Mô hình kinh doanh thương mại điện tử

Microsoft PowerPoint Lecture c3 CH 2012 Compatibility Mode Chöông 3 1 MOÂ HÌNH KINH DOANH THÖÔNG MAÏI ÑIEÄN TÖÛ 8152012 TS Hoàng Thị Phương Thảo Caùc noäi dung � Caùc moâ hình kinh doanh � Caùc löu yù ñeå trieån khai thaønh coâng moâ hình kinh doanh 2 moâ hình kinh doanh 8152012 TS Hoàng Thị Phương Thảo Moâ hình kinh doanh TMÑT (Business Models) � TMÑT laøm thay ñoåi caùch maø coâng ty giao dòch vôùi caùc coâng ty khaùc, vôùi khaùch haøng vaø trong noäi boä coâng ty � Moâ hình kinh doanh l.

Chương MÔ HÌNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo Các nội dung Các mô hình kinh doanh Các lưu ý để triển khai thành công mô hình kinh doanh 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo Mô hình kinh doanh TMĐT (Business Models) TMĐT làm thay đổi cách mà công ty giao dịch với công ty khác, với khách hàng nội công ty Mô hình kinh doanh phương pháp làm kinh doanh doanh nghiệp tự tồn tại, tự tạo thu nhập Mô hình kinh doanh định nghóa phân lọai với nhiều cách Đây nỗ lực đưa phân lọai toàn diện có sức thuyết phục để người quan sát mạng 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo Giao dịch, trung gian tiến trình thương mại điện tử Nhà cung cấp Khách hàng •Nguyên liệu •Cá nhân •Vật tư •Linh kiện Cơng ty Người bán •Doanh nghiệp •Chính phủ •Hàng hóa Giao dịch B2B 8/15/2012 Giao dịch Giao dịch B2C, nội B2B, B2G doanh nghiệp TS Hồng Thị Phương Thảo Phân loại mô hình kinh doanh Không có cách phân loại hoàn hoàn xác Có thể phân loại theo: Hình thức thương mại Đối tượng kinh doanh Loại công nghệ Nhiều mô hình kinh doanh có lĩnh vực Một số công ty sử dụng nhiều mô hình kinh doanh lúc 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 1.1- Mô hình nhà sản xuất (Manufacturer or Direct Model) Công ty làm sản phẩm / dịch vụ cung cấp tới người mua rút ngắn kênh phân phối Mô hình trực tiếp dựa tính hiệu quả, giúp cho dịch vụ khách hành tốt hơn, am hiểu sở thích khách hàng Loại hình: Phân phối trực tiếp, Giới thiệu doanh nghiệp đăng thông tin người khác đọc định Email địa doanh nghiệp đưa lên tất phương tiện thông tin giao dịch Quảng cáo, giấy tiêu đề, bảng ghi nhớ, fax danh thiếp Trang web có khả hồi đáp tự động Địa web xuất email mà công ty gửi 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo Ví dụ: Biti’s Site họ cung cấp thông tin SP địa chi nhánh bán hàng Họ làm sẵn trang liên hệ để khách hàng gửi thông tin cho họ cần mua SP Khách hàng liên lạc điện thoại, fax hay thư (có ghi web họ) 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 8/15/2012 TS Hoàng Thị Phương Thảo 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 10 1.9 Mô hình cộng đồng (Community Model) Khả tồn mô hình cộng đồng trung thành người sử dụng Người sử dụng đầu tư nhiều vào thời gian cảm xúc Thu nhập dựa việc bán sản phẩm dịch vụ ăn theo hay đóng góp tự nguyện Hoặc thu nhập quảng cáo theo chủ đề đăng kí để dịch vụ phụ thêm Các loại hình: nội dung mở Wikipedia.com, dịch vụ mạng xã hội 8/15/2012 TS Hoàng Thị Phương Thảo 46 8/15/2012 TS Hoàng Thị Phương Thảo 47 8/15/2012 TS Hoàng Thị Phương Thảo 48 8/15/2012 TS Hoàng Thị Phương Thảo 49 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 50 Các yếu tố cần lưu ý cho mô hình kinh doanh Giá trị đề xuất (value proposition) Mô hình thu nhập Cơ hội thị trường Môi trường cạnh tranh Lợi cạnh tranh Chiến lược thị trường Phát triển tổ chức Đội ngũ quản lý 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 51 2.1 Giá trị đề xuất Tại khách hàng nên mua hàng bạn? Giá trị đề xuất thành công là: Cá nhân hoá/khách hàng hoá Giảm thời gian tìm kiếm sản phẩm, chi phí khám phá giá Thuận tiện giao dịch 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 52 2.2 Mô hình thu nhập Bằng cách doanh nghiệp có doanh thu, lợi nhuận, tỉ suất sinh lời cao? Nhiều loại mô hình: 8/15/2012 Quảng cáo Đăng ký Cửa hàng ảo Cộng đồng mạng…… …v.v TS Hồng Thị Phương Thảo 53 2.3 Cơ hội thị trường Thị trường bạn dự định phục vụ, qui mô bao nhiêu? Thị trường Cơ hội thị trường thực 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 54 2.4 Môi trường cạnh tranh Ai tham gia vào thị trường mà bạn mong muốn phục vụ Bao gồm ĐTCT trực tiếp gián tiếp Các yếu tố ảnh hưởng: Số lượng qui mô ĐTCT Thị phần ĐTCT Lợi nhuận ĐTCT Giá ĐTCT 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 55 2.5 Lợi cạnh tranh Lợi đặc biệt mà công ty mang đến cho thị trường Chất lượng tốt hơn? Giá thấp hơn? Các khái niệm quan trọng: Không cân xứng Lợi người trước Lợi cạnh tranh không công Đòn bẩy 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 56 2.6 Chiến lược thị trường Kế hoạch marketing sản phẩm dịch vụ thu hút khách hàng mục tiêu nào? Chi tiết kế hoạch thâm nhập thị trường thu hút khách hàng 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 57 2.7 Phát triển tổ chức Loại cấu trúc tổ chức doanh nghiệp cần thiết để thực kế hoạch kinh doanh Mô tả công ty tổ chức công việc nào? Phân chia phận chức Chuyển nhân từ tổng quát hoá sang chuyên môn hoá 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 58 2.8 Đội ngũ quản lý Loại kiến thức kinh nghiệm người lãnh đạo doanh nghiệp cần có Nhân viên chịu trách nhiệm cho việc thực mô hình kinh doanh Đội ngũ quản lý giỏi tạo niềm tin nhà đầu tư Đội ngũ quản lý giỏi cứu vớt mô hình kinh doanh yếu, thay đổi mô hình tái cấu trúc cần thiết 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 59 Tóm tắt Mô tả chức công ty, sản phẩn hay dịch vụ, làm để tạo thu nhập Chỉ cách làm để công ty tạo hay thích nghi với thị trường công nghệ Chú ý yếu tố: khái niệm mô hình, giá trị đềxuất (value proposition), nguồn thu nhập, hoạt động kinh doanh, nguồn lực lực Thể làm công ty thành công cách hỗ trợ kết hợp yếu tố lại với Giúp ban lãnh đạo công ty tập trung vào loại hình kinh doanh không hoạt động riêng lẻ 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo 60 ...Các nội dung Các mô hình kinh doanh Các lưu ý để triển khai thành công mô hình kinh doanh 8/15/2012 TS Hồng Thị Phương Thảo Mô hình kinh doanh TMĐT (Business Models) TMĐT làm... với công ty khác, với khách hàng nội công ty Mô hình kinh doanh phương pháp làm kinh doanh doanh nghiệp tự tồn tại, tự tạo thu nhập Mô hình kinh doanh định nghóa phân lọai với nhiều cách Đây... doanh nghiệp TS Hồng Thị Phương Thảo Phân loại mô hình kinh doanh Không có cách phân loại hoàn hoàn xác Có thể phân loại theo: Hình thức thương mại Đối tượng kinh doanh Loại công nghệ Nhiều mô