Tiểu luận môn chiến lược kinh doanh quốc tế đề tài xây DỰNG và PHÁT TRIỂN CHIẾN lược KINH DOANH CHO CÔNG TY UNILEVER

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ ******  ****** Tiểu luận môn Chiến lược kinh doanh quốc tế ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY UNILEVER Nhóm sinh viên thực GVHD ThS Nguyễn Thị Hồng Lê Thị Thu Hằng 19136002 Khoá 2019 Nguyễn Văn Bình 19136010 Ngành Kinh doanh quốc tế Dương Thị Ngọc Hà 19136018 Lê Thị Thanh Hà 19136019 Trần Thị Ngân 19136049 Trần Kim Nguyên 19136053 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 06, năm 2022 0 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ ******  ****** Tiểu luận môn Chiến lược kinh doanh quốc tế ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY UNILEVER Nhóm sinh viên thực GVHD ThS Nguyễn Thị Hồng Lê Thị Thu Hằng 19136002 Khoá 2019 Nguyễn Văn Bình 19136010 Ngành Kinh doanh quốc tế Dương Thị Ngọc Hà 19136018 Lê Thị Thanh Hà 19136019 Trần Thị Ngân 19136049 Trần Kim Nguyên 19136053 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 06, năm 2022 0 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Th.s Nguyễn Thị Hồng Trong q trình học tập tìm hiểu mơn chiến lược kinh doanh quốc tế chúng em nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết Cơ giúp chúng em tích lũy thêm kiến thức để có nhìn sâu sắc tổng thể vấn đề kinh doanh quốc tế Từ kiến thức mà cô truyền tải, chúng em xin trình bày lại nhóm chúng em tìm hiểu chiến lược kinh doanh quốc tế Sau thời gian thảo luận tìm hiểu đề tài, tới hơm đề tài nhóm hồn thành Có lẽ kiến thức vơ hạn mà tiếp nhận kiến thức thân người tồn hạn chế định Do q trình hồn thành tiểu luận, chắn nhóm chúng em khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong muốn góp ý đến từ cô để tiểu luận chúng em hồn thiện Nhóm chân thành cảm ơn cơ! 0 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với kinh tế ngày phát triển, doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài cạnh tranh với đối thủ thị trường phải đưa cho chiến lược kinh doanh tuyệt đỉnh để thu hút khách hàng Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp ví đường nước bước chìa khóa vận hành đưa doanh nghiệp đạt mục tiêu, kế hoạch thành công định Tuy nhiên việc xác định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phức tạp, đòi hỏi phải nắm yếu tố bên trong, bên doanh nghiệp, nắm điểm mạnh, điểm yếu mà doanh nghiệp có, nắm bắt hội, thách thức thị trường, thời đại mang lại Để bắt kịp xu hướng tồn cầu, Unilever có thay đổi chiến lược kinh doanh quốc tế, bước tiếp cận thị trường khác tiến tới vị công ty đa quốc gia có tầm ảnh hưởng hàng đầu thị trường hàng tiêu dùng giới Unilever xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế dựa thay đổi cấu trúc tổ chức, chức cơng ty Đồng thời cịn nắm bắt thay đổi xu hướng kinh tế qua giai đoạn để có lựa chọn cải tiến chiến lược cho phù hợp, hiệu Với kiến thức tảng chiến lược kinh doanh mà cô truyền đạt môn học, môn học giúp cho chúng em có thêm nhiều kiến thức thực tế chiến lược mà doanh nghiệp ngồi nước áp dụng, biết cách phân tích đánh giá chiến lược đó, từ tìm “kim nam” phù hợp với doanh nghiệp mà nhóm chúng em làm rõ Chúng em lựa chọn Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam công ty đa quốc gia có tầm ảnh hưởng Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu thực trạng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, phân tích đánh giá thành cơng hạn chế Từ đưa số giải pháp nhằm cải thiện công tác xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu 0 Đối tượng: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Các thông tin, liệu sử dụng lấy từ báo cáo doanh nghiệp từ năm 2020 đến thời điểm thực Phương pháp nghiên cứu Với phương pháp phân tích thống kê, phương pháp phân tích kinh tế, phương pháp tham khảo tài liệu, thu thập nguồn thông tin qua sách báo, internet tài liệu, số liệu công ty cung cấp đề từ phân tích làm rõ vấn đề Bố cục đề tài Chương 1: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Chương 3: Xây dựng lựa chọn chiến lược Chương 4: Kế hoạch triển khai giải pháp Chương 5: Đánh giá kết 0 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY UNILEVER 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Sơ lược Tập đoàn Unilever Unilever tập đoàn, doanh nghiệp đa quốc gia Anh Hà Lan đời năm 1930 từ sáp nhập doanh nghiệp Lever Brothers Magarine Unie Trụ sở doanh nghiệp Unilever Luân Đôn Rotterdam Bắt đầu hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995, Unilever Việt Nam thực chất tập hợp ba công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam, Elida P/S Công ty Best Food Tại thời điểm đó, Unilever đầu tư 300 triệu USD với nhà máy sản xuất đại TP.HCM tỉnh Bắc Ninh Trải qua 25 năm hình thành phát triển, Unilever đạt nhiều thành tựu lớn Việt Nam, sở hữu mạng lưới với 150 nhà phân phối 300.000 nhà bán lẻ 1.1.2 Định hướng phát triển: Sứ mệnh: “To add vitality to life” Ý nghĩa sứ mệnh Unilever muốn mang đến sống tốt cho người thông qua sản phẩm Tầm nhìn: “Làm cho sống bền vững trở nên phổ biến” hay cụ thể phát triển song song doanh nghiệp hoạt động xã hội giảm thiểu tác hại tới môi trường Giá trị cốt lõi: Một coi trọng công bằng, hai hông ngừng đổi hướng đến tích cực, ba xác định mục tiêu rõ ràng mang đến chất lượng sản phẩm tốt cho người tiêu dùng, bốn sẵn sàng hợp tác 1.2 Tổng quan SBU công ty Hiện Unilever kinh doanh dòng sản phẩm bao gồm: ‐ Dịng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống: Wall’s ice cream, Knorr, Lipton, Unilever food solutions ‐ Dòng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân: Lux, Vaseline, Hazeline, Dove, Sunsilk, Clear, Lifebouy, Closeup, P/s, AXE, Pond’s, Rxonae ‐ Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nhà: Omo, Viso Surf, Comfort, Sunlight rửa chén, Sunlight lau sàn, Cif, Vim 0 Hình 1: Dịng sản phẩm cơng ty Unilever (Nguồn: https://hbr.edu.vn/) Với dịng sản phẩm Unilever sở hữu 400 nhãn hiệu bật có nhiều nhãn hiệu tiếng Việt Nam kể đến OMO, Surf, Lux, Dove, Hazeline, Ponds, P/S, Close Up, Vim, Cif, Sunsilk, Sunlight, … Unilever Việt Nam CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY Omo Lifebuoy Lipton Tiếếp tục nâng cao châết lượng cải tếến sản phẩm C ải tếến đa dạng hóa sản phẩm Mở rộng thị phâần, nâng cao châết lượng s n ả ph m ẩ h ướ ng đếến sức khỏe NTD CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH Lifebuoy DOANH CHIẾN LƯỢC CẤP CHỨC NĂNG Hình 2: Ba cấp chiến lược công ty Unilever  Chiến lược kinh doanh Trong tất dòng sản phẩm thương hiệu Unilever nhóm em chọn phân tích SBU Lifebuoy thị trường Việt Nam SBU: Lifebuoy nhãn hiệu lâu đời tập đoàn Unilever Là nhà sản xuất xà phòng diệt khuẩn số giới, sứ mệnh đem lại sức khoẻ vệ sinh đến tỷ người Ln lan tỏa an tỏa thói quen rửa tay thường xuyên nhiều thời điểm ngày để giữ cho đôi tay khuẩn 0 Chiến lược quảng cáo  Trước đại dịch covid bùng phát, Unilever thành lập chiến lược marketing với chiến dịch truyền thơng mang tên “mục tiêu táo bạo” Nhận thấy tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp nên mục tiêu chiến dịch tăng cường chủ động phòng ngừa, vệ sinh cách rửa tay với xà phòng  Chiến lược sản phẩm Năm 2020, giới hứng chịu bùng nổ đại dịch COVID-19 Khi nhu cầu người tiêu dùng cần sản phẩm khử khuẩn nhỏ gọn, tiện lợi nhằm giúp họ hạn chế nguy lây nhiễm virus nơi đông người Hiểu vấn đề này, Lifebuoy cho mắt dòng sản phẩm nước rửa tay khơ với dạng chính: Gel rửa tay Nước rửa tay dạng xịt  Chiến lược giá Giá lợi đặc biệt chiến lược marketing lifebuoy Sản phẩm nhiều người biết đến trở thành lựa chọn hàng đầu người dân Việt Nam  Chiến lược phân phối Lifebuoy không chiếm phần lớn thị trường nước với mức giá vô cạnh tranh với đối thủ, mà chất lượng khơng thua Chúng ta bắt gặp dễ dàng mua sản phẩm lifebuoy đâu 0 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1 Yếu tố trị Mơi trường trị Việt Nam thể qua: Một là, trị ổn định: Việt Nam quốc gia có ổn định quán cao trị, điểm đến đầu tư tin cậy nhiều nhà đầu tư lớn Unilever Hai là, trị - pháp luật Việt Nam: tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư pháp luật Với hội nhập vào kinh tế giới, hệ thống pháp luật Việt Nam sửa đổi để phù hợp hoàn thiện tạo hành lang pháp lí cho hoạt động kinh tế nhằm bảo vệ quyền lợi ích chung cho tồn thể doanh nghiệp người tiêu dùng 2.1.2 Yếu tố kinh tế Các yếu tố bên kinh tế định hiệu hoạt động Unilever ngành hàng tiêu dùng: tăng lương nước phát triển, tăng trưởng cao nước phát triển, ổn định kinh tế nước phát triển Mức lương ngày tăng nước phát triển tạo hội cho Unilever kiếm nhiều lợi nhuận từ doanh số bán hàng tiềm cao Môi trường kinh tế tăng trưởng ổn định đóng vai trò quan trọng vận động phát triển thị trường 2.1.3 Yếu tố xã hội Yếu tố xã hội: Chú trọng nhiều đến hình ảnh với nhiều thương hiệu, Unilever định tập trung phát triển danh tiếng mạnh mẽ Họ nhấn mạnh vấn đề liên quan đến yếu tố xã hội môi trường Môi trường ngành chứa đựng hội thách thức trực tiếp có ảnh hưởng định đến khả thành cơng doanh nghiệp Việc phân tích yếu tố môi trường ngành cho phép doanh nghiệp nhận biết chìa khóa thành cơng sở lựa chọn chiến lược cạnh tranh thích đáng 2.1.4 Nhân học Theo báo cáo dân số Việt Nam năm 2022, dân số Việt Nam dự kiến tăng 784.706 người đạt 99.329.145 người vào đầu năm 2023 Tính đến đầu năm 2017, Việt Nam có phân bố độ tuổi sau: 23.942.527 thiếu niên 15 tuổi (25%), 65.823.656 người từ 15 đến 64 tuổi (69.3%), 5.262.699 người 64 tuổi (5.5%) [1]1 Dân số Việt Nam đông, tốc độ tăng nhanh, nên nguồn lao động dồi Như nhận thấy Việt Nam có cấu dân số trẻ tạo nhiều hội cho Unilever tiếp cận với khách hàng mục tiêu Dân số Việt Nam (2022, ngày 03 tháng 06) Báo cáo dân số Việt Nam Truy xuất từ https://danso.org/viet-nam/ 0 2.1.5 Yếu tố công nghệ Unilever phụ thuộc vào công nghệ sẵn có để hỗ trợ hoạt động kinh doanh hàng tiêu dùng như: Tự động hóa kinh doanh phát triển, đầu tư vào R&D ngày tăng, giảm chi phí vận chuyển dựa hiệu cơng nghệ Tự động hóa kinh doanh gia tăng hội để Unilever tăng hiệu hoạt động Mặt khác, khoản đầu tư vào nghiên cứu phát triển (R&D) gia tăng đe dọa Unilever làm tăng lợi cạnh tranh công ty khác ngành hàng tiêu dùng Cần phải có cải tiến liên tục quy trình vận hành để tăng hiệu giảm chi phí hoạt động 2.1.6 Yếu tố pháp lý Unilever phải đáp ứng quy định để giảm thiểu rào cản hoạt động kinh doanh Unilever phải đáp ứng vấn đề dựa yếu tố bên pháp lý sau: Sự phức tạp ngày tăng quy định môi trường, tăng cường luật sáng chế quốc tế, tăng cường luật quyền người tiêu dùng Unilever có danh mục sản phẩm lớn với 400 thương hiệu, cần phải tuân thủ nhiều luật quy định, cần phải bảo vệ sáng chế Unilever có hội nâng cao hình ảnh doanh nghiệp cách kết hợp chiến lược trách nhiệm xã hội tổ chức với quy định mơi trường Ngồi ra, việc củng cố luật sáng chế quốc tế tạo điều kiện cho phát triển công ty 2.1.7 Yếu tố môi trường Các yếu tố sinh thái, môi trường ảnh hưởng đến tầm nhìn Unilever thể thơng qua: quan tâm đến môi trường kinh doanh ngày tăng lên, tăng cường nỗ lực kinh doanh tính bền vững, chương trình mơi trường trọng Unilever trì thành cơng tiêu chuẩn xã hội môi trường cao cách thiết kế sản xuất sản phẩm an toàn cho người tiêu dùng Unilever thực nhiều dự án phúc lợi xã hội chương trình lương thực giới nước uống an toàn Unilever xây dựng hình ảnh cơng ty thân thiện với mơi trường có trách nhiệm với xã hội 2.2 Môi trường vi mô 2.2.1 Nhà cung ứng - Có đối tác chặt chẽ doanh nghiệp vừa nhỏ nước với mạng lưới gồm 10 doanh nghiệp sản xuất gia công, 100 doanh nghiệp cung cấp nguyên vật liệu bao bì - Tiến tới hợp tác chuyển giao công nghệ để sản xuất gia cơng chế biến, điển hình thỏa thuận hợp tác chiến lược dài hạn ký kết với Tổng cơng ty Hóa chất Việt Nam - Vinachem năm 2009 0 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 3.1 Ma trận SWOT Bảng 1: Ma trận SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1: Unilever có mạng lưới phân W1: Một tỷ lệ lớn tài sản Unilever sử dụng tài sản cho thuê phải trả phí thuê phối mạnh mẽ với chuỗi số lượng lớn cửa hàng MA TRẬN SWOT S2: Cấu trúc chi phí thấp, mang lại W2: Số tiền chi cho nghiên cứu lợi so với đối thủ cạnh phát triển thấp so với đối thủ cạnh tranh S3: Tình hình tài vững chắc, sỡ W3: Tỷ lệ thay đổi nhân viên cao hữu khối lượng tài sản mạnh mẽ W4: Có vấn đề khoản S4: Lực lượng lao động lành nghề có với hệ số toán nhanh thấp; mức tài sản lưu động nhỏ nợ trình độ cao, sáng tạo đa dạng ngắn hạn Hơn nữa, Unilever S5: Hoạt động mạnh phương phải đối mặt với vấn đề dịng tiện tuyền thơng xã hội tiền Cơ hội (O) O1: Người dùng Internet ngày tăng khắp giới Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ O2: Người dùng mạng xã hội gia tăng toàn giới Chiến lược kết hợp SO Chiến lược kết hợp WO S1, S3 + O3: Tăng cường tiếp thị để W1 + O5: Tài trợ quyền sở hữu thu hút người tiêu dùng chi tiêu tài sản thông qua lãi suất thấp để S5 + O2, O3: Sử dụng diện tăng tỷ trọng tài sản sở hữu so với Unilever phương tiện truyền tài sản thuê thông xã hội để tiếp thị thu hút W3 + O3: Tăng biên chế, cung cấp gói khuyến phúc khách hàng đến với trang web tiêu dùng Lạm phát S2, S4 + O4: Phát triển sản phẩm lợi cho nhân viên để giảm doanh thân thiện với môi trường thông qua thu nâng cao tinh thần làm việc đổi mới, với chi phí thấp để kinh tế dự báo tiếp tục bán với giá thấp O3: Thu nhập hộ gia đình ngày tăng chi tiêu người trì mức thấp O4: Tăng trưởng sản phẩm dịch vụ thân thiện với môi trường O5: Lãi suất thấp mang đến hội đầu tư cho dự án lớn S2 + O3: Tiếp thị sản phẩm với giá thấp cách giảm giá Điều giúp tăng doanh số bán hàng khối lượng khả thi lạm phát chi phí thấp 0 Chiến lược kết hợp WT Chiến lược kết hợp ST Thách thức (T) T1: Có mối đe dọa đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị S1 + T1: Sử dụng mạng lưới phân W2 + T4: Tăng chi tiêu cho phối mạnh để tiếp cận khách hàng nghiên cứu phát triển trường chống lại người đối thủ phép Unilever cạnh tranh tốt T2: Tỷ giá hối đoái bị phá giá tham gia thị trường với đối thủ T3: Giá nhiên liệu tăng năm gần khiến nguyên liệu đầu vào trở nên đắt đỏ S3 + T4: Sử dụng vị tài vững để đầu tư vào quyền sở hữu trí tuệ Điều giúp cạnh tranh với cạnh tranh ngày tăng thị trường W3 + T4: Cung cấp biện pháp khuyến khích, tăng cường tương tác cung cấp môi trường làm việc tốt để giữ nhân tài Điều đảm bảo nhân viên không bỏ tham gia đối thủ cạnh tranh T4: Cạnh tranh ngành ngày gia tăng T5: Nhiều sản phẩm thay có sẵn 3.2 Ma trận IFE, EFE, IE 3.2.1 Ma trận IFE Bảng 2: Ma trận IFE Ma trận IFE Unilever Mức quan trọng Phân loại Số điểm S1 R&D phát triển mạnh 0.1 0.4 S2 Sức mạnh thương hiệu quốc tế 0.1 0.4 S3 Tình hình tài vững 0.05 0.15 S4 Công ty đa quốc gia lớn châu Á 0.1 0.4 S5 Nguồn nhân lực có động lực cao 0.05 0.15 S6 Phạm vi thương hiệu lớn để phù hợp với đa dạng người tiêu dùng 0.05 0.15 S7 Cơ sở vật chất công nghệ đại 0.1 0.4 0.07 0.28 0.08 0.16 Yếu tố nội chủ yếu S8 Sở hữu nhiều chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 W1 Liên minh chiến lược yếu 0 W2 Chi phí sản phẩm cao 0.1 0.1 W3 Sự diện web yếu 0.1 0.1 0.05 0.1 0.05 0.1 W4 Không thể tự quản lý nhà máy đóng cửa th ngồi W5 Mạng phân phối gián tiếp chưa mạnh TỔNG CỘNG 1.0 2.89 Yếu tố nội xem quan trọng chiến lược kinh doanh mục tiêu mà Unilever đề ra, sau xem xét tới yếu tố nội bộ, nhà quản trị chiến lược cần lập ma trận yếu tố nhằm xem xét khả năng phản ứng nhìn nhận điểm mạnh, yếu Từ giúp Unilever tận dụng tối đa điểm mạnh để khai thác chuẩn bị nội lực đối đầu với điểm yếu tìm phương thức cải tiến điểm yếu Điểm tổng 2.89 cho thấy rằng: Unilever mạnh nội 3.2.2 Ma trận EFE Bảng 3: Ma trận EFE Các yếu tố bên chủ yếu Mức quan trọng Phân loại Số điểm S1 Chính trị Việt Nam ổn định 0.1 0.3 S2 Tăng cường luật sáng chế quốc tế 0.07 0.21 S3 Tăng cường luật quyền người tiêu dùng 0.06 0.12 S4 Các chương trình mơi trường trọng đầu tư 0.07 0.21 S5 Nguồn cung ứng vững nước 0.1 0.4 S6 Hệ thống phân phối rộng lớn 0.07 0.21 S7 Tăng lương nước phát triển 0.05 0.05 S8 Tăng trưởng cao nước phát triển 0.06 0.18 S9 Sự ổn định kinh tế nước phát triển 0.07 0.21 S10 Tự động hóa kinh doanh phát triển 0.1 0.2 S11 Giảm chi phí vận chuyển dựa hiệu cơng nghệ 0.08 0.16 W2 Đối thủ cạnh tranh nhiều với lực sản xuất mạnh 0.05 0.15 0 W3 Tăng lương nước phát triển 0.04 0.04 W4 Đầu tư vào R&D ngày tăng 0.08 0.16 TỔNG CỘNG 1.000 2.6 Nhận xét 1: Tổng số điểm quan trọng doanh nghiệp 2.6 > 2.5 chứng tỏ doanh nghiệp phản ứng tốt mơi trường bên ngồi Nhận xét 2: Nhân tố "Tăng lương nước phát triển" phát triển Nhận xét 3: Cần ưu tiên cải thiện nhân tố "Tăng cường luật sáng chế quốc tế 3.2.3 Ma trận IE Mạnh 2.6 Trung bình Tổng điểm quan trọng EFE Yếu Mạnh 2.89 Trung bình Yếu Tổng điểm quan trọng IFE Hình 6: Ma trận IE Ghi chú: – 2: Yếu – 3: Trung bình – 4: Mạnh Nhận xét: Dựa vào ma trận IE ta thấy trung bình tổng điểm quan trọng IFE (2.89) trung bình tổng điểm quan trọng EFE (2.6), giao vùng màu hồng ma trận Điều chứng tỏ Unilever nên sử dụng chiến lược nắm giữ trì thị phần để phát triển 3.3 Ma trận CPM Bảng 3.3 Ma trận CPM Chỉ tiêu Trọ ng số Unilever Nestlé P&G Nivea Điể Thà Điể Thà Điể Thà Điể Thà m nh điể m nh điể m nh điể m nh điể 0 m m m m Yếu tố bên R&D phát triển mạnh 0.1 0.4 0.4 0.4 0.4 Sức mạnh thương hiệu quốc tế 0.1 0.4 0.4 0.4 0.3 Tình hình tài vững 0.05 0.15 0.15 0.2 0.15 Công ty đa quốc gia lớn châu Á 0.1 0.4 0.3 0.3 0.2 Nguồn nhân lực có động lực cao 0.05 0.15 0.15 0.15 0.15 0.05 0.15 0.1 0.1 0.1 Cơ sở vật chất công nghệ đại 0.1 0.4 0.3 0.4 0.3 Sở hữu nhiều chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 0.07 0.28 0.28 0.21 0.28 Liên minh chiến lược yếu 0.08 0.16 0.08 0.16 0.16 Chi phí sản phẩm cao 0.1 0.1 0.1 0.2 0.2 Sự diện web yếu 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 Không thể tự quản lý nhà máy đóng cửa th ngồi 0.05 0.1 0.05 0.15 0.05 Mạng phân phối gián tiếp chưa mạnh 0.05 0.1 0.05 0.05 0.1 Phạm vi thương hiệu lớn để phù hợp với đa dạng người tiêu dùng Tổng 2.89 2.51 2.72 2.54 Yếu tố bên ngồi Chính trị Việt Nam ổn định 0.1 0.3 0.3 0.2 0.2 Tăng cường luật sáng chế quốc tế 0.07 0.21 0.14 0.21 0.21 Tăng cường luật quyền khách hàng 0.06 0.12 0.12 0.18 0.18 Các chương trình mơi trường trọng đầu tư 0.07 0.21 0.14 0.28 0.14 Nguồn cung ứng vững 0.1 0.4 0.4 0.3 0.3 0 nước Hệ thống phân phối rộng lớn 0.07 0.21 0.14 0.21 0.21 0.05 0.05 0.1 0.1 0.15 0.06 0.18 0.18 0.18 0.12 Sự ổn định kinh tế nước phát triển 0.07 0.21 0.21 0.14 0.14 Tự động hóa kinh doanh phát triển 0.1 0.2 0.2 0.3 0.1 Giảm chi phí vận chuyển dựa hiệu công nghệ 0.08 0.16 0.16 0.16 0.05 0.15 0.15 0.1 0.2 0.04 0.04 0.08 0.04 0.08 0.08 0.16 0.24 0.16 0.32 Tăng lương nước phát triển Tăng trưởng cao nước phát triển Đối thủ cạnh tranh nhiều với lực sản xuất mạnh Tăng lương nước phát triển Đầu tư vào R&D ngày tăng Tổng 2.6 2.56 2.56 0.16 2.51 Kết luận: Tổng điểm Vinamilk có giá trị cao 2.89 Điều cho thấy so với công ty cịn lại Unilever cơng ty có vị lớn thị trường Unilever mạnh cơng ty đa quốc gia có quy mơ lớn sức mạnh thương hiệu quốc tế tiến vào thị trường Việt Nam, không ngừng phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Mặc khác, P&G đối thủ cạnh tranh lớn Unilever, ln theo sát phía với tiềm lực kinh tế vững không ngừng đầu tư sở vật chất, phát triển công nghệ đại, đầu tư phát triển sản phẩm với tính Bên cạnh đó, Nestlé Nivea mang sức mạnh tài lớn, với tự cậy từ thương hiệu quốc tế Tuy nhiên, mang hạn chế phạm vi thương hiệu chưa đủ lớn để phù hợp với đa dạng người tiêu dùng sở vật chất công nghệ chưa đạt đến việc phát triển tối ưu Tổng điểm tới hạn Unilever 2.6, sau P&G Nestlé với 2.56, cuối Nivea với 2.51 Điều cho thấy chiến lược mà công ty thực phản ứng với yếu tố bên ngồi mức trung bình 3.4 Ma trận BCG 0 Unilever có 400 nhãn hàng, nhiên, Unilever tập trung vào 14 thương hiệu lớn giúp thu tỷ Euro Phân tích ma trận BCG sản phẩm chủ lực Unilever để hiểu hoạt động quản lý danh mục đầu tư Công ty Cụ thể: Nguồn: HKT Consultant Ở khung Ngơi có sản phầm Dove trà Lipton Trà Lipton thương hiệu trà bán chạy giới, Hiện Unilever liên tục đầu tư phát triển loại sản phẩm theo công nghệ sản xuất cấp sáng chế TESS, theo trà tươi vừa hái mang ép thu tinh chất trà tự nhiên; từ tung thị trường trà Lipton Nhãn Vàng Đây nhãn hiệu giúp công ty tăng trưởng 5,6% hai năm qua 0 Tại ví trí Bị sữa: Mứt Marmite vị trí trung tâm với doanh số bán hàng thu đủ trì thị phần nhiên có dấu hiệu bắt đầu suy giảm thị trường châu Âu Bắc Mỹ Đầu tư Unilever vào sản phẩm mứt Marmite năm gần chủ yếu vào chiến dịch quảng cáo nhằm trì thị phần Tại khung Điểm chết: Unilever định bán nhãn hiệu Slim-Fast vào tháng năm 2000 cho Kainos Capital để tập trung vào thương hiệu khác có sức hấp dẫn tiềm phát triển lớn Ngành công nghiệp ăn kiêng thay đổi đáng kể từ thương hiệu tăng trưởng nhanh chóng năm đầu 2000 đạt đến 45% thị trường Mỹ, bị thay trào lưu Để bảo đảm vị trí thứ ba thị trường hàng tiêu dùng giới, Unilever cần trì đảm bảo số lượng thương hiệu khung Dấu hỏi, quan trọng đầu tư hợp lý với sản phẩm thuộc khung Ngơi Bị sữa Từ đó, sản phẩm thứ trở thành Dove Lipton tương lai, trước trở thành Marmite thành sản phẩm tương tự Slim-Fat Hoạt động đầu tư thơng minh có tác dụng kéo dài giai đoạn tăng trường ngăn chặn suy giảm sản phẩm tối đa 3.5 Ma trận QSPM Chiến lược 1: Chiến lược quốc tế Chiến lược 2: Chiến lược đa quốc gia Chiến lược 3: Chiến lược xuyên quốc gia Yếu tố trọng điểm Trọng số Chiến lược Chiến lược Chiến lược AS AS TAS AS TA Chính trị Việt Nam ổn định 0.1 0.2 0.2 0.3 Tăng cường luật sáng chế quốc tế 0.07 0.14 0.21 0.2 Tăng cường luật quyền người tiêu dùng 0.06 0.18 0.12 0.1 Các chương trình mơi trường trọng đầu tư 0.07 0.21 0.28 Nguồn cung ứng vững nước 0.1 0.2 0.3 0.3 Hệ thống phân phối rộng lớn 0.07 0.21 0.28 0.2 Tăng lương nước phát triển 0.05 0.1 0.1 0.1 Tăng trưởng cao nước phát triển 0.06 0.12 0.18 0.2 Sự ổn định kinh tế nước phát triển 0.07 0.21 0.14 0.2 Tự động hóa kinh doanh phát triển 0.1 0.3 0.2 0.3 TAS Yếu tố bên ngồi 0 Giảm chi phí vận chuyển dựa hiệu công nghệ 0.08 0.16 0.18 0.2 Đối thủ cạnh tranh nhiều với lực sản xuất mạnh 0.05 0.15 0.2 0.1 Tăng lương nước phát triển 0.04 0.08 0.08 0.0 Đầu tư vào R&D ngày tăng 0.08 0.32 0.24 0.3 R&D phát triển mạnh 0.1 0.3 0.3 0.4 Sức mạnh thương hiệu quốc tế 0.1 0.3 0.4 0.4 Tình hình tài vững 0.05 0.15 0.15 0.15 Công ty đa quốc gia lớn châu Á 0.1 0.2 0.3 0.3 Nguồn nhân lực có động lực cao 0.05 0.1 0.1 0.15 Phạm vi thương hiệu lớn để phù hợp với đa dạng người tiêu dùng 0.05 0.15 0.2 0.2 Cơ sở vật chất công nghệ đại 0.1 0.4 0.4 0.3 Sở hữu nhiều chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 0.07 0.28 0.28 0.21 Liên minh chiến lược yếu 0.08 0.16 0.24 0.16 Chi phí sản phẩm cao 0.1 0.1 0.1 0.1 Sự diện web yếu 0.1 0.2 0.2 0.1 Không thể tự quản lý nhà máy đóng cửa thuê 0.05 0.1 0.1 0.2 Mạng phân phối gián tiếp chưa mạnh 0.05 0.05 0.1 0.1 Yếu tố bên Tổng cộng 5.07 5.58 Nhận xét: Theo kết từ ma trận QSPM mức độ hấp dẫn “Chiến lược xuyên quốc gia” có số điểm cao 5.83 nên chiến lược áp dụng cho công ty Bên cạnh đó, “Chiến lược đa quốc gia” có số điểm cao 5.58 nên chọn làm chiến lược dự phịng cho cơng ty 3.6 Diễn giải chiến lược cụ thể  Chiến lược quốc tế Unilever Trong giai đoạn trước năm 1990, Unilever sử dụng chiến lược quốc tế để tiết kiệm chi phí, đồng thời thống hình ảnh thương hiệu đồng quốc gia Đối với tiến trình đầu này, Unilever triển khai chiến lược quốc tế sau:  Sử dụng cách tiếp cận thị trường giống vương quốc mà tập đoàn lớn hữu (chỉ phân phối tối thiểu nhu yếu địa phương) 0 5.83   Bán nhiều mẫu sản phẩm giống nơi (triển khai kiểm soát điều chỉnh nhỏ thiết yếu để tương thích với sở trường thích nghi, nhu yếu vương quốc địa phương) Xây dựng tên thương hiệu toàn giới điều phối tập trung chuyên sâu hoạt động giải trí kinh doanh tồn quốc tế Đối với chiến lược kinh doanh quốc tế Unilever, công ty chuyển giao lợi quốc tế, tận dụng kinh nghiệm tay nghề sản xuất lợi loại sản phẩm kiến thức kỹ để cạnh tranh đối đầu thị trường Tuy nhiên, với chiến lược quốc tế, Unilever chưa thể cung ứng nhu yếu riêng khơng liên quan đến địa phương vương quốc khác  Chiến lược đa quốc gia Unilever Unilever muốn hồn tồn tận dụng tốt lợi theo vùng, quan hệ tốt với đại diện thay mặt địa phương tiết kiệm chi phí thời hạn lại nhân viên cấp Tập đoàn mong ước cắt giảm ngân sách quản lý vận hành, tăng vận tốc tăng trưởng trình làng loại sản phẩm hoạt động giải trí tinh giảm Chiến lược kinh doanh quốc tế Unilever tiến trình cho phép công ty quốc tế tiếp đón ln việc sản xuất, kinh doanh, tiếp thị phân phối mẫu sản phẩm thị trường Mỗi công ty TT doanh thu riêng không liên quan đến tự chịu nghĩa vụ trách nhiệm hoạt động giải trí kinh doanh  Chiến lược xuyên quốc gia Unilever Lý mà Unilever lựa chọn chiến lược xuyên vương quốc cho chiến lược kinh doanh quốc tế hồn tồn kể đến như:  Áp lực thích nghi địa phương cao: thị hiếu vương quốc khác độc lạ  chủ trương nước thường trực Áp lực giảm ngân sách cao: Open nhiều đơn vị sản xuất nước với dây chuyền sản xuất sản xuất đủ lớn, cạnh tranh đối đầu 0 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP 4.1.Dự báo nhân Với trang fanpage Unilever, công ty cần 06 nhân viên để quản lý đăng bài: 03 nhân viên content: chịu trách nhiệm nội dung đăng, viết chủ đề liên quan đến lĩnh vực công ty kinh doanh 03 quản trị viên fanpage: chịu trách nhiệm quản lý page, trả lời tin nhắn tư vấn khách hàng cần thiết Sáu người phối hợp để tăng lượng truy cập, tương tác cho trang 4.2.Thứ tự triển khai công việc Ngày 24/05/2022 Công việc Lên ý tưởng cụ thể cho đăng tới, với yêu cầu nội dung viết cần liên quan sản phẩm hoạt động công ty 25/05/2022 Phân công nhiệm vụ cụ thể cần làm 26/05/2022 Nhân viên phụ trách viết hoàn thành nội dung viết 27/05/2022 Đăng lên trang Unilever bắt đầu tạo tương tác cho 28 – 29/05/2022 Nhân viên tập trung chạy quảng cáo, chia sẻ viết tăng lượng tương tác cho viết trang mạng xã hội công ty 30 – 31/05/2022 Tổng kết kết quả, rút kinh nghiệm từ kế hoạch 0 Bảng 4.1: Kế hoạch truyền thơng fanpage Unilever Hình ảnh Sơ đồ gantt kế hoạch truyền thông fanpage Unilever 4.3.Dự báo chi phí quảng cáo Chạy Facebook Ads miễn phí để tìm hiểu mức hiệu trước thức bỏ tiền chạy quảng cáo cho dự án sau Ngồi chạy Ads qua tảng Tiktok, Youtube, … 4.4.Dự báo kết đạt Dự đốn trang đạt 4000000 lượt thích từ người quan tâm muốn theo dõi trang để tiếp tục theo dõi viết sau Bài viết dự kiến đạt 500 lượt tương tác để chắn kế hoạch có ý nghĩa mặt Digital marketing cho doanh nghiệp Tăng số lượng người nhấn vào liên kết, click xem video, click xem hiển thị hình ảnh đầy đủ có nội dung doanh nghiệp lên 2000 lượt click Thông qua số đo lường hiệu quảng cáo Facebook này, bạn biết có người cảm thấy đủ thú vị ý đến nội dung doanh nghiệp, sản phẩm 0 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ 5.1 Kết đạt Triển khai kế hoạch giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm hơn, tăng lượng, lắng nghe khách hàng nhiều tăng data khách hàng doanh nghiệp Chỉ thực thời gian ngắn nên cho thấy tiềm phương thức tiếp cận khách hàng qua kênh Facebook, chưa mang lại giá trị lớn Digital marketing doanh nghiệp 5.2 So sánh với kết dự báo Chỉ số đánh giá Dự báo Thực tế Chênh lệch Lượt like fanpage tăng thêm 400 323 77 Lượt tương tác viết 500 378 122 Tuy chưa đạt kết dự báo, kết mà Unilever đạt sau chiến lước khả quan Đây khởi đầu tốt thương hiệu Với số lượt tiếp cận từ 1800 người lên tới 2200 lượt, với mức tăng trưởng xấp xỉ 22,22% 5.3 Nguyên nhân sai lệch - Thời gian thực chiến lược ngắn nên chưa có chuẩn bị đầy đủ - Những nội dung page rời rạc - Các nội dung chưa để lại ấn tượng sâu sắc cho đọc giả, chưa có tham gia nhiệt tình từ họ - Đo lường hiệu chiến lược hạn chế 5.4 Rút kinh nghiệm giải pháp đề xuất khác Đưa kế hoạch chu có thời gian chuẩn bị, lên ý tưởng cho chiến lược, thời gian tung chiến dịch, thời gian đo lường hiệu Chương trình nên đa dạng hoạt động để thu hút nhiều tham gia Nội dung nên có thống hướng xây dựng thương hiệu, làm tăng nhận thức khách hàng thương hiệu sản phẩm Đầu tư sáng tạo nội dung, có độ thu hút cao, mang lại giá trị cup cấp tri thức cho người tham gia để thể sứ mệnh thương hiệu - Nên tăng cường thông số lường để tăng độ xác, thấy rõ mức độ hiệu chiến lược 0 KẾT LUẬN Quản trị chiến lước q trình bố trí xếp dựa tình hình hoạt động và kết kinh doanh bao gồm: nhân lực, lãnh đạo, kỹ thuật, phương pháp xử lý, … từ đưa chiến lược hiệu Để đề chiến lước hiệu quả, nhà lãnh đạo cần tìm hiểu có hiểu biết rõ ràng tất nhận tố ngoài, điểm mạnh điểm yếu, lợi khuyết điểm thương hiệu thị trường, có cân nhắc kỹ lưỡng yếu tố từ đưa chiến lược phù hợp với công ty Vậy nên lãnh đạo giỏi cần phải có tầm nhìn chiến lược, sử dụng hiệu nguồn lực công ty, đưa chiến lược đặt kết tốt cho công ty Thông qua môn học chúng em nắm môi trường hoạt động doanh nghiệp, từ phân tích tìm ta điểm mạnh điểm yếu Xác định rõ hội thách thức, giá trị cốt lõi doanh nghiệp Việc đưa chiến lược phù hợp cho phát triển bền vững doanh nghiệp phát huy tối đa ưu khắc phục lần nhược điểm khiến cơng ty có bước phát triển vượt bậc vững 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO HKT Consultant, Ma trận BCG tập đoàn Unilever , Kênh kiến thức HKT, 21/12/2021 Truy cập link: https://chienluocdoanhnghiep.edu.vn/ma-tran-bcg-cua-tap-doan-unilever/ Misa Amis, Phân Tích Chiến Lược Kinh Doanh Quốc Tế Của Unilever, Chia Sẻ Kiến Thức Điện Máy Việt Nam Dvn Truy cập link: https://dvn.com.vn/chien-luoc-kinh-doanh-quoc-te-cua-unilever-1649383670/ Truy cập từ Website công ty: https://www.unilever.com.vn/ Amrith Sudhakaran (24/04/2021) Unilever SWOT Analysis 2021 Truy cập tại: https://pestleanalysis.com/unilever-swot-analysis/ Dòng sản phẩm nước rửa chén bày sẵn sàng siêu thịNguồn: https://amis.misa.vn/ 0 ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ ******  ****** Tiểu luận môn Chiến lược kinh doanh quốc tế ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO. .. Ma trận QSPM Chiến lược 1: Chiến lược quốc tế Chiến lược 2: Chiến lược đa quốc gia Chiến lược 3: Chiến lược xuyên quốc gia Yếu tố trọng điểm Trọng số Chiến lược Chiến lược Chiến lược AS AS TAS... trách nhiệm hoạt động giải trí kinh doanh  Chiến lược xuyên quốc gia Unilever Lý mà Unilever lựa chọn chiến lược xuyên vương quốc cho chiến lược kinh doanh quốc tế hồn tồn kể đến như:  Áp lực