MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG
Theo PGS TS Trần Xuân Cầu và PGS TS Mai Quốc Chánh, nhân lực là nguồn lực quan trọng của mỗi cá nhân, bao gồm thể lực và trí lực Nhân lực không chỉ thể hiện qua khả năng làm việc mà còn bao gồm sức khỏe, trí tuệ, tâm lý và đam mê.
Theo Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc, tuyển mộ là quá trình thu hút ứng viên có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài và bên trong tổ chức Mỗi tổ chức cần có khả năng thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để đạt được các mục tiêu đề ra.
Quá trình tuyển mộ đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả tuyển chọn nhân sự, vì nó quyết định đến chất lượng nguồn lao động trong tổ chức Nhiều ứng viên có trình độ cao có thể bị bỏ lỡ nếu họ không biết đến thông tin tuyển mộ hoặc không có cơ hội nộp đơn Nếu số lượng đơn xin việc không đủ, chất lượng lựa chọn sẽ không đạt yêu cầu Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng đến việc tuyển chọn mà còn tác động đến các chức năng quản trị nguồn nhân lực khác như đánh giá hiệu suất, thù lao, đào tạo và phát triển Mục tiêu chính của tuyển mộ là đảm bảo có đủ và đúng số lượng ứng viên cho quá trình tuyển chọn.
Quá trình tuyển chọn nhân lực, theo Vũ Thị Thùy Dương và Hoàng Văn Hải, là việc đánh giá ứng viên dựa trên nhiều khía cạnh khác nhau, nhằm tìm ra những người phù hợp với yêu cầu công việc Cơ sở của việc tuyển chọn dựa vào các yêu cầu đã được xác định trong bản mô tả công việc và yêu cầu đối với người thực hiện.
Quá trình tuyển chọn là bước quan trọng giúp nhà quản trị nhân lực đưa ra quyết định tuyển dụng đúng đắn, ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh và sự phát triển của tổ chức Tuyển chọn hiệu quả không chỉ giúp tổ chức tìm được những ứng viên có kỹ năng phù hợp mà còn giảm thiểu chi phí tuyển dụng lại và đào tạo lại, đồng thời hạn chế rủi ro trong công việc Để đạt được kết quả cao trong tuyển chọn, cần thực hiện các bước phù hợp, áp dụng phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá khoa học Mục tiêu cuối cùng là tuyển đúng người có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp, giúp họ nhanh chóng hòa nhập và hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Theo Vũ Thị Thùy Dương và Hoàng Văn Hải, tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức, đồng thời bổ sung lực lượng lao động cần thiết để đạt được các mục tiêu đề ra.
Ta có thể hiểu đơn giản như sau:
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm và lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc, nhằm bổ sung lực lượng lao động cho tổ chức Quá trình này không chỉ dừng lại ở việc lựa chọn mà còn bao gồm định hướng và hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập vào môi trường làm việc.
NỘI DUNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực Để thực hiện được quá trình tuyển dụng thì bước chuẩn bị tuyển dụng là vô cùng quan trọng và cần thiết, là tiền đề cho việc thực hiện tuyển dụng đạt hiệu quả. a Xác định nhu cầu tuyển dụng
Xác định nhu cầu tuyển dụng là bước quan trọng để doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu nhân lực hiện tại và lâu dài Nhà quản trị cần xác định số lượng nhân sự cần tuyển, vị trí cụ thể và yêu cầu về trình độ chuyên môn Dựa vào nhu cầu sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển, doanh nghiệp có thể xác định nhu cầu tuyển dụng một cách chính xác Quá trình này bao gồm phân tích công việc, nhằm thu thập và đánh giá hệ thống các thông tin quan trọng liên quan đến từng công việc trong tổ chức, giúp làm rõ bản chất của công việc.
Kết quả xác định nhu cầu tuyển dụng được thể hiện qua hai tài liệu quan trọng: bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc, giúp doanh nghiệp thực hiện quy trình tuyển dụng hiệu quả.
Bản mô tả công việc là tài liệu quan trọng cung cấp thông tin chi tiết về nhiệm vụ, trách nhiệm và các công tác cụ thể của một vị trí Nó bao gồm các yếu tố chính như tên công việc, mã số, cấp bậc, chức năng, quyền hạn của người thực hiện, cũng như điều kiện làm việc.
Bản tiêu chuẩn công việc là tài liệu xác định các điều kiện tối thiểu cần thiết để hoàn thành một công việc cụ thể, bao gồm yêu cầu về trình độ văn hóa, chuyên môn, ngoại ngữ, kinh nghiệm, tuổi tác, sức khỏe, tính cách và tham vọng của nhân viên Để tuyển dụng hiệu quả, việc lập kế hoạch là rất quan trọng, giúp định hướng rõ ràng và xác định các bước thực hiện cụ thể, từ nguồn tuyển dụng đến phương pháp và thời gian tuyển dụng, nhằm tránh những diễn biến khó kiểm soát.
Nguồn tuyển dụng bên trong công ty bao gồm những nhân viên hiện tại, và quá trình này liên quan đến việc đề bạt họ vào các vị trí cao hơn hoặc chuyển họ sang những vị trí cần thiết khác.
Nguồn tuyển dụng bên ngoài là những ứng viên đến từ ngoài công ty, mang lại sự đa dạng và phong phú về chất lượng Với phạm vi rộng và số lượng lớn, nguồn này cung cấp nhiều lựa chọn cho doanh nghiệp trong quá trình tìm kiếm nhân tài.
Phương pháp tuyển dụng cần được điều chỉnh phù hợp với từng nguồn tuyển dụng Đối với nguồn tuyển dụng nội bộ, nhà quản trị nên áp dụng các phương pháp khuyến khích sự phát triển của nhân viên hiện tại Trong khi đó, với nguồn tuyển dụng bên ngoài, việc sử dụng các phương pháp như quảng cáo việc làm và phỏng vấn sẽ mang lại hiệu quả cao hơn Khi xác định được phương pháp tuyển dụng cụ thể, quá trình tuyển dụng sẽ trở nên hiệu quả hơn.
Mỗi vị trí tuyển dụng yêu cầu hình thức thi tuyển riêng, do đó, nhà quản trị cần xây dựng kế hoạch cụ thể cho từng vị trí Các hình thức tuyển dụng có thể bao gồm trắc nghiệm năng khiếu, tính cách, sở thích và tính trung thực, cũng như phỏng vấn trực tiếp qua các tình huống, phỏng vấn mẫu hoặc phỏng vấn hội đồng Ngoài ra, có thể thực hiện các bài thi viết liên quan đến nghiệp vụ, kỹ năng và kiến thức chung.
Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng, việc lập kế hoạch thời gian tuyển dụng là rất quan trọng, bao gồm thời gian bắt đầu, thời gian kéo dài và thời gian đăng thông báo cùng hạn nộp hồ sơ Sắp xếp thời gian cụ thể cho từng công việc giúp quá trình tuyển dụng diễn ra đúng tiến độ và hạn chế sự cố phát sinh Để đảm bảo quy trình tuyển dụng diễn ra suôn sẻ và lựa chọn được ứng viên xuất sắc, cần thành lập hội đồng tuyển dụng với đủ thẩm quyền Hội đồng này bao gồm những người có khả năng đánh giá, chuyên môn và kinh nghiệm phỏng vấn, đảm bảo việc tuyển chọn đúng người, đúng việc và đúng quy trình.
Quy trình tuyển mộ nhân lực bao gồm những nội dung sau: a Xây dựng chiến lược tuyển mộ
Bước 1: Lập kế hoạch tuyển mộ
Trong quá trình tuyển dụng, tổ chức cần xác định số lượng ứng viên cần thiết cho từng vị trí Do có nhiều ứng viên không đủ tiêu chuẩn hoặc từ chối các điều kiện công việc, nên tổ chức nên tuyển dụng nhiều ứng viên hơn số lượng thực tế cần thiết.
Tỷ lệ sàng lọc là yếu tố quan trọng giúp các tổ chức xác định số lượng ứng viên cần tuyển cho từng vị trí Chúng phản ánh mối quan hệ giữa số lượng ứng viên và số người còn lại ở mỗi giai đoạn trong quy trình tuyển chọn, cũng như số lượng người sẽ được mời vào vòng tiếp theo Do đó, việc xác định các tỷ lệ sàng lọc chính xác và hợp lý là cần thiết trong kế hoạch tuyển mộ.
Bước 2: Xác định nguồn tuyển mộ
Nguồn tuyển mộ gồm nguồn tuyển từ bên trong và nguồn tuyển từ bên ngoài doanh nghiệp.
Nguồn tuyển mộ bên trong Đối tượng: Bao gồm những người lao động đang làm việc ở các vị trí làm việc khác nhau của tổ chức. Ưu điểm:
Tuyển dụng nhân lực nội bộ không chỉ tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên mà còn khuyến khích sự cạnh tranh tích cực giữa các nhân viên hiện tại Điều này thúc đẩy họ làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn và thể hiện sự nhiệt huyết, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc trong doanh nghiệp.
- Nhân lực sẽ mau chóng thích nghi với điều kiện công việc mới.
Sự xáo trộn trong nhân sự có thể dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực ở các vị trí công việc ổn định, khi các nhân viên được chuyển sang công việc khác Việc này không chỉ làm gia tăng nhu cầu tuyển dụng mà còn hạn chế khả năng sáng tạo, vì những nhân viên này đã quen với cách làm việc ở vị trí cũ.
- Hạn chế việc thu hút và bổ sung nhân tài cho tổ chức.
Nguồn tuyển mộ bên ngoài là nguồn nhân lực từ thị trường lao động bên ngoài doanh nghiệp, bao gồm những người mới xin việc, học sinh sinh viên vừa tốt nghiệp, những người có kinh nghiệm nhưng đang thất nghiệp, nhân viên từ tổ chức khác, lao động phổ thông chưa qua đào tạo và những người đang học tại các cơ sở đào tạo Ưu điểm của nguồn tuyển mộ này là đa dạng hóa ứng viên, giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều tài năng và kỹ năng khác nhau, đồng thời tạo cơ hội cho những người tìm việc có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Nguồn ứng viên phong phú, đa dạng về số lượng và chất lượng
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 19 1 Các yếu tố bên trong tổ chức
Quá trình tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khác nhau Những tác động tích cực sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc lựa chọn ứng viên phù hợp, sở hữu đầy đủ phẩm chất và kỹ năng cần thiết cho vị trí công việc.
Những tác động tiêu cực từ môi trường có thể cản trở quy trình tuyển dụng, khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động mà còn tác động đến kết quả kinh doanh Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng đến các yếu tố môi trường để nâng cao hiệu quả tuyển dụng.
1.3.1 Các yếu tố bên trong tổ chức
Có nhiều yếu tố nội tại ảnh hưởng đến quá trình thu hút và tuyển chọn ứng viên cho vị trí công việc tại công ty Những yếu tố này bao gồm:
Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp là yếu tố quyết định trong mọi hoạt động, đặc biệt là trong công tác tuyển dụng Nhà quản trị cần dựa vào sứ mạng và chiến lược của doanh nghiệp để định hướng các hoạt động Mỗi doanh nghiệp đều có mục tiêu riêng, và tất cả các bộ phận phải căn cứ vào đó để sắp xếp công việc và nhân sự một cách hợp lý nhằm đạt được những mục tiêu đã đề ra.
Công tác tuyển dụng nhân sự cần phải linh hoạt và phù hợp với từng bộ phận cũng như các mục tiêu cụ thể Việc xây dựng và thực hiện kế hoạch tuyển dụng phải dựa trên các yêu cầu và mục tiêu riêng của từng phòng ban để đạt hiệu quả cao nhất.
Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên chất lượng Người lao động thường tìm kiếm cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc ổn định, vì vậy một công ty có uy tín về chất lượng sản phẩm sẽ dễ dàng thu hút những ứng viên tài năng Ngược lại, nếu hình ảnh của công ty bị đánh giá thấp, khả năng thu hút nhân tài sẽ giảm sút Để nâng cao sức hút đối với ứng viên, doanh nghiệp cần chú trọng cải thiện cả giá trị hữu hình và vô hình của mình.
Khả năng tài chính của doanh nghiệp là yếu tố then chốt trong quyết định tuyển dụng, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí lương cho nhân viên Doanh nghiệp có mức lương cao và đãi ngộ tốt sẽ thu hút nhiều ứng viên, khuyến khích nhân viên làm việc tích cực và sáng tạo, từ đó mang lại lợi ích lớn hơn cho công ty Nguồn chi phí tuyển dụng cũng quyết định chiến lược tuyển dụng, bao gồm chi phí quảng cáo và thi tuyển Các công ty có tiềm lực tài chính mạnh có khả năng áp dụng nhiều hình thức chiêu mộ và đầu tư hợp lý cho quy trình tuyển dụng.
Năng lực của bộ máy tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả của quy trình tuyển dụng Nếu quy trình được thiết kế hợp lý nhưng đội ngũ chuyên viên thiếu chuyên môn và kinh nghiệm, kết quả sẽ không đạt yêu cầu Ngược lại, một đội ngũ chuyên viên tuyển dụng có trình độ cao và kinh nghiệm sẽ nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, đảm bảo tìm kiếm được ứng viên phù hợp.
Sự phối hợp giữa các cấp quản lý trong tổ chức là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả công tác tuyển dụng Khi tất cả các cấp đều tham gia vào việc lập kế hoạch tuyển dụng theo quy trình chuẩn, hiệu quả sẽ được nâng cao đáng kể Năng lực của cán bộ tuyển dụng được thể hiện qua thái độ của họ đối với ứng viên; những nhà quản trị coi trọng nhân tài và tìm cách thu hút họ sẽ dễ dàng tìm được nhân viên xuất sắc Ngược lại, nếu chỉ tuyển dụng những người có năng lực thấp hơn, công ty sẽ hoạt động kém hiệu quả Do đó, nhà quản trị cần nhận thức rõ vai trò của tuyển dụng và giữ thái độ công bằng, tránh thiên vị hay cảm tính cá nhân Hơn nữa, việc tạo ra bầu không khí thoải mái, cởi mở cũng giúp ứng viên có cơ hội thể hiện toàn bộ năng lực của mình.
Quan hệ lao động trong tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và tuyển dụng nhân sự Một môi trường làm việc hài hòa và lành mạnh giúp quá trình khai thác ứng viên nội bộ diễn ra thuận lợi hơn Đồng thời, tổ chức cũng dễ dàng thu hút ứng viên từ bên ngoài, vì hầu hết người lao động ưu tiên làm việc trong môi trường có quan hệ lao động tốt, không có mâu thuẫn giữa chủ và thợ.
1.3.2 Các yếu tố bên ngoài tổ chức
Khi một quốc gia có tình hình chính trị ổn định, nền kinh tế sẽ phát triển bền vững, cải thiện thu nhập và nâng cao đời sống vật chất lẫn tinh thần của người lao động Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc tuyển dụng, đồng thời nâng cao chất lượng ứng viên Ngược lại, nếu xã hội còn tồn tại hủ tục và tư duy lạc hậu, con người sẽ trở nên thụ động và khó khăn trong việc thích ứng với sự phát triển, dẫn đến những trở ngại trong công tác tuyển dụng.
Ý thức xã hội đóng vai trò quan trọng trong công tác tuyển dụng của doanh nghiệp Khi một công việc nhận được sự quan tâm và mong muốn từ xã hội, doanh nghiệp dễ dàng thu hút những ứng viên tài năng Ngược lại, nếu xã hội có quan niệm tiêu cực về một loại công việc nào đó, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc tuyển dụng, dẫn đến việc khó tìm được lao động phù hợp cho các vị trí cần tuyển.
Hệ thống pháp luật và các chính sách của nhà nước đóng vai trò quan trọng trong công tác tuyển dụng Các quy định hiện hành yêu cầu doanh nghiệp phải tuân thủ luật lao động, bất kể phương pháp tuyển dụng nào được áp dụng Điều này đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong quá trình tuyển dụng nhân sự.
Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định về đối tượng chính sách và ưu tiên trong tuyển dụng theo yêu cầu của nhà nước Cụ thể, khi có yêu cầu ưu tiên tuyển dụng quân nhân xuất ngũ, doanh nghiệp phải xem xét và xếp hạng ứng viên, đảm bảo rằng những người này được ưu tiên trong danh sách ứng viên có đủ tiêu chuẩn, trình độ và điều kiện tương đương.
Môi trường cạnh tranh doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến quy trình và chất lượng tuyển dụng Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao sẽ thu hút được nhiều lao động, trong khi những doanh nghiệp yếu kém sẽ gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân tài Vì vậy, để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần đa dạng hóa các hình thức và phương pháp tuyển dụng.
KINH NGHIỆM TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA MỘT SỐ CÔNG TY NƯỚC NGOÀI CHI NHÁNH VIỆT NAM
NƯỚC NGOÀI CHI NHÁNH VIỆT NAM.
1.4.1 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực của trung tâm toán học Toán tư duy
Mathnasium Hoa Kỳ a Giới thiệu
Mathnasium là một hệ thống trung tâm đào tạo toán tư duy chuyên nghiệp, phục vụ học sinh từ mầm non đến trung học cơ sở Được phát triển từ Hoa Kỳ, phương pháp toán tư duy của Mathnasium do Giáo sư Larry Martinek nghiên cứu và thiết kế, mang lại sự hiệu quả cao trong việc nâng cao khả năng toán học cho học sinh.
Phương pháp dạy Toán Mathnasium đã được kiểm nghiệm và chứng minh hiệu quả qua hơn 42 năm áp dụng tại các trường công lập, tư thục và trung tâm bồi dưỡng Toán ở Hoa Kỳ, thể hiện tính ưu việt và khả năng nâng cao kỹ năng Toán học cho học sinh.
Mathnasium Việt Nam đã phát triển gần 40 trung tâm tại TP.HCM, Hà Nội và các tỉnh thành khác, nhận được sự đánh giá cao từ phụ huynh và sự yêu thích từ học sinh Chương trình học tại Mathnasium không chỉ tập trung vào việc nâng cao kỹ năng Toán cho học sinh giỏi mà còn phát triển tư duy logic và sáng tạo, giúp trẻ có nền tảng tư duy vững chắc ngay từ những bước khởi đầu.
Trung tâm toán học Hoa Kỳ Mathnasium đã có mặt lâu năm trên thị trường Việt Nam, nhờ đó họ đã phát triển quy trình tuyển dụng hiệu quả và tích lũy nhiều kinh nghiệm quý báu Quy trình tuyển dụng của Mathnasium nổi bật với các bước được thiết kế chặt chẽ và chuyên nghiệp.
Trung tâm toán Mathnasium hiện đang tuyển dụng và đã đăng tin trên trang chủ của mình, đồng thời cung cấp mẫu đơn thông tin ứng viên sẵn có Điều này mang lại sự thuận tiện cho ứng viên, khác với nhiều doanh nghiệp lớn thường yêu cầu ứng viên tự thiết kế mẫu đơn Đây là một điểm nổi bật của Mathnasium trong quy trình tiếp nhận hồ sơ.
Trước khi ứng viên tham gia bài kiểm tra tại trung tâm, bộ phận tuyển dụng sẽ thông báo qua điện thoại, email về thời gian, địa điểm và nội dung của bài thi mà ứng viên cần thực hiện.
Các dạng đề kiểm tra tại trung tâm được thiết kế khác nhau tùy thuộc vào yêu cầu của từng vị trí, bao gồm bài kiểm tra IQ, EQ và năng lực giảng dạy Điều này phản ánh sự đa dạng và tính chuyên nghiệp trong quy trình đánh giá ứng viên.
Sau khi ứng viên vượt qua bài kiểm tra ban đầu, công ty sẽ mời họ tham gia phỏng vấn Tại Mathnasium, quy trình phỏng vấn diễn ra qua hai bộ phận: phòng nhân sự và các phòng ban chuyên môn Tùy thuộc vào vị trí cần tuyển, hai bộ phận này sẽ thực hiện phỏng vấn song song hoặc theo thứ tự.
Sau khi hoàn thành các bước tuyển dụng, ứng viên sẽ nhận thông báo trúng tuyển từ phòng nhân sự và bắt đầu thời gian thử việc tối đa 2 tháng Nếu ứng viên có kết quả thử việc đạt yêu cầu, họ sẽ được ký hợp đồng làm việc chính thức tại trung tâm.
1.4.2 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực của UCMAS và UCMAS Việt Nam a Giới thiệu
UCMAS, được thành lập vào tháng 10 năm 1993 tại Malaysia, là một tập đoàn giáo dục chuyên cung cấp các khóa học phát triển trí tuệ cho trẻ em trên toàn cầu Với mạng lưới trung tâm nhượng quyền trải rộng ở 78 quốc gia, UCMAS mang đến cho trẻ em cơ hội học tập thông qua các môn học sáng tạo, giúp phát triển trí tuệ và khai thác tiềm năng của bộ não thông qua phương pháp sử dụng bàn tính gảy hạt.
UCMAS Việt Nam, được thành lập vào tháng 10 năm 2008, là quốc gia thứ 41 tham gia vào hệ thống UCMAS Quốc tế, với Công ty Cổ phần phát triển Giáo dục Quốc tế (IECC) là đại diện độc quyền tại Việt Nam Sau hơn 10 năm hoạt động, UCMAS Việt Nam đã mở rộng ra hơn 40 tỉnh thành, với hơn 160 trung tâm và 60.000 lượt đăng ký tham gia chương trình hàng năm.
Mỗi năm, UCMAS Việt Nam tổ chức tuyển dụng từ tháng 4 đến tháng 6 nhằm bổ sung nhân lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của học sinh trong mùa hè.
Quá trình tuyển chọn của UCMAS Việt Nam có một số ưu điểm như sau:
Hiện nay, hình thức nhận hồ sơ tại công ty bao gồm việc nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng công ty, địa chỉ: Tầng 5, Trường Tiểu học Ngôi Sao, Lô T1, Khu đô thị Trung.
Hòa Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội, hoặc bạn có thể nộp hồ sơ qua email: hr@ucmasvietnam.com Điều này tạo điều kiện cho ứng viên lựa chọn hình thức nộp hồ sơ phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
• Bước thi viết: Điểm nổi bật: Tùy thuộc vào các vị trí, bài thi sẽ được tiến hành từ 1,5 giờ đến
Bài kiểm tra tuyển dụng kéo dài 2 giờ và diễn ra tại văn phòng công ty, với nội dung được điều chỉnh theo từng vị trí cụ thể nhằm xác định ứng viên phù hợp nhất Nội dung bài thi bao gồm kiểm tra chỉ số IQ, EQ, và có thể yêu cầu kiểm tra chuyên ngành bằng tiếng Anh cho các vị trí cấp cao.
MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Tên doanh nghiệp: Trung tâm toán học UNIX - Công ty TNHH Dịch vụ và Đầu tư VIPEAK.
Người đại diện: Ông Phan Quang Điệp
Số ĐKKD: 010614093 8ĐKKD Địa chỉ:
Tính tới thời điểm ngày 30/04/2019, Trung tâm Unix có 3 cơ sở trên địa bàn thành phố Hà Nội.
CS1: Tầng 1, Tòa nhà CT1.1, Ngõ 183 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội CS2: Ngõ 123 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội
CS3: Số 2 Kim Giang - Thanh Xuân - Hà Nội.
Website: http://unix.edu.vn
Unix được thành lập từ năm 2011, là một trong những lĩnh vực kinh doanh trực thuộc công ty TNHH VIPEAK, do ông Phan Quang Điệp sáng lập.
Khi mới thành lập, Unix tập trung vào việc cung cấp sản phẩm luyện thi chuyên cho học sinh từ cấp 1 lên cấp 2 bằng phương pháp truyền cảm hứng, giúp các em yêu thích môn toán và giảm bớt căng thẳng trong kỳ thi Đặc biệt, đối với những học sinh thi vào lớp chuyên, các lớp học ban đầu được tổ chức tại các khách sạn như Kim Liên, với sự giảng dạy trực tiếp từ thầy Phan Quang Điệp và thầy Đỗ Đức.
- Năm 2013, Bộ giáo dục TP.Hà Nội quyết định dừng hình thức thi tuyển
Trong 5 năm qua, Unix đã truyền cảm hứng cho gần 15,000 học sinh, giúp các em đạt nhiều thành tích cao trong học tập và đỗ vào các trường cấp 3 hàng đầu tại Hà Nội Ông Phan Quang Điệp chia sẻ rằng mục tiêu của Unix trong giai đoạn 2018 - 2028 là phát triển và mở rộng hơn nữa những thành tựu này.
• Trở thành đơn vị đào tạo toán học số 1 tại Việt Nam.
• Trở thành top 3 đơn vị giáo dục tư nhân lớn nhất Việt Nam
• Đem đến các khóa học toán chất lượng cho học sinh trên 50 quốc gia trên thế giới.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Sơ đồ 2.1: Cấu tạo bộ máy quản lý Trung tâm toán học UNIX.
Nguồn: Phòng hành chính - nhân sự.
Giám đốc Doanh nghiệp là người điều hành tất cả các hoạt động của công ty, nghiên cứu và phát triển các chiến lược nhằm dẫn dắt doanh nghiệp phát triển Họ cũng đóng vai trò là đại diện pháp lý trong các giao dịch kinh tế của công ty.
Phòng hành chính - nhân sự: Thực hiện mọi nhiệm vụ mà Giám đốc giao, đồng thời tham mưu giúp việc cho Giám đốc trong các lĩnh vực sau:
+ Sắp xếp, quản lý lao động
+ Phụ trách công tác thi đua khen thưởng kỷ luật của toàn Công ty
Phòng Marketing: Chịu trách nhiệm chuyên môn và tham mưu cho giám đốc cụ thể những vấn đề sau:
+ Đối với nhóm Marketing: Tìm kiếm khách hàng qua các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, bằng các công cụ như chạy quảng cáo,
Đối với nhóm Telemarketing, nhiệm vụ chính là truyền thông cho phụ huynh và học sinh về trung tâm cùng các khóa học mà trung tâm cung cấp thông qua các cuộc gọi điện thoại Bên cạnh đó, nhóm cũng sẽ hẹn gặp phụ huynh đã đăng ký cho con học thử tại văn phòng để có buổi trao đổi trực tiếp.
Chịu trách nhiệm chính chuyên môn giảng dạy và kích thích tư duy cho học sinh.
Tư vấn những kiến thức liên quan đến chuyên môn cho phụ huynh.
Nhân viên CSKH đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp đón và thu thập thông tin từ khách hàng, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ tổ chức lớp học một cách hiệu quả.
+ Theo dõi tiến độc học tập và kết quả của học sinh, thông báo tình hình học tập của con cho các phụ huynh.
+ Lắng nghe các vấn đề về hướng dẫn con học tập của phụ huynh, hướng dẫn phụ huynh những phương pháp giáo dục hiện đại, hiệu quả.
Phòng thương hiệu: Nghiên cứu thị trường và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
Phòng kinh doanh: Nhận nhiệm vụ của giám đốc giao và tham mưu cũng như chịu trách nhiệm chính các vấn đề sau:
Chúng tôi cung cấp tư vấn và hỗ trợ cho phụ huynh và học sinh về thông tin trung tâm, cũng như các khóa học trực tiếp tại văn phòng Ngoài ra, chúng tôi còn bán các khóa học phù hợp với nhu cầu của phụ huynh và học sinh.
- Sứ giả truyền cảm hứng toán học đến từng đối tượng khách hàng.
Phòng phát triển sản phẩm chịu trách nhiệm nghiên cứu và phát triển chương trình học của Trung tâm, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tuân thủ các tiêu chuẩn đào tạo của Bộ Giáo dục.
2.1.3 Đặc điểm về sản xuất kinh doanh của công ty a Về sản phẩm
Tỷ lệ (%) Tổng số lao động bình quân _ 83 100 123 100 169 100
UNIX là trung tâm toán học chuyên giảng dạy các dự án:
- Phát triển kĩ năng học toán cho học sinh lớp 4, lớp 5 bậc tiểu học.
Giảng dạy toán cho học sinh trung học cơ sở và luyện thi vào lớp 10, Trung tâm toán học UNIX hiện đang tập trung phát triển tại Hà Nội Mục tiêu trong tương lai của trung tâm là mở rộng ra các thành phố lớn và tỉnh lân cận Để đảm bảo sự phát triển bền vững và ổn định, UNIX cam kết nỗ lực tối ưu hóa hiệu quả tại thị trường hiện tại, tạo nền tảng vững chắc cho việc thâm nhập vào các thị trường tiềm năng sau này.
Doanh nghiệp luôn chú trọng thăm dò thị trường và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ mong muốn của phụ huynh và học sinh, từ đó điều chỉnh hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ UNIX coi con người là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp, vì vậy họ tạo điều kiện cho lao động làm việc phù hợp với ngành nghề và khả năng của mình Hàng năm, doanh nghiệp theo dõi và báo cáo tình hình lao động, bao gồm tổng số lao động, giới tính, độ tuổi và trình độ chuyên môn.
Bảng 2.1: Cơ cấu tuổi và giới tính của lao động tại Trung tâm Toán học Unix năm 2016 - 2018
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số lượng (người) Tỷ lệ
Số lượng (người) Tỷ lệ
Số lượng (người) Tỷ lệ
Tổng số lao động bình quân
Phân theo trình độ chuyên môn _
Trung cấp, Cao đẳng _ 20 24.1 25 20.3 27 16 Đại học _ 60 72.29 95 77.2 136 80.5
Nguồn: phòng Hành chính - nhân sự
Theo dữ liệu từ phòng hành chính - nhân sự, tổng số lao động của doanh nghiệp đã gia tăng đều đặn, phản ánh sự mở rộng quy mô của doanh nghiệp Cụ thể, số lao động tăng từ 83 người vào năm 2016 lên 123 người vào năm 2017 và đạt 169 người vào năm 2018.
Tại doanh nghiệp, tỷ lệ lao động nữ chiếm hơn 70%, phù hợp với ngành nghề và lĩnh vực giáo dục mà doanh nghiệp hoạt động.
Trong giai đoạn 2016 - 2018, nhóm tuổi từ 23 - 30 chiếm tỷ trọng lớn trong lực lượng lao động, với 92.6%, 87.8% và 87% Đây là nhóm có sức khỏe, trí tuệ và nhiệt huyết cao, phù hợp với yêu cầu công việc Trong quá trình thực tập tại bộ phận tuyển dụng, tác giả được giao nhiệm vụ tìm kiếm những ứng viên trẻ tuổi để phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Nhờ chú trọng vào việc tuyển dụng lao động trẻ, trung tâm UNIX đã xây dựng được một môi trường văn hóa công ty trẻ trung và sáng tạo qua các năm.
Tại UNIX, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, chúng tôi đặc biệt chú trọng đến trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên.
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động phân theo trình độ chuyên môn tại Trung tâm Toán học Unix
Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự
Nhận xét: Qua bảng cơ cấu trên, tác giả nhận thấy:
Tỷ lệ lao động có trình độ trung cấp, cao đẳng có xu hướng giảm trong giai đoạn
2016 - 2018 Năm 2016 tỷ lệ lao động có trình độ trung cấp cao đẳng là 24.1% thì năm
Từ năm 2016 đến 2019, tỷ lệ lao động có trình độ đại học tại trung tâm toán học UNIX tăng từ 72.29% lên 80.5%, trong khi tỷ lệ lao động không có trình độ đại học giảm xuống còn 20.3% và 16% vào năm 2017 và 2018 Tỷ lệ lao động sau đại học duy trì ở mức 2% - 4%, với các con số cụ thể cho năm 2016, 2017, và 2018 lần lượt là 3.61%, 2.5%, và 3.5% Để xác minh dữ liệu, vào ngày 15/04/2019, tác giả đã khảo sát 50 nhân viên tại Trung tâm UNIX và nhận được kết quả là 16% có trình độ cao đẳng, 80% có trình độ đại học, và 4% có trình độ sau đại học Điều này cho thấy lao động có trình độ đại học chiếm ưu thế tại trung tâm toán học UNIX.
2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015 - 2018. a Khái quát tình hình
UNIX, được thành lập vào năm 2011, đã phải đối mặt với nhiều thách thức khi gia nhập thị trường, nhất là khi có sự cạnh tranh từ những đối thủ nổi tiếng như UCMAS Việt Nam và Mathnasium của Hoa Kỳ.
CÁC YÊU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM TOÁN HỌC UNIX
LỰC TẠI TRUNG TÂM TOÁN HỌC UNIX
2.2.1 Các yếu tố bên trong a Hình ảnh, uy tín và mục tiêu chiến lược của Trung tâm UNIX
Tất cả ứng viên đều khao khát làm việc tại những doanh nghiệp uy tín và có vị thế trên thị trường Do đó, các doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tốt và có uy tín sẽ có nhiều cơ hội thu hút ứng viên chất lượng Ngược lại, những doanh nghiệp không tạo dựng được hình ảnh tích cực trong mắt công chúng sẽ gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh.
UNIX là một trung tâm dạy toán mới thành lập, nhưng đã nhanh chóng đạt được sự tăng trưởng đáng kể về doanh thu và lợi nhuận sau thuế, khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực giáo dục.
Tại thành phố Hà Nội, UNIX đã mở rộng 4 cơ sở và thu hút khoảng 15.000 học sinh, điều này không chỉ nâng cao uy tín mà còn cải thiện hình ảnh của trung tâm trong mắt các ứng viên.
Trang web chính thức của UNIX (unix.edu.vn) được thiết kế tỉ mỉ, giúp ứng viên dễ dàng tiếp cận thông tin về doanh nghiệp, từ đó tăng cường niềm tin cho những ứng viên tiềm năng.
Hình ảnh và uy tín của UNIX trong lĩnh vực kinh doanh và nền kinh tế Việt Nam vẫn chưa nổi bật, đặc biệt là trong cộng đồng sinh viên các trường đại học Chẳng hạn, trong sự kiện NGÀY HỘI KẾT NỐI DOANH NGHIỆP VÀ SINH VIÊN diễn ra vào ngày 19/01/2019 do Khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Học viện Ngân Hàng tổ chức, số lượng đơn ứng tuyển của sinh viên thấp hơn dự kiến, cho thấy rằng Trung tâm toán học UNIX vẫn chưa được nhiều sinh viên biết đến.
Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong quy trình tuyển dụng tại UNIX Trung tâm đã xác định rõ ràng các mục tiêu phát triển doanh nghiệp từ năm trước, nhằm hướng tới sự phát triển bền vững và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Từ năm 2018 đến 2028, Trung tâm toán học UNIX đặt mục tiêu trở thành một trong ba đơn vị giáo dục tư nhân lớn nhất Việt Nam và mở rộng sản phẩm ra 50 quốc gia Để đạt được mục tiêu này, việc đầu tư vào quy trình tuyển dụng để tìm kiếm ứng viên chất lượng là rất quan trọng Mục tiêu kế hoạch hóa nguồn nhân lực của bộ phận nhân sự và các phòng ban liên quan sẽ ảnh hưởng đến số lượng và chất lượng ứng viên, từ đó quyết định hình thức, nội dung và quy mô tuyển dụng Văn hóa và môi trường làm việc tại Trung tâm cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân nhân tài.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên, đồng thời các công ty cũng mong muốn tìm kiếm những ứng viên phù hợp với môi trường làm việc và giá trị văn hóa của mình.
Chị Nguyễn Thu Hà, chuyên viên Nhân sự tại UNIX, cho biết công ty ưu tiên tuyển dụng ứng viên trong độ tuổi từ 20 đến 28 để phù hợp với môi trường làm việc trẻ trung, năng động và sáng tạo, đồng thời dễ dàng trong quản lý do ban lãnh đạo cũng còn trẻ Điều này cho thấy văn hóa công ty có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tuyển dụng Bên cạnh đó, khả năng tài chính của UNIX cũng là yếu tố then chốt trong quá trình tuyển mộ; doanh nghiệp có nguồn kinh tế mạnh sẽ thu hút được ứng viên có năng lực và kinh nghiệm, đồng thời khuyến khích sự hăng say và hiệu quả trong công việc Chi phí tuyển dụng sẽ quyết định quy mô và hình thức của quá trình này.
Tại UNIX, sự phát triển kinh doanh liên tục qua các năm đã giúp công ty trả lương xứng đáng cho người lao động, với mức thu nhập trung bình hàng tháng dao động từ 5.5 triệu đến 25 triệu đồng Công ty còn thường xuyên tổ chức thưởng tháng, liên hoan và các hoạt động team building miễn phí cho nhân viên Những đãi ngộ này không chỉ tạo động lực cho nhân viên hiện tại mà còn là yếu tố thu hút ứng viên tiềm năng gia nhập vào doanh nghiệp.
Mặc dù UNIX có mức thu nhập chỉ ở mức trung bình so với thị trường, điều này khiến việc thu hút ứng viên chất lượng trở nên khó khăn Năng lực của đội ngũ chuyên viên tuyển dụng là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả của quá trình tuyển dụng Tại UNIX, các chuyên viên đều được đào tạo từ các trường đại học uy tín như Đại học Kinh tế Quốc Dân và Học viện Ngân Hàng, cùng với ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng, giúp đảm bảo quy trình tuyển dụng diễn ra hợp lý hơn Sự phối hợp hiệu quả giữa các cá nhân trong ban tuyển dụng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng tuyển dụng.
UNIX chỉ có bốn chuyên viên tuyển dụng, nhưng sự phối hợp giữa họ không cao, dẫn đến việc mỗi người thường làm việc độc lập và tự phân chia công việc khi có yêu cầu tuyển dụng từ các bộ phận khác Cách đối xử của nhà tuyển dụng với ứng viên là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá năng lực của chuyên viên tuyển dụng Tại Trung tâm toán học UNIX, tất cả các ứng viên đều được coi trọng, bất kể họ có đạt yêu cầu hay không, điều này được thể hiện qua cách trả lời email, giải đáp thắc mắc và lắng nghe nguyện vọng của ứng viên Đội ngũ tuyển dụng cũng gửi email cảm ơn đến những ứng viên không đạt yêu cầu, thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng đối với tất cả các ứng viên.
TRUNG TÂM TOÁN HỌC UNIX - THƯ CẢM ƠN
Trước hết, tôi thay mặt cho Bô phận Tuyển dụng - Trung tâm toán học
UNIX xin gửi lời cảm ơn bạn đã tham gia phỏng vấn cho vị trí:
Trong buổi phỏng vấn, chúng tôi đánh giá cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm của bạn Tuy nhiên, nhu cầu tuyển dụng hiện tại của Công ty không phù hợp với bạn Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của bạn để liên lạc trong tương lai khi có vị trí phù hợp hơn.
Hi vọng sẽ được hợp tác với bạn trong tương lai không xa.
Chúc bạn sức khỏe và thành công.
ADD: Floor 3,G5 FiveStar Building,460 Khuong Dinh Street,Thanh Xuan District,Ha Noi
EMAIL: tuyendung@unix.edu.com
Nhận xét: Đây là một ưu điểm trong hoạt động tuyển dụng của Trung tâm toán học
UNIX là một thách thức không phải doanh nghiệp nào cũng vượt qua được, đặc biệt khi phải xử lý khối lượng hồ sơ lớn hàng năm Điều này cho thấy Trung tâm UNIX đã chú trọng đến quy trình tuyển dụng, nhằm xây dựng hình ảnh tích cực và ấn tượng cho ứng viên, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động tuyển dụng trong tương lai.
2.2.2 Các yếu tố bên ngoài a Môi trường kinh tế
Trong một nền kinh tế phát triển nhanh, doanh nghiệp thường đầu tư mở rộng quy mô sản xuất để gia tăng lợi nhuận, dẫn đến việc tuyển dụng thêm lao động và cải thiện chế độ đãi ngộ Ngược lại, trong bối cảnh suy thoái kinh tế, các doanh nghiệp buộc phải cắt giảm chi phí và thu hẹp quy mô sản xuất, ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng.
