352 hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đông tây land,khoá luận tốt nghiệp

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LựC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƠNG TÂY LAND Sinh viên thực : Hồng Thị Thu Lớp : K19 QTDNA Khóa học : 2016 - 2020 Mã sinh viên : 19A4030475 Giảng viên hướng dẫn : ThS Trần Ngọc Tiến Hà Nội, tháng năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, đề tài nghiên cứu: “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đông Tây Land” cơng trình nghiên cứu khoa học riêng em, thông tin liệu sử dụng riêng nghiên cứu trung thực, nội dung trích dẫn ghi rõ nguồn gốc kết luận nghiên cứu chưa công bố nghiên cứu khoa học Hà Nội, tháng năm 2020 Tác giả đề tài Hoàng Thị Thu i DANH MỤC LỜI CÁC CẢM CHỮ ƠNVIẾT TẮT Kính thưa Ban giám đốc, Quý thầy cô Học viện Ngân hàng Trải qua năm học tập rèn luyện mái trường Học viện Ngân hàng, hướng dẫn giảng dạy nhiệt tình q thầy cơ, đặc biệt quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh em học nhiều kiến thức Và thời gian thực tập Công ty Cổ phần Đông Tây Land, em có hội áp dụng kiến thức vào thực tế cơng việc, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế công ty Cùng với nỗ lực thân, em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Từ kết đạt đó, trước hết, em xin gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô Học viện Ngân hàng truyền đạt cho em kiến thức trình học tập Đặc biệt Ths.Trần Ngọc Tiến tận tình hướng dẫn em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Thứ đến, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám đốc Công ty Cổ phần Đông Tây Land tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập công ty Do thời gian kiến thức hạn hẹp nên em khơng tránh khỏi thiếu sót cách hiểu cách trình bày Em mong nhận góp ý q thầy Em xin chân thành cảm ơn! Từ viết tắt CBNV CP CP-ĐT BĐS Nguyên nghĩa Cán nhân viên Cô phần Cổ phần - Đầu tư Bất động sản GĐKD Giám đốc kinh doanh HCNS LNST Hành nhân Lợi nhuận sau thuế NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động NVKD Nhân viên kinh doanh SBF Liên đoàn doanh nghiệp Singapore ii iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LựC 1.1 Lý thuyết chung Quản trị Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Quản trị Nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu Quản trị Nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò Quản trị Nguồn nhân lực 1.2 Các nội dung công tác Quản trị Nguồn nhân lực 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.2 Hoạch định Nguồn nhân lực 1.2.3 Tuyển dụng Nguồn nhân lực 1.2.4 Đào tạo phát triển Nguồn nhân lực 1.2.5 Đánh giá khả hồn thành cơng việc 11 1.2.6 Thù lao lao động 11 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Quản trị Nguồn nhân lực 13 1.3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 13 1.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 14 TIỂU KẾT CHƯƠNG .15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY LAND .16 2.1 Giới thiệu công ty 16 2.1.1 Thông tin chung 16 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển côngty 16 2.1.3 Các thành tích đạt cơng ty 19 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty 20 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công tycổphần Đông Tây Land 23 iv 2.1.6 Kết kinh doanh công ty 26 2.2 Thực trạng công tác Quản trị NNL công ty cổ phần Đông Tây Land 27 2.2.1 Thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Đông Tây Land .27 2.2.2 Thực trạng hoạch định NNL Công ty Cổ phần Đông Tây Land 32 2.2.3 Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đông Tây Land 33 2.2.4 Thực trạng đào tạo phát triển NNL Công ty Cổ phần Đông Tây Land 37 2.2.5 Thực trạng đánh giá khả hồn thành cơng việc Cơng ty Cổ phần Đông Tây Land 38 2.2.6 Thực trạng lương thưởng sách đãi ngộ Công ty Cổ phần Đông Tây Land 39 2.3 Đánh giá thực trạng công tác Quản trị NNL công ty cổ phần Đông Tây Land 42 2.3.1 Những kết đạt 43 2.3.2 Các hạn chế nguyênnhân .45 TIỂU KẾT CHƯƠNG .47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY LAND 48 3.1 Định hướng phát triển mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty 48 3.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển chung Công ty Cổ phần Đông Tây Land 48 3.1.2 Định hướng mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đông Tây Land năm tới 49 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác Quản trị NNL Công ty Cổ phần Đông Tây Land 49 3.2.1 Giải pháp phântích cơng việc 49 3.2.2 Giải pháp công tác Hoạch định NNL 53 3.2.3 Giải pháp tuyển dụng 56 v 3.2.4 Giải phápvề đào tạo phát triển NNL công ty 59 3.2.5 Giải phápvề đánh giá khả hồn thành cơng việc .59 3.2.6 Giải phápvề lương thưởng sách phúc lợi 62 3.3 Các kiến nghị, đề xuất .63 3.3.1 Kiến nghị với quan Nhà nước 63 3.3.2 Đề xuất với công ty 63 TIỂU KẾT CHƯƠNG .64 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lượng lao động Công ty Cổ phần Đông Tây Land 23 năm 2015 - 2019 23 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi (bao gồm cộng tác viên) 24 Bảng 2.3: Ket kinh doanh Công ty Cổ phần Đông Tây Land 26 năm 2015 - 2018 26 Bảng 2.4: Bản mô tả công việc Chuyên viên tuyển dụng 29 Bảng 2.5: Bản mô tả công việc Nhân viên kinh doanh 31 Bảng 2.6: Tình hình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đông Tây Land năm 2015 2018 36 Bảng 2.7: Chỉ tiêu đánh giá hiệu công tác Quản trị NNL Công ty Cổ phần Đông Tây Land năm 2015 - 2018 42 Bảng 3.1: Phiếu đánh giá quy trình tuyển dụng cơng ty 58 Bảng 3.2: Phiếu đánh giá thực cơng việc vị trí Nhân viên kinh doanh 61 Biểu đồ 2.1 Trình độ học vấn Nhân viên so với tổng nhân viên Công ty Cổ phần Đông Tây Land năm 2019 25 Biểu đồ 2.2 Hiểu biết chuyên sâu Nhân viên so với tổng nhân viên Công ty Cổ phần Đông Tây Land năm 2019 .26 Biểu đồ 2.3 Kết kinh doanh công ty qua giai đoạn 2015 - 2018 27 Hình 1.1 Hình 1.2: Hình 2.1 Hình 3.1: Hình 3.2 Hình 3.3 Quy trình cơng tác Quản trị Nguồn nhân lực Quá trình Hoạch định Nguồn nhân lực Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Đông Tây Land 21 Phiếu đề xuất Phân tích cơng việc 51 Biểu đồ dự báo tăng trưởng GDP Việt Nam 53 Biểu đồ nguồn cung Bất động sản Quý I giai đoạn2018-2020 .54 vii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, sống cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường, lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh thay đổi cạnh tranh khốc liệt Nếu công ty không nắm bắt xu hướng thị trường, khơng có hướng đắn q trình hoạt động cơng ty bị thụt lùi bị đào thải nhanh chóng Tuy nhiên, thay đổi, cạnh tranh cơng cụ, địn bẩy để doanh nghiệp phát triển, tiến xa tạo chỗ đứng Chính địi hỏi cơng ty, doanh nghiệp phải ln có kế hoạch chiến lược đắn, phù hợp để ln sẵn sàng ứng phó với biến đổi thị trường Trong bối cảnh vậy, người ln giữ vai trị quan trọng khơng thể thiếu tổ chức người vừa người tạo ra, vừa người sử dụng phương tiện, công cụ để đạt lợi ích kinh tế cao cho thân, doanh nghiệp xã hội Chính thế, người yếu tố tách rời doanh nghiệp cho dù hoạt động lĩnh vực nào; cho dù lớn hay bé Tuy nhiên, người lại có cách nghĩ khác nhau, người có giới riêng họ khơng có cơng tác quản trị người làm theo ý kiến suy nghĩ riêng mình, thứ bị đảo lộn tổ chức khơng cịn tổ chức Vì vậy, cơng tác quản trị nguồn nhân lực cần thiết đóng vai trị quan trọng tạo nên thành công công ty, doanh nghiệp Việc quản trị tốt nguồn nhân lực giúp cho cơng việc công ty, doanh nghiệp diễn trôi chảy hơn, tiết kiệm chi phí việc thuê nhân cơng đào tạo; sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực công ty; giúp tăng suất, tăng doanh thu hoàn thành mục tiêu công ty đề Thực tế cho thấy, cơng ty đầu tư vào nguồn nhân lực mang lại hiệu cao so với việc đầu tư vào khía cạnh khác Nhận thấy tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp ... trạng công tác Quản trị Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đông Tây Land Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác Quản trị Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đông Tây Land CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ... trọng công tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực - Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đông. .. hoạt động Quản trị Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đông Tây Land - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu công tác Quản trị Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đông Tây Land - Thời gian nghiên cứu: Khóa luận sử