395 hoàn thiện công tác tuyển dụng tại trung tâm toán học unix công ty TNHH dịch vụ và đầu tư vipeak,khoá luận tốt nghiệp

E ⅞ HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI TRUNG TÂM TỐN HỌC UNIX - CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ VIPEAK Sinh viên thực : Vũ Thị Mỹ Hạnh Lớp : K18QTDND Khóa học : 2015 - 2019 Mã sinh viên : 18A4030084 Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Kim Nhung Hà Nội, tháng 05 năm 2019 Ì1 [f LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày khóa luận trung thực, khách quan chưa dùng bảo vệ để lấy học vị Tôi xin cam đoan số liệu viết trung thực, thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng .năm 2019 Tác giả khóa luận i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập nghiên cứu đề tài: “HOÀN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI TRUNG TÂM TỐN HỌC UNIX - CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ VIPEAK” Tơi ln nhận giúp đỡ tận tình từ phía Nhà trường, thầy cơ, gia đình, bạn bè đồng nghiệp Sự quan tâm nhiệt tình lời nhận xét, hướng dẫn tận tình người vơ q báu giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến: Ban Giám hiệu Trường học viện Ngân hàng, khoa Quản trị kinh doanh, quý thầy cô giáo hướng dẫn giảng dạy, giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt xin đặc biệt cảm ơn TS Nguyễn Thị Kim Nhung, người bảo tận tình thời gian thực đề tài nghiên cứu Trong trình nghiên cứu làm khóa luận dù cố gắng nhiều để hồn thành cách tốt khơng tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận thơng cảm góp ý q thầy, giáo, đồng nghiệp người quan tâm đến khóa luận Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả khóa luận ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT VI CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LựC 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực 1.1.4 Tuyển dụng nhân lực 1.2 NỘI DUNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC .7 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 10 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 14 1.2.4 Hội nhập nhân viên 18 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 19 1.3.1 Các yếu tố bên tổ chức 19 1.3.2 Các yếu tố bên tổ chức 21 1.4 KINH NGHIỆM TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA MỘT SỐ CÔNG TY NƯỚC NGOÀI CHI NHÁNH VIỆT NAM 23 1.4.1 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực trung tâm toán học Toán tư Mathnasium Hoa Kỳ 23 1.4.2 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực UCMAS UCMAS Việt Nam 24 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Trung tâm toán học UNIX 26 CHƯƠNG 28 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LựC TẠI TRUNG TÂM TỐN HỌC UNIX - CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ VIPEAK 28 2.1 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 29 iii 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty 30 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015 - 2018 33 2.2 CÁC YÊU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM TOÁN HỌC UNIX 35 2.2.1 Các yếu tố bên 35 2.2.2 Các yếu tố bên 39 2.3 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA TRUNG TÂM TỐN HỌC UNIX .43 2.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng 43 2.3.2 Thực tuyển mộ nhân lực 46 2.3.3 Thực tuyển chọn nhân lực 52 2.3.4 Một số tiêu chí đánh giá sau tuyển dụng 59 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM TOÁN HỌC UNIX .60 2.4.1 Kết đạt 61 2.4.2 .Hạn chế cần khắc phục 62 2.4.3 .Nguyê n nhân vấn đề 63 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN TẠI TRUNG TÂM TOÁN HỌC UNIX - CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ VIPEAK .65 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TRUNG TÂM TOÁN HỌC UNIX 65 3.1.1 Mục tiêu chiến lược phát triển 65 3.1.2 Sứ mệnh giá trị cốt lõi 65 3.1.3 Phương hướng trình quản trị nguồn nhân lực 66 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM TỐN HỌC UNIX - CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ VIPEAK .67 3.2.1 Xây dựng văn thức quy trình tuyển dụng 67 3.2.2 Đầu tư thiết kế trang web tuyển dụng liên kết với trang web chủ UNIX 67 iv 3.2.5 .Hoàn DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT thiện hệ thống thi, kiểm tra quy trình tuyển dụng 71 3.2.6 .Thực báo cáo, đánh giá hiệu công tác tuyển dụng .71 3.2.7 Phát triển hình ảnh công ty 3.3 MỘT SỐ .KIẾN NGHỊ 72 73 3.3.1 Đối với nhà nước 73 3.3.2 Đối với ngành giáo Nguyên nghĩa 74 STT Từ viết tắt CBCNV ^2 ^DN Cán công nhân viên Doanh nghiệp ^3 TD Lao động ^4 QTNNL Quản trị nguồn nhân lực ^5 ^GD Giám đốc ~6 ^KD Kinh doanh ~ĩ ^NV Nhân viên v dục Bảng Bảng 2.1: Cơ cấu tuổl glớl tính lao động tạl Trung tâm Tốn học Unix năm (2016 - 2018) DANH MỤC BẢNG Bảng 2.2: Cơ cấu lao động phân theo trình độ chuyên mơn tạl Trung tâm Tốn học Unlx (2016 - 2018) Bảng 2.3: Báo cáo hoạt động klnh doanh Trung tâm Toán học Unlx (Năm 2015 - 2018) Bảng 2.4: Cơ cấu số lượng hồ sơ nhận theo nguồn phương pháp Trang 32 33 34 tuyển dụng giai đoạn (2016 - 2018) Trung tâm toán học Unlx 50 Bảng 2.5: Bảng chl tlết tổng thu nhập vị trí đăng tuyển tháng 4/2019 52 Bảng 2.6: Bảng số lượng hồ sơ ứng vlên gửl bình quân số lượng nhân vlên bình quân cần tuyển hàng năm giai đoạn 2016 - 2018 Bảng 2.7: Bảng tổng hợp tổng số hồ sơ bị loạl bỏ so vớl số hồ sơ gửl giai đoạn 2016 - 2018 Bảng 2.8: Kết tuyển dụng giai đoạn 2016 - 2018 Trung tâm toán học UNIX Bảng 2.9: Bảng chl tlết số lao động nghỉ vlệc tỷ lệ nghỉ vlệc tạl trung tâm toán học Unix giai đoạn 2016 - 2018 Hình Sơ đồ 2.1: Cấu tạo máy quản lý Trung tâm toán học UNIX 53 54 59 59 Trang 29 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực Trung tâm toán học UNIX 43 Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển chọn nhân lực Trung tâm tốn học UNIX DANH MỤC HÌNH cơng ty TNHH Dịch vụ Đầu tư VIPEAK 53 Blểu đồ Trang Blểu đồ 2.1 Thu nhập bình quân lao động làm cơng ăn lương theo trình độ học vấn, quý I/2019 Blểu đồ 2.2 Thu nhập bình quân tháng lao động làm công ăn lương theo thâm nlên công tác, quý I/2019 DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi 42 42 Vll LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Vốn, khoa học kỹ thuật, tài nguyên, lao động yếu tố cần phải có kinh tế Trong đó, để kinh tế phát triển nhanh bền vững việc áp dụng công nghệ kết hợp với nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yếu tố bỏ qua Tuy nhiên, máy móc khoa học kỹ thuật đạt điểm mạnh khơng có bàn tay người đứng sau hỗ trợ, kiểm tra Cụ thể doanh nghiệp, người ln đóng vai trị quan trọng q trình phát triển Nguồn nhân lực doanh nghiệp ln địi hỏi phải đủ chất lượng giải vấn đề khách hàng đem lại lợi luận Thực tế, vấn đề đặt doanh nghiệp kinh doanh để thu hút nguồn nhân lực chất lượng vào làm việc doanh nghiệp Để làm điều việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng cách hợp lý với mức chi phí phù hợp thực cần thiết Qua trình thực tập Trung tâm tốn học UNIX - Cơng ty TNHH Dịch vụ Đầu Tư VIPEAK tác giả nhận thấy khoa học cơng nghệ phát triển cách chóng mặt, trung tâm tốn học UNIX ln phải nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ khóa học, đồng thời nỗ lực nâng cao trình độ để bổ sung kiến thức mơn tốn học sinh khu vực Thành phố Hà Nội Chính vậy, u cầu cấp thiết đặt doanh nghiệp phải tuyển dụng nguồn nhân lực phù hợp chất lượng Tại Trung tâm toán học UNIX đầu tư tập trung trình tuyển dụng thực tế cịn tồn số hạn chế Ban lãnh đạo yêu cầu tiêu tuyển dụng tương đối cao nhiên cách thức quy trình tuyển dụng cịn có điểm hạn chế dẫn đến hiệu tuyển dụng chưa cao Ý thức tính cấp thiết cần phải thay đổi hồn thiện cơng tác tuyển dụng đây, với bảo TS Nguyễn Thị Kim Nhung anh chị nhiều phòng ban Trung tâm tốn học UNIX - cơng ty TNHH Dịch vụ Đầu tư VIPEAK, tác giả chọn vấn đề “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Trung tâm tốn học UNIX- cơng ty TNHH Dịch vụ Đầu tư VIPEAK” làm đề tài nghiên cứu viết luận văn tốt nghiệp ... nhiều phòng ban Trung tâm tốn học UNIX - cơng ty TNHH Dịch vụ Đầu tư VIPEAK, tác giả chọn vấn đề “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Trung tâm tốn học UNIX- cơng ty TNHH Dịch vụ Đầu tư VIPEAK” làm... PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM TỐN HỌC UNIX - CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ VIPEAK .67 3.2.1 Xây dựng văn thức quy trình tuyển dụng 67 3.2.2 Đầu tư thiết...E ⅞ HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI TRUNG TÂM TỐN HỌC UNIX - CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ VIPEAK Sinh viên