kinh tế doanh nghiệp Tìm hiểu hoạt động tiêu thụ của 1 doanh nghiệp cụ thể?

BÀI THẢO LUẬN Học phần Kinh tế doanh nghiệp Đề tài 1 Tìm hiểu hoạt động tiêu thụ của 1 doanh nghiệp cụ thể? MỤC LỤC Phần I Hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp 1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò của tiêu thụ 2 Các hình thức tiêu thụ 3 Quá trình tiêu thụ 4 Lựa chọn mặt hàng kinh doanh 5 Định giá bán 6 Dự báo bán hàng 7 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ 8 Một số quyết định kinh tế trong tiêu thụ Phần II Hoạt động tiêu thụ của CTY CP FPT 1 Khái quát chung về CTY CP FPT 2 Hoạt động tiêu thụ của CTY CP FP.

BÀI THẢO LUẬN Học phần : Kinh tế doanh nghiệp Đề tài 1: Tìm hiểu hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp cụ thể? MỤC LỤC Phần I: Hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Khái niệm, mục tiêu, vai trị tiêu thụ Các hình thức tiêu thụ Quá trình tiêu thụ Lựa chọn mặt hàng kinh doanh Định giá bán Dự báo bán hàng Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ Một số định kinh tế tiêu thụ Phần II: Hoạt động tiêu thụ CTY CP FPT Khái quát chung CTY CP FPT Hoạt động tiêu thụ CTY CP FPT: Hình thức tiêu thụ FPT: Quá trình tiêu thụ FPT: Lựa chọn mặt hàng kinh doanh FPT: Định giá bán: Dự báo bán hàng: Yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ CTY FPT: Tình hình tiêu thụ sp DN qua năm( so sánh số liệu qua năm lấy năm gần 2018,2019,2020) Các giải pháp chủ yếu để nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm( chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) PHẦN I: Hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp: Khái niệm, mục tiêu, vai trò tiêu thụ: - Khái niệm: Tiêu thụ hàng hóa hoạt động đặc trưng, chủ yếu doanh nghiệp thương mại, thực thông qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp nhờ hàng hóa chuyển thành tiền - Kết tiêu thụ hàng hóa:  Sản lượng  Doanh thu bán hàng  Lợi nhuận từ hoạt động bán hàng  Thị phần - Mục tiêu:  Mục tiêu doanh thu  Mục tiêu lợi nhuận  Mục tiêu chiếm lĩnh thị trường tạo vị thế, uy tín doanh nghiệp thị trường - Vai trò:  Tiêu thụ hàng hóa thể trình độ, khả doanh nghiệp  Qua hoạt động bán hàng, doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần, thu lợi nhuận  Mở rộng tiêu thụ hàng hóa đường nâng cao hiệu kinh doanh Các hình thức tiêu thụ: 2.1 Bán buôn bán lẻ: - Bán lẻ: bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng để thỏa mãn nhu cầu cá nhân tập thể - Bán buôn: bán hàng cho người trung gian (những thương gia, đầu nậu, ) để họ tiếp tục chuyển bán, bán cho người sản xuất để tiếp tục sản xuất sản phẩm - Các hình thức bán hàng phổ biến:  Bán hàng chợ truyền thống, cửa hàng bách hóa, cửa hàng chuyên doanh  Đại lý thương mại  Kinh doanh mạng điện tử  Bán hàng đa cấp  Bán hàng theo chuỗi  Nhượng quyền thương mại  Một số hình thức bán hàng khác: Hội chợ, triển lãm, bán hàng online, bán trực tiếp nhà, Quá trình tiêu thụ: Gồm giai đoạn: giai đoạn chuẩn bị, giai đoạn triển khai dịch vụ sau bán  Giai đoạn chuẩn bị: giai đoạn mở đầu quan trọng Trong giai đoạn người bán cần hiểu biết mặt hàng, thị trường, phải lập luận chứng thể yếu tố tạo thuận lợi khó khăn cho hoạt động bán hàng  Giai đoạn triển khai: bao gồm pha: tiếp xúc, luận chứng, chứng minh, trả lời bác bỏ khách hàng kết thúc trình bán hàng’  Các dịch vụ sau bán: cần phải đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho người mua Dịch vụ sau bán có ý nghĩa quan trọng, tạo chữ tín bền vững cho doanh nghiệp Lựa chọn mặt hàng kinh doanh: - Khái niệm mặt hàng kinh doanh: lời giải đáp cho doanh nghiệp nhu cầu lượng hóa thơng qua nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng thị trường - Đặc trưng mặt hàng kinh doanh:  Đặc trưng vật chất: chế tạo vật liệu, sử dụng công nghệ định  Đặc trưng chức năng: tính năng, tác dụng  Đặc trưng tâm lý : xấu, tốt, đẹp, đắt, rẻ - Phân loại mặt hàng kinh doanh:  Những mặt hàng tiêu dùng hàng ngày: gạo, mắm, dầu ăn,  Những mặt hàng đắt tiền: ô tô, nhà, xe máy, điều hòa,  Những mặt hàng đặc biệt: mặt hàng thương hiệu nước hoa Chanel, túi MK, đồng hồ, - Cơ cấu mặt hàng kinh doanh: mặt hàng trục, mặt hàng vệ sinh Định giá bán: Đây định quan doanh nghiệp, giá cao hay thấp ảnh hưởng đến lợi nhuận thu - Mục tiêu định giá: lợi nhuận, thị phần, cạnh tranh - Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá: mục tiêu doanh nghiệp, tình hình cung - Cầu thị trường mặt hàng, chi phí sản xuất lưu thông, môi trường cạnh tranh điều tiết nhà nước, đặc điểm sản lượng yếu tố tâm lý Dự báo bán hàng: - Khái niệm: trình xác định tiêu bán hàng tương lai triển vọng đạt tiêu - Các phương pháp dự báo bán hàng:  Phương pháp tốc độ bình quân  Phương pháp san mũ (tự thích nghi)  Mơ hình nhiều nhân tố  Phương pháp chuyên gia  Phương pháp điều tra khảo sát Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ: 7.1 Các yếu tố bên trong:  Giá bán hàng hóa  Chất lượng hàng hóa bao gói  Mặt hàng sách mặt hàng kinh doanh  Dịch vụ sau bán  Mạng lưới phân phối  Vị trí điểm bán  Quảng cáo  Hoạt động người bán hàng đại lý 7.2 Các yếu tố bên ngoài: Thị trường (cung cầu, khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh) yếu tố vĩ mô khác Một số định kinh tế tiêu thụ: 8.1 Mối tương quan TF, DT, LN:  Chi phí (TF): TF= Fcđ + Fbq - Khái niệm: biểu tiền việc sử dụng yếu tố trình kinh doanh mà qua doanh nghiệp tạo sản phẩm thực sản phẩm thị trường - Phân loại chi phí:  Chi phí cố định (chi phí bất biến, định phí - Fcđ) khơng liên quan trực tiếp đến tiêu thụ  Chi phí biến đổi (chi phí khả biến, biến phí – Fbđ) liên quan trực tiếp đến tiêu thụ  Chi phí cố định (Fcđ): Fcđbq=  Chi phí biến đổi bình qn (): = = *P  Chi phí biến đổi (Fbđ): Fbđ= *Q  Tỷ suất chi phí biến đổi (): = (%)  Tổng chi phí (TF): TF= Fcđ + Fbđ  Chi phí bình qn (Z) (giá thành sản phẩm): Z=  Lợi nhuận (LN): LN= DT – TF= (P )Q – Fcđ =Q1(P1 – V1) + Q2(P2 – V2) – Fcđ  Lợi nhuận trước thuế: (t _ thuế suất thuế TNDN, _ lợi nhuận sau thuế)  Doanh thu (DT): DT= P*Q 8.2 Các tiêu điểm hòa vốn:  Sản lượng hòa vốn:  Doanh thu hòa vốn:  Thời điểm hòa vốn: m = mức tiêu thụ bình quân tháng = (1 tháng = 30 ngày) 8.3 Xác định sản lượng tiêu thụ, doanh thu tiêu thụ năm kế hoạch để đạt lợi nhuận theo dự kiến (LN =L): ( tính trường hợp biết trước lợi nhuận) *P 8.4 Xác định đòn bẩy kinh doanh (): - Hệ số đòn bẩy kinh doanh hệ số đo lường thay đổi lợi nhuận phát sinh thay đổi sản phẩm tiêu thụ 0: tốc độ thay đổi LN lớn Q => hạ giá sản phẩm kích thích Q 0: tốc độ thay đổi LN nhỏ Q => tiếp tục kinh doanh PHẦN II: Hoạt động tiêu thụ CTY CP FPT: Khái quát chung CTY CP FPT: a) FPT gì: FPT có tên gọi đầy đủ Công ty cổ phần FPT (tên tiếng anh: FPT Group) công ty dịch vụ công nghệ thông tin Công ty FPT hoạt động lĩnh vực gồm: cơng nghệ, viễn thơng giáo dục FPT sở hữu hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh thành Việt Nam không ngừng mở rộng hoạt động thị trường tồn cầu Hiện cơng ty có 46 văn phòng 22 quốc gia vùng lãnh thổ bên ngồi Việt Nam Trong suốt q trình hoạt động, FPT không ngừng nỗ lực với mục tiêu cao mang lại hài lòng cho khách hàng Với 30 năm hoạt động phát triển, cơng ty gặt hái khơng thành tựu bật Doanh thu công ty năm 2019 đạt 27.717 tỷ đồng Tổng số cán nhân viên công ty 28.700 người b) Ý nghĩa tên cơng ty FPT gì? FPT thương hiệu khơng cịn xa lạ với đại đa số người dân Việt Nam Tuy nhiên, biết tên thương hiệu xuất phát từ đâu ý nghĩa tên gì? Chữ FPT viết tắt cụm từ tiếng Anh “Food Processing Technology” Sự đời tên thương hiệu xuất phát từ lĩnh vực kinh doanh ban đầu công ty Tiền thân FPT công ty công nghệ thực phẩm thuộc Viện nghiên cứu công nghệ quốc gia, nơi ơng Bình cộng làm việc Nhưng sau đó, cơng ty định chuyển sang lĩnh vực công nghệ thông tin viễn thông cách thức hoạt động FPT Tuy nhiên, dù chuyển hướng sang lĩnh vực kinh doanh mới, không cịn theo ngành cơng nghệ thực phẩm, lãnh đạo cơng ty trí giữ tên ban đầu Đó ý lý đời tên thương hiệu FPT c) Chủ tịch công ty FPT ai? Người lãnh đạo FPT Group người sáng lập cơng ty ơng Trương Gia Bình 15 tỷ phú giàu Việt Nam Ơng Bình nắm giữ 43 triệu cổ phiếu FPT, ước tính giá trị đạt 2516 tỷ đồng Khối tài sản mà ơng Trương Gia Bình sở hữu lên đến 2800 tỷ đồng Ơng vị “thuyền trưởng” dẫn dắt, chèo lái thuyền FPT phát triển d) Các công ty thành viên thuộc FPT FPT Group có cơng ty thành viên cơng ty liên kết, trụ sở đặt Tòa nhà FPT, phố Duy Tân, Hà Nội Liệt kê công ty thành viên trực thuộc FPT bao gồm:  Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software)  Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT ( FPT Information System)  Công ty cổ phần Viễn thông FPT ( FPT Telecom)  Công ty cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT ( FPT Online)  Công ty TNHH Giáo dục FPT ( FPT Education)  Công ty Đầu tư FPT ( FPT Investment)  Công ty TNHH FPT Smart Cloud ( FPT Smart Cloud) công ty liên kết với FPT bao gồm:  Công ty cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPt Capital)  Công ty cổ phần Synnex FPT ( Synnex FPT)  Công ty cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT ( FPT Retail)  Công ty cổ phần Chứng khoán FPT ( FPT Securities) Hoạt động tiêu thụ CTY CP FPT: a) Hình thức tiêu thụ FPT: + Tiêu thụ trực tiếp + Giao hàng cho đại lý + Bán hàng trả chậm, trả góp b) Quá trình tiêu thụ FPT: Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam mong muốn lớn lao gia đình Việt Nam sử dụng dịch vụ Công ty, FPT Telecom nỗ lực thực thi Chiến lược “Amazing Customer Experience - Đem tới trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng” sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi “Lấy khách hàng làm trọng tâm” tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ tiên phong trở thành Digital Service Provider có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt Việt Nam Dành cho người mua hàng website TMĐT FPTshop.com.vn Bước 1: Tìm kiếm chọn sản phẩm cần mua Bước 2: Xem giá thông tin chi tiết sản phẩm đó, quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào nút mua hàng: + Mua + Trả góp 0% + Trả góp qua thẻ Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin theo mua hàng theo mẫu: + Họ tên; Số điện thoại; Email + Chọn phương thức nhận hàng: Nhân hàng cửa hàng giao hàng tận nơi + Chọn phương thức toán: Trả tiền mặt; Thẻ ATM; Thẻ Quốc tế (Visa, Master Card); Trả góp Quý khách hàng sử dụng thẻ ATM nội địa thẻ tín dụng Visa, Master q khách toán đơn hàng cách click chọn vào hình thức tốn tương ứng làm theo hướng dẫn ngân hàng Bước 4: Sau nhập đầy đủ thông tin, quý khách click “Đặt hàng” để hoàn tất đặt hàng Bước 5: Sau nhận đơn hàng người mua, FPTshop.com.vn liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp từ số điện thoại 028 7300 6601 để xác thực thông tin đơn hàng Bước 6: FPTshop.com.vn giao hàng tận nhà đến cho khách hàng khách hàng đến trực tiếp cửa hàng toàn quốc để nhận hàng Dành cho bên bán hàng FPTshop.com.vn - Chuẩn bị sản xuất nội dung gồm: hình ảnh sản phẩm chụp thực tế hình ảnh hãng sản xuất cung cấp, viết giới thiệu, thơng tin cấu hình sản phẩm - Nhập liệu công cụ quản lý riêng dành cho nhân viên FPTshop.com.vn - Định dạng hình ảnh sử dụng website: jpg, png.s c) Quá trình lựa chọn mặt hàng kinh doanh: d) Quá trình định giá bán: e) Dự báo bán hàng FPT: 10 Năm 2020, tiêu doanh thu lợi nhuận trước thuế FPT đạt 29.830 tỷ đồng 5.261 tỷ đồng; tăng 7,6% 12,8% so với năm 2019 Năm 2021, FPT đặt kế hoạch doanh thu 34.720 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 6.210 tỷ đồng; tăng 16,4% 18% so với thực năm 2020 FPT cịn phê duyệt dự kiến trình Đại hội cổ đông định hướng chiến lược 2021 - 2023, với tầm nhìn trở thành top 50 cơng ty hàng đầu giới cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030 , theo cam kết nâng cao trải nghiệm số khách hàng nước với tảng liệu thời gian thực FPT phê duyệt tăng vốn điều lệ cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Phần mềm FPT từ mức vốn 2.800 tỷ đồng lên 3.300 tỷ đồng, phê duyệt tăng vốn điều lệ cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư FPT từ mức vốn 800 tỷ đồng lên 1.000 tỷ đồng Cùng với đó, phê duyệt việc thành lập công ty Công ty FPT Digital, với mục tiêu cung cấp dịch vụ tư vấn lộ trình chuyển đổi số tồn diện giúp hồn thiện chuỗi giá trị dịch vụ cơng nghệ thơng tin, thúc đẩy mạnh mẽ mảng kinh doanh chiến lược Tập đoàn Yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ CTY CP FPT: a) Các yếu tố bên trong:  Giá bán hàng hoá: Giá hợp lí phù hợp với khả khách hàng  Chất lượng hàng hố bao gói: FPT trung tâm bán lẻ VN cung cấp chứng ISO 9001:2000 quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế  Mặt hàng sách mặt hàng kinh doanh: mặt hàng đa dạng phong phú ví dụ sản phẩm hữu hình( điện thoại, máy tính, máy ảnh, phụ kiện điện tử ) sản phẩm vơ hình( gói cước internet, điện, nước ) Sản phẩm FPT cung cấp phục vụ nhiều tầng lớp đối tượng với nhiều mức giá khác từ cao xuống thấp 11  Dịch vụ sau bán: khách hàng thoả thích trải nghiệm sản phẩm, chăm sóc tận tình trước mua hưởng nhiều ưu đãi sau mua( bảo hành vàng, đổi trả miễn phí, hỗ trợ lãi suất mua trả góp )  Quảng cáo: FPT tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng dễ dàng tìm đến phân phối online offline Đánh vào tâm lý khách hàng, FPT cho nhiều ưu đãi với thời gian quy mô lớn( bảo hành vàng, đổi trả miễn phí năm, ) FPT liên kết với nhiều ngân hàng( Agribank, ANZ, Tienphongbank ) nhờ khách hàng hỗ trợ lãi suất mua trả góp thường xun nhận q hãng b) Các yếu tố bên ngoài:  Khách hàng: Nhu cầu khách hàng ngày nhiều cao công nghệ thông tin, internet  Nhà cung ứng: Các sản phẩm công ty kinh doanh chủ yếu nhập từ hãng giới Apple, Nokia, Samsung sản phẩm điện thoại, phụ kiện, phần mềm từ tập đồn FPT( Cơng ty mẹ FPT)  Đối thủ cạnh tranh: Mặc dù công ty lớn mạnh có chỗ đứng FPT có khơng đối thủ cạnh trang VNPT, Viettel Telecom, Tình hình tiêu thụ sản phẩm DN qua năm: Năm 2018:  khối Công nghệ Viễn thơng đóng góp 94% tổng doanh thu tồn tập đồn Cụ thể, khối Cơng nghệ ghi nhận doanh thu LNTT đạt 6.488 tỷ đồng 722 tỷ đồng, tăng tương ứng 21% 36% so với kỳ Trong đó, lĩnh vực xuất phần mềm ghi nhận doanh thu đạt 4.268 tỷ đồng, tăng 30%; lợi nhuận trước thuế đạt 652 tỷ đồng, tăng 29%  Khối Viễn thông ghi nhận doanh thu tăng 16%, đạt 4.939 tỷ đồng, LNTT đạt 857 tỷ đồng, tăng 16% 12  Khối ngành giáo dục, mảng giáo dục FPT nhận tin vui, lượng sinh viên đăng ký FPT Education tăng mạnh 50% so với kỳ (18.700 sinh viên) Tính đến cuối tháng 09/2018, lượng sinh viên tổng cộng lên đến 36.300 người Năm 2019:  Khối Công nghệ: đạt 1.973 tỷ đồng LNTT (+29,9% yoy) 15.783 tỷ đồng doanh thu (+17,8% yoy)– mảng chủ lực đóng góp lớn tổng doanh thu FPT, lnchiếm 50% tổng doanh thu, với định hướng chiến lược tập trung vào chuyển đổi số, doanh thu từ mảng dịch vụ đạt quy mô 100 triệu USD năm 2019, tăng trưởng 35,4% so với kỳ  Khối Viễn thông: ghi nhận LNTT tăng trưởng cao mức 24,1% đạt 1.808 tỷ đồng, doanh thu tăng trưởng 17,7% đạt 10.398 tỷ đồng  Khối Giáo dục Đầu tư: có tốc độ tăng trưởng LNTT 0,3% yoy( year Nếu loại bỏ khoản lợi nhuận bất thường từ việc hồn nhập khoản dự phịng đầu tư vào Ngân hàng TMCP Tiên Phòng tháng 12/2018, khối đạt tốc độ tăng trưởng hai chữ số Hoạt động lĩnh vực Giáo dục năm 2019 tiếp tục trì mức tăng trưởng cao, thể số tuyển sinh đạt 23.822 sinh viên, đưa tổng số sinh viên cuối năm 2019 đạt 49.570 sinh viên, tăng 35,3% Năm 2020: Tập đoàn FPT vừa công bố kết kinh doanh năm 2020 với doanh thu lợi nhuận trước thuế (LNTT) FPT đạt 29.830 tỷ đồng 5.261 tỷ đồng, tăng 7,6% 12,8% so với kỳ Lãi cổ phiếu đạt 4.119 đồng, tăng 12,3% so với kỳ năm 2019  Khối cơng nghệ đóng góp 56% với 16.805 tỷ đồng, tăng 6,5% so với kỳ.Do nhu cầu đầu tư chuyển đổi số tăng trưởng mạnh phạm vi toàn cầu, doanh thu ký năm 2020 đạt 13.095 tỷ đồng, tăng 23% so với năm 2019 Số lượng khách hàng có doanh thu 500 ngàn USD tăng gần 19% số dự án có quy mơ hàng triệu USD tăng 38,5% so với năm trước.Nhờ vậy, chuyển đổi số - hoạt động kinh doanh chiến lược FPT ghi nhận mức tăng 13 trưởng doanh thu 31%, từ 2.453 tỷ đồng năm 2019 lên 3.219 tỷ đồng năm vừa qua  Khối viễn thông chiếm 39% với 11.466 tỷ đồng, tăng 10,3% so với 2019 kiểm soát tốt chi phí tối ưu hóa dịch vụ PayTV, biên lợi nhuận dịch vụ viễn thông FPT tăng mạnh Cụ thể, biên LNTT dịch vụ băng thông rộng tăng lên gần 20% dịch vụ khác đạt mức 12%  Khối giáo dục đầu tư đóng góp 5% Doanh thu Khối Giáo dục tăng 22% so với năm 2019 Số học sinh trung bình năm 2020 Khối giáo dục đạt 52.005 người, tăng 30,4% so với kỳ 14 15 Kết hoạt động kinh doanh 2016 – 2020 2016 2017 Tăng/giảm so 2018 Tăng/giảm so kỳ 2019 Đơn vị tính: tỷ VNĐ Tăng/giảm so kỳ 2020 Tăng/giảm so kỳ kỳ 39.531 42.659 8% 23.214 -46% 27.717 19% 29.830 8% 2.964 4.220 42% 3.800 -10% 4.610 21% 5.191 13% 3.014 4.255 41% 3.858 -9% 4.665 21% 5.263 13% 4.022 5.267 31% 4.818 -9% 5.869 22% 6.423 9% 3.089 4.227 37% 3.653 -14% 4.514 24% 4.933 9% 2.576 3.528 37% 3.234 -8% 3.912 21% 4.424 13% Các giải pháp chủ yếu để nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm( chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) a) Chiến lược sản phẩm: - An toàn, bảo mật, ổn định, linh hoạt, phong phú đa dạng - Sản phẩm hiệu có ích việc truyền đưa tin tức - Quá trình sản xuất đồng thời trình tiêu thụ - Sản phẩm dao động không đồng theo thời gian b) Giá: FPT Shop thường xuyên đưa chiến lược điểu chỉnh giá sản phẩm thơng qua hình thức khuyến định kỳ theo tháng theo kiện nhằm thu hút khách hàng đến với hệ thống: 16  Chiến lược điều chỉnh giá – chiết khấu tiền mặt - nhân kiện Sự kiện “Mừng sinh nhật FPT Shop tròn tuổi” - Mừng sinh nhật tuổi, Hệ thống Bán lẻ FPT Shop tri ân khách hàng chương trình Khuyến mại hấp dẫn, đa dạng, phong phú sản phẩm Mua điện thoại Samsung S3850 giá 3.000.000đ, tặng thêm Điện thoại Samsung E1050 trị giá 520.000đ Mua Laptop giảm giá tới 2.000.000đ Mua phụ kiện theo tiết kiệm nửa chi phí Chương trình khuyến mại từ ngày 27/ đến 7/ 9/ 2011 - Các dịng máy tính xách tay hãng Acer khuyến mại "Mua máy tính, tặng máy in", tiện dụng cho công việc học tập khách hàng Máy tính xách tay Acer AS5755 giá 11.790.000đ, tặng thêm máy in đen trắng trị giá 2.150.000đ  Chiến lược điều chỉnh giá – chiết khấu tiền mặt - cho sản phẩm Chương trình khuyến “Tuần lễ vàng cho Ipad 2” - Cơn sốt Ipad từ 2.598.000đ (với khách hàng Hà Nội, Tp.HCM), từ 5.196.000đ (với khách hàng Đà Nẵng, Hải Phịng, Thanh Hóa, Vinh) Đặc biệt, Tuần lễ vàng cho Ipad (từ 8/ đên 18/ 9/ 2011), khách hàng khuyến mại khắc chữ laser miễn phí Chương trình có Hệ thống Bán lẻ FPT Shop -Hình thức đặt tiền trước: Sau tham khảo chắn thông tin điện thoại, tính năng, giá ưu đãi kèm sản phẩm, quý khách hàng muốn tham gia chương trình đặt cọc trước số tiền 500.000đ địa Hệ thống Bán lẻ FPT Shop 17  Chiến lược định giá tâm lý: FPT Shop áp dụng chiến lược định giá tâm lý cho hầu hết đa số sản phẩm hệ thống hình ảnh c) Chiến lược phân phối: - Đến tháng 8/ 2011, Hệ thống Bán lẻ FPT Shop có 15 shop trải dài tỉnh Bắc Trung Nam - Chiến lược kinh doanh Hệ thống Bán lẻ FPT Shop vạch đích rõ đến năm 2014 có 100 FPT Shop mở khắp tồn quốc - Đưa kênh bán hàng trực tiếp http://www.vimua.com - Hệ thống FPT Shop toàn quốc d) Chiến lược xúc tiến: FPT Shop thực chiến lược xúc tiến chương trình khuyến mua hàng có quà tặng, cấp học bổng cho sinh viên, gửi tiết kiệm giảm giá 50% Chương trình KM “FPT Shop cung cấp học bổng laptop cho sinh viên FPT- Aptech” Kể từ ngày 13/07/2011, Hệ thống đào tạo Lập trình viên Quốc tế FPTAptech triển khai chương trình Tài trẻ FPT 2011 với tổng giá trị học bổng 800.000 USD Học bổng Tài trẻ FPT 2011 áp dụng cho tất bạn trẻ, đặc biệt bạn thí sinh tốt nghiệp THPT năm 2011 u thích, đam mê Cơng nghệ thơng tin có nguyện vọng học tập Hệ thống đào tạo Lập trình viên Quốc tế FPT-Aptech Quỹ học bổng Tài trẻ FPT 2011 gồm có: + 300 suất học bổng suất laptop trị giá 500 USD (do FPT-Shop làm Đối tác cung cấp) + 200 suất học bổng suất 01 năm nội trú miễn phí khu ký túc xá dành cho sinh viên Quốc tế - Làng sinh viên Hacinco + 500 suất học bổng trị giá 200 USD/suất Mục đích Học bổng Tài trẻ FPT 2011 nhằm phát tài lĩnh vực CNTT hướng tới mục tiêu tuyển chọn đào tạo 18 nguồn nhân lực chất lượng cao cho Tập đồn FPT Chương trình KM “Mùa hè sơi động - Tăng tốc Toshiba - Nhận RAM mua máy tính xách tay Toshiba” - Nhãn hàng MTXT Toshiba kết hợp Hệ thống Bán lẻ FPT Shop đưa chương trình khuyến mại "Mùa hè sơi động, tăng tốc Toshiba - Nhận RAM mua MTXT Toshiba" - Áp dụng cho sản phẩm máy tính xách tay Toshiba phân phối hãng với models sau: Chương trình “Gửi tiết kiệm Tiên Phong Bank, mua hàng FPT Shop giảm 50%” 19 ... hưởng đến tiêu thụ Một số định kinh tế tiêu thụ Phần II: Hoạt động tiêu thụ CTY CP FPT Khái quát chung CTY CP FPT Hoạt động tiêu thụ CTY CP FPT: Hình thức tiêu thụ FPT: Quá trình tiêu thụ FPT:...MỤC LỤC Phần I: Hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Khái niệm, mục tiêu, vai trò tiêu thụ Các hình thức tiêu thụ Quá trình tiêu thụ Lựa chọn mặt hàng kinh doanh Định giá bán Dự báo bán... hiệu tiêu thụ sản phẩm( chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) PHẦN I: Hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp: Khái niệm, mục tiêu, vai trò tiêu thụ: - Khái niệm: Tiêu thụ hàng hóa hoạt động