Tìm hiểu hoạt động của công ty cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng không việt nam (AIR CARGO SERVICES OF VIETNAM ACSV) .Trình bày quy trình xuất khẩu và giải thích những công việc đã làm với các bên liên quan trong vai trò người giao nhận trên một bộ chứng từ

Nhóm 10 QTGN và VCHH 1 (1) docx TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ Quản trị giao nhận và vận chuyển hàng hoá quốc tế Đề tài Tìm hiểu hoạt động của Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng không Việt Nam (AIR CARGO SERVICES OF VIETNAM ACSV) Trình bày quy trình xuất khẩu và giải thích những công việc đã làm với các bên liên quan trong vai trò người giao nhận trên một bộ chứng từ thực tế Nhóm 10 Lớp học phần 2214ITOM1511 Giảng viên hướng dẫn Vũ Anh Tuấn Hà Nội, 042022 1 DANH.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ Quản trị giao nhận vận chuyển hàng hố quốc tế Đề tài: Tìm hiểu hoạt động Cơng ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng không Việt Nam (AIR CARGO SERVICES OF VIETNAM - ACSV) Trình bày quy trình xuất giải thích công việc làm với bên liên quan vai trò người giao nhận chứng từ thực tế Nhóm: 10 Lớp học phần: 2214ITOM1511 Giảng viên hướng dẫn: Vũ Anh Tuấn Hà Nội, 04/2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 10 STT Họ tên Mã sinh viên Nhiệm vụ 91 Phạm Huyền Trang 19D260120 Nhóm trưởng + Thuyết trình 92 Phạm Thị Trang 19D260052 Nội dung 93 Phạm Thu Trang 19D260121 Nội dung 94 Thân Thị Bạch Tuyết 19D260053 Nội dung 95 Cao Nhã Uyên 19D260123 Powerpoint 96 Hoàng Ngọc Thu Uyên 19D260055 Nội dung 97 Nguyễn Thị Uyên 19D260124 Word 98 Đỗ Mai Vân 19D260056 Nội dung 99 Lâm Thị Thu Vân 19D260125 Nội dung 100 Phạm Hà Vy 19D260057 Nội dung 101 Ngô Thị Thanh Xuân 19D260126 Nội dung 102 Lê Hoàng Hải Yến 19D260058 Word Mục lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Tổng quan giao nhận hàng không Tổng quan quy trình XKHH hàng khơng vai trị người giao nhận 2.1 Các bên liên quan trình XK 2.2 Quy trình giao nhận hàng xuất đường hàng không 6 CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CP DỊCH VỤ HHHK VIETNAM ACSV Giới thiệu Cơng ty cổ phần Dịch vụ hàng hố hàng khơng Vietnam ACSV 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi 1.3 Thành tựu Hoạt động kinh doanh ACSV 10 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh 10 2.2 Lĩnh vực kinh doanh dịch vụ cơng ty 12 2.3 Quy trình gửi hàng xuất cơng ty 15 2.4 Quy trình nhận hàng nhập công ty 16 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ASCV 17 3.1 Ưu điểm 17 3.2 Nhược điểm 18 Kiến nghị giải pháp để phát triển hoạt động kinh doanh 19 CHƯƠNG III:QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HỐ VÀ NHỮNG CƠNG VIỆC ĐÃ LÀM 20 Thông tin chứng từ bên liên quan 1.1 Giới thiệu bên tham gia 20 20 1.2 Thông tin chứng từ 21 Quy trình cơng việc làm 21 2.1 Đàm phán, ký kết hợp đồng ngoại thương 22 2.2 Ký kết hợp đồng giao dịch 23 2.3 Xin giấy phép xuất 26 2.4 Chuẩn bị hàng cho đơn vị vận chuyển 29 2.5 Thực thủ tục hải quan giao hàng nước nhập 30 2.6 37 Thanh toán Những lưu ý cho doanh nghiệp trình xuất đường hàng không 37 Kết luận 39 Tài liệu tham khảo 40 LỜI MỞ ĐẦU Mới phát triển từ năm đầu kỷ 20, ban đầu vận tải hàng không đời để phục vụ nhu cầu quân sự, nay, phát triển vận tải hàng không gắn liền với nhu cầu vận chuyển hành khách, hàng hố trở thành ngành quan trọng kinh tế giới nói chung bn bán quốc tế nói riêng Đến nay, vận tải hàng không ngày khẳng định vai trị quan trọng việc thúc đẩy kinh tế, văn hóa, xã hội… Tuy chuyên chở khoảng 1% tổng khối luợng hàng hoá buôn bán quốc tế lại chiếm khoảng 20% trị giá hàng hố bn bán quốc tế Loại hình vận tải chiếm tỉ lệ lớn, khoảng 65% đến 70% hiệu sử dụng nguồn lực sở hạ tầng, gấp đôi đường đường sắt Trước bối cảnh tồn cầu hóa trở thành xu phát triển tất yếu giới Việt Nam hòa chung dòng chảy với việc tăng cường thực sách mở cửa, giao lưu quốc tế, lượng hàng hóa lưu chuyển ngày nhiều, kim ngạch xuất nhập ngày lớn Bởi vậy, vai trò ngành vận tải hàng không ngày nâng cao Để tìm hiểu tầm quan trọng cơng ty giao nhận công việc mà công ty cần phải thực hiện; quy trình xuất nhập loại hàng hóa cảng quốc tế, nhóm 10 định thực đề tài nghiên cứu: “Tìm hiểu hoạt động Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (Air Cargo Services of Vietnam – ACSV) Trong vai trò người giao nhận dựa chứng từ thực tế Cơng ty Cargo-Partner Logistics Viet Nam, trình bày quy trình xuất đường hàng khơng giải thích cơng việc làm với bên liên quan” CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Tổng quan giao nhận hàng khơng Dịch vụ giao nhận hàng hóa hàng khơng hành vi thương mại theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức việc vận chuyển đường hàng không, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác người vận tải, người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng) Nói cách ngắn gọn giao nhận hàng khơng tập hợp nhiệm vụ thủ tục có liên quan đến trình vận tải đường hàng khơng nhằm thực việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi giao nhận (người nhận hàng) Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ từ người thứ ba khác Tổng quan quy trình XKHH hàng khơng vai trò người giao nhận 2.1 Các bên liên quan trình XK: - Người mua hàng (Buyer) - Người bán hàng ( Seller-Shipper) - Đại lý hàng hố hàng khơng bên trung gian bên người chuyên chở (các hãng hàng không) bên chủ hàng (người xuất người nhập khẩu) Nói đến đại lý hàng hố hàng khơng, người ta thường gọi đại lý FIATA đại lý tiêu chuẩn Đại lý hàng hoá FIATA đại lý giao nhận đăng ký Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế, hãng hàng không thành viên FIATA định cho phép thay mặt họ - Người giao nhận hàng không người giao nhận, gom hàng, vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng Người giao nhận hàng không bên cạnh việc thực chức giao nhận hàng hóa cịn đồng thời người chun chở hàng hóa phương thức vận tải hàng khơng Người giao nhận hàng khơng đại lý hàng hố hàng khơng IATA khơng phải đại lý - Người chuyên chở (Carrier) - Người nhận hàng (Consignee) 2.2 Quy trình giao nhận hàng xuất đường hàng khơng Quy trình XKHH hàng khơng vai trò người giao nhận gồm bốn bước sau: Bước 1: Nắm tình hình chuẩn bị hàng hóa phương thức vận tải Người giao nhận nắm tình hình chuẩn bị hàng hóa chứng từ chủ hàng đồng thời nắm tình hình phương tiện vận tải tiến hành lưu cước, đăng ký chuyển phương tiện vận tải Bước 2: Giao nhận hàng hóa địa điểm quy định Người giao nhận tiến hành: - Vận chuyển hàng hóa đến địa điểm định - Khai báo thơng quan hàng hóa xuất - Tiến hàng kiểm nghiệm, giám định, kiểm dịch cần lấy giấy chứng nhận hay biên thích hợp - Giao hàng xuất cho người vận chuyển thực tế Cụ thể riêng vận chuyển đường hàng khơng sẽ: - Làm thủ tục hải quan xuất vận chuyển hàng hóa sân bay - Dán HAWB label MAWB label - Người giao nhận in tập hợp chứng từ gửi kèm hàng hóa - Đăng kí với kho hàng để hàng cân, đo, soi an ninh tốn phí xử lý hàng hóa cho kho hàng - Lấy MAWB từ air co-loader - Gửi Pre-alert cho đại lý Bước 3: Lập bàn giao chứng từ vận tải Ở bước này, người giao nhận tiến hành:  - Yêu cầu khách hàng cung cấp chi tiết thông tin làm vận đơn - Gửi vận đơn HBL/HAWB nháp để khách hàng kiểm tra gửi người vận tải/co-loader hướng dẫn gửi hàng (SI) để làm MBL/MAWB  - Khi xác nhận phương tiện khởi hành, người giao nhận gửi HBL/HAWB hóa đơn (debit note) cho khách hàng Bước 4: Quyết tốn chi phí Người giao nhận tốn chi phí với nhà cung cấp khách hàng CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CP DỊCH VỤ HHHK VIETNAM ACSV Giới thiệu Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hố hàng khơng Vietnam ACSV 1.1 Lịch sử hình thành Thành lập tháng 04 năm 2009, Cơng ty Dịch vụ hàng hóa hàng khơng (ACS) doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty cảng hàng khơng Miền Bắc với chức cung cấp dịch vụ liên quan tới vận tải hàng hóa cho hãng hàng không đến Cảng hàng không quốc tế Nội Bài Trải qua giai đoạn đầu thành lập với nhiều khó khăn, Cơng ty khơng ngừng nỗ lực vươn lên với tiêu sẵn sàng lắng nghe hỗ trợ khách hàng Danh tiếng dịch vụ công ty ACS dần khách hàng nhận khẳng định vị thị trường Năm 2012: Tổng số khách hàng Công ty phục vụ lên tới số 14, sản lượng tăng từ 7.600 lên tới 37.700 tính đến cuối năm 2012 Năm 2014: Trung tâm dịch vụ ga hàng hóa Nội Bài (ACS) phục vụ 19 hãng hàng không có tên tuổi lớn ý như: Fedex Express, Cargolux, All Nippon Airways, HongKong Airlines, DHL… sản lượng phục vụ xấp xỉ 80.000 tính đến cuối năm 2014 Năm 2015: Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (ACSV) thức vào hoạt động từ ngày 01/06/2015 Năm 2016: Không ngừng đầu tư, nâng cao hệ thống quản lý chất lượng đạt chứng phục vụ hàng hóa quốc tế ISO 9001-2015, ISAGO, IGOM, chứng nhận thành viên TAPA, phát triển nguồn nhân lực sở vật chất, hạ tầng, năm 2016, ACSV đầu tư xây dựng dự án nhà ga hàng hóa mở rộng – CT2, với kỳ vọng dự án vào hoạt động nâng cao lực khai thác vốn có, đáp ứng nhu cầu thị trường phục vụ hàng hóa hàng không Cảng HKQT Nội Bài ngày phát triển.  Năm 2017: Khơng dừng đó, với tầm nhìn dài hạn, Cơng ty ACSV cịn nhiều dự án cải tạo, nâng cấp hệ thống trang thiết bị vốn có, nâng tầm nhà ga ACSV trở thành nhà ga với hệ thống trang thiết bị phục vụ tự động, ngang tầm với nhà ga hàng hóa khu vực quốc tế Ngoài ra, với đội ngũ nhân nhạy bén, Công ty ACSV liên tục phát triển dịch vụ giá trị gia tăng nhà ga, đem lại nguồn thu cho hoạt động kinh doanh tăng thêm tính tiện lợi cho khách hàng sử dụng dịch vụ Từ năm 2018: Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (ACSV) ln có bước đốn, vững nhằm mở rộng thị phần thị trường tồn miền Bắc Thêm vào đó, với nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết, đội ngũ cán quản lý nhiều kinh nghiệm, trang thiết bị vận hành liên tục đầu tư mới, nhiều sách ưu đãi cho hãng hàng không, Công ty cam kết đem lại thỏa mãn cao cho khách hàng đặt niềm tin vào ACSV 1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi ACSV không ngừng phát triển mặt nhà ga hàng hóa, sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dịch vụ cung cấp nhà ga hàng hóa Nội Bài, nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt sử dụng dịch vụ công ty ACSV cam kết tập trung nguồn lực nhằm thỏa mãn nhu cầu chất lượng dịch vụ khách hàng Sứ mệnh: Chúng cống hiến nguồn lực để cung cấp dịch vụ hàng hóa hàng không sở vật chất chất lượng cao mức tiết kiệm chi phí Tầm nhìn: Trở thành nhà khai thác nhà ga hàng hóa với dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế Giá trị cốt lõi: Tận tâm - Minh bạch - Chính trực - Hiệu - Hợp tác 1.3 Thành tựu Hoạt động lĩnh vực phục vụ hàng hóa hàng khơng, Cơng ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (ACSV) thấu hiểu sâu sắc việc tuân thủ yêu cầu, tiêu chuẩn dịch vụ ngành hàng không quốc tế điều kiện tiên cho tồn phát triển Cơng ty Tồn thể đội ngũ lãnh đạo người lao động Công ty cổ phần ACSV khơng ngừng xây dựng, hồn thiện, chuẩn hóa hệ thống quy trình làm việc, nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động tổ chức nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thỏa mãn yêu cầu khách hàng mức độ cao Việc đạt chứng chỉ, chứng nhận uy tín cấp quốc tế minh chứng rõ nét cho phát triển không ngừng chất lượng dịch vụ Công ty Cổ phần ACSV cung cấp.  Công ty Cổ phần ACSV cam kết không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ, đưa dịch vụ Công ty Cổ phần ACSV cung cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế, đem đến cho khách hàng hài lòng mức độ cao xây dựng môi trường làm việc an tồn, lành mạnh với văn hóa nghiệp phục vụ khách hàng Những thành tựu đóng góp vào cơng ty ACSV Q trình hoạt động:  - Giải thưởng cơng ty phục vụ có nhận thức tốt hàng nguy hiểm – DG Awareness award – Hãng hàng không Cargolux năm 2014 - Doanh nghiệp phục vụ chất lượng cao – Start Performance Award – Hãng chuyển phát nhanh DHL 2014, 2015, 2016, 2017, 2018.  - Doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội cao: Hoàn thành xuất sắc nghĩa vụ thuế địa phương 2015, 2016, 2017, 2018.  - Bằng khen Cục Hải quan Hà Nội trình triển khai hệ thống quản lý, giám sát hàng hóa hàng khơng tự động Hoạt động kinh doanh ACSV 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (ACSV) sở hữu ga hàng hóa Nội Bài với diện tích 60.000m2, có vị trí lợi cạnh sân đỗ tàu bay thuận tiện cho dịch vụ hỗ trợ hàng hóa hàng không ACSV biết đến đơn vị cung cấp dịch vụ có chất lượng tốt nhất, với thời gian phục vụ tiết kiệm, hiệu nhất, chuyên nghiệp Bên cạnh phục vụ hàng hóa thơng thường, cịn phục vụ hàng hóa đặc biệt như: Hàng hóa  siêu trọng, hàng hóa nguy hiểm, bảng động vật sống, hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ cung cấp dịch vụ cho gần 30 hãng hàng không lớn nước quốc tế như: All Nippon airways, Cargolux, Air Bridge Cargo, Fedex Express, DHL Express, Air Incheon, Vietjet Air với hàng trăm công ty giao nhận, xuất nhập hàng hố … Hàng năm, số lượng hãng hàng khơng đại lý sử dụng dịch vụ ACSV tăng Hầu hết hãng hàng không tham gia thị trường chọn ACSV làm đối tác cung cấp Cơng ty Cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng không Việt Nam(ACSV) với ALS NCT khai thác mảng vụ hàng hóa Nội Bài Thị phần khai thác hàng hóa sân bay Nội Bài ACSV đạt 18%, NCT đạt khoảng 57%, sau ALS đạt 25% (năm 2019). Cùng với vào năm 2019 doanh thu Công ty tăng 4,42% so với năm 2018, lợi nhuận góp tăng 7,44% so với năm 2018 Năm 2020, phải đối mặt với đại dịch Covid 19, trái ngược với công ty vận tải Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phái sinh liên quan đến hành khách, lĩnh vực dịch vụ hàng hóa lại không chịu nhiều ảnh hưởng Các công ty dịch vụ hàng hóa có tỷ suất sinh lời ấn tượng có ACSV (thuộc ACV) đạt tỷ suất từ 47 – 48% lợi nhuận đạt 223,76 tỷ đồng 10 ... nghiên cứu: ? ?Tìm hiểu hoạt động Cơng ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (Air Cargo Services of Vietnam – ACSV) Trong vai trò người giao nhận dựa chứng từ thực tế Cơng ty Cargo- Partner... Tổng quan giao nhận hàng không Tổng quan quy trình XKHH hàng khơng vai trị người giao nhận 2.1 Các bên liên quan trình XK 2.2 Quy trình giao nhận hàng xuất đường hàng không 6 CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG... Logistics Viet Nam, trình bày quy trình xuất đường hàng khơng giải thích công việc làm với bên liên quan? ?? CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Tổng quan giao nhận hàng khơng Dịch vụ giao nhận hàng hóa hàng khơng