Học tập liên tục LT1 Trong công ty, mọi người cởi mở trao đổi về những sai lầm để từ đó rút kinh nghiệm Watkins, K , Marsick, V (1997) LT2 Trong công ty, mọi người luôn giúp đỡ nhau học tập, nâng ca.
Học tập liên tục Đối thoại hỏi đáp LT1 Trong công ty, người cởi mở trao đổi sai lầm để từ rút kinh nghiệm LT2 Trong công ty, người giúp đỡ học tập, nâng cao trình độ Trong tổ chức tơi, người Watkins, K., LT3 nhận tiền nguồn lực khác để hỗ trợ việc & Marsick, học V (1997) LT4 Trong công ty, dành nhiều thời gian cho việc học (kiến thức chuyên môn, kỹ năng, ) LT5 Tôi coi vấn đề công việc hội để học hỏi ĐT1 Trong công ty, người đưa phản hồi cởi mở trung thực Trong công ty, người thường lắng nghe ĐT2 quan điểm người khác trước đưa Watkins, K., ý kiến & Marsick, Trong công ty, người khuyến khích V (1997) ĐT3 đặt câu hỏi "Tại sao" cấp bậc Trong công ty, người đưa quan ĐT4 điểm mình, họ đồng thời hỏi ý kiến người khác Học tập nhóm Trong cơng ty, nhóm chủ động điều Watkins, K., HN1 chỉnh mục tiêu họ cần thiết để phù hợp & Marsick, với mục tiêu chung V (1997) Trong cơng ty, nhóm/phịng ban đối xử với HN2 thành viên cách công bằng, cấp bậc, văn hóa hay khác biệt khác HN3 Trong nhóm/ phịng ban tơi làm việc, người xem lại cách thức làm việc thông qua buổi training/thảo luận/rút kinh nghiệm HN4 Trong cơng ty, nhóm/phịng ban khen thưởng dựa kết đạt