776 nâng cao hiệu quả hoạt động thẩm định giá bất động sản tại chi nhánh công ty CP thông tin và thẩm định giá miền nam tại nghệ an,khoá luận tốt nghiệp

_ ∣a BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ^^©^^ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THẨM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CP THÔNG TIN VÀ THẨM ĐỊNH GIÁ MIỀN NAM TẠI NGHỆ AN Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Xuân Anh Họ tênsinh viên : Lê Thị LanAnh Mã sinh viên : 18A4030365 Lớp : K18CLCE Khoa : Tài HÀ NỘI - 2019 Ì1 [f Lời cảm ơn Để hồn thành nghiên cứu trước hết em xin gửi đến quý thầy, giáo khoa Tài Học viện Ngân hàng lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến TS Cô Trần Thị Xuân Anh, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khoá luận tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội tiến hành nghiên cứu cách thuận lợi, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua nghiên cứu này, em nhận nhiều điều mẻ bổ ích để hỗ trợ cho công việc sau thân Trong q trình viết nghiên cứu khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên nghiên cứu khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm nhiều kinh nghiệm hồn thành cơng việc tốt thời gian tới Em xin chân thành cảm ơn! i Lời cam đoan Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em với giúp đỡ Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Xuân Anh người mà em cảm ơn Số liệu thống kê lấy từ nguồn đáng tin cậy, nội dung kết nghiên cứu nghiên cứu chưa công bố cơng trình thời điểm Em xin cam đoan tính nghiêm túc, trung thực số liệu thông tin đưa khoá luận tốt nghiệp, nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn đầy đủ quy định Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2019 Sinh viên Lê Thị Lan Anh ii DANH DANHMỤC MỤCCÁC BẢNG CHỮ BIỂU, VIẾT SƠTẮT ĐỒ BẢNG Bảng 3.1: Tổng tài sản Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An giai đoạn 2016 - 2018 21 Bảng 3.2: Số vụ thẩm định việc soát xét hồ sơ thẩm định 23 Bảng 3.3: Bảng chất lượng nhân Công ty 30 Bảng 3.4: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh CTCP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An (2017-2018) .31 Bảng 3.5: Thời gian tỷ lệ hoàn thành vụ thẩm định 34 Bảng 3.6: Tổng hợp đánh giá vụ thẩm định giá theo tháng năm 2018 35 BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 3.1: Sự tăng trưởng Tổng tài sản Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An giai đoạn 2016 - 2018 22 Biểu đồ 3.2: Phân loại khách hàng sử dụng dịch vụ Chi nhánh SIVC NA .27 Biểu đồ 3.3: Thời gian sử dụng dịch vụ khách hàng SIVC NA 28 Biểu đồ 3.4: Giá trị thẩm định theo loại tài sản năm 2018 33 SƠ ĐỒ: Sơ đồ 3.1: Sơ đồ máy tổ chức Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An 19 STT Viết tắt Nội dung ĩ SIVC Công ty Cổ phần Thông tin Thẩm định giá Miền Nam SIVC NA CP Cổ phần TĐG Thẩm định giá BĐS Bất động sản Chi nhánh Công ty Cổ phần Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An iii iv MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu: Câu hỏi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: Dữ liệu: Kết cấu đề tài: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm thẩm định giá bất động sản 1.1.2 Quan điểm hiệu thẩm định giá bất động sản 1.1.3 Hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu thẩm định giá bất động sản 1.2 Các nghiên cứu thực nghiệm 10 1.3 Khoảng trống nghiên cứu 13 CHƯƠNG 2: DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .14 2.1 Dữ liệu nghiên cứu 14 2.2 Phương pháp nghiên cứu 15 2.2.1 Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm .15 2.2.2 Phương pháp điều tra 16 2.2.3 Phương pháp so sánh 17 3.1 Sơ lược Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam 18 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 18 v 3.1.3 Tổng quan hoạt động chi nhánh 20 3.2 .Ke t nghiên cứu phân tích 23 3.2.1 C hỉ tiêu định tính 23 3.2.2 C hỉ tiêu định lượng 31 3.3 .N hững thành công hạn chế công tác thẩm định giá BĐS chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An 36 3.3.1 Th ành công 36 3.3.2 H ạn chế 37 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG THẨM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CP THÔNG TIN VÀ THẨM ĐỊNH GIÁ MIỀN NAM 39 4.1 Nâng cao lực đội ngũ thẩm định viên 39 4.2 Ket hợp phương pháp thẩm định giá phù hợp 40 4.3 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nhằm hạn chế sai sót cơng vi LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thẩm định giá nói chung thẩm định giá bất động sản nói riêng khơng công cụ đắc lực doanh nghiệp phương tiện hữu hiệu quan nhà nước, ban ngành công tác quản lý Giá trị bất động sản có ảnh hưởng lớn đến hầu hết định liên quan đến mua bán, sáp nhập, quản lý, đánh thuế, chấp vay vốn, nâng hạn mức tín dụng dù gián tiếp hay trực tiếp Thẩm định giá thước đo giá trị tài sản thị trường Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam tiền thân Trung tâm Thông tin Thẩm định giá Miền Nam, thành lập từ năm 1999 Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ an thành lập từ năm 2008 Hiện chi nhánh có nhiệm vụ thực dịch vụ tài chính, cụ thể dịch vụ thẩm định giá bất động sản động sản xác định giá trị thương hiệu, Tuy đảm bảo đủ tiêu chuẩn thẩm định giá, Chi nhánh gặp nhiều tồn đọng việc nâng cao hiệu hoạt động thẩm định giá đặc biệt thẩm định giá bất động sản - dịch vụ chiếm phần lớn doanh thu chi nhánh dịch vụ mang lại uy tín vị trí hàng đầu tỉnh Nghệ An cho chi nhánh Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề, kết hợp với thực tế Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An em chọn đề tài: “Nâng cao hiệu hoạt động thẩm định giá bất động sản Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An” với mong muốn nghiên cứu hoạt động thẩm định giá tìm giải pháp để góp phần nâng cao hiệu hoạt động Mục đích nghiên cứu: - Làm rõ khái niệm hệ tiêu chuẩn đánh giá hiệu thẩm định giá - Đánh giá hiệu hoạt động thẩm định giá Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá miền Nam Nghệ An - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động thẩm định giá BĐS Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá miền Nam Nghệ An Câu hỏi nghiên cứu: Luận văn tìm hiểu giải thích vấn đề sau: - Như hiệu hoạt động thẩm định giá bất động sản? - Các tiêu đánh giá hiệu thẩm định giá bất động sản? - Hoạt động thẩm định giá bất động sản chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An thực hiệu quả? Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp định tính phương pháp tổng hợp, phương pháp điều tra để phân tích yếu tố tác động đến hiệu thẩm định yếu tố pháp luật, yếu tố người, Những yếu tố thu thập liệu từ văn pháp luật, khảo sát nghiên cứu để có thơng tin xác sát với mục tiêu nghiên cứu Bên cạnh đó, luận văn cịn sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng phương pháp so sánh, phương pháp phân tích để làm rõ hoạt động kinh doanh chi nhánh so sánh với Tổng công ty Phạm vi nghiên cứu: - Nghiên cứu hiệu thẩm định giá BĐS Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá miền Nam Nghệ An Dữ liệu: Dữ liệu hoạt động thẩm định giá BĐS Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá miền Nam Nghệ An từ 2018 tới Ket cấu đề tài: Phần mở đầu: Lý chọn đề tài, mục đích nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu số liệu nghiên cứu Chương 1: Tổng quan nghiên cứu Chương 2: Dữ liệu phương pháp nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu Chương 4: Kiến nghị Kết luận 7/2018 137 8/2018 116 9/2018 94 11 2 10/2018 161 11/2018 145 12/2018 166 100.00% 5,04% 1,95% 35 (Nguồn: SIVC NA) Bảng tổng hợp cho thấy năm 2018 chi nhánh thực 1.486 vụ thẩm định giá, có 111 vụ cần thẩm định lại Đây số lớn nhiên cần xem xét khắc phục Trong số vụ cần thẩm định lại, có 5,04% nguyên nhân chủ quan (do thẩm định viên quên nộp báo cáo để xét duyệt hồ sơ, sai sót thông tin kết thẩm định cần kiểm tra lại, ) 1,95% nguyên nhân khách quan (do khách hàng cung cấp sai thông tin, giá thị trường thay đổi,.) Tuy nhiên, tỷ lệ thẩm định lại nguyên nhân chủ quan cao gấp 2,5 lần so với vụ nguyên nhân khách quan Điều cho thấy nhược điểm công tác quản lý lực thẩm định viên nhiều bất cập 3.3 Những thành công hạn chế công tác thẩm định giá BĐS chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An 3.3.1 Thành công Chi nhánh SIVC NA chi nhánh chủ lực công ty, chi nhánh thẩm định giá uy tín địa phương Trong q trình tìm hiểu, em nhận thấy chi nhánh đạt thành cơng định q trình hoạt động Thứ nhất, chi nhánh có trách nhiệm chấp hành nghiêm túc quy định pháp luật thẩm định giá, đảm bảo đủ tiêu chuẩn mặt pháp lý công ty định giá Chi nhánh đảm bảo tính rõ ràng, cụ thể văn pháp lý ban hành, đảm bảo tính chuẩn mực việc niêm yết giá dịch vụ Trong 36 trình thẩm định giá, SIVC NA cập nhật thường xuyên văn quy phạm pháp luật để đảm bảo tính pháp lý cho định chi nhánh, đặc biệt cho hoạt động thẩm định giá Điều tạo nên tảng vững để khách hàng yên tâm tin tưởng vào chi nhánh dịch vụ mà chi nhánh thực Thứ hai, chi nhánh thực tốt yêu cầu theo tiêu chuẩn thẩm định giá Việt Nam Quy trình thẩm định giá BĐS áp dụng chi nhánh bao gồm đầy đủ nội dung quy trình thẩm định giá quy định theo Tiêu chuẩn thẩm định giá Việt Nam số 05 Tuân thủ quy trình giúp chuyên viên thẩm định giá đảm bảo tiến độ thẩm định chặt chẽ trật tự, tránh sai sót q trình thực thẩm định Cũng từ mà kết thẩm định có sở đảm bảo hơn, nâng cao chất lượng kết thẩm định Thứ ba, chi nhánh có tiêu chuẩn định thẩm định viên trực thuộc chi nhánh tuân theo quy định cách có hệ thống Điều góp phần nâng cao chất lượng thẩm định viên, từ gia tăng niềm tin khách hàng làm tăng tỷ lệ đăng kí dịch vụ chi nhánh Hơn nữa, thẩm định viên chi nhánh ngồi thành phần nịng cốt có kinh nghiệm lâu năm 75% chun viên trẻ tuổi, có nhiệt huyết, động, sẵn sàng cải tiến tiếp thu công nghệ thông tin để phục vụ cho cơng việc Đây lực lượng chi nhánh, đóng góp phần lớn vào doanh thu lợi nhuận hoạt động thẩm định giá người trẻ nhanh nhẹn, cập nhật thông tin tốt đào tạo Về sách khuyến khích lao động, SIVC NA khuyến khích nhân viên sách thăng tiến rõ ràng cơng bằng, sách tưởng thưởng hợp lý để gia tăng nhiệt tình hy vọng gắn bó lâu dài với cơng ty nhân viên 3.3.2 Hạn chế Bên cạnh thành công đạt được, chi nhánh gặp phải nhiều hạn chế dẫn đến việc hoạt động thẩm định giá BĐS chi nhánh chưa tối đa hóa hiệu Cụ thể sau: Thứ nhất, chi nhánh chưa có nhiều khóa đào tạo để nâng cao lực thẩm định viên Hiện tại, thẩm định viên chủ yếu tự nghiên cứu tìm tịi để nâng cao kiến thức chuyên ngành cho thân học hỏi lẫn Điều làm giảm hội cập nhật kiến thức thống gây cân trình độ 37 thẩm định viên Hơn nữa, văn pháp luật có liên quan đến thẩm định gía BĐS nhiều, thuộc nhiều lĩnh vực khác thay đổi thường xuyên nên gây khó khăn cho chuyên viên thẩm định việc tiếp nhận Thứ hai, phương pháp định giá sử dụng công tác định giá chi nhánh nghèo nàn Trong bốn phương pháp phổ biến thẩm định giá, chi nhánh thường sử dụng hai phương pháp phương pháp so sánh trực tiếp phương pháp chi phí Khơng thể phủ nhận hai phương pháp đơn giản dễ dùng nhất, nhiên việc bỏ qua hai phương pháp lại gây thiếu sót sai lầm q trình thẩm định giá Chi nhánh thường sử dụng phương pháp để định giá, nhiên chưa vận dụng phương pháp để đối chiếu chéo Điều khiến cho tỷ lệ sai sót kết thẩm định tăng cao thẩm định giá chuyên ngành khó xác định tính xác Vì vậy, với BĐS thẩm định viên cần vận dụng nhiều phương pháp thẩm định để nâng tính đảm bảo cho kết thẩm định Thứ ba, tình hình tài chi nhánh trì ổn định chưa có đột phá Như nghiên cứu phần trước, phần lớn doanh thu lợi nhuận chi nhánh xuất phát từ hoạt động thẩm định giá - hoạt động chi nhánh cơng ty Các hoạt động khác chưa trọng, chẳng hạn hoạt động đầu tư tài Việc đầu tư tài giúp chi nhánh gia tăng độ lớn giá trị tài sản làm tăng doanh thu chi nhánh Thứ tư, trình thực thẩm định giá chi nhánh gặp số sai sót cần khắc phục Theo khảo sát ý kiến, khách hàng chưa thực hài lịng với thời gian thực quy trình thẩm định giá kết thẩm định viên cung cấp Điều gây ảnh hưởng đến kết kinh doanh chi nhánh, gây niềm tin khách hàng chí cịn ảnh hưởng đến danh tiếng công ty 38 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG THẨM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CP THÔNG TIN VÀ THẨM ĐỊNH GIÁ MIỀN NAM 4.1 Nâng cao lực đội ngũ thẩm định viên Đội ngũ cán thẩm định giá nịng cốt định chất lượng kết thẩm định giá Bên cạnh đó, thị trường bất động sản biến động liên tục phức tạp, văn pháp luật thay đổi ngày, cán thẩm định giá cần cập nhật liên tục thông tư, nghị định để áp dụng cho công tác thẩm định, làm cho kết thẩm định ngày xác hơn, hiệu Việc tổ chức lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn đạo đức đội ngũ thẩm định viên việc làm thiết yếu Đội ngũ cán thẩm định giá SIVC NA có lực chun mơn cao tiếp thu tốt thay đổi thị trường Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ thẩm định viên bao gồm: Thứ nhất, yêu cầu thẩm định viên cập nhật thường xuyên văn quy phạm pháp luật liên quan đến định giá BĐS lĩnh vực có liên quan luật, quy hoạch, dất đai, thuế, Trên sở hiểu rõ văn pháp lý, thẩm định viên áp dụng văn quy phạm cách đắn phù hợp với thực tế, tạo sở pháp lý cho hoạt động thẩm định giá Việc thẩm định viên áp dụng văn pháp luật giúp cho kết thẩm định giá mang tính xác thực tiễn cao Thứ hai, khuyến khích thẩm định viên tiếp xúc, tìm hiểu thơng tin, kinh nghiệm kỹ liên quan đến hoạt động thẩm định Công ty nên tổ chức buổi họp nội để cập nhật kiến thức tài thẩm định giá cho thẩm định viên Thứ ba, công ty cần mở lớp tập huấn kĩ kiến thức để nâng cao trình độ cho thẩm định viên Cơng ty mở lớp đào tạo ngắn hạn dài hạn tùy thuộc vào nhu cầu trình độ thẩm định viên Các lớp nên có tham gia diễn giả lĩnh vực thẩm định giá để mang lại hiệu tốt mặt kiến thức kinh nghiệm thực tế Khi trình độ nâng cao, thẩm định viên nâng cao hiệu suất cơng việc, đồng thời nâng cao chất lượng thẩm định giá cách chủ động kiểm tra tính khả thi dự án đầu tư khách 39 hàng; đưa đóng góp, tư vấn để hồn thiện phương án dụng tốt cao Thứ tư, cơng ty cần có quy định cụ thể đạo đức nghề nghiệp thẩm định viên, tránh trường hợp rủi ro đạo đức nghề nghiệp Không yêu cầu chuyên môn, thẩm định viên cần đáp ứng đủ yêu cầu đạo đức nghề nghiệp để đảm bảo hiệu hoạt động thẩm định đạt mức cao Cuối cùng, môi trường làm việc tốt chế độ đãi ngộ hợp lý tạo điều kiện cho thẩm định viên nâng cao trình độ trách nhiệm Cơng ty phải thường xun có chương trình khuyến khích tinh thần làm việc đội ngũ cơng nhân viên, ví dụ chế độ tưởng thưởng cho thẩm định viên có hiệu suất làm việc tốt, tạo động lực để đội ngũ phát triển tốt 4.2 Kết hợp phương pháp thẩm định giá phù hợp Theo nghiên cứu, SIVC NA sử dụng hai phương pháp phổ biến để định giá phương pháp so sánh phương pháp chi phí Đây hai phương pháp phổ biến dễ sử dụng nay, nhiên gặp phải trường hợp BĐS khó tìm thấy tài sản so sánh tương tự việc định giá gặp nhiều khó khăn Vì thế, cần kết hợp phương pháp khác với phương pháp so sánh phương pháp chi phí để mang lại kết xác Bên cạnh đó, cơng ty sử dụng phương pháp để định giá chưa có phương pháp phụ để đối chiếu Điều làm giảm chất lượng kết thẩm định, cơng ty cần áp dụng phương pháp khác để đối chiếu chéo, đảm bảo kết cuối kết tốt cao Tóm lại, khơng có phương pháp xác tốt Do đó, cơng ty cần kết hợp phương pháp với để đem lại hiệu tốt tránh sai sót q trình định giá BĐS 4.3 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nhằm hạn chế sai sót cơng tác thẩm định giá Những sai sót nhầm lẫn điều khó tránh khỏi hoạt động thẩm định giá Hiệu hoạt động có hạn chế phần ngun nằm sai sót khơng đáng có quy trình thẩm định giá Các sai sót kể đến sai sót 40 cách lựa chọn phương pháp thẩm định, chậm tiến độ thẩm định, kết thẩm định không phản ánh giá trị thực tế BĐS Do đó, cơng ty cần đề cao hoạt động giám sát kiểm tra để kịp thời giảm thiểu hết mức sai sót xuất Kiểm soát nội cách kiểm tra hiệu quả, không đảm bảo cập nhật thông tin đầy đủ mà kịp thời ngăn chặn tìm cách giải phù hợp xảy sai sót Hoạt động kiểm tra gây ảnh hưởng đến tốc độ trình thẩm định giá hoạt động cần trì để đảm bảo tính minh bạch chuẩn xác, cơng ty cần phối hợp hài hịa hai hoạt động Những sai phạm gặp phải quy trình thẩm định giá cần đem phân tích kịp thời sửa đổi, sau nên kiểm tra lại lần rút kinh nghiệm để không lặp lại thương vụ tới Việc chấn chỉnh, sửa đổi cần giám sát chặt chẽ đội ngũ kiểm tra công ty 4.4 Liên kết, hợp tác với tổ chức, công ty khác Khi kinh tế ngày phát triển, việc liên kết, hợp tác với cơng ty khác bước đệm để SIVC ngày vững mạnh Việc liên kết giúp cơng ty có thêm nguồn thơng tin quan trọng phục vụ cho công tác thẩm định giá Do đó, để phát triển cơng ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực thẩm định giá Việt Nam, SIVC cần mở rộng nhiều mối quan hệ, hợp tác với công ty, tổ chức có liên quan Thứ nhất, củng cố tạo lập mối quan hệ mật thiết, gần gũi với Sở, ban ngành, quan chức để nắm bắt kịp thời thông tin liên quan đến pháp lý hoạt động thẩm định giá Thứ hai, chủ động tăng cường mối quan hệ với cơng ty nước ngồi lĩnh vực thẩm định để học hỏi, xin ý kiến Bên cạnh đó, cơng ty mời chuyên gia lĩnh vực cơng ty nước ngồi tổ chức buổi hội thảo, hướng dẫn nâng cao nghiệp vụ nội Thứ ba, gia tăng độ mật thiết mối quan hệ với công ty thẩm định giá khác để hỗ trợ hợp tác công tác thẩm định giá 41 4.5 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước Hội Thẩm định giá 4.5.1 Đối với quan quản lý Nhà nước Trong năm gần đây, với phát triển kinh tế thị trường, ngành thẩm định giá bước đầu phát triển Số lượng doanh nghiệp thẩm định giá gia nhập ngành tăng nhanh Mục đích hoạt động doanh nghiệp tối đa hóa lợi ích Do đó, để chiếm lĩnh thị phần, lơi kéo khách hàng, doanh nghiệp TĐG xuất cạnh tranh không lành mạnh thông qua hình thức như: giảm giá dịch vụ TĐG khơng có cứ, chấp nhận lỗ để có khách hàng lần TĐG tiếp theo; chào giá dịch vụ TĐG kèm theo thỏa thuận ngầm “chiết khấu” “hoa hồng”; chí lợi ích doanh nghiệp cá nhân nên lĩnh vực TĐG tài sản nhằm mục đích phục vụ cho mua sắm tài sản Nhà nước vốn ngân sách, có doanh nghiệp sẵn sàng chấp nhận điều kiện khách hàng mức giá tài sản TĐG Đó phương thức kinh doanh phận nhỏ doanh nghiệp gây hậu xấu như: giá thị trường thiếu minh bạch; thất thoát ngân sách nhà nước; doanh nghiệp kinh doanh tốt, tuân thủ theo quy định pháp luật bị khách hàng từ chối, uy tín; doanh nghiệp, thẩm định viên bị niềm tin khách hàng có nhu cầu thực giá trị thị trường tài sản Việc giảm giá dịch vụ TĐG bất hợp lý (thấp so với chi phí doanh nghiệp bỏ ra), dẫn đến có tình trạng khơng thực đầy đủ quy trình TĐG, thực không đảm bảo nguyên tắc độc lập, khách quan, trung thực dẫn đến chất lượng dịch vụ TĐG thấp, gây thiệt hại đến lợi ích thành tố tham gia thị trường Vì vậy, Cục Quản lý giá, Bộ Tài cần phải có kế hoạch, biện pháp tra, kiểm tra thường xuyên hoạt động doanh nghiệp TĐG Đồng thời cần xử lý nghiêm minh trường hợp vi phạm Nền kinh tế Việt Nam bước hội nhập với kinh tế giới, Việt Nam gia nhập WTO, hội đồng thời thách thức khơng nhỏ doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp TĐG nói riêng Vì vậy, việc hồn thiện khung pháp lý cần thiết Chính phủ, Bộ Tài cần ban hành, bổ sung thêm tiêu chuẩn chuyên môn định hướng cho hoạt động TĐG nhằm tạo điều kiện cho hoạt động TĐG doanh nghiệp trở nên dễ dàng quy cách 42 4.5.2 Đối với Hội thẩm định giá Hội thẩm định giá Việt Nam tổ chức xã hội nghề nghiệp, đại diện cho quyền lợi ích cộng đồng pháp nhân thể nhân thuộc thành phần kinh tế hoạt động phạm vi nước, liên kết hoạt động doanh nghiệp TĐG, cá nhân hành nghề TĐG Hội Thẩm định giá nơi hội viên trao đổi học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, tổ chức liên kết với tổ chức thẩm định giá quốc tế để hội viên cập nhật kiến thức, kinh nghiệm TĐG nước Do đó, Hội cần phát huy vai trò liên kết doanh nghiệp TĐG, TĐG giá nước Tổ chức đào tạo, hợp tác quốc tế nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp, TĐV giá nước có hội học tập, nâng cao trình độ tiếp cận với hoạt động TĐG nước để rút kinh nghiệm, áp dụng hoạt động TĐG Việt Nam Hội cần phát huy việc đề xuất hoàn thiện khung pháp lý cho hoạt động TĐG vai trò tư vấn, giúp đỡ hội viên việc áp dụng văn quy phạm pháp luật hoạt động TĐG 43 KẾT LUẬN Tài cơng cụ để điều tiết phát triển kinh tế Để xây dựng vững vàng huyết mạch này, hết doanh nghiệp Việt cần xây dựng cho rào chắn bảo vệ an toàn Thẩm định giá đời giải toán thiết lập cán cân định giá tài sản Thẩm định giá ngành Việt Nam, đứng trước nhiều khó khăn thử thách Do vậy, việc nâng cao hiệu công tác thẩm định giá BĐS tổ chức thẩm định giá chuyên nghiệp cần thiết, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, với mục tiêu đưa ngành thẩm định giá sánh ngang với nước phát triển giới, nâng tầm vị Việt Nam trường quốc tế Trên sở nhận thức lý luận thẩm định giá BĐS với trình thực tập Chi nhánh Công ty CP Thông tin thẩm định giá Miền Nam Nghệ An, em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế qua mạnh dạn đưa số giải pháp nâng cao hiệu công tác thẩm định giá BĐS Chi nhánh Bên cạnh đưa vài ý kiến với ban ngành với quan quản lý ngành thẩm định giá Tài Hội Thẩm định giá nhằm nâng cao hiệu hoạt động thẩm định giá BĐS Trong trình thực hiện, số hạn chế nhận thức, kinh nghiệm thực tế thời gian nên luận văn chắn tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý chân thành từ thầy giáo, cô giáo để luận văn hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn! 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Bộ Tài chính, 2008 Đề án Nâng cao lực phát triển nghề thẩm định giá tài sản Việt Nam giai đoạn 2008-2020 Hà Nội Bộ Tài chính, 2008 Quyết định 129/2008/QĐ-BTC ngày 31/12/2008 Hà Nội Bộ Tài chính, 2014 Thơng tư số 06/2014/TT-BTC ngày 07/1/2014, Thông tư số 38/2014/TT-BTC ngày 28/3/2014, Thông tư số 56/2014/TT-BTC ngày 28/4/2014, Thông tư số 158/2014/TT-BTC ngày 27/10/2014 Hà Nội Chính phủ, 2013 Nghị định số 89/2013/NĐ-CP ngày 6/8/2013, Nghị định 177/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 Hà Nội Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, 2012 Luật giá số 11/2012/QH13 Hà Nội Bộ tài chính, 2016 Thơng tư số 323/2016/TT-BT ngày 16/12/2016 Hà Nội Tô Công Thành, 2012 Phát triển dịch vụ thẩm định giá Việt Nam Luận án tiến sỹ Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Thọ, 2004 Thẩm định thị trường Hồ Chí Minh: NXB TP Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Thọ, 2009 Nâng cao lực phát triển nghề thẩm định giá Việt Nam, Hồ Chí Minh: NXB TP Hồ Chí Minh 10 Nguyễn Minh Điện (2010) “Thẩm định giá tài sản & doanh nghiệp (lý thuyết tập) ” Hà Nội: NXB Thống kê 11 Nguyễn Minh Hoàng (2008) “Nguyên lý chung định giá tài sản giá trị doanh nghiệp” Hà Nội: NXB Lao Động - Xã Hội 12 Nguyễn Duy Thiện, Nguyễn Ngọc Tuấn Tô Công Thành (2009) “Thẩm định giá Bất động sản” 13 Trần Thị Thanh Vinh (2007) “Phát triển dịch vụ thẩm định giá Việt Nam” Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Trần Thị Thanh Hà (2018) “Hồn thiện quy trình phương pháp thẩm định giá bất động sản Việt Nam ” Luận án tiến sỹ Học viện tài 15 Nick French (2004) “The Uncertainty of Valuation” Journal of Property Investment and Finance, Vol 22 Issue: 6, pp.484-500 16 Dominik I Lucious (2001) “Real options in Real estate development” Journal of Property Investment and Finance, Vol 19 Issue: 1, pp.73-78 Website 17 https://qlg.mof.gov.vn 18 https://www.sivc.com.vn 19 http://www.tapchitaichinh.vn 20 https://www.vvfc.vn 21 https://www.mof.gov.vn 22 http://www.vva.org Anh/ chị vui lòng cho biết mứcPHỤ độ đồng ý anh/chị phát biểu LỤC dướiLỤC 01: theoMau thangkhảo điểmsáttừ““Đánh đến 5, giá với quy sau: PHỤ hiệuước quảnhư dịch vụ thẩm định giá bất Hoàn đồng ý ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam độngBậc sản5:tại chitồn nhánh Cơng Bậc 4: Đồng ý Nghệ An” Bậc 3: Bình thường KHẢO ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ DỊCH VỤ THẨM ĐỊNH BậcBẢNG 2: Không đồngSÁT: ý GIÁBậc BẤT ĐỘNG SẢN TẠIđồng CTCP 1: Hoàn tồn khơng ý THƠNG TIN VÀ THẨM ĐỊNH GIÁ MIỀN NAM CHI NHÁNH NGHỆ AN Anh/chị thuộc loại khách hàng nào? ũ Cá nhân ũ Doanh nghiệp Anh/chị thực dịch vụ định giá bất động sản công ty thời gian gần là: ũ Dưới tháng n Từ 1-6 tháng ũ Từ tháng đến năm ũ Trên năm Tại anh/chị lại lựa chọn sử dụng dịch vụ định giá bất động sản cơng ty: O Uy tín công ty ũ Chất lượng dịch vụ ũ Đội ngũ thẩm định viên có kinh nghiệm ũ Phí dịch vụ hợp lý ũ Mục khác Anh/chị định sử dụng dịch vụ định giá bất động sản mục đích: ũ Mua bán, chuyển nhượng ũ Góp vốn, liên doanh ũ Thế chấp, vay vốn ngân hàng ũ Th đất ũ Mục khác: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 5.1 Biểu phí dịch vụ định giá bất động sản công ty hợp lý _ 5.2 Thời gian từ lúc yêu cầu báo giá đến lúc anh/chị nhận báo giá tiến độ 5.3 Các thông tin bảng báo giá trình bày rõ ràng, đầy đủ, dễ hiểu thuận tiện cho anh/chị theo dõi _ 5.4 Ngày trả chứng thư báo cáo kết định giá với ngày hẹn _ 5.5 Thẩm định viên lắng nghe, tôn trọng yêu cầu khách hàng _ 5.6 Anh/chị hài lòng với kết thẩm định giá thẩm định viên 5.7 Anh/chị hài lòng với dịch vụ thẩm định giá bất động sản công ty 5.8 Anh/chị tiếp tục sử dụng dịch vụ định giá công ty NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, Ngày tháng năm 2019 Giáo viên hướng dẫn TS.Trần Thị Xuân Anh Ý kiến đóng góp để cải thiện chất lượng dịch vụ thẩm định giá bất động sản cơng ty (nếu có) ... đánh giá hiệu thẩm định giá - Đánh giá hiệu hoạt động thẩm định giá Chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá miền Nam Nghệ An - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động thẩm định giá. .. đánh giá hiệu thẩm định giá bất động sản? - Hoạt động thẩm định giá bất động sản chi nhánh Công ty CP Thông tin Thẩm định giá Miền Nam Nghệ An thực hiệu quả? Phương pháp nghiên cứu: Luận văn... HOẠT ĐỘNG THẨM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CP THÔNG TIN VÀ THẨM ĐỊNH GIÁ MIỀN NAM 4.1 Nâng cao lực đội ngũ thẩm định viên Đội ngũ cán thẩm định giá nịng cốt định chất lượng kết thẩm định giá