673 kế toán bán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kết quả bán hàng, cung cấp dịch vụ tại công ty TNHH một thành viên giáo dục res,khoá luận tốt nghiệp

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KẾ TOÁN - KIỂM TỐN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: KẾ TỐN BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GIÁO DỤC RES Sinh viên thực : Hồng Ngọc Mai Lớp : K18CLCG Khóa học : 2015 - 2019 Mã sinh viên : 18A4020340 Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Lê Thanh Hà Nội, 2019 Khóa Luận Tốt Nghiệp Học viện Ngân Hàng LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận hồn tồn kết q trình nghiên cứu tìm hiểu em Tồn kết số liệu nêu khóa luận trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa có người cơng bố cơng trình khoa học khác Hà Nội, tháng năm 2019 Sinh viên Hoàng Ngọc Mai Hồng Ngọc Mai - K18CLCG Khóa KhóaLuận LuậnTốt TốtNghiệp Nghiệp Học Học viện viện Ngân Ngân Hàng Hàng LỜIMỤC CẢMVIẾT ƠN TẮT DANH Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp lần này, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Học viện Ngân Hàng thầy giáo khoa Ke tốn - Kiểm tốn tạo điều kiện cho em thực tập nhằm tiếp cận thực tế cơng tác kế tốn cơng ty TNHH MTV Giáo dục RES - chi nhánh Bà Triệu Em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến cô giáo Nguyễn Thị Lê Thanh trực tiếp hướng dẫn bảo nhiệt tình để em hồn thành khóa luận Bên cạnh đó, nhờ vào giúp đỡ nhiệt tình chị thuộc Bộ phận kế toán chị giám đốc chi nhánh RES Bà Triệu - Trịnh Thị Hồng Phượng mà em có hội thực hành cơng tác kế tốn thu thập số liệu để hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể nhân viên cơng ty giúp đỡ em thời gian qua Trân trọng! ST T Từ viết tắt Giải thích ĩ BĐSĐT Bất động sản đầu tư CCDC Công cụ dụng cụ CCDV Cung cấp dịch vụ CKTM Chiết khấu thương mại CPBH Chi phí bán hàng CPDV Chi phí dịch vụ CPHĐ Chi phí hoạt động CPQLDN CPSX Chi phí quản lý doanh nghiệp Chi phí sản xuất ĩõ CTCP Cơng ty cổ phần ĩĩ CTKT Chứng từ kế toán Ĩ2 DNSX Doanh nghiệp sản xuất ĩ3 DTBH Doanh thu bán hàng Ĩ4 GTGT Giá trị gia tăng ĩ5 GVHB Giá vốn hàng bán Ĩ6 HĐKD Hoạt động kinh doanh Ĩ7 HĐTC Hoạt động tài Hồng Ngọc Mai - K18CLCG ĩ8 HTK Hàng tồn kho ĩ9 KQBHCCDV Kết bán hàng, cung cấp dịch vụ 2õ KQHĐKD Kết hoạt động kinh doanh 2ĩ KTBH Kế toán bán hàng 22 NVL Nguyên vật liệu 23 SXKD Sản xuất kinh doanh 24 ^TK Tài khoản 25 TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên 26 TSCĐ Tài sản cố định 27 TTĐB Tiêu thụ đặc biệt 28 XNK Xuất nhập Khóa Luận Tốt Nghiệp Tên bảng Học Số viện Ngân Hàng trang Bảng 2.1 Bảng tiêu hoạt động CCDV Công ty TNHH dụcBIỂU RES DANH MỤC SƠMTV ĐỒ,Giáo BẢNG 24 Bảng 2.2 Báo cáo KQHĐKD chi nhánh RES Bà Triệu 45 Biểu 2.1 Mau phiếu thu 32 Biểu 2.2 Mau sổ quỹ tiền mặt 33 Biểu 2.3 Mau báo cáo gói 33 Biểu 2.4 Mau sổ nhật ký chung DTBH CCDV 34 Biểu 2.5 Mau sổ DTBH CCDV 35 Biểu 2.6 Mau lịch dạy hàng tuần giáo viên 36 Biểu 2.7 Mau tính lương giáo viên 36 Biểu 2.8 Mau bảng lương giáo viên 37 Biểu 2.9 Mau sổ nhật ký chung GVHB 38 Biểu 2.10 Mau sổ GVHB 38 Biểu 2.11 Mau hóa đơn mua hàng 40 Biểu 2.12 Mau sổ nhật ký chung CPQLDN 41 Biểu 2.13 Mau sổ CPQLDN 41 Biểu 2.14 Mau xuất lưới máy check vân tay 42 Biểu 2.15 Mau bảng lương nhân viên sale part-time 42 Biểu 2.16 Mau sổ nhật ký chung CPBH 43 Biểu 2.17 Mau sổ CPBH 43 Sơ đồ 1.1 Kế toán doanh thu bán hàng CCDV 13 Sơ đồ 1.2 Phương pháp kế toán giảm trừ doanh thu 15 Sơ đồ 1.3 Kế toán GVHB theo phương pháp kê khai thường xuyên 17 Sơ đồ 1.4 Kế toán CPBH CPQLDN 19 Sơ đồ 1.5 Kế toán xác định KQHĐKD 21 Sơ đồ 1.6 Trình tự ghi sổ theo hình thức kế toán Nhật ký chung 22 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu phận phòng ban RES 26 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu máy kế toán RES 28 Sơ đồ 2.3 Kế toán xác định KQBH chi nhánh RES Bà Triệu 44 Hoàng Ngọc Mai - K18CLCG Hồng Ngọc Mai - K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 4.2 Phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Số liệu sử dụng phương phápnghiên cứu .4 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP BÁN HÀNG VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ 1.1 Lý luận bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ 1.1.1 Các phương thức bán hàng phương thức toán 1.1.2 Vai trị, nhiệm vụ kế tốn bán hàng 1.2 Kế toán bán hàng cung cấp dịch vụ 10 1.2.1 Kế toán doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ khoản giảm trừ doanh thu 10 1.2.2 Kế toán giá vốn hàng bán 15 1.3 Kế toán xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ 17 1.3.1 Kế tốn chi phí bán hàng vàchi phí quản lý doanhnghiệp 17 1.3.2 Kế toán xác định kết bán hàng, cungcấp dịch vụ 20 1.4 Các hình thức kế toán .21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH MTV GIÁO DỤC RES 23 2.1 Khái quát Công ty TNHH MTV Giáo dục RES 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý đơn vị 26 2.2.1 Tổ chức máy kế toán đơn vị 27 2.2.2 Vận dụng chế độ, sách kế tốn đơn vị 29 Hồng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng 2.3 Thực trạng cơng tác kế tốn bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ Công ty TNHH MTV Giáo dục RES 29 2.3.1 Đặc điểm hoạt động cung cấp dịch vụ 29 2.3.2 Thực trạng kế toán bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ Công ty TNHHMTV Giáo dục RES - chi nhánh Bà Triệu 31 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN KẾ TỐN BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH MTV GIÁO DỤC RES 46 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH MTV Giáo dục RES .46 3.1.1 Mục tiêu phát triển chung công ty 46 3.1.2 Mục tiêu phát triển phận Kế toán 46 3.2 Đánh giá thực trạng cơng tác kế tốn bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ Công ty TNHH MTV Giáo dục RES _46 3.2.1 Ưu điểm 46 3.2.2 Tồn nguyên nhân 48 3.3 Các giải pháp hồn thiện cơng tác kế toán bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ Công ty TNHH MTV Giáo dục RES 50 3.4 Kiến nghị 52 3.4.1 Kiến nghị với công ty 52 3.4.2 Kiến nghị với Bộ Tài 53 3.4.3 Kiến nghị với Hiệp hội Kế toán - Kiểm toán Việt Nam (VAA) .54 KẾT LUẬN 55 Hồng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập giới, tiếng Anh ngày trở nên quan trọng cần thiết Việt Nam Nắm bắt xu hướng đó, nhiều doanh nghiệp Việt Nam lựa chọn loại hình kinh doanh CCDV giảng dạy Anh ngữ Điều tạo hội để trung tâm tiếng Anh nâng cao vị uy tín với khách hàng, đồng thời đem lại thách thức lớn điều kiện cạnh tranh gay gắt Trên thực tế, doanh nghiệp có vị vững thị trường chứng minh thể thông qua DTBH, CCDV họ Vì lẽ mà DTBH, CCDV xác định KQHĐKD mối quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp trung tâm Anh ngữ Trong trình hoạt động, phận bán hàng marketing doanh nghiệp đóng vai trị tạo doanh thu, kế tốn công cụ đắc lực giúp nhà quản lý thu thập xử lý thông tin giao dịch bán hàng, CCDV Thơng qua phận kế tốn, nhà lãnh đạo có nhìn rõ nét đánh giá đắn HĐKD cách thức tổ chức doanh nghiệp Từ đó, họ đưa giải pháp, chiến lược kinh doanh phù hợp, có hiệu giúp tăng thêm doanh thu Nhận thức tầm quan trọng kế toán bán hàng, CCDV xác định KQHĐKD doanh nghiệp dạy học tiếng Anh, với thời gian làm việc công ty TNHH MTV Giáo dục RES - chi nhánh Bà Triệu hướng dẫn cô Nguyễn Thị Lê Thanh, em định chọn đề tài: “Kế toán bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ Công ty TNHH MTV Giáo dục RES” làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan nghiên cứu Đề tài kế toán bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định KQHĐKD khơng cịn chủ đề nghiên cứu học thuật nhiều cấp độ khác Việt Nam Cụ thể nghiên cứu cấp độ luận án tiến sĩ kể đến viết sau: Hoàng Ngọc Mai — K18CLCG 514,826,000 Khóa luận tốt nghiệp 44 Học viện Ngân Hàng 641 2.3.2.4 Kế toán xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ * Nội dung: công thức tính KQBHCCDV = Doanh thu CCDV - GVHB CPBH - CPQLDN * Chứng từ sử dụng: sổ sách chứng từ liên quan tới TK 111, 112, 511, 632, 6411, 6421, 6417, 6427 * Tài khoản sử dụng: TK 911 - xác định KQHĐKD, TK 421 - lợi nhuận chưa phân phối * Phương pháp kế toán: 632 911 511 504,530,000 3,427,785,000 - -► ◄ - - 642 (Nguồn Phịng kế tốn chi nhánh RES Bà Triệu) Hoàng Ngọc Mai — K18CLCG Doanh thu bán hãng cung câp dịch ITJ Cãc khoăn giâm trừKhóa doanh luận thu 3t427,785/10 tốt nghiệp Doanh thu vế bán hãng vã CUIIg câp dịch vụ O Học viện Ngân Hàng 3,427,785⅛0 00 Giá VOH hàng hán 45 504,530,000 Bảng 2.2: Báo cáo KQHĐKD chi nhánh RES Bà Triệu Ltfi Iihuan gộp hán hàng cung cap dịch TU 21523O55⅛fl BÁO CAO KIT 00 QUA HOẠT ĐỌNG KLXH DOANH ChL phi tài CHIXHÁNH RÁ TRIẸU - Trong đó: Chi phi ỉãi Vdp QLT IXiu 2019 978^20,080 ChL phi hán hàng Chi phí quăn Iv doanh nghiệp 51 WeiQOO 978,520,680 ► 421 1,883,985,320 ◄ -■ -■ - Sơ đồ 2.3: Kế toán xác định KQBH chi nhánh RES Bà Triệu Hoàng Ngọc Mai — K18CLCG Ltfi Iiliuận ihuãii từ hoạt động kinh doanh , Thu nhập khác Cliiphikhac Lcdiiliuankhac Tơng Ldi nhuận kế tốn tru⅛c thuế Clii phí thue TNDX hãnh Clii phí thue TNDX hồn Lại Ltfi Iihuan sau th TNDN Lai Ctf băn cô phiếu Lãi suy giâm phiêu (Nguồn Phịng kế tốn chi nhánh RES Bà Triệu) Hoàng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp 46 Học viện Ngân Hàng CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN KẾ TỐN BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH MTV GIÁO DỤC RES 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH MTV Giáo dục RES 3.1.1 Mục tiêu phát triển chung công ty - Không ngừng nâng cao chất lượng, cập nhập đổi chương trình học, xu hướng học tập nhằm mang lại cho học viên khóa học trải nghiệm thú vị, bổ ích - Liên tục đầu tư vào phát triển hoàn thiện sở vật chất, mở nhiều sở đào tạo tạo điều kiện cho học viên dễ dàng tham gia khóa học tham gia với tâm trạng thoải mái - Tăng cường đào tạo, nâng cao chuyên môn, kĩ truyền đạt, giảng dạy cho đội ngũ giáo viên đẩy mạnh tập huấn, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên chăm sóc học viên để gây dựng uy tín với khách hàng - Liên tục cải thiện chế độ đãi ngộ, mức lương thưởng trợ cấp dành cho nhân viên giáo viên giúp họ yên tâm làm việc cống hiến cho trung tâm lâu dài 3.1.2 Mục tiêu phát triển phận Kế tốn Khơng ngừng trau dồi, tích lũy kiến thức rút kinh nghiệm nâng cao chuyên môn thân trở nên thành thạo áp dụng linh hoạt quy định chế độ kế toán cơng ty Bộ Tài chính, thực vai trị hỗ trợ nhà quản lý công ty định kinh tế cơng ty, góp phần vào phát triển chung công ty 3.2 Đánh giá thực trạng cơng tác kế tốn bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ Công ty TNHH MTV Giáo dục RES 3.2.1 Ưu điểm Trong suốt giai đoạn 12 năm hoạt động lĩnh vực CCDV giảng dạy tiếng Anh, cấu tổ chức máy kế toán bán hàng, CCDV xác định KQBH, CCDV Công ty TNHH MTV Giáo dục RES không ngừng nâng cao cải thiện Do Hoàng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp 47 Học viện Ngân Hàng vậy, cơng tác kế tốn bước đầu có hiệu thành tựu định giúp giảm bớt gánh nặng cho hoạt động quản lý công ty Các ưu điểm thực hành công tác kế toán bán hàng, CCDV xác định KQBH, CCDV RES thể qua khía cạnh sau: - Đội ngũ nhân viên kế toán Với đặc điểm kinh doanh trung tâm tiếng Anh môi trường động, làm việc chăm sóc cho khách hàng học viên nhỏ tuổi nên đội ngũ nhân viên RES cịn trẻ, mà phần lớn nhân viên part-time Do vậy, phận kế toán RES tập trung nhân lực chủ yếu bạn sinh viên đại học Đặc điểm chung nhân viên kế toán trẻ động, tự tin, sáng tạo, ham học hỏi tìm tịi, khơng ngại khổ, ngại khó khăn - Cơ cấu, máy thực hành kế toán đơn giản, gọn nhẹ • Cơ cấu tổ chức phận thành phần kế toán RES đơn giản quy củ, nhiệm vụ phận kế toán phân chia định rõ ràng, đảm bảo dư thừa nguồn nhân lực Việc thực cơng tác kế tốn đảm bảo thực quy trình, tiến độ làm theo quy định cơng ty có quản lý, kiểm sốt từ kế toán tổng trụ sở phê duyệt CEO Bộ phận kế toán chi nhánh dù phân tách rõ trách nhiệm có liên kết thơng qua phận Kế tốn tổng • Các chứng từ kế toán thực theo quy định pháp luật, ghi chép luân chuyển phận kế tốn có liên quan để đảm bảo việc ghi nhận sổ sách máy tính kịp thời, trung thực hợp lý Các hợp đồng chứng từ liên quan khách hàng nhà cung cấp kế toán chi nhánh lưu giữ cẩn thận theo ngày tháng, khoản mục để kế tốn tổng dễ dàng kiểm tra đối chiếu định kì • Ve hệ thống TK phương pháp hạch tốn cơng ty thực theo quy định, chuẩn mực kế tốn thuộc thơng tư số 200/2014/TT-BTC ban hành Hồng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp 48 Học viện Ngân Hàng ngày 22 tháng 12 năm 2014 thơng tư hướng dẫn Bộ Tài chính, hình thức kế tốn theo hình thức Sổ nhật ký chung dễ dàng thực Việc lựa chọn phần đáp ứng yêu cầu ghi nhận giao dịch kinh tế RES, phù hợp với đặc điểm kinh doanh, lĩnh vực hoạt động yêu cầu quản lý công ty 3.2.2 Tồn nguyên nhân Bên cạnh ưu điểm cơng tác kế tốn bán hàng RES, cấu tổ chức vận hành kế tốn cịn tồn vài mặt hạn chế sau: - Đội ngũ nhân viên kế toán trẻ tuổi thiếu kinh nghiệm Làm việc phận RES có 1-2 full-time quản lý hầu hết parttime hỗ trợ mà phận kế tốn chi nhánh khơng phải ngoại lệ Trong phận kế toán chi nhánh RES có nhiều full-time chịu trách nhiệm thực công việc ghi nhận sổ sách, kí hóa đơn mua hàng, giữ quỹ chi nhánh lập phiếu thu cho khách hàng, cịn lại tồn công việc khác nhập liệu lên máy tính, phần mềm, lập hợp đồng cho khách hàng hay tính lương trợ cấp cho nhân viên thực nhân viên part-time sinh viên chưa trường khơng theo học chun ngành kế toán Các bạn sinh viên chưa trường thiếu nhiều kinh nghiệm kiến thức kế toán cần thiết lại trực tiếp tham gia vào cơng việc kế tốn địi hỏi tính cẩn thận, tỉ mỉ doanh nghiệp lớn Từ đó, dễ xảy nhầm lẫn sai sót q trình làm việc ghi nhận giao dịch CCDV chi nhánh - Sổ sách kế tốn chi nhánh chưa đầy đủ Tuy đóng vai trị việc ghi nhận doanh thu cho cơng ty, chi nhánh, phận kế tốn cịn phụ thuộc vào bên kế tốn tổng - trụ sở Tồn giao dịch thu chi chi nhánh, sau nhập lên máy tính kế tốn tổng - trụ sở tổng hợp lại ghi nhận vào sổ sổ Nhật ký chung Còn chi nhánh sử dụng sổ quỹ tiền mặt để ghi nhận khoản tiền thu khách hàng chi cho hàng hóa, dịch vụ mua Việc khiến cho phận kế tốn tổng cơng ty bị dồn q nhiều việc, khó đảm bảo tính xác ghi nhận doanh Hồng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp 49 Học viện Ngân Hàng thu, chi phí doanh nghiệp Hơn kế toán RES chưa sử dụng sổ chi tiết tài khoản vào ghi nhận giao dịch mà sử dụng sổ thay cho sổ chi tiết - Hạch toán số tiền toán trước khách hàng vào doanh thu Tại RES, khách hàng u cầu tốn tồn học phí trước bắt đầu tham gia khóa học Tuy nhiên, thay hạch tốn số tiền vào doanh thu chưa thực kế tốn RES thực hạch tốn tồn số tiền vào doanh thu CCDV - Hạch tốn tiền hồn lại khách hàng sau hủy hợp đồng vào chi phí khác Tại RES, sau khách hàng cảm thấy không phù hợp với chương trình học yêu cầu hủy hợp đồng hồn lại học phí khóa học mà học viên chưa tham gia Sau đồng ý Kế toán trưởng Giám đốc chi nhánh, kế toán lấy lại phiếu thu khách hàng photo chứng minh thư khách hàng để xác nhận lấy lại tiền Khoản tiền kế toán hạch toán vào TK 811 - chi phí khác thay khoản giảm trừ doanh thu Điều làm cho nhà quản lý khơng đánh giá xác hoạt động bán hàng CCDV cơng ty - Chưa có phần mềm kế toán riêng RES trung tâm tiếng Anh lớn Việt Nam với số lượng học viên chi nhánh sở không ngừng gia tăng Tuy nhiên, việc ghi nhận, hạch tốn kế tốn cịn đơn sơ, chưa có sử dụng phần mềm kế tốn riêng hỗ trợ việc ghi nhận quản lý TK, khoản mục cơng ty Điều gây nhiều khó khăn phiền phức cho kế toán phải quản lý số lượng lớn giao dịch phát sinh kì kế tốn chi nhánh, doanh nghiệp - Khơng có sổ tách biệt tiền mặt tiền chuyển khoản Tại RES, toàn khoản tiền khách hàng toán với trung tâm dù tiền mặt hay quẹt thẻ bên kế toán ghi chép lại vào sổ quỹ tiền mặt chi nhánh thay chia sổ riêng Việc gây khó khăn nhiều việc kiểm sốt tiền chi nhánh Dưới nguyên nhân dẫn đến tồn hạn chế đó: - Yếu tố nguồn nhân lực Hồng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp 50 Học viện Ngân Hàng Với đặc điểm hoạt động trung tâm ngoại ngữ thu hút nhiều nhân lực trẻ sinh viên nhiều trường đại học, bên cạnh ưu điểm động sáng tạo, với vị trí quan trọng, yêu cầu kinh nghiệm cẩn thận kế tốn lại nhược điểm lớn Số lượng kế tốn full-time giàu kinh nghiệm cịn so với khối lượng công việc lớn khiến cho tiến độ công việc chậm dễ xảy nhầm lẫn sai sót q trình làm việc - Chế độ kế tốn cơng ty Chế độ kế toán, quy định hạch toán, ghi nhận giao dịch RES cịn sơ sài, thiếu xác dẫn đến việc ghi nhận khoản mục sai, hạch toán chồng chéo tài khoản Bên cạnh đó, nhà quản lý RES coi nhẹ, chưa nhận thức tầm quan trọng máy kế toán, chưa dành quan tâm mức cho việc xây dựng hệ thống trình tự luân chuyển chứng từ kế toán để đáp ứng yêu cầu ghi nhận giao dịch đầy đủ, khách quan, trung thực kịp thời - Khối lượng công việc lớn liên kết kế tốn trụ sở kế tốn chi nhánh cịn yếu Sự liên kết máy kế toán trụ sở chi nhánh cịn mang tính học, ghép nối Cơng việc kế tốn trụ sở bị dồn lại nhiều kế toán chi nhánh chưa thể san sẻ cùng, dẫn tới nhiều công việc dồn dập nên dễ gây chồng chéo, ách tắc 3.3 Các giải pháp hồn thiện cơng tác kế toán bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ Công ty TNHH MTV Giáo dục RES Sau phân tích đánh giá rõ ràng thực trạng cơng tác kế toán bán hàng, CCDV xác định KQBH Công ty TNHH MTV Giáo dục RES, việc thực hành tổ chức máy kế toán bên cạnh ưu điểm khơng thể phủ nhận mặt hạn chế ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu cơng việc phịng kế tốn cơng ty Vì lý này, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác thực hành kế toán bán hàng RES ứng với nhược điểm nêu mục 3.2.2 đề xuất đây: Hoàng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp 51 Học viện Ngân Hàng - Thứ nhất, đội ngũ nhân viên kế toán phần lớn trẻ thiếu kinh nghiệm nên công ty cần phải đưa chương trình đào tạo, hướng dẫn riêng kế toán thực quy trình kế tốn theo quy định cơng ty giúp cho nhân viên trẻ nắm bắt thực đầy đủ Bên cạnh đó, quy mô hoạt động ngày lớn, công ty nên tuyển dụng thêm kế tốn full-time có kinh nghiệm, có chun mơn vào chi nhánh để đảm bảo giao dịch hạch toán chi tiết, đầy đủ, giảm thiểu trường hợp thiếu sót, nhầm lẫn - Thứ hai, cơng việc kế tốn cần phân bổ lại hợp lý Phịng kế tốn tổng - trụ sở với kế tốn chi nhánh để tránh dồn nhiều việc cho phòng kế tốn tổng, giúp đảm bảo xác ghi nhận giao dịch thực theo quy định pháp luật cơng ty Phịng kế tốn tổng cơng việc liên quan đến giao dịch phát sinh chi nhánh nên kiểm tra, đối chiếu giao trách nhiệm cho kế tốn chi nhánh tự hạch tốn - Thứ ba, cơng ty cần xem xét thay đổi lại quy định việc ghi nhận doanh thu kế toán chi nhánh từ đầu kì kế tốn Thay ghi nhận số học phí mà khách hàng tốn trước vào doanh thu CCDV cơng ty cần ghi nhận khoản vào TK doanh thu chưa thực để thể chất khoản mục Thêm vào đó, việc thay đổi hạch tốn giúp cho doanh nghiệp nhà quản lý đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Phương pháp hạch toán vào TK 3387 - doanh thu chưa thực theo thông tư 200 là: Khi nhận tiền: Nợ TK 111 112 - số tiền khách hàng tốn Có TK 3387 - số tiền khách hàng tốn Sau hàng kì, kế tốn tính hạch tốn: Nợ TK 3387 - học phí kì dựa vào số khóa học học viên tham gia Có TK 511 - học phí kì dựa vào số khóa học học viên tham gia - Thứ tư, công ty cần xem xét thay đổi lại quy định việc ghi nhận khoản giảm doanh thu kế toán chi nhánh từ đầu kì kế tốn Thay ghi nhận khoản Hồng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp 52 Học viện Ngân Hàng tiền hoàn lại khách hàng hủy hợp đồng cơng ty cần ghi nhận khoản vào TK giảm trừ doanh thu để thể chất khoản mục Thêm vào đó, việc thay đổi hạch toán giúp cho doanh nghiệp nhà quản lý đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Phương pháp hạch toán vào TK 5212 - hàng bán bị trả lại theo thông tư 200 là: Nợ TK 5212 - số học phí khóa học học viên chưa tham gia Có TK 111 112 - số học phí khóa học học viên chưa tham gia - Thứ năm, để hỗ trợ cho việc thực công tác kế tốn bán hàng xác định KQBH xác, đầy đủ hợp lý, công ty cần lựa chọn cho phần mềm kế tốn phù hợp để sử dụng Việc đưa phần mềm kế toán vào sử dụng công ty giúp cho việc ghi nhận giao dịch, hạch toán trở nên đơn giản dễ dàng hơn, giúp giảm bớt gánh nặng khối lượng cơng việc cho kế tốn làm việc cơng ty - Thứ sáu, việc khách hàng tốn tiền mặt quẹt thẻ, cơng ty cần phân biệt rõ ràng sổ để dễ dàng kiểm soát tiền mặt chi nhánh, tránh việc nhầm lẫn sai sót khơng đáng có 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị với công ty - Tập trung đầu tư nâng cao chất lượng sở vật chất dịch vụ chăm sóc khách hàng, tuyển dụng, kiểm tra, đánh giá chất lượng giáo viên thường xuyên để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, tạo niềm tin uy tín, giảm thiểu trường hợp khách hàng rút phí, ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận công ty - Quan tâm nhiều tới chế độ, quy định kế toán ghi nhận giao dịch công ty, liên tục cập nhật thay đổi hồn thiện máy kế tốn - Liên tục cải thiện chế độ đãi ngộ dành cho nhân viên giáo viên để họ yên tâm làm việc lâu dài đóng góp cho phát triển công ty - Đầu tư mua phần mềm diệt virus, phần mềm kế toán riêng giúp đảm bảo việc ghi nhận hạch toán kế toán máy tính xuyên suốt, tránh trường hợp máy tính Hồng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp 53 Học viện Ngân Hàng hỏng bị liệu quan trọng, giảm thiểu sai sót, nhầm lẫn từ việc ghi nhận thủ công 3.4.2 Kiến nghị với Bộ Tài - Trong tình hình hội nhập kinh tế giới, Bộ Tài khơng ngừng thay đổi cập nhật quy định, thông tư liên quan đến chuẩn mực kế toán Việt Nam VAS nhằm đưa hệ thống chuẩn mực kế toán ngày gần với chuẩn mực quốc tế IFRS Tuy nhiên, với thay đổi, Bộ Tài cần xem xét thay đổi cho phù hợp với tình hình kế toán Việt Nam quốc tế nay, đồng thời ban hành quy định, thơng tư cần có hướng dẫn cụ thể chi tiết để doanh nghiệp áp dụng vào hoạt động không bị lúng túng hiểu sai quy định - Bên cạnh việc cập nhật thay đổi quy định chuẩn mực kế tốn, Bộ Tài cần tổ chức thêm lớp đào tạo, hướng dẫn thực thay đổi cho cán lãnh đạo, kế toán viên kiểm toán viên doanh nghiệp hoạt động Việt Nam để họ áp dụng quy định thay đổi cách có hiệu phù hợp với đặc điểm HĐKD - Sau đào tạo cán doanh nghiệp quy định thay đổi, Bộ Tài cần thường xuyên cử cán xuống doanh nghiệp để kiểm tra giám sát việc thực quy định liên quan đến chuẩn mực kế toán Việc kiểm tra, giám sát giúp cho Bộ Tài nắm bắt tình hình kế tốn doanh nghiệp, tìm hạn chế để kịp thời khắc phục cập nhật thay đổi quy định Từ đó, doanh nghiệp dựa vào thay đổi quy định mà hồn thiện chế độ kế tốn họ - Tại Việt Nam ngày nhiều nhà đầu tư nước dẫn đến cần thiết việc áp dụng hệ thống chuẩn mực lập BCTC quốc tế IFRS Do đó, Bộ Tài cần phải xem xét có kế hoạch, lộ trình áp dụng chuẩn mực quốc tế doanh nghiệp Việt Nam tương lai Điều không giúp tăng tính minh bạch thơng tin BCTC mà cịn giúp thu hút quan tâm đầu tư từ nước vào thị trường Việt Nam Hoàng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp 54 Học viện Ngân Hàng 3.4.3 Kiến nghị với Hiệp hội Kế toán - Kiểm toán Việt Nam (VAA) Hội Ke toán - Kiểm tốn Việt Nam VAA thức thành lập năm 1996 Cho đến nay, với vai trò tổ chức nghề nghiệp hoạt động ngành kế toán, kiểm tốn Việt Nam, VAA nơi đào tạo kiểm tra chất lượng nguồn nhân lực kế toán, kiểm toán cá nhân doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh đó, VAA cịn với Bộ Tài soạn thảo ban hành, cập nhật sửa đổi quy định, chuẩn mực kế toán Việt Nam Do đó, để máy kế tốn Việt Nam vận hành tốt hơn, đề xuất kiến nghị VAA sau: - VAA cần tăng cường kết nối cá nhân doanh nghiệp ngành Kế toán - Kiểm toán tạo nên khối thống phát triển với chất lượng, trình độ chun mơn cao Bên cạnh khơng qn tăng cường phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp cá nhân doanh nghiệp hoạt động ngành - Thêm vào đó, VAA cần thường xuyên thực tra, giám sát hoạt động chất lượng, trình độ chun mơn kế tốn doanh nghiệp đặc biệt không coi nhẹ việc kiểm tra đạo đức nghề nghiệp nhân doanh nghiệp Hồng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp 55 Học viện Ngân Hàng KẾT LUẬN Trong xu hội nhập giới, tiếng Anh ngày trở nên quan trọng cần thiết Việt Nam Chỉ vòng 10 năm trở lại đây, số lượng trung tâm giảng dạy luyện thi chứng tiếng Anh tăng lên nhanh chóng Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực hoạch định, đề chiến lược marketing phù hợp, phát huy tiềm mạnh để tồn phát triển thị trường CCDV giảng dạy Anh ngữ Trong đó, DTBH, CCDV xác định KQHĐKD mối quan tâm hàng đầu tất trung tâm Anh ngữ Thông qua phận kế tốn, nhà lãnh đạo có nhìn rõ nét đánh giá đắn hoạt động kinh doanh cách thức tổ chức doanh nghiệp Từ đó, họ hoạch định đề giải pháp, chiến lược kinh doanh phù hợp có hiệu giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng doanh thu, KQBH CCDV, Công ty TNHH MTV Giáo dục RES không ngừng cải thiện không phận tư vấn kinh doanh mà đặt quan tâm vào phận kế tốn doanh nghiệp q trình hoạt động phát triển công ty Trong thời gian tới, em mong tổ chức máy kế toán RES ngày hồn thiện phát triển để phù hợp với mục đích, yêu cầu quản lý công ty xu hướng thị trường Do kiến thức thân hạn chế khoảng thời gian làm việc vị trí part-time kế tốn chi nhánh RES Bà Triệu khơng dài nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tuy nhiên, em mong nhận bảo góp ý từ phía giáo viên hướng dẫn em - Nguyễn Thị Lê Thanh thầy cô giáo khoa Kế toán - Kiểm toán thuộc Học viện Ngân Hàng giúp cho đề tài khóa luận em hoàn thiện đầy đủ Em xin chân thành cảm ơn Hồng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Thơng tư 200/2014/TT-BTC - Hướng dẫn chế độ kế tốn doanh nghiệp [2] Giáo trình Học viện Ngân Hàng [3] Mai Ngọc Anh (2012), luận án tiến sĩ, “Tổ chức cơng tác kế tốn chi phí, doanh thu kết hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường biển” [4] Nghiêm Thị Thắm (2014), luận án tiến sĩ, “Hồn thiện tổ chức kế tốn chi phí, doanh thu, KQHĐKD DNSX gốm sứ xây dựng” [5] Thái Thị Thu (2012), luận văn thạc sỹ, "Hoàn thiện tổ chức kế tốn quản trị chi phí, doanh thu, KQHĐKD doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Việt Nam" [6] Vũ Thúy Hà (2013), luận văn thạc sỹ, “Hồn thiện kế tốn chi phí, doanh thu, KQHĐKD du lịch tour doanh nghiệp du lịch địa bàn Hà Nội” Hồng Ngọc Mai — K18CLCG Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nani Độc lập - Tụ - Hạnh phúc NHẶN XÉT VÀ ĐẢNH GIÁ CỦA ĐƠN Vl Tllực TẬP Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai (MSV: 18A4020340) hoàn thành trình thực tập Congty TNHH Một thành viên Anh ngữ RES từ ngày 10/12/2018 đên ngày 31/3/2019 Trong thời gian thực tập sinh viên Hoàng Ngọc Mai thề lực hồn thành cơng việc giao Xuất sắc 7] Tốt ∏ Klia Đáp ứng yêu cầu Γ ị Không đáp ứng yêu cầu Xác nhận đơn vị thực tập (Đánh giá lực chuyên môn, lực nghiên cứu sinh viên q trình (Kí ghi rõ họ tên đóng dấu) làm KLTN Đánh giá nỗ lực hiệu công việc, thường xuyên liên lạc sinh viên với GVHD ) Giảng viên hướng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) GIÂM ĐƠC 'fyi∕nι ⅛ ⅛.∙;, Hồng Ngọc Mai — K18CLCG ... TOÁN BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP BÁN HÀNG VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ 1.1 Lý luận bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung. .. lý luận chung kế toán bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ - Phân tích thực trạng kế tốn bán hàng, cung cấp dịch vụ xác định kết bán hàng, cung cấp dịch vụ công ty. .. KHOA KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: KẾ TỐN BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN GIÁO DỤC RES Sinh viên thực