Thế giới của con người bắt đầu với chỉ một cá nhân, một vài người vàrồi họ tụ họp cùng nhau thành một nhóm, việc hình thành nhóm giúp cho cáchoạt động trong cuộc sống, công việc trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn khichỉ làm một cách đơn lẻ.Tuy nhiên, việc hoạt động theo nhóm lại thường dẫn tới sự xung đột vàkết quả là nhiều nhóm đã tan rã. Thực tế cho thấy đã có những vấn đề nảy sinhtrong mô hình làm việc theo nhóm thường liên quan đến nhiệm vụ được giaovà quá trình triển khai công việc và bản thân quy trình làm việc đội nhóm. Nếukhông có sự chú ý đầy đủ đến quy trình này, hiệu quả của nhóm sẽ không đượcphát huy, và ngược lại, nếu có sự quản lý phù hợp, mô hình làm việc theo nhómsẽ đạt hiệu quả gấp nhiều lần so với những gì một cá nhân riêng lẻ có thể làmđược. Cũng xuất phát từ vấn đề này, tôi đã quyết định chọn đề tài “Quá trìnhhình thành và phát triển nhóm nghiên cứu khoa học. Một số giải pháp nhằmgiúp nhóm nghiên cứu khoa học hoạt động hiệu quả” để làm bài tiểu luậnkết thúc học phần.Mặc dù đã cố nhiều có gắng trong việc nghiên cứu, song do những hạnchế về mặt thời gian, tài liệu và việc nhận thức vấn đề còn hạn hẹp nên bài viếtchưa thể đi sâu để tìm ra mọi vấn đề có liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Rấtmong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của cô để bài nghiên cứu củanhóm được hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG VÀ LƯU TRỮ TÊN ĐỀ TÀI NỘI QUY, QUY CHẾ VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ QUA KHẢO SÁT TẠI VĂN PHỊNG ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Văn hóa cơng sở Mã phách:…………………… TP HỒ CHÍ MINH – 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài NỘI DUNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA, VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ NỘI QUY, QUY CHẾ 1.1 Các khái niệm 1.2 Đặc điểm văn hóa cơng sở 1.3 Vai trị văn hóa cơng sở 1.4 Các yếu tố cấu thành văn hóa cơng sở NỘI QUY, QUY CHẾ VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CƠNG SỞ QUA KHẢO SÁT TẠI VĂN PHỊNG ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 Khái quát chung Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh 2.2 Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh 10 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN XÂY DỰNG VĂN HĨA TẠI VĂN PHỊNG ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 14 3.1 Đánh giá ảnh hưởng nội quy, quy chế đến việc xây dựng văn hóa cơng sở 14 3.2 Giải pháp góp phần xây dựng văn hóa Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh 15 KẾT LUẬN 18 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 PHỤ LỤC 20 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn hóa cơng sở yếu tố cốt lõi giúp quan, tổ chức tạo nét riêng biệt đặc trưng để phân biệt quan, tổ chức khác Biểu cụ thể văn hóa cơng sở tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ công việc, ý thức chấp hành kỷ luật đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, lao động với ý thức trau dồi kiến thức văn hóa, kiến thức chun mơn, nghiệp vụ trình độ hiểu biết pháp luật để thực công việc cách chuyên nghiệp hiệu Thực tế, văn hóa cơng sở hình thành sở văn hóa ứng xử thành viên tổ chức, có tính kế thừa tiếp thu sáng tạo, có chọn lọc qua giai đoạn phát triển máy tổ chức không ngừng bổ sung hoàn thiện đáp ứng nhu cầu phát triển nhu cầu ngày cao chế độ công vụ phát triển tổ chức Hiện nay, việc ban hành nội quy, chế văn hóa cơng sở quan hành Nhà nước nói chung Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc xây dựng văn hóa cơng sở quan, tổ chức hành Nhà nước, từ xuất số ảnh hưởng tiêu cực cần giải Vì tác giả chọn đề tài “Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở qua khảo sát Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh” để nghiên cứu làm tập lớn kết thúc học phần Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Nhằm nâng cao việc xây dựng văn hóa cơng sở qua khảo sát Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa sở lý luận văn hóa, văn hóa cơng sở nội quy, quy chế; + Nêu ảnh hưởng nội quy, quy chế đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố qua việc khảo sát thực tế; + Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao việc xây dựng văn hóa Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở qua khảo sát Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu: Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh Phương pháp nghiên cứu Bài tập lớn sử dụng phương pháp như: - Điều tra khảo sát phiếu khảo sát giúp cho làm có sở - Phương pháp thu thập thông tin: Từ liệu bên báo, internet,… - Phương pháp phân tích: Sử dụng phương pháp so sánh, đánh giá tổng hợp, Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề tài “Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở qua khảo sát Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh” góp phần hệ thống hóa lý luận, qua khảo sát tìm hiểu thực tiễn quan, tác giả đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao xây dựng văn hóa Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ứng dụng thực tiễn NỘI DUNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA, VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ NỘI QUY, QUY CHẾ 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm văn hóa Theo nhà văn hóa học thì: “Văn hóa kết tinh giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo ra, truyền bá từ hệ sang hệ khác trở thành cốt cách người, truyền thống nhóm người, dân tộc Văn hóa thể cách ứng xử người, nhóm người, dân tộc để người khác hiểu hiểu người khác Văn hóa làm cho phân biệt nhóm người, tộc người, dân tộc khác nhau” Văn hóa, theo tổ chức giáo dục, khoa học, văn hóa Liên hợp quốc tích hợp quan điểm nhân văn Đơng – Tây, đưa định nghĩa: “Văn hóa hơm coi tổng thể nét riêng biệt tinh thần vật chất, trí tuệ cảm xúc định tính cách xã hội hay nhóm người xã hội Văn hóa bao gồm nghệ thuật văn chương, lối sống, quyền người, hệ thống giá trị, tập tục tín ngưỡng”.[4, tr6] Cịn theo Giáo sư Trần Ngọc Thêm: “Văn hóa hệ thống giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy qua q trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với môi trường tự nhiên môi trường xã hội”.[ 3, tr.10] Như vậy, thấy thực tế có nhiều định nghĩa, quan điểm văn hóa tóm lại: “Văn hóa hiểu tượng xã hội, phản ánh tất giá trị vật chất tinh thần người tạo ra, nhằm phục vụ cho người, tạo nên đặc trưng người cách ứng xử với tự nhiên, xã hội với thân mình” 1.1.2 Khái niệm văn hóa cơng sở Ở nước ta nay, cụm từ văn hóa cơng sở sử dụng nhiều sống, số văn quản lý nhà nước, nhiên xác định văn hóa cơng sở cịn nhiều ý kiến khác Theo PGS.TS Nguyễn Đăng Dung - Khoa luật Đại học Quốc Gia Hà Nội, khái niệm văn hóa cơng sở hiểu là: “Tồn giá trị tạo nên nề nếp, hiệu hoạt động quan bao gồm giá trị văn hóa vật thể sở vật chất, môi trường làm việc công sở, trang phục, phù hiệu công chức làm việc cơng sở ) văn hóa phi vật thể (văn hóa ứng xử, giao tiếp, văn hóa lãnh đạo, văn hóa nghe trả lời điện thoại )” Văn hóa cơng sở PGS.TS Vũ Thị Phụng định nghĩa sau: “Văn hóa cơng sở giá trị tốt đẹp cán bộ, viên chức quan tổ chức tạo dựng, lựa chọn chấp nhận; trở thành niềm tin tự hào trì, bảo vệ, phát triển cán viên chức thuộc quan, tổ chức đó”.[1] Trên thực tế văn hóa có biểu mang tính vật thể phi vật thể Từ nhận thức này, tác giả đồng tình thống sử dụng khái niệm văn hóa cơng sở sau: “Văn hóa cơng sở dạng đặc thù văn hóa – xã hội, pha trộn riêng biệt giá trị, niềm tin, chuẩn mực, vẻ đẹp cách hành xử hoạt động công sở mà thành viên công sở tiếp nhận để ứng xử với nội công sở phục vụ cộng đồng với tác động hệ thống quan hệ thứ bậc mang tính quyền lực tính xã hội, tạo nên dấu ấn riêng biệt, giúp phân biệt công sở với công sở khác”.[2, tr.12] 1.1.3 Khái niệm nội quy, quy chế - Nội quy: Nội quy văn cá nhân, quan, tổ chức ban hành, quy định nguyên tắc xử chung, hành vi vi phạm kỷ luật, biện pháp xử lý vi phạm trách nhiệm vật chất Nội quy văn thực cần thiết cho đơn vị sử dụng lao động mang ý nghĩa thiết thực thân người lao động, nội quy thường quy định liên quan đến thời làm việc, nghỉ ngơi, bảo vệ tài sản, an toàn lao động… - Quy chế: Quy chế văn có chứa quy phạm pháp luật quy phạm xã hội quan, tổ chức có thẩm quyền ban hành, quy chế theo trình tự, thủ tục định, có hiệu lực thành viên thuộc phạm vi điều chỉnh quy chế Quy chế quy phạm điều chỉnh vấn đề chế độ sách, công tác nhân sự, quyền hạn, tổ chức hoạt động…quy chế đưa yêu cầu mà thành viên thuộc phạm vi điều chỉnh quy chế cần đạt mang tính nguyên tắc 1.2 Đặc điểm văn hóa cơng sở Văn hóa cơng sở biểu qua nội dung trang phục, lễ phục; tinh thần đoàn kết, hành vi, thái độ ứng xử đội ngũ công chức; cách thức tổ chức, điều hành hoạt động công sở; trang bị phương tiện làm việc trí, đại hóa cơng sở… Các nội dung ln có tính ràng buộc tác động qua lại với nhau, xây dựng văn hóa cơng sở phải mang tính đồng bộ, trọng xây dựng nề nếp tổ chức, điều hành công sở khoa học, hợp lý; trụ sở làm việc văn minh, đại, quan tâm xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức có lực, trình độ, tinh thần làm việc tốt, nắm vững thực nghiêm túc chuẩn mực trang phục, hành vi, thái độ với cấp trên, với đồng nghiệp với nhân dân thực thi cơng vụ Chính có nội hàm phong phú, đa dạng nên văn hóa cơng sở chịu tác động nhiều nhân tố, từ nhân tố khách quan điều kiện phát triển kinh tế - xã hội; giá trị văn hóa truyền thống dân tộc tới nhân tố chủ quan trình độ nhận thức đội ngũ cán bộ, vị hay “thương hiệu”, mức độ đại hóa cơng sở… Việc xem xét, nghiên cứu làm rõ nội dung nhân tố cần thiết để phát huy tác động tích cực, hạn chế tác động tiêu cực, góp phần xây dựng nâng cao văn hóa cơng sở 1.3 Vai trị văn hóa cơng sở Một là, Văn hóa cơng sở tạo điều kiện cho bên tham gia vào quan hệ hành cơng sở thực quyền lợi nghĩa vụ Văn hóa cơng sở thể mối quan hệ nhà nước nhân dân thơng qua q trình giao tiếp hành góp phần hình thành nên chuẩn mực, giá trị văn hóa mà hai bên tham gia vào Mối quan hệ ứng xử người dân với cán bộ, công chức, viên chức thành viên công sở với phải cân bằng cán cân hệ thống giá trị văn hóa Hai là, Văn hóa cơng sở điều kiện phát triển tinh thần nhân cách cho người Khả gây ảnh hưởng, để người khác chấp nhận giá trị nghệ thuật Nhờ có văn hóa người hưởng thụ giá trị vật chất tinh thần ý thức, trách nhiệm, nghĩa vụ, lịng tự trọng, … Từ phát triển tinh thần nhân cách cán bộ, cơng chức, viên chức góp phần vào phát triển, cải cách hành cơng Ba là, Văn hóa cơng sở đem lại giá trị tồn diện cho người Giá trị tồn tại, tác động mạnh mẽ đến hoạt động công sở Giá trị văn hóa cơng sở gắn bó với quan hệ cơng sở, là: - Giá trị thiết lập bầu khơng khí tin cậy công sở; - Sự tự nguyện phấn đấu, cống hiến cho công việc; - Được chia sẻ giá trị người cảm thấy yên tâm an toàn hơn; - Biết giá trị văn hóa ứng xử cán bộ, cơng chức, viên chức tránh hành vi quan liêu, cửa quyền, hách dịch giao tiếp hành với người dân; - Các giá trị làm đơn giản hóa thủ tục hành chính, quy định đảm bảo sách nhà nước, pháp luật làm cho hoạt động công sở thuận lợi Bốn là, Văn hóa cơng sở vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển người Việc bảo vệ phát huy giá trị văn hóa cơng sở khơng nhiệm vụ quan, tổ chức mà nhiệm vụ cán bộ, công chức, viên chức cơng việc vị trí, cương vị khác thực thi công vụ cung cấp dịch vụ công 1.4 Các yếu tố cấu thành văn hóa cơng sở Văn hóa cơng sở cấu thành từ yếu tố sau: - Các yếu tố hình thành hệ thống giá trị văn hóa cơng sở: Đó yếu tố truyền thống, đại, trình độ học vấn, trình độ văn minh, giá trị cấu trúc, giá trị chức giá trị vật chất Các giá trị bộc lộ thức hay khơng thức như: thành viên cơng sở phải biết cư xử với nhau, làm giờ, tôn trọng nhân cách đời tư đồng nghiệp, … đem lại hiệu giao tiếp hành cao Có thể nói văn hóa tảng tinh thần hoạt động cơng sở, biểu sức mạnh tiềm tàng lĩnh thành viên công sở - Giá trị truyền thống đại: Tất hoạt động lưu truyền từ lịch sử công sở lưu giữ tồn đến ngày tạo giá trị văn hóa mang tính truyền thống Tuy nhiên văn hóa cơng sở khơng phải bất biến, phát triển thích ứng với hồn cảnh mơi trường, mang giá trị đại - Trình độ học vấn trình độ văn minh: Trình độ học vấn yếu tố cần đủ cấu thành nên văn hóa cơng sở Trình độ học vấn chìa khóa để người bước vào văn hóa tiên tiến Khơng ngừng nâng cao trình độ học vấn giúp cho người vươn tới đỉnh cao sáng tạo, góp phần ni dưỡng người phát triển tồn diện Cịn trình độ văn minh đánh dấu thời kỳ phát triển lịch sử, vai trị văn hóa phát huy gắn liền với văn minh hoạt động công sở - Giá trị Chân - Thiện - Mỹ: Một yếu tố cấu thành văn hóa cơng sở thể tảng mang tính nhân - giá trị “Chân”, biểu ba khía cạnh là: giá trị đúng, chân lý; giá trị tảng quy phạm đạo đức, quy phạm pháp luật; giá trị tri thức khoa học NỘI QUY, QUY CHẾ VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ QUA KHẢO SÁT TẠI VĂN PHỊNG ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 Khái quát chung Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh 2.1.1 Vị trí, chức Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố - Ảnh hưởng tiêu cực: bên ảnh hưởng tích cực việc thực nội quy, quy chế không tránh khỏi ảnh hưởng tiêu cực đến việc xây dựng văn hóa cơng sở như: việc thực nội quy, quy chế văn hóa cơng hóa cơng sở gây gị bó việc giao tiếp khiến cán bộ, viên chức khơng thoải mái Một số cán cơng chức, viên chức kén chọn vị trí cơng tác, chọn việc dễ, bỏ việc khó có thái độ hách dịch q trình giải cơng việc cho người dân 3.2 Giải pháp góp phần xây dựng văn hóa Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh Để việc xây dựng văn hóa cơng sở Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố hoàn thiện khắc phục hạn chế, yếu việc xây dựng văn hóa cơng sở cần thực số biện pháp sau: 3.2.1 Đề cao vai trò, trách nhiệm người lãnh đạo Đề cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị xây dựng thực văn hóa cơng sở Cán lãnh đạo, quản lý cần thường xuyên quan tâm, gương mẫu nghiêm túc tổ chức thực văn hóa cơng sở Tăng cường công tác tra, kiểm tra, giám sát việc thực văn hóa cơng sở quan Lãnh đạo Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh phải ln gương sáng việc thực chuẩn mực hành vi văn hóa, ửng hộ đưa giải pháp thể chế liệt để đảm bảo thực quy chế văn hóa cơng sở ban hành 3.2.2 Duy trì nâng cao chất lượng đội ngũ cán Đội ngũ cán công chức ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu việc xây dựng văn hóa cơng sở quan Nếu cán bộ, công chức nhận thức 15 rõ có ý thức tuân thủ, bảo vệ trì quy định hoạt động thực thi cơng vụ văn hóa cơng sở khơng ngừng nâng cao Vì vậy, để góp phần xây dựng văn hóa cơng sở, giải pháp quan trọng tăng cường công tác giáo dục, đào tạo cho cán bộ, công chức chức năng, nhiệm vụ, định hướng hoạt động quan, tổ chức; chức trách, quyền nghĩa vụ thân; hệ thống quy tắc xử thể qua thái độ, hành vi ứng xử để cán bộ, công chức nắm vững tự giác thực 3.2.3 Thực chế độ tuyên dương, khen thưởng Lãnh đạo Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố lãnh đạo phịng chức nên có chế độ thưởng phạt rõ ràng với hành vi văn hoá cán Nên biểu dương, khen thưởng kịp thời cán đạt thành tích cao cơng việc, có thái độ giao tiếp lịch sự, tác phong làm việc nhanh nhẹn, khẩn trương: Đồng thời nghiêm khắc xử lý trường hợp vi phạm quy chế, thái độ giao tiếp thiếu nhã nhặn bị người dân phản ánh Ví dụ: với trường hợp có hành vi văn hố ứng xử tốt, lãnh đạo, đồng nghiệp, khách công nhận, Lãnh đạo Văn phịng đề đạt tun dương trước toàn quan, thưởng tiền, tặng chuyến du lịch, vé xem ca nhạc, văn nghệ tuỳ vào tình hình thực tế Những trường hợp vi phạm cảnh cáo trước tồn Văn phịng, cắt thưởng, làm lao động cơng ích cơng sở thời gian đị Tăng cường đợt kiểm tra đột xuất văn hố cơng sở có nhiều yếu tố khó phúc tra Khác với nghiệp vụ hành chính, thái độ, hành vi văn hố thường khơng để lại dấu hiệu Vì lãnh đạo nên có đợt kiểm tra đột xuất để thẩm định ý thức làm việc, tinh thần tự giác thái độ làm việc nhân viên Những đợt kiểm tra thường cho kết xác, khách quan 3.2.4 Tổ chức văn hóa cơng sở thành phong trào 16 Chúng ta không nên vận động thực văn hố cơng sở cách chung chung, hời hợt mà nên tổ chức, cụ thể hố thành phong trào cụ thể vừa dễ thực hiện, dễ tổ chức lại vào chiều sâu Ví dụ: phận tổ chức chương trình hành động, tuần hành động theo chủ đề: Môi trường làm việc xanh- - đẹp, vệ sinh phòng làm việc, phong trào trồng xanh, hoạt động từ thiện, thi sáng tác, viết Văn hố cơng sở Hoặc tổ chức đợt thi đua chào đón ngày lễ lớn, kỷ niệm chặng đường phát triển quan theo nội dung như: thi chun mơn nghiệp vụ, bình bầu cá nhân tiêu biểu lao động, giao tiếp, ứng xử Ngồi ra, cần đẩy mạnh cơng tác tuyên truyền nâng cao nhận thức đội ngũ cán nhân viên văn hóa cơng sở tầm quan trọng văn hóa cơng sở Phát huy hiệu vai trò, trách nhiệm lãnh đạo tổ chức đồn thể tập đồn thực cơng tác tuyên truyền, vận động, giáo dục công nhân viên thực quy định văn hóa cơng sở 17 KẾT LUẬN Văn hóa cơng sở góp phần tạo nên nề nếp làm việc khoa học, có kỷ cương, dân chủ, tạo tình đồn kết Mơi trường văn hóa công sở tốt đẹp tạo niềm tin cán nhân viên với quan, nâng cao tính tự giác cán nhân viên tổ chức góp phần nâng cao hiệu hoạt động cơng sở, văn hóa cơng sở có kế thừa tiếp thu có chọn lọc tính văn hóa từ bên bên ngồi cơng sở, từ q khứ đến tương lai chừng mực giúp cơng sở tạo nên chuẩn mực, phá tính cục bộ, đối lập có tính thể thành viên Qua khảo sát cho thấy việc ban hành nội quy, quy chế có ảnh hưởng khơng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở, nội quy, quy chế góp phần điều chỉnh thái độ cán công chức viên chức Từ đó, góp phần hình thành xây dựng văn hóa cơng sở đại, văn minh cho quan tổ chức Đề tài “Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở qua khảo sát Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh” thực nhằm khảo sát đánh giá thực trạng ảnh hưởng tích cực, tiêu cực nội quy, quy chế đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Qua việc tìm hiểu đúc kết từ sở lý luận tìm hiểu thực tế Văn phòng, đề tài đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao việc xây dựng văn hóa Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh 18 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn Văn hóa cơng sở - Vũ Thị Phụng, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Nguyễn Hoàng Linh Chi (2014), Văn hóa cơng sở quan hành nhà nước nước ta nay, Luận văn Thạc sĩ Luật Hành chính, Học viện Khoa học Xã hội, Viện Hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam Vũ Dũng(2012), Từ điển thuật ngữ Tâm lý học, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội Tun bố UNESCO tính đa dạng văn hóa, ngày 2/11/2001 19 PHỤ LỤC SỐ PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Để phục vụ cho việc hoàn thiện tập lớn “Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở qua khảo sát Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh” tơi cần cụ thể ý kiến đóng góp từ cán bộ, cơng chức làm việc Văn phịng Vì vậy, tơi cần giúp đỡ ông/ bà việc trả lời câu hỏi đây: Ơng/ bà có hài lịng với cảnh quan mơi trường làm việc khơng? 󠅽 Có 󠅽 Khơng 󠅽 Khơng ý kiến Ơng/ bà thấy việc bố trí phịng làm việc có hợp lý khơng? 󠅽 Có 󠅽 Khơng 󠅽 Khơng ý kiến Cơ quan đơn vị Ơng/ bà có đáp ứng máy móc trang thiết bị phục vụ cho công việc hay không? 󠅽 Đáp ứng tốt 󠅽 Chưa đáp ứng 󠅽 Không ý kiến Quan điểm Ông/ bà trang phục công sở? 󠅽 Đẹp, hợp thời trang 󠅽 Thoải mái, tiện lại 󠅽 Lịch sự, nhã nhặn Ơng/ bà có đồng ý việc quan quy định trang phục khơng? 󠅽 Có 󠅽 Khơng Ơng/ bà thường bắt đầu ngày làm việc nào? 󠅽 Dọn dẹp qua phòng làm việc 20 󠅽 Uống trà đồng nghiệp 󠅽 Bắt đầu làm việc Với nhiệm vụ phải phối hợp với đồng nghiệp Ông/ bà cảm thấy? 󠅽 Dễ chịu trách nhiệm san sẻ 󠅽 Khơng thoải mái khơng làm theo ý 󠅽 Bình thường Khi giao nhiệm vụ khó khăn Ông/ bà thường: 󠅽 Nhờ đồng nghiệp giúp đỡ 󠅽 Từ chối với lãnh đạo 󠅽 Tìm cách giải Khi tiếp xúc với lãnh đạo quan, Ông/ bà cảm thấy? 󠅽 Thoải mái, tự nhiên 󠅽 Hơi căng thảng lo lắng 󠅽 Bình thường 10 Cơ quan, đơn vị Ơng/ bà có thường tổ chức hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao không? 󠅽 Thường xuyên 󠅽 Thỉnh thoảng 󠅽 Không tổ chức Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông/ bà! 21 KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ông/ bà có hài lịng với cảnh quan mơi trường làm việc khơng? Có 100% Khơng 0% Khơng ý kiến 0% Ơng/ bà thấy việc bố trí phịng làm việc có hợp lý khơng? Có 55% Khơng 0% Khơng ý kiến 45% Cơ quan đơn vị Ơng/ bà có đáp ứng máy móc trang thiết bị phục vụ cho công việc hay không? Đáp ứng tốt 65.3% Chưa đáp ứng 5.7% Không ý kiến 29% Quan điểm Ơng/ bà trang phục cơng sở? Đẹp, hợp thời trang 27.3% Thoải mái, tiện lại 35.5% Lịch sự, nhã nhặn 37.3% 22 Ơng/ bà có đồng ý việc quan quy định trang phục không? Có 100% Khơng 0% Ơng/ bà thường bắt đầu ngày làm việc nào? Dọn dẹp qua phòng làm việc 35.4% Uống trà đồng nghiệp 27.2% Bắt đầu làm việc 37.4% Với nhiệm vụ phải phối hợp với đồng nghiệp Ông/ bà cảm thấy? Dễ chịu trách nhiệm san sẻ 100% Khơng thoải mái khơng làm theo ý 0% Bình thường 0% Khi giao nhiệm vụ khó khăn Ơng/ bà thường: Nhờ đồng nghiệp giúp đỡ 55% Từ chối với lãnh đạo 0% Tìm cách giải 45% Khi tiếp xúc với lãnh đạo quan, Ông/ bà cảm thấy? 23 ... PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 Khái quát chung Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh 2.2 Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành. .. trị văn hóa cơng sở 1.4 Các yếu tố cấu thành văn hóa cơng sở NỘI QUY, QUY CHẾ VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CƠNG SỞ QUA KHẢO SÁT TẠI VĂN PHỊNG ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ... cơng sở qua khảo sát Văn phịng Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa sở lý luận văn hóa, văn hóa cơng sở nội quy, quy chế; + Nêu ảnh hưởng nội quy, quy chế đến