Đề tài Chiến lược kinh doanh quốc tế tại công ty Scancom Mục Lục A Chủ đề 8 chiến lược kinh doanh quốc tế 2 B Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế tại công ty Scancom 2 I Tổng quan ngành Gỗ Việt Nam 2 II Giới thiệu công ty Scancom 4 1 Mục tiêu công ty 5 2 Giới thiệu chuỗi cung ứng của công ty 6 III Các hoạt động công ty để kết nối chuỗi giá trị 7 1 Các hoạt động chủ yếu 7 2 Các hoạt động hỗ trợ 9 3 Ma Trận SWOT 10 IV KẾT LUẬN 12 Chủ đề 8 chiến lược kinh doanh quốc tế Anhchị hãy chọn một công.
Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom Mục Lục 1|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom A Chủ đề 8: chiến lược kinh doanh quốc tế Anh/chị chọn cơng ty đa quốc gia có mặt thị trường Việt Nam, sau nhận dạng họat động kinh doanh chủ yếu phân tích xem cơng ty theo đổi dạng chiến lược số chiến lược sau đây: quốc tế hóa, đa thị trường, tịan cầu, xun quốc gia B Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom I Tổng quan ngành Gỗ Việt Nam Trong năm qua, ngành công nghiệp gỗ Việt Nam khơng ngừng phát triển, điều góp phần làm giá trị xuất gỗ sản phẩm gỗ Việt Nam gia tăng liên tục Bắt đầu từ năm 2008, khủng hoảng kinh tế giới ảnh hưởng đến khả tiêu thụ sản phẩm gỗ nhiều nước giới Tình trạng xảy Nhật bản, Mỹ, EU, nước thị trường xuất ngành cơng nghiệp sản xuất gỗ Việt Nam, làm giá trị xuất gỗ, giá trị gỗ phụ liệu nhập khẩu, kim ngạch xuất gỗ sang thị trường giảm Tuy nhiên, chín tháng đầu năm 2010, giá trị xuất gỗ sản phẩm gỗ đạt 2,43 tỷ Đô la Mỹ, tỷ lệ tăng năm đạt 37.7% Đây tín hiệu đáng mừng phát triển ngành Dưới số số liệu thống kê Tổng cục Thống kê Việt Nam: 2|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom Nguồn: GSO Việt Nam Nguồn: GSO Việt Nam 3|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom Nguồn: Viforest Việt Nam II Giới thiệu công ty Scancom Scancom Viêt Nam công tư đầu tư 100% vốn Đan Mạch Sản phẩm Scancom đồ gỗ ngồi trời xuất tới thị trường Châu Âu Chiến lược công ty tiếp cận bước nhằm phát triển thị trường học hỏi để đưa thay đổi cần thiết có lợi nội tồn hệ thống cơng ty Khách hàng Scancom chuỗi cửa hàng đồ gỗ lớn thị trường Châu Âu Mười năm trước, bắt đầu xuất thị trường Việt Nam, Scancom có văn phòng đại diện Hiện tại, phần lớn chuỗi sản xuất tập đoàn, bao gồm thiết kế tiếp thị sản xuất Việt Nam Trong ngày đầu, công ty làm việc chủ yếu với nhà thầu hợp đồng đần dần xây dựng mạng lưới rộng nhà máy Việt Nam cho việc sản xuất sản phẩm Scancom Hiện nay, tập đoàn thầu hợp đồng với 45 nhà máy, tập trung phia phia Nam Việt Nam – Qui Nhơn Trong năm 2001, Scancom xây dựng nhà máy tỉnh Bình Dương, gần thành phố Hồ chí Minh nơi Scancom đặt trụ sở tập đoàn Tới thời điểm này, tập đoàn sở hữ nhà máy với tổng số 3.500 cơng nhân 4|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế cơng ty Scancom vị trí nhà máy Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom Mục tiêu cơng ty Tầm nhìn: ScanCom phấn đấu trở thành mắt xích chuỗi bán lẻ tồn cầu Sứ mạng: • Giao tiếp với khách hàng quan trọng • Cung cấp dịch vụ đầy đủ trọn gói • Tính thẩm mỹ chất lượng sản phẩm ln hồn thiện • Bảo mơi trường tương lai Những giá trị cốt lõi: • Tinh thần trách nhiệm – Responsibility • Nhà sản xuất mặt hàng đa dạng với dịch vụ khách hành đầy đủ – Complete services • Tính động – Dynamic 5|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế cơng ty Scancom • Ý tưởng đa văn hố – Multicultural thinkings Mục tiêu dài hạn: Khẳng định thương hiệu Scancom tiếp tục chiếm hàng đầu thị trường Châu Âu Phát triển thị trường Châu Úc, Mỹ, Trung Đông Nam Phi Giới thiệu chuỗi cung ứng công ty Cơ cấu tổ chức Công ty có cấu theo chức năng, phịng ban chịu trách nhiệm mảng riêng biệt Với cấu thể (xem phụ lục), cơng ty có ưu điểm khó khăn: Ưu điểm: • • • • Các phận có trình độ chun mơn tập trung Đào tạo chuyên sâu Thông tin xử lý nội nhanh Trong nội dễ dàng quản lý, hay đề xuất thăng tiến cho nhân viên Khuyết điểm: • Khơng quan tâm đến suốt qui trình, có cố xảy phận đùn đẩy lẫn 6|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế cơng ty Scancom • • • • • III Khơng biết khách hàng cần Chỉ quan tâm hồn thành mục tiêu phận Khơng phối hợp phận Thông tin bị nghẽn Không chia sẻ nguồn lực Khơng có đồng quản lý người phận Các hoạt động công ty để kết nối chuỗi giá trị Các hoạt động chủ yếu • Marketing: Chiến lược sản phẩm: Cơng ty có phịng nghiên cứu phát triển sản phẩm nghiên cứu thiết kế sản phẩm với mẫu mã Hàng năm, công ty tham gia hội chợ triển lãm Đức, Mỹ, Anh để giới thiệu với khách hàng nước mẫu mã Sản phẩm công ty ngày đa dạng chủng loại chất liệu Đối với khách hàng lớn ScanCom ký hợp đồng bán sản phẩm độc quyền mẫu mã Những tiêu chí kỹ thuật ln xem xét để đảm bảo chất lượng sản phẩm Tất yêu cầu đặc biệt khách hàng cập nhật vẽ trước đưa vào sản xuất đồng Chiến lược giá: Các đơn hàng ScanCom chủ yếu chào bán với giá FOB Giá bán xây dựng linh hoạt cho nhóm khách hàng khung giá từ 160% đến 180% giá thành sản phẩm giá mua ký với nhà thầu phụ • Hoạt động phân phối: Khách hàng ScanCom đại lý cửa hàng lớn nước,không phải khách hàng bán lẻ Vì Scan Com có văn phịng đại diện hệthống đại lý thị trường lớn như: Đan Mạch, Mỹ, Anh, Đức, Pháp, Hà Lan Giao dịch khách hàng thơng qua hệ thống đại lý liên lạc thẳng với khách hàng • Dịch vụ sau bán hàng: 7|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom Sản phẩm ScanCom bảo hành thời gian 12 tháng Nếu hàng hóa nơi đến có cố kỹ thuật chất lượng nhân viên đại lýcủa ScanCom đóng nước đến xem xét giải thỏa đáng Mộttrong cách giải th cơng nhân nước khắc phục hoàn trả tiền hàng bồi thường thiệt hại kinh doanh cho khách hàng xuất hàng thay Việc lựa chọn cách giải hoàn toàn linh động thỏa thuận khách hàng ScanCom Vì vậy, ScanCom ln mang lại tin tưởng cho khách hàng • Hoạt động khuyến mãi: Đối với khách hàng lớn, ScanCom ln có sách khuyến mãi, tặng giảm giá số mặt hàng qua nhằm giới thiệu mặt hàng chiến lược Ngồi đơn hàng xuất mùa nhàn rỗi từ tháng đến tháng ưu đãi giá • Mảng sản xuất: Với đất thuê thời hạn 50 năm khu cơng nghiệp Sóng Thần, cơng ty ScanCom xây dựng văn phòng nhà máy để sản xuất bàn ghế ngồi trờitrong có nhà máy sản xuất khung bàn ghế kim loại hai nhà máy sảnxuất bàn ghế gỗ Thiết bị máy móc trang bị đại nhập từ nướcngoài, chủ yếu từ Đức Đan Mạch Độ xác máy cao cộng với sựkiểm tra chất lượng dây chuyền nên chất lượng hàng hóa sản xuất rađạt chất lượng cao.Công suất nhà máy gần 100 container/tháng bao gồm 40 containerbàn ghế gỗ 60 container bàn ghế kim loại kết hợp gỗ, dây nhựa tổng hợp & Do cơng ty nhập ngun liệu từ nước ngồi (Braxin, Indonesia, NamPhi, Malaixia, ) dự trữ nên công ty chủ động mặt nguyên liệu Về đơn hàng, công ty ưu tiên dành đơn hàng với số lượng lớn, ổn định, thời gian giao hàng trải tháng cách hợp lý mặt hàng chủ lực cho nhà máy Nhờ nhà máy ln có kế hoạch sản xuất ổn định không bị động vào nguyên liệu đơn hàng Chu kỳ lưu chuyển hàng hố nhanh, tồn kho Tuy nhiên, vào tháng giản mùa (tháng 6, 7, 8) nhà máy sản xuất trước kế hoạch giao hàng 8|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom tháng 9, 10, 11 để tận dụng suất máy móc nên phải chấp nhận tồn kho vào tháng Các hoạt động hỗ trợ • Nghiên cứu phát triển: Cơng ty ScanCom có Phịng Nghiên cứu phát triển kinh doanh chuyên gia nước quản lý Bộ phận kết hợp với nhà thiết kế tổ mẫu thực đưa ý tưởng thành sản phẩm thử nghiệm.Ngoài việc phát triển mẫu mã mới, phịng Nghiên cứu phát triển cịncó nhiệm vụ nghiên cứu chất liệu thay nguồn nguyên liệu gỗ ghế gỗ kết hợp đan dây petan, kết hợp với lưới, vải & chủngloại hàng bàn ghế sofa, bàn ghế nhựa & theo xu hướng thị trường.Phòng Nghiên cứu phát triển cập nhật thông tin thị trường giới kết hợp với phận Phụ trách khách hàng để nắm bắt yêu cầucủa nhóm khách hàng.Hàng năm, công ty gởi nhân viên chủ chốt phòng Nghiên cứuphát triển kinh doanh tham gia hội chợ triển lãm hàng nội thất vàngoại thất để tìm hiểu thị trường • Cơng tác quản trị: Cơng ty quản trị theo mơ hình châu Âu, phòng ban hướng đến mục tiêu chung cơng ty Cuối tháng phịng ban phải làm báo cáođánh giá tình hình thực mục tiêu đề tháng Nếu chưa đạt mụctiêu phải đưa nguyên nhân khách quan chủ quan ảnh hưởng đếnhoạt động phịng ban mình, từ tìm cách khắc phục.Cơng ty khuyến khích tinh thần làm việc theo đội nhóm, phân bổ nguồnlực hợp lý Tác phong làm việc kiểu châu Âu nên nhanh tự chịu trách nhiệm Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao Mỗi nhân viên, phịng,ban có bảng mô tả công việc riêng Cấp đánh giá cấp thông qua hiệu công việc Hệ thống trả lương, thưởng chuyên nghiệp hợp lý.Tuy vậy, công ty cịn mặt yếu cơng tác quản trị:-Sơ đồ tổ chức cồng kềnh, lại thuê nhiều chun gia nước ngồi nên chiphí quản lý cao.-Cơng nhân không ổn định nhiều công ty tuyển dụng mà lượngcơng nhân có tay nghề khơng đủ đáp ứng.-Quản lý chi phí chưa thật chặt chẽ ví dụ 9|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế cơng ty Scancom chi phí ăn chungia, chi phí tiếp khách& Hình 2.2 sơ đồ tổ chức cơng ty ScanCom Việt Nam • Hệ thống thơng tin: Cơng ty ScanCom có hệ thống quản lý thơng tin tốt Cơng ty có phầnmềm để theo dõi cập nhật tất thông tin liên quan đến khách hàng, đơn hàng, mặt hàng, thông số kỹ thuật, nhà máy sản xuất, thời gian giao hàng, đơngiá chi tiết sau xuất hàng Tất phòng ban truy cập vào hệ thống để xem nhập liệu xem thông tin liên quanđến công việc phịng ban Vì thơng tin ln cập nhật, có thểtruy xuất cách dễ dàng, nhanh chóng xác cần thiết vẫnbảo đảm tính bảo mật Hệ thống phần mềm quản lý thông tin mang nhiều tính ưu việt quản lý lượng thông tin khổng lồ, cho báo biểu hữu dụng theo yêu cầungười sử dụng, tiết kiệm thời gian làm việc, hiệu cơng việc cao, song yêu cầu thông tin phải cập nhật thường xuyên đảm bảo tính xác Ngồi ra, phịng ban trao đổi thông tin để hỗ trợ cho công việc chung công ty Ma Trận SWOT • Các điểm mạnh (S) Có 40 nhà thầu phụ với công nghệ sản xuất đại, công suất lớn, có khả đáp ứng mở rộng thị trường Sản phẩm đảm bảo chất lượng, có hệ thống kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp Hệ thống thông tin quản lý tồn cơng ty hiệu cho phép truy xuất thong tin nhanh chóng, xác Chiến lược kinh doanh Marketing mạnh Tài lành mạnh, khả tài lớn Thị trường mục tiêu rộng 10 | P a g e Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom Đội ngũ nhân viên trẻ huấn luyện tốt Có nhiều chun gia nuớc ngồi giàu kinh nghiệm • Các hội (O): Tiềm thị trường lớn Nhu cầu sử dụng bàn ghế gỗ ngày tăng Ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp đốivới doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Chủ trương khuyến khích đầu tư vào tỉnh thành có nhiều lao động nhàn rỗi Chính sách ưu đãi nhà nước cho ngành gia công xuất thủ công mỹ nghệ Hệ thống thông tin liên lạc ngày phát triển Thị trường lao động dồi dào, nhân lực rẻ Công nghệ bao bì cơng ty marketing chun nghiệp nước phát triển mạnh • Các điểm yếu (W) Chi phí quản lý cao Tỷ lệ hao hụt nguyên vật liệu cao Chất lượng Gỗ đầu váo nhập không ổn định ảnh hưởng đến kế hoạch giao hàng Cơ cấu tổ chức chưa gọn nhẹ • Các đe dọa (T) Nguồn cung cấp nguyên liệu ngày khan sách bảo vệ mơi trường, cấm phá trừng tồn giới Mơi trường cạnh tranh mạnh mẽ Chi phí nhập nguyên vật liệu cao 11 | P a g e Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế cơng ty Scancom Các lợi ích từ việc mở rộng thị trường kinh doanh toàn cầu IV KẾT LUẬN Sau điểm qua hoạt động cơng ty Scancom, nhóm kết luận chiến lược quản trị kinh doanh cơng ty thuộc nhóm chiến lược quốc tế ( International Straregy) bước chuyển đổi sang chiến lược xuyên quốc gia Trong môi trường hoạt động cạnh tranh, việc thỏa mãn khách hàng vấn đề doanh nghiệp quan tâm, đặc biệt gia công cho thương hiệu tiếng Để đạt vị trí định lịng khách hàng, doanh nghiệp khơng thể thời gian ngắn mà phải nổ lực trì liên tục Để doanh nghiệp hoạt động hiệu trì liên tục với sức mạnh cạnh tranh, doanh nghiệp trọng vào việc áp dụng hệ thống quản lý LEAN SYSTEM, SIGMA… Tuy nhiên ý bề mà không quan tâm đến hệ thống để đáp ứng triển khai hệ thống mới, dự án suôn sẻ trở ngại to lớn q trình phát triển cơng ty Song song cần có nhân đủ lực để đáp ứng yêu cầu vận hành hệ thống hoạt động cách trôi chảy Cải tổ cơng ty hoạt động có tính xem xét thường xun, khơng đợi đến gặp vấn đề cải tổ Để điều hành hoạt động công ty thành công điều dễ dàng, nhiên giải khó khăn để công ty trở lại vững mạnh cần cải tổ đồng tất ban phận tâm Ban giám đốc Đề án áp dụng phần kiến thức thu nhặt q trình học với mơ hình phân tích SWOT, lý thuyết hệ thống, bên cạnh mang phần nhiều cảm tính Để đánh giá chương trình cần có phản biện, đề xuất bước để phần thấy mặt mạnh yếu công ty, qua nhóm hy vọng qua thực cho đề án cá nhân nhóm thẩm thấu nhiều 12 | P a g e Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom C Danh sách tài liệu tham khảo Thông tin từ Công ty Scancon http://www.gso.gov.vn 13 | P a g e Nhóm ...Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom A Chủ đề 8: chiến lược kinh doanh quốc tế Anh/chị chọn công ty đa quốc gia có mặt thị trường Việt Nam, sau nhận dạng họat động kinh doanh chủ... Nam: 2|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom Nguồn: GSO Việt Nam Nguồn: GSO Việt Nam 3|Page Nhóm Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom Nguồn: Viforest... phân tích xem cơng ty theo đổi dạng chiến lược số chiến lược sau đây: quốc tế hóa, đa thị trường, tịan cầu, xuyên quốc gia B Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế công ty Scancom I Tổng quan