phẩm dầu gội Sunsilk thâm nhập vào thị trường Ấn Độ trọng nhiều vào khâu nghiên cứu phát triển sản phẩm, từ cho mắt dịng dầu gội Sunsilk đáp... CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 3.1 Chiến lược sản phẩm quốc tế 3.1.1 Danh mục sản phẩm Sunsilk cho đời loạt sản phẩm tạo thành sưu tập Sunsilk đồng sáng tạo Mỗi chai dầu gội Sunsilk thuộc chủng