Sơ đồ 2.1: Cấu tạo bộ máy quản lý Trung tâm toán học UNIX.
Nguồn: Phòng hành chính - nhân sự.
Giám đốc Doanh nghiệp: Điều hành mọi hoạt động, nghiên cứu và đưa ra các chiến lược dẫn dắt công ty. Là đại diện pháp lý của công ty khi tham gia các giao dịch trong nền kinh tế.
Phòng hành chính - nhân sự: Thực hiện mọi nhiệm vụ mà Giám đốc giao, đồng thời tham mưu giúp việc cho Giám đốc trong các lĩnh vực sau:
+ Tuyển dụng nhân sự + Sắp xếp, quản lý lao động + Tính lương.
+ Phụ trách công tác thi đua khen thưởng kỷ luật của toàn Công ty
cụ thể những vấn đề sau:
+ Đối với nhóm Marketing: Tìm kiếm khách hàng qua các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo,... bằng các công cụ như chạy quảng cáo,...
+ Đối với nhóm Telemarketing: Truyền thông cho phụ huynh và học sinh về trung tâm và các khóa học của trung tâm qua điện thoại. Hẹn mời phụ huynh đã đăng kí cho con học thử lên văn phòng gặp mặt.
Phòng đào tạo:
Chịu trách nhiệm chính chuyên môn giảng dạy và kích thích tư duy cho học sinh.
Tư vấn những kiến thức liên quan đến chuyên môn cho phụ huynh.
Phòng CSKH:
- Nhân viên CSKH: Chịu trách nhiệm trong việc đón tiếp và lấy thông tin của khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ tổ chức lớp học. - Giáo viên chủ nhiệm:
+ Theo dõi tiến độc học tập và kết quả của học sinh, thông báo tình hình học tập của con cho các phụ huynh.
+ Lắng nghe các vấn đề về hướng dẫn con học tập của phụ huynh, hướng dẫn phụ huynh những phương pháp giáo dục hiện đại, hiệu quả.
Phòng thương hiệu: Nghiên cứu thị trường và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
Phòng kinh doanh: Nhận nhiệm vụ của giám đốc giao và tham mưu cũng như chịu trách nhiệm chính các vấn đề sau:
- Tư vấn và hỗ trợ cho phụ huynh và học sinh thông tin về trung tâm, thông tin về các khóa học trực tiếp tại văn phòng và bán các khóa học phù hợp cho phụ huynh
và học sinh.
- Sứ giả truyền cảm hứng toán học đến từng đối tượng khách hàng.
Phòng phát triển sản phẩm: Nghiên cứu chuyên sâu và phát triển chương trình học của Trung tâm để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng đồng thời đi theo tiêu chuẩn đào tạo của bộ giáo dục.