Nghiên cứu nhu cầu mua laptop của sinh viên tại thị trường đà nẵng

BỐI CẢNH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: 1. Bối cảnh nghiên cứu nhu cầu mua Laptop tại Đà Nẵng hiện nay: Theo nhận định chung, năm 2009 vẫn được coi là năm khó khăn về kinh tế và người tiêu dùng vẫn chưa

BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU MARKETING

Đề tài nghiên cứu:

NGHIÊN CỨU NHU CẦU MUA LAPTOP CỦA SINH VIÊN TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG

Giáo viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 9

I BỐI CẢNH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU:

1 Bối cảnh nghiên cứu nhu cầu mua Laptop tại Đà Nẵng hiện nay:

Theo nhận định chung, năm 2009 vẫn được coi là năm khó khăn về kinh tế và ngườitiêu dùng vẫn chưa “thoáng tay mở ví” chi tiêu Tuy nhiên, nhiều nhà phân phối vàđại lý sản phẩm công nghệ thông tin (IT) cho biết, nhu cầu tiêu dùng mặt hàng nàykhông hề giảm và đã xuất hiện những xu hướng mới

"Hàng bình dân” vẫn là số 1

Theo thống kê của công ty nghiên cứu thị trường GFK, các dòng sản phẩm laptop cógiá khoảng 10 triệu đồng đang có xu hướng tăng mạnh Những tháng đầu năm 2009,thị phần của phân khúc này chỉ khoảng 23% nhưng đến tháng 10 đã chiếm trên 32%thị phần laptop tại Việt Nam

Những sản phẩm luôn nằm trong top 10 sản phẩm “bình dân” bán chạy nhất nhưAcer Extensa 4630, Aspire 4736 và Aspire 4540 series, HP CQ40 Kế tiếp là phânkhúc từ 11 – 12 triệu đồng cũng chiếm mức khá từ 20 – 25% thị phần laptop ViệtNam, với các dòng sản phẩm như Acer Aspire 5738 và HP Probook 4410

Ông Hồ Quốc Huệ, Giám đốc Marketing của Công ty phân phối CMC – công tyvới hệ thống phân phối khoảng 350 đại lý hàng IT trên toàn quốc phân tích, sở dĩnhững dòng sản phẩm trên bán chạy là do máy có cấu hình đủ mạnh, thiết kế đẹp vàđặc biệt là giá thành phù hợp với túi tiền của đại đa số người tiêu dùng Việt

Cụ thể hơn, nếu xét về mặt cấu hình thì hiện tại ngoài việc ưu tiên lựa chọn mànhình 14inch và ổ cứng từ 160G đến 250G, thì những máy tính có dòng chip DualCore và Core2Dual đang được người tiêu dùng chọn mua nhiều nhất, chiếm đếnkhoảng 70% thị trường laptop Trong khi trước đây, dòng Celeron được ưa chuộngthì nay đang giảm dần thị phần và không còn nằm trong sự lựa chọn ưu tiên củangười tiêu dùng

Ông Hoàng Anh Tuấn, Trưởng phòng Kinh doanh thị trường của Công ty Cổphần Thế giới số Trần Anh cho biết, hệ thống các đại lý máy tính của Trần Anh vớikhoảng trên 3.000 máy được bán ra trong một tháng thì có tới 60- 70% là dòng giá rẻ

trên dưới 10 triệu đồng Trong khi dòng laptop có giá trên 20 triệu đồng chỉ tăngtrưởng 7- 8%/tháng, còn dòng giá rẻ khoảng trên dưới 10 triệu đồng đã tăng tới 20% Theo ông Tuấn, từ sau tháng 6, thị trường laptop sôi động trở lạị, đặc biệt từtháng 9, tháng 10, nhiều dòng máy của Acer, HP… có giá trên 10 triệu đồng đã giảmxuống còn 8- 9 triệu đồng, do chính sách cạnh tranh thị phần của các hãng nên đãkích thích thị trường laptop tăng mạnh hơn

Vì, cấu hình của các dòng máy trên cũng khá tốt về dung lượng ổ cứng, chip,…trong khi mức giá 8- 9 triệu đồng, chỉ cao hơn máy để bàn từ 2- 3 triệu đồng, chính

vì thế đã tạo ra một xu hướng mới: thay vì mua máy để bàn đã kích thích người tiêudùng chuyển sang mua laptop nhiều hơn

Theo nhận định của nhiều nhà phân phối, đại lý IT như CMC Distribution, TrầnAnh, Pico Plaza… nhu cầu tiêu dùng “laptop bình dân” như Aspire 5738, Aspire

4736, CQ40, Probook4410 sẽ còn tăng mạnh hơn trong mùa mua sắm sẻ còn tăngmạnh hơn trong tương lai

Xu hướng “siêu mỏng, siêu nhẹ”

Ngoài nhu cầu mua sắm “laptop bình dân” cho mặt bằng chung và có phân khúcrộng lớn nhất, trong năm 2009 còn xuất hiện thêm một số công nghệ mới được cáchãng đưa vào và kỳ vọng trở thành xu hướng tiêu dùng mới: dòng máy tính siêumỏng, siêu nhẹ, màn hình công nghệ LED và pin dùng lên đến 6- 8 tiếng

Theo hãng phân phối CMC, nổi bật là một số dòng sản phẩm như Acer AspireTimeline, Apple Macbook Air, Dell Adamo được thiết kế rất bắt mắt, nhiều màusắc, thời trang đang bắt đầu thu hút sức mua trên thị trường

Đặc biệt là về cấu hình, các dòng máy trên được trang bị bộ vi xử lý đời mới nhất,

độ phân giải cao, khả năng “siêu tiết kiệm điện năng” với mức tiết kiệm trên 30% sovới máy tính thông thường, ổ đĩa cứng chạy với tốc độ 4.000 – trên 5.000 vòng/phút,chức năng kết nối 3G…

Ngoài ra, tính năng được người dùng quan tâm là máy nhẹ như Acer AspireTimeline chỉ nặng 1,6 kg, Dell Adamo nặng 1,8 kg và MacBook Air là 1,36 kg

Nhất là dòng Acer Aspire Timeline, nhờ tính năng pin dùng tới 8 tiếng, trong khi giáchỉ trên 14 triệu đồng, nhiều đại lý máy tính cho biết, đây là dòng “siêu mỏng, siêunhẹ” có sức tiêu thụ lớn nhất Anh Hồng Lĩnh, phóng viên một tờ báo- là một trongnhững người dùng đầu tiên khi Acer Aspire Timelinera mắt tại Việt Nam chia sẻ,dòng máy tính này rất “cơ động” và phù hợp nhất với dân thường xuyên phải “chạy”như phóng viên, bán hàng, marketing – vì không phải lo vấn đề về sạc pin.

Máy tính xách tay ngày càng trở thành phương tiện làm việc của nhiều người dùngViệt

2009: Laptop “vượt mặt” desktop

Theo ông Thiều Phương Nam, Giám đốc Kinh doanh của Intel tại Việt Nam vàĐông Dương, sự tăng trưởng của lĩnh vực máy tính ở thị trường Việt năm 2009 đãvượt quá cả sự mong đợi, kỳ vọng cũng như dự báo trước đó của Intel Đặc biệt,máy tính xách tay là nhóm sản phẩm có tốc độ tăng trưởng cao nhất, khoảng 70%trong năm 2009

Có 3 lý do chính để dẫn tới kết quả này Thứ nhất, năm 2009, mặc dù chịu sự ảnhhưởng của khủng hoảng toàn cầu song GDP của Việt Nam vẫn tăng khả quan Lý dothứ hai là những chương trình kích cầu của Chính phủ đã có những tác động trựctiếp tới chi tiêu của người dân Việt Nam, ví dụ như chương trình giảm thuế từ 10%xuống 5% cho các sản phẩm máy tính

Lý do nữa khiến thị trường máy tính Việt khởi sắc trong năm 2009 là nhờ nhu cầumua máy tính của học sinh, sinh viên trong nước rất lớn Máy tính giờ gần như trởthành một dụng cụ học tập không thể thiếu của học sinh, sinh viên

Cùng quan điểm đó với Intel, ông Trần Xuân Kiên - Tổng giám đốc Công ty Máytính số Trần Anh đánh giá, năm 2009, thị trường máy tính đã có sự chuyển biến rất

rõ rệt Đầu tiên phải nói tới sự tăng trưởng của các dòng máy tính xách tay so vớimáy tính để bàn Ở Trần Anh, mức bán sản phẩm máy tính xách tay đã có mức tăngtrưởng 18% trong 9 tháng đầu năm và hết quý 4, mức tăng trưởng lên tới hơn 22%

so với năm ngoái

HP vẫn khẳng định ngôi đầu

2009 đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh về thị phần của các thương hiệu máy tínhxách tay lớn, đặc biệt là HP, hãng dẫn đầu thị trường Việt Nam trong năm 2008 và

cả 2009

HP đã liên tục “hâm nóng” và kích cầu thị trường máy tính trong nước bằng cáchgiới thiệu nhiều dòng sản phẩm máy tính xách tay được ứng dụng những công nghệtiên tiếnvào thị trường

Năm 2009 là năm HP đã để lại những dấu ấn lớn đối với người dùng về những dòngmáy tính xách tay siêu mỏng Hãng đã tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu trong phânkhúc máy máy tính xách tay mỏng và nhẹ đang tăng trưởng nhanh với danh mụcnotebook mới đa dạng

“Đánh” vào phân khúc máy tính mới dành cho doanh nhân, trung tuần tháng10/2009, HP đã ra mắt người dùng Việt với một loạt dòng sản phẩm mới HPProbook 5310m, HP Pavilion dm1 và dm 3

Hội tụ số và thời trang đã được tích hợp hoàn hảo ở loạt sản phẩm mới này HP đãgiới thiệu một danh mục notebook mới đa dạng bao gồm HP ProBook 5310m, mộttrong những notebook đầy đủ hiệu năng mỏng nhất thế giới; HP Pavilion dm1 vàdm3, notebook dành cho người dùng yêu thích kích thước mỏng, khả năng mang lại

sự cân đối tối ưu về di động; HP Envy dành cho người dùng tìm kiếm một sản phẩmsiêu cao cấp cùng với loạt MTXT mini dành cho người dùng đam mê thời trang vàcông nghệ

2010: Bức tranh tiếp tục sáng?

Năm 2010, ông Thiều Phương Nam cho biết Intel còn lạc quan hơn rất nhiều về khảnăng tăng trưởng của dòng sản phẩm máy tính xách tay Nếu như năm 2009, thịtrường máy tính Việt tăng 20-25% thì năm 2010, Intel tin tưởng nó sẽ lên đến con số30%, trong đó, máy tính xách tay vẫn tiếp tục đứng vị trí số một về tăng trưởng,vượt hơn hẳn máy tính để bàn Đại diện của Công ty Trần Anh cũng đưa ra mức tăngtrưởng lạc quan trong lĩnh vực sản phẩm IT của mình khoảng 25% trong năm 2010này Có thể nói, những kỳ vọng này đang vẽ ra một bức tranh rất sáng của thị trườngmáy tính xách tay Việt 2010

Nằm trong xu thế đó, Đà Nẵng một thành phố đang phát triển nổi trội hiện nay Nơitập trung đông một lực lượng sinh viên lớn của cả nước cũng trở thành một thịtrường tiềm năng cho các hãng Laptop.

Xuất phát từ bối cảnh chung của thị trường như trên việc tìm hiểu và nghiên cứu về nhu cầu mua Laptop của sinh viên trên thị trường Đà nẵng Do giới hạn về thời gian, chi phí nên nhóm chỉ thực hiện nghiên cứu về nhu cầu mua laptop của sinh viên ở 2 trường Đại học Kinh tế và Đại học bách khoa trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng dự án chác chắn không tránh khỏi những thiếu sót,sai lầm Rất mong cô giáo bộ môn cùng toàn thể các bạn đóng góp ý kiến

Cuối cùng, nhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự dạy bảo tận tâm và hướng dẫnnhiệt tình của cô giáo NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY – người đã giúp chúng tôi hoànthành tốt đề tài này

2 Vấn đề nghiên cứu:

Như chúng ta đã biết, sinh viên hiện nay hầu hết đều cần mua một chiếc Laptop đểphục vụ cho việc học tập và với Laptop học có thể học nhiều hơn, làm nhiều hơn,năng động hơn và chuyên nghiệp hơn Mặc khác hiện nay sinh viên đang có xuhướng chuyển từ máy tính để bàn sang máy tính xách tay vì giá cả không chênh lệchnhiều mà Laptop lại cơ động và tiện ích hơn Từ đó có thể thấy laptop trở thành mộtdụng cụ học tập không thể thiếu đối với sinh viên

Chính vì thế nhóm chúng tôi tiến hành nghiên cứu nhu cầu mua Laptop của sinhviên

II XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:

1 Mục tiêu nghiên cứu:

Đối với những sinh viên hiện nay chưa sử dụng Laptop:

+ Xác định nhu cầu mua Laptop của họ trong thời gian học

Đối với những sinh viên đã sử dụng Laptop:

+ Nghiên cứu nhằm xác định nhu cầu thay mới Laptop của họ trong thời gian học

Các chương trình khuyến mãi, quảng cáo, dịch vụ chăm sóc khách hàng có tác độngnhư thế nào đến nhu cầu mua Laptop của sinh viên.

2 Câu hỏi nghiên cứu:

Có bao nhiêu % sinh viên hiện nay chưa sử dụng nhưng có nhu cầu mua Laptoptrong những năm học ?

Có bao nhiêu % sinh viên có nhu cầu mua mới Laptop trong những năm học ?

Những yếu tố tác động chủ yếu đến nhu cầu mua Laptop của sinh viên ?

3 Xây dựng các giả thuyết liên quan:

H0: Cấu hình là yếu tố được chú trọng nhất khi mua

H1: Cấu hình là một yếu tố nhỏ mà người mua chú ý đến khi mua

Giả thuyết 6:

H0: Nhãn hiệu Laptop dự định mua độc lập với mức giá mong muốn

H1: Nhãn hiệu Laptop dự định mua phụ thuộc vào mức giá mong muốn

4 Giới hạn nghiên cứu:

- Tất cả các sinh viên trên địa bàn thành phố Đà Nẵng

- Vì đối tượng nghiên cứu chỉ ở trên thành phố Đà Nẵng nên nhóm chỉ giới hạnnghiên cứu sinh viên tập trung ở 2 trường lớn là Đại học Kinh Tế và Đại học BáchKhoa

- Do giới hạn về đối tượng, thời gian, tài chính và nhân lực nên chủ yếu nghiêncứu về nhu cầu sử dụng laptop của sinh viên

III ĐÁNH GIÁ THÔNG TIN:

- Trên cơ sở biết được nhu cầu sử dụng Laptop của sinh viên hiện nay như thếnào nhằm giúp cho doanh nghiệp lựa chọn chiến lược phân phối sản phẩm phù hợpnhằm tăng doanh số bán

Tuy nhiên, điều cực kì quan trọng là: khi thực hiện dự án nghiên cứu nào nhằmphục vụ cho việc ra quyết định thì phòng Marketing đều bắt buộc phải tính toán chiphí sao cho tối đa hóa lợi ích của công ty, giảm chi phí một cách hợp lý với yêu cầu:CHI PHÍ < LỢI ÍCH để có thể tiến hành thực hiện dự án thành công nếu không thì

dự án đó sẽ không đươc thực hiện

IV THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU:

1 Xác định phương pháp nghiên cứu:

Chọn phương pháp nghiên cứu định lượng là hợp lý nhất vì tính chặt chẽ, chi tiếtcủa phương pháp này Nghiên cứu định lượng giúp chúng ta có được số liệu chínhxác và đáng tin cậy

2 Nguồn gốc dữ liệu và phương pháp thu thập:

Dữ liệu nghiên cứu:

- Đối với dữ liệu thứ cấp

Tiến hành thu thập thông qua mạng Internet, truyền hình, báo chí về giá cả và đặctính các dòng sản phẩm Laptop hiện nay

- Đối với dữ liệu sơ cấp:

Tiến hành phỏng vấn trực tiếp sinh viên của 2 trường Bách Khoa và Kinh Tế bằngbảng câu hỏi

Nguyên nhân chọn phương pháp thu thập thông tin trực tiếp:

+ Tiết kiệm thời gian

+ Chi phí thấp

+ Thông tin chính xác, cụ thể với từng đối tượng nghiên cứu

+ Để thực hiện và thu thập được nhiều thông tin cùng một lúc

5 Tổ chức thu thập dữ liệu:

6 Chuẩn bị dữ liệu và phân tích:

7 Báo cáo kết quả và đề xuất:

8 Dự kiến thời gian và chi phí:

Chi phí lập kế hoạch nghiên cứu

Mua tài liệu

In ấn

Đi lại

52201220Chi phí thu thập tài liệu

In ấn

Đi lại

22517530

Bồi dưỡng cho phỏng vấn viên 20

Chi phí xử lý và phân tích

In ấn thử

1010Chi phí viết báo cáo và thuyết trình 20

Chi phí phát sinh trong quá trình nghiên

cứu

10

8.2 Dự kiến thời gian cho các hoạt động của dự án

Công việc Thời gian dự kiến hòan thành

Ý tưởng nghiên cứu được phê chuẩn Tuần 24 Lập & trình kế hoạch nghiên cứu Tuần 29

Thiết kế & trình bày bản câu hỏi Tuần 31

Test thử bản câu hỏi

Sửa, hòan thiện & in BCH Tuần 32

Mã hóa

Chuẩn bị chương trình phân tích Tuần 34

Nhập dữ liệu

V KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU

1 Phân tích dữ liệu:

Thực trạng sử dụng laptop

CumulativePercent

e PercentValid "dodieukienkinhte

Với 205 người chưa sử dụng theo khảo sát thì lý do chủ yếu là do điều kiện kinh tế

có 136 người chiếm 45.3%, kế đến là do chưa có nhu cầu 47 người chiếm 15.7% ,đã

có máy bàn 5.3% và chưa tìm thấy chiếc Laptop nào phù hợp chiếm 2%

Có ý định mua Laptop trong những năm học tiếp không ?

Ý ĐỊNH MUA LAPTOP

63%

37%

Có ý định muaKhông có ý định mua

Qua bảng số liệu và đồ thị ta thấy: Trong số 300 người được điều tra có đến 188người (chiếm 62.7%) có ý định mua Laptop mới và số còn lại có một số có nhu cầunhưng chưa có điều kiện để mua nên họ chưa có ý định mua trong những năm học,con số này chỉ chiếm 37.3% trong mẫu điều tra

Nhãn hiệu laptop định mua

Cumulative Percent

"HP" "Acer" "Dell" "SonyVaio" "Chuanghitoi" "Apple" "Asus"

Theo bảng phân tích trên ta có: với những người có nhu cầu mua Laptop khi họ chưa

có và những người có nhu cầu thay mới khi họ đã có Laptop thì sản phẩm được lựachọn nhiều nhất là Sony Vaio với 54 trong số 188 người có nhu cầu số người lựachọn nhãn hiệu này chiếm 28.7% tiếp theo là HP nhãn hiệu máy tính của hãng nàycũng được nhiều sinh viên lựa chọn cụ thể có 42 người trong tổng số 188 ngườichiếm 22.3% Thứ 3 là Dell 38 người chiếm 20.2% Apple tuy là một nhãn hiệu nỗitiếng trên thế giới là niềm mơ ước của nhiều người nhưng xét trên nhu cầu thực tếcủa sinh viên thì nhãn hiệu này chỉ chiếm một tỷ lệ khiêm tốn là 1.6%

Giá trị của Laptop định mua

Statistics

Trigialaptop

Cumulative Percent

188 sinh viên lựa chọn mức giá là trên 15 triệu đồng chiếm 27.1% Điều này cũnggiải thích khi mức sống tăng lên các sinh nhiều sinh viên có điều kiện để mua những

Laptop tôt với mức giá trên 15 triệu Tiếp theo 12.8% có nhu cầu sẽ mua nhữngLaptop có mức giá từ 7- 10 triệu Phần còn lại là những người sẽ mua Laptop dưới 7triệu.

Ý định mua xuất phát từ những lý do

Statisticslydomuamoi

Cumulativ

e PercentValid "dungchoviechoctap

Là những sinh viên thì khi có nhu cầu mua Laptop hầu hết xuất phát từ lý do là phục

vụ cho việc học tập có 138 người trong số 188 người chiêm một tỷ lệ vượt trội là73.4% 30 người trong số 188 người chiếm 16% sẽ mua laptop vì muốn tìm hiểunhưng tính năng mới của chúng

Những yếu tố chú trọng khi mua laptop