đề tài tuyển dụng nhân lực tại chi nhánh hà nội công ty cổ phần kasaco

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC *** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS NGUYỄN THỊ HỒNG 77 Họ tên sinh viên : Nguyễn Mậu Tùng Lớp tín : D14QL02 Lớp niên chế : D14QL08 HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: - Ban giám hiệu trường Đại học Lao động - Xã hội - Khoa Quản lý nguồn nhân lực Tên em : Nguyễn Mậu Tùng Lớp: D14_QL08 Khoa: Quản Lý Nguồn Nhân Lực Em xin cam đoan nội dung báo cáo thực t ập tốt nghiệp với đề tài: “Tuyển dụng nhân lực chi nhánh Hà Nội - Cơng ty cổ phần Kasaco” kết tìm hiểu, nghiên cứu cá nhân em hướng dẫn tận tình T.S Nguyễn Thị Hồng 77 ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập trước hết em xin gửi đến thầy, cô giáo khoa Quản lý Nguồn nhân lực trường Đại học Lao động - Xã hội lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến cô Nguyễn Thị Hồng 77 người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, phòng ban chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn anh chị chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thành báo cáo em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ Thầy, Cơ để làm em hồn thiện iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii LỜI MỞ ĐẦU PHẦN TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH HÀ NỘI - CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO VÀ BỘ MÁY QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Thông tin chung đơn vị 1.2 Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Tên gọi, chức 1.2.2 Thông tin lực đội ngũ cán chuyên trách 1.2.3 Bố trí nhân phân công công việc cụ thể máy chuyên trách PHẦN 2: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘI - CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO 2.1 Thực Trạng Tuyển Dụng Tại Chi Nhánh Hà Nội - Công Ty Cổ Phần Kasaco 2.1.1 Cơ sở triển khai hoạt động tuyển dụng nhân lực chi nhánh Hà Nội – Công ty cổ phần Kasaco 2.1.2 Quy trình triển khai tuyển dụng nhân lực 10 2.1.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 15 2.2 Đánh giá đề xuất việc tuyển dụng t ại chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco 16 2.2.1 Đánh giá chung 16 2.2.2 Một số giải pháp cho việc tuyển dụng chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco 18 KẾT LUẬN 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iv DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco Bảng 1.1 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2019 - 2021 Bảng 1.2 Thông tin nhân phịng hành nhân Bảng 2.1: Bảng tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty giai đoạn 20192021 10 Bảng 2.2 Kết thử việc giai đoạn 2019-2021 14 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết Tuyển dụng nhân lực xem hoạt động trọng tâm cho thắng lợi tổ chức góp phần đảm bảo nguyên tắc: người việc, thời điểm cần Thành công tổ chức ngày không phụ thuộc vào nguồn lực tài chính, máy móc… mà cịn phụ thuộc phần lớn vào nguồn nhân lực bên tổ chức Quyết định tuyển dụng đắn tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh phát triển tổ chức Việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu Xuất phát từ kiến thức học nhà trườ ng công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian thực tập chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco em định chọn đề tài: “Thực tr ạng tuyển dụng chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco” làm đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Củng cố, hoàn thiện nâng cao kiến thức học qua hoạt động thực tiễn chi nhánh Hà Nội – Công ty cổ phần Kasaco - Vận dụng kiến thức học để nghiên cứu, phân tích, đánh giá vấn đề thực tiễn chi nhánh Hà Nội – Công ty cổ phần Kasaco Qua đề xuất khuyến nghị, phương hướng, biện pháp giải vấn đề nghiên cứu sở thực tập - Rèn luyện phẩm chất, k ỹ cần thiết cho cán Quản trị nhân lực - Rèn luyện khả nghiên cứu độc lập; Tr ải nghiệm, đúc kết kinh nghiệm nghề nghiệp Cấu trúc báo cáo Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, báo cáo em chia làm phần : PHẦN TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH HÀ NỘI - CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO VÀ BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC PHẦN THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘI CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO PHẦN TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH HÀ NỘI - CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO VÀ BỘ MÁY QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG CƠNG TY 1.1 Thơng tin chung đơn vị - Tên gọi: Chi nhánh Hà Nội - CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO - Trụ sở chính: 270A Lý Thường Kiệt, P.14, Q.10, TP.HCM - Chi nhánh Hà Nội: Tầng 8, tòa nhà Intracom, P Phúc Diễn, Q Bắc Từ Liêm, Hà Nội - Chức năng, nhiệm vụ Công ty Chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, hoạt động kinh doanh theo chức nhiệm vụ pháp luật bảo vệ Cơng ty có chức nhiệm vụ sau: - Tạo công ăn việc làm cho 338 người, đào tạo nhân viên, giúp nâng cao trình độ người lao động - Hoạt động kinh doanh tuân thủ sách nhà nước - Thường xuyên tham gia công tác xã hội… - Sơ đồ máy tổ chức Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy chi nhánh Hà Nội - Cơng ty cổ phần Kasaco Giám Đốc Phó Giám Đốc Phòng đào tạo quản lý chất lượng Phòng Hành chính- nhân Phịng Kế tốn – Tài Trung tâm chăm sóc khách hàng Nguồn: Phịng Hành chính- Nhân Nhận xét: Cơng ty theo mơ hình trực tuyến, người điều hành công ty giám đốc – người chịu trách nhiệm Tuy nhiên, phó giám đốc quyền giám đốc Nhìn chung, sơ đồ tổ chức máy theo đường thẳng thực mệnh lệnh theo chiều ngang Mơ hình trực tuyến có ưu điểm quyền lực tập trung vào tay nhà quản lý, tạo nên cấu trúc công ty với phân quyền rõ ràng, môi trường làm việc linh hoạt có thống thực mệnh lệnh từ bên cá nhân phận công ty - Nguồn nhân lực chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco Bảng 1.1 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2019 - 2021 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Chỉ tiêu Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) 225 100 258 100 338 100 Lao động trực tiếp 213 94.67 246 95.35 324 95.86 Lao động gián tiếp 12 5.33 12 4.68 14 4.14 Đại học đại học 86 38.22 98 37.98 99 29.29 Cao đẳng 46 20.44 54 20.93 50 14.79 Trung cấp 40 17.78 47 18.22 68 20.12 Lao động phổ thông 53 23.56 59 22.87 121 35.8 Nam 86 38.22 122 47.29 142 42.01 Nữ 139 61.78 136 52.71 196 57.99 Từ 18 đến 25 101 44.89 136 52.71 156 46.15 Trên 25 đến 35 69 30.67 75 20.07 78 23.08 Trên 35 đến 45 35 15.56 32 12.4 79 23.37 Trên 45 đến 60 20 8.88 15 14.82 25 7.4 Dưới năm 110 48.89 140 54.26 160 47.34 Từ đến năm 36 16 42 16.28 50 14.79 Trên năm 79 35.11 76 29.46 128 37.87 Tổng số lao động Tỷ lệ (%) Theo tính chất Theo trình độ Theo giới tính Theo độ tuổi Kinh nghiệm Nguồn: Phịng Hành chính- Nhân -Nhân xét: Nhân lực công ty phần lớn người tr ẻ, đầy động nhiệt huyết với công việc Ngồi ra, người trẻ có sức sáng tạo, có tự để phát triển nghiệp Đối với cơng ty tuổi đời cịn trẻ, việc sử dụng nhân lực trẻ giúp cơng ty có mơi trường làm việc động Trong năm 2019 lao động 35 tuổi 170 người chiếm 75,56% đến năm 2020 tỉ lệ giảm xuống 72,78% số người lao động lại 211 người Năm 2021 vừa qua, số lượng người lao động 35 tuổi 234 người chiếm 69,23% Có thể thấy rằng, nhân lực trẻ 35 tuổi chiếm 50% tổng số lao động cơng ty Bên cạnh đó, lao động 45 tuổi số lao động cơng ty với trì 20 15 lao động hai năm 2019 2020 chiếm 8,88% 14,82% tổng số lao động Đến năm 2021, số lao động 45 tuổi công ty 25 người chiếm 7,4% t số lao động năm Có thể nhận thấy rằng, nhân lực chi nhánh Hà Nội-Cơng ty cổ phần Kasaco có sức khỏe sức trẻ, lợi nhân lực mà cơng ty xây dựng Có thể thấy rằng, cấu lao động theo giới tính cơng ty có chênh lệch khơng đáng kể Tỉ lệ lao động nữ qua năm cao tỉ lệ lao động nam.Tình hình lao động cơng ty khơng có biến động q lớn mặt nhân cân giới tính nguồn nhân lực công ty không lớn Đến năm 2021, tỉ lệ lao động nữ cao tỉ lệ lao động nam 15,98% 1.2 Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Tên gọi, chức Tên gọi: Phịng Hành Nhân - Chức năng: Tham mưu, hỗ trợ cho giám đốc công ty tổ chức thực việc lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, ngân sách chế độ sách nhân Tuyển dụng, đào tạo phát triên nhân lực Quản lý mối quan hệ nhân Lương thưởng phúc lợi Tham mưu đề xuất cho Ban TGĐ để xử lý vấn đề nhân Hỗ trợ Bộ phận khác việc quản lý nhân cầu nối Ban TGĐ Người lao động 1.2.2 Thông tin lực đội ngũ cán chuyên trách Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực Công ty bao gồm người Bảng 1.2 Thơng tin nhân phịng hành nhân Họ Tên STT Vương Thị Ngọc Giới tính Nữ Tuổi 37 Trình độ Đại học Chuyên Số năm ngành đào kinh tạo nghiệm Quản trị 11 nhân lực Trương Thu Hường Nam 34 Đại học Quản trị nhân lực Vũ Thùy Linh Nữ 28 Đại học Quản trị nhân lực Lê Thị Chi Nữ 33 Đại học Bảo hiểm Trần Hải Nam Nam 32 Đại học Bảo hiểm Mai Thị Liên Nữ 33 Đại học Quản trị nhân lực Lê Đình Tân Nam 31 Đại học Luật lao động Nguồn: Phịng Hành chính- Nhân 1.2.3 Bố trí nhân phân cơng cơng việc cụ thể máy chuyên trách  Bà Vương Thị Ngọc bố trí cơng việc vị trí trưởng phịng Hành chính– Nhân Nhiệm vụ chuyên trách nhân bao gồm: - Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc việc quản lý, điều hành hoạt động phịng hành – nhân mặt cơng việc thuộc phạm vi trách nhiệm - Phụ trách, quản lý phịng Hành – Nhân - Nhận nhiệm vụ yêu cầu từ ban lãnh đạo từ lên kế hoạch triển khai cơng việc cho nhân viên, phịng ban có liên quan - Lập kế hoạch giám sát hoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng - Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho định hướng chiến lược công ty 10 Hoạch định nhân lực giúp tổ chức định k ỳ nhìn nhận lại nguồn nhân lực mình, đánh giá tiềm năng, ăn khớp, thiếu hụt, hội, hạn chế,…Hoạch định nhân lực sở để xây dựng kế hoạch nhân lực quý, năm tổ chức 2.1.2 Quy trình triển khai tuyển dụng nhân lực - Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco Lãnh đạo phụ trách phận phân tích cơng việc sau vào kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty xác định nhu cầu tuyển dụng nhân viên cho phận đưa thông tin yêu cầu cụ thể gửi tới phịng hành nhân thể bảng 2.1 Bảng 2.1: Bảng tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty giai đoạn 2019-2021 Năm 2019 Loại lao động Số lượng Cơ cấu (%) Năm 2020 Số lượng Cơ cấu (%) Năm 2021 Số Cơ cấu lượng (%) Lao động phổ thông 500 55.6 670 57.3 720 65.6 Lao động kĩ thuật 100 44.4 150 42.7 190 34.4 Tổng số lao động cần tuyển 600 100 820 100 910 100 dụng (Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự) Nhận xét: Tình hình tuyển dụng nhân chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco từ năm 2019 đến năm 2021 có theo chiều hướng tăng quy mô, số lượng lao động tuyển dụng qua năm Cụ thể tăng 220 người từ năm 2019 đến năm 2020, tăng thêm 90 người từ năm 2020 đến năm 2021 Cùng loại thời gian cụ thể loại lao động có xu hướng tăng Xác định tiêu chuẩn chức danh cần tuyển dụng cần thi ết để hồn thành cơng việc Nếu Phịng hành Nhân xét thấy cịn vài chi tiết chưa hợp lý trao đổi trực tiếp với phòng ban kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm cần phải có, trình độ giáo dục đào tạo cần thiết, đặc trưng tinh thần thể lực; yêu cầu 11 phục vụ cho công việc yêu cầu Khi tiêu chuẩn chức cần tuyển dụng phê duyệt có định thực Phịng hành nhân gửi cho phận liên quan thực Tiêu chuẩn chức danh cần tuyển dụng nhân cơng ty thay đổi theo tình hình kinh doanh nhu cầu phận - Lập kế hoạch tuyển dụng Xác định kênh luồng cần tuyển dụng Hiện công ty áp dụng số phương pháp thu hút ứng viên sau: - Nguồn nội bộ: Đây cán nhân viên cơng ty, có vị trí cơng việc cần tuyển cơng ty ln có sách ưu tiên công ty Đối với nguồn công ty thường sử dụng phương pháp thu hút sau: Phương pháp thu hút thông qua bảng thông báo tuyển mộ, thông qua giới thiệu cán nhân viên công ty - Nguồn bên ngoài: Tuyển dụng cách tham gia hội chợ việc làm trường cao đẳng, đại học, phiên tuyển dụng trung tâm hỗ trợ việc làm thành phố Hà Nội - Công ty áp dụng nhiều luồng kênh tuyển dụng nguồn bên nguồn bên Những kênh luồng chủ yếu bên công ty sử dụng để phục vụ công tác tuyển dụng nhân lực Facebook, Zalo, website tuyển mộ qua internet: www.vieclam.24h.com,www.topcv.vn, www.vietnamworks.com, https://www.cp com.vn/careers - Xác định rõ vị trí cần tuyển, số lượng cần tuyển, tham gia q trình tuyển mộ, kinh phí dự tính, thời gian bắt đầu kết thúc, kết cần đạt sau trình tuyển dụng -Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng Thời gian nhận hồ sơ lần năm vào tháng tháng tháng tháng 10 thời gian cao điểm nhân viên nhảy việc mà cơng ty đề quy định tuyển dụng qua tháng -Dự kiến thành phần tham dự vấn người lao động (tùy theo đối tượng để bố trí người có trình độ chun mơn để vấn, khảo sát nghiệp vụ chuyên môn) + Đối với lao động phổ thông thành phần tham dự vấn người lao động nhân viên Nhân Thành lập hội đồng tuyển dụng Thành phần Hội đồng tuyển dụng phân định trách nhiệm công tác 12 tuyển dụng công ty bố trí xếp cách đầy đủ, với người có kinh nghiệm làm cơng tác tuyển dụng lâu năm Thành phần Hội đồng tuyển dụng bao gồm: -Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng -Ủy viên thường trực -Trưởng, Phó phịng ban phụ trách phận ( có nhu cầu bổ sung nhân viên) Ủy viên hội đồng -Nhân viên phụ trách tuyển dụng - đào tạo: Ủy viên -Một số nhân viên Phòng ban khác thành viên hội đồng, số lượng Giám đốc công ty định cụ thể Thiết kế thông báo tuyển dụng: - Tên địa công ty - Các chức danh công việc cần tuyển dụng - Số lượng người cần tuyển vị trí - Yêu cầu người nộp hồ sơ ( Tuổi, số năm kinh nghiệm, trình độ học vấn, chuyên ngành đào tạo, ) - Mức lương - Một số điều kiện làm việc chủ yếu - Cơ hội thăng tiến - Thời gian địa điểm nộp hồ sơ, hồ sơ, nội dung cần có hồ sơ Thông báo tuyển dụng thiết kế theo trình tự có đầy đủ thơng tin công ty công việc - Tổ chức thực tuyển dụng Thông báo tuyển dụng nguồn: Bảng 2.2 Mẫu biểu thông báo tuyển dụng chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco ( phụ lục ) Hiện công ty áp dụng nguồn nguồn bên nguồn bên ngoài, đa số dùng nguồn bên với trang web việc làm 24h, topcv,… để sàng lọc ứng viên tham gia vấn Với nhiệm vụ trách nhiệm chun viên tuyển dụng công ty bà Trương Thu Hường bà Vũ Thùy Linh đảm nhận trách nhiệm đăng tin lên trang tuyển dụng cung cấp thông tin cần thiết cho trang web tìm việc làm vào thời gian định Thu hồ sơ, sàng lọc hồ sơ Sau thực thu hút ứng viên, đăng thông tin tuyển dụng, cán phụ 13 trách Vũ Thùy Linh thực công tác tuyển dụng tiến hành tiếp nhận hồ sơ việc thống kê tên, tuổi, ngày nhận hồ sơ, liên hệ, Hồ sơ lao động phổ thông bao gồm : - Đơn xin việc theo mẫu Công ty - Sơ yếu lý lịch có xác nhận địa phương nơi cư trú - Giấy khám sức khỏe - Chứng minh thư nhân dân hộ phô tô - Bản có cơng chứng văn chứng có liên quan - ảnh 4x6, ảnh 3x4 Trong thời gian ngày kể từ ngày hết hạn nộp hồ sơ, có đủ hồ sơ cần thiết, phận Nhân tiến hành phân loại đánh giá sơ hồ sơ, tổng hợp danh sách thí sinh tuyển dụng - Đánh giá kết tuyển dụng Thử việc, đánh giá người lao động thời gian thử việc Thử việc lao động phổ thông Sau kiểm tra khả làm việc, hội đồng tuyển dụng đề nghị phịng Hành chính-Nhân duyệt qua ứng viên lọt qua vòng trước tiến hành ký kết hợp đồng lao động thử việc Hợp đồng thử việc mà công ty áp dụng tháng, ứng viên nhận đồng phục thẻ thử việc Cán tuyển dụng, trưởng ca dự án phân công người lao động trình thử việc Cũng thời gian người lao động kết thúc hợp đồng cảm thấy công việc không phù hợp Trong số trường hợp, người lao động có kinh nghiệm vững vàng, quen với cơng việc Giám đốc định rút ngắn thời gian thử việc qua tuyển dụng trực tiếp không qua thử việc -Thử việc lao động chuyên môn kỹ thuật Đối với việc tuyển chọn lao động có trình độ chun mơn kĩ thuật, u cầu bắt buộc công ty phải ký kết hợp đồng thử việc ( tháng) Sau thời gian thử việc nhận lao động thức cơng ty Hợp đồng thử việc in làm bản, bên giữ bản, lương thử việc theo thỏa thuận với lãnh đạo công ty Trưở ng phận có nhiệm vụ theo dõi hướng dẫn trình làm việc ứng viên để báo cho phịng Hành chính-Nhân để giúp họ đưa định tuyển dụng xác Sau vấn ứng viên thử việc kết ứng viên 14 nhận qua trình thử việc sau: Đưa định ký kết hợp đồng - Đối với lao động phổ thông Ký kết hợp đồng thức: Sau thời gian thử việc ứng viên, với ứng viên đánh giá đạt yêu cầu, Giám đốc công ty đưa định ký hợp đồng lao động đổi với người tuyển dụng theo quy định Luật lao động Thời hạn hợp đồng thức có thời gian từ 1- năm Qua việc ký kết hợp đồng lao động, ứng viên trở thành người lao động thức công ty Việc ký kết hợp đồng lao động công ty đảm bảo yêu cầu: Việc ký kết diễn theo quy trình cơng tác tuyển dụng tn thủ phù hợp theo Pháp Luật lao động - Đối với lao động chuyên môn kỹ thuật Ký kết hợp đồng thức: Đối với ứng viên vượt qua t ất vòng, đảm bảo yêu cầu , Giám đốc công ty đưa định ký hợp đồng lao động người tuyển dụng theo quy định Luật lao động Thời hạn hợp đồng thường 1-3 năm Việc ký kết hợp đồng lao động công ty đảm bảo yêu cầu : Việc ký kết được diễn theo quy trình cơng tác tuyển dụng; Tuân thủ phù hợp theo Pháp Luật lao động Từ đây, họ trở thành lao động công ty, kết thúc trình ứng tuyển Bảng 2.2 Kết thử việc giai đoạn 2019-2021 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Được tuyển Được tuyển Được tuyển 35 50 70 3 4 phòng kỹ thuật 15 16 20 Tổng số 57 73 99 Phòng ban Trung tâm chăm sóc khách hàng phịng hành nhân phịng quản lý dự án Nguồn: Phịng hành nhân Với trình vấn thử việc kết cuối nhận lại số liệu bảng trên, so sánh số ứng viên tham gia vấn số ứng viên 15 vào làm chênh cao Tỷ lệ chọn thấp nhiều so với ứng viên tham gia Nhất phòng kỹ thuật độ sàng lọc ứng viên qua vòng chặt chẽ, qua vòng số ứng viên giảm xuống nhanh Chứng tỏ công ty trọng tới công tác tuyển dụng với chi phí bỏ bắt buộc phải có ứng viên chất lượng, cơng ty đầu tư cho cơng tác tuyển dụng việc thắt chặt đầu vào đắn 2.1.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực - Yếu tố bên trong: Quan điểm lãnh đạo: Quan điểm người đứng đầu tổ chức ảnh hưởng trực tiếp tới công tác tuyển dụng tổ chức Khi lãnh đạo t ổ chức coi trọng người tài, coi nguồn nhân lực yếu tố then chốt để phát triển công ty, công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trọng đầu tư xứng đáng Chính sách tuyển dụng doanh nghiệp: Hầu hết doanh nghiệp lớn có quy định cụ thể việc tuyển nhân viên Bản chất quy định phụ thuộc vào giai đoạn phát triển doanh nghiệp Những quy định bao gồm nguyên tắc bắt buộc tuyển nhân viên Chẳng hạn bắt buộc phải quảng cáo báo cho số vị trí, số vị trí khác tuyển nội Họ thường có kế hoạch tuyển đào tạo người chưa có kỹ kiến thức cần thiết Đối tượng tuyển dụng: Trong doanh nghiệp có nhiều vị trí việc làm cần tuyển dụng nguồn nhân lực, vị trí có nguồn nhân lực phù hợp riêng nguồn nhân lực lại có đặc điểm riêng Tùy vào đối tượng nhân lực mà doanh nghiệp lựa chọn loại kênh tuyển dụng phù hợp để đạt hiệu cao Khả tài doanh nghiệp: Đây nhân tố r ất quan trọng đưa định tuyển dụng Nguồn chi phí tuyển dụng định đến chiến lược tuyển dụng công ty chi phí quảng cáo, thi tuyển… Một cơng ty có tiềm lực tài mạnh sử dụng nhiều hình thức chiêu mộ để thu hút ứng viên đầu tư cho thực trình tuyển dụng cách thích hợp Trong sách tuyển dụng doanh nghiệp có quy định rõ ràng khoản kinh phí dành cho hoạt động tuyển dụng Nếu nguồn kinh phí lớn, hoạt động tuyển dụng qua kênh truyền thông tiến hành dễ dàng hơn, đẩy mạnh hơn, có chất lượng ngược lại Nhu cầu tuyển dụng công ty: Việc tuyển dụng nâng cao hiệu tuyển dụng thông qua phát triển kênh truyền thông tuyển dụng ảnh hưởng 16 nhiều nhu cầu nhân phận tính chất công việc Tùy giai đoạn mà phận có nhu cầu nhân khác tùy phận mà có nhu cầu tuyển dụng khác Với công việc cụ thể, nguồn ứng viên cụ thể có kênh tuyển dụng khác - Yếu tố bên ngoài: Thị trường lao động: Điều kiện thị trường lao động có ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng tổ chức Thị trường lao động thể qua cung cầu lao động Khi cung lao động lớn cầu lao động việc tuyển dụng tổ chức thuận lợi ngược lại Sự cạnh tranh với doanh nghiệp thị trường: Thực tế thời đại thơng tin tồn cầu hố, cạnh tranh doanh nghiệp đại chuyển từ cạnh tranh sản phẩm thành cạnh tranh người Hiện cạnh tranh doanh nghiệp triển khai xoay quanh việc thu hút, chiêu mộ nhân tài Công tác bồi dưỡng huấn luyện nhân viên nhiều doanh nghiệp thành công phát triển coi trọng Trong chừng mực đó, cạnh tranh doanh nghiệp cạnh tranh nhân tài, mấu chốt cạnh tranh nhân tài cạnh tranh việc tuyển dụng bồi dưỡng huấn luyện nhân viên Như vậy, doanh nghiệp hoạt động mơi trường cạnh tranh gay gắt cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp trọng cân nhắc Hệ thống pháp luật sách, quy định nhà nước cơng tác tuyển dụng: Các sách pháp luật hành nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động cơng tác tuyển dụng Các doanh nghiệp có phương pháp tuyển dụng khác nhau, áp dụng phương pháp phải chấp hành quy định luật lao động Doanh nghiệp phải chấp hành quy định đối tượng sách, đối tượng ưu tiên nhà nước tuyển dụng 2.2 Đánh giá đề xuất việc tuyển dụng chi nhánh Hà Nội - C ông ty cổ phần Kasaco 2.2.1 Đánh giá chung Những kết đạt Công tác tuyển dụng nhân chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco đầu tư trọng nên cung cấp đầy đủ số lượng nhân viên cần thiết cho phịng ban khác Quy trình tuyển dụng xây dựng theo sơ đồ bước cho thấy thực công việc mà hội đồng tuyển dụng phải làm - Xác định nhu cầu tuyển dụng, công ty vào yêu cầu công việc, 17 xác định công việc thừa người thiếu người, thơng qua trưởng phịng ban để xác định số lượng tiêu chuẩn cần tuyển ln có tác động nhanh chóng, kịp thời, đảm bảo cơng việc cơng ty thơng suốt - Để q trình tuyển dụng diễn xuyên suốt cách hợp lý, chặt chẽ Cơng ty cử người có kinh nghiệm nhằm đảm bảo vấn diễn công đánh giá khách quan - Công ty ngày có uy tín thị trường nên mức độ tiếp cận ứng viên mở rộng đảm bảo nguồn tuyển dụng - Nội dung thơng báo tuyển dụng đầy đủ dựa u cầu tính chất cơng việc, số lượng cụ thể mô tả công việc cần tuyển trưởng phịng ban - Phiếu điền thơng tin yêu cầu ứng viên điền thông tin đầy đủ, kinh nghiệm điểm mạnh điểm yếu nhằm đánh giá phân loại có câu hỏi vấn thích hợp đánh giá khả nhân viên - Nguồn tuyển dụng công ty bao gồm bên bên nên nguồn lao động đa dạng Cơng ty có ưu tiên với nguồn bên mối quan hệ gắn chặt giúp đồn kết mơi trường làm việc Những hạn chế tuyển dụng nguồn cơng ty - Các kiểm tra trình độ xây dựng để đánh giá ứng viên chung chung cho tất vị trí nên dẫn t ới tình trạng lao động làm cơng việc vị trí u cầu trình độ thấp lại khơng thể trả l ời câu hỏi vị trí u cầu trình độ cao - Trong q trình tuyển dụng chưa hồn thiện việc xác định nhu cầu cịn thiếu dự báo lao động thị trường Việc khám sức khoẻ cho lao động chưa áp dụng mà thông qua giấy khám sức khoẻ khơng đảm bảo đa số lao động cơng ty phải làm việc thời gian dài áp lực cao - Tuyển dụng chọn lọc không hiệu có số phận đánh giá thiếu khách quan việc cho lao động ứng tuyển giống với lao động làm việc công ty khơng tập trung chắn gắn bó - Kết hoạt động phân tích cơng việc đưa mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc yêu cầu công việc lại chưa thật sử dụng nhiều hoạt động quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt công tác tuyển dụng - Công tác lập tiêu chuẩn cụ thể cho vị trí cơng việc cần tuyển lao động chưa hiệu Nguyên nhân Chất lượng nhân tuyển dụng đầu vào cao, đặc điểm công 18 ty sử dụng công nghệ tiên tiến nên tuyển nhân viên kỹ thuật mới, đặc biệt sinh viên trường, thường phải lên kế hoạch đào tạo chuyên môn sâu, làm thời gian chi phí tuyển dụng đào tạo Cơng ty chưa đầu tư nhiều cho hoạt động quảng cáo, truyền bá hình ảnh cơng ty đến người lao động Chính vậy, ứng viên tham gia tuyển dụng chủ yếu người lao động địa bàn tỉnh Những người lao động địa phương khác có nhu cầu làm việc Công ty lại không nắm rõ thông tin tuyển dụng Khả tài cơng ty nói mạnh đầu tư chưa Chưa trọng đầu tư cho công tác tuyển dụng, đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực công ty dẫn tới cán chịu trách nhiệm tuyển dụng chưa tốt đồng nghĩa với việc cơng tác tuyển dụng chưa hiệu 2.2.2 M ột số giải pháp cho việc tuyển dụng chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco - Đề xuất giải pháp: Công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực cần thiết Trên sở xác định nhu cầu nhân lực đánh giá nguồn cung cấp nhân lực bên doanh nghiệp, doanh nghiệp đề sách biện pháp tuyển dụng, đào tạo phát triển nghề nghiệp, đề bạt, thuyên chuyển… để chủ động đáp ứng nhu cầu nhân lực, nhằm thực mục tiêu đề giai đoạn phát triển với chi phí thấp đồng thời thoả mãn mong muốn phát triển nghề nghiệp người lao động Vì vậy, cơng tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực cần phải tiến hành thường xuyên, có hệ thống, dựa phương hướng phát triển mục tiêu sản xuất kinh doanh Đơn vị cần xây dựng phân tích cơng việc, mô tả công việc cụ thể cho tất vị trí chức danh cơng việc Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần hồn thiện cơng tác thu thập thông tin, lập hồ sơ lưu trữ nhân viên Để vào nắm vững lực, đặc điểm nhân viên thuận lợi cho thuyên chuyển, đề bạt đến vị trí Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực hợp lý tạo thuận lợi cho công tác tuyển dụng lao động Để trình tuyển dụng thành cơng tốt đẹp, có nghĩa doanh nghiệp có nhân viên giỏi, phù hợp với yêu cầu đặt ra, doanh nghiệp thực giải pháp hồn thiện sau: – Thơng báo tuyển dụng phải đăng tải rộng rãi tạp chí, truyền hình trang web tuyển dụng như: www.vietnamworks.com, 19 www.vnexpress.net, hay trang web ngành: www.vr.com.vn… – Trước tuyển dụng, doanh nghiệp nên tổ chức huấn luyện, đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho vấn viên Lựa chọn kiến thức sử dụng kiểm tra, vấn ứng cử viên, câu hỏi vấn nên ngắn gọn, chặt chẽ, đảm bảo đưa phương án trả lời, người vấn đánh giá kiến thức, hiểu biết ứng cử viên Nên đưa tình cụ thể tình kinh doanh, yêu cầu ứng cử viên đưa phương án giải Qua cho thấy khả phản ứng, độ nhanh nhạy xử lý tình họ – Trong trình vấn, vấn viên cần có ghi chép cẩn thận liệu, thông tin thực tế thu đánh giá nhận xét ứng cử viên, tránh lỗi định kiến vấn viên tiến hành vấn tuổi, giới tính, dung mạo…như khơng đảm bảo công – Doanh nghiệp cần phải vào cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực để có kế hoạch rõ ràng nhu cầu tuyển dụng, đối tượng tuyển dụng thời gian tuyển dụng cho phù hợp – Vẫn thực chế độ đãi ngộ, ưu tiên em doanh nghiệp sở công công khai với yêu cầu phải có lực thực – Trong giai đoạn nghiên cứu hồ sơ, cán tuyển dụng cần phải nghiên cứu kỹ hồ sơ đạt yêu cầu để nắm cách khái qt thơng tin, hình dung vấn đề cần thiết muốn biết thêm ứng cử viên Từ có chuẩn bị câu hỏi phù hợp – Rút ngắn thời gian học việc thử việc, tạo điều kiện thu hút lao động 20 KẾT LUẬN Hơn hết lãnh đạo đứng đầu doanh nghiệp nhận thức phát triển công ty phần lớn dựa vào nguồn nhân lực bên tổ chức, muốn xây dựng nguồn nhân lực mạnh cần đẩy mạnh đầu tư hoạt động tuyển dụng Muốn tuyển dụng đúng, tuyển dụng đủ, hiệu tuyển dụng nâng cao thời đại 4.0, cán tuyển dụng cần phải nhạy bén bắt kịp xu hướng tuyển dụng tồn cầu, áp dụng cơng nghệ kênh truyền thông để hỗ trợ hoạt động tuyển dụng công ty Bên cạnh kênh tuyển dụng truyền thống, cần phải phát triển thêm nhiều kênh truyền thông tuyển dụng khác phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức để đảm bảo cung cấp đủ số lượng nguồn nhân lực chất lượng cao mà công ty cần Khai thác triệt để mặt kênh truyền thơng, từ truyền thơng trả phí tới truyền thơng miễn phí để đưa hoạt động tuyển dụng đạt hiệu cao nhất, tuyển đúng, tuyển đủ nguồn nhân lực mục đích hoạt động tuyển dụng hướng tới Từ thực trạng tồn cịn q trình tuyển dụng cần đưa hướng giải pháp triệt để để nâng cao chất lượng tuyển dụng cho tổ chức Các vòng vấn nên rút ngắn l ại để tiết kiệm thời gian chi phí, rút ngắn thời gian làm việc lao động phổ thông để họ có khí làm việc Trong báo cáo tất số liệu phiếu khảo sát tự tay em biên soạn làm kết xác Một lần em xin cảm ơn anh chị chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Tiệp, giáo trình nguồn nhân lực, 2008, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản tr ị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco , Báo cáo tuyển dụng nhân lực năm 2021 I PHỤ LỤC Phụ Lục II Phụ lục III ... ban chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty Cuối em xin cảm ơn anh chị chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần Kasaco. .. LỰC TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘI - CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO 2.1 Thực Trạng Tuyển Dụng Tại Chi Nhánh Hà Nội - Công Ty Cổ Phần Kasaco 2.1.1 Cơ sở triển khai hoạt động tuyển dụng nhân lực chi nhánh... cáo em chia làm phần : PHẦN TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH HÀ NỘI - CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO VÀ BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC PHẦN THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘI CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO