Báo cáo thực tập tổng hợp: Vietinbank Hoàn Kiếm

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Báo cáo thực tập tổng hợp: Vietinbank Hoàn Kiếm

Báo cáo thực tập tổng hợpCơ sở thực tập: Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm 37 Hàng BồSinh viên : Trơng Đức PhúLớp : TMQT 41A Khoa Thơng MạiGVHD : Th.S Nguyễn Quang Huy 1. QUá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng công thơng hoàn kiếm.1.1 Hoàn cảnh ra đời của Ngân hàng Công thơng Việt Nam.Ngân hàng Công thơng Việt Nam (inCOmBANK) đợc thành lập theo quyết định số 402/ct ngày 14/11/1990 của Chủ tịch Hội đồng bộ trởng (nay là Thủ tớng Chính phủ) và đợc Thống đốc Ngân hàng Nhà nớc ký quyết định số 67/QĐ-NH5 ngày 27/03/1993 về việc chuyển hoạt động ngân hàng sang hạch toán kinh doanh, hệ thống ngân hàng Việt Nam chuyển từ mô hình một cấp sang mô hình hai cấp. Cùng với sự ra đời của các ngân hàng nh Ngân hàng Ngoại th-ơng Việt Nam, Ngân hàng Đầu t và phát triển Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thì từ 1/7/1988, Ngân hàng Công thơng Việt Nam (NHCTVN) đã đợc ra đời và bắt đầu đi vào hoạt động.Cùng với sự nghiệp đổi mới của đất nớc và sự phát triển của toàn ngành, sau hơn 10 năm xây dựng và trởng thành, NHCTVN ngày càng phát triển và khẳng định vai trò, vị trí trong hệ thống ngân hàng thơng mại (NHTM) Việt Nam. NHCTVN là một trong những NHTM hàng đầu ở Việt Nam và đóng góp một phần đáng kể trong việc thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế mà Đảng và Nhà nớc đã vạch ra, đồng thời tham gia vào việc thực thi chính sách tiền tệ nhằm góp phần kiềm chế và đẩy lùi lạm phát, thúc đẩy nền kinh tế tăng trởng và đi lên.Cho đến nay, hệ thống NHCTVN đã có mạng lới rộng khắp trong toàn quốc bao gồm: trụ sở chính và hai Sở giao dịch, 69 chi nhánh phụ thuộc, 27 chi nhánh trực thuộc, 153 phòng giao dịch và 378 quỹ tiết kiệm, 86 cửa hàng vàng bạc đặt tại hầu hết các tỉnh, thành phố, các trung tâm kinh tế và khu công nghiệp phát triển trong cả nớc. NHCTVN có quan hệ đại lý với 450 ngân hàng và các tổ chức tiền tệ của hơn 50 quốc gia trên khắp các Châu lục và khu vực kinh tế trên thế giới, đồng thời là thành viên chính thức của Hiệp hội các ngân hàng Châu á (ABA), Hiệp hội các Ngân hàng Việt Nam (VNBA), Hiệp hội Viễn thông tài 1 chính Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT) và Tổ chức thẻ VISA quốc tế. Ngoài ra, NHCTVN còn tham gia góp vốn liên doanh với nớc ngoài nh IndoVina Bank, Công ty cho thuê tài chính quốc tế (VILC) . Hơn nữa , NHCTVN còn là một trong những sáng lập viên và đại cổ đông của Sài Gòn Công thơng Ngân hàng.Với đội ngũ gần 12000 cán bộ quản lý và nhân viên chuyên môn có trình độ cao và nhiệt tình, NHCTVN đã và đang phục vụ một cách nhiệt tình đối với các khách hàng của ngân hàng, chủ yéu là các tổ chức kinh tế trong các lĩnh vực công nghiệp, xây dựng, giao thông vận tải, bu chính viễn thông, thơng mại, du lịch và khách hàng cá nhân tại các khu tập trung dân c (thành phố, thị xã).1.2 Khái quát về Ngân hàng Công thơng Hoàn Kiếm.1.2.1 Sơ lợc về quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng Công thơng Hoàn Kiếm (NHCTHK) là một chi nhánh của NHCTVN, có trụ sở chính đặt tại 37 Hàng Bồ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Trớc tháng 3/1988, NHCTHK thuộc về NHCT thành phố Hà Nội thực hiện nhiệm vụ chính đợc giao là vừa kinh doanh tiền tệ, tín dụng và thanh toán, đồng thời vừa bảo đảm nhu cầu về vốn cho các đơn vị ngoài quốc doanh và các tập thể trên địa bàn của quận Hoàn Kiếm. Nhng kể từ sau khi chỉ thị số 218/CT ban hành ngày 13/7/1987 của HĐBT, thực hiện Điều lệ của NHCTVN, ngày 26/3/1988, NHCTHK chính thức tách ra khỏi NHCT thành phố Hà Nội để trở thành NHCTHK nh ngày nay.Do NHCTHK là một chi nhánh của NHCTVN nên bên cạnh việc thực hiện đầy đủ các chức năng của một chi nhánh thì ngoài ra NHCTHK còn thực hiện các hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ nh một NHTM.NHCTHK là một đơn vị hạch toán độc lập nhng tơng đối phụ thuộc vào NHCTVN, có quyền tự chủ kinh doanh, có con dấu riêng và đợc mở tài khoản giao dịch tại NHNN cũng nh các tổ chức tín dụng khác trong cả nớc. Kể từ khi thành lập cho đến nay, NHCTHK đã và đang hoạt động kinh doanh trên cơ sở tự kinh doanh, tự bù đắp và có lãi.Trải qua quá trình hoạt động trên 10 năm, NHCTHK đã hoà nhập vào hoạt động chung của cả hệ thống ngân hàng trong nền kinh tế thị trờng. Hơn nữa, NHCTHK không những chỉ đứng vững trong cạnh tranh mà còn không ngừng mở rộng và phát triển với hiệu quả ngày càng cao.1.2.2 Đặc điểm về môi trờng hoạt động và khách hàng của NHCTHK2 NHCTHK có địa bàn hoạt động chính tại quận Hoàn Kiếm, là một quận thuộc khu trung tâm thơng mại lớn nhất của Hà Nội gồm 18 phờng với hơn 22 vạn dân và diện tích là 4,25 km2. Mặt khác, nằm trong khu trung tâm kinh tế-văn hoá-xã hội của cả nớc, NHCTHK có nhiều thuận lợi trong hoạt động kinh doanh tiền tệ của mình.Tuy nhiên, do đặc điểm dân c trong địa bàn và lại hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực thơng mại nên hầu hết khách hàng của NHCTHK là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cơ sở sản xuất và các cá nhân. Bên cạnh đó, NHCTHK không tránh khỏi sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng khác trong hệ thống. Hơn nữa, trên địa bàn quận còn có Hội sở chính của NHCTVN nên các cơ quan, xí nghiệp lớn của các Bộ, Sở và các doanh nghiệp có tầm cỡ khác thờng mở tài khoản và giao dịch tại Hội sở chính này.Nhìn chung, khách hàng chủ yếu của NHCTHK là các đối tợng khách hàng thuộc thành phần kinh tế ngoài quốc doanh, còn lại là một số rất ít các đơn vị kinh tế quốc doanh. Tuy nhiên, trong mấy năm gần đây, ngân hàng đã chú trọng và tìm mọi biện pháp nhằm thu hút và lôi kéo khách hàng thông qua việc không ngừng nâng cao chất lợng dịch vụ, giảm thiểu những thủ tục hành chính rờm rà .1.2.3 Các hoạt động nghiệp vụ của NHCTHKHuy động vốn: với hoạt động mở tài khoản và nhận tiền gửi tiết kiệm của tất cả các tổ chức và dân c trong và ngoài nớc: Mở tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn bằng VND và ngoại tệ. Nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn. Phát hành các loại chứng chỉ tiền gửi, tín phiếu, kỳ phiếu và trái phiếu ngân hàng. Các hình thức huy động vốn khác nh tiếp nhận vốn tài trợ, vốn uỷ thác đầu t từ NHNN và các tổ chức quốc tế, chính phủ của các nớc và các cá nhân. Đặc biệt là dịch vụ tiết kiệm điện tử lần đầu tiên thực hiện ở Việt Nam.Tín dụng: Thực hiện các loại hình tín dụng đối với mọi nhu cầu về vốn trong nền kinh tế: Cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng VND và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, các cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế. Đồng tài trợ, cho vay hợp vốn đối với những dự án có quy mô lớn và thời hạn hoàn vốn dài. Bảo lãnh: bảo lãnh mua hàng trả chậm, bảo lãnh tham gia đấu thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng vay vốn với bên thứ ba, bảo lãnh tiền đặt cọc, bảo lãnh giao nhận hàng.3 Các chơng trình vay vốn u đãi: cho vay bằng Quỹ phát triển các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEDF), các hiệp định tín dụng khung và đặc biệt là chơng trình cho vay sinh viên với lãi suất u đãi.Thanh toán quốc tế: thực hiện nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu hàng hoá dịch vụ bằng các phơng thức: Th tín dụng (L/C): nhận phát hành th tín dụng, thông báo L/C, xác nhận, chiết khấu và thanh toán L/C . Nhờ thu: nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A) . Chuyển tiền điện tử Chuyển tiền kiều hối Thanh toán thẻ tín dụng quốc tế, séc du lịchThực hiện các dịch vụ kinh doanh tiền tệ , ngoại hối: Dịch vụ mua bán ngoại hối giao ngay (Spot). Dịch vụ mua bán ngoại hối kỳ hạn (Forward). Dịch vụ hoán đổi SWAPDịch vụ thanh toán điện tử đợc thực hiện nhanh chóng, chính xác, an toàn và tiện lợi nhờ hệ thống máy tính đợc nối mạng nội bộ.Dịch vụ t vấn và quản lý tài chính tiền tệ, đại lý ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm, quản lý tiền vốn và các dự án đầu t phát triển theo yêu cầu của khách hàng.Đầu t dới các hình thức hùn vốn, liên doanh, mua cổ phần, mua tài sản và các hình thức đầu t khác vào các doanh nghiệp và các tổ chức tài chính tín dụng khác.Thực hiện các nghiệp vụ uỷ nhiệm khác của Nhà nớc và NHNN.2. Hệ thống bộ máy tổ chức của NHCT Hoàn Kiếm.Hiện nay, NHCTHK có hơn 200 cán bộ trên tổng số 1,2 vạn cán bộ của toàn bộ hệ thống NHCT, trong đó có 40,8% có trình độ đại học và trên đại học, còn lại đều đã đợc đào tạo qua hệ cao đẳng, trung học chuyên ngành ngân hàng. 2.1 Ban Giám đốc.Ban Giám đốc của NHCTHK gồm có một Giám đốc và ba phó Giám đốc. + Giám đốc chịu trách nhiệm và quyền lãnh đạo chung trong toàn Ngân hàng, ngoài ra còn chịu trách nhiệm điều hành và quản lý công việc tổ chức cán bộ, phòng kinh doanh đối ngoại, phòng kiểm soát kiêm Bí th Đảng uỷ.4 + Phó Giám đốc thứ nhất: Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý phòng kinh doanh kiêm Chủ tịch công đoàn. + Phó Giám đốc thứ hai: Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý phòng kế toán tài chính, phòng giao dịch Đồng Xuân và phòng vi tính. + Phó Giám đốc thứ ba: Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý phòng nguồn vốn, phòng kho quỹ, bộ phận hành chính. 2.2 Các phòng ban, bộ phận trực thuộc. NHCTHK có 9 phòng ban, hoạt động theo chức năng riêng đã đợc phân công theo sự chỉ đạo điều hành của Ban giám đốc. Phòng kinh doanh: Đây là phòng kinh doanh tổng hợp, thực hiện các nghiệp vụ cho vay đối với các khách hàng là các tổ chức và cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế, dới hình thức là các khoản vay ngắn, trung và dài hạn, cho vay uỷ thác, cho vay theo dự án. Đồng thời cũng thực hiện chức năng giám sát và quản lý việc sử dụng vốn. Phòng kinh doanh đối ngoại: thực hiện 2 chức năng chính là thanh toán quốc tế (thanh toán xuất nhập khẩu bằng các phơng thức mở tài khoản, nhờ thu và L/C) và kinh doanh ngoại tệ (thanh toán, chuyển tiền cho các khách hàng, chủ yếu là mua bán ngoại tệ để phục vụ cho các doanh nghiệp XNK), hạch toán kế toán các nghiệp vụ ngoại tệ, làm đầu mối thanh toán séc du lịch, thẻ tín dụng quốc tế, thu chi tiền mặt ngoại tệ cho các đơn vị, thực hiên việc giải ngân cho một số dự án do NHCTVN chỉ định. Phòng giao dịch Đồng Xuân: do trên địa bàn quận Hoàn Kiếm có khu chợ Đồng Xuân nên NHCTHK đã tổ chức ra một phòng riêng để phục vụ cho các thành phần kinh tế ngoài quốc doanh. Phòng này hoạt động nh một chi nhánh ngân hàng, tự hạch toán thu chi độc lập và có lãi. Phòng nguồn vốn-cân đối tổng hợp: làm nhiệm vụ xây dựng kế hoạch cân đối và tổng hợp về nguồn vốn và sử dụng vốn; huy động mọi nguồn vốn tiết kiệm từ các tổ chức và cá nhân thuộc mọi thành phân kinh tế; thực hiện chế độ thông tin, lập kế hoạch tài chính, tổng hợp, phân tích, báo cáo về mọi tình hình hoạt động kinh doanh của NHCTHK theo yêu cầu của Giám đốc NHCTVN. Phòng kế toán-tài chính: thực hiện hạch toán kế toán các nghiệp vụ thanh toán bằng VND, lên cân đối tổng hợp. Phòng có 5 tổ công tác chịu trách nhiệm về các chức năng riêng biệt: Tổ kế toán nội bộ, Tổ 5 thanh toán viên, Tổ thanh toán liên ngân hàng, Tổ thanh toán bù trừ và Tổ tiết kiệm. Phòng ngân quỹ: quản lý tồn quỹ, thực hiện thu chi theo lệnh về tiền mặt VND và ngoại tệ, bảo quản và phân phối các chứng từ có giá. Phòng kiểm soát: thực hiện kiểm soát nội bộ là nhiệm trọng tâm của phòng, ngoài ra còn thanh tra các vụ việc có liên quan, các thao tác nghiệp vụ nhằm ngăn chặn các rủi ro xảy ra từ chính các cán bộ ngân hàng. Phòng vi tính: quản lý và xử lý các dữ liệu kế toán, kết nối mạng nội bộ, ngoài ra còn thực hiện việc bảo dỡng, lắp đặt các máy tính phục vụ cho việc tổng hợp, cân đối, sao kê cho mạng máy tính phòng kế toán. Phòng tổ chức-hành chính: thực hiện các công việc về hành chính quản trị nh các doanh nghiệp khác, bảo đảm cơ sở vật chất cho hoạt động kinh doanh của các phòng ban; quản lý, sắp xếp và điều chuyển nhân sự, bảo đảm tiền lơng cho cán bộ nhân viên, tham mu cho lãnh đạo về xét tuyển và đề bạt cán bộ.Các phòng trên có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, phối hợp với nhau để thực hiện tốt các hoạt động của ngân hàng. Cơ cấu tổ chức của các phòng ban ngày càng đợc cải tiến để ngày càng phục vụ tốt hơn cho nhiệm vụ của một ngân hàng đa năng, hiện đại và ngày càng có nhiều sản phẩm mới, đáp ứng đợc các nhu cầu của khách hàng trong cơ chế thị trờng.NHCTHK với phong châm: Vì sự thành đạt của mọi ngời, mọi nhà và mọi doanh nghiệp luôn không ngừng đổi mới các phơng thức phục vụ, nâng cao chất lợng và hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ để thoả mãn ngày càng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng và thực hiện tốt các mục tiêu đề ra.Biểu 1: Sơ đồ Bộ máy tổ chức của NHCTHK6 Giám đốcPhó Giám đốcPhó Giám đốcPhó Giám đốc Phó Giám đốc 3. Tình hình hoạt động của NHCTHK năm 2002.Kinh tế Việt Nam năm 2002 đã đạt đợc các chỉ tiêu cơ bản theo kế hoạch:- Tăng trởng GDP đạt 7%, chỉ số giá cả tăng 4%- mức tăng vừa đủ để tạo đà cho nền kinh tế tăng trởng cao và bền vững. Môi trờng kinh doanh và tài chính đợc cải thiện thể hiện khách quan thông qua sự nâng cấp đồng loạt của cả 3 công ty tài chính quốc tế: Stanđard & Poors, Moody và Fitch.- Lòng tin của giới doanh nghiệp tiếp tục đợc củng cố bởi những cam kết của Chính phủ cả về bớc đi và lộ trình cải cách. Đặc biệt nhờ luật doanh nghiệp tiếp tục phát huy tác dụng và việc thực hiện cơ chế lãi suất thoả thuận, nguồn vốn đầu t trong nớc tăng mạnh. Bởi vậy, trong điều kiện nguồn vốn FDI sút giảm gần một nửa và nguồn vốn ODA giải ngân chậm, tổng vốn đầu t phát triển kinh tế năm 2002 vẫn đạt 184 ngàn tỷ ( tăng 12,4% so với năm 2001). Đây là yếu tố vật chất quyết định đến tốc độ tăng trởng GDP của đất nớc.- Nhiều chuyên gia kinh tế cho rằng: biện pháp nới lỏng kinh doanh ngoại tệ của NHNN đã bắt đầu phát huy tác dụng. Việc giảm tỷ lệ kết hối từ 40% xuống còn 30% và tăng biên độ tỷ giá từ 0,1% lên 0,25% đã tạo điều kiện cho cung cầu ngoại tệ gặp nhau, xoá bỏ tình trạng căng thẳng ngoại tệ giả tạo. Bởi vậy năm 2002, bên cạnh sự ổn định tỷ giá VND/USD là sự nhích lại ngày càng gần giữa tỷ giá trên thị trờng liên ngân hàng và thị trờng tự do. Đây là điều kiện quan trọng thúc đẩy kinh doanh xuất nhập khẩu phát triển. Tổng kim ngạch xuất khẩu năm 2002 đạt 16,5 tỷ USD ( tăng 10% so với năm 2001 ), kim ngạch nhập khẩu đạt19,3 tỷ USD ( tăng 19% so với năm 2001 ).- Năm 2002, bằng liệu pháp khuyến khích chuyển ngoại tệ về nớc của Chính phủ, lợng kiều hối về Việt Nam đã vợt qua cả số ngoại tệ thu xuất khẩu gạo, ngang ngửa với kim ngạch xuất khẩu thuỷ hải sản và giầy da, bù đắp đợc 40% thâm hụt cán cân thơng mại, góp phần đáng kể làm tăng lợng USD và ổn định tỷ giá trên thị trờng.- Năm 2002, cũng là năm diễn ra cuộc cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng thơng mại trên thị trờng vốn, lãi suất huy động liên tục tăng, tính đến cuối năm mức lãi suất huy động bình quân đã lên tới 2%. Trong khi lãi suất cho vay không thể tăng cùng tốc độ do hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp Việt 7Phòng kinh doanh đối ngoạiPhòng kinh doanhPhòng giao dịch Đồng XuânPhòng kế toánPhòng vi tínhPhòng tổ chức hành chínhPhòng ngân quỹPhòng nguồn vốnPhòng kiểm soát10 qũy tiết kiệm Nam cha cao. Thực tế trên đang ngày càng thu hẹp khe hở vốn đã rất nhỏ bé giữa lãi suất cho vay với chi phí đầu vào của các ngân hàng thơng mại. Bởi vậy, việc xác định và kiểm soát khe hở lãi xuất đang là vấn đề hết sức quan trọng bởi rủi ro lãi suất là hiện tợng rất phổ biến ở Việt Nam và chúng ta vẫn bị xếp vào n-ớc có sức cạnh tranh kém.- Năm 2002 khi chỉ cách ngỡng cửa hội nhập không xa, Việt Nam đã phải đa thêm gần 500 dòng thuế vào diện cắt giảm theo hiệp định u đãi thuế quan có hiệu lực chung ( CFT ) của khu vực mậu dịch tự do ASEAN. Đây đợc xem là lần cắt giảm khó khăn nhất bởi nó động chạm đến những mặt hàng đợc nhà nớc bảo hộ cao. Đó cha kể đến những cam kết mở cửa bắt buộc trong lĩnh vực: ngân hàng, bảo hiểm, kế toán, kiểm toán . theo cam kết tại hiệp định thơng mại Việt- Mỹ và chuẩn bị đàm phán để gia nhập tổ chức thơng mại quốc tế WTO.Mở cửa và hội nhập đang tạo ra cơ hội và thách thức mới cho các doanh nghiệp Việt Nam và những ngời bạn đồng hành với nó- các ngân hàng thơng mại.Nhận thức rõ cơ hội và thách thức, bám sát sự chỉ đạo của Ngân hàng nhà nớc, ngân hàng Công thơng Việt Nam, cấp uỷ chính quyền địa phơng, tranh thủ sự hợp tác giúp đỡ của bạn hàng, Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Hoàn Kiếm đã lỗ lực phấn đấu vơn lên phát triển kinh doanh, vợt qua mọi khó khăn và đạt đợc những thành tựu to lớn trong năm vừa qua.Bảng 1: Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm trong một số năm gần đây Đơn vị: Triệu đồngStt Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002I Nguồn vốn huy động1.524.967 2.082.533 3.502.015 4.700.0001. Tiền gửi dân c358.717 510.868 620.345 625.2272. Tiền gửi doanh nghiệp166.250 291.847 381.670 1.574.7733. Từ các nguồn khác1.000.000 1.280.000 2.500.000 2.500.000II Sử dụng vốn1. Tổng d nợ 502.264 547.351 620.111 750.955a. Phân theo thời giana1. Ngắn hạn352.321 395.308 409.648 355.764a2. Trung và dài hạn149.943 152.043 210.463 395.191b. Phân theo TPKT8 b1. Quốc doanh385.116 334.569 393.750 518.192b2. Ngoài quốc doanh117.148 212.782 226.361 232.763c. Phân theo loại tiềnc1. VND372.192 449.681 475.170 640.398c2. Ngoại tệ130.072 97.670 144.941 110.5572. Doanh số cho vay1.385.000 1.690.106 1916.500 1.875.6203. Doanh số thu nợ1.490.310 1.695.019 1.832.740 1.745.7314. Đầu t khác5.000 24.995 17.930 152.3325. Nợ quá hạn37.364 31.395 17.430 12.490a. Quốc doanh582 582 582 582b. Ngoài quốc doanh36.782 30.813 16.848 11.908III Kết quả hoạt động kinh doanh1. Tổng thu131.000 124.628 208.938 320.0002. Tổng chi110.000 102.898 191.417 280.0003. Lợi nhuận21.000 21.730 17.521 40.0003.1 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2002.3.1.1 Công tác huy động vốn.Nguồn vốn là nền tảng cho sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng, nguồn vốn lớn cho ngân hàng mở rộng phạm vi cho vay, tăng số tiền cho vay trong mỗi hợp đồng tín dụng. Do vậy huy động vốn là chức năng vốn có của các Ngân hàng và Ngân hàng chỉ có thể đạt đợc hiệu quả kinh doanh cao khi tổ chức tốt công tác này.Trong năm qua, NHCTHK đã lỗ lực trong công tác huy động vốn với 10 quỹ tiết kiệm bố trí trên địa bàn quận, tại các khu vực dân c tập trung và đã vận dụng phơng thức giao dịch tức thời trên máy vi tính tại quỹ, áp dụng nhiều ph-ơng thức tiền gửi linh hoạt có hiệu quả, với phong cách phục vụ văn minh, lịch sự, đúng quy cách của cán bộ nên đã chiếm đợc lòng tin của khách hàng .làm cho nguồn vốn ngày càng tăng trởng mạnh, kết quả cụ thể ở trong bảng sau:Bảng 2: Tình hình huy động vốn của NHCT Hoàn Kiếm Đơn vị: Triệu đồngStt Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002I Nguồn vốn huy động1.524.967 2.082.533 3.502.015 4.700.0001. Tiền gửi dân c358.717 510.868 620.345 625.2272. Tiền gửi doanh nghiệp166.250 291.847 381.670 1.574.7733. Từ các nguồn khác1.000.000 1.280.000 2.500.000 2.500.000Năm 2002, Chi nhánh đã đạt tổng nguồn vốn huy động là 4.700 tỷ đồng ( tăng 12,6% so với năm 2001 và vợt 5,2% so với kế hoạch đề ra). Có thể nói, 9 trong lúc việc huy động vốn gặp rất nhiều khó khăn thì đây là kết quả rất đáng khích lệ. Có đợc kết quả này là vì ngay từ khi nguồn vốn còn dồi dào, NHCTHK đã xác định đợc nhu cầu vốn cho đầu t phát triển kinh tế là rất lớn, vốn không bao giờ thừa cho một nền kinh tế đang phát triển nh Việt Nam, nên đã xây dựng một chiến lợc tăng trởng vốn lâu dài.Có thể nói, sự tăng trởng lớn về nguồn vốn không chỉ là kết quả của phong cách phục vụ văn minh, lịch sự, tận tình, chu đáo, mà còn khẳng định về uy tín và vị thế của Chi nhánh trên thơng trờng. Với tổng nguồn vốn lớn và ổn định, Chi nhánh có đủ khả năng để đáp ứng mọi nhu cầu về vốn đối với khách hàng, đồng thời chuyển vốn về NHCTVN góp phần điều hoà toàn hệ thống và tham gia thị trờng vốn.Trong thời gian tới, thị trờng sẽ còn chứng kiến nhiều cuộc cạnh tranh gay gất hơn nữa, đòi hỏi Ngân hàng phải nỗ lực cao hơn thu hút mạnh mẽ nguồn tiền gửi của dân c và doanh nghiệp, nhằm xây dựng cơ cấu nguồn vốn ổn định, đảm bảo vững chắc cho sự phát triển của các nghiệp vụ kinh doanh.3.1.2 Hoạt động tín dụng.Theo phơng trâm: Phát triển , an toàn và hiệu quả nên việc mở rộng quy mô tín dụng phải gắn liền với nâng cao chất lợng tín dụng, hoạt động tín dụng phải đi vào chiều sâu.Thực hiện kế hoạch phát triển nghiệp vụ cho vay và bảo lãnh với các khách hàng có sức cạnh tranh lớn, tăng cờng kiểm tra giám sát khách hàng kinh doanh các mặt hàng thông thờng, chủ động xâm nhập thị trờng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ, năm 2002, tổng d nợ cho vay của chi nhánh đạt 808 tỷ đồng, tăng 26% so với năm 2001.Trong năm không phát sinh nợ quá hạn, vốn tín dụng đợc đầu t an toàn, hiệu quả cho các ngành kinh tế trọng điểm nh: Than, Điện, Lơng thực, Dầu khí, Lắp máy, Xây dựng, Chế biến nông sản xuất khẩu, . Trong 808 tỷ d nợ, d nợ cho vay ngắn hạn chiếm 44%, d nợ cho vay trung dài hạn chiếm 56%, d nợ cho vay ngoài quốc doanh chiếm 29%, tập trung chủ yếu vào các công ty có vốn đầu t nớc ngoài, sản phẩm có khả năng cạnh tranh trên thị trờng trong nớc và thế giới. Phần còn lại chi nhánh tập trung cho vay các doanh nghiệp địa phơng, trong đó đặc biệt chú trọng tới các doanh nghiệp sản xuất nh: Công ty cổ phần Vạn Xuân, Công ty cổ phần điện chiếu sáng, Công ty Minh Hậu, Công ty Anh Đức, .Danh sách các doanh nghiệp vừa và nhỏ quan hệ với Ngân hàng ngày càng nhiều và sự ủng hộ của bạn hàng đối với chi nhánh ngày càng lớn hơn. Trong năm qua, chi nhánh NHCTHK đã đạt đợc những kết quả quan trọng sau:Bảng 3: hoạt động tín dụng của NHCT hoàn kiếm Đơn vị: Triệu đồngStt Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002II Sử dụng vốn1. Tổng d nợ 502.264 547.351 620.111 750.955a. Phân theo thời giana1. Ngắn hạn352.321 395.308 409.648 355.76410 [...]... hành L/C xuất khẩu Với t cách là ngân hàng thông báo L/C xuất khẩu, Chi nhánh NHCTHK thực hiện các bớc thông báo và thanh toán L/C nh sau: + Nhận, thông báo, xác nhận L/C + Lập thông báo L/C, thông báo sửa đổi L/C: + Kiểm soát: + Thơng lợng, chiết khấu và gửi chứng từ đi đòi tiền: + Đóng hồ sơ bộ chứng từ L/C xuất: + Lu giữ chứng từ L/C xuất khẩu: b) Thực trạng L/C xuất khẩu tại Chi nhánh NHCTHK Song... 1 triệu USD Tổng thu phí từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế đạt 3,3 tỷ đồng, trong đó thu từ kinh doanh ngoại tệ đạt 1tỷ đồng , tăng 27% so với năm 2001 3.2.1 Hoạt động kinh doanh đối ngoại và thanh toán quốc tế 16 Tình hình kinh doanh đối ngoại của Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đợc thể hiển trong bảng sau đây: Bảng 4: Tình hình kinh doanh đối ngoại của Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm Đơn vị... ngời lao động và đã có tờ trình báo cáo với Ban lãnh đạo NHCTVN xin đợc thực hiện thí điểm tại Chi nhánh Việc này đã đợc Ban lãnh đạo NHCTVN đồng tình và đánh giá cao Đây cũng chính là kết quả của lao động tập thể Có thể nói, quy chế tuyển dụng, quy chế đào tạo, quy chế bổ nhiệm, quy chế trả lơng và quy chế thi đua khen thởng là 5 nhân tố quan trọng tạo động lực cho tập thể của chúng ta phát triển... Thông báo L/C Thanh toánL/C Số Năm Số lợng(món) Giá trị Giá trị lợng (món) 1998 39 47.032 44 50.207 1999 42 49.985 47 50.324 2000 44 51.372 41 49.786 2001 49 55.732 75 51.658 2002 54 59.737 89 54.506 ( Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh đối ngoại 1998-2002, NHCTHK) Qua bảng trên ta thấy tình hình lợng L/C thông báo và thanh toán tại Chi nhánh tăng đều qua các năm từ 1998 đến 2002 Số lợng thông báo qua... quốc tế 3.2.2 Hoạt động theo phơng thức tín dụng chứng từ tại Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm 3.2.2.1 L/C thanh toán hàng nhập khẩu a) Qui trình mở và thanh toán L/C nhập khẩu: + Tiếp nhận và kiểm tra đơn : Hồ sơ xin mở L/C gồm: - Đơn xin mở L/C - Giấy phép kinh doanh - Giấy phép nhập khẩu hoặc hạn ngạch - Hợp đồng thơng mại - Báo cáo tài chính 17 Trong đó giấy xin mở L/C phải viết thành 2 bản có chữ ký của... động tiền tệ, kho quỹ Công tác ngân quỹ luôn đợc cải tiến, đảm bảo thực hiện thu chi tiền mặt nhanh chóng, chính xác, hiệu quả Năm 2002, doanh số thu chi tiền mặt đạt 3.186 tỷ đồng tăng 27% so với năm 2001 Cán bộ kiểm ngân đã luôn nêu cao tinh thần tự giác, trung thực, liêm khiết và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Bộ phận kiểm ngân đã thực hiện tốt việc thu và chi tiền lu động đến tận doanh nghiệp Việc... mình vì sự phát triển của Chi nhánh Sau ba năm thực hiện cơ chế tiền lơng mới của NHCTVN, cho thấy cơ chế tiền lơng này thực sự đã phát huy đợc những mặt tích cực, giảm bớt phần nào sự bất hợp lý của cơ chế tiền lơng cũ Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, khi áp dụng vào những đối tợng cụ thể, Chi nhánh vẫn còn thấy có những điều bất cập Xuất phát từ thực tế đó, Chi nhánh đã xây dựng đề án cải tiến,... hàng nớc ngoài 24 Năm là, công nghệ thanh toán quốc tế cha đáp ứng đợc nhu cầu thực tiễn hệ thống thanh toán ngoại tệ và thanh toán quốc tế trong nội bộ hệ thống NHCTVN tuy đã đợc thực hiện trên máy vi tính nhng chơng trình phần mềm cha hoàn thiện, thiếu đồng bộ, mức tự động cha cao Việc truyền nhận tin vẫn do con ngời thực hiện thông qua hệ truyền tin SCOM3 và còn qua nhiều khâu, vì vậy việc truyền... 443 65.078 1999 312 30.305 291 26.970 2000 364 42.381 336 31.729 2001 378 46.730 359 33.793 2002 394 52.017 390 37.730 (Nguồn : báo cáo về giá trị phát hành và thanh toán L/C nhập khẩu từ năm 1996-2000.) Năm 1998 ảnh hởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực mới thực sự tác động đến Việt Nam, việc kinh doanh nghoại tệ gặp khó khăn do tỷ giá biến động, ngân hàng nhà nớc hai lần điều chỉnh... ATM Đây là những dịch vụ mới rất đợc khách hàng quan tâm và hởng ứng Giao dịch chuyển tiền tại phòng Giao dịch Đồng Xuân và phòng Kế toán đã thực hiện tốt, đạt 320 tỷ đồng, đã thực sự trở thành địa chỉ tin cậy của khách hàng gần xa Trong năm, Chi nhánh đã đạt tổng thu dịch vụ là 6.865 triệu đồng tăng 65% so với năm 2001, chiếm 11% lợi nhuận hạch toán Kết quả tài chính: Lợi nhuận hạch toán đạt 42, 218 . Báo cáo thực tập tổng hợpCơ sở thực tập: Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm 37 Hàng BồSinh viên : Trơng Đức. thông báo L/C xuất khẩu, Chi nhánh NHCTHK thực hiện các bớc thông báo và thanh toán L/C nh sau:+ Nhận, thông báo, xác nhận L/C + Lập thông báo L/C, thông báo