b. Đối với công tác tổ chức giao dịch xã:
1.5.1.1. NHTMCP Công thương Việt Nam đầu tư vào kỹ thuật công nghệ
nghệ
Khơng nằm ngồi những vận động chung của ngành tài chính thế giới cũng như tại Việt Nam, Vietinbank thời gian qua đã liên tục có những thay đổi tích cực. Bên cạnh việc định hướng đẩy mạnh hoạt động bán lẻ tại tất cả các địa phương trên tồn quốc, thay vì chỉ tập trung vào mảng khách hàng doanh nghiệp. Vietinbank còn liên tục đầu tư mạnh mẽ vào kỹ thuật công nghệ để hỗ trợ phát triển với các siêu dự án như LOS.
Không chỉ dừng lại ở các dự án công nghệ phục vụ quy trình nội bộ, Vietinbank cịn liên tiếp đưa ra các sản phẩm dịch vụ công nghệ cao hướng tới các khách hàng thế hệ mới như dịch vụ bảo mật với Token hay dịch vụ quẹt thẻ thanh tốn với M-POS thơng qua smartphone cũng như dịch vụ ngân hàng điện tử mọi lúc, mọi nơi, góp phần thay đổi thói quen sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng của khách hàng.
Trong năm 2016, Vietinbank đã ra mắt thành công dịch vụ Vietinbank iPay Mobile 3.0 dành cho khách hàng cá nhân. Đây là một sản phẩm đột phá của dịch vụ Internet Banking giúp khách hàng có thể làm chủ các tiện ích ngân hàng trong mọi lúc, ở mọi nơi. Vietinbank iPay Mobile 3.0 cũng là sản phẩm được vinh danh Sao Kh – giải thưởng uy tín hàng đầu của Ngành Cơng nghiệp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam năm 2016.
Chính nhờ những động thái kịp thời này, mảng bán lẻ của Vietinbank đẫ có những bước tăng trưởng vượt bậc cũng như cải thiện đáng kể hình ảnh và chất lượng sản phẩm dịch vụ. Với thành công hai năm liên tiếp đạt giải
thưởng Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam, Vietinbank đã khẳng định bước chuyển mình mạnh mẽ trong hoạt động bán lẻ cũng như xác lập vị thế ngân hàng thương mại lớn mạnh hàng đầu Việt Nam. Hoạt động này cũng phù hợp với Chiến lược Kinh doanh mới của Vietinbank là phát triển mạng mảng Bán lẻ và các dịch vụ thanh toán, sẵn sàng vươn tầm khu vực và hội nhập quốc tế, phấn đấu trở thành Tập đồn Tài chính – Ngân hàng hiện đại và ngang tầm khu vực.