292 Giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Yê Bái,Luận văn Thạc sĩ Kinh tế

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN ĐẮC THẮNG GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH YÊN BÁI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - NĂM 2012 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN ĐẮC THẮNG GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNGTMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH YÊN BÁI Chuyên ngành : Kinh tế tài chính, ngân hàng Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HDKH: TS NGUYỄN ĐỨC THẮNG HÀ NỘI - NĂM 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin đoan luận văn công trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các phân tích, số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Đắc Thắng MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Ngân hàng thương mại 1.1.1 Hoạt động Ngân hàng thương mại 1.1.2 Hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.2 Cho vay khách hàng cá nhân 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.3 Khái niệm, đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân Phân loại khoản cho vay khách hàng cá nhân Hoạt động cho vay KHCN kinh doanh NHTM Quan niệm mở rộng cho vay KHCN Chỉ tiêu đánh giá hiệu mở rộng cho vay KHCN Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng cho vayKHCN NHTM 1.3.1 Nhóm nhân tố chủ quan 1.3.2 Nhóm nhân tố khách quan 1.4 Kinh nghiệm phát triển tíndụng bán lẻcủamột số ngânhàng nước 1.4.1 Kinh nghiệm số Ngân hàng nước 1.4.2 Bài học rút cho NHTM Việt Nam Kết luận Chương Chương THỰC TRẠNG MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG 11 17 18 19 22 22 25 28 28 31 33 CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH YÊN BÁI 2.1 Khái lược lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP 34 Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Yên Bái 2.1.1 Giới thiệu vài nét Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 34 2.1.2 Khái lược vài nét Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển 35 Việt Nam - Chi nhánh Yên Bái 2.2 Thực trạng mở rộng cho vay KHCN Ngân hàng TMCP 37 Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Yên Bái 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Yên Bái 2.2.2 Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 2.2.3 Thực trạng mở rộng cho vay khách hàng cá nhân 2.3 Nhận xét đánh giá hoạt động mở rộng cho vay KHCN 37 45 55 63 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Yên Bái 2.3.1 Kết đạt 63 2.3.2 Tồn hạn chế 66 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 68 Kết luận Chương 73 Chương GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH YÊN BÁI 3.1 Định hướng hoạt động cho vay KHCN 3.1.1 Định hướng hoạt động cho vay Ngân hàng TMCP Đầu tư 74 74 Phát triển Việt Nam 3.1.2 Định hướng cho vay KHCN Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát 78 triển Việt Nam - Chi nhánh Yên Bái 3.2 Giải pháp mở rộng cho vay KHCN Ngân hàng TMCP 80 Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Yên Bái 3.2.1 Nhóm giải pháp thể chế 81 3.2.2 Nhóm giải pháp nghiệp vụ 83 3.2.3 Nhóm giải pháp hỗ trợ 87 3.3 91 Điều kiện thực triểnkhai giải pháp 3.3.1 Điều kiện thực triển khai trước mắt( năm 2013) 91 3.3.2 Điều kiện thực triển khai ( 2013 - 2015) 93 3.4 95 Kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước 95 3.4.2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 97 Kết luận Chương 99 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHBL : Ngân hàng bán lẻ TDBL : Tín dụng bán lẻ NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại BIDV BIDV Yên Bái : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam : Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt NNo&PTNT Nam - Chi nhánh Yên Bái : Nông nghiệp Phát triển Nông thôn ACB : Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Techcombank : Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam VPBank VCB WTO : Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng : Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam : Tổ chức thương mại giới ATM : Máy rút tiền từ động Thẻ Visa, Master : Thẻ tín dụng quốc tế QHKH : Quan hệ khách hàng SIBS : Hệ thống ngân hàng tích hợp SilverLake TDH/TDN : Trung dài hạn/Tổng dư nợ DN : Dư nợ TSBĐ : Tài sản bảo đảm GTCG/TTK : Giấy tờ có giá/thẻ tiết kiệm SXKD : Sản xuất kinh doanh CBCNV : Cán công nhân viên BSMS : Dịch vụ nhắn tin tự động Vntopup : Dịch vụ nạp tiền điện thoại từ tài khoản tiền gửi DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Bảng 2.2 TRANG Kết hoạt động kinh doanh BIDV Yên Bái giai 38 đoạn 2009-2011 Cơ cấu dư nợ cho vay KHCN tổng dư nợ BIDV 46 Yên Bái năm 2009 -2011 Cơ cấu sản phẩm BIDV Yên Bái năm 2009-2011 49 Bảng 2.3 Quy mô cho vay KHCN BIDV Yên Bái năm 2009- Bảng 2.4 2011 56 Chất lượng tín dụng sản phẩm BIDV Yên Bái năm 61 Bảng 2.5 2009-2011 Kết hoạt động cho vay KHCN BIDV Yên Bái 64 Bảng 2.6 Định hướng cho vay KHCN BIDV năm 2012-2015 78 Bảng 3.1 Định hướng cho vay KHCN BIDV Yên Bái năm 80 Bảng 3.2 2012-2015 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo khách hàng 40 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu tín dụng theo thời hạn vay 42 Biểu đồ 2.2 Quy mô tăng trưởng khách hàng số khoản vay cá nhân 57 Biểu đồ 2.3 ... Ngân hàng Thương mại Chương Thực trạng mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Yên Bái Chương Giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân. .. VỀ MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Ngân hàng thương mại 1.1.1 Hoạt động Ngân hàng thương mại 1.1.2 Hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.2 Cho vay khách. ..NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN ĐẮC THẮNG GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH