MÔN: TRIẾT LÝ DU LỊCH CHƯƠNG 9 “THÚC ĐẨY SỰ HÀI LÒNG TRONG DU LỊCH” GVHD : PGS.TS.Trần Đức Thanh

MÔN: TRIẾT LÝ DU LỊCH CHƯƠNG “THÚC ĐẨY SỰ HÀI LÒNG TRONG DU LỊCH” GVHD : PGS.TS.Trần Đức Thanh Trình bày: Lê Thị Lan Hương CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION Trong nhiều người du lịch đến Pháp để trải nghiệm kỳ quan Pari hay thư giãn Riviera Pháp số lại theo đuổi kiểu giải trí khác chẳng hạn cưỡi ngựa dãy Apls xem phần hành trình kỳ nghỉ CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION CẤU TRÚC CHUYÊN ĐỀ: 10 11 MỤC TIÊU LỜI NÓI ĐẦU TẬP TRUNG VÀO NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐẶT VẤN ĐỀ CƠ SỞ, NỀN TẢNG LỊCH SỬ VÀ VĂN HỌC SỰ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC HỌC THUYẾT TÂM LÝ TĨM TẮT NHỮNG KHÁI NIỆM CHÍNH CÂU HỎI THẢO LUẬN BÀI TẬP TÌNH HUỐNG CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION MỤC TIÊU (LEARNING OBJECTIVES) • Xác định vấn đề mang tính chất nghiên cứu cách dễ sử dụng • Đánh giá cao phạm vi ý tưởng động thúc đẩy du lịch đặc biệt kết lịch sử • Thừa nhận đóng góp học thuyết tâm lý hay mơ hình khác • Đánh giá giá trị phương pháp khảo sát để thúc đẩy du lịch • Đánh giá cao cần thiết nội dung bậc thang kinh nghiệm du lịch kế hoạch chi tiết cho việc nghiên cứu động thúc đẩy du lịch CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION LỜI NĨI ĐẦU (INTRODUCTION)  Để thành cơng, học viên du lịch phải hiểu động du lịch người tiêu dùng Từ thời cổ đại đến nay, nhà khai thác khôn ngoan hiểu tầm quan trọng hiểu biết tâm lý du lịch Nghiên cứu động lực bao gồm: động thúc đẩy người tiêu dùng định, hài lòng sản phẩm, chấp nhận tổng thể kinh nghiệm kỳ nghỉ, niềm vui môi trường kỳ nghỉ, tương tác với cư dân địa phương CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION LỜI NÓI ĐẦU (INTRODUCTION) Khách du lịch lại lý bao gồm tâm linh, tình trạng xã hội, chạy trốn, làm giàu văn hóa… Hệ thống phân cấp Bậc thang nhu cầu Maslow cung cấp nhìn sâu sắc.(5 bậc thang) CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION TẬP TRUNG VÀO NGƯỜI TIÊU DÙNG (A FOCUS ON CONSUMER) • Ví dụ: - Một nơi hoang dã cung cấp loại nhà (lều dân tộc) - Một nhà điều hành tour du lịch mạo hiểm tổ chức chuyến vượt thác bè thú vị Khi người tiêu dùng mong đợi đáp ứng đủ vượt hoạt động du lịch, người ta hy vọng lặp lại kinh doanh quảng cáo,truyền miệng tích cực… CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION TẬP TRUNG VÀO NGƯỜI TIÊU DÙNG (A FOCUS ON CONSUMER)  Các vấn đề chung hiểu biết nhu cầu người tiêu dùng nằm lĩnh vực tâm lý hành vi khách du lịch Lĩnh vực nghiên cứu liên quan tới thúc đẩy khách du lịch: - Làm để họ đưa định, khách du lịch nghĩ sản phẩm họ mua, - Họ thưởng thức học hỏi kinh nghiệm kỳ nghỉ mình, - Cách họ tương tác với người dân địa phương môi trường, mức độ hài lòng họ với ngày nghỉ nào? CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION ĐẶT VẤN ĐỀ (ASKING THE QUESTION) • "Tại khách du lịch du lịch” câu hỏi hay • Chúng ta cần phải nghĩ lý số nhóm người chọn kỳ nghỉ kinh nghiệm định? (bảng 9.1) CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION CƠ SỞ, NỀN TẢNG (BACKGROUND) Có ba nguồn ý tưởng hỗ trợ trả lời câu hỏi liên quan đến động thúc đẩy du lịch: -Những ghi chép lịch sử văn học du lịch khách du lịch -Những quy tắc tâm lý học cố gắng lịch sử lâu dài -Những người tham gia khảo sát du khách CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION ... nghiệm du lịch kế hoạch chi tiết cho việc nghiên cứu động thúc đẩy du lịch CHAPTER PLEASURE TRAVEL MOT INATION LỜI NÓI ĐẦU (INTRODUCTION)  Để thành công, học viên du lịch phải hiểu động du lịch... quan đến động thúc đẩy du lịch: -Những ghi chép lịch sử văn học du lịch khách du lịch -Những quy tắc tâm lý học cố gắng lịch sử lâu dài -Những người tham gia khảo sát du khách CHAPTER PLEASURE... (SUMMARY) - Lý thuyết động thúc đẩy du lịch - Trả lời câu hỏi: “Tại số nhóm du khách tìm kiếm kinh nghiệm kỳ nghỉ đặc biệt" câu hỏi liên quan đến “Tại số nhóm du khách du lịch đến điểm X? CHAPTER PLEASURE