512 Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ĐOÀN THỊ NGỌC MAI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN ĐẦU Tư VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TÂY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội - 2014 ịi i NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ĐOÀN THỊ NGỌC MAI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TÂY Chuyên ngành : Tài - Ngân hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG VIỆT TRUNG Hà Nội - 2014 Ì1 [f LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Các số liệu nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Đoàn Thị Ngọc Mai MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HIỆU QUẢ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm ngân hàng thương mại 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại 1.1.3 .Hoạt động ngân hàng thương mại 1.2 Hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 11 1.2.1 .Khái niệm cho vay tiêu dùng 11 1.2.3 Phân loại cho vay tiêu dùng 14 1.3 Hiệu cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 16 1.3.1 Khái niệm hiệu cho vay tiêu dùng 16 1.3.2 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu cho vay tiêu dùng 17 1.3.3 Các tiêu phản ánh hiệu cho vay tiêu dùng 20 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu cho vay tiêu dùng 27 1.4 Kinh nghiệm số nước giới hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại học rút cho Việt Nam 33 1.4.1 Kinh nghiệm số nước giới hoạt động cho vay tiêu 1.4.2Bài học kinh nghiệm rút cho Việt Nam việc nâng cao hiệu cho vay tiêu dùng .37 KẾT LUẬN CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TÂY 39 2.1 Tổng quan Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 40 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam năm gần 40 2.2Thực trạng cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây .48 2.2.1 Cơ sở pháp lý hoạt động cho vay tiêu dùng 48 2.2.2 Thực trạng kết cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 50 2.2.3 Thực trạng hiệu cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 56 2.3Đánh giá hiệu cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 66 2.3.1 Những kết đạt 66 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân 70 KẾT LUẬN CHƯƠNG 83 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TÂY 84 3.1 Định hướng mục tiêu hoạt động Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 84 3.1.1 Định hướng phát triển chung Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam 84 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây giai đoạn 2014 - 2020 85 3.2Quan điểm định hướng cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây giai đoạn 2014 - 2020 .86 3.2.1 Quan điểm định hướng cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 86 3.2.2 Mục tiêu hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây giai đoạn 2014 - 2020 87 3.3Giải pháp nâng cao hiệu cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 88 3.3.1 Thực tốt có hiệu quy trình nghiệp vụ cho vay 88 3.3.2 Xây dựng sách cho vay tiêu dùng hợp lý thời kỳ .90 3.3.3 Tiếp tục đa dạng hóa danh mục sản phẩm cho vay tiêu dùng 91 3.3.4 Tăng cường, nâng cao hiệu cơng tác kiểm tra, kiểm sốt hoạt động cho vay tiêu dùng 93 3.3.5 Ngăn ngừa giải dứt điểm nợ hạn, nợ xấu 94 3.3.6 Tăng cường hoạt động marketing .96 3.3.7 Chú trọng côngDANH tác tuyển MỤC chọn, CÁC bồiTỪ dưỡng VIẾT TẮT quản lý cán 99 3.3.8 Nâng cao hiệu huy động vốn, giảm chi phí cho vay tiêu dùng .101 3.3.9 Các giải pháp khác 102 3.4 Kiến nghị .104 3.4.1 Kiến nghị Nhà nước 104 3.4.2 Kiến nghị đốivới Ngân hàng Nhà nước 105 3.4.3 Kiến nghị Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam 106 KẾT LUẬN CHƯƠNG 108 BIDV CBCNV KẾT LUẬN 109 : Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam : Cán công nhân viên CVTD : Cho vay tiêu dùng GTCG : Giấy tờ có giá NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại TCTD : Tổ chức tín dụng TMCP : Thương mại cổ phần TSBĐ : Tài sản bảo đảm DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động huy động vốn BIDV Hà Tây 41 Bảng 2.2: Kết hoạt động tín dụng BIDV Hà Tây .44 Bảng 2.3: Kết hoạt động dịch vụ BIDV Hà Tây 46 Bảng 2.4: Kết quảcho vay tiêu dùng BIDV Hà Tây 50 Bảng 2.5: Cơ cấu cho vay tiêu dùng theo thời hạn vay BIDV Hà Tây 55 Bảng 2.6: Tình hình giải ngân, thu nợ cho vay tiêu dùng BIDV HàTây .57 Bảng 2.7: Nợ hạn, nợ xấu cho vay tiêu dùng BIDV Hà Tây 58 Bảng 2.8: Tình hình thu lãi cho vay tiêu dùng BIDV Hà Tây 60 Bảng 2.9: Lợi nhuận cho vay tiêu dùng BIDV Hà Tây 62 Bảng 2.10: Danh mục sản phẩm cho vay tiêu dùng NHTM 64 HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình tổ chức BIDV Hà Tây 40 Hình 2.2: Hoạt động huy động vốn theo thành phần kinh tế BIDV Hà Tây 42 Hình 2.3: Hoạt động huy động vốn theo kỳ hạn BIDV Hà Tây 43 Hình 2.4: Quy mơ nguồn vốn, tín dụng BIDV Hà Tây 45 Hình 2.5: Kết kinh doanh BIDV Hà Tây .48 Hình 2.6: Chênh lệch tuyệt đối du nợ cho vay tiêu dùng BIDV Hà Tây 51 Hình 2.7: Tỷ trọng du nợ cho vay tiêu dùng theo sản phẩm BIDV Hà Tây 53 ... trạng hiệu cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây 56 2.3Đánh giá hiệu cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt. .. động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam năm gần 40 2.2Thực trạng cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây... CAO HIỆU QUẢ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TÂY 84 3.1 Định hướng mục tiêu hoạt động Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt