PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG PVCOMBANK CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ GIAI ĐOẠN 2019 2021

Tại PVcombank Chi nhánh Đông Đô, đơn vị mà bản thân sinh viên đang thực tập, cũng đã và đang phát triển rất mạnh dịch vụ IB. PVcombank Chi nhánh Đông Đô đã giảm số lượng quầy giao dịch xuống chỉ còn 3 quầy, và các giao dịch dần dần đã được số hóa thông qua IB. Sự phát triển dịch vụ này ở đơn vị có thể nói là rất ưu việt và giúp giảm thiểu chi phí hoạt động 1 cách đáng kể, tuy nhiên cũng còn tồn tại khá nhiều hạn chế. Việc giải quyết được hạn chế này đòi hỏi phải có những nghiên cứu cụ thể, phân tích số liệu một cách phù hợp và đúng đắn. Vì vậy, trên cơ sở kế thừa và tiếp thu những kết quả của các nghiên cứu đi trước, em đã mạnh dạn thực hiện nghiên cứu đề tài: “Phát triển dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng PVcombank Chi nhánh Đông Đô” làm luận văn tốt nghiệp cho mình.