hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty tnhh quang vinh – thực trạng và giải pháp

Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Đề tài : hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH quang vinh thực trạng giải pháp Lời mở đầu Trong kinh tế thị trờng, quy luật cạnh tranh phát huy mạnh mẽ tích cực Nó đòi hỏi doanh nghiệp tự đổi, hoàn thiện để tồn phát triển Công ty TNHH Quang Vinh không nằm quy luật chung Với phơng thức khách hàng thợng đế Công ty không ngừng hoàn thiện dây chuyền sản xuất nhằm nâng cao chất lợng, hạ giá thành sản phẩm đặc biệt trọng tới việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm mục đích đem lại thoả mÃn cho khách hàng Trong thời gian thực tập doanh nghiệp có dịp tìm hiĨu thùc tÕ cđa doanh nghiƯp em ®· lùa chän đề tài Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh Thực trạng giải pháp nhằm đa số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty để Công ty phục vụ khách hàng ngày tốt với uy tín ngày cao thị trờng Luận văn gồm chơng: Chơng I: Khái quát Công ty TNHH Quang Vinh Chơng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh Chơng III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo Ths Đỗ Thanh Hà đà trực tiếp hớng dẫn em hoàn thành luận văn Trong viết luận văn trình độ thời gian hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót mong thầy cô giáo khoa góp ý cho em để luận văn em đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Nội dung Chơng I Khái quát công ty TNHH quang vinh Giới thiƯu vỊ C«ng ty TNHH Quang Vinh C«ng ty TNHH Quang Vinh thức đợc thành lập hoạt động ngày 18 tháng 11 năm 1997 quy mô doanh nghiệp t nhân loại vừa Tên giao dịch Việt Nam cđa C«ng ty: C«ng ty TNHH Quang Vinh – Tên giao dịch nớc ngoài: Quang Vinh Co.Ltd - Địa chØ: L« khu C«ng nghiƯp Minh Khai - Tõ Liêm Hà Nội Công ty kinh doanh lĩnh vực thơng mại sản xuất chuyên kinh doanh mặt hàng bếp gas, sản phẩm nhà bếp cao cấp đồ gia dụng Sau năm hoạt động, sản phẩm Công ty đà dần trở thành ngời bạn đồng hành lựa trọn hàng đầu bà nội trợ nớc nớc Quang Vinh đà thực chứng minh đợc khả thông qua chất lợng sản phẩm, giá hàng hoá có sức cạnh tranh với sản phẩm loại thị trờng Với cố gắng vợt bậc tập thể cán công nhân viên, Công ty TNHH Quang Vinh đà đạt đợc số thành công nh: - Trong năm 2002, 2003, 2004 đợc cấp giấy chứng nhận đạt Huy chơng vàng cho sản phẩm bếp gas đôi Goldsun Hội chợ Triển lÃm Giảng Võ - Năm 2004 đợc tổ chức SGS cấp chứng đạt tiêu chuẩn chất lợng ISO 9001:2000 ngày 23 tháng 04 năm 2004 - Liên tục từ năm 2000 đến năm 2003 Công ty nhận đợc bằn khen Liên đoàn Lao động Thành phố Hà Nội công tác hoạt động Công đoàn; Uỷ Ban Nhân dân Huyện Từ Liêm công tác bảo vệ an ninh tổ quốc, công doàn sở vững mạnh - Năm 2004 đợc giải thởng Sao Vàng Đất Việt cho sản phẩm bếp gas Goldsun nồi Inox Kinen * Chức chủ yếu Công ty: Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Kinh doanh mặt hàng bếp gas, sản phẩm nhà bếp cao cấp đồ gia dụng Các thiết bị đợc nhập hoạc Công ty sản xuất.Công ty sản xuất mặt hàng bếp gas đôi Goldsun nồi Inox Kinen với chất lợng tốt Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Quang Vinh Giám đốc công ty Phó giám đốc sản xuất Phó giám đốc kinh doanh Phòng quản lý sản xuất Phòng Marketing Ban quản đốc Phòng kinh doanh Ban quản lý chất lư ợng Phòng hành - nhân sù Ban ®iỊu phèi Kho nåi, linh kiƯn nåi Kho bếp, linh kiên bếp P.Xưởng lắp ráp Tổ lắp ráp bếp Phòng kế hoạch Kho NVL P.Xưởng đột dập Tổ kho Phòng XNK Thống kê sản xuất P.Xưởng đánh bóng Tổ vật tư Phòng kế toán Tổ lắp ráp nåi Rỉ ®ét dËp I Tỉ ®ét dËp II Tổ cắt phôi Tổ điện Tổ hàn cao tần Tổ công nghệ Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Quang Vinh Công ty t nhân, hạch toán độc lập, máy tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt theo hệ thống trực tuyến Đứng đầu ban giám đốc Công ty quản lý trực tiếp đến đơn vị thành viên Công ty Giúp cho ban giám đốc có phòng ban chức nghiệp vụ cụ thể: - Giám đốc: Là ngời đại diện có t cách pháp nhân cao nhất, ngời chịu trách nhiệm trớc Công ty trớc pháp luật Đồng thời có trách nhiệm lÃnh đạo, điều hành định hoạt động Công ty - Các phó giám đốc: Có nhiệm vụ giúp giám đốc điều hành lĩnh vực, phần việc đợc phân công, chịu trách nhiệm trớc giám đốc, trớc pháp luật hoạt động Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc sản xuất phó giám đốc kinh doanh Các phòng ban nghiệp vụ có chức tham mu giúp cho ban giám đốc quản lý điều hành hoạt động Công ty Mỗi phòng ban Công ty có nhiệm vụ, chức khác Cụ thể: - Phòng quản lý sản xuất: có nhiêm vụ điều phối NVL, quản lý chất lợng sản phẩm, quản lý hoạt động sản xuất Công ty - Phòng marketing: có nhiệm vụ điều hành hoạt động marketing; tiếp thị sản phẩm, quảng cáo sản phẩm - Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Phòng hành nhân sự: quản lý hành văn th nhân - Phòng kế toán: tham mu cho giám đốc công tác tài kế toán Công ty - Phòng XNK: trực tiếp chịu trách nhiệm trớc giám đốc Công ty công việc xác định phơng hớng, mục tiêu hoạt động kinh doanh XNK dịch vụ Trực tiếp triển khai mục tiêu Nhiệm vụ hoạt động kinh doanh XNK dịch vụ theo kế hoạch Công ty thời kỳ - Phòng kế hoạch: Là quan tham mu tổng hợp cho giám đốc mặt, chịu trách nhiệm công tác kế hoạch hoá tổ chức sản xuất Công ty Đặc điểm nguồn lực Công ty TNHH Quang Vinh Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp 2.1.Vốn kinh doanh Vốn kinh doanh Công ty thành viên Công ty góp để đầu t kinh doanh Ta có bảng số liệu nh sau: (tính đến 31/12 hàng năm) Đơn vị: triệu đồng Bảng 1: Tình hình vốn kinh doanh Công ty Năm Tổng vốn kinh doanh Vốn cố định Vốn lu động 2000 10.226 8.512 1.714 2001 11.305 9.255 2.050 2002 15.672 11.880 3.792 2003 19.732 15.579 4.153 Nguồn: Phòng kế toán Công ty Qua số liêu ta thấy tiềm lực tài Công ty mạnh Vốn kinh doanh năm 2001 tăng so với năm 2000 10,6%, năm 2002 38,6%, năm 2003 25,9% Nh với tốc độ tăng vốn qua năm nh Công ty vững vàng hoạt động đổi mới, cải tiến sản phẩm nh công nghệ sản xt më réng kinh doanh c¶ vỊ chiỊu réng lÉn chiều sâu Bên cạnh việc tăng vốn cố định, vốn lu động tăng lên hàng năm (năm 2001 2050 triệu, năm 2002 3792 triệu tăng 84,9% so với năm 2000, năm 2003 gia tăng với mức độ nhỏ 9,5% so với năm 2002) Điều cho thấy đợc tính hiệu việc sử dụng vốn lu động Công ty Với số vốn lu động nh 4,253 tỷ VNĐ Công ty có khả phát triển rộng mạng lới tiêu thụ sản phẩm mình, đa sản phẩm đến với khách hàng ngày nhanh chóng thuận tiện 2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty Năm 1999 Công ty có 28 máy kỹ thuật, máy vi tính phục vụ công tác quản lý điều hành sản xuất Năm 2002 đa vào khai thác 47 thiết bị máy cắt, máy đột, máy dập, máy hàn, máy điện; 15 thiết bị văn phòng nh máy vi tính 10 phơng tiện vận tải nhiều thiết bị hỗ trợ phục vụ cho sản xuất Công ty Năm 2003 Công ty quản lý khai thác thiết bị thể dới đây: Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Bảng 2: Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty Tên tiêu Đơn vị Máy Máy Máy Máy Máy Máy Trạm Máy cắt Máy đột Máy dập Máy điện Máy hàn Máy vặn ốc Trạm nguồn điện Số lợng 20 20 20 10 10 10 Phơng tiện vận tải Xe Nguồn: Phòng quản lý sản xuất Công ty 2.3 Cơ cấu lao động Công ty 15 Đợc thành lập năm 1997 với 57 cán công nhân Sau năm phát triển tổng số lao động Công ty đà lên tới 231 công nhân cán với mức lơng bình quân 1.322.000 đồng/ngời tháng Lao động Công ty đợc cấu nh sau: Bảng 3: Cơ cấu lao động công ty Chỉ tiêu Độ tuổi TB cán CNV Tuổi TB thợ Tỷ lệ nữ Tỷ lệ lao động hợp đồng Số CNV Trong Lao động gián tiếp - Trình độ đại học - Trình độ cao đẳng - Trình độ trung cấp Lao động trực tiếp Bậc thợ BQ Đơn vị Tuổi BQ Tuæi BQ % % Ngêi Ngêi % % % Ngêi BËc 2001 31,2 21 17 89 142 37 75,68 18,92 4,40 105 3/6 2002 29,9 25,6 15 85 169 48 79,17 16,67 4,16 121 4/6 2003 29,5 22 19 90 231 62 77,42 16,13 6,45 169 4/6 Nguån: Phßng hành nhân Công ty Qua bảng số liệu ta thấy Công ty có đội ngũ công nhân viên trẻ, số ngời có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao (năm 2003 chiếm 77,42% tổng số lao động gián tiếp) Thực trạng kinh doanh Công ty Bảng 4: Một số tiêu tài Công ty năm gần Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp STT Các tiêu Đơn vị 2000 2001 Số TĐ 2002 TT % Sè T§ 2003 TT % Sè T§ TT % Giá trị tổng sản l- Tr.đồng 32.892 34.107 3,69 35.672 4,59 58.679 64,50 ợng Tổng doanh thu Tr.đồng 43.216 48.236 11,61 57.698 19,61 78.451 35,97 - S¶n xuÊt Tr.đồng 31.891 32.564 2,11 38.445 18,06 53.154 38,26 - Thơng mại Tr.đồng 11.325 15.672 38,38 19.253 22,85 25.297 31,39 Tæng sè Ngêi 125 142 13,60 169 19,01 231 36,69 CNV Tỉng sè Tr.®ång 10.226 11.305 10,55 15.672 38,62 19.732 25,90 vốn KD - Vốn cố định Tr.đồng 8.512 9.255 8,72 11.880 28,36 15.579 31,14 - Vèn lu ®éng Tr.đồng 1.714 2.050 19,60 3.792 84,98 4.153 9,52 Lợi nhuËn Tr.®ång 1.012 1.732 71,15 2.030 17,21 2.939 44,78 Nộp ngân sách Tr.đồng 1.239 2.012 62,39 2.531 25,80 3.225 27,42 Lơng BQ CNV 1000đ/th 815 872 6,99 1.052 20,64 1.322 25,67 Năng suất LĐ Tr.đồng 263,2 240,2 -8,73 211,1 -12,1 254,1 20,37 CNV L.nhuËn/Tæng % 0,023 0,036 56,52 0,035 -2,78 0,038 8,57 10 D.thu LN/Vèn KD % 0,099 0,153 54,55 0,129 -15,7 0,149 15,50 11 Vßng quay vèn lu Sè vßng 25,21 23,53 -6,66 15,22 -35,3 18,89 24,11 động Nguồn: Phòng kế toán Công ty Các số liệu bảng cho ta thấy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty mặt tăng - Tổng doanh thu tăng lên qua năm: năm 2001 tăng 11,61% so với năm 2000, năm 2002 tăng 19,61% so với năm 2001, năm 2003 tăng 35,97% so với năm 2002 Thể tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty tốt Nhìn vào bảng báo Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp cáo ta thấy lĩnh vực sản xuất chiếm phần lớn doanh thu Công ty (chiếm 65% tổng doanh thu Công ty năm 2003) - Số lao động Công ty tăng năm 2000 125 ngời năm 2003 tăng 231 ngời Cùng với thu nhập ngời lao động đợc tăng theo Năm 2000 thu nhập ngời lao động 815.000 đồng đến năm 2003 1.322.000 đồng - Lợi nhuận tăng qua năm, nghĩa vụ Công ty Nhà nớc tăng, năm 2000 Công ty nộp ngân sách 1,239 tỷ VNĐ đến năm 2003 đà 3,225 tỷ VNĐ - Số vòng quay vốn lu động giảm năm 2001 đến 2002 nhng lại tăng lại năm 2003 Lý Công ty cho đại lý nợ nhiều năm 2000 nhng năm 2003 Công ty đà thu đợc nợ Tóm lại hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2000 đến năm 2003 đà đạt đợc số thành tựu định Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Chơng II phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh I Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cơ cấu sản phẩm kinh tế Nh ta đà biết Quang Vinh Công ty sản xuất Thơng mại, nhng hoạt động sản xuất chủ yếu Căn vào đặc điểm sản suất mạnh, kết hợp với nhu cầu thị trờng định tham gia vào làng kinh doanh bếp gas, sản phẩm nhà bếp cao cấp đồ gia dụng Việt Nam với cấu sản phẩm nh sau: Bảng 5: Cơ cấu sản phẩm Công ty STT Tên tiêu Bếp gas đôi Đồ nhà bếp cao cấp Đồ gia dụng Các sản phẩm khác Tỷ trọng so với tổng doanh thu (%) 2001 2002 2003 45,25 31,39 16,99 6,37 Nguån: Phßng kinh doanh 46,36 30,59 17,23 5,82 44,52 32,74 16,67 6,07 Trong sản phẩm khác bao gồm: bếp gas du lịch, van gas, dây dẫn gas Qua ta thấy bếp gas đôi đồ nhà bếp cao cấp chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu so với loại sản phẩm Công ty sản xuất Nói cách khác sản xuất bếp gas đôi đồ nhà bếp cao cấp mạnh Công ty Trên sở Công ty có khả mở rộng đợc địa bàn tiêu thụ Trên thị trờng sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ tỉnh phía Bắc đáng kể địa bàn Hà Nội (chiếm khoảng 36 % doanh thu Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Hoạt động kinh doanh Công ty đặc biệt lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm, số năm gần đà đạt đợc số kết đáng kể, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Những số liệu bảng dới phản ánh kết tiêu thụ sản phẩm thị trờng năm gần đây: Bảng 6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty năm 2001 2002 2003 10 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tèt nghiƯp 2.412 2.943 3.321 Chi phÝ tiªu thơ Chi phÝ lu kho 48,23 68,13 78,58 Chi phÝ vËn chun 88,12 119,26 135,36 Lỵi nhn 1.732 2.030 2.939 Nguồn: Phòng kế toán Công ty Qua số liệu ta thấy doanh thu năm sau cao năm trớc nh đà nói Chi phí tiêu thụ tăng chậm lần lợt 2.412 triệu VN§, 2.943 triƯu VN§, 3.321 triƯu VN§ Chi phÝ lu kho tăng chậm năm 2001 48,23 triệu VNĐ, năm 2002 68,13 triệu VNĐ, năm 2003 78,58 triệu VNĐ Nhng chi phí vận chuyển lại tăng nhanh: năm 2001 88,12 triệu VNĐ, sang năm 2002 tăng nên 119,26 triệu VNĐ, năm 2003 Công ty chi thêm 16,1 triệu VNĐ cho vận chuyển tức chi phí vận chuyển nên tới 135,36 triệu VNĐ Điều không cần thiết nên Công ty cần phải khắc phục cho kỳ kinh doanh sau Cụ thể: - Tû lƯ % chi phÝ tiªu thơ/tỉng doanh thu qua năm là: 5%, 5,1%, 4,23% - Tỷ lệ % lợi nhuận/tổng doanh thu qua năm là: 3,59%, 3,51%, 3,75% Nh lợi nhuận Công ty tăng qua năm Qua phân tích nêu thấy Công ty đà thực chiến lợc tiêu thụ chủ yếu sử dụng kênh phân phối gián tiếp phối hợp với giải pháp marketing khác hiệu II Các biện pháp, hỗ trợ, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Công ty đà thực số biện pháp đồng việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thị trờng, biệ pháp sản phẩm, giá cả, kênh tiêu thụ biện pháp khuếch trơng sản phẩm đà giúp cho sản phẩm Công ty có lợi cạnh tranh thị trờng, đem lại hiệu cao kinh doanh Biện pháp sản phẩm Với phơng châm khách hàng thợng đế sản phẩm Công ty đáp ứng đợc yêu cầu khách hàng thiết kế, mẫu mà chất lợng sản phẩm Công ty đà không ngừng nghiên cứu, sáng tạo cải tiến, đổi sản phẩm Việc lựa chọn đợc sản phẩm vừa phù hợp với nhu cầu thị trờng đồng thời phù hợp với lực Công ty, nói thành công lớn Công ty 12 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Sản phẩm bếp gas, đồ nhà bếp cao cấp, đồ gia dụng loại hàng hoá lâu bền, thứ hàng hữu hình đợc sử dụng nhiều lần Vì trình lựa chọn mua sắm khách hàng thờng so sánh mức độ thích hợp, chất lợng giá kiểu giáng sản phẩm Đối với loại sản phẩm khách hàng thờng đánh giá cao tính chất sản phẩm giá Nắm bắt đợc điều Công ty không tập trung vào nghiên cứu thiết kế mẫu mÃ, kiểu giáng sản phẩm mà ý đến chất lợng sản phẩm Nh ta đà biết lĩnh vực công nghiệp sản phẩm nhà bếp, chất lợng sản phẩm tuỳ thuộc nhiều vào ba yếu tố: thiết bị - công nghệ, tay nghề công nhân công tác kiểm tra chất lợng Do Công ty Quang Vinh trình hoạt động kinh doanh quan tâm tới vấn đề đổi mới, đại hóa trang thiết bị, áp dụng công nghệ vào sản xuất Ngoài tổ chức bồi dỡng tay nghề cho công nhân tiến hành kiểm tra, quản lý chất lợng chặt chẽ kể sản phẩm bếp gas đơn chiếc, sản xuất hàng loạt, nh hàng hoá nhập Trong nhiều năm qua Công ty đà dành đợc nhiều huy chơng vàng Hội chợ triển lÃm hàng công nghiệp nớc, năm 2003 sản phẩm bếp gas đôi Golsun Công ty đà đợc cấp giấy chứng nhận đạt huy chơng vàng Hội chợ triển lÃm Giảng Võ năm 2004 đợc tổ chức SGS cấp chứng đạt tiêu chuẩn chất lợng ISO 9001:2000 Ta thấy sản phẩm Công ty đà chinh phục đợc khách hàng thợng đế đầy khó tính Để thu hút đợc khách hàng bên cạnh việc đảm bảo chất lợng sản phảm, mẫu mÃ, kiểu giáng Công ty tiến hành nghiên cứu yếu tố hấp dẫn khách hàng nh: bao bì, nhÃn hiệu sản phẩm Tăng thêm dịch vụ nh: đa hàng đến giao tận tay cho khách hàng, sẵn sàng đổi lại hoạc đảm bảo hoàn lại tiền sản phẩm không thoả mÃn nhu cầu khách hàng Những yếu tố bổ trợ có tác động lớn vào thái độ khách hàng sản phẩm Công ty Vì sản phẩm Quang Vinh ngày có uy tín thị trờng Nắm đợc tầm quan trọng chiến lợc sản phẩm chiến lợc marketing Công ty cố gắng đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Nó không thoả mÃn khách hàng mẫu mà sản phẩm mà nâng cao 13 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp uy tín chất lợng sản phẩm, giảm thiểu số lợng sản phẩm loại B mức thấp (khoảng 2%) Việc thực sách sản phẩm nh phù hợp với xu Vì thực tế với điều kiện Công ty muốn tồn phát triển, tối đa hoá lợi nhuận phải thông qua tối đa hoá lợi ích ngời tiêu dùng Hơn ngời tiêu dùng ngày quan tâm nhiều tới chất lợng sản phẩm Do phân biệt đợc Công ty với Công ty cạnh tranh khác tạo nên sức hấp dẫn khách hàng dịch vụ kèm với sản phẩm nh bao gói sản phẩm, dịch vụ t vấn, tài trợvà thứ khác đợc ngời quý trọng Để thu hút khách hàng tạo trung thành khách hàng sản phẩm Công ty, Công ty cần tạo bao gói đẹp mắt, ấn tợng thuận tiện cho khách hàng phục vụ khách hàng tốt đối thủ cạnh tranh trọng voà việc cao chất lợng sản phẩm Tuy nhiên Công ty cha đánh giá mức vai trò loại dịch vụ bổ trợ Thiếu sót đà làm giảm sức cạnh tranh Công ty thị trờng Nguyên nhân vấn đề Công ty thiếu kinh nghiệm lĩnh vực marketing Biện pháp giá sản phẩm Trong thực tế Công ty đà thực số sách giá nh sau: - Đối với hàng thơng mại Công ty thực sách nhập tận gốc, bán tận nghĩa nhập hàng tận nhà nhà máy sản xuất sau đem định giá bán cho đại lý Với cách làm sản phẩm Công ty cạnh tranh đợc giá với sản phẩm Công ty khác Đối với hàng sản xuất, sản phẩm sau sản xuất đợc tiến hành ấn định giá tung thị trờng Trong trình thực mức giá, Công ty đạo đại lý bán sản phẩm Công ty với mức giá chung thống Nếu có điều chỉnh giá điều chỉnh trờng hợp sau: hàng bán đợt khuyến mại, giảm giá cho khách hàng mua với số lợng lớn hoạc thờng xuyên mua Mức chiết khấu gi¸ cã thĨ thùc hiƯn thêng tõ 1% - 5% nhng ngời định phải lÃnh đạo Công ty Mặc dù Công ty đà có nhiều nỗ lực việc thực sách giá nhng góc độ nói sách giá Công ty ch a đạt đợc hiệu nh mong muốn 14 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Nh ta đà biết giá yếu tố linh hoạt nhất, thay đổi nhanh chóng nên với sách giá nói nhiều giá sản phẩm Công ty bị xơ cứng, thiếu linh hoạt Do làm giảm tác dụng giá nhiều Lĩnh vực bếp gas, ®å nhµ bÕp cao cÊp, ®å gia dơng lµ mét lĩnh vực có nhiều đối thủ cạnh tranh nhu cầu sản phẩm nói nhu cầu co giÃn Đặc điểm đòi hỏi giá sản phẩm phải có tính linh hoạt cao Việc trì mức giá thống ổn định Công ty giải pháp hay, làm giảm khả cạnh tranh Công ty Nhiều loại sản phẩm nh số đồ nhà bếp cao cấp đặt giá cao mà cha đợc điều chỉnh kịp thời để phù hợp với giá cạnh tranh sức mua thị trờng Vì thay đổi giá đợc định Công ty Do tính linh hoạt, mềm dẻo giá không phát huy tác dụng Nguyên nhân làm giảm làm giảm nhu cầu ngời tiêu dùng sản phẩm Công ty Giá trờng hợp tác nhân kích thích tiêu thụ Biện pháp xây dung kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm Hệ thống kênh đợc thể qua sơ đồ sau: Các đại lý cấp I Công ty Quang Vinh Các đại lý cấp II Các đại lý cấp II trực tiếp Người tiêu dùng Các cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm Nhìn vào sơ đồ ta thấy hệ thống phân phối hàng hoá cho thị trờng Công ty gồm kênh Kênh 1: Các đại lý cấp I thờng đặt thành phố trung tâm huyện Các đại lý lấy hàng qua Công ty, với hình thức phân phối ngời tiêu dùng mua sản phẩm Công ty thông qua đại lý cấp I theo khu vực Kênh 2: Theo kênh phân phối ngời tiêu dùng mua sản phẩm Công ty thông qua đại lý cấp II trùc tiÕp VỊ mỈt lý ln, viƯc sư dơng ngêi 15 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp trung gian đa lại hiệu cao việc thoả mÃn nhu cầu thị trờng khả tiêu thụ sản phẩm Do tổ chức tơng đối chặt chẽ, có quan hệ mua bán theo khâu, vòng quay vốn nhanh Song kênh có hạn chế nh: có nhiều đại lý, nên việc vận chuyển lu thông hàng hoá gặp khó khăn, chi phí lớn Trên thực tế đại lý trực tiếp cấp II Công ty cha mang lại hiệu nh mong đợi Doanh thu đại lý thấp Kênh 3: Các cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm đặt đờng phố lớn hoạc siêu thị Với kênh phân phối ngời tiêu dùng mua trực tiếp sản phẩm Công ty Mỗi cửa hàng có từ đến nhân viên hởng lơng theo sản phẩm Vì đà thúc đẩy tinh thần làm việc thái độ phục vụ nhân viên Các cửa hàng vừa có chức giới thiệu sản phẩm vừa làm nhiệm vụ chào hàng, bán hàng nguyên tắc khách hàng mua với số lợng lớn ký trực tiếp với cửa hàng, nguyên tắc đà tạo điều kiện thuận lợi, thu hút khách hàng mua sản phẩm Công ty Kênh tiêu thụ có u điểm đẩy nhanh tốc độ lu thông hàng hoá, đảm bảo tiếp xúc chặt chẽ Công ty ngời tiêu dùng, mang lại lợi nhuận cao đồng thời giải đợc việc làm cho cán công nhân viên Công ty Kênh phân phối này, đà giúp cho Công ty thu nhận thông tin phản hồi thị trờng nhanh chóng xác kênh thông tin trung gian Tuy nhiên có hạn chế nh việc tổ chức quản lý phức tạp, vốn nhân lực bị phân tán, hoạt động thị trờng hẹp, thông tin thị trờng cha toàn diện khối lợng sản phẩm tiêu thụ không nhiều Phân phối gián tiếp u điểm nh đảm bảo hàng phân phối rộng khắp, thông tin thị trờng phản hồi cách toàn diện, vốn nguồn lực phân tán ítnhng có hạn chế định Hơn phân phối gián tiếp giảm đợc chi phí quản lý nhng lại không tiết kiệm đợc chi phí trung gian thông tin phản hồi kênh phân phối hay bị bóp méo Vì áp dụng loại kênh phân phối gián tiếp cách tối u Để khẳng định điều ta xem xét việc sử dụng kênh phân phối trực tiếp Kênh phân phối trực tiếp có u điểm nh quản lý giản đơn, dễ quản lý, tiết kiệm chi phí trung gian, thông tin phản 16 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp hồi cách xác không bị bóp méo Tại Công ty không đặt kênh phân phối trực tiếp thành phố thuộc tỉnh mà đặt cửa hàng thị trờng Hà Nội Đó điều nên làm Công ty Nguyên nhân chủ yếu hạn chế tiềm lực tài Công ty cha đủ mạnh để thiết lập hệ thống các cửa hàng Công ty thị trờng tỉnh Vì thiếu sót đợc khắc phục với phát triển Công ty tơng lai Tóm lại, Công ty ý tới hệ thống phân phối gián tiếp, quan t©m tíi hƯ thèng ph©n phèi trùc tiÕp nghÜa Công ty không đánh giá xác vai trò hệ thống kênh phân phối Thực tế cạnh tranh đòi hỏi Công ty phải đa biện pháp khả thi để hoàn thiện chiến lợc tiêu thụ sản phẩm Công ty Biện pháp yểm trợ xúc tiến bán hàng Trong marketing, từ xúc tiến đợc dùng theo nhiều cách Ví dụ, ngời ta dùng để đề cập tới hành động cụ thể, nh quảng cáo hoạc làm cho công chúng biết đến sản phẩm Theo nghĩa chung, xúc tiến đợc định nghĩa nỗ lực nhận biết đợc phía ngời bán để thuyết phục ngời mua để chấp nhận thông tin ngời bán lu trữ dới hình thức phục hồi lại đợc Tuy nhiên thuật ngữ xúc tiến bán hàng có nghĩa hẹp kỹ thuật hơn, đợc định nghĩa hiệp hội marketing Hoa Kỳ nh sau: áp lực marketing phơng tiện truyền thông phơng tiện truyền thông đợc áp dụng khoảng thời gian định trớc, giới hạn mức độ ngời tiêu dùng, ngời bán lẻ hoạc ngời bán buôn để khuyến khích việc dùng thử, tăng nhu cầu ngời tiêu dùng hoạc cải thiện sẵn dụng sản phẩm Nói cách khác, xúc tiến bán hàng tập hợp biện pháp làm tăng lợng bán nhờ tạo đợc lợi ích vật chất bổ sung cho ngời mua Để tạo điều kiện cho ngời tiêu dùng biết đến tiếp cận với sản phẩm mình, Công ty Quang Vinh quan tâm tới việc sử dụng sách yểm trợ xúc tiến bán hàng hợp lý, đạt hiệu nhằm kích thích tiêu thụ - Đối với hàng thơng mại, Công ty tiếp tục cải tiến phát triển mạng lới nhập nhằm tìm mặt hàng có chất lợng tốt mà giá hợp lý để đủ sức cạnh tranh với sản phẩm Công ty khác Tăng cờng quảng cáo, khuyến 17 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp mÃi, gửi catalogue để giới thiệu loại sản phẩm Công ty Những biện pháp đợc Công ty áp dụng nhiều có hiệu năm gần đây, nhờ sản phẩm Công ty đợc biết nhiều thị trờng - Đối với hàng lắp ráp sản xuất, Công ty tiếp tục cải tiến phát triển mạng lới để đa sản phẩm tiếp cận khách hàng nhanh Ngoài Công ty tổ chức chơng trình khuyến mÃi, giới thiệu sản phẩm thông qua quảng cáo, tài trợ cho thi, hội thao, hội diễn để thu hút quan tâm ng ời tiêu dùng tới sản phẩm ngày nhiều nhằm tăng thị phần Công ty thị trờng Thực tế cho thấy sách yểm trợ xúc tiến bán hàng Công ty nhiều đà phát huy đợc tác dụng Sản phẩm ngày đợc nhiều ngời biết đến thị trờng Hình thức mà Công ty sử dụng để giới thiệu Công ty sản phẩm chủ yếu tham gia Hội trợ thiển lÃm, gửi catalogue, gửi th trào hàng Những hình thức quảng cáo mà Công ty áp dụng tiếp cận với số khách hàng định (những khách hàng đợc Công ty chọn lọc) không tiếp cận với đông đảo quần chúng Công ty chủ yếu tiến hành phơng thức chào hàng trực tiếp sử dụng phơng tiện thông tin đại chúng nh: báo chí, truyền hình Các hoạt động yểm trợ xúc tiến bán hàng không đ ợc Công ty khai thác tối đa để phát huy hiệu chúng Điều đà làm giảm tốc độ xâm nhập va chiếm lĩnh thị trờng Nguyên nhân hạn chế việc thiếu kinh nghiệm hiểu biết sâu sắc lĩnh vực yểm trợ xúc tiến bán hàng doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty nói riêng Chính mà hoạt động quảng cáo, giới thiệu Công ty phơng tiện thông tin đại chúng biện pháp xúc tiến bán hàng khác rÊt h¹n chÕ Tỉ chøc vËn chun Thêi gian giao hµng vµ cíc phÝ vËn chun lµ mét vấn đề cần phải xem xét hợp đồng tiêu thụ hàng hoá, thời gian giao hàng nhanh hay chậm có ảnh hởng lớn tới việc tung sản phẩm vào thị trờng thời điểm tốt Vì phải vào mặt hàng, vào thời hạn giao hàng, cớc phí vận chuyển độ an toàn sản phẩm để chuyên trở cho hợp lý Công ty TNHH Quang Vinh với cấu hạ tầng quy mô đại, phơng tiện chuyên 18 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp chở hàng tới năm 2003 15 xe vận tải nên việc chuyên chở hàng Công ty thuận lợi Khi khách hàng mua với số lợng lớn Công ty thờng vận chuyển hàng tới tận nơi, Công ty thờng chịu toàn chi phí vận chuyển Tuy nhiên công tác vận chuyển Công ty số hạn chế định nh: khâu bốc dỡ hàng hoá, không đảm bảo trả hàng hẹnĐây vấn đề cần l u tâm để đẩy mạnh khối lợng sản phẩm đợc tiêu thụ, giảm chi phí kinh doanh Tóm lại tồn sách phân phối sản phẩm giả pháp marketing khác vừa nguyên nhân khác quan vừa nguyên nhân chủ quan Tuy nhiên với phát triển kinh tế Việt Nam tinh thần sáng tạo, nỗ lực, cố gắng không ngừng vơn lên xem khách hàng nh ngời thân Công ty TNHH Quang Vinh khác phục đợc điểm yếu làm cho chiến lợc marketing Công ty ngày đợc hoàn tiện CHơng III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh I Phơng hớng phát triển Công ty TNHH Quang Vinh Triển vọng thị trờng Để đa đợc giải pháp hợp lý, có tính khả thi việc dựa sở nhân tố ảnh hởng đến chiến lợc tiêu thụ giải pháp khác ta cần xem xét đến xu hớng phát triển thị trờng tơng lai 19 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Vào thời điểm mức thu nhập bình quân khoảng 700.000 đồng/tháng ngời tiêu dùng Việt Nam chi cho nhu cầu mua sắm thiết bị nhà bếp khoảng 100.000 đồng/tháng Vậy với mức dân số khoảng 80 triệu ngời ớc tính dung lợng thị trờng khoảng 96.000 tỷ đồng/ năm Đây thị trờng lớn đầy hứa hẹn Tuy nhiên nớc ta chủ trơng thực sách kinh tế mở nên thị trờng nớc ta tràn ngập hàng ngoại nhập Và tơng lai Việt Nam gia nhập AFFTA hàng rào thuế quan Việt Nam đợc xoá bỏ phủ Việt Nam trì mức thuế quan từ 5% Vấn đề đặt cho lang kinh doanh bếp gas, đồ nhà bếp cao cấp, đồ gia dụng thách thức lớn chất lợng giá sản phẩm Vì hàng hoá nớc có u chất lợng cao, đa dạng, phong phú chủng loại mức thuế giảm xuống đạt đợc mức giá phù hợp với ngời tiêu dùng Việt Nam Hơn ngời Việt Nam có tâm lý chuộng đồ ngoại Bên cạnh tồn tợng làm hàng giả, tợng nhái lại hàng hoá cha thể ngăn chặn đợc phát triển mạnh khu vực kinh tế t nhân hệ thống pháp luật Việt Nam thiếu nghiêm minh Những vấn đề nêu tren tạo cho Công ty TNHH Quang Vinh xơ hội lớn nh thử thách gay go việc hoàn thiện thực chiến lợc tiêu thụ sản chiến lợc kinh doanh khác nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty thị trờng Định hớng mục tiêu Công ty Từ bớc ban đầu lĩnh vực kinh doanh bếp gas, đồ nhà bếp cao cấp, đồ gia dụng Công ty TNHH Quang Vinh đà rút đợc kinh nghiêm quý báu: - Kinh doanh bếp gas, ®å nhµ bÕp cao cÊp, ®å gia dơng lµ lÜnh vực nhiều tiềm cạnh tranh liệt đặc biệt xu toàn cầu hoá So với đối thủ khác Công ty TNHH Quang Vinh ngời tiên phong lĩnh vực - Về hình thức, Công ty có khối lợng tàI sản, vốn, lao động vừa phảI Cho nên Công ty cần phảI đầu t thêm đặc biệt việc đổi công nghệ để phát triển Công ty ngày lớn mạnh 20 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp - Là Công ty tiên phong lĩnh vực sản xuất bếp gas, đồ nhà bếp cao cấp, đồ gia dụng Công ty có uy tín thị trờng, Công ty vừa sản xuất sản phẩm vừa kinh doanh thơng mại nên việc cung cấp sản phẩm linh hoạt, điểm manh Công ty TNHH Quang Vinh Vì Công ty cần phát huy điểm mạnh để phân phối sản phẩm thị trờng cách hợp lý nhằm tối đa hoá lợi nhuận Xuất phát từ nhận định nêu Công ty có định hớng sau: - Đối với hoạt động sản xuất vvà hoạt động thơng mại nói chung Công ty tập trung nâng cao lực kinh doanh, tổ chức nghiên cứu mẫu mÃ, công nghệ sản xuất mới, tìm thị trờng, khách hàng để phát triển mặt hàng sản xuất mặt hàng thơng mại Chú trọng tìm kiếm mở rộng thị trờng, khai thác thị trờng chống sở phát huy mạnh Công ty - Đối với hoạt động tiêu thụ định hớng Công ty là: + Giữ vững nâng cao uy tín Công ty việc giao hàng hạn giao đến tận tay khách hàng + Chấn chỉnh phát triển mạng lới cửa hàng, đại lý tỉnh, thành phố để mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm + Tìm kiếm khách hàng ký hợp đồng tạo việc làm tiêu thụ sản phẩm để mở rông phát triển sản xuất Để thực đợc đinh hớng nói Công ty TNHH Quang Vinh đà xác định nhiệm vụ mục tiêu phấn đấu đến năm 2010 Bảng 6: Một số tiêu kế hoach năm 2010 STT I II III IV V Tên tiêu Tổng doanh thu Sản xuất Thơng mại Sản phẩm Bếp gas Đồ nhà bếp cao cấp Đồ gia dụng Lợi nhuận Nộp ngân sách T.nhập Đơn vị Thực Kế hoạch Mức tăng Triệu ®ång TriÖu ®ång TriÖu ®ång 2003 78.451 53.154 25.297 2010 133.367 88.469 44.898 (%) 170 166 177 C¸i C¸i C¸i TriƯu ®ång TriƯu ®ång 1000 ®ång 9.607 3.144 16.178 2.939 3.225 1.322 16.331 5.632 24.264 4.702 4.838 1.719 170 179 150 160 150 130 21 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp BQ/LĐ/tháng Nguồn: Phòng kế hoạch II Một số giải pháp tăng cờng tiêu thụ sản phẩm công ty Nâng cao chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm vấn đề cạnh tranh doanh nghiệp với sản xuất kinh doanh loại sản phẩm thị trờng Chất lợng sản phẩm đợc đặt lên làm yếu tố hàng đầu việc tiêu thụ sản phẩm Mà ngày với mức sống trình độ dân trí ngày cao, ngời tiêu dùng coi trọng chất lợng sản phẩm Vì chất lợng sản phẩm quan trọng trình phục vụ khách hàng Do để giữ uy tín, vị trí thị trờng, Công ty phải cao chất lợng sản phẩm hàng hoá + Đối với bếp gas Công ty cần phải cải tiến số chi tiết nh nút vặn nhựa sản phẩm bếp gas đối 620 mang nhÃn hiệu goldsun vặn để đánh lửa nút hay bị vỡ, kiềng bếp gas golsun 230 công ty nên làm giầy + Đối với nồi kinen công ty làm vung nåi b»ng thuû tinh thay cho b»ng inox… Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng Tiêu thụ sản phẩm gắn liền với thị trờng, thị trờng rộng khả tiêu thụ lớn Để chiếm lĩnh đợc thị trờng vấn đề quan trọng phải nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng, muốn làm đợc điều phải tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trờng, coi trọng thích đáng tầm quan trọng sở xây dựng đợc hệ thống thực phù hợp với đối tợng tiêu dùng, xác định thị trờng tiêu dùng cho loại sản phẩm có đợc chiến lợc đắn cho loaị thị trờng Thời gian qua Công ty đà có nhiều cố gắng công tác này, song đà bộc lộ nhiều hạn chế Để đáp øng nhiƯm vơ s¶n xt kinh doanh thêi gian tíi công tác cần hoàn thiện Cụ thể phải tập trung vào vấn đề sau đây: Thứ nhất: Hoàn thiện công tác tổ chức Trớc mắt Công ty nên tăng cờng thêm nhân viên tiếp thị có trình độ chuyên môn, động, nhiệt tình, có kinh nghiệm thực tế 22 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Thứ hai: Xác định rõ yêu cầu công tác nghiên cứu thị trờng Thông tin thị trờng phải đợc cung cấp đầy đủ, xác chi tiết kịp thời, xử lý thông tin nhanh đáp ứng yêu cầu mặt quản trị kinh doanh Cụ thể phải thực yêu cầu sau: - Tập trung nghiên cứu thị hiếu ngời tiêu dùng theo tËp tÝnh, thãi quen, së thÝch phơc vơ cho c«ng tác phân đoạn thị trờng sở xây dựng thực chiến lợc phát triển thị trờng Sản phẩm Công ty phân đoạn theo tiêu thức sau: Thu nhập, mục đích tiêu dùng vùng thị trờng Sản phẩm chủ lực Công ty sản phẩm có nhiều loại với mức giá vừa phải, để khai thác mạnh thâm nhập vào đoạn thị trờng có mức thu nhập trung bình - Chú trọng nghiên cứu tình hình đối thủ cạnh tranh cách chi tiết, xác, nhanh chóng mặt: Thông tin sản phẩm, thông tin giá cả, tình hình tiêu thụ, chi phí tiêu thụ quảng cáo sở phân tích đối chiếu với Công ty đâu hội, đâu nguy cơ, đâu mạnh đâu điểm yếu để có sách hợp lý Điều thời gian qua cha đợc coi trọng - Tập trung thu thập xử lý dự đoán thông tin phục vụ cho định chiến lợc Trớc chăm lo giải nhiệm vụ trớc mắt, vớng mắc khâu giải khâu đó, cha đề xuất đợc phơng án cho phát triển lâu dài Thứ ba: Xây dựng phơng pháp nghiên cứu thị trờng khoa học có hiệu quả, phù hợp với thực trạng Công ty Có thể thực hai biƯn ph¸p sau: - Tỉ chøc thu thËp ý kiÕn khách hàng qua hội hội trợ, triển lÃm trực tiếp xuống sở nắm bắt tình hình cần tổ chức thờng xuyên hàng tháng xuống đại lý lần - Trực tiếp tổ chức điều tra thị trờng với quy mô lớn, có hai phơng án: là, tổ chức phân đoạn thị trờng tiến hành điều tra số khu vực trọng điểm; hai là, phát phiếu điều tra cho khách hàng địa bàn kinh doanh Thứ t: ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật, toán học vào công tác nghiên cứu thị trờng Ngày nay, công nghệ thông tin phát triển mạnh thể đời máy vi tính, mạng Internet Thông tin kinh tế nớc giới đợc cập nhật hàng ngày Công ty sử dụng thành tựu khoa học để dự báo nhu cầu cuả thị trờng cách nh đa số liệu vào máy với chơng trình có sẵn để xếp xử lý, dự đoán nhu cầu thị trờng 23 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Quan tâm đến chiến lợc giá Giá thông số đánh giá phần chất lợng sản phẩm nhng nhân tố ảnh hởng đến số lợng ngời mua bán, giá vũ khí cạnh tranh doanh nghiệp với Ngời tiêu dùng nhậy cảm giá giá cao sản phẩm Công ty đợc tiêu dùng mạnh ngời tiêu dùng có xu hớng tìm sản phẩm Công ty khác với giá rẻ mà chất lợng lại không Vậy giá phải giữ đợc vai trò công cụ cạnh tranh Công ty đạt hiệu quả, chiếm lĩnh thị trờng Cho nên việc xác định giá phải đảm bảo cho Công ty thu đợc lợi nhuận tối đa Ngoài ra, với sách giá đắn Công ty giữ đợc vị trí hoạt động kinh doanh hạn chế bớt đối thủ cạnh tranh Vì vậy, Công ty nên áp dụng sách giá linh hoạt mét giíi h¹n cho phÐp xung quanh mét møc giá hợp lý - Vào dịp lễ tết hàng hóa Công ty bán đợc nhiều nên Công ty định giá cao chút sản phẩm chiến lợc từ 1,5 - 5% nhằm thu hồi vốn nhanh để bù đắp chi phí tiêu thụ tháng hàng hóa bán châm Cụ thể sản phẩm: Bếp gas đôi Eiko 360 tăng 2%, bếp gas đôi Goldsun 630 tăng 2,3%, nồi Inox niken tăng 3%, sản phẩm nhập bếp gas paloma tăng 4% (tất sản phẩm sản phẩm chiến l ợc Công ty) Tuy nhiên việc tăng giá phải thời điểm mà nhu cầu ngời tiêu dùng cần thiết thay đổi vào thời ®iĨm cã sù thay ®ỉi vỊ tû gi¸ hèi ®o¸i khan hàng hoá, mức giá tăng lên phải vừa phải so với mức giá bán ban đầu không ngời mua quay sang mua sản phẩm công ty khác sản phẩm thay Tăng giá áp dụng với số mặt hàng định - Vào dịp không thời vụ công ty giảm giá chút ( từ - 2%) nhằm khuyến khích ngời tiêu dùng tăng vòng quay vốn nhng phải ý giảm giá ngời tiêu dùng xem việc giảm giá hàng hoá có khuyết tật, chất lợng giảm, bị ế ẩm để xâm nhập chiếm lĩnh thị trờng - Với thị trờng mà sản phẩm Công ty thâm nhập nên có sách khuyến mại, bán giá thấp với giá bán sản phẩm khác loại đối thủ - Để ổn định giá công ty nên có kế hoạch sản xuất dự trữ cách hợp lý để bù đắp thiếu hụt khống chế t thơng tự tăng giá nhu cầu tăng đột biến Không ngừng mở rộng thị trờng 24 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp Hiện thị trờng Công ty phân thành khu vực (tính từ Đà Nẵng trở ra): khu vực Hà Nội, khu vực Đông Bắc, khu vực Tây Bắc, khu vực Duyên Hải Vì Công ty nên mở rộng thêm thị trờng tỉnh Miền Trung Miền Nam, thị trờng có sức tiêu thụ lớn Mở rộng thị trờng tiêu thụ việc làm cần thiết Công ty Công ty cần quan tâm đến thị trờng để chiếm đợc đó, Công ty cần có hệ thống đồng biện pháp: - Định hớng sản phẩm, giá cả, chất lợng sản phẩm phù hợp với thị trờng - Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, quảng cáo chiến lợc marketing-mix - Tổ chức kênh bán hàng phù hợp, mở rộng mạng lới cửa hàng đại lý tẩt vùng tập trung dân c tạo điều kiện thuận lợi đáp ứng kịp thời nhu cầu ngời tiêu dùng Hoàn thiện chiến lợc tiêu thụ sản phẩm Xuất phát từ tình hình thực tế Công ty TNHH Quang Vinh cha nhận thức đợc vai trò chiến lợc tiêu thụ sản phẩm nghĩa việc sử dụng kênh phân phối gián tiếp Công ty cha quan tâm tới việc khai thác hệ thống kênh phân phối trực tiếp khác Nhng kênh phân phối gián tiếp nh đại lý cấp II (lấy hàng trực tiếp Công ty) hoạt động yếu Vì chiến lợc tiêu thụ sản phẩm Công ty cha đạt đợc hiệu nh mong muốn Do Công ty cần hoàn thiện chiến lợc tiêu thụ sản phẩm theo hớng sau: - Công ty TNHH Quang Vinh nên tiến hành kiểm tra đánh giá kênh marketing cách định kỳ Mục tiêu phơng pháp nhằm vào việc thu thập liệu để xem xét thành viên kênh đà tiếp nhận trơng trình marketing nhà sản xuất phận hoạt động nh nào, mối quan hệ đâu bền vững, đâu yếu, Công ty phải làm để mối quan hệ kênh đứng vững tốt Ngoài ra, việc kiểm tra đánh giá marketing cần phải xác định chi tiết vấn đề, khó khăn, điểm mạnh, điểm yếu mối quan hệ Công ty với thành viên kênh, tất công việc cần tiến 25 Phạm Thế Công 6A14 Luận văn tốt nghiệp hành riêng biệt theo loại hình thành viên kênh, theo vị trí thị trờng, theo khối lợng bán, theo tính chất mẻ hoạt động tiêu chuẩn khác Cuối để công tác kiểm tra hoạt động kênh marketing đạt hiệu cần phải tiến hành đặn theo định kỳ nhằm bắt đợc xu hớng phơng thức hoạt động Chỉ cách theo dõi đợc vấn đề tồn tại, vấn đề hoạc mở rộng phạm vi ảnh hởng Cũng tập trung vào vấn đề cộm nh công việc kiểm tra đánh giá diễn thờng xuyên - Trên sở kết kiểm tra đánh giá định kỳ kênh marketing Công ty TNHH Quang Vinh tiến hành đổi hoàn thiện hệ thống phân phối Trong tổ chức lại, cao hiệu hoạt động mạng lới có, cần tiếp tục phát triển mạng lới văn phòng đại diện, hệ thống cửa hàng đại lý vùng xa Hà Nội, tạo điều kiện mở rộng thị trờng Đặc biệt thị trờng miền Nam (từ Đà Nẵng trở vào) Công ty cha tiêu thụ sản pẩm thị trờng - Công ty TNHH Quang Vinh nên giúp đỡ thành viên kênh phân phối Việc hỗ trợ thành viên kênh đáp ứng nhu cầu giải khó khăn họ Sự hỗ trợ đợc thực thích hợp giúp tạo thành viên kênh có tính động - Đảm bảo giao hàng hẹn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng việc nhận kiểm tra hàng hoá Điều tiết kiệm thời gian cho khách hàng làm hài lòng khách hàng hợp đồng đợc thực theo thoả thuận - Cần có biện pháp để khuyến khích thành viên kênh: + Nhận biết đợc tầm quan trọng việc tìm hiểu yêu cầu khó khăn định thành viên kênh tiến hành phơng pháp để phát yêu cầu + Triển khai trơng trình khuyến khích cụ thể cho thành viên kênh + Nhận thức đợc cần thiết phải lÃnh đạo để khuyến kkhích hoạt động thành viên kênh thông qua việc sử dụng cách khéo lÐo 26 ... II: Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh 10 I Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty 10 Cơ cấu sản phẩm kinh tế.10 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm 10 II Các biện pháp, hỗ trợ,... thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh I Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cơ cấu sản phẩm kinh tế Nh ta đà biết Quang Vinh Công ty sản xuất Thơng mại, nhng hoạt động sản xuất... Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Quang Vinh 20 I Phơng hớng phát triển Công ty TNHH Quang Vinh 20 Triển vọng thị trờng 20 Định hớng mục tiêu Công ty 21