397 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tài trợ thương mại quốc tế tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Hà Nội ,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

⅛μ , _ IW NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ^φ^- - - NGUYỄN THU MINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2018 Ì1 íf ⅛μ , , , IW NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ^φ^- - - NGUYỄN THU MINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI • Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN VĂN TIẾN HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn với đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tài trợ thương mại quốc tế Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Hà Nội” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Các số liệu luận văn sử dụng trung thực, trích dẫn đầy đủ rõ ràng Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Nếu sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Thu Minh LỜI CẢM ƠN Sau hai năm học tập, dẫn nhiệt tình, giúp đỡ thầy cô, học học kinh nghiệm quý báu để hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ Đặc biệt, bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới GS.TS Nguyễn Văn Tiến truyền thụ kiến thức bổ ích, tận tình giúp đỡ trong suốt thời gian làm đề tài luận văn Đồng thời, Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Ngân hàng, lãnh đạo phòng ban, cán Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ q trình hồn thành luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè đồng nghiệp nhiệt tình hỗ trợ, giúp đỡ tơi suốt thời gian học tập nghiên cứu Do hạn hẹp kiến thức kinh nghiệm nên đề tài luận văn khó tránh sai sót, khuyết điểm Tơi mong nhận góp ý Q thầy cô, Ban lãnh đạo, anh chị Ngân hàng để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Thu Minh MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG LÝ LUẬN VỀ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI VÀ CHẤT LƯỢNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI 1.1 .NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI .8 1.1.1 Khái niệm tài trợ thương mại .8 1.1.2 Vai trò tài trợ thương mại 1.1.3 Phân loại nghiệp vụ tài trợ thương mại 11 1.2 CHẤT LƯỢNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 25 1.2.1 Khái niệm 25 1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng tài trợ thương mại ngân hàng thương mại 25 1.2.3 Mơ hình quốc tế quản lí chất lượng 29 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.3.1 Nhân tố khách quan 30 1.3.2 Nhân tố chủ quan 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI 34 2.1.TỔNG QUAN VỀ NHTM CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMCHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI 34 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển NHTM CP Đầu tư Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Bắc Hà Nội 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ NHTM CP Đầu tư Phát triển Việt nam-Chi nhánh Bắc Hà Nội 36 2.1.3 Tình hình tài chính, kinh tế Việt Nam giai đoạn 2012-2017 38 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh NHTM CP Đầu tư Phát triển Việt nam-Chi nhánh Bắc Hà Nội giai đoạn 2012-2017 39 2.2.THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI NHTM CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI44 2.2.1 Các văn pháp lý, quy trình nghiệp vụ hoạt động TTTM BIDV chi nhánh Bắc Hà Nội 44 2.2.2 Thực trạng hoạt động TTTM BIDV- Chi nhánh Bắc Hà Nội giai đoạn 2012-2017 46 2.3 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TTTM TẠI NHTM CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI 55 2.3.3 Đánh giá chất lượng tài trợ thương mại qua mơ hình quản lí chất lượng ISO 65 2.4 TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG TTTM TẠI NHTM CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI 70 2.4.1 Tồn hoạt động TTTM 70 2.4.2 Nguyên nhân 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG 76 CHƯƠNG GIẢI PHÁP DANHNÂNG MỤC CÁC CAO CHỮ CHẤT VIẾT LƯỢNG TẮT HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI .77 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TTTM GIAI ĐOẠN 2018-2020 .77 3.1.1 Triển vọng hoạt động XNK doanh nghiệp Việt Nam 77 3.1.2 Thách thức hoạt động xuất nhập giai đoạn 2018-2020 78 3.1.3 Định hướng phát triển hoạt động TTTM chi nhánh Bắc Hà Nội 79 3.2 Kinh nghiệm phát triển hoạt động TTTM số NHTM 80 STT 3.2.1 Vietcombank (VCB) Ký hiệu Nguyên nghĩa 80 ĩ 3.2.2 Vietinbank 80 FTA Hiệp định thương mại tự 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TTTM TẠI BIDV- Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Ngoại CHI VCB thương Việt Nam NHÁNH BẮC HÀ NỘI 81 3.3.1 Giải pháp .quản trị 81 3.3.2 .Giải pháp phát triển sản phẩm 85 3.3.3 .Giải pháp quản trị công nghệ thông tin 88 3.4 .MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN 89 3.4.1 Kiến nghị với doanh nghiệp XNK 89 3.4.2 Kiến nghị với BIDV- Trụ sở 90 KẾT LUẬN CHƯƠNG 91 KẾT LUẬN 92 PGD Phòng giao dịch QHKH XNK Xuât nhập khâu TTTM Tài trợ thương mại NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước KHDN Khách hàng doanh nghiệp ĩ0 BIDV Quan hệ khách hàng Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Đầu tư Phát triển Việt Nam ... ^φ ^- - - NGUYỄN THU MINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI • Chuyên ngành: Tài. .. chất lượng hoạt động tài trợ thương mại quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam- chi nhánh Bắc Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: luận văn sâu phân tích chất lượng hoạt động tài. .. xuất giải pháp nâng cao chất lượng tài trợ thương mại Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Hà Nội Trong bối cảnh hoạt động thương mại toàn cầu ngày phát triển, ngân hàng thương