LUẬN văn THẠC sĩ PHÁT TRIỂN DỊCH vụ CHO VAY tại PHÒNG GIAO DỊCH NGÂN HÀNGCHÍNH SÁCH xã hội HUYỆN NGHĨA HÀNH, TỈNH QUẢNG NGÃI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRỊNH THỊ THU HÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO VAY TẠI PHÒNG GIAO DỊCH NGÂN HÀNGCHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN NGHĨA HÀNH, TỈNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Đà Nẵng Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRỊNH THỊ THU HÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO VAY TẠI PHÒNG GIAO DỊCH NGÂNHÀNGCHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN NGHĨA HÀNH, TỈNH QUẢNG NGÃI Chuyên Ngành Tài chính – Ngân hàng Mã số 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Người hướng dẫn kho.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRỊNH THỊ THU HÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO VAY TẠI PHỊNG GIAO DỊCH NGÂN HÀNGCHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN NGHĨA HÀNH, TỈNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Đà Nẵng - Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRỊNH THỊ THU HÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO VAY TẠI PHỊNG GIAO DỊCH NGÂNHÀNGCHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN NGHĨA HÀNH, TỈNH QUẢNG NGÃI Chuyên Ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Người hướng dẫn khoa học: TS VÕ THANH HẢI Đà Nẵng - Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Phát triển dịch vụ cho vay Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Nghĩa Hành, Tỉnh Quảng Ngãi” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả Trịnh Thị Thu Hà LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập, nghiên cứu chương trình cao học chuyên ngành Tài - Ngân hàng Trường Đại học Duy Tân, trình thực Luận văn này, em nhận quan tâm, động viên, giúp đỡ tạo điều kiện Trường, Quý Thầy, Cô giáo, quan, đồng nghiệp, bạn bè người thân Em xin trân trọng cảm ơn: - Quý Thầy, Cơ giáo tồn thể cán Trường Đại Học Duy Tân - Lãnh đạo, cán nhân viên Phịng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Nghĩa Hành, tỉnh Quảng Ngãi tạo điều kiện cho tơi q trình thu thập tài liệu, số liệu, thơng tin để hồn thành Luận văn Đặc biệt ,xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đếnTiến Sĩ Võ Thanh Hải tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành luận văn Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn tình cảm quý báu Quý Thầy, Cô, đồng nghiệp, bạn bè, gia đình người thân quan tâm động viên, tạo điều kiện giúp đỡ hồn thành khố học luận văn Em xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ ASXH An sinh xã hội BĐD Ban đại diện CT-XH Chính trị - xã hội DTTT Dân tộc thiểu số ĐBKK Đặc biệt khó khăn GQVL Giải việc làm HĐND Hội đồng nhân dân HĐQT Hội đồng quản trị HSSV Học sinh sinh viên KT-XH Kinh tế - xã hội NS&VSMT Nước vệ sinh mơi trường NHCSXH Ngân hàng Chính sách xã hội NHTM Ngân hàng thương mại PGD Phòng giao dịch QĐ-TTg Quyết định Thủ tướng Chính phủ SXKD Sản xuất kinh doanh Tổ TK&VV Tổ tiết kiệm vay vốn UBND Ủy ban nhân dân VKK Vùng khó khăn XĐGN Xóa đói giảm nghèo DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Số hiệu Hình 2.1: Tên hình Trang Cơ cấu tổ chức Phòng giao dịch NHCSXH huyện Nghĩa Hành 44 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong tiến trình đổi đất nước, Đảng Nhà nước ta dành quan tâm đặc biệt cho nhiệm vụ xóa đói, giảm nghèo, mục tiêu thực nhiều chương trình lớn Chính phủ đạt thành tựu đáng khích lệ, nhân dân tích cực hưởng ứng cộng đồng Quốc tế đánh giá cao Trong sách hướng tới hỗ trợ người nghèo đối tượng sách, tín dụng ưu đãi sách ln ưu tiên lựa chọn Chính sách tín dụng ưu đãi thời gian qua không ngừng hoàn thiện theo hướng bám sát thay đổi môi trường kinh tế xã hội nhu cầu thiết thực người nghèo Để đưa ưu đãi Đảng, Nhà nước tới người nghèo đối tượng sách khác cách kịp thời, đối tượng có hiệu quả, Chính phủ thành lập NHCSXH vào năm 2002 sở tổ chức lại Ngân hàng phục vụ người nghèo Sau 17 năm triển khai hoạt động rộng khắp, với mục tiêu hỗ trợ người nghèo đối tượng sách khác, sách tín dụng khẳng định tính đắn, phù hợp kịp thời việc hỗ trợ cải thiện sống người dân khắp nơi Cùng với hệ thống NHCSXH Việt Nam, chi nhánh NHCSXH cấp tỉnh, Phòng giao dịch NHCSXH cấp huyện thành lập nhằm thực mục tiêu chung hệ thống Chính phủ Phịng giao dịch NHCSXH huyện Nghĩa Hành thành lập theo Quyết định số 539/QĐ-HĐQT ngày 10/5/2003 Chủ tịch Hội đồng quản trị NHCSXH Việt Nam NHCSXH huyện Nghĩa Hành đời kế thừa phát triển Ngân hàng phục vụ người nghèo, với nhiệm vụ sử dụng nguồn lực tài Nhà nước cho vay ưu đãi hộ nghèo đối tượng sách, thực chương trình mục tiêu Quốc gia giảm nghèo tạo việc làm Trong 17 năm qua, cấp ủy Đảng quyền địa phương huyện thực nhiều giải pháp nhằm góp phần tỉ lệ hộ nghèo xuống mức thấp nhất, có giải pháp tín dụng ưu đãi hộ nghèo trở thành động lực thúc đẩy chương trình xóa đói giảm nghèo phát triển Hoạt động NHCSXH đánh dấu đời định chế tài đặc thù kinh tế với vai trò chuyển tải nguồn vốn tín dụng ưu đãi Đảng, Nhà nước đến với hộ nghèo đối tượng sách khác Qua 17 năm hình thành phát triển, Phịng giao dịch NHCSXH huyện tổ chức hoạt động vào ổn định chất lượng số lượng, đặc biệt hoàn thiện hệ thống tổ chức mạng lưới giao dịch 12 xã thị trấn, bước tiến cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho hộ nghèo, hộ cận nghèo đối tượng sách khác tiếp cận nhanh chóng nguồn vốn vay ưu đãi, tiết kiệm thời gian chi phí … NHCSXH huyện trực thực tạo nên hình ảnh quen thuộc với hộ nghèo đối tượng sách khác Tuy nhiên chương trình tín dụng xóa đói giảm nghèo NHCSXH huyện Nghĩa Hành chưa thực hiệu nhiều nguyên nhân Quy mô tăng trưởng cho vay chương trình tín dụng chưa tương xứng với nhu cầu thực tế Hộ nghèo đối tượng sách khác Do đó, xuất phát từ vấn đề tác giả nhận thấy cần thiết phải nghiên cứu tác động dịch vụ cho vay ngân hàng định lựa chọn đề tài “Phát triển dịch vụ cho vay Ngân hàng sách xã hội huyện Nghĩa Hành, tỉnh Quảng Ngãi” làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Đề xuất xây dựng số giải pháp phát triển dịch vụ cho vay hộ nghèo đối tượng sách khác Phịng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Nghĩa Hành, tỉnh Quảng Ngãi sở đánh giá thực 10 trạng hoạt động tín dụng giai đoạn 2017 – 2019 đơn vị Mục tiêu cụ thể: - Nghiên cứu, hệ thống lý luận phát triển dịch vụ cho vay hộ nghèo đối tượng sách khác NHCSXH - Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ cho vay Phịng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Nghĩa Hành, tỉnh Quảng Ngãi - Đề xuất số giải pháp phát triển dịch vụ cho vay Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Nghĩa Hành, tỉnh Quảng Ngãi Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Ngân hàng Chính sách xã hội, Luận văn tập trung nghiên cứu Phòng giao dịch NHCSXH huyện Nghĩa Hành - Phạm vi nghiên cứu: + Nội dung phạm vi nghiên cứu: Hoạt động dịch vụ cho vay Phòng giao dịch NHCSXH huyện Nghĩa Hành + Địa bàn nghiên cứu: Mạng lưới hoạt động NHCSXH huyện Nghĩa Hành + Thời gian nghiên cứu: Từ thành lập NHCSXH đến nay, thông tin số liệu thống kê dùng để nghiên cứu chủ yếu giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019 Phương pháp nghiên cứu Cơ sở phương pháp luận Luận văn chủ nghĩa vật lịch sử, đối tượng nghiên cứu ln đặt hồn cảnh cụ thể Bên cạnh đó, vấn đề nghiên cứu cịn luận giải sở phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng, đặt đối tượng nghiên cứu mối liện hệ tương tác qua lại với môi trường tự nhiên, kinh tế - xã hội xem xét theo chiều hướng vận động, biến đổi không ngừng Luận văn sử dụng phương pháp phân tổ thống kế sở thu thập thông tin liệu từ hoạt động thực tiễn NHCSXH huyện Nghĩa Hành ... cho vay Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Nghĩa Hành, tỉnh Quảng Ngãi Chương 3: Đề xuất số giải pháp phát triển dịch vụ cho vay Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Nghĩa Hành, tỉnh. .. THU HÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO VAY TẠI PHỊNG GIAO DỊCH NGÂNHÀNGCHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN NGHĨA HÀNH, TỈNH QUẢNG NGÃI Chuyên Ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG... pháp phát triển dịch vụ cho vay Phịng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Nghĩa Hành, tỉnh Quảng Ngãi Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Ngân hàng Chính sách xã hội, Luận