Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển và dần hội nhập với nền kinh tế thế giới, sau khi gia nhập WTO, Việt Nam phải tuân theo những quy ước chung của các nền kinh tế, những rào cản về thuế quan, chính sách thương mại dần được rỡ bỏ, hoạt động kinh doanh giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước ngày càng bình đẳng hơn, thị trường tài chính và tiền tệ ngày càng phát triển đã buộc các ngân hàng thương mại (NHTM) trong nước phải gia tăng về nguồn vốn, mạng lưới và nguồn nhân lực. Đồng thời cũng phải đa dạng hoá các loại hình kinh doanh để đáp ứng khả năng cạnh tranh khi các ngân hàng 100% vốn nước ngoài mở rộng quy mô hoạt động. Trong thời gian qua, hoạt động kinh doanh của các nhàng thương mại Việt Nam mới chủ yếu tập trung vào nghiệp vụ tín dụng truyền thống, để tiếp tục phát triển các NHTM cần mở rộng và đa dạng hoá hoạt động kinh doanh các dịch vụ khác trong đó có hoạt động kinh doanh ngoại tệ. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ có vai trò quan trọng mang lại lợi nhuận cho các ngân hàng, tăng khả năng cạnh tranh giữa các NHTM trong nước với các ngân hàng nước ngoài, tạo điều kiện để hội nhập kinh tế quốc tế. Ngân hàng No&PTNT Việt Nam trong những năm gần đây đã chú trọng đẩy mạnh và phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ. Tuy nhiên, quy mô hoạt động kinh doanh ngoại tệ còn chưa tương xứng, quy trình hoạt động kinh doanh ngoại tệ đã được chỉnh sửa nhưng còn nhiều hạn chế, kết quả mang lại còn khiêm tốn. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của các NHTM còn gặp nhiều khó khăn, rủi ro cao, chịu ảnh hưởng lớn sự biến động của nền kinh tế trong nước và kinh tế thế giới trong từng thời kỳ. Với nhiều năm làm việc tại Ngân hàng No&PTNT Việt Nam - Chi nhánh Nam Hà Nội và những kiến thức được học, Tôi lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Agribank - Chi nhánh Nam Hà Nội” để nghiên cứu.