Xu thế toàn cầu hóa cùng với sự bùng nổ của cuộc cách mạng công nghệ thông tin đã và đang từng bước phá bỏ các rào cản thương mại, đầu tư và tạo ra rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp từ các doanh nghiệp bắt đầu khởi nghiệp tới các doanh nghiệp vừa và nhỏ đến các tập đoàn lớn. Để nắm bắt được các cơ hội kinh doanh đầy hứa hẹn, các doanh nghiệp đang phải tận dụng tối đa các nguồn lực của bản thân mình cũng như tìm kiếm không chỉ các nguồn lực bổ sung từ bên ngoài để phát triển kinh doanh mà còn tận dụng mạng lưới của các đối tác để mở rộng bán hàng, phát triển thị phần. Như chúng ta đã biết, Vốn đối với một nền kinh tế nói chung và từng doanh nghiệp nói riêng là một yếu tố thiết yếu, mang tính chất sống còn. Tuy nhiên, việc vay vốn từ các ngân hàng thương mại còn rất nhiều khó khăn như phải có khả năng tài chính để thực hiện ký kết, phải có tài sản để thế chấp... Để đáp ứng nhu cầu trên và nhằm tăng tính cạnh tranh, các ngân hàng thương mại đã mở ra các công ty cung cấp dịch vụ cho thuê tài chính. Đây được coi là phương thức hỗ trợ vốn hữu hiệu cho các doanh nghiệp nhanh chóng thực hiện các dự án đầu tư, nắm bắt thời cơ trong kinh doanh. Các công ty cho thuê tài chính thực chất đã chính thức xuất hiện từ những năm 1950, phổ biến ở những nước phát triển nhưng ở Việt Nam cái tên công ty cho thuê tài chính vẫn còn là một khái niệm mới mẻ. Tuy nhiên, hoạt động của các công ty cho thuê tài chính đã có những bước phát triển đáng kể, đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết vốn đầu tư và góp phần đẩy mạnh sự phát triển cho doanh nghiệp nói riêng và nền kinh tế nói chung. Bên cạnh đó, hoạt động của công ty cho thuê tài chính ở Việt Nam hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế, các công ty này chưa thực sự phát huy được khả năng và sự tăng trưởng chưa xứng với tiềm năng, đặc biệt hiệu quả hoạt động chưa cao. Nhận thức được tầm quan trọng và tính cấp thiết của vấn đề này, tôi đã chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cho thuê Tài chính TNHH BIDV- SuMi TRUST ” để nghiên cứu trong luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ ngành Tài chính ngân hàng.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - NGUYỄN LÊ THU TRANG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY CHO TH TÀI CHÍNH TNHH BIDV – SUMI TRUST LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG HÀ NỘI – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - NGUYỄN LÊ THU TRANG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH TNHH BIDV – SUMI TRUST Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã ngành: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS KIỀU HỮU THIỆN HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cma kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS, thầy Kiều Hữu Thiện thầy cô giảng dạy trường Đại học Kinh tế Quốc dân giúp đỡ em suốt q trình học tập nghiên cứu Tác giả khóa luận Nguyễn Lê Thu Trang MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH .8 1.1 Khái quát cơng ty cho th tài .8 1.1.1 Khái niệm đặc trưng Cơng ty Cho th tài 1.1.2 Phân loại Cơng ty cho th tài .11 1.1.3 Hoạt động Công ty cho thuê tài 12 1.2 Hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cho thuê tài .14 1.2.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh 14 1.2.2 Các tiêu đo lường hiệu hoạt động kinh doanh 17 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động kinh doanh công ty cho thuê tài 20 1.3 Kinh nghiệm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cho thuê tài 24 1.3.1 Kinh nghiệm công ty cho thuê tài 24 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cho thuê tài TNHH BIDV – SuMi TRUST 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHO THUÊ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CHO TH TÀI CHÍNH TNHH BIDV - SUMI TRUST 31 2.1 Tổng quan Công ty Cho thuê Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.2 Mơ hình tổ chức BSL .34 2.1.3 Các hoạt động kinh doanh BSL 37 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cho thuê Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST 37 2.2.1 Nghiên cứu khảo sát thực trạng .37 2.2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh chung BSL 41 2.2.3 Thực trạng hoạt động cho thuê tài Cơng ty cho th tài TNHH BIDV – SuMi TRUST .51 2.2.4 Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh qua tiêu đo lường 55 2.2.5 Đánh giá chung .59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY CHO TH TÀI CHÍNH TNHH BIDV SUMI TRUST 65 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Cơng ty Cho th Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST .65 3.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh chung .65 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho thuê tài 66 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cho thuê Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST 67 3.2.1 Cải thiện quy trình thẩm định phê duyệt Hồ sơ tín dụng 67 3.2.2 Mở rộng triển khai sản phẩm, hình thức cho thuê tài khác .69 3.2.3 Nâng cao công tác quản trị rủi ro 71 3.2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp – văn hóa cơng sở cơng ty 73 3.3 Kiến nghị .75 3.3.1 Đối với Nhà nước 75 3.3.2 Đối với ngân hàng nhà nước 76 3.3.3 Đối với hiệp hội CTTC 76 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA CBCNV Cán công nhân viên CCDC Công cụ dụng cụ CNV Công nhân viên CTTC Cho thuê tài DVMN Dịch vụ mua HQKD Hiệu kinh doanh MTV Một thành viên NHNN Ngân hàng nhà nước PDTD Phê duyệt tín dụng 10 QTRR Quản trị rủi ro 11 TMCP Thương mại cổ phần 12 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 13 TP Thành phố 14 VCSH Vốn chủ sở hữu DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Thống kê điều tra lực quản lý điều hành hoạt động kinh doanh 39 Bảng 2.2 Thống kê điều tra sách nhân lực Công ty 40 Bảng 2.3 Cơ cấu nguồn vốn BSL giai đoạn 2016-2019 41 Bảng 2.4 Vốn điều lệ BSL giai đoạn 2016-2019 42 Bảng 2.5 Cơ cấu nợ phải trả BSL giai đoạn 2016-2019 44 Bảng 2.6 Kết hoạt động kinh doanh BSL giai đoạn 2016-2019 .48 Bảng 2.7 Chất lượng dư nợ cho thuê tài BSL giai đoạn 2016-2018 53 Bảng 2.8 Vòng quay vốn BSL giai đoạn 2016-2019 .55 Bảng 2.9 Tỷ lệ nợ hạn BSL giai đoạn 2016-2018 56 Bảng 2.10 Tỷ lệ trích lập dự phòng BSL giai đoạn 2016-2018 .57 Bảng 2.11 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn BSL giai đoạn 2016-2019 .57 Biểu đồ 2.1 Vốn điều lệ BSL giai đoạn 2016-2019 .44 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nợ phải trả BSL năm 2017 .46 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu nợ phải trả BSL năm 2018 .47 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu nợ phải trả BSL năm 2019 .48 Biểu đồ 2.5 Dư nợ cho thuê tài cơng ty BSL năm 2016-2018 53 Biểu đồ 2.6: Dư nợ cho thuê tài theo ngành BSL năm 2018 55 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty Cho th Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST .35 69 X e m xé sơ h ách h àng Xem xétt h hồ sơ kkhách hàng TThu h u thập th ậ p th ô n g ti n cầ n th iế t b ổ su ng thông tin cần thiết bổ sung TThẩm h ẩ m định đ ịn h kkhả n ă n g th u hồi hồi n ợ thu nợ Ư c lư ợ n g iể m so át R RTD Ước lượng kkiểm soát RRTD K ế t luận lu ậ n về khả khả n ă n g th u h ồi n ợ Kết thu hồi nợ Hệ thống tiêu đánh giá chất lượng công tác thẩm định tín dụng gồm: - Nhóm tiêu định tính gồm: tính khoa học, hợp lý quy trình thẩm định tuân thủ cán thẩm định - Nhóm tiêu định lượng gồm: thời gian thẩm định tín dụng, chi phí thẩm định tín dụng, chất lượng tín dụng hiệu việc thẩm định tín dụng Để cải thiện hiệu cơng tác thẩm định tín dụng, cơng ty cần thực giải pháp: + Nâng cao chất lượng thu thập xử lý thơng tin; + Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán thẩm định, khả phân tích tài khách hàng; + Chú trọng cơng tác chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng; + Nâng cao khả thẩm định bảo đảm tiền toán; + Tăng cường sách khách hàng 70 3.2.2 Mở rộng triển khai sản phẩm, hình thức cho th tài khác Mặc dù định hướng cơng ty phát triển nhiều sản phẩn, dịch vụ cho thuê tài cho khách hàng độ đa dạng sản phẩm, dịch vụ mà công ty BSL cung cấp dừng lại mức trình nghiêm cứu, học hỏi Với DN hoạt động sản xuất kinh doanh, việc cung ứng đa dạng hàng hoá, dịch vụ để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng mang lại hiệu hoạt động kinh doanh cao nhiều Tuy nhiên, với hệ thống công ty CTTC Việt Nam có Cơng ty Cho th Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST điều dường khó thực mà giao dịch CTTC phép áp dụng với tài sản động sản máy móc, thiết bị mà chưa phép tiếp cận đến bất động sản thực tế diễn thị trường CTTC nhiều nước Chính hàng hố thiếu tính đa dạng chưa thoả mãn tốt khách hàng vơ hình trung lại tạo thêm hạn chế cho phát triển thị trường CTTC Để mở rộng khách hàng, triển khai sản phẩm công ty cần thực quán sách sau: + Nghiên cứu phát triển sản phẩm cho thuê tài mới, đáp ứng rộng rãi nhu cầu khách hàng Triển khai đa dạng hình thức tài trợ CTTC, hình thức có ưu điểm tương ứng định với nhu cầu đối tượng khách hàng cụ thể Vì thế, việc có nhiều hình thức tài trợ giúp công ty CTTC đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng giảm thiểu rủi ro kinh doanh Bên cạnh hình thức phổ biến cho thuê bên truyền thống, cho thuê tái mua lại, cơng ty BSL áp dụng hình thức th mua hợp tác, cho thuê giáp lưng để mở rộng thị trường Thuê mua hợp tác hình thức cho th tài bên cho 71 thuê hợp tác tổ chức tín dụng để tài trợ thuê mua bên thuê Đây hình thức cho th tài có bên tham gia: bên cho thuê, bên thuê, nhà cung cấp ngân hàng Thuê mua giáp lưng hình thức cho th tài bên cho thuê tài đồng ý để bên thuê thứ cho bên thuê thứ hai thuê lại tài sản Đây hình thức cho th tài có bên tham gia: bên cho thuê, bên thuê tài thứ nhất, bên thuê tài thứ hai + Nghiên cứu cung ứng sản phẩm dịch vụ trọn gói cho khách hàng: Các cơng ty CTTC nên trọng vào đầu tư nguồn lực nhằm vào dịch vụ kèm tư vấn công nghệ, quản trị, hỗ trợ bảo trì tài sản Với vị trung gian giao dịch mua bán tài sản th, cơng ty CTTC phát triển quan hệ với nhà cung cấp lớn nhằm đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng + Phát triển sản phẩm cho thuê vận hành: Hình thức cho thuê hay song hành với CTTC, quy định chi tiết Quyết định số 731/2004/QĐ-NHNN ban hành quy chế hoạt động cho thuê vận hành công ty CTTC Song, thực tế giao dịch sản phẩm BSL hạn chế Việc đẩy mạnh triển khai cho thuê vận hành tạo thêm điều kiện cho công ty đáp ứng đòi hỏi khách hàng + Mở rộng kênh tiếp thị, quảng bá đầu tư mức, cách, hình ảnh sản phẩm dịch vụ công ty CTTC trở nên phổ biến với công chúng Thị trường CTTC chưa đón nhận rộng rãi từ phía DN, mạng lưới hoạt động tồn hệ thống cịn hạn chế, từ thấy việc truyền tải thơng tin đến khách hàng lại cần quan tâm + Bên canh cơng ty cần mở rộng thị trường kinh doanh mặt địa lý hệ thống khách hàng Về địa lý: Việc mở rộng khu vực hoạt động CTTC cần thiết, tập trung vào khu vực kinh tế trọng điểm Nhà nước định hướng phát 72 triển: khu vực miền Nam (TP Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Cần Thơ, Long An, Bình Dương ), khu vực miền Bắc (Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh ), khu vực miền Trung (Đà Nẵng, Nghệ An, Quảng Ngãi, Bình Định ) Tại địa phương này, công ty CTTC mở thêm chi nhánh, kết hợp nhận định đâu mạnh phát triển vùng để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp Về hệ thống khách hàng: So với nước khác, phạm vi khách hàng sử dụng sản phẩm CTTC loại tài sản giao dịch cho thuê Việt Nam hạn hẹp Bởi thế, công ty CTTC nên cân nhắc mở rộng thêm hoạt động cung ứng cho nhóm khách hàng thuộc ngành mới, lĩnh vực với tài sản nằm danh mục đa dạng hố 3.2.3 Nâng cao cơng tác quản trị rủi ro Hoạt động cho thuê tài năm gần có bước phát triển mạnh mẽ Sự phát triển kênh dẫn vốn dấu hiệu đáng mừng cho phát triển thị trường tín dụng CTTC ngày thể tính ưu việt mình, ngày chứng tỏ hình thức tài trợ hiệu quả, thích hợp cho doanh nghiệp, đặc biệt DNVVN Tuy nhiên, hoạt động CTTC hoạt động tín dụng nói chung ln gắn liền với rủi ro Do vậy, việc hạn chế RR hoạt động CTTC vấn đề quan trọng, định thành công Công ty CTTC Những năm qua cơng ty BSL có nhiều đóng góp to lớn việc phát triển hoạt động cho thuê tài nhiều địa bàn trọng điểm khắp nước Tuy nhiên, nghiệp vụ CTTC mẻ, thị trường tín dụng nước ta với mức độ cạnh tranh khốc liệt nên BSL gặp khơng khó khăn việc phòng ngừa hạn chế rủi ro hoạt động cho thuê tài Trong hoạt động cho th tài ln tiềm ẩn nhiều loại rủi ro như: rủi 73 ro tài chính, rủi ro hoạt động, rủi ro thị trường… Chính hoạt động ln song hành với rủi ro nên việc nhận biết có biện pháp quản trị rủi ro vơ cần thiết, biện pháp nhằm nâng cao công tác quản trị rủi ro là: - Kiện toàn hệ thống cơng nghệ lõi, gia tăng giá trị dịch vụ, tính bảo mật, kiểm soát rủi ro phát triển, đầu tư mạnh mẽ công nghệ để bắt kịp xu hướng ứng dụng cơng nghệ số hóa diễn mạnh mẽ lĩnh vực tài Việc xây dựng hoàn thiện hệ thống sở liệu thơng tin nhằm đảm bảo thơng tin tài chuẩn hóa góp phần giúp BSL đẩy nhanh trình đáp ứng tiêu chuẩn quản trị rủi ro trước hết khía cạnh thơng tin Từ giảm thiểu rủi ro vấn đề thông tin không minh bạch, dẫn tới sai sót trình phân tích đánh giá liệu tài doanh nghiệp, góp phần giảm rủi ro cho cơng tin thơng tin bất đối xứng Thêm vào đó, sở liệu yếu tố cần thiết để thực triển khai dự án liên quan đến quản trị rủi ro, yếu tố định đến thành bại việc thực hoạt động kinh doanh công ty cho thuê tài - Thực sách phân tán rủi ro bên ngồi hình thức mua bảo hiểm Gần đây, thị trường "Cyber Risk Insurance" sơi động Có rủi ro cần phải tính tốn, chấp nhận cần có tổ chức bảo hiểm hỗ trợ việc pháp lý, bồi thường cho khách hàng, lỗi không thuộc họ Bên cho thuê yêu cầu bên thuê mua bảo hiểm cho tài sản trường hợp rủi ro bất khả kháng như: lũ lụt, thiên tai… Cần chủ động xây dựng phương án dự phịng, đưa tình để sẵn sàng đối phó khắc phục kịp thời hậu nguyên nhân bên mua bảo hiểm tài sản tài sản có khả xảy tổn thất như: khách hàng cố ý lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, vi phạm sách, quy định NHNN mà khơng có hỗ trợ, cấu kết nhân viên công ty; giả mạo chứng từ, hồ sơ, trộm, cướp, xâm nhập, phá hoại hệ thống công nghệ thông tin, thẻ, 74 thiên tai, cháy nổ, khủng bố, lỗi phần mềm, phần cứng, gây rủi ro - Bên cho thuê u cầu bên th tìm người bảo lãnh cho cam kết hợp đồng thuê mua - Nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ cho toàn thể cán CNV đặc biệt nhân viên thuộc phận quản trị rủi ro Công ty Xây dựng hoạt động cho phòng quản trị rủi ro cách chun nghiệp tạo mơi trường kiểm soát nội BSL tảng cho việc thực tốt công tác quản trị rủi ro Xây dựng phận quản lý rủi ro trì hoạt động phận với kênh thơng tin đầy đủ nhằm phân tích, đánh giá, nhận diện rủi ro kịp thời để tránh, không giải rủi ro mà phịng cịn có trách nhiệm xây dựng hệ thống lỗi, sai phạm nghiệp vụ, có trách nhiệm ngăn ngừa rủi ro Xây dựng ý thức quản trị rủi ro tồn hệ thống Việc quản lý rủi ro khơng phải nhiệm vụ riêng biệt phận quản lý rủi ro mà nhiệm vụ tất hệ thống, từ nhân viên tác nghiệp đến Ban giám đốc, Hội đồng thành viên Mỗi vị trí cơng việc cần hiểu rõ quy trình nghiệp vụ để triển khai, phát kịp thời báo cáo vấn đề rủi ro phát sinh hoạt động; khâu, quy trình cần tách bạch rõ ràng người thực người phê duyệt Ưu tiên hoàn thiện, nâng cao lực quản trị điều hành, xây dựng chiến lược sách quản trị rủi ro; tăng chi phí trích lập dự phịng rủi ro tập trung xử lý nợ xấu; cần nâng cao chất lượng tín dụng, phù hợp với chuẩn mực quản trị rủi ro quốc tế 3.2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp – văn hóa cơng sở cơng ty Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt với trường hợp Công ty Cho th tài TNHH BIDV – SuMi TRUST Cơng ty doanh nghiệp vừa thay đổi hình thức pháp lý (năm 2017), từ công ty TNHH với 100% 75 vốn điều lệ từ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam sang hình thức TNHH hai thành viên trở lên với tham gia góp vốn Ngân hàng tín thác Sumitomo Mitsui Việc thay đổi hình thức pháp nhân đồng nghĩa với việc công ty Cho thuê tài TNHH BIDV – SuMi TRUST nơi tiếp nhận, giao thoa hai văn hóa kinh doanh, văn hóa cơng sở từ hai đất nước Đây lợi thế, tạo nên khác biệt BSL với cơng ty cho th tài khác hoạt động Việt Nam, song trọng trách ban điều hành công ty phải hài hịa hai văn hóa khác biệt tồn song song cơng ty, tạo nên đồng lịng, đoàn kết, hướng tới mục tiêu chung phát triển, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Cho th tài TNHH BIDV – SuMi TRUST Để đạt đồng thuận cao, tạo văn hóa chung cơng ty, dung hịa chung riêng cá nhân tạo nên ổn định tổ chức, nâng cao hiệu kinh doanh công ty, BSL cần thực tốt giải pháp sau: - Xây dựng văn hóa đề cao giá trị nhân viên, đề cao nhân viên chăm chỉ, học hỏi không ngừng cố gắng Trong quy chế khen thưởng công ty cần quy định chế độ khen thưởng cá nhân đạt kết tốt lao động sản xuất: lao động tiên tiến, lao động xuất sắc Bên cạnh có chế độ khuyến khích, giúp đỡ người lao động phát triển thân trau dồi kỹ nghề nghiệp thông qua chế độ phụ cấp tài dựa hiệu suất làm việc, nhân viên giỏi, nhân viên vượt kế hoạch giao có chế độ khen thưởng kịp thời Lãnh đạo công ty phải nhìn nhận nhu cầu, sở thích người để nhân viên phát triển thân thật tốt để có bước tiến vững nghiệp Tạo động lực cho nhân viên, môi trường làm việc hiệu thông qua truyền cảm hứng làm việc cho nhân viên điểm mấu chốt nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 76 DN - Xây dựng mơi trường làm việc hiệu quả, an tồn Thường xuyên tổ chức họp, lắng nghe ý kiến người lao động phản ánh đánh giá cơng việc mơi trường làm việc, từ đưa giải pháp phù hợp loại bỏ điều làm ảnh hưởng không tốt đến môi trường làm việc Để đạt hiệu công việc công ty cần tổ chức thường xuyên hoạt động tập thể để tăng tinh thần đoàn kết nhân viên: hoạt động hội nghị, hoạt động team-building, tổ chức thi, giao lưu thể thao, văn nghệ, chương trình du lịch hàng năm… Xây dựng môi trường làm việc gắn bó, đồn kết tạo nên văn hóa doanh nghiệp thống nhất, tạo sức mạnh tập thể để hồn thành mục tiêu kinh doanh cơng ty - Xây dựng hình ảnh cơng ty chun nghiệp, động sáng tạo Chú trọng từ việc đơn giản như: trang phục làm việc, thái độ làm việc với khách hàng, lời nói, hành động, thủ tục hành chính… phải quy định nội quy, quy định Cơng ty Tất nội dung phải nghiêm túc thực hiện, trở thành lề lối, tác phong công việc cá nhân, tập thể 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước Nhà nước cần xây dựng sách tài nhằm củng cố trì hệ thống tài quốc gia lành mạnh, qua hỗ trợ khai thác tiềm tăng trưởng sản xuất kinh doanh DN, hấp dẫn nguồn vốn bên đa dạng cơng cụ tài nhằm huy động tất nguồn lực hướng tới mục đích phát triển kinh tế Nhà nước nghiên cứu, ban hành, chấn chỉnh đồng có hệ thống khn khổ pháp lý cho thị trường tài nhằm tạo mơi trường minh bạch, chặt chẽ, bao quát dự trù tình diễn 77 Nhà nước cần có biện pháp thúc đẩy thực tái cấu tồn diện hệ thống tài chính, đề cao tính an toàn, hiệu lành mạnh thị trường tài chính; có chế độ ưu tiên vốn cho dự án trọng điểm có nhiều lợi ích tính khả thi cao; đồng thời tích cực hỗ trợ phận DN vừa nhỏ 3.3.2 Đối với ngân hàng nhà nước Tăng cường đạo NHNN tổ chức quy định, hoạt động công ty cho thuê tài Nâng cao lực quan tra giám sát Ngân hàng Nhà nước theo kịp với xu hội nhập đủ điều kiện để kiểm tra – giám sát, xây dựng đánh giá mơ hình rủi ro cơng ty cho th tài giám sát hiệu q trình quản trị rủi ro toàn diện, đánh giá đắn mức độ đủ vốn nội công ty NHNN cần tối ưu hóa hệ thống cơng nghệ, đẩy mạnh kết nối hệ thống NHNN TCTD để phục vụ hiệu cho công tác giám sát tuân thủ 3.3.3 Đối với hiệp hội CTTC Nâng cao vai trò hiệp hội CTCT thời gian tới Thực tế thời điểm tại, Hiệp hội CTTC Việt Nam chưa đáp ứng kỳ vọng to lớn Chính thế, để đóng góp vào công phát triển chung cho thị trường CTTC tất thành viên Hiệp hội phải tham gia tích cực hơn, cố gắng phấn đấu nhằm hoàn thành mục tiêu sứ mệnh hoạt động Hiệp hội Hiệp hội nhằm bảo vệ quyền lợi hoạt động cho thuê tài thành viên thông qua hoạt động hội hỗ trợ, hợp tác phát triển, học hỏi công ty kiến nghị với nhà nước giải pháp nhằm phát triển bền vững 78 KẾT LUẬN Hiệu sản xuất kinh doanh không thước đo giá trị chất lượng, phản ánh trình độ tổ chức sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà cịn sở để trì tồn phát triển doanh nghiệp, nhân tố thu hút vốn nhà đầu tư Dưới tác động phát triển hội nhập, loại hình dịch vụ tài ngân hàng đời hoạt động có hiệu nhiều quốc gia giới Cho thuê tài loại hình dịch vụ Đây hoạt động đánh giá hình thức phát triển cao tín dụng th mua, hình thức đầu tư vốn có hiệu Với ưu hạn chế rủi ro, chấp, thủ tục đơn giản, cho thuê tài dịch vụ ưa chuộng giới, đặc biệt nước phát triển Hoạt động cho th tài địi hỏi cần phải có chiến lược, giải pháp phù hợp để không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, hướng tới phát triển bền vững Công ty Cho thuê Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST q trình hoạt động ln hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu hoạt động Tuy nhiên trình kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn, thách thức ảnh hưởng đến kết kinh doanh Qua tìm hiểu thực tế, tác giả đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty, cụ thể: - Cải thiện quy trình thẩm định phê duyệt Hồ sơ tín dụng - Mở rộng triển khai sản phẩm, hình thức cho th tài khác - Nâng cao cơng tác quản trị rủi ro - Đào tạo đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp chuyên môn thái độ phục vụ khách hàng 79 - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp – văn hóa cơng sở cơng ty Đề tài nghiên cứu lĩnh vực phức tạp, đồng thời với hiểu biết thời gian hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, giải pháp đưa chưa thực cụ thể mang tính khả thi Em hi vọng nhận góp ý, nhận xét thầy để em hồn thành tốt đề tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Andrea Sujová Katarína Marcineková (2015), Improvement of Business Processes; Báo cáo tài năm 2016 Cơng ty Cho th Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST; Báo cáo tài năm 2017 Cơng ty Cho th Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST; Báo cáo tài năm 2018 Cơng ty Cho th Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST; Báo cáo tài năm 2019 Cơng ty Cho thuê Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST Điều lệ Cơng ty Cho th Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST; Đoàn Thị Nhật Hồng (2014), Nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần SIMCO Sông Đà, Luận văn Thạc sỹ; Francine Williams Richardso (2014), Enhancing strategies to improve workplace performance; Lê Thị Hoa (2016), nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty TNHH Tâm Chiến, luận văn thạc sỹ; 10 Luật Tổ chức tín dụng (Luật số 47/2010/QH12) ngày 16/06/2010; 11 Nguyễn Thị Bích Ngọc (2017), Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh VNPT Hải Phòng, Luận văn Thạc sỹ; 12 Nguyễn Văn Cơng, GS.TS (2017), Giáo trình phân tích báo cáo tài chính, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân; 13 Nguyễn Văn Đức, Ths (2012), Giáo trình nghiệp vụ cho th tài bao tốn, Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội; 14 Quan điểm kinh tế học hiệu hoạt động kinh doanh nhà kinh tế học Adam Smith; 15 Quan điểm kinh tế học hiệu hoạt động kinh doanh nhà quản trị học Manfred Kuhn; 16 Roger Hoerl Ron Snee (2012), Improving Business Performance; 17 Thông tư số 36/2014/TT-NHNN ngày 20/11/2014 Ngân hàng Nhà nước quy định giới hạn, tỷ lệ bảo đảm an toàn hoạt động TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài; 18 Trần Quyết Tiến (2013), Nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Xây dựng Thương mại 423, Luận văn Thạc sỹ; 19 Võ Viết Chương (2015), Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Quốc gia Hà Nội; 20 http://tapchitaichinh.vn 21 https://lc.vietinbank.vn 22 http://bslease.com.vn 23 https://www.vcbl.com.vn/ 24 https://baodautu.vn 25 http://baophapluat.vn Phụ lục 01: Phiếu khảo sát hiệu kinh doanh Cơng ty Cho th Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST PHIẾU THĂM DỊ, KHẢO SÁT Kính gửi tới q Ông/Bà phiếu khảo sát, đánh giá với mục đích phục vụ hoàn thành luận văn thạc sỹ: “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cho th Tài TNHH BIDV- SuMi TRUST ” Mọi thơng tin cung cấp q Ơng/Bà hồn tồn giữ bí mật Rất mong nhận hợp tác giúp đỡ từ q Ơng/Bà Trân trọng cảm ơn! Thơng tin cá nhân Họ tên:…………………………………………………………… Địa chỉ: …………………………………………………………… Chức vụ công tác: ………………………………………………… Điện thoại liên hệ: ………………………………………………… Nội dung khảo sát Câu Bạn người thuộc Công ty Cho thuê Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST? Có Khơng Câu Bạn có tham gia vào hoạt động điều hành kinh doanh Công ty hay không? Tham gia Không tham gia Câu Hiểu biết bạn tình hình kinh doanh Cơng ty mức độ nào? Rất hiểu biết Hiểu biết bình thường Khơng hiểu biết Câu Đánh giá bạn lực quản lý điều hành hoạt động kinh doanh Công ty Mức độ TT Tiêu chí Chiến lược kinh doanh Trình độ điều hành kinh doanh Trình độ, lực nhân viên Văn hóa doanh nghiệp Thương hiệu doanh nghiệp Vị doanh nghiệp thị Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt trường cạnh tranh Liên kết kinh doanh Câu Đánh giá bạn sách nhân lực Cơng ty TT Tiêu chí Chính sách đào tào Trình độ điều hành kinh doanh Chính sách tuyển dụng Chính sách đánh giá nhân viên Chính sách khen thưởng, kỷ luật Chính sách tiền lương Rất tốt Tốt Mức độ Bình thường Khơng tốt ... GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH TNHH BIDV SUMI TRUST 65 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Công ty Cho thuê Tài TNHH BIDV – SuMi TRUST. .. đề hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cho thuê tài - Chương 2: Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh cho thuê tài Cơng ty cho th tài TNHH BIDV – SuMi TRUST - Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt. .. trạng hoạt động kinh doanh Công ty cho thuê tài TNHH BIDV – SuMi TRUST Những đóng góp đề tài Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận hoạt động cho thuê tài chính, hiệu hoạt động kinh doanh cho thuê tài