b. Đối với công tác tổ chức giao dịch xã:
1.4.1. Các yếu tố bên trong
Đây là những yếu tố thuộc về nội tại của bản thân Ngân hàng Chính sách xã hội và mạng lưới hoạt động của ngân hàng này.
* Khả năng nguồn vốn:
Nguồn vốn là một trong những yếu tố quan trọng tác động trực tiếp đến hoạt động cho vay của ngân hàng; quyết định đến uy tín, vị thế của ngân hàng đó trong hệ thống ngân hàng. Một ngân hàng có đủ nguồn vốn với cơ cấu hợp lý sẽ tác động tích cực đến hoạt động cho vay và tăng trưởng được dư nợ, đảm bảo khả năng tài chính cho ngân hàng, ngược lại thì hoạt động cho vay sẽ bị đình trệ có nguy cơ mất khách hàng vì thiếu vốn, ảnh hưởng đến hoạt động tài chính và nghiêm trọng hơn có thể lỗ trong hoạt động kinh hoanh và mất khả năng thanh toán của ngân hàng.
Nguồn vốn hoạt động chủ yếu của NHCSXH là từ Ngân sách Nhà nước, tuy vậy nguồn vốn hoạt động của NHCSXH được hình thành từ nhiều nguồn vốn khác nhau như: Nguồn vốn từ Ngân sách Nhà nước, Vốn huy động, Vốn đi vay, Vốn đóng góp tự nguyện khơng hoàn trả; Vốn nhận ủy thác cho vay
ưu đãi, Các nguồn vốn khác. Tuy vậy, số lượng vốn và cơ cấu nguồn vốn ảnh hưởng và quyết định rất lớn đến hoạt động cho vay của NHCSXH, cũng như mục tiêu hoạt động của ngân hàng này.
* Yếu tố con người
Những rủi ro tín dụng do chính bản thân bên cho vay gây ra, trong đó có nhiều trường hợp xảy ra với hậu quả rất nghiêm trọng và mức độ thiệt hại về kinh tế rất lớn; mà nguyên nhân chủ yếu là do: năng lực chuyên môn của cán bộ yếu, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ nhân viên bị xuống cấp, công tác quản lý cán bộ và cơ chế giám sát của Ban lãnh đạo thiếu chặt chẽ và thiếu hiệu quả.
Tồn bộ những quyết định cho vay, tiến trình thực hiện cho vay, thu hồi nợ đều do cán bộ ngân hàng đảm nhiệm. Vì vậy kết quả cho vay phụ thuộc rất lớn vào trình độ nghiệp vụ, tính năng động sáng tạo và đạo đức nghề nghiệp của cán bộ ngân hàng. Yếu tố con người mang tính quyết định đến việc nâng cao hay suy giảm chất lượng tín dụng lại chính là nguồn nhân lực của ngân hàng vì suy cho cùng quyết định cung cấp tín dụng của ngân hàng là những quyết định mang tính chất chủ quan.
Một ngân hàng với một đội ngũ lãnh đạo tốt sẽ đưa ra được những chính sách hợp lý và phương thức phát triển phù hợp với khuynh hướng phát triển của nền kinh tế.
Một đội ngũ cán bộ tín dụng giỏi sẽ giúp ngân hàng có được những khoản cho vay với chất lượng cao nhất.
Các cán bộ của các phòng ban, các bộ phận chức năng khác sẽ giúp cho ngân hàng mở rộng các hoạt động kinh doanh của mình, tạo dấu ấn trong lịng thị trường.
* Cơ sở vật chất ký thuật
có hiệu quả, trong đó có hoạt động của NHCSXH. Thực tiễn cho thấy, trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của cách mạng khoa học – cơng nghệ và tồn cầu hóa Kinh tế, kết cấu hạ tầng Kinh tế kỹ thuật của hệ thống ngân hàng ngày càng được hiện đại hóa, đặc biệt là kết cấu hạ tầng cơng nghệ thông tin. Một hệ thống công nghệ thông tin hiện đại sẽ lưu trữ đầy đủ các loại thông tin của khách hàng, giúp cho cán bộ tín dụng khai thác thơng tin một sách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, giảm bớt rủi ro trong hoạt động cho vay, đồng thời triển khai cho vay nhanh chóng đến khách hàng tránh nguồn vốn bị ngừng trệ do hệ thống công nghệ thông tin, cơ sở vật chất không đáp ứng đủ yêu cầu.
* Phương pháp quản lý
Một yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành bại trong hoạt động Ngân hàng là khả năng quản lý của những người lãnh đạo Ngân hàng, những quyết định của họ có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ đến tồn bộ hoạt động của Ngân hàng đó.
Năng lực quản trị, kiểm sốt và điều hành của nhà lãnh đạo Ngân hàng có vai trị rất quan trọng trong việc đảm bảo tính hiệu quả , an tồn trong hoạt động Ngân hàng có một chiến lược kinh doanh đúng đắn trong dài hạn.