NHÂN
LỰC TẠI TRUNG TÂM TOÁN HỌC UNIX 2.2.1. Các yếu tố bên trong
a. Hình ảnh, uy tín và mục tiêu chiến lược của Trung tâm UNIX..
• Hình ảnh, uy tín
Tất cả các ứng viên đều mong muốn được làm việc trong những doanh nghiệp có uy tín, có địa vị trên thị trường. Chính vì vậy, tất cả những doanh nghiệp xây dựng được hình ảnh tốt, có uy tín và thế mạnh trên thị trường đều có nhiều cơ hội hơn trong việc tìm kiếm những ứng viên chất lượng. Trái lại, những doanh nghiệp không xây dựng được hình ảnh tốt trong lòng công chúng và ứng viên thì việc tuyển mộ sẽ rất khó khăn đồng thời hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng sẽ không hiệu quả.
UNIX là một trung tâm dạy toán thành lập chưa được lâu nhưng cùng với sự phát triển mạnh mẽ về doanh thu, lợi nhuận sau thuế thì hiện nay đã xây dựng được 4 cơ sở trên địa bàn thành phố Hà Nội. Cùng với đó, số lượng học sinh theo học tại trung tâm ngày càng tăng và lên tới 15 000 đã góp phần giúp nâng cao tuy tín, hình ảnh của UNIX trong lòng ứng viên.
Ngoài ra, trang web chính của UNIX (unix.edu.vn) cũng được xây dựng một cách tương đối công phu, tỉ mỉ giúp cho ứng viên dễ dàng tìm hiểu được thông tin về doanh nghiệp cũng góp phần tạo niềm tin đối với những ứng viên tiềm năng.
Tuy nhiên không thể phù nhận, hình ảnh và uy tín của UNIX chưa thực sự nổi bật trong lĩnh vực ngành nghề mà mình kinh doanh cũng như trong nền kinh tế của Việt Nam. Điển hình như bộ phận sinh viên ở các trường đại học biết đến Trung tâm toán học UNIX là không nhiều. Ví dụ cụ thể, vào ngày 19/01/2019, Trung tâm đã tham sự NGÀY HỘI KẾT NỐI DOANH NGHIỆP VÀ SINH VIÊN được tổ chức bởi Khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Học viện Ngân Hàng tuy nhiên số lượng đơn ứng tuyển của sinh viên chưa thực sự nhiều như chỉ tiêu đã đề ra do Trung tâm chưa được nhiều đối tượng sinh viên biết đến.
• Mục tiêu, chiến lược
Mục tiêu, chiến lược của mỗi một doanh nghiệp cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng tại UNIX.
về mục tiêu phát triển doanh nghiệp: Trung tâm đã đề ra mục tiêu từ năm 2018 - 2028 vươn lên thành một trong ba đơn vị giáo dục tư nhân lớn nhất Việt Nam và cung cấp sản phẩm toán học của mình tới 50 quốc gia trên thế giới. Để thực hiện mục tiêu này thì việc đầu tư hoàn thiện công tác tuyển dụng nhằm tìm được những ứng viên giỏi là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công hay thất bại của mục tiêu. Và đó chính là lý do, mục tiêu và chiến lực của doanh nghiệp ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng tại đây.
về mục tiêu kế hoạch hóa nguồn nhân lực: Khi tiến hành tuyển dụng, mục tiêu của bộ phận nhân sự cũng như các phòng ban của UNIX về số lượng ứng viên ứng tuyển, chất lượng lao động,... sẽ là yếu tố ảnh hưởng trước hết đến hình thức, nội dung, quy mô tuyển dụng.
b. Văn hóa và môi trường làm việc của Trung tâm toán học UNIX
Văn hóa là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc thu hút ứng viên đồng thời doanh nghiệp cũng muốn tìm những ứng viên phù hợp với môi trường làm việc và văn hóa của công ty mình.
Tác giả đã phỏng vấn chị Nguyễn Thu Hà, chuyên viên Nhân sự tại UNIX và được chia sẻ như sau: “Công ty luôn muốn tìm kiếm những ứng viên có độ tuổi từ 20 đến 28 vào làm việc do môi trường làm việc của trung tâm là môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo đồng thời cũng để dễ dàng trong việc quản lý do ban lãnh đạo của công ty có độ tuổi còn khá trẻ”. Những chia sẻ trên đã khẳng định môi trường và văn
hóa công ty ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động tuyển dụng tại doanh nghiệp. c. Khả năng tài chính của UNIX
Ở tất cả các doanh nghiệp, khả năng tài chính là một yếu tố then chốt và ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tuyển mộ. Một doanh nghiệp có nguồn kinh tế lớn để chi trả lương, đãi ngộ, thưởng,... sẽ dễ dàng trong việc thu hút những ứng viên có năng lực, kinh nghiệm đồng thời cũng kích thích quá trình lao động hăng say, tích cực và đạt hiệu quả cao. Nguồn chi phí tuyển dụng sẽ quyết định đến hình thức, quy mô của quá trình tuyển mộ.
Cụ thể tại UNIX, nhờ hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển qua từng năm nên công ty cũng đã trả lương cho người lao động tương xứng. Thu nhập trung bình tháng của người lao động tại đây dao động từ 5.5 triệu đồng đến 25 triệu đồng/ tháng. Ngoài ra Trung tâm cũng thường xuyên thưởng tháng, đầu tư tổ chức liên hoan và team building miễn phí cho nhân viên. Chính từ những đãi ngộ này là nền tảng để cung cấp thông tin tới những ứng viên tương lai từ đó thu hút họ làm việc tại doanh nghiệp.
Tuy nhiên trên thực tế cũng không thể phủ nhận, mức thu nhập của UNIX chỉ ở mới trung bình so với thị trường nên không dễ dàng thu hút những ứng viên chất lượng
tốt nhất.
d. Năng lực của bộ máy đảm nhận công tác tuyển dụng
về năng lực của chuyên viên tuyển dụng: Năng lực của chuyên viên tuyển dụng là một yếu tố then chốt hiệu quả hay kém hiệu quả của công tác tuyển dụng. Đội ngũ chuyên viên tuyển dụng tại UNIX đều được đào tạo qua các trường đại học uy tín như Đại học kinh tế Quốc Dân, học viện Ngân Hàng. Đồng thời cũng có kinh nghiệm ít nhất từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực tuyển dụng đã phần nào đảm bảo quá trình tuyển dụng tại UNIX hợp lý hơn.
về sự phối hợp của các cá nhân trong ban tuyển dụng: Trung tâm toán học UNIX chỉ có 4 người đảm nhiệm vị trí tuyển dụng. Tuy nhiên trên thực tế, tác giả đánh giá sự phối hợp của các chuyên viên tại đây không cao. Quá trình làm việc vẫn mang nặng tính giao việc rồi làm việc độc lập. Mỗi khi có yêu cầu tuyển dụng đến từ các bộ phận khác, mỗi chuyên viên tuyển dụng sẽ được phân chia công việc và tự lên ý tưởng và sắp xếp công việc để tuyển mộ và tuyển dụng cho đúng tiến độ.
về cách đối xử với các ứng viên: Cách đối xử của nhà tuyển dụng với ứng viên cũng được coi là một yếu tố đánh giá năng lực tuyển dụng của chuyên viên tuyển dụng. Bộ phận nhân sự Trung tâm toán học UNIX luôn coi trọng tất cả các ứng viên kể cả những ứng viên đạt hay không đạt yêu cầu. Được thể hiện qua cách họ trả lời emai, giải đáp thắc mắc, cách họ lắng nghe ứng viên trao đổi những nguyện vọng của bản thân. Đồng thời, đội ngũ chuyên viên tuyển dụng tại UNIX cũng không quên gửi mail cảm ơn đối với những ứng viên không đạt yêu cầu. Mau thư cảm ơn của Trung tâm toán học UNIX như sau:
TRUNG TÂM TOÁN HỌC UNIX - THƯ CẢM ƠN
Thân gửi...,
Trước hết, tôi thay mặt cho Bô phận Tuyển dụng - Trung tâm toán học UNIX xin gửi lời cảm ơn bạn đã tham gia phỏng vấn cho vị trí: ...
Qua buổi phỏng vấn, chúng tôi đánh giá cao về kiến thức chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm của bạn. Tuy nhiên, nhu cầu tuyển dụng của Công ty chưa phù hợp với bạn trong thời điểm hiện tại. Trong tương lai, có thể Công ty sẽ có những vị trí tuyển dụng phù hợp hơn và do đó chúng tôi xin phép được lưu giữ thông tin của bạn để tiện liên lạc trong thời gian tới.
Hi vọng sẽ được hợp tác với bạn trong tương lai không xa. Chúc bạn sức khỏe và thành công.
Trân trọn g! --
Thanks & Best Regards,
UNIX EDUCATION TRAINING CENTER HR DEPARTMENT
ADD: Floor 3,G5 FiveStar Building,460 Khuong Dinh Street,Thanh Xuan District,Ha Noi
TEL : 024 66832333 MOBILE : 0934 600 993
EMAIL: tuyendung@unix.edu.com
Nhận xét: Đây là một ưu điểm trong hoạt động tuyển dụng của Trung tâm toán học UNIX, là điều mà không phải doanh nghiệp nào cũng làm được do khối lượng hồ sơ tại các doanh nghiệp nhận được hàng năm. Điều đó phản ánh Trung tâm UNIX đã quan tâm đến hoạt động tuyển dụng và muốn tạo nên một hình ảnh đẹp, gây ấn tượng cho ứng viên để thuận tiện cho quá trình tuyển dụng về sau.
2.2.2. Các yếu tố bên ngoài
a. Môi trường kinh tế
Tại một nền kinh tế phát triển nhanh, các doanh nghiệp sẽ có xu hướng đầu tư mở rộng quy mô sản xuất để tìm kiếm thêm lợi nhuận. Từ đó, doanh nghiệp sẽ tuyển thêm người lao động, chi trả thêm lương, thưởng và các chính sách phúc lợi khác để người lao động yên tâm làm việc. Ngược lại, nếu nền kinh tế suy thoái và có dấu hiệu đi xuống sẽ khiến cho các doanh nghiệp phải tiết kiệm chi phí, thu hẹp quy mô sản xuất. Từ đó cũng ảnh hưởng tới hoạt động tuyển dụng tại doanh nghiệp.
Có thể nói, nền kinh tế Việt Nam hiện nay được coi là một điều kiện vô cùng thuận lợi cho công tác tuyển dụng của tất cả các doanh nghiệp nói chung và trung tâm toán học UNIX nói riêng. Theo số liệu của Tổng cục thống kê “Kinh tế Việt Nam năm 2018 khởi sắc trên cả ba khu vực sản xuất, cung - cầu của nền kinh tế cùng song hành phát triển. Tăng trưởng kinh tế năm 2018 đạt 7,08% so với năm 2017 - mức tăng cao nhất 11 năm qua. Chất lượng tăng trưởng và môi trường đầu tư kinh doanh được cải thiện, doanh nghiệp thành lập mới tăng mạnh. Nền tảng kinh tế vĩ mô được củng cố và từng bước được tăng cường. Tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm có xu hướng giảm dần. An sinh xã hội được quan tâm thực hiện”. [13]
Ngoài ra, tình hình kinh tế xã hội bốn tháng đầu năm 2019 cũng phát triển tương đối ổn định. Theo Tổng cục thống kê: “Nhìn chung nền kinh tế Việt Nam ổn định và tăng nhẹ trong 4 tháng đầu 2019” [13]. Đó là yếu tố giúp trung tâm toán học UNIX kinh doanh thuận lợi đồng thời đầu tư đến công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp.
b. Môi trường chính trị pháp luật
Chính trị - pháp luật là yếu tố ảnh hưởng đến phương hướng và mục tiêu phát triển của tất cả các doanh nghiệp trong nền kinh tế. Các bộ luật ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tuyển dụng tại Trung tâm toán học UNIX hiện nay gồm: Luật Lao Động, Luật Bảo Hiểm, Luật Doanh nghiệp, các nghị định có liên quan được ban hành.
Có thể nói nền chính trị của Việt Nam tương đối ổn định là nền tảng để UNIX yên tâm sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, nhờ chính trị Việt Nam tương đối ổn định nên trình độ dân trí của người dân cũng được nâng cao. Việc học tập và phát triển giáo dục
được xã hội coi trọng chính vì vậy khi tuyển dụng của doanh nghiệp cũng thu được nhiều ứng viên chất lượng ứng tuyển. Khi tỉ lệ cạnh tranh lớn thì doanh nghiệp sẽ dễ dàng tìm ra được ứng viên tốt nhất. Có thể nói chính trị cũng là yếu tố góp phần tạo nên
cơ hội trong hoạt động tuyển dụng của Trung tâm UNIX. Tuy nhiên, quy trình thủ tục pháp lý của Việt Nam còn rườm rà, gây khó khăn cho tất cả các công ty nói chung và trung tâm toán học UNIX nói chung khi thực hiện. Chính phủ và quốc hội đã đưa ra nhiều giải pháp để giảm bớt gánh nặng thủ tục hành chính tuy nhiên quá trình thực hiện
còn chậm, cần thời gian để chứng minh hiệu quả. c. Thị trường sức lao động
• Lực lượng lao động
Theo báo cáo của Tổng cục thống kê: “Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên của cả nước quý I năm 2019 ước tính là 55,4 triệu người, giảm 207,0 nghìn người so với quý trước và tăng 331,9 nghìn người so với cùng kỳ năm trước”. [14]
Thông cáo báo chí về tình hình Lao động việc làm quý I năm 2019 của Tổng cục thống kê xuất bản ngày 29/03/2019 cũng cho biết: “Lực lượng lao động trong độ tuổi lao động quý I năm 2019 ước tính là 48,8 triệu người, giảm 96,4 nghìn người so với quý trước, tăng 444,2 nghìn người so với cùng kỳ năm trước. Lực lượng lao động trong độ tuổi ở khu vực thành thị là 16,9 triệu người, chiếm 34,7%; lực lượng lao động nữ trong độ tuổi lao động đạt 22,3 triệu người, chiếm 45,6% tổng số lao động trong độ tuổi của cả nước”. [14]
Nhận xét: Lực lượng lao động đầu năm 2019 có xu hướng giảm do kì nghỉ lễ nguyên đán vừa diễn ra. Vào thời điểm từ tháng 4 năm 2019 trở đi lực lượng lao động sẽ tăng. Điều đó giúp trung tâm toán học UNIX đảm bảo lực lượng lao động ngoài xã hội để Trung tâm tiến hành hoạt động tuyển dụng vào các tháng tiếp theo trong năm đặc biệt là những tháng hè sắp tới là mua cao điểm học thêm của học sinh.
• Số lượng người thất nghiệp
Theo tổng cục thống kê: “Số người thất nghiệp trong độ tuổi lao động trong quý I năm 2019 ước gần 1,1 triệu người, giảm 3,5 nghìn người so với quý trước và giảm 8,2 nghìn người so với cùng kỳ năm trước. Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao
điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước.” [14]
Ngoài ra Tổng cục thống kê cũng cho biết: “Số thanh niên (người từ 15 đến 24 tuổi) thất nghiệp trong quý I năm 2019 ước khoảng 448,5 nghìn người, chiếm 40,4% tổng số người thất nghiệp. Tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên trong quý I năm 2019 ước là 6,27%, tăng 0,65 điểm phần trăm so với quý trước và giảm 0,8 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước. Tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên khu vực thành thị là 10,49%. Tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên từ 15 đến 24 tuổi cao hơn so với tỷ lệ thất nghiệp chung do lực lượng lao động thanh niên khi tham gia vào thị trường lao động thường có xu hướng chủ động tìm kiếm các việc làm phù hợp với năng lực và điều kiện riêng của mình hơn so với nhóm dân số khác. Theo quy chuẩn quốc tế, những người chưa có việc làm và đang tìm kiếm việc làm trong thời gian tham chiếu được coi là người thất nghiệp. Điều này khiến tỷ lệ thất nghiệp trong nhóm thanh niên cao hơn mức trung bình”. [14]
Nhận xét: Thông qua bản báo cáo trên, tác giả thấy rằng lực lượng thanh niên thất nghiệp hiện nay còn cao. Mà đối tượng này chính là đối tượng nhân lực mục tiêu của Trung tâm toán học UNIX khi tuyển dụng. Đây là cơ hội và là nguồn lực lớn để trung tâm tuyển dụng vào làm việc. Chính vì vậy, ban tuyển dụng của UNIX cần tập trung tận dụng cơ hội trên để hoàn thiện hoạt động tuyển dụng của mình.
• Thu nhập của người lao động
“Thu nhập bình quân tháng của lao động có việc làm trong quý I năm 2019 đạt 5,7 triệu đồng/tháng, tăng 670 nghìn đồng so với quý trước và tăng 1,03 triệu đồng so với cùng kỳ năm trước; thu nhập bình quân của lao động nam cao gấp 1,4 lần so với thu nhập bình quân của lao động nữ (tương ứng là 6,6 triệu đồng và 4,7 triệu đồng); thu nhập bình quân của lao động thành thị cao hơn lao động nông thôn 3 triệu đồng (tương ứng là 7,7 triệu đồng và 4,7 triệu đồng)”. [14]
Biểu đồ 2.1 Thu nhập bình quân của lao động làm công ăn lương theo trình độ học vấn, quý I/2019
Nguồn: Tổng cục thống kê
Biểu đồ 2.2 Thu nhập bình quân tháng của lao động làm công ăn lương theo thâm niên công tác, quý I/2019
Nguồn: Tổng cục thống kê
Nhận xét: Thu nhập bình quân của người lao động trên thị trường là yếu tổ ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng của Trung tâm toán học UNIX. UNIX cần phải đem đến cho người lao động mức thu nhập lớn hơn hoặc bằng mức thu nhập trung bình trên thị trường để có thể thu hút và giữ chân được người lao động làm