LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế thị trường ngày càng sôi động nhờ sự xuất hiện và cạnh tranh gay gắt của rất nhiều các doanh nghiệp lớn nhỏ cả trong và ngoài nước Để có một chỗ đứng trên thị trường, các doanh.
LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế thị trường ngày sôi động nhờ xuất cạnh tranh gay gắt nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ ngồi nước Để có chỗ đứng thị trường, doanh nghiệp không ngừng đổi mới, cố gắng tạo cho giá trị riêng để vượt lên đối thủ cạnh tranh khác Đặc biệt hơn, nước giới tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu việc cạnh tranh doanh nghiệp khơng giới hạn phạm vi nước mà mở rộng phạm vi giới Chính điều tạo hội mở rộng thị trường đồng thời đặt thách thức vô lớn việc cạnh tranh thị phần doanh nghiệp Việt Nam Đứng trước tình hình trên, để cạnh tranh với đối thủ việc doanh nghiệp trọng vào nâng cao chất lượng sản phẩm chưa đủ, việc nâng cao giá trị cho khách hàng điều quan trọng Và tất nhiên để mang lại giá trị ngày tốt cho khách hàng trước tiên doanh nghiệp cần tập trung vào đối tượng khách hàng nội Nói cách khác, muốn doanh nghiệp phát triển bền vững cần xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi, tài sẵn sàng học tập, tiếp thu giá trị Những giá trị tạo từ cơng việc hàng ngày nhân viên, họ học tập lẫn họ học cách nâng cao trình độ từ thứ họ làm Hiện nay, ngày có nhiều doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng kiến thức cá nhân, hay vốn nhân lực tạo tổ chức (Drucker, 1992; Thurow, 2003; von Krogh, Ichijo, & Nonaka, 2000) Một vai trị giúp doanh nghiệp tăng cường khả thích ứng với thay đổi chóng mặt cạnh tranh gay gắt tiến công nghệ kinh tế dựa tri thức (Dodgson, 1993; Kim & Mauborgne, 2005; Joo, 2007) Tuy nhiên, vốn người lại phụ thuộc khơng nhỏ vào văn hóa tổ chức trình học tập tổ chức Nếu khơng có văn hóa hỗ trợ việc học tập tổ chức, nỗ lực đầu tư vào việc học tập phát triển cá nhân không mang lại kết mong đợi (Joo & Yang, 2007) Vì vậy, nhiều tổ chức phấn đấu hình thành nên văn hóa học tập nhằm tạo ra, thu nhận chuyển giao kiến thức, từ phát tri thức hiểu biết sâu sắc hơn, đồng thời nâng cao lực cá nhân tổ chức Theo Peter M Senge (1990), việc thành viên doanh nghiệp học cách tiếp thu kiến thức mới, nâng cao giá trị thân hay nói cách khác xây dựng công ty trở thành tổ chức học tập (Learning Organization) giúp cho nhiều doanh nghiệp thoát khỏi tình trạng “thiểu học tập” - mối đe dọa trực tiếp hiệu